# Melhor Software de Co-Navegação

  *By [Jeffrey Lin](https://research.g2.com/insights/author/jeffrey-lin)*

   O software de co-navegação, também conhecido como software de navegação colaborativa ou software de co-surfing, permite que os clientes compartilhem sua tela e permite que os agentes naveguem conjuntamente em uma página da web, o que proporciona suporte ao cliente em tempo real. Este processo acontece instantaneamente e não requer o download de software ou a instalação de extensões. O agente de suporte ao cliente inicia uma sessão de co-navegação com o cliente e, ao aceitar o convite, o agente pode então obter uma representação visual precisa da visão do cliente sobre o site. Isso capacita os agentes a assumirem temporariamente o controle da tela do cliente para guiá-los através de transações e processos complexos ao fazer um pedido de compra.

Ao contrário do [software de compartilhamento de tela](https://www.g2.com/categories/screen-sharing), o software de co-navegação compartilha apenas o navegador da web ou aplicativo móvel do usuário, não a área de trabalho inteira. Ele não permite que os agentes vejam qualquer outra página da web ou abas além das permitidas devido à máscara de campo segura ou máscara de dados, que é quando os clientes podem inserir informações sensíveis sem que o agente veja os caracteres registrados.

Para se qualificar para inclusão na categoria de Co-Navegação, um produto deve:

- Fornecer a capacidade de permitir acesso apenas de visualização e edição dos navegadores da web do usuário
- Integrar-se com outros [softwares de atendimento ao cliente](https://www.g2.com/categories/customer-service) como software de chat ao vivo, [software de videoconferência](https://www.g2.com/categories/video-conferencing), etc.




  
## How Many Software de Co-Navegação Products Does G2 Track?
**Total Products under this Category:** 37

### Category Stats (Jun 2026)
- **Average Rating**: 4.52/5 The average rating of products in this category, based on all submitted ratings
- **New Reviews This Quarter**: 20
- **Buyer Segments**: Pequeno negócio 73% │ Mercado médio 17% │ Empresa 10% Represents the distribution of reviewers across all products in this category.
- **Top Trending Product**: Screen Recordings by Screendesk (+0.23%) - Among all products in this category, Screen Recordings by Screendesk recorded the largest rating increase compared to last month
*Last updated: June 01, 2026*

  
## How Does G2 Rank Software de Co-Navegação Products?

**Por que você pode confiar nos rankings de software do G2:**

- 30 Analistas e Especialistas em Dados
- 7,500+ Avaliações Autênticas
- 37+ Produtos
- Rankings Imparciais

Os rankings de software da G2 são baseados em avaliações de usuários verificadas, moderação rigorosa e uma metodologia de pesquisa consistente mantida por uma equipe de analistas e especialistas em dados. Cada produto é medido usando os mesmos critérios transparentes, sem colocação paga ou influência de fornecedores. Embora as avaliações reflitam experiências reais dos usuários, que podem ser subjetivas, elas oferecem insights valiosos sobre como o software funciona nas mãos de profissionais. Juntos, esses dados alimentam o G2 Score, uma maneira padronizada de comparar ferramentas dentro de cada categoria.

  
## Which Software de Co-Navegação Is Best for Your Use Case?

- **Líder:** [TeamViewer](https://www.g2.com/pt/products/teamviewer/reviews)
- **Melhor Desempenho:** [Channel.me Cobrowsing](https://www.g2.com/pt/products/channel-me-cobrowsing/reviews)
- **Mais Fácil de Usar:** [TeamViewer](https://www.g2.com/pt/products/teamviewer/reviews)
- **Mais Tendência:** [Zoho Assist](https://www.g2.com/pt/products/zoho-assist/reviews)
- **Melhor Software Gratuito:** [TeamViewer](https://www.g2.com/pt/products/teamviewer/reviews)

  
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### Cobrowse.io

Cobrowse é uma solução de navegação colaborativa, projetada para aumentar os engajamentos de vendas e suporte remoto com interação humana em tempo real. Com o Cobrowse, os agentes podem oferecer orientação personalizada aos clientes enquanto eles navegam por qualquer um dos seus canais digitais, em desktop e mobile, na web ou em aplicativos móveis nativos iOS e Android. A mesma poderosa suíte de ferramentas está disponível tanto para co-navegação na web quanto em dispositivos móveis: - Ponteiro laser - Anotação - Controle Remoto - Compartilhamento de Tela Completa do Dispositivo - Modo de Apresentação do Agente Com a Co-navegação Universal, os agentes podem manter contato com os clientes enquanto eles navegam por conteúdos, sites e aplicativos de terceiros. A suíte completa de ferramentas do agente permanece disponível em conteúdos de terceiros, permitindo que os agentes forneçam orientação personalizada ao longo da jornada digital dos clientes. A integração perfeita com soluções empresariais de CRM e CX permite que os agentes escalem tickets complexos de vendas e suporte para uma sessão de navegação colaborativa sem sair da interface principal. Uma gama de opções flexíveis de inicialização de sessão e uma interface de usuário totalmente personalizável tornam a transição sem atritos e proporcionam uma experiência consistentemente alinhada à marca em todos os canais. As integrações atuais incluem: - Salesforce - Genesys - Zendesk - Talkdesk - Intercom - Freshworks Cobrowse prioriza a segurança de dados, com a redação de dados em conformidade sendo um diferencial chave para empresas que lidam com dados sensíveis ou privados de clientes. A funcionalidade privada por padrão significa que nenhuma imagem, texto ou outro conteúdo será exibido a menos que seja especificamente adicionado à lista de permissões, mantendo a conformidade com regulamentos rigorosos de proteção de dados. Para auditabilidade, você pode gravar cada ação que o cliente e o agente realizam durante uma sessão de co-navegação. As reproduções de sessão fornecem um registro preciso e à prova de adulteração de cada interação, que pode ser usado para resolução de disputas, para entender melhor como os usuários navegam em suas plataformas digitais ou para melhorar o treinamento de agentes. Para o máximo em segurança, o mesmo software Cobrowse que roda na nuvem também está disponível para empresas auto-hospedarem em suas contas na nuvem, rodarem em seus data centers locais ou até mesmo implantarem em redes protegidas e isoladas. Comprovado para aumentar a satisfação de clientes e agentes, o Cobrowse é confiado por empresas em todo o mundo que priorizam a excelência no atendimento ao cliente. A co-navegação é amplamente utilizada em ambientes de vendas e suporte remoto para resolver eficientemente consultas complexas e fornecer um serviço excepcional quando os clientes mais precisam.



