Esta página foi atualizada pela última vez em 9 de junho de 2025
O software de configuração, precificação e cotação (CPQ) ajuda as empresas a gerar cotações de preços personalizadas rapidamente, automatizando o processo, reduzindo erros e melhorando a experiência do cliente. Ele também pode automatizar o processo de aprovação de propostas e cotações e, portanto, é usado por equipes de vendas para acelerar o ciclo de vendas, especialmente para pedidos, vendas ou projetos personalizados complexos.
O software CPQ permite que os usuários configurem o que um cliente ou prospecto deseja comprar ou as alterações que desejam fazer em pedidos existentes. Ele também define preços ou descontos e fornece cotações personalizadas que melhor atendem às necessidades do cliente.
Para aumentar a eficiência e a precisão, o software CPQ é mais comumente oferecido como uma solução pronta para integrar que pode ser usada com aplicativos como software de gestão de relacionamento com o cliente (CRM), sistemas de planejamento de recursos empresariais (ERP) e plataformas de comércio eletrônico.
Para se qualificar para inclusão na categoria de Configuração, Preço e Cotação (CPQ), um produto deve:
Permitir o uso de dados de CRM, ERP ou outros softwares empresariais para definir e gerenciar um catálogo de produtos, incluindo regras de preços e descrições de bens ou serviços oferecidos
Configurar produtos ou serviços com base nas necessidades específicas de um cliente, incluindo a seleção de várias opções para personalizações, agrupamento de produtos, recursos e outras dependências
Automatizar cálculos de preços com base em preços personalizados, descontos, custos, outras regras financeiras e fatores externos como concorrentes, mudanças de mercado ou leis e regulamentos
Gerar cotações ou propostas personalizadas e com marca rapidamente, além de poder modificar, entregar e rastrear documentos de cotação
Fornecer análises e relatórios durante todo o processo de cotação para obter insights sobre o desempenho de vendas, tendências de cotação, configurações de produtos e sugestões para melhorar o processo