Pontuação de Satisfação Geral
99
Os Top 20 Software de Atendimento ao Cliente
Confira esta lista dos top Software de Atendimento ao Cliente produtos com base na satisfação do usuário. A pontuação de satisfação de um produto é calculada por um
algoritmo proprietário
que considera as avaliações reais de satisfação do usuário a partir de dados de avaliações. Compradores de software podem comparar produtos de acordo com suas pontuações de satisfação para simplificar o processo de compra e identificar rapidamente os melhores produtos com base nas experiências de seus pares.
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Os Top 20 Software de Atendimento ao Cliente
Principais Setores dos Avaliadores:
Tecnologia da informação e serviços
37%
Programas de computador
31%
Serviços financeiros
19%
Gestão de organizações sem fins lucrativos
13%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.5
8.7
Atende aos Requisitos
Média: 9.4
9.0
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.5
9.0
Facilidade de Configuração
Média: 9.4
8.3
Qualidade do Suporte
Média: 9.5
8.9
Facilidade de Administração
Média: 9.3
8.6
Pontuação de Satisfação Geral
98
Principais Setores dos Avaliadores:
Tecnologia da informação e serviços
51%
Programas de computador
28%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
11%
Serviços financeiros
9%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.5
8.7
Atende aos Requisitos
Média: 9.4
8.9
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.5
8.6
Facilidade de Configuração
Média: 9.4
8.3
Qualidade do Suporte
Média: 9.5
8.5
Facilidade de Administração
Média: 9.3
8.5
Pontuação de Satisfação Geral
95
Principais Setores dos Avaliadores:
Programas de computador
39%
Tecnologia da informação e serviços
37%
Serviços financeiros
13%
Internet
10%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.5
9.0
Atende aos Requisitos
Média: 9.4
9.0
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.5
8.8
Facilidade de Configuração
Média: 9.4
8.8
Qualidade do Suporte
Média: 9.5
8.8
Facilidade de Administração
Média: 9.3
8.8
Pontuação de Satisfação Geral
91
Principais Setores dos Avaliadores:
Tecnologia da informação e serviços
45%
Programas de computador
34%
Internet
11%
Gestão Educacional
9%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.5
9.1
Atende aos Requisitos
Média: 9.4
8.9
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.5
8.8
Facilidade de Configuração
Média: 9.4
9.0
Qualidade do Suporte
Média: 9.5
8.8
Facilidade de Administração
Média: 9.3
9.0
Pontuação de Satisfação Geral
84
Principais Setores dos Avaliadores:
Programas de computador
50%
Tecnologia da informação e serviços
28%
Marketing e Publicidade
12%
Serviços financeiros
10%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.5
8.8
Atende aos Requisitos
Média: 9.4
8.8
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.5
9.1
Facilidade de Configuração
Média: 9.4
8.6
Qualidade do Suporte
Média: 9.5
8.8
Facilidade de Administração
Média: 9.3
8.8
Pontuação de Satisfação Geral
82
Principais Setores dos Avaliadores:
Tecnologia da informação e serviços
58%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
25%
Telecomunicações
10%
Hospital & Assistência à Saúde
8%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.5
9.4
Atende aos Requisitos
Média: 9.4
9.0
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.5
9.2
Facilidade de Configuração
Média: 9.4
9.3
Qualidade do Suporte
Média: 9.5
9.3
Facilidade de Administração
Média: 9.3
9.3
Pontuação de Satisfação Geral
82
Principais Setores dos Avaliadores:
Programas de computador
54%
Tecnologia da informação e serviços
25%
Serviços financeiros
12%
Marketing e Publicidade
9%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.5
9.0
Atende aos Requisitos
Média: 9.4
9.0
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.5
9.2
Facilidade de Configuração
Média: 9.4
8.5
Qualidade do Suporte
Média: 9.5
8.7
Facilidade de Administração
Média: 9.3
8.8
Pontuação de Satisfação Geral
81
Principais Setores dos Avaliadores:
Programas de computador
56%
Tecnologia da informação e serviços
17%
Marketing e Publicidade
17%
Serviços ao consumidor
11%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.5
10.0
Atende aos Requisitos
Média: 9.4
10.0
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.5
10.0
Facilidade de Configuração
Média: 9.4
10.0
Qualidade do Suporte
Média: 9.5
10.0
Facilidade de Administração
Média: 9.3
10.0
Pontuação de Satisfação Geral
81
Principais Setores dos Avaliadores:
Tecnologia da informação e serviços
43%
Hospital & Assistência à Saúde
29%
Serviços ao consumidor
14%
Gestão Educacional
14%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.5
10.0
Atende aos Requisitos
Média: 9.4
10.0
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.5
10.0
Facilidade de Configuração
Média: 9.4
10.0
Qualidade do Suporte
Média: 9.5
10.0
Facilidade de Administração
Média: 9.3
10.0
Pontuação de Satisfação Geral
80