[Visitar site](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=2632&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=2632&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=2632&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=126970&secure%5Bresource_id%5D=2632&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fpt%2Fcategories%2Fco-browsing&secure%5Btoken%5D=e62afa6af3ffd29915cd4a225d03dbfedd86c0a77468072658d084d9de040763&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fcobrowse.io%2F&secure%5Burl_type%5D=company_website)

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  ## What Are the Top-Rated Software de Co-Navegação Products in 2026?
### 1. [TeamViewer](https://www.g2.com/pt/products/teamviewer/reviews)
  TeamViewer é um provedor líder de software de conectividade remota para indivíduos e empresas de todos os tamanhos. Nosso software remoto permite que empresas de várias indústrias aumentem sua eficiência e alcancem seus objetivos de negócios ao transformar digitalmente seus processos. Oferecemos uma seleção de soluções sob medida: TeamViewer Tensor, nossa solução de conectividade remota para empresas, permite que as empresas conectem, gerenciem e protejam computadores, dispositivos móveis e plataformas embarcadas – no local e ao redor do mundo. TeamViewer Remote, nossa solução de acesso e suporte remoto, permite acesso seguro a dispositivos para suporte remoto em pequenas e médias empresas. Uma versão gratuita do TeamViewer Remote está disponível para uso pessoal. TeamViewer está ativamente trabalhando para moldar a revolução digital ao inovar nos campos de realidade aumentada (AR) e Internet das Coisas (IoT). Nossa plataforma de AR, Frontline, traz tecnologia digital para o chão de fábrica com soluções industriais de AR projetadas para otimizar processos manuais. Parcerias estratégicas e integrações de software com outros líderes da indústria, como SAP, Google e Microsoft, nos permitem fornecer aos nossos clientes uma experiência perfeita, independentemente de seu dispositivo ou sistema operacional. Desde que a TeamViewer foi fundada em Göppingen, Alemanha, em 2005, nossas soluções foram instaladas em mais de 2,5 bilhões de dispositivos em todo o mundo.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 3,870
**How Do G2 Users Rate TeamViewer?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 8.6/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Assistência em Tempo Real:** 9.4/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Mascaramento de dados:** 8.9/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Controle de acesso:** 9.2/10 (Category avg: 9.0/10)

**Who Is the Company Behind TeamViewer?**

- **Vendedor:** [TeamViewer](https://www.g2.com/pt/sellers/teamviewer)
- **Website da Empresa:** https://www.teamviewer.com
- **Ano de Fundação:** 2005
- **Localização da Sede:** Goppingen
- **Twitter:** @TeamViewer (48,120 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3479536/ (2,719 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Engenheiro de Software, Gerente de TI
  - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Software de Computador
  - **Company Size:** 42% Pequena Empresa, 35% Médio Porte


#### What Are TeamViewer's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (518 reviews)
- Acesso Remoto (424 reviews)
- Controle Remoto (341 reviews)
- Acesso Fácil (277 reviews)
- Trabalho Remoto (275 reviews)

**Cons:**

- Problemas de Conexão (180 reviews)
- Problemas de Conectividade (146 reviews)
- Caro (139 reviews)
- Desempenho lento (135 reviews)
- Problemas de Acesso Remoto (119 reviews)

### 2. [Glia](https://www.g2.com/pt/products/glia/reviews)
  Glia é a plataforma número 1 para interações bancárias inteligentes, fornecendo uma força de trabalho de IA desenvolvida especificamente para a indústria bancária — e a única com garantia de zero alucinação e injeção de prompt para IA de clientes e membros. Confiada por mais de 700 instituições financeiras, a arquitetura ChannelLess® da Glia elimina o atrito do suporte tradicional ao unificar voz, digital e IA em uma única base eficiente. Com mais de 1.000 objetivos bancários pré-construídos e transferências perfeitas de humano para IA, ajudamos as instituições a reduzir custos operacionais e taxas de abandono enquanto aceleramos o crescimento em empréstimos e depósitos. Nossa missão é ajudar a construir comunidades prósperas, garantindo que cada interação bancária — seja de IA ou humana — construa confiança duradoura e valor mensurável. Saiba mais em glia.com.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 86
**How Do G2 Users Rate Glia?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 9.6/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Assistência em Tempo Real:** 9.7/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Mascaramento de dados:** 9.4/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Controle de acesso:** 9.3/10 (Category avg: 9.0/10)

**Who Is the Company Behind Glia?**

- **Vendedor:** [Glia](https://www.g2.com/pt/sellers/glia)
- **Website da Empresa:** https://www.glia.com/
- **Ano de Fundação:** 2012
- **Localização da Sede:** New York, New York
- **Twitter:** @GliaInc (1,471 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2687116/ (446 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Bancário, Serviços Financeiros
  - **Company Size:** 67% Médio Porte, 17% Pequena Empresa


#### What Are Glia's Pros and Cons?

**Pros:**

- Suporte ao Cliente (38 reviews)
- Útil (38 reviews)
- Facilidade de Uso (37 reviews)
- Eficiência (23 reviews)
- Recursos (23 reviews)

**Cons:**

- Recursos Faltantes (13 reviews)
- Problemas de Integração (8 reviews)
- Recursos Limitados (7 reviews)
- Suporte ao Cliente Ruim (7 reviews)
- Relatar Problemas (7 reviews)

### 3. [Zoho Assist](https://www.g2.com/pt/products/zoho-assist/reviews)
  O Zoho Assist é uma solução de suporte remoto e acesso não supervisionado baseada em nuvem, projetada para ajudar as empresas a oferecer suporte de TI sem interrupções e gerenciar dispositivos remotos de forma fácil. Seja assistindo clientes em tempo real ou gerenciando endpoints não supervisionados, o Zoho Assist oferece uma plataforma rápida, segura e confiável que funciona em diversos dispositivos e sistemas operacionais. Sem necessidade de configuração no lado do técnico e com um cliente leve para os usuários finais, o Zoho Assist torna a solução de problemas remotos simples e eficiente, sem configurações complicadas, sem complicações.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 674
**How Do G2 Users Rate Zoho Assist?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 9.2/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Assistência em Tempo Real:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Mascaramento de dados:** 8.5/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Controle de acesso:** 8.9/10 (Category avg: 9.0/10)

**Who Is the Company Behind Zoho Assist?**

- **Vendedor:** [Zoho](https://www.g2.com/pt/sellers/zoho-b00ca9d5-bca8-41b5-a8ad-275480841704)
- **Ano de Fundação:** 1996
- **Localização da Sede:** Austin, TX
- **Twitter:** @Zoho (137,522 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/38373/ (30,531 funcionários no LinkedIn®)
- **Telefone:** +1 (888) 900-9646 

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Proprietário, Gerente de TI
  - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Segurança de Redes e Computadores
  - **Company Size:** 70% Pequena Empresa, 22% Médio Porte


#### What Are Zoho Assist's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (138 reviews)
- Acesso Remoto (96 reviews)
- Suporte Remoto (79 reviews)
- Confiabilidade (70 reviews)
- Configuração Fácil (69 reviews)

**Cons:**

- Problemas de Acesso Remoto (30 reviews)
- Limitações de Recursos (21 reviews)
- Não é amigável para o usuário (17 reviews)
- Problemas de Conexão (16 reviews)
- Caro (14 reviews)

