# Melhor Agentes de IA

  *By [Bijou Barry](https://research.g2.com/insights/author/bijou-barry)*


  
## How Many Agentes de IA Products Does G2 Track?
**Total Products under this Category:** 2,129

### Category Stats (Jun 2026)
- **Average Rating**: 4.63/5 (↑0.01 vs May 2026) The average rating of products in this category, based on all submitted ratings


- **Top Trending Product**: Intellihr.com (+0.75) - Among all products in this category, Intellihr.com recorded the largest rating increase compared to last month
*Last updated: June 01, 2026*

  
## How Does G2 Rank Agentes de IA Products?

**Por que você pode confiar nos rankings de software do G2:**

- 30 Analistas e Especialistas em Dados
- 265,900+ Avaliações Autênticas
- 2,129+ Produtos
- Rankings Imparciais

Os rankings de software da G2 são baseados em avaliações de usuários verificadas, moderação rigorosa e uma metodologia de pesquisa consistente mantida por uma equipe de analistas e especialistas em dados. Cada produto é medido usando os mesmos critérios transparentes, sem colocação paga ou influência de fornecedores. Embora as avaliações reflitam experiências reais dos usuários, que podem ser subjetivas, elas oferecem insights valiosos sobre como o software funciona nas mãos de profissionais. Juntos, esses dados alimentam o G2 Score, uma maneira padronizada de comparar ferramentas dentro de cada categoria.

  
## Which Agentes de IA Is Best for Your Use Case?

- **Líder:** [Salesforce Agentforce](https://www.g2.com/pt/products/salesforce-agentforce/reviews)
- **Melhor Desempenho:** [Synthflow](https://www.g2.com/pt/products/synthflow/reviews)
- **Mais Tendência:** [Retell AI](https://www.g2.com/pt/products/retell-ai/reviews)
- **Melhor Software Gratuito:** [Retell AI](https://www.g2.com/pt/products/retell-ai/reviews)

  
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**Sponsored**

### Nextworld Platform

Nextworld é uma plataforma de geração de aplicações projetada para desenvolver aplicações de nível empresarial, automações e processos impulsionados por IA, tudo dentro de um único ambiente governado. Esta solução inovadora permite que as organizações criem e implantem aplicações sem a necessidade de amplo conhecimento em codificação, permitindo que os usuários se concentrem em construir soluções que atendam às suas necessidades operacionais específicas. Ao eliminar o modelo tradicional de substituição completa, a Nextworld ajuda as empresas a evitar o acúmulo de novas dívidas técnicas enquanto aprimoram seus sistemas existentes. Voltada principalmente para empresas de médio porte e em rápido crescimento que buscam otimizar suas operações, a Nextworld atende a uma ampla gama de usuários, incluindo departamentos de TI, analistas de negócios e equipes operacionais. A plataforma capacita esses usuários a construir aplicações que os sistemas ERP tradicionais podem não suportar, como aplicativos operacionais, ferramentas internas e sistemas de fluxo de trabalho. Além disso, o recurso de geração de aplicativos impulsionado por IA permite a criação rápida de aplicações, agilizando o processo de desenvolvimento e reduzindo o tempo de lançamento de novas soluções. Uma das características marcantes da Nextworld é sua capacidade de automatizar processos em toda a organização. Agentes inteligentes facilitam a orquestração do trabalho entre vários ERPs, sistemas, equipes e fontes de dados, garantindo que as tarefas sejam concluídas de forma eficiente e eficaz. Essa interconectividade não só aumenta a produtividade, mas também permite um fluxo de trabalho mais coeso, já que os usuários podem gerenciar e monitorar processos a partir de uma plataforma centralizada. Além disso, as capacidades headless da Nextworld garantem que os dados e a lógica não fiquem confinados a uma única aplicação, proporcionando a flexibilidade de exibir informações onde quer que sejam necessárias dentro da organização. A segurança é uma consideração crítica para aplicações empresariais, e a Nextworld aborda isso herdando automaticamente medidas de segurança de nível empresarial. Recursos como acesso baseado em funções, promoção controlada e trilhas de auditoria abrangentes garantem que informações sensíveis sejam protegidas enquanto mantêm a conformidade com os padrões da indústria. A plataforma também possui atestados SOC 1 e SOC 2 Tipo II, reforçando seu compromisso com a segurança e confiabilidade. Com a Nextworld, as organizações podem operar com uma única fonte de verdade, permitindo que tomem decisões informadas com base em dados precisos e atualizados. No geral, a Nextworld representa um avanço significativo no domínio das plataformas de desenvolvimento sem código, oferecendo uma solução robusta para empresas que buscam inovar e otimizar suas operações. Ao combinar facilidade de uso com recursos poderosos de automação e segurança, a Nextworld se destaca como uma ferramenta abrangente para organizações que visam melhorar sua eficiência operacional e agilidade.



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  ## What Are the Top-Rated Agentes de IA Products in 2026?
### 1. [Salesforce Agentforce](https://www.g2.com/pt/products/salesforce-agentforce/reviews)
  O Salesforce Agentforce é uma plataforma de software de IA agentic empresarial que ajuda as organizações a construir, implantar, gerenciar e governar agentes de IA que podem ajudar autonomamente clientes, funcionários e parceiros em canais digitais e de voz. O Agentforce é projetado para empresas que desejam operacionalizar agentes de IA em grande escala, mantendo controle, segurança e confiança. Ele reúne humanos, aplicativos, modelos de IA e dados de negócios em um sistema unificado onde os agentes podem raciocinar, agir e colaborar com as pessoas. A plataforma suporta todo o ciclo de vida do agente — desde a criação e teste até a implantação, supervisão e melhoria contínua — usando ferramentas de low-code e pro-code. O Agentforce é usado por equipes de atendimento ao cliente, vendas, TI, operações, RH, marketing e fluxos de trabalho específicos da indústria. O Agentforce permite que as organizações implantem agentes de IA que trabalham continuamente, executem lógica de negócios e integrem-se com sistemas existentes. Os agentes podem lidar com dados estruturados e não estruturados, raciocinar através de tarefas complexas e transferir para humanos quando necessário. Capacidades e componentes principais incluem: - Ferramentas de desenvolvimento e orquestração de agentes que suportam a construção, teste, implantação, supervisão e escalonamento de agentes de IA usando experiências conversacionais, de low-code e pro-code. - Arquitetura de raciocínio híbrido que combina fluxos de trabalho determinísticos com raciocínio de modelos de linguagem de grande escala (LLM) para garantir execução previsível enquanto lida com nuances e interações em linguagem natural. - Suporte multicanal e de voz, permitindo que os agentes interajam com usuários através da web, dispositivos móveis, chat e telefone com comportamento consistente e experiências de voz alinhadas à marca. - Processamento de Contexto Inteligente, que extrai e estrutura informações de fontes de dados não estruturadas e multimodais para que os agentes possam responder com precisão e tomar ações relevantes. - Gestão e supervisão do ciclo de vida, incluindo testes em lote, monitoramento de desempenho e ferramentas para refinar o comportamento do agente ao longo do tempo. O Agentforce inclui recursos integrados de confiança, governança e segurança para suportar requisitos empresariais: - Guardrails configuráveis para reduzir alucinações, preconceitos e respostas fora do tópico. - Controles de proteção e governança de dados, como fundamentação, controles de acesso, auditabilidade e salvaguardas de privacidade. - Confiabilidade e conformidade de nível empresarial, construídas na plataforma mais ampla do Salesforce. Casos de uso comuns incluem automação de suporte ao cliente, desenvolvimento de vendas, suporte a funcionários, tarefas de pesquisa profunda, coaching e aprendizado, recomendações de produtos, agendamento de compromissos e suporte a eventos ou participantes. O Agentforce também pode ser adaptado para fluxos de trabalho específicos da indústria, aproveitando modelos de dados existentes, APIs e lógica de negócios. No geral, o Salesforce Agentforce é uma plataforma de IA agentic empresarial para organizações que buscam implantar trabalho digital autônomo e confiável que se integra aos seus sistemas existentes e opera em escala.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 1,150

**Who Is the Company Behind Salesforce Agentforce?**

- **Vendedor:** [Salesforce](https://www.g2.com/pt/sellers/salesforce)
- **Website da Empresa:** https://www.salesforce.com/
- **Ano de Fundação:** 1999
- **Localização da Sede:** San Francisco, CA
- **Twitter:** @salesforce (580,421 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3185/ (83,223 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Desenvolvedor Salesforce, Administrador do Salesforce
  - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Serviços Financeiros
  - **Company Size:** 39% Médio Porte, 31% Empresa


