Visão Geral de Preços LiveHelpNow

Fomos clientes por muitos anos, usando várias ferramentas LHN e estamos muito satisfeitos! Os relatórios e outras ferramentas são muito robustos. Eles fazem um ótimo trabalho em se manter atualizados com a tecnologia. O serviço deles é excelente e sempre no ponto. Trabalhamos com Jared, que é incrível - muito conhecedor, rápido e prestativo!! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho nada para compartilhar nesta categoria porque, se houver alguma preocupação/pergunta, ela é resolvida imediatamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ótimo preço. O suporte é muito responsivo e prestativo. As solicitações de recursos nunca parecem desaparecer no éter. A granularidade das permissões é fantástica. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto de não poder desativar o sistema de pontuação de desafios. Para o nosso caso de uso, não precisamos que o sistema avalie a qualidade do serviço dos funcionários e a compare com outros funcionários, e isso não leva a um ambiente produtivo para nós. Eu apenas digo aos funcionários para ignorarem o número.

As configurações de configuração também podem ser bastante pouco intuitivas (mas depois de algum tempo, isso desaparece, e eu realmente não precisei ajustar muito desde a implementação inicial, além de adicionar/remover agentes aqui e ali). O suporte de integração deles também é super responsivo, o que aliviou essa frustração também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.