### 4. [Channel.me Cobrowsing](https://www.g2.com/pt/products/channel-me-cobrowsing/reviews)
  Channel.me Cobrowsing é um software de suporte remoto projetado para melhorar o atendimento ao cliente e as interações de vendas, permitindo sessões de navegação colaborativa em tempo real entre agentes e clientes. Esta ferramenta permite que as equipes de suporte visualizem e interajam com o navegador web de um cliente sem a necessidade de downloads ou instalações, facilitando assistência imediata e orientação em processos complexos. Principais Funcionalidades e Características: - Co-Navegação: Os agentes podem navegar em páginas da web junto com os clientes, auxiliando no preenchimento de formulários, solução de problemas e fornecendo orientação passo a passo em tempo real. - Integração com Chat ao Vivo: Combina perfeitamente a co-navegação com o chat ao vivo, permitindo que os agentes se comuniquem com os clientes por texto enquanto visualizam simultaneamente a atividade do navegador deles. - Segurança e Privacidade de Dados: Implementa mascaramento de dados para proteger informações sensíveis, garantindo que dados confidenciais, como detalhes de cartão de crédito, permaneçam ocultos durante as sessões. - Implementação Fácil: Requer a adição de um único script às páginas da web, permitindo uma integração rápida e simples sem a necessidade de recursos extensivos de desenvolvimento. - Acesso Multi-Dispositivo: Suporta sessões de co-navegação em vários dispositivos, garantindo uma experiência consistente para usuários em desktops, tablets e smartphones. - Análise e Relatórios: Fornece insights sobre o desempenho dos agentes, métricas de sessão e interações com clientes através de ferramentas de análise e relatórios integradas. Valor Principal e Soluções Oferecidas: Channel.me Cobrowsing aborda o desafio de auxiliar efetivamente os clientes durante interações online, oferecendo uma experiência de suporte visual e interativa. Reduz a necessidade de explicações longas por telefone ou e-mail, pois os agentes podem demonstrar diretamente soluções e guiar os clientes através de processos. Isso leva a tempos de resolução mais rápidos, aumento da satisfação do cliente e taxas de conversão mais altas, minimizando a frustração e o abandono durante transações complexas. Além disso, a ênfase da plataforma em segurança e privacidade garante que os dados dos clientes sejam tratados de forma responsável, promovendo confiança e conformidade com as regulamentações de proteção de dados.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 77
**How Do G2 Users Rate Channel.me Cobrowsing?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 8.7/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Assistência em Tempo Real:** 9.1/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Mascaramento de dados:** 8.8/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Controle de acesso:** 9.2/10 (Category avg: 9.0/10)

**Who Is the Company Behind Channel.me Cobrowsing?**

- **Vendedor:** [Channel.me](https://www.g2.com/pt/sellers/channel-me)
- **Ano de Fundação:** 2010
- **Localização da Sede:** Amsterdam, NL
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/channel/ (5 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Contabilidade
  - **Company Size:** 57% Pequena Empresa, 37% Médio Porte


#### What Are Channel.me Cobrowsing's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (33 reviews)
- Compartilhamento de Tela (14 reviews)
- Segurança (14 reviews)
- Engajamento do Cliente (13 reviews)
- Recursos (11 reviews)

**Cons:**

- Caro (6 reviews)
- Problemas de atraso (6 reviews)
- Flexibilidade Limitada (6 reviews)
- Desempenho lento (6 reviews)
- Personalização Limitada (4 reviews)

### 5. [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/pt/products/genesys-cloud-cx/reviews)
  Genesys Cloud CX® é uma solução de Orquestração de Experiência Potencializada por IA que permite às organizações coordenar interações com clientes e funcionários em todos os pontos de contato. Ao conectar dados, sistemas e fluxos de trabalho em tempo real, ajuda as empresas a oferecer experiências mais consistentes e personalizadas que melhoram a lealdade, a eficiência e os resultados gerais dos negócios. A solução reúne IA; engajamento de voz e digital; roteamento inteligente e automação; gestão de engajamento da força de trabalho; e orquestração de jornada de ponta a ponta em uma única solução unificada na nuvem. Sua arquitetura aberta e flexível permite que as organizações se integrem facilmente aos sistemas existentes, reduzindo a complexidade enquanto criam uma experiência mais conectada entre canais e possibilitando a inovação sem interrupções. As organizações usam o Genesys Cloud CX para acelerar o tempo de geração de valor por meio de implantação rápida e capacidades fáceis de implementar, enquanto reduzem o custo de atendimento com automação impulsionada por IA. A personalização em tempo real e as interações com consciência de contexto ajudam a melhorar a satisfação do cliente, enquanto as capacidades nativas de IA aumentam a produtividade dos agentes, simplificam os fluxos de trabalho e apoiam uma tomada de decisão mais rápida e informada. Uma camada de dados unificada fornece insights em tempo real e garante experiências contínuas entre canais, eliminando silos e melhorando a visibilidade em todas as operações. A governança de IA integrada apoia a adoção segura, em conformidade e explicável, o que é especialmente importante para indústrias regulamentadas. Projetada para escala empresarial, a plataforma oferece alta disponibilidade, estabilidade e segurança, com a escalabilidade e flexibilidade para suportar operações globais e necessidades de negócios em evolução, mantendo a resiliência. O Genesys Cloud CX é amplamente utilizado por organizações de todos os tamanhos para orquestrar experiências personalizadas de clientes em escala, melhorar a eficiência, simplificar a pilha de tecnologia e impulsionar um ROI mensurável.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 1,460
**How Do G2 Users Rate Genesys Cloud CX?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 8.5/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Assistência em Tempo Real:** 9.2/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Mascaramento de dados:** 9.4/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Controle de acesso:** 9.2/10 (Category avg: 9.0/10)

**Who Is the Company Behind Genesys Cloud CX?**

- **Vendedor:** [Genesys](https://www.g2.com/pt/sellers/genesys)
- **Website da Empresa:** https://www.genesys.com
- **Ano de Fundação:** 1990
- **Localização da Sede:** Menlo Park, CA
- **Twitter:** @Genesys (32,212 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/601919/ (8,509 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Advogado de Caso, Gerente
  - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Serviços Financeiros
  - **Company Size:** 45% Médio Porte, 40% Empresa


#### What Are Genesys Cloud CX's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (135 reviews)
- Recursos (98 reviews)
- Confiabilidade (76 reviews)
- Eficiência (72 reviews)
- Útil (60 reviews)

**Cons:**

- Recursos Limitados (55 reviews)
- Recursos Faltantes (53 reviews)
- Complexidade (42 reviews)
- Relatório Inadequado (38 reviews)
- Curva de Aprendizado (37 reviews)