### 2. [Microsoft Copilot](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-microsoft-copilot/reviews)
  Microsoft Copilot é um assistente avançado com tecnologia de IA projetado para aumentar a produtividade e otimizar fluxos de trabalho em várias aplicações da Microsoft. Ao integrar-se perfeitamente com ferramentas como Word, Excel, PowerPoint e Teams, o Copilot oferece sugestões inteligentes, automatiza tarefas repetitivas e fornece insights em tempo real, permitindo que os usuários trabalhem de forma mais eficiente e criativa. Principais Características e Funcionalidades: - Assistência Inteligente: O Copilot utiliza IA avançada para entender o contexto e fornecer sugestões relevantes, ajudando os usuários a redigir documentos, criar apresentações e analisar dados de forma mais eficaz. - Automação de Tarefas Repetitivas: Ao automatizar processos rotineiros, o Copilot reduz o esforço manual, permitindo que os usuários se concentrem em atividades mais estratégicas. - Integração Sem Costura: O Copilot se integra suavemente com as aplicações do Microsoft 365, garantindo uma experiência de usuário coesa sem a necessidade de software adicional. - Colaboração em Tempo Real: Melhora o trabalho em equipe ao oferecer sugestões e insights em tempo real durante sessões colaborativas em aplicações como o Teams. - Insights Baseados em Dados: Analisa dados para fornecer insights acionáveis, auxiliando na tomada de decisões informadas e no desenvolvimento de estratégias. Valor Principal e Benefícios para o Usuário: O Microsoft Copilot aborda os desafios comuns de tarefas demoradas e sobrecarga de informações, proporcionando automação inteligente e insights. Os usuários se beneficiam de maior eficiência, redução da carga de trabalho manual e aumento da criatividade. Ao otimizar fluxos de trabalho e oferecer assistência em tempo real, o Copilot capacita os profissionais a focarem em tarefas de alto valor, impulsionando, em última análise, a produtividade e a inovação dentro das organizações.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 291

**Who Is the Company Behind Microsoft Copilot?**

- **Vendedor:** [Microsoft](https://www.g2.com/pt/sellers/microsoft)
- **Ano de Fundação:** 1975
- **Localização da Sede:** Redmond, Washington
- **Twitter:** @microsoft (13,095,907 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/microsoft/ (231,632 funcionários no LinkedIn®)
- **Propriedade:** MSFT

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Engenheiro de Software, Gerente de Projetos
  - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Software de Computador
  - **Company Size:** 36% Pequena Empresa, 33% Empresa


#### What Are Microsoft Copilot's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (75 reviews)
- Eficiência (45 reviews)
- Útil (39 reviews)
- Integrações (38 reviews)
- Recursos (35 reviews)

**Cons:**

- Imprecisão (42 reviews)
- Má compreensão (26 reviews)
- Limitações de Uso (20 reviews)
- Problemas de Precisão (19 reviews)
- Limitações da IA (13 reviews)

### 3. [VEED](https://www.g2.com/pt/products/veed/reviews)
  VEED é uma plataforma de criação e edição de vídeos impulsionada por IA que ajuda criadores, profissionais de marketing, equipes e empresas a gerar e editar conteúdo de vídeo em escala. A plataforma combina geração avançada de vídeo por IA com ferramentas de edição simples, mas poderosas, permitindo que os usuários produzam vídeos profissionais sem necessidade de expertise técnica ou equipamentos caros. De Ideia a Vídeo em um Fluxo de Trabalho Unificado VEED reúne geração e edição de vídeo em uma única plataforma para que os usuários possam criar conteúdo original através da geração de vídeo por IA e, em seguida, refiná-lo com recursos de edição profissional—tudo em um único espaço de trabalho. Os usuários não precisam mais lidar com várias ferramentas, lutar com habilidades de edição ou enfrentar gargalos de produção. Essa abordagem integrada ajuda as equipes a escalar a produção de conteúdo, localizar vídeos em diferentes mercados e manter a consistência da marca em campanhas. A plataforma é projetada para criadores de conteúdo que produzem vídeos para redes sociais e educação, equipes de marketing que desenvolvem ativos de campanha, pequenos empresários que criam conteúdo promocional e empresas que gerenciam conteúdo de vídeo em escala. A interface baseada em navegador do VEED não requer downloads ou instalações, tornando a criação de vídeos profissionais acessível a partir de qualquer dispositivo com conexão à internet. As equipes podem colaborar em projetos em tempo real, compartilhar feedback e gerenciar múltiplos projetos de vídeo simultaneamente. Geração de Vídeo por IA As capacidades de geração de vídeo do VEED são impulsionadas por IA de ponta da OpenAI, Google e ElevenLabs e integradas com os lançamentos mais recentes, incluindo Sora e Veo. A plataforma também apresenta o Fabric 1.0, o modelo de vídeo por IA proprietário do VEED que oferece sincronização labial natural entre avatares gerados e áudio, criando conteúdo de vídeo mais realista e envolvente. Os usuários podem: • Transformar roteiros de texto em vídeos completos com avatares de IA e cenas dinâmicas • Gerar narrações profissionais em múltiplos idiomas e vozes usando tecnologia neural de texto para fala • Criar vídeos falantes com precisão de sincronização labial usando o Fabric 1.0 • Criar visuais personalizados, animações e gráficos em movimento a partir de prompts de texto • Produzir múltiplas variações de vídeo otimizadas para diferentes plataformas e públicos-alvo O fluxo de trabalho de geração de vídeo permite que os usuários comecem do zero com apenas um prompt de texto, eliminando a necessidade de equipamentos de filmagem, estúdios ou habilidades profissionais em frente às câmeras. Os vídeos podem ser personalizados com cores da marca, logotipos e preferências de estilo para manter a consistência visual em todo o conteúdo. Ferramentas de Edição Impulsionadas por IA A plataforma permite que os criadores automatizem tarefas complexas de edição que tradicionalmente exigem habilidades profissionais e expertise em software. As principais capacidades de edição incluem: • Gerar e traduzir legendas automáticas em mais de 125 idiomas, com estilo totalmente personalizável • Traduzir áudio falado em múltiplos idiomas usando dublagem por IA. • Remoção intuitiva de fundo para vídeos e imagens—sem necessidade de tela verde • Detectar e remover palavras de preenchimento para um diálogo mais limpo e profissional • Cortar cenas automaticamente, melhorar o ritmo e remover espaços mortos com o Magic Cut • Limpar áudio e reduzir ruído de fundo com um clique Esses recursos de edição funcionam ao lado de ferramentas tradicionais de edição de vídeo, como edição de linha do tempo, transições, sobreposições de texto e correção de cor, oferecendo aos usuários tanto automação impulsionada por IA quanto controle criativo manual.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 2,123

**Who Is the Company Behind VEED?**

- **Vendedor:** [VEED](https://www.g2.com/pt/sellers/veed-bdac6289-d6d6-4f09-b842-7bac70643e49)
- **Website da Empresa:** https://www.veed.io/
- **Ano de Fundação:** 2018
- **Localização da Sede:** London, GB
- **Twitter:** @veedstudio (22,629 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/veedhq/ (176 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Fundador, Proprietário
  - **Top Industries:** Marketing e Publicidade, Software de Computador
  - **Company Size:** 81% Pequena Empresa, 9% Médio Porte


#### What Are VEED's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (1256 reviews)
- Recursos (839 reviews)
- Edição Fácil (763 reviews)
- Edição de Vídeo (737 reviews)
- Criação Fácil (670 reviews)

**Cons:**

- Desempenho lento (280 reviews)
- Recursos Limitados (267 reviews)
- Caro (232 reviews)
- Limitações da IA (215 reviews)
- Opções Limitadas (204 reviews)

### 4. [Jotform AI Agents](https://www.g2.com/pt/products/jotform-ai-agents/reviews)
  Os Agentes de IA da Jotform são assistentes automatizados em tempo real projetados para ajudar seus usuários a qualquer hora do dia ou da noite. Os Agentes de IA são o futuro do atendimento ao cliente. Treine e personalize seu próprio Agente de IA pessoal para aumentar o engajamento dos usuários, melhorar os tempos de resposta e otimizar as operações de suporte. Com o construtor de IA intuitivo e sem código da Jotform, você pode facilmente treinar e personalizar seu próprio Agente de IA para corresponder à voz da sua marca, apoiar fluxos de trabalho e responder com as informações exatas que seus usuários precisam. Basta fornecer detalhes chave, documentos, FAQs ou dados de formulários, e seu Agente de IA aprenderá com esse contexto para oferecer interações precisas e personalizadas. Esse nível de personalização ajuda as equipes a melhorar os tempos de resposta, aumentar a satisfação dos usuários e otimizar as operações de suporte em todas as etapas da jornada do cliente. Uma das vantagens mais poderosas da plataforma é sua extensa biblioteca de mais de 7.000 modelos de Agentes de IA personalizáveis. Esses modelos prontos oferecem um ponto de partida fácil para uma ampla variedade de casos de uso, incluindo suporte ao cliente, integração, qualificação de leads, agendamento de compromissos, educação de produtos, treinamento interno e mais. Cada modelo pode ser totalmente personalizado com suas próprias instruções, tom, fluxos de trabalho e conhecimento específico do setor—permitindo que você implante Agentes de IA de alto desempenho em minutos. Os Agentes de IA da Jotform oferecem assistência automatizada 24/7, garantindo que seus clientes recebam suporte instantâneo mesmo fora do horário comercial. Enquanto você dorme, seus Agentes de IA continuam trabalhando—lidando com consultas, resolvendo problemas, coletando informações e fornecendo respostas precisas ao longo do dia. Essa disponibilidade contínua reduz os tempos de espera, aumenta o engajamento e ajuda as equipes a acompanhar a crescente demanda. Com suporte multicanal, os Agentes de IA da Jotform podem operar onde quer que seus usuários estejam. Implante seus agentes na web, widgets de chat, e-mail, telefone, WhatsApp, Messenger, Gmail, WordPress e outros canais de comunicação para uma experiência de suporte unificada e consistente. Essa flexibilidade omnicanal garante que seus usuários sempre recebam assistência em tempo real—independentemente do dispositivo ou plataforma. Para equipes que necessitam de interações baseadas em voz, a Jotform oferece poderosas capacidades de telefone e SMS. Os Agentes de IA podem lidar com chamadas recebidas, conduzir conversas naturais por voz, responder a perguntas e transcrever mensagens faladas—tudo com um tom amigável e semelhante ao humano. Isso torna os Agentes de IA da Jotform ideais para linhas diretas de atendimento ao cliente, lembretes de compromissos, suporte por telefone e menus telefônicos automatizados. Os Agentes de IA também podem realizar ações personalizáveis com base em seus fluxos de trabalho. Defina comportamentos específicos, gatilhos, etapas de acompanhamento ou tarefas automatizadas para seu agente executar. Quer você queira que ele qualifique leads, envie e-mails, atualize registros de CRM, encaminhe consultas, gere relatórios ou colete dados através de formulários, seu Agente de IA segue suas regras com precisão. Ao combinar automação em tempo real, personalização sem código, suporte multicanal e comunicação inteligente, os Agentes de IA da Jotform ajudam as organizações a escalar sua experiência do cliente sem esforço. Quer você seja uma pequena empresa ou uma empresa global, os Agentes de IA fornecem a velocidade, precisão e disponibilidade necessárias para apoiar os usuários a todo momento.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 609