Principais Setores dos Avaliadores:
Engenharia mecânica ou industrial
36%
Publicação
21%
Seguro
21%
Telecomunicações
21%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.5
10.0
Atende aos Requisitos
Média: 9.4
9.8
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.5
10.0
Facilidade de Configuração
Média: 9.4
9.8
Qualidade do Suporte
Média: 9.5
10.0
Facilidade de Administração
Média: 9.3
9.6
Pontuação de Satisfação Geral
79
Principais Setores dos Avaliadores:
Tecnologia da informação e serviços
26%
Gestão Educacional
26%
Programas de computador
24%
Marketing e Publicidade
24%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.5
9.8
Atende aos Requisitos
Média: 9.4
9.6
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.5
9.8
Facilidade de Configuração
Média: 9.4
9.7
Qualidade do Suporte
Média: 9.5
9.8
Facilidade de Administração
Média: 9.3
9.4
Pontuação de Satisfação Geral
79
Principais Setores dos Avaliadores:
Programas de computador
67%
Tecnologia da informação e serviços
25%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
8%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.5
9.8
Atende aos Requisitos
Média: 9.4
9.9
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.5
10.0
Facilidade de Configuração
Média: 9.4
9.9
Qualidade do Suporte
Média: 9.5
10.0
Facilidade de Administração
Média: 9.3
9.9
Pontuação de Satisfação Geral
77
Principais Setores dos Avaliadores:
Programas de computador
44%
Marketing e Publicidade
28%
Serviços ao consumidor
17%
Ensino superior
11%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.5
9.9
Atende aos Requisitos
Média: 9.4
9.8
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.5
9.9
Facilidade de Configuração
Média: 9.4
10.0
Qualidade do Suporte
Média: 9.5
9.8
Facilidade de Administração
Média: 9.3
9.9
Pontuação de Satisfação Geral
77
Principais Setores dos Avaliadores:
Serviços financeiros
50%
Programas de computador
18%
Telecomunicações
18%
Bancário
14%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.5
9.8
Atende aos Requisitos
Média: 9.4
9.8
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.5
10.0
Facilidade de Configuração
Média: 9.4
9.6
Qualidade do Suporte
Média: 9.5
9.9
Facilidade de Administração
Média: 9.3
9.7
Pontuação de Satisfação Geral
75
Principais Setores dos Avaliadores:
Tecnologia da informação e serviços
40%
Telecomunicações
33%
Cosméticos
20%
Programas de computador
7%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.5
10.0
Atende aos Requisitos
Média: 9.4
9.8
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.5
9.5
Facilidade de Configuração
Média: 9.4
9.9
Qualidade do Suporte
Média: 9.5
9.7
Facilidade de Administração
Média: 9.3
9.1
Pontuação de Satisfação Geral
75
Principais Setores dos Avaliadores:
Internet
32%
Varejo
26%
Programas de computador
26%
Tecnologia da informação e serviços
16%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.5
9.6
Atende aos Requisitos
Média: 9.4
9.6
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.5
10.0
Facilidade de Configuração
Média: 9.4
9.7
Qualidade do Suporte
Média: 9.5
10.0
Facilidade de Administração
Média: 9.3
9.9
Pontuação de Satisfação Geral
75
Principais Setores dos Avaliadores:
Saúde, Bem-Estar e Fitness
31%
Varejo
28%
Bens de consumo
22%
Vestuário & Moda
19%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.5
9.8
Atende aos Requisitos
Média: 9.4
9.3
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.5
9.9
Facilidade de Configuração
Média: 9.4
9.8
Qualidade do Suporte
Média: 9.5
9.9
Facilidade de Administração
Média: 9.3
9.8
Pontuação de Satisfação Geral
75
Principais Setores dos Avaliadores:
Bens de consumo
44%
Serviços ao consumidor
22%
Varejo
22%
Bens de Consumo Eletrônicos
11%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.5
9.9
Atende aos Requisitos
Média: 9.4
9.1
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.5
10.0
Facilidade de Configuração
Média: 9.4
9.7
Qualidade do Suporte
Média: 9.5
10.0
Facilidade de Administração
Média: 9.3
9.5
Pontuação de Satisfação Geral
74
Principais Setores dos Avaliadores:
Varejo
48%
Serviços ao consumidor
18%
Bens de consumo
17%
Vestuário & Moda
16%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.5
9.6
Atende aos Requisitos
Média: 9.4
9.4
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.5
9.3
Facilidade de Configuração
Média: 9.4
9.3
Qualidade do Suporte
Média: 9.5
9.3
Facilidade de Administração
Média: 9.3
9.3
Pontuação de Satisfação Geral
74
Principais Setores dos Avaliadores:
Hospital & Assistência à Saúde
33%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
25%
Construção
25%
Gestão de organizações sem fins lucrativos
18%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.5
9.4
Atende aos Requisitos
Média: 9.4
9.2
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.5
9.5
Facilidade de Configuração
Média: 9.4
9.1
Qualidade do Suporte
Média: 9.5
9.5
Facilidade de Administração
Média: 9.3
9.3
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