### 6. [Co-Browsing](https://www.g2.com/pt/products/sariska-co-browsing/reviews)
  O SDK de Co-Browsing da Sariska revoluciona a navegação colaborativa online, oferecendo integração perfeita para empresas. Este SDK, orgulhosamente apresentado pela Sariska, permite que os desenvolvedores incorporem facilmente capacidades de co-browsing em suas aplicações, permitindo que os usuários naveguem colaborativamente em sites ou aplicativos em tempo real. Com esta tecnologia, os clientes podem experimentar uma jornada de navegação suave e interativa, melhorando o suporte, as vendas e o engajamento do cliente. Confie na Sariska para fornecer uma solução de co-browsing excepcional adaptada às suas necessidades exclusivas.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 51
**How Do G2 Users Rate Co-Browsing?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 7.6/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Assistência em Tempo Real:** 8.6/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Mascaramento de dados:** 8.2/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Controle de acesso:** 8.8/10 (Category avg: 9.0/10)

**Who Is the Company Behind Co-Browsing?**

- **Vendedor:** [Sariska](https://www.g2.com/pt/sellers/sariska)
- **Ano de Fundação:** 2021
- **Localização da Sede:** Bangalore, Karnataka
- **Twitter:** @sariskaio (64 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/sariska/about/ (32 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Software de Computador
  - **Company Size:** 48% Pequena Empresa, 46% Médio Porte


#### What Are Co-Browsing's Pros and Cons?

**Pros:**

- Suporte ao Cliente (11 reviews)
- Engajamento do Cliente (9 reviews)
- Eficiência (9 reviews)
- Monitoramento em Tempo Real (9 reviews)
- Compartilhar (9 reviews)

**Cons:**

- Segurança Inadequada (9 reviews)
- Problemas de Conexão (8 reviews)
- Conectividade Ruim (6 reviews)
- Velocidade de Internet Lenta (6 reviews)
- Problemas de atraso (3 reviews)

### 7. [Realtime](https://www.g2.com/pt/products/recursive-labs-realtime/reviews)
  Cobrowsing seguro, sem necessidade de download, e compartilhamento de tela completa que se integra com a maioria dos principais CRMs ou via conector personalizado. Use nosso modelo somente de visualização, colaborativo ou de desktop completo para oferecer suporte de nível concierge aos clientes online nas tarefas mais complicadas da web.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 40
**How Do G2 Users Rate Realtime?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 9.9/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Assistência em Tempo Real:** 9.9/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Mascaramento de dados:** 8.5/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Controle de acesso:** 9.5/10 (Category avg: 9.0/10)

**Who Is the Company Behind Realtime?**

- **Vendedor:** [Recursive Labs](https://www.g2.com/pt/sellers/recursive-labs)
- **Ano de Fundação:** 2011
- **Localização da Sede:** Wildwood, US
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/recursive-labs/ (11 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Analista de Pesquisa, Representante de Desenvolvimento de Negócios
  - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços
  - **Company Size:** 78% Médio Porte, 17% Pequena Empresa


#### What Are Realtime's Pros and Cons?

**Pros:**

- Suporte ao Cliente (18 reviews)
- Suporte Remoto (15 reviews)
- Engajamento do Cliente (14 reviews)
- Qualidade do Serviço (10 reviews)
- Comunicação (9 reviews)

**Cons:**

- Dependência da Internet (11 reviews)
- Problemas de Rede (11 reviews)
- Requisitos de Internet (10 reviews)
- Conectividade Ruim (10 reviews)
- Caro (8 reviews)

### 8. [Talisma Chat & Cobrowse](https://www.g2.com/pt/products/talisma-chat-cobrowse/reviews)
  Talisma Chat & Co-Browse é uma solução dinâmica projetada para facilitar a comunicação em tempo real entre organizações e seus visitantes de sites através de diálogo por texto e navegação colaborativa. Esta ferramenta permite que agentes interajam simultaneamente com vários visitantes, proporcionando atenção personalizada e imediata para melhorar a experiência online. Com acesso contínuo a uma visão unificada de todas as interações anteriores com clientes através de vários canais de comunicação, os agentes podem responder rapidamente usando uma base de conhecimento abrangente de FAQs, modelos de resposta, links da web e documentos. Principais Recursos e Funcionalidades: - Chat Proativo: Inicia sessões de chat com base em comportamentos predefinidos dos visitantes, como acessar o site ou exibir padrões de navegação específicos. Este engajamento proativo melhora a experiência do cliente, reduz os custos operacionais, diminui o abandono de carrinhos de compras e aumenta as taxas de conversão. - Co-Navegação: Permite que agentes visualizem e interajam com a página atual do visitante em tempo real, facilitando assistência guiada, integração mais suave e demonstrações eficazes sem a necessidade de downloads ou software adicional. - Visão Unificada do Cliente: Oferece aos agentes acesso com um clique a um histórico consolidado de todas as interações com clientes através de múltiplos canais, garantindo respostas informadas e consistentes. - Integração com Base de Conhecimento: Equipa os agentes com acesso instantâneo a um repositório de FAQs, modelos de resposta, links da web e documentos, permitindo respostas rápidas e precisas às consultas. Valor Principal e Soluções para Usuários: Talisma Chat & Co-Browse atende à necessidade de engajamento eficiente e personalizado com o cliente no espaço digital. Ao permitir comunicação em tempo real, proativa e navegação colaborativa, melhora a satisfação do cliente, reduz os custos operacionais e aumenta as taxas de conversão. A solução capacita os agentes com ferramentas e informações abrangentes, levando a uma resolução de problemas mais rápida e uma experiência do cliente mais coesa.


  **Average Rating:** 4.2/5.0
  **Total Reviews:** 23
**How Do G2 Users Rate Talisma Chat & Cobrowse?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 8.7/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Assistência em Tempo Real:** 8.1/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Mascaramento de dados:** 8.4/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Controle de acesso:** 8.7/10 (Category avg: 9.0/10)

**Who Is the Company Behind Talisma Chat & Cobrowse?**

- **Vendedor:** [Talisma](https://www.g2.com/pt/sellers/talisma)
- **Ano de Fundação:** 1999
- **Localização da Sede:** Bengaluru, India
- **Twitter:** @TalismaCustExp (296 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/166248/ (578 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 52% Pequena Empresa, 35% Médio Porte


#### What Are Talisma Chat & Cobrowse's Pros and Cons?

**Pros:**

- Comunicação por Chat (8 reviews)
- Engajamento do Cliente (7 reviews)
- Suporte ao Cliente (5 reviews)
- Facilidade de Uso (5 reviews)
- Personalização (3 reviews)

**Cons:**

- Problemas de Conexão (3 reviews)
- Configuração Complexa (2 reviews)
- Problemas de Recursos (2 reviews)
- Segurança Inadequada (1 reviews)
- Personalização Limitada (1 reviews)