**Who Is the Company Behind Jotform AI Agents?**

- **Vendedor:** [Jotform](https://www.g2.com/pt/sellers/jotform)
- **Website da Empresa:** https://www.jotform.com/
- **Ano de Fundação:** 2006
- **Localização da Sede:** San Francisco, California
- **Twitter:** @Jotform (39,343 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3541463/ (901 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Proprietário, CEO
  - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Software de Computador
  - **Company Size:** 71% Pequena Empresa, 12% Médio Porte


#### What Are Jotform AI Agents's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (267 reviews)
- Configuração Fácil (173 reviews)
- Inteligência Artificial (164 reviews)
- Útil (157 reviews)
- Configurar Facilidade (150 reviews)

**Cons:**

- Limitações da IA (121 reviews)
- Capacidades Limitadas de IA (74 reviews)
- Recursos Limitados (66 reviews)
- Recursos de IA Inadequados (65 reviews)
- Má compreensão (60 reviews)

### 5. [Fin](https://www.g2.com/pt/products/fin/reviews)
  Fin é um único Agente de Atendimento ao Cliente que pode assumir diferentes papéis, dependendo do que a conversa precisa. Fin pode lidar com vendas, serviços e mais - tudo como parte de uma experiência contínua para o cliente. Principais benefícios do Agente Fin AI: - Automatiza tarefas complexas como reembolsos, disputas de transações e solução de problemas técnicos. - Fácil de configurar com uma experiência sem código que qualquer pessoa da sua equipe pode gerenciar. - Funciona com qualquer central de atendimento, incluindo Salesforce, HubSpot e Freshdesk – sem necessidade de migração. - Acessível em escala com preços a partir de apenas $0,99 por resultado. - Oferece visibilidade e controle completos através de ferramentas para analisar, treinar, testar e implantar o Fin em todos os canais. - Engaja compradores enquanto exploram seu site, fornecendo respostas instantâneas e relevantes quando a intenção é mais alta. - Move os prospectos mais perto de uma decisão, respondendo a perguntas sobre preços e características, abordando objeções e combinando soluções com suas necessidades. - Fecha oportunidades guiando compradores qualificados para o próximo passo certo – agendando reuniões, iniciando testes ou passando para vendas com todo o contexto. Como funciona: Fin combina IA generativa com regras determinísticas para agir exatamente como seus melhores agentes humanos. Você pode dar ao Fin instruções detalhadas, passo a passo, e ele as seguirá com rapidez e confiabilidade – reduzindo o tempo de resolução e melhorando a satisfação do cliente. Nos bastidores, o Fin é alimentado pelo Fin APEX 1.0, o modelo de melhor desempenho e mais rápido para atendimento ao cliente. Cada camada é otimizada para precisão, velocidade e confiabilidade, para que o Fin possa lidar com grandes volumes e consultas complexas com confiança. Prova de desempenho: - Fin resolve 67% das consultas de clientes em média, com taxas de até 93% para algumas equipes. - Confiado por mais de 6.000 equipes de atendimento ao cliente, incluindo as principais empresas de IA do mundo, como a Anthropic. - Em testes independentes, o Fin consistentemente superou os concorrentes, entregando taxas de resolução mais altas do que Forethought, Decagon e outros. Classificado como o Agente de IA nº 1 no G2, com o maior número de avaliações.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 3,693

**Who Is the Company Behind Fin?**

- **Vendedor:** [Intercom, Inc.](https://www.g2.com/pt/sellers/intercom-inc)
- **Website da Empresa:** https://www.intercom.com/
- **Ano de Fundação:** 2011
- **Localização da Sede:** San Francisco, CA
- **Twitter:** @fin_ai (44,401 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/fin/ (953 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Gerente de Sucesso do Cliente, CEO
  - **Top Industries:** Software de Computador, Tecnologia da Informação e Serviços
  - **Company Size:** 57% Pequena Empresa, 37% Médio Porte


#### What Are Fin's Pros and Cons?

**Pros:**

- Útil (378 reviews)
- Facilidade de Uso (356 reviews)
- Recursos (289 reviews)
- Eficiência (237 reviews)
- Suporte ao Cliente (226 reviews)

**Cons:**

- Recursos Faltantes (135 reviews)
- Limitações da IA (117 reviews)
- Recursos Limitados (103 reviews)
- Curva de Aprendizado (102 reviews)
- Suporte ao Cliente Ruim (81 reviews)

### 6. [Retell AI](https://www.g2.com/pt/products/retell-ai/reviews)
  Retell AI é uma poderosa plataforma de IA conversacional projetada para automatizar interações de voz, SMS e chat com desempenho natural e semelhante ao humano. Construída sobre sua escolha de modelos de linguagem de grande porte (LLMs), a Retell permite que as equipes criem agentes de IA em tempo real que lidam com chamadas, acionem fluxos de trabalho de mensagens e se integrem perfeitamente aos seus sistemas existentes—tudo isso sem escrever código. No seu núcleo, a Retell oferece Automação de Agente de Voz que se sente indistinguível de falar com uma pessoa real. As chamadas são geridas por agentes nativos de LLM que respondem em 600 milissegundos, suportam lógica de múltiplas etapas e operam em mais de 31 idiomas com qualidade de fala nativa. Você pode construir e gerenciar seus próprios fluxos de agentes usando um construtor intuitivo de arrastar e soltar que suporta árvores de IVR, transferências dinâmicas, webhooks em tempo real e integração com CRM. Quer você esteja agendando compromissos, respondendo a perguntas frequentes ou qualificando leads, esses agentes são rápidos, confiáveis e prontos para produção. Além da voz, a Retell também permite automação de SMS e chat. Os agentes podem enviar mensagens contextuais durante ou após chamadas telefônicas, ou operar como bots de texto/chat independentes. Você pode usar números Twilio ou trazer os seus próprios para campanhas de saída, permitindo um engajamento flexível e multicanal. Para garantir qualidade e insights, a Retell oferece ferramentas integradas de teste e QA. Você pode simular conversas, testar fluxos de chamadas A/B e monitorar dados de chamadas ao vivo através de painéis detalhados. Acompanhe CSAT, latência, sentimento e resultados de conversas—tudo em um só lugar. Os agentes de voz podem ser implantados via Twilio, SIP, ID de chamada com marca ou incorporados usando os SDKs web da Retell. Ao contrário dos sistemas legados de IVR ou roteirizados, a Retell é construída do zero para ser nativa de IA e totalmente personalizável. Quer você esteja na área de saúde, logística, fintech ou suporte ao cliente, a plataforma da Retell permite que você escale conversas personalizadas em vários canais—aumentando a satisfação do cliente e reduzindo os custos operacionais.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 2,376

**Who Is the Company Behind Retell AI?**

- **Vendedor:** [Retell AI](https://www.g2.com/pt/sellers/retell-ai)
- **Website da Empresa:** https://www.retellai.com
- **Ano de Fundação:** 2023
- **Localização da Sede:** Palo Alto, US
- **Twitter:** @retellai (3,149 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/retellai/ (121 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** CEO, Fundador
  - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Software de Computador
  - **Company Size:** 3% Pequena Empresa, 0% Médio Porte


#### What Are Retell AI's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (494 reviews)
- Útil (144 reviews)
- Interface do Usuário (142 reviews)
- Integrações (119 reviews)
- Simples (112 reviews)

**Cons:**

- Recursos Faltantes (116 reviews)
- Caro (87 reviews)
- Curva de Aprendizado (80 reviews)
- Recursos Limitados (66 reviews)
- Má compreensão (64 reviews)