### 9. [Upscope](https://www.g2.com/pt/products/upscope/reviews)
  Para quem é o Upscope Co-browsing? Para quem não é? Os compradores do Upscope incluem empresas de folha de pagamento e RH, serviços financeiros, seguros, CRMs, software jurídico, logística, saúde e uma ampla gama de empresas SaaS. Eles usam o Upscope para dar suporte e integrar clientes menos experientes em tecnologia através de suas interfaces ou para vender produtos financeiros aos clientes por meio de co-navegação com eles por telefone ou desktop. Os clientes incluem Calendly, JG Wentworth, Square, Figure, Freedom Financial, Delta Dental e fornecedores de software para os maiores bancos do mundo, juntamente com pequenas e médias empresas SaaS. Para quem não é? Não é para empresas onde há uma interface simples e usuários tecnicamente avançados, eles não precisam e não usarão muito, e inevitavelmente cancelarão sua assinatura. Inicie um teste com o Upscope e nós diremos se você precisa dele e como configurá-lo para provar que funciona para você, antes de assumir qualquer compromisso.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 114
**How Do G2 Users Rate Upscope?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 9.8/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Assistência em Tempo Real:** 9.4/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Mascaramento de dados:** 9.3/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Controle de acesso:** 9.6/10 (Category avg: 9.0/10)

**Who Is the Company Behind Upscope?**

- **Vendedor:** [Upscope](https://www.g2.com/pt/sellers/upscope)
- **Ano de Fundação:** 2017
- **Localização da Sede:** London, GB
- **Twitter:** @upscope_io
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/11054548/ (14 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Associado de Sucesso do Cliente
  - **Top Industries:** Serviços Financeiros, Software de Computador
  - **Company Size:** 43% Pequena Empresa, 36% Médio Porte


#### What Are Upscope's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (3 reviews)
- Engajamento do Cliente (2 reviews)
- Comunicação por Chat (1 reviews)
- Comunicação (1 reviews)
- Conectividade (1 reviews)

**Cons:**

- Problemas de Acesso (1 reviews)
- Problemas de Conectividade (1 reviews)
- Configuração Difícil (1 reviews)
- Gestão de Email (1 reviews)
- Caro (1 reviews)

### 10. [Eltropy](https://www.g2.com/pt/products/eltropy/reviews)
  Eltropy é uma plataforma abrangente de comunicações digitais projetada especificamente para instituições financeiras comunitárias (CFIs), como cooperativas de crédito e bancos comunitários. Ao integrar vários canais de comunicação — incluindo mensagens de texto, chat seguro, vídeo bancário e voz — em uma interface unificada, a Eltropy permite que as CFIs se envolvam com seus membros de forma segura e eficiente. A plataforma utiliza inteligência artificial para automatizar tarefas rotineiras, melhorar as interações com os membros e otimizar operações, tudo isso garantindo conformidade com as regulamentações do setor. Principais Recursos e Funcionalidades: - Comunicação Omnicanal: Oferece uma única plataforma para interações por texto, chat, vídeo e voz, permitindo um envolvimento contínuo dos membros através dos canais preferidos. - Automação com IA: Automatiza tarefas rotineiras, como lembretes de pagamento e consultas de membros, melhorando a eficiência e reduzindo os custos operacionais. - Ecossistema Integrado: Conecta-se com sistemas bancários centrais, ferramentas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), sistemas de originação de empréstimos (LOS) e outros aplicativos essenciais para criar um ambiente de comunicação coeso. - Seguro e Conformidade: Garante segurança de nível empresarial e adesão a padrões regulatórios, protegendo dados e comunicações dos membros. - Verificação por Vídeo: Melhora a prevenção de fraudes combinando vídeo remoto, verificação de ID governamental em tempo real e autenticação baseada em conhecimento para autenticar com segurança as identidades dos membros. - Co-Navegação: Permite que agentes guiem membros através de processos online em tempo real, melhorando a experiência do usuário e reduzindo confusões. - Gerenciamento de Agendamentos e Lobby: Permite que membros agendem compromissos e gerenciem visitas a agências, otimizando interações presenciais e reduzindo tempos de espera. Valor Principal e Soluções Oferecidas: Eltropy aborda a necessidade crítica das CFIs de modernizar e personalizar as comunicações com os membros em um cenário cada vez mais digital. Ao oferecer uma plataforma unificada que integra múltiplos canais de comunicação com automação impulsionada por IA, a Eltropy ajuda as instituições financeiras a: - Melhorar o Engajamento dos Membros: Facilita interações oportunas e personalizadas, fortalecendo os relacionamentos e a satisfação dos membros. - Melhorar a Eficiência Operacional: Automatiza tarefas rotineiras e otimiza fluxos de trabalho, permitindo que a equipe se concentre em necessidades mais complexas dos membros. - Reduzir Taxas de Inadimplência: Utiliza estratégias de comunicação proativas e lembretes automatizados para incentivar pagamentos pontuais e reduzir inadimplências de empréstimos. - Prevenir Fraudes: Implementa ferramentas avançadas de verificação como a Verificação por Vídeo para autenticar com segurança as identidades dos membros, mitigando o risco de atividades fraudulentas. Ao consolidar ferramentas de comunicação em uma única plataforma segura e em conformidade, a Eltropy capacita as CFIs a oferecer experiências excepcionais aos membros enquanto alcançam excelência operacional.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 51
**How Do G2 Users Rate Eltropy?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 8.9/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Assistência em Tempo Real:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Mascaramento de dados:** 8.0/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Controle de acesso:** 8.5/10 (Category avg: 9.0/10)

**Who Is the Company Behind Eltropy?**

- **Vendedor:** [Eltropy](https://www.g2.com/pt/sellers/eltropy)
- **Ano de Fundação:** 2013
- **Localização da Sede:** Santa Clara, US
- **Twitter:** @eltropy_inc (1,130 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/eltropy (275 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Serviços Financeiros, Tecnologia da Informação e Serviços
  - **Company Size:** 45% Médio Porte, 41% Pequena Empresa


#### What Are Eltropy's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (22 reviews)
- Suporte ao Cliente (19 reviews)
- Recursos (16 reviews)
- Eficiência (14 reviews)
- Comunicação por Chat (10 reviews)

**Cons:**

- Curva de Aprendizado (10 reviews)
- Curva de Aprendizado Íngreme (10 reviews)
- Problemas de Integração (7 reviews)
- Personalização Limitada (7 reviews)
- Dificuldade de Treinamento (6 reviews)

### 11. [Surfly](https://www.g2.com/pt/products/surfly/reviews)
  A Surfly fornece tecnologia de co-navegação e colaboração que permite atualizar qualquer conversa, de qualquer canal, de forma contínua, e apoiar os clientes como se você estivesse sentado ao lado deles. Seu cliente simplesmente clica em um link ou botão, e a sessão de co-navegação começa instantaneamente na janela do navegador, e você vê o que eles veem. Com a Surfly, não há software para baixar e nenhum código para adicionar ao seu site. A tecnologia da Surfly proporciona uma experiência suave e rápida, sem perda de qualidade, mesmo ao co-navegar em sites com áudio e vídeo. A Surfly também pode ser facilmente personalizada para se adequar a qualquer fluxo de experiência do cliente. Você pode iniciar sessões de co-navegação diretamente do seu site e até personalizar o fluxo de forma que combine perfeitamente com a aparência do seu site. Com nossa API totalmente documentada, você pode integrar rapidamente a Surfly em outras soluções de chat, sistemas de CRM e plataformas de call center. Os principais recursos da Surfly incluem: - Compartilhamento de documentos - Chat por vídeo - Troca de controle - Mascaramento de campos - Logs de ações - Controle de comportamento - Interface personalizável - Conformidade com segurança e privacidade - Login único


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 90
**How Do G2 Users Rate Surfly?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 9.4/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Assistência em Tempo Real:** 9.1/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Mascaramento de dados:** 9.7/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Controle de acesso:** 9.3/10 (Category avg: 9.0/10)

**Who Is the Company Behind Surfly?**

- **Vendedor:** [Surfly](https://www.g2.com/pt/sellers/surfly)
- **Ano de Fundação:** 2012
- **Localização da Sede:** Amsterdam, Netherlands
- **Twitter:** @Surfly (904 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1943587/ (29 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Serviços Financeiros, Tecnologia da Informação e Serviços
  - **Company Size:** 44% Pequena Empresa, 34% Médio Porte


### 12. [Acquire](https://www.g2.com/pt/products/acquire/reviews)
  Acquire é uma plataforma de engajamento conversacional com clientes que capacita as empresas a oferecer experiências excepcionais. Ao simplificar a comunicação através de pontos de contato e ferramentas, personalizar interações e possibilitar a capacidade de arquitetar processos mais rápidos e eficientes — as pessoas, e não os canais, são colocadas no centro das interações de atendimento ao cliente. Nossa suíte de software flexível e escalável oferece recursos incluindo chat ao vivo, chamadas de vídeo e áudio, chatbots de IA, gerenciamento centralizado de interações e co-navegação segura, equipando as equipes para resolver facilmente questões de vendas, serviço e suporte, em tempo real e em qualquer dispositivo. Engaje continuamente os clientes enquanto minimiza o tempo de resolução e a redundância, e eleve-se à próxima onda de experiência do cliente.


  **Average Rating:** 4.2/5.0
  **Total Reviews:** 42
**How Do G2 Users Rate Acquire?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 8.9/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Assistência em Tempo Real:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Mascaramento de dados:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Controle de acesso:** 10.0/10 (Category avg: 9.0/10)

**Who Is the Company Behind Acquire?**

- **Vendedor:** [Acquire](https://www.g2.com/pt/sellers/acquire)
- **Ano de Fundação:** 2017
- **Localização da Sede:** San Francisco, California
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/acquire-io/ (54 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Software de Computador
  - **Company Size:** 56% Pequena Empresa, 40% Médio Porte


### 13. [LogMeIn Rescue](https://www.g2.com/pt/products/logmein-rescue/reviews)
  LogMeIn Rescue oferece suporte remoto simples, mas poderoso, de nível empresarial para um mundo sem atritos. Com recursos robustos de suporte remoto, capacidades avançadas de segurança e amplas opções de personalização, o Rescue é projetado para atender equipes de todos os tamanhos, desde pequenos balcões de ajuda até as maiores organizações de suporte do mundo, e todos os demais. Rescue ajuda você a fornecer suporte técnico aos seus funcionários, seus clientes ou ambos, com uma solução que é rápida, confiável, flexível e fácil de usar.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 194
**How Do G2 Users Rate LogMeIn Rescue?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 9.0/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Assistência em Tempo Real:** 9.2/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Mascaramento de dados:** 8.3/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Controle de acesso:** 9.4/10 (Category avg: 9.0/10)

**Who Is the Company Behind LogMeIn Rescue?**

- **Vendedor:** [GoTo](https://www.g2.com/pt/sellers/goto-e9cfa0d5-5de0-41fa-9bc6-a0e0ce54cb86)
- **Website da Empresa:** https://www.goto.com
- **Ano de Fundação:** 2003
- **Localização da Sede:** Boston, MA
- **Twitter:** @goto (41,266 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/37788/ (1,004 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Proprietário
  - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Software de Computador
  - **Company Size:** 37% Médio Porte, 35% Pequena Empresa


#### What Are LogMeIn Rescue's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (5 reviews)
- Acesso Remoto (4 reviews)
- Suporte Remoto (4 reviews)
- Controle Remoto (3 reviews)
- Suporte ao Cliente (2 reviews)

**Cons:**

- Caro (3 reviews)
- Limitações de Recursos (2 reviews)
- Recursos Limitados (2 reviews)
- Problemas de Bilhetagem (2 reviews)
- Administrador (1 reviews)

### 14. [Verishow](https://www.g2.com/pt/products/verishow/reviews)
  VeriShow é uma plataforma baseada em nuvem projetada para melhorar o engajamento do cliente em tempo real, integrando chat de vídeo ao vivo, co-navegação e compartilhamento de conteúdo diretamente no site ou aplicativo de uma empresa. Esta solução permite que equipes de vendas e suporte forneçam assistência personalizada, guiando os clientes através de transações complexas e respondendo a perguntas de forma eficiente, sem a necessidade de instalações adicionais de software. Ao facilitar a comunicação face a face e a navegação colaborativa, o VeriShow visa replicar a eficácia das interações presenciais em um ambiente digital, melhorando assim a satisfação do cliente e otimizando os processos de suporte. Principais Recursos e Funcionalidades: - Chat de Vídeo ao Vivo: Permite comunicação instantânea, face a face, entre agentes e clientes, promovendo confiança e engajamento durante interações online. - Co-Navegação: Permite que agentes e clientes naveguem na mesma página da web simultaneamente, permitindo que os agentes guiem os usuários através de processos ou formulários complexos em tempo real. - Compartilhamento e Colaboração de Conteúdo: Facilita o compartilhamento e a anotação conjunta de documentos, imagens e páginas da web, aprimorando a resolução colaborativa de problemas e demonstrações. - Comunicação Multicanal: Integra chat ao vivo, chamadas VoIP e mensagens, proporcionando uma transição perfeita entre diferentes modos de comunicação. - Segurança e Privacidade: Implementa medidas de segurança robustas, incluindo gravação de sessões e criptografia, para proteger informações sensíveis e garantir conformidade com requisitos de confidencialidade. - Compatibilidade Móvel: Acessível em smartphones e tablets, permitindo que agentes e clientes se envolvam de qualquer local, suportando dispositivos Android e iOS. Valor Principal e Soluções Oferecidas: O VeriShow aborda o desafio de fornecer suporte ao cliente personalizado, eficiente e seguro em um cenário digital. Ao permitir interações em tempo real e centradas no ser humano através de chat de vídeo e co-navegação, ajuda as empresas a superar barreiras de distância e a replicar a eficácia da comunicação presencial. Esta abordagem não só melhora a satisfação e a lealdade do cliente, mas também aumenta as taxas de conversão de vendas ao fornecer assistência imediata e personalizada. Além disso, o VeriShow otimiza os fluxos de trabalho de suporte, reduz os custos operacionais ao minimizar a necessidade de reuniões presenciais e garante o manuseio seguro de informações sensíveis, tornando-se uma solução abrangente para empresas que buscam melhorar suas estratégias de engajamento com o cliente online.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 55
**How Do G2 Users Rate Verishow?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 9.0/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Assistência em Tempo Real:** 9.8/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Mascaramento de dados:** 9.8/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Controle de acesso:** 9.0/10 (Category avg: 9.0/10)