### 7. [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-marketing-hub/reviews)
  O Marketing Hub consolida ferramentas de marketing e dados de clientes em uma plataforma unificada, eliminando soluções pontuais dispersas e simplificando a gestão de software para equipes de marketing modernas. Proposta de Valor Principal: O Marketing Hub da HubSpot resolve três pontos críticos de dor decorrentes de software desconectado: dados de clientes fragmentados, execução ineficiente e tempo desperdiçado na gestão de ferramentas. Construído como parte da plataforma CRM da HubSpot, o Marketing Hub mantém os dados dos clientes centrais para todas as atividades de marketing – permitindo alinhamento de vendas e rastreamento claro de ROI em toda a plataforma. Capacidades Principais: Arquitetura de Dados Unificada: O Marketing Hub armazena todas as ferramentas de marketing e dados de clientes em uma única plataforma. Isso elimina silos de dados e fornece contexto completo do cliente para marketing personalizado em escala. Eficiência de Tempo: Os profissionais de marketing economizam tempo anteriormente gasto alternando entre aplicativos, reconciliando dados entre sistemas e solucionando problemas de integração que afligem pilhas de marketing com várias ferramentas. Integração Inteligente com CRM: Como o Marketing Hub opera como parte da plataforma CRM da HubSpot, em vez de uma ferramenta independente, informações de clientes, histórico de interações e dados de engajamento permanecem acessíveis dentro do fluxo de trabalho de marketing sem transferência manual de dados. Alinhamento de Vendas e Marketing: Com a plataforma completa CRM da HubSpot, as equipes de marketing e vendas trabalham em alinhamento. Relatórios unificados vinculam atividades de marketing à receita, provando o ROI. Marketing Hub vs. Alternativas: Ao contrário de ferramentas de marketing individuais que exigem integração manual e transferência de dados, o Marketing Hub fornece uma conexão nativa entre marketing por e-mail, páginas de destino, gestão de mídias sociais e análise de dados. Isso elimina a complexidade de integração e desafios de sincronização de dados que fragmentam operações de marketing. O Marketing Hub oferece capacidades poderosas sem exigir treinamento extenso, administradores dedicados ou equipes de implementação técnica que plataformas empresariais complexas demandam. As equipes podem adotar e usar o sistema rapidamente, focando na execução em vez da gestão de software. Quem Deve Usar o Marketing Hub: O Marketing Hub atende equipes de marketing que experimentam perda de produtividade devido à fragmentação de ferramentas, profissionais de marketing que necessitam de contexto completo do cliente para personalização eficaz e organizações que precisam demonstrar ROI claro de marketing. A plataforma escala de pequenas equipes de marketing a organizações empresariais sem aumentos proporcionais na complexidade do sistema. Resultado: O Marketing Hub permite que os profissionais de marketing economizem tempo valioso, forneçam experiências personalizadas que atraem e convertam os clientes certos em escala, e mantenham os dados no centro de tudo o que fazem – tudo isso enquanto escalam sua empresa, não a complexidade.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 14,122

**Who Is the Company Behind HubSpot Marketing Hub?**

- **Vendedor:** [HubSpot](https://www.g2.com/pt/sellers/hubspot)
- **Website da Empresa:** https://www.HubSpot.com
- **Ano de Fundação:** 2006
- **Localização da Sede:** Cambridge, MA
- **Twitter:** @HubSpot (784,964 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/68529/ (12,158 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Gerente de Marketing, Coordenador de Marketing
  - **Top Industries:** Software de Computador, Marketing e Publicidade
  - **Company Size:** 52% Pequena Empresa, 41% Médio Porte


#### What Are HubSpot Marketing Hub's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (1981 reviews)
- Recursos (1103 reviews)
- Integrações (1020 reviews)
- Email Marketing (908 reviews)
- Automação (907 reviews)

**Cons:**

- Curva de Aprendizado (808 reviews)
- Recursos Faltantes (609 reviews)
- Recursos Limitados (596 reviews)
- Caro (547 reviews)
- Não Intuitivo (478 reviews)

### 8. [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-service-hub/reviews)
  O Service Hub oferece atendimento ao cliente em escala, impulsionado por IA, unificando insights do cliente, fornecendo ferramentas de suporte omnicanal e permitindo opções de autoatendimento eficientes em uma única plataforma. Proposta de Valor Principal: O Service Hub aborda três desafios críticos de atendimento ao cliente: escalar equipes de suporte sem aumentos proporcionais de pessoal, manter a qualidade do serviço em vários canais de comunicação e aproveitar os dados do cliente para impulsionar a retenção e o crescimento. A plataforma conecta dados de atendimento ao cliente com informações de vendas e marketing, fornecendo aos representantes de suporte um contexto completo do cliente. Capacidades Principais: Help Desk Omnicanal: O Service Hub consolida solicitações de suporte de vários canais de comunicação em uma única interface. As equipes gerenciam todas as comunicações com clientes sem alternar entre ferramentas, garantindo qualidade de resposta consistente em todos os canais. Eficiência Impulsionada por IA: A plataforma inclui recursos de IA que automatizam o encaminhamento de tickets, sugerem artigos relevantes da base de conhecimento e identificam padrões em problemas dos clientes para melhorar a velocidade de resolução e a produtividade da equipe de suporte. Ferramentas de Autoatendimento: O Service Hub oferece criação de base de conhecimento, funcionalidade de chatbot e capacidades de portal do cliente, permitindo que os clientes encontrem respostas de forma independente. Isso reduz o volume de tickets e a carga de trabalho da equipe de suporte, ao mesmo tempo que melhora a satisfação do cliente. Retenção Baseada em Dados: A plataforma oferece pontuação de saúde do cliente, relatórios de eficiência e análise de tendências que ajudam os líderes de serviço a identificar contas em risco, otimizar o desempenho da equipe e conectar atividades de suporte a métricas de crescimento dos negócios. Service Hub vs. Alternativas: Ao contrário de sistemas de ticketing independentes que operam isoladamente, o Service Hub compartilha dados de clientes com plataformas de vendas e marketing, permitindo que as equipes de suporte vejam o contexto completo da jornada do cliente. Os representantes podem acessar o histórico de compras, interações de marketing e conversas de vendas sem precisar solicitar informações de outros departamentos. O Service Hub elimina a necessidade de comprar e integrar ferramentas separadas para chat ao vivo, gerenciamento de base de conhecimento, coleta de feedback do cliente e análise de serviço, fornecendo essas capacidades dentro da plataforma unificada HubSpot. Quem Deve Usar o Service Hub: O Service Hub atende líderes de experiência do cliente que buscam escalar o suporte de forma eficiente, equipes de suporte que precisam de um contexto completo do cliente para entrega de serviço de qualidade e organizações que desejam conectar métricas de serviço a resultados de retenção e crescimento. A plataforma permite que líderes de CX se concentrem em representantes eficientes, capacitados por IA. Resultado: O Service Hub ajuda as equipes a oferecer suporte encantador em escala com insights unificados do cliente, criar representantes eficientes capacitados por IA e escalar sua empresa, não a complexidade.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 2,817

**Who Is the Company Behind HubSpot Service Hub?**

- **Vendedor:** [HubSpot](https://www.g2.com/pt/sellers/hubspot)
- **Website da Empresa:** https://www.HubSpot.com
- **Ano de Fundação:** 2006
- **Localização da Sede:** Cambridge, MA
- **Twitter:** @HubSpot (784,964 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/68529/ (12,158 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Gerente de Sucesso do Cliente, Especialista em Sucesso do Cliente
  - **Top Industries:** Software de Computador, Tecnologia da Informação e Serviços
  - **Company Size:** 60% Pequena Empresa, 37% Médio Porte


#### What Are HubSpot Service Hub's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (443 reviews)
- Recursos (287 reviews)
- Útil (212 reviews)
- Gestão de Casos (205 reviews)
- Gestão de Bilhetes (195 reviews)

**Cons:**

- Recursos Faltantes (169 reviews)
- Personalização Limitada (125 reviews)
- Recursos Limitados (123 reviews)
- Gestão de Bilhetes (123 reviews)
- Problemas de Bilhetagem (118 reviews)

### 9. [Paycom](https://www.g2.com/pt/products/paycom/reviews)
  Paycom é a plataforma de HCM mais automatizada e o único software de RH e folha de pagamento construído em um banco de dados verdadeiramente único, que automatiza todo o ciclo de vida do funcionário. Projetado como um sistema unificado, o Paycom elimina ineficiências e erros causados pela integração de múltiplas plataformas, utilizando IA orientada por comandos e automação de solução completa. Construído em uma única fonte de dados, o Paycom permite um fluxo de dados ininterrupto entre RH e folha de pagamento, otimizando o desempenho, a comunicação e a conformidade. Frequentemente reconhecido por revisores independentes como uma das melhores soluções de software de folha de pagamento e RH, o Paycom é utilizado por organizações de todos os tamanhos nos EUA e internacionalmente para simplificar a gestão da força de trabalho e liberar as equipes de RH para se concentrarem em iniciativas estratégicas.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 4,384

**Who Is the Company Behind Paycom?**

- **Vendedor:** [Paycom](https://www.g2.com/pt/sellers/paycom)
- **Website da Empresa:** https://www.paycom.com/
- **Ano de Fundação:** 1998
- **Localização da Sede:** Oklahoma City, OK
- **Twitter:** @Paycom (33,286 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/37759/ (5,844 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Gerente de RH, Gerente de Recursos Humanos
  - **Top Industries:** Hospital e Cuidados de Saúde, Gestão de Organizações Sem Fins Lucrativos
  - **Company Size:** 19% Médio Porte, 4% Pequena Empresa


#### What Are Paycom's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (395 reviews)
- Útil (276 reviews)
- Suporte ao Cliente (252 reviews)
- Gestão de Folha de Pagamento (242 reviews)
- Simples (210 reviews)

**Cons:**

- Suporte ao Cliente Ruim (107 reviews)
- Curva de Aprendizado (103 reviews)
- Não Intuitivo (103 reviews)
- Recursos Limitados (99 reviews)
- Dificuldade de Navegação (93 reviews)

### 10. [ServiceNow AI Agents](https://www.g2.com/pt/products/servicenow-ai-agents/reviews)
  Os Agentes de IA do ServiceNow agem de forma autônoma para realizar o trabalho em TI, RH, atendimento ao cliente, desenvolvimento de aplicativos e em todos os cantos do seu negócio. Eles resolvem problemas de forma proativa, impulsionam a produtividade exponencial e lidam com tudo, desde tarefas rotineiras até processos complexos e de múltiplas etapas. Construídos em uma plataforma unificada e aberta que combina IA, dados, fluxos de trabalho e segurança, os Agentes de IA do ServiceNow têm acesso em tempo real aos dados empresariais de mais de 450 sistemas. Baseados no contexto, regras e conhecimento do seu negócio, eles não apenas recomendam os próximos passos. Eles executam o trabalho em qualquer sistema da sua empresa, regidos pelas suas políticas em cada etapa. Escolha entre agentes prontos para uso ou crie agentes personalizados com o AI Agent Studio usando linguagem natural. Defina limites, automatize fluxos de trabalho e implemente IA com governança e segurança incorporadas desde o primeiro dia. O AI Agent Orchestrator coordena equipes de agentes especializados para lidar com fluxos de trabalho complexos e de múltiplas etapas que soluções de agente único não conseguem gerenciar. Por mais de 20 anos, o ServiceNow tem impulsionado o trabalho para as principais empresas do mundo. 85% das empresas da Fortune 500 confiam no ServiceNow, impulsionando 80 bilhões de fluxos de trabalho anualmente e mais de 100.000 casos de uso de IA. Coloque a IA para trabalhar para o seu pessoal com o ServiceNow.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 364

**Who Is the Company Behind ServiceNow AI Agents?**

- **Vendedor:** [ServiceNow](https://www.g2.com/pt/sellers/servicenow)
- **Website da Empresa:** https://www.servicenow.com/
- **Ano de Fundação:** 2004
- **Localização da Sede:** Santa Clara, CA
- **Twitter:** @servicenow (55,433 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/29352/ (35,081 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Engenheiro de Software
  - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Software de Computador
  - **Company Size:** 33% Empresa, 16% Médio Porte


#### What Are ServiceNow AI Agents's Pros and Cons?

**Pros:**

- Eficiência (21 reviews)
- Facilidade de Uso (17 reviews)
- Automação de Mensagens (14 reviews)
- Integrações fáceis (11 reviews)
- Útil (7 reviews)

**Cons:**

- Imprecisão (10 reviews)
- Má compreensão (9 reviews)
- Configuração Complexa (8 reviews)
- Inteligência Artificial Limitada (8 reviews)
- Usabilidade Complexa (5 reviews)

### 11. [Qualified](https://www.g2.com/pt/products/qualified/reviews)
  A Qualified é a plataforma de Marketing Agente para empresas B2B ao redor do mundo. Com sede em São Francisco, a Qualified foi criada para modernizar e maximizar a geração de pipeline de entrada com Piper, o Agente SDR de IA. Piper envolve autonomamente os visitantes do site, captura leads e os converte em pipeline sem intervenção humana. Com Piper, a Qualified está transformando a geração de pipeline como a conhecemos hoje. Seu site é a porta de entrada para o seu negócio e o auge da geração de pipeline, mas o que acontece quando compradores interessados querem saber mais? Eles preenchem um formulário na web e seguem em frente. Esses leads são adicionados a uma fila para que um Representante de Desenvolvimento de Vendas (SDR) de entrada faça o acompanhamento e os nutra para o pipeline da sua equipe de vendas. Quanto tempo leva para um lead de entrada receber uma resposta? Pode levar horas, senão dias. No mundo de vendas e marketing, a velocidade é crucial, pois 78% dos compradores escolhem o fornecedor que responde primeiro. O problema é que é impossível responder rapidamente com o processo atual porque é dolorosamente manual, consome tempo e depende da capacidade humana limitada. Mas não precisa ser assim. Na era da IA, podemos colocar a geração de pipeline no piloto automático. Conheça Piper, o Agente SDR de IA. Ela opera em todo o seu movimento de entrada e trabalha incansavelmente para converter compradores qualificados em pipeline, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Piper sabe tudo sobre seus compradores. Ela perfila cada visitante do site para entender se eles são qualificados e em que estágio estão na jornada de compra, então trabalha em direção aos seus objetivos de conversão. Piper também transforma cada ponto de contato em seu site em uma oportunidade de conversão com chat ao vivo, agendamento de reuniões e ofertas de marketing personalizadas. Além disso, Piper trabalha na caixa de entrada para enviar e-mails de acompanhamento e nutrição rápidos e personalizados para cada lead. Centenas das principais marcas do mundo — incluindo Crunchbase, Demandbase, Greenhouse, Plaid e Suse — contrataram Piper, o Agente SDR de IA, para aumentar seu pipeline de entrada e estão vendo resultados comerciais reais e tangíveis.


  **Average Rating:** 4.9/5.0
  **Total Reviews:** 1,476

**Who Is the Company Behind Qualified?**

- **Vendedor:** [Qualified.com](https://www.g2.com/pt/sellers/qualified-com)
- **Website da Empresa:** https://www.qualified.com
- **Ano de Fundação:** 2018
- **Localização da Sede:** San Francisco, CA
- **Twitter:** @tryqualified (706 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/35580403/ (298 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Gerente de Operações de Marketing, Representante de Desenvolvimento de Vendas
  - **Top Industries:** Software de Computador, Tecnologia da Informação e Serviços
  - **Company Size:** 67% Médio Porte, 20% Empresa


#### What Are Qualified's Pros and Cons?

**Pros:**

- Suporte ao Cliente (279 reviews)
- Útil (266 reviews)
- Facilidade de Uso (221 reviews)
- Recursos (217 reviews)
- Atendimento ao Cliente (184 reviews)

**Cons:**

- Recursos Faltantes (86 reviews)
- Curva de Aprendizado (85 reviews)
- Curva de Aprendizado Íngreme (46 reviews)
- Personalização Limitada (43 reviews)
- Complexidade (41 reviews)

### 12. [Synthflow](https://www.g2.com/pt/products/synthflow/reviews)
  A Synthflow fornece agentes de IA de voz prontos para empresas que automatizam chamadas telefônicas de entrada e saída. As empresas usam a Synthflow para lidar com agendamentos de compromissos, qualificação de leads, suporte ao cliente e roteamento de chamadas através de tecnologia de voz natural e conversacional. Com um construtor sem código, mais de 200 integrações e implantação em menos de 3 semanas, a Synthflow facilita para as equipes escalarem a automação sem esforço de engenharia. Os agentes de IA operam com latência inferior a 500ms em mais de 30 idiomas e atendem aos padrões de conformidade global (SOC 2, HIPAA, GDPR). Organizações nos setores de saúde, imobiliário, seguros e e-commerce usam a Synthflow para melhorar a experiência do cliente, reduzir a carga de trabalho manual e garantir que as chamadas sejam atendidas 24/7.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 1,010

**Who Is the Company Behind Synthflow?**

- **Vendedor:** [ AgentFlow AI GmbH](https://www.g2.com/pt/sellers/agentflow-ai-gmbh)
- **Website da Empresa:** https://synthflow.ai/pricing
- **Ano de Fundação:** 2023
- **Localização da Sede:** Berlin, DE
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/synthflowai/ (70 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** CEO, Fundador
  - **Top Industries:** Marketing e Publicidade, Tecnologia da Informação e Serviços
  - **Company Size:** 92% Pequena Empresa, 7% Médio Porte


#### What Are Synthflow's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (364 reviews)
- Configurar Facilidade (148 reviews)
- Integrações fáceis (143 reviews)
- Integrações (140 reviews)
- Configuração Fácil (112 reviews)

**Cons:**

- Caro (145 reviews)
- Limitações de Custo (97 reviews)
- Curva de Aprendizado (59 reviews)
- Recursos Faltantes (38 reviews)
- Personalização Limitada (36 reviews)

### 13. [ClickUp](https://www.g2.com/pt/products/clickup/reviews)
  ClickUp é o primeiro Espaço de Trabalho Convergente de IA do mundo, reunindo todos os aplicativos de trabalho, dados e fluxos de trabalho. ClickUp elimina todas as formas de dispersão de trabalho para fornecer 100% de contexto e um único lugar para humanos e agentes trabalharem juntos. Confiado por mais de 20 milhões de usuários em todo o mundo, ClickUp tem a missão de maximizar a produtividade humana.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 12,073

**Who Is the Company Behind ClickUp?**

- **Vendedor:** [ClickUp](https://www.g2.com/pt/sellers/clickup)
- **Website da Empresa:** https://ClickUp.com
- **Ano de Fundação:** 2017
- **Localização da Sede:** San Diego, California
- **Twitter:** @clickup (69,578 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/12949663/ (1,526 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** CEO, Gerente de Projetos
  - **Top Industries:** Marketing e Publicidade, Software de Computador
  - **Company Size:** 77% Pequena Empresa, 19% Médio Porte


#### What Are ClickUp's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (4220 reviews)
- Gestão de Tarefas (3221 reviews)
- Recursos (3119 reviews)
- Gestão de Projetos (2788 reviews)
- Organização (2589 reviews)

**Cons:**

- Recursos Faltantes (2040 reviews)
- Curva de Aprendizado (1753 reviews)
- Recursos Limitados (1334 reviews)
- Não Intuitivo (1181 reviews)
- Carregamento Lento (1155 reviews)

### 14. [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-customer-service/reviews)
  O Zendesk para Atendimento ao Cliente é uma solução de serviço com tecnologia de IA que é fácil de configurar, usar e expandir. Ele oferece funcionalidades prontas para uso que são simples de modificar, ajudando as empresas a se moverem mais rapidamente. Aproveitando a IA construída sobre bilhões de interações de CX, o Zendesk melhora toda a experiência de serviço — desde o autoatendimento até agentes e administradores — melhorando a eficiência em escala. O Zendesk equipa os agentes com ferramentas, insights e contexto para oferecer um serviço personalizado em todos os canais, incluindo mensagens sociais, telefone e e-mail. Ele unifica conversas personalizadas, gerenciamento de casos omnichannel, fluxos de trabalho de IA, automação e um Marketplace com mais de 1800 aplicativos em uma única plataforma. O Zendesk QA usa IA para avaliar e melhorar o desempenho dos agentes, enquanto o Gerenciamento de Força de Trabalho otimiza o agendamento e a produtividade para garantir prontidão durante os horários de pico. A solução é fácil de implementar e ajustar sem a necessidade de TI ou desenvolvedores. A missão do Zendesk é simplificar a complexidade dos negócios e possibilitar conexões significativas com os clientes para empresas de todos os tamanhos. Atendendo a mais de 130 mil marcas globais em mais de 30 idiomas, o Zendesk está sediado em São Francisco com escritórios em todo o mundo.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 6,594

**Who Is the Company Behind Zendesk for Customer Service?**

- **Vendedor:** [Zendesk](https://www.g2.com/pt/sellers/zendesk)
- **Website da Empresa:** https://www.zendesk.com
- **Ano de Fundação:** 2007
- **Localização da Sede:** San Francisco, CA
- **Twitter:** @Zendesk (102,796 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/418095/ (7,302 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Gerente de Sucesso do Cliente, Gerente de Atendimento ao Cliente
  - **Top Industries:** Software de Computador, Tecnologia da Informação e Serviços
  - **Company Size:** 45% Médio Porte, 41% Pequena Empresa


#### What Are Zendesk for Customer Service's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (526 reviews)
- Recursos (395 reviews)
- Suporte ao Cliente (286 reviews)
- Útil (280 reviews)
- Gestão de Bilhetes (252 reviews)

**Cons:**

- Recursos Faltantes (216 reviews)
- Recursos Limitados (180 reviews)
- Curva de Aprendizado (179 reviews)
- Personalização Limitada (158 reviews)
- Complexidade (137 reviews)

### 15. [Jira](https://www.g2.com/pt/products/jira/reviews)
  O Jira oferece um espaço colaborativo para alinhar objetivos e prioridades, acompanhar e colaborar no trabalho, e obter insights valiosos que impulsionam melhores resultados para suas equipes. Cada equipe em sua organização — desde produto até marketing e além — é capacitada com a flexibilidade para trabalhar da maneira que deseja. E ao reunir esse trabalho de forma integrada, o Jira permite que você gerencie projetos de forma coesa em um só lugar. - De projetos curtos a grandes programas multifuncionais, divida grandes ideias em etapas alcançáveis. Organize o trabalho, crie marcos, mapeie dependências e deixe a IA lidar com o trabalho pesado. - Vincule o trabalho aos objetivos para que todos possam ver como seu trabalho contribui para os objetivos da empresa e permaneçam alinhados ao que é importante. - Visualize o trabalho com listas, quadros, calendários e mais. Crie fluxos de trabalho para qualquer processo e integre com as ferramentas que você ama. - Obtenha visibilidade sobre o progresso do projeto, entenda os riscos e descubra insights a partir de dados em tempo real para garantir a entrega no prazo e dentro do orçamento. O Jira oferece planejamento e visibilidade multifuncional que alinha o trabalho aos resultados — para que cada equipe seja capaz de entregar grandes ideias, juntas.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 7,493

**Who Is the Company Behind Jira?**

- **Vendedor:** [Atlassian](https://www.g2.com/pt/sellers/atlassian)
- **Website da Empresa:** https://www.atlassian.com/
- **Ano de Fundação:** 2002
- **Localização da Sede:** Sydney and San Francisco
- **Twitter:** @Atlassian (106,432 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/atlassian (21,081 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Engenheiro de Software, Engenheiro de Software Sênior
  - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Software de Computador
  - **Company Size:** 45% Médio Porte, 33% Empresa


#### What Are Jira's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (1154 reviews)
- Gestão de Projetos (855 reviews)
- Rastreamento de Tarefas (799 reviews)
- Recursos (721 reviews)
- Gestão de Tarefas (588 reviews)

**Cons:**

- Curva de Aprendizado (680 reviews)
- Complexidade (503 reviews)
- Dificuldade de Aprendizagem (452 reviews)
- Avassalador (343 reviews)
- Desempenho lento (325 reviews)

### 16. [Guru](https://www.g2.com/pt/products/guru/reviews)
  Guru é a Fonte de Verdade de IA para sua empresa — uma plataforma de conhecimento de IA que conecta tudo o que suas equipes sabem, tornando-o acessível em todos os lugares onde você trabalha e mantendo-o preciso automaticamente. Guru unifica os aplicativos, chats e documentos da sua empresa em uma camada de conhecimento governada, fornecendo respostas citadas e conscientes de permissões, chat e pesquisa através do Slack, Teams, seu navegador ou até mesmo outras IAs como ChatGPT e Claude. Cada resposta é fundamentada em conhecimento verificado, com verificação e linhagem embutidas para garantir confiança, conformidade e segurança em escala. Conecte seu conhecimento. Acesse-o em todos os lugares. Construa confiança — automaticamente.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 2,256

**Who Is the Company Behind Guru?**

- **Vendedor:** [Guru](https://www.g2.com/pt/sellers/guru)
- **Website da Empresa:** https://www.getguru.com
- **Ano de Fundação:** 2013
- **Localização da Sede:** Philadelphia, PA
- **Twitter:** @Guru_HQ (4,249 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/5129180/ (2,457 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Representante de Atendimento ao Cliente, Gerente de Sucesso do Cliente
  - **Top Industries:** Software de Computador, Tecnologia da Informação e Serviços
  - **Company Size:** 59% Médio Porte, 29% Empresa


#### What Are Guru's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (726 reviews)
- Útil (418 reviews)
- Informação abrangente (315 reviews)
- Acesso Fácil (289 reviews)
- Precisão da Informação (287 reviews)

**Cons:**

- Funcionalidade de Pesquisa (148 reviews)
- Busca Ineficiente (146 reviews)
- Busca Ineficiente (136 reviews)
- Problemas de Funcionalidade de Pesquisa (134 reviews)
- Desafios Organizacionais (109 reviews)

### 17. [Deel HR](https://www.g2.com/pt/products/deel-hr/reviews)
  Deel HR é uma solução global de HRIS/HCM que ajuda empresas a gerenciar pessoas, conformidade e processos de RH em vários países. Ele executa operações principais de RH, integração, arquivos de funcionários, aprovações, políticas, folgas e documentos, e adiciona ferramentas modulares para talento, desempenho, compensação e planejamento. Dados globais integrados e IA ajudam as equipes a automatizar tarefas repetitivas, redigir conteúdo e transformar dados de pessoas em melhores decisões. Principais capacidades e valor: - HRIS que centraliza dados de funcionários e automatiza tarefas rotineiras para reduzir o trabalho manual - Engajamento: avaliações, metas, aprendizado e pesquisas que vivem no mesmo sistema que os dados de RH - Compensação e planejamento: insights salariais, benchmarking e planejamento de quadro de pessoal com custos atrelados a dados reais de folha de pagamento - Design global-primeiro: suporte para todo tipo de trabalhador e regras locais em mais de 150 países - IA e automação: automatize tarefas com fluxos de trabalho que devolvem 97 horas por mês às equipes de RH. A IA fornece respostas sobre conformidade global, dados salariais. Você pode até contratar Agentes de IA para ajudar a completar ações como planejar quadro de pessoal, auxiliar na saída de funcionários ou verificar conflitos de tempo. Deel HR é voltado para líderes de pessoas que desejam um sistema único e conectado que cresça com o negócio. O produto reduz riscos, melhora a eficiência de RH e fornece relatórios mais claros e conscientes do país para líderes que planejam contratações, remuneração e desempenho.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 1,301

**Who Is the Company Behind Deel HR?**

- **Vendedor:** [Deel](https://www.g2.com/pt/sellers/deel)
- **Website da Empresa:** https://www.deel.com/
- **Ano de Fundação:** 2019
- **Localização da Sede:** San Francisco, California
- **Twitter:** @deel (30,368 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/deel/ (9,619 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Empreiteiro, Engenheiro de Software
  - **Top Industries:** Software de Computador, Tecnologia da Informação e Serviços
  - **Company Size:** 47% Pequena Empresa, 43% Médio Porte


#### What Are Deel HR's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (862 reviews)
- Simples (427 reviews)
- Útil (364 reviews)
- Intuitivo (356 reviews)
- Conveniência (355 reviews)

**Cons:**

- Taxas Altas (120 reviews)
- Caro (115 reviews)
- Problemas de Pagamento (104 reviews)
- Carregamento Lento (103 reviews)
- Desempenho lento (101 reviews)

### 18. [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/pt/products/genesys-cloud-cx/reviews)
  Genesys Cloud CX® é uma solução de Orquestração de Experiência Potencializada por IA que permite às organizações coordenar interações com clientes e funcionários em todos os pontos de contato. Ao conectar dados, sistemas e fluxos de trabalho em tempo real, ajuda as empresas a oferecer experiências mais consistentes e personalizadas que melhoram a lealdade, a eficiência e os resultados gerais dos negócios. A solução reúne IA; engajamento de voz e digital; roteamento inteligente e automação; gestão de engajamento da força de trabalho; e orquestração de jornada de ponta a ponta em uma única solução unificada na nuvem. Sua arquitetura aberta e flexível permite que as organizações se integrem facilmente aos sistemas existentes, reduzindo a complexidade enquanto criam uma experiência mais conectada entre canais e possibilitando a inovação sem interrupções. As organizações usam o Genesys Cloud CX para acelerar o tempo de geração de valor por meio de implantação rápida e capacidades fáceis de implementar, enquanto reduzem o custo de atendimento com automação impulsionada por IA. A personalização em tempo real e as interações com consciência de contexto ajudam a melhorar a satisfação do cliente, enquanto as capacidades nativas de IA aumentam a produtividade dos agentes, simplificam os fluxos de trabalho e apoiam uma tomada de decisão mais rápida e informada. Uma camada de dados unificada fornece insights em tempo real e garante experiências contínuas entre canais, eliminando silos e melhorando a visibilidade em todas as operações. A governança de IA integrada apoia a adoção segura, em conformidade e explicável, o que é especialmente importante para indústrias regulamentadas. Projetada para escala empresarial, a plataforma oferece alta disponibilidade, estabilidade e segurança, com a escalabilidade e flexibilidade para suportar operações globais e necessidades de negócios em evolução, mantendo a resiliência. O Genesys Cloud CX é amplamente utilizado por organizações de todos os tamanhos para orquestrar experiências personalizadas de clientes em escala, melhorar a eficiência, simplificar a pilha de tecnologia e impulsionar um ROI mensurável.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 1,460

**Who Is the Company Behind Genesys Cloud CX?**

- **Vendedor:** [Genesys](https://www.g2.com/pt/sellers/genesys)
- **Website da Empresa:** https://www.genesys.com
- **Ano de Fundação:** 1990
- **Localização da Sede:** Menlo Park, CA
- **Twitter:** @Genesys (32,206 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/601919/ (8,569 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Advogado de Caso, Gerente
  - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Serviços Financeiros
  - **Company Size:** 45% Médio Porte, 40% Empresa


#### What Are Genesys Cloud CX's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (135 reviews)
- Recursos (98 reviews)
- Confiabilidade (76 reviews)
- Eficiência (72 reviews)
- Útil (60 reviews)

**Cons:**

- Recursos Limitados (55 reviews)
- Recursos Faltantes (53 reviews)
- Complexidade (42 reviews)
- Relatório Inadequado (38 reviews)
- Curva de Aprendizado (37 reviews)

### 19. [Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud/reviews)
  Agentforce Marketing é a solução de marketing da Salesforce para a Empresa Agente. Agentes de IA ajudam os profissionais de marketing a planejar, criar, otimizar e orquestrar experiências adaptativas para o cliente em todos os canais e interações. Construído sobre o CDP número 1 do mundo, o Agentforce Marketing conecta dados, IA, automação e engajamento em uma plataforma profundamente unificada para marketing B2B e B2C. Agentforce Marketing faz parte do Marketing Cloud. É a próxima evolução da orquestração de marketing onde humanos e agentes de IA trabalham juntos para expandir relacionamentos com clientes e aumentar a receita.


  **Average Rating:** 4.0/5.0
  **Total Reviews:** 4,365

**Who Is the Company Behind Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)?**

- **Vendedor:** [Salesforce](https://www.g2.com/pt/sellers/salesforce)
- **Website da Empresa:** https://www.salesforce.com/
- **Ano de Fundação:** 1999
- **Localização da Sede:** San Francisco, CA
- **Twitter:** @salesforce (580,421 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3185/ (83,223 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Gerente de Marketing, Coordenador de Marketing
  - **Top Industries:** Software de Computador, Marketing e Publicidade
  - **Company Size:** 47% Médio Porte, 28% Pequena Empresa


#### What Are Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)'s Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (341 reviews)
- Automação (197 reviews)
- Integrações (183 reviews)
- Email Marketing (177 reviews)
- Recursos (165 reviews)

**Cons:**

- Curva de Aprendizado (218 reviews)
- Curva de Aprendizado Íngreme (154 reviews)
- Complexidade (140 reviews)
- Caro (138 reviews)
- Uso Complexo (110 reviews)

### 20. [UKG Pro](https://www.g2.com/pt/products/ukg-pro/reviews)
  Projetado para organizações que priorizam forças de trabalho diversificadas e culturas de confiança e pertencimento, o UKG Pro® coloca as pessoas no centro da sua estratégia. Desde RH e folha de pagamento complexa até gestão de talentos e força de trabalho focada na indústria (WFM), nossa solução abrangente de gestão de capital humano (HCM) antecipa as necessidades das pessoas além do trabalho. Nós nos associamos a você em cada etapa do caminho para impulsionar melhores resultados de negócios e criar ótimos locais de trabalho para todos.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 2,151

**Who Is the Company Behind UKG Pro?**

- **Vendedor:** [UKG](https://www.g2.com/pt/sellers/ukg)
- **Website da Empresa:** https://www.ukg.com/
- **Ano de Fundação:** 1977
- **Localização da Sede:** Weston, FL
- **Twitter:** @UKGInc (42,671 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/67539665 (16,399 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Gerente de Folha de Pagamento, Generalista de RH
  - **Top Industries:** Hospital e Cuidados de Saúde, Petróleo e Energia
  - **Company Size:** 48% Médio Porte, 46% Empresa


#### What Are UKG Pro's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (176 reviews)
- Útil (87 reviews)
- Suporte ao Cliente (69 reviews)
- Acesso Fácil (65 reviews)
- Intuitivo (65 reviews)

**Cons:**

- Suporte ao Cliente Ruim (46 reviews)
- Não é amigável para o usuário (45 reviews)
- Curva de Aprendizado (44 reviews)
- Não Intuitivo (38 reviews)
- Recursos Limitados (36 reviews)

### 21. [Attentive](https://www.g2.com/pt/products/attentive/reviews)
  Attentive® é a plataforma de marketing de IA para marcas líderes, projetada para otimizar o desempenho das mensagens por meio de interações 1:1 via SMS e e-mail. Infundindo inteligência em cada etapa da jornada de compra do consumidor, a Attentive capacita as empresas a alcançarem uma comunicação hiperpersonalizada com seus clientes em grande escala. Aproveitando ferramentas impulsionadas por IA, uma abordagem voltada para dispositivos móveis, conversas bidirecionais e tecnologia de nível empresarial, a Attentive gera bilhões em receita online para marcas ao redor do mundo. Confiada por mais de 8.000 marcas líderes, como CB2, Urban Outfitters, GUESS e Dickey’s Barbeque Pit, a Attentive é a solução ideal para oferecer experiências de comércio poderosas para os consumidores com as marcas que amam.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 1,376

**Who Is the Company Behind Attentive?**

- **Vendedor:** [Attentive](https://www.g2.com/pt/sellers/attentive)
- **Website da Empresa:** https://attentive.com
- **Ano de Fundação:** 2016
- **Localização da Sede:** New York, New York, United States
- **Twitter:** @attentivehq (9,689 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/27249903/ (1,508 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Gerente de Marketing, Diretor de Marketing
  - **Top Industries:** Varejo, Vestuário e Moda
  - **Company Size:** 55% Pequena Empresa, 33% Médio Porte


#### What Are Attentive's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (429 reviews)
- Suporte ao Cliente (348 reviews)
- Útil (311 reviews)
- Fácil de usar (185 reviews)
- Configuração Fácil (169 reviews)

**Cons:**

- Caro (106 reviews)
- Recursos Faltantes (100 reviews)
- Relatar Problemas (99 reviews)
- Recursos Limitados (82 reviews)
- Problemas de Integração (74 reviews)

### 22. [Zapier](https://www.g2.com/pt/products/zapier/reviews)
  Zapier é a plataforma de automação de fluxo de trabalho número 1 para empresas que desejam crescer mais rapidamente, maximizando a eficiência de suas equipes, ferramentas e processos sem depender de equipes de desenvolvimento. Com nosso novo editor visual, tarefas gratuitas de Filtro e Formatador para mais controle e preços reduzidos baseados em tarefas, você vai adorar automatizar com o Zapier. É gratuito para se inscrever — sem necessidade de cartão de crédito — e criar seu primeiro fluxo de trabalho, o que chamamos de "Zap", está a apenas alguns cliques de distância. Desde 2011, mais de 2 milhões de empresas recorreram ao Zapier para suas necessidades de automação, incluindo: gestão de leads, pipeline de vendas, campanhas de marketing, suporte ao cliente, gestão de dados, gestão de projetos, e tickets e incidentes.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 2,054

**Who Is the Company Behind Zapier?**

- **Vendedor:** [Zapier](https://www.g2.com/pt/sellers/zapier)
- **Ano de Fundação:** 2011
- **Localização da Sede:** San Francisco, CA
- **Twitter:** @zapier (95,786 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/zapier (1,473 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Proprietário, CEO
  - **Top Industries:** Marketing e Publicidade, Tecnologia da Informação e Serviços
  - **Company Size:** 70% Pequena Empresa, 24% Médio Porte


#### What Are Zapier's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (302 reviews)
- Automação (273 reviews)
- Integrações (214 reviews)
- Integrações fáceis (180 reviews)
- Economia de tempo (149 reviews)

**Cons:**

- Caro (125 reviews)
- Complexidade (107 reviews)
- Questões de Preços (100 reviews)
- Curva de Aprendizado (54 reviews)
- Recursos Limitados (50 reviews)

### 23. [Klaviyo](https://www.g2.com/pt/products/klaviyo/reviews)
  Klaviyo é a plataforma tudo-em-um que ajuda empresas B2C a crescer integrando marketing, análises e atendimento ao cliente em uma única solução. Impulsionado por dados unificados e IA embutida, Klaviyo capacita empresas B2C: - Orquestre seu marketing por e-mail, marketing por SMS, RCS, push, WhatsApp, avaliações, formulários e anúncios em uma única plataforma - Sincronize com mais de 400 ferramentas para capturar e unificar dados de comportamento - Mensagens, segmentos, tempo e criatividade otimizados por IA para aumentar conversões - Desbloqueie análises como RFM, relatórios de funil e insights de catálogo Ao capturar cada clique, compra e conversa em um perfil unificado, Klaviyo impulsiona a automação de marketing que conduz jornadas personalizadas e baseadas em gatilhos em todos os canais - sem necessidade de ferramentas extras ou configuração complexa. Junte-se a mais de 170.000 empresas que usam Klaviyo para criar uma verdadeira experiência omnicanal para seus clientes. Para saber mais sobre Klaviyo ou solicitar uma demonstração, visite www.klaviyo.com.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 1,308

**Who Is the Company Behind Klaviyo?**

- **Vendedor:** [Klaviyo](https://www.g2.com/pt/sellers/klaviyo)
- **Website da Empresa:** https://www.klaviyo.com/
- **Ano de Fundação:** 2012
- **Localização da Sede:** Boston, Massachusetts
- **Twitter:** @klaviyo (22,014 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2908815/ (2,837 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Proprietário, CEO
  - **Top Industries:** Varejo, Marketing e Publicidade
  - **Company Size:** 81% Pequena Empresa, 16% Médio Porte


#### What Are Klaviyo's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (167 reviews)
- Email Marketing (131 reviews)
- Automação (92 reviews)
- Integração Fácil (89 reviews)
- Integrações (89 reviews)

**Cons:**

- Caro (73 reviews)
- Curva de Aprendizado (63 reviews)
- Recursos Faltantes (57 reviews)
- Recursos Limitados (40 reviews)
- Suporte ao Cliente Ruim (39 reviews)

### 24. [Asana](https://www.g2.com/pt/products/asana/reviews)
  A Asana é uma plataforma líder em gestão de trabalho para colaboração entre humanos e IA. Mais de 170.000 clientes, como Accenture, Amazon, Anthropic e Suzuki, confiam na Asana para alinhar equipes e acelerar o impacto organizacional. Seja gerenciando iniciativas estratégicas, programas interfuncionais ou metas de toda a empresa, a Asana ajuda as organizações a trazer clareza à complexidade—transformando planos em ação com a IA trabalhando ao lado das equipes em cada etapa do caminho. Para saber mais, visite www.asana.com.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 13,121

**Who Is the Company Behind Asana?**

- **Vendedor:** [Asana](https://www.g2.com/pt/sellers/asana)
- **Website da Empresa:** https://asana.com
- **Ano de Fundação:** 2008
- **Localização da Sede:** San Francisco, CA
- **Twitter:** @Asana (119,961 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/807257/ (4,369 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Gerente de Projetos, Proprietário
  - **Top Industries:** Marketing e Publicidade, Tecnologia da Informação e Serviços
  - **Company Size:** 57% Pequena Empresa, 31% Médio Porte


#### What Are Asana's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (1382 reviews)
- Gestão de Tarefas (1379 reviews)
- Gestão de Projetos (1248 reviews)
- Colaboração em Equipe (1113 reviews)
- Rastreamento de Tarefas (1027 reviews)

**Cons:**

- Recursos Faltantes (562 reviews)
- Curva de Aprendizado (555 reviews)
- Recursos Limitados (498 reviews)
- Não Intuitivo (360 reviews)
- Gestão de Tarefas (351 reviews)

### 25. [Birdeye](https://www.g2.com/pt/products/birdeye/reviews)
  Birdeye é a principal plataforma de marketing para marcas com múltiplas localizações, onde agentes de IA impulsionam resultados reais de negócios. Birdeye substitui ferramentas de marketing fragmentadas por uma única plataforma onde agentes automatizam fluxos de trabalho chave em busca por IA, avaliações, listagens, mídias sociais, pesquisas, automação de marketing e experiência do cliente. Confiada pelas maiores marcas empresariais globalmente, a Birdeye ajuda as marcas a crescerem sua presença local, gerenciar sua reputação, impulsionar conversões e oferecer experiências excepcionais aos clientes. Com equipes nos EUA, EMEA e APAC, a Birdeye está redefinindo como as empresas vencem localmente. Uma Plataforma Substitua sua pilha fragmentada por uma única plataforma empresarial que gerencia avaliações, listagens, social, visibilidade de IA, pesquisas e mais em várias localizações. Dados Unificados Agregue sinais de avaliações, social, mensagens, pesquisas, listagens e integrações de terceiros, como CRM, em um único perfil de cliente por localização - alimentando campanhas personalizadas e execução de IA mais inteligente. Agentes de IA que Executam Configure agentes de IA com a voz da sua marca, gatilhos personalizados e regras a nível de localização. Eles respondem a avaliações, publicam posts sociais, engajam leads via chat e revelam insights acionáveis — automaticamente, em escala. Projetado para a Complexidade de Múltiplas Localizações Projetado desde o início para marcas com múltiplas localizações. Recursos como acesso baseado em funções, aprovações em camadas e relatórios a nível de localização dão às equipes corporativas e locais o controle de que precisam. Pronto para Empresas: SSO, registro de auditoria, conformidade com HIPAA, SOC 2, GDPR.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 3,944

**Who Is the Company Behind Birdeye?**

- **Vendedor:** [Birdeye](https://www.g2.com/pt/sellers/birdeye)
- **Website da Empresa:** https://www.birdeye.com
- **Ano de Fundação:** 2012
- **Localização da Sede:** Palo Alto, CA
- **Twitter:** @BirdEye_ (5,230 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2837064/ (1,430 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Proprietário, Gerente de Marketing
  - **Top Industries:** Hospital e Cuidados de Saúde, Imóveis
  - **Company Size:** 48% Pequena Empresa, 35% Médio Porte


#### What Are Birdeye's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (1019 reviews)
- Útil (1009 reviews)
- Gestão de Avaliações (851 reviews)
- Suporte ao Cliente (720 reviews)
- Recursos (589 reviews)

**Cons:**

- Recursos Faltantes (232 reviews)
- Melhoria Necessária (158 reviews)
- Gestão de Avaliações (158 reviews)
- Curva de Aprendizado (139 reviews)
- Recursos Limitados (138 reviews)


    ## What Is Agentes de IA?
  [Software de IA Agente](https://www.g2.com/pt/categories/agentic-ai)