**Who Is the Company Behind Verishow?**

- **Vendedor:** [HBR Labs](https://www.g2.com/pt/sellers/hbr-labs)
- **Ano de Fundação:** 2007
- **Localização da Sede:** West Bloomfield, MI
- **Twitter:** @ShowDocument (186 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1239700/ (3 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Marketing e Publicidade, Tecnologia da Informação e Serviços
  - **Company Size:** 45% Médio Porte, 28% Pequena Empresa


#### What Are Verishow's Pros and Cons?

**Pros:**

- Configuração Fácil (10 reviews)
- Configurar Facilidade (10 reviews)
- Facilidade de Uso (9 reviews)
- Alta Qualidade (6 reviews)
- Intuitivo (6 reviews)

**Cons:**

- Personalização Limitada (6 reviews)
- Integração pobre (6 reviews)
- Recursos Limitados (3 reviews)
- Funcionalidade Limitada (3 reviews)
- Integrações Limitadas (3 reviews)

### 15. [Cardina](https://www.g2.com/pt/products/cardina/reviews)
  Cardina é uma solução de co-navegação projetada para melhorar o suporte ao cliente, permitindo que os agentes visualizem e interajam com as telas dos clientes em tempo real, sem a necessidade de downloads ou links de reunião. Esta integração perfeita permite que as equipes de suporte guiem os usuários por processos complexos, solucionem problemas e forneçam assistência personalizada de forma eficiente. Principais Funcionalidades e Funcionalidades: - Compartilhamento de Tela em Tempo Real: Os agentes podem visualizar e interagir instantaneamente com as telas dos clientes, facilitando a assistência imediata. - Orientação Interativa: Os representantes de suporte podem desenhar na tela do cliente para destacar áreas, tornando as instruções mais claras. - Controle Remoto: Com a permissão do cliente, os agentes podem assumir o controle para rolar, clicar e digitar em nome do usuário, agilizando a resolução de problemas. - Gravação e Reprodução de Sessões: Opcionalmente, grave sessões para fins de garantia de qualidade e treinamento, com dados sensíveis mascarados para garantir a privacidade. - Integração com Ferramentas Existentes: Cardina integra-se com plataformas como Intercom, Zendesk, Salesforce, Sentry e Slack, aumentando a eficiência do fluxo de trabalho. Valor Principal e Soluções para Usuários: Cardina aborda os desafios do suporte ao cliente remoto, fornecendo uma ferramenta que reduz os tempos de resolução e melhora a satisfação do cliente. Ao permitir que os agentes vejam e interajam com as telas dos clientes, elimina a necessidade de explicações longas e comunicações de ida e volta. Isso leva a uma resolução de problemas mais rápida, taxas de abandono reduzidas e uma experiência de suporte mais personalizada, aumentando, em última análise, a lealdade do cliente e a eficiência operacional.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 14
**How Do G2 Users Rate Cardina?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 8.3/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Assistência em Tempo Real:** 9.2/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Mascaramento de dados:** 9.7/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Controle de acesso:** 9.4/10 (Category avg: 9.0/10)

**Who Is the Company Behind Cardina?**

- **Vendedor:** [Ramp Financial](https://www.g2.com/pt/sellers/ramp-financial)
- **Ano de Fundação:** 2019
- **Localização da Sede:** New York
- **Twitter:** @tryramp (36,858 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/ramp/ (2,269 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 63% Pequena Empresa, 31% Médio Porte


#### What Are Cardina's Pros and Cons?

**Pros:**

- Eficiência (3 reviews)
- Recursos (3 reviews)
- Automação (1 reviews)
- Comunicação por Chat (1 reviews)
- Engajamento do Cliente (1 reviews)

**Cons:**

- Limitações da IA (2 reviews)
- Aprendizado Difícil (1 reviews)
- Imprecisão (1 reviews)
- Falta de Perspicácia (1 reviews)
- Curva de Aprendizado (1 reviews)

### 16. [Unblu](https://www.g2.com/pt/products/unblu/reviews)
  Unblu ajuda organizações financeiras a se conectarem com clientes de maneira compatível, autêntica e significativa. O portfólio de produtos oferece uma combinação de capacidades avançadas de IA, ferramentas digitais colaborativas e experiências inovadoras em agências – capacitando nossos clientes a desenvolver relacionamentos de confiança e geração de valor. Contamos com bancos líderes, empresas de gestão de patrimônio, cooperativas de crédito e companhias de seguros entre nossa base de clientes, incluindo Raiffeisenbank, Crédit Agricole next bank, Valiant Bank, renta4banco, e mais.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 18
**How Do G2 Users Rate Unblu?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 8.8/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Assistência em Tempo Real:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Mascaramento de dados:** 9.0/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Controle de acesso:** 10.0/10 (Category avg: 9.0/10)

**Who Is the Company Behind Unblu?**

- **Vendedor:** [unblu](https://www.g2.com/pt/sellers/unblu)
- **Ano de Fundação:** 2008
- **Localização da Sede:** Basel, CH
- **Twitter:** @unblu (510 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/unblu/ (95 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 56% Empresa, 28% Pequena Empresa


#### What Are Unblu's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (4 reviews)
- Útil (4 reviews)
- Engajamento do Cliente (3 reviews)
- Recursos de Chat (2 reviews)
- Comunicação (2 reviews)

**Cons:**

- Problemas de Qualidade (2 reviews)
- Desempenho lento (2 reviews)
- Sistema lento (2 reviews)
- Atrasos de Tempo (2 reviews)
- Problemas de Qualidade de Chamada (1 reviews)

### 17. [vBrowse](https://www.g2.com/pt/products/vbrowse/reviews)
  vBrowse é uma solução inovadora de co-navegação que fornece suporte humano direcionado a clientes online no momento da necessidade, atuando como uma rede de segurança humana dentro do processo de autoatendimento.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 11
**How Do G2 Users Rate vBrowse?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 10.0/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Assistência em Tempo Real:** 8.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Mascaramento de dados:** 8.5/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Controle de acesso:** 8.7/10 (Category avg: 9.0/10)

**Who Is the Company Behind vBrowse?**

- **Vendedor:** [Vizolution](https://www.g2.com/pt/sellers/vizolution)
- **Ano de Fundação:** 2013
- **Localização da Sede:** Swansea, Wales
- **Twitter:** @Vizolution (579 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2909801 (25 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 64% Pequena Empresa, 27% Médio Porte


#### What Are vBrowse's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (1 reviews)
- Eficiência (1 reviews)
- Segurança (1 reviews)
- Compartilhar (1 reviews)


### 18. [Cobrowse.io](https://www.g2.com/pt/products/cobrowse-io/reviews)
  Cobrowse é uma solução de navegação colaborativa, projetada para aumentar os engajamentos de vendas e suporte remoto com interação humana em tempo real. Com o Cobrowse, os agentes podem oferecer orientação personalizada aos clientes enquanto eles navegam por qualquer um dos seus canais digitais, em desktop e mobile, na web ou em aplicativos móveis nativos iOS e Android. A mesma poderosa suíte de ferramentas está disponível tanto para co-navegação na web quanto em dispositivos móveis: - Ponteiro laser - Anotação - Controle Remoto - Compartilhamento de Tela Completa do Dispositivo - Modo de Apresentação do Agente Com a Co-navegação Universal, os agentes podem manter contato com os clientes enquanto eles navegam por conteúdos, sites e aplicativos de terceiros. A suíte completa de ferramentas do agente permanece disponível em conteúdos de terceiros, permitindo que os agentes forneçam orientação personalizada ao longo da jornada digital dos clientes. A integração perfeita com soluções empresariais de CRM e CX permite que os agentes escalem tickets complexos de vendas e suporte para uma sessão de navegação colaborativa sem sair da interface principal. Uma gama de opções flexíveis de inicialização de sessão e uma interface de usuário totalmente personalizável tornam a transição sem atritos e proporcionam uma experiência consistentemente alinhada à marca em todos os canais. As integrações atuais incluem: - Salesforce - Genesys - Zendesk - Talkdesk - Intercom - Freshworks Cobrowse prioriza a segurança de dados, com a redação de dados em conformidade sendo um diferencial chave para empresas que lidam com dados sensíveis ou privados de clientes. A funcionalidade privada por padrão significa que nenhuma imagem, texto ou outro conteúdo será exibido a menos que seja especificamente adicionado à lista de permissões, mantendo a conformidade com regulamentos rigorosos de proteção de dados. Para auditabilidade, você pode gravar cada ação que o cliente e o agente realizam durante uma sessão de co-navegação. As reproduções de sessão fornecem um registro preciso e à prova de adulteração de cada interação, que pode ser usado para resolução de disputas, para entender melhor como os usuários navegam em suas plataformas digitais ou para melhorar o treinamento de agentes. Para o máximo em segurança, o mesmo software Cobrowse que roda na nuvem também está disponível para empresas auto-hospedarem em suas contas na nuvem, rodarem em seus data centers locais ou até mesmo implantarem em redes protegidas e isoladas. Comprovado para aumentar a satisfação de clientes e agentes, o Cobrowse é confiado por empresas em todo o mundo que priorizam a excelência no atendimento ao cliente. A co-navegação é amplamente utilizada em ambientes de vendas e suporte remoto para resolver eficientemente consultas complexas e fornecer um serviço excepcional quando os clientes mais precisam.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 16
**How Do G2 Users Rate Cobrowse.io?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 8.3/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Assistência em Tempo Real:** 9.6/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Mascaramento de dados:** 7.5/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Controle de acesso:** 9.2/10 (Category avg: 9.0/10)

**Who Is the Company Behind Cobrowse.io?**

- **Vendedor:** [Cobrowse.io LLC](https://www.g2.com/pt/sellers/cobrowse-io-llc)
- **Ano de Fundação:** 2018
- **Localização da Sede:** Wellesley, MA, United States
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/18473659 (10 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Software de Computador
  - **Company Size:** 69% Pequena Empresa, 19% Empresa


#### What Are Cobrowse.io's Pros and Cons?

**Pros:**

- Engajamento do Cliente (1 reviews)
- Facilidade de Uso (1 reviews)
- Implementação Fácil (1 reviews)
- Configuração Fácil (1 reviews)
- Facilidade de Implementação (1 reviews)

**Cons:**

- Melhoria Necessária (1 reviews)

### 19. [ChatBeacon AI](https://www.g2.com/pt/products/chatbeacon-ai/reviews)
  Classificada como a plataforma de chat ao vivo nº 1 (julho de 2025)! ChatBeacon AI: Eleve o Engajamento do Cliente com Chat ao Vivo Inteligente e Suporte Visual de Compras ChatBeacon AI é uma poderosa plataforma de chat ao vivo e chatbot de IA projetada para aumentar o engajamento do cliente, melhorar o suporte e impulsionar mais vendas. Ela combina chat em tempo real com agentes, compartilhamento de tela, automação de IA e insights de visitantes em uma solução elegante e segura. Com bots de IA generativa 24/7 treinados com seu conteúdo, ferramentas de co-navegação e recursos inteligentes de assistência ao agente, o ChatBeacon ajuda você a responder mais rápido, resolver problemas de forma mais inteligente e converter mais visitantes em clientes. Agora com ChatBeacon + PictureData, nosso assistente de compras conversacional projetado para funcionar com Shopify e outras plataformas de comércio eletrônico. Ele transforma a forma como os clientes descobrem produtos. Os visitantes podem fazer perguntas como “Vocês têm óculos de sol masculinos com hastes de titânio e lentes de 57mm?” e ver instantaneamente itens relevantes exibidos dentro do chat. Para sites que não são Shopify, o avançado rastreador web do ChatBeacon lê e indexa automaticamente seu catálogo de produtos. Isso garante que seu chatbot possa encontrar e recomendar os itens certos, não importa como sua loja seja construída. O ChatBeacon é fácil de configurar, totalmente personalizável e confiável por empresas de todos os tamanhos. ⸻ Principais Recursos • Mensagens Omnicanal em Tempo Real Gerencie todas as conversas a partir de um painel unificado. Lide com chats do seu site, Facebook e SMS de forma eficiente. • Chatbots com Tecnologia de IA Ofereça respostas instantâneas, 24/7, usando IA generativa treinada em sua base de conhecimento, FAQs e políticas. • Compras Visuais com PictureData Ofereça uma experiência de compra guiada diretamente no chat. Projetado para Shopify e adaptável para qualquer plataforma de comércio eletrônico usando nosso rastreador web embutido. • IA Personalizada com Dados de Sessão Use variáveis autenticadas para fornecer respostas com consciência de contexto, como atualizações de pedidos, saldos de contas e detalhes de associação. • Assistência ao Agente com Insights de IA Ajude os agentes a responder mais rápido com resumos automáticos, sugestões de resposta e análises de desempenho. • Co-Navegação e Compartilhamento de Tela Permita que sua equipe navegue com o cliente em tempo real para eliminar confusões e agilizar o suporte. • Integração de Videochamada Adicione suporte por vídeo um-a-um para experiências mais pessoais e de alto contato. • Suporte Multilíngue Atenda clientes em vários idiomas automaticamente com tradução embutida. • Integrações Sem Costura Conecte-se com mais de 3.000 ferramentas usando Zapier, incluindo CRMs, help desks e plataformas de marketing. ⸻ Por que as Empresas Escolhem o ChatBeacon AI • Engaje clientes com chat em tempo real, personalizado e automação com tecnologia de IA. • Exiba produtos instantaneamente dentro do chat, usando consultas em linguagem natural e inventário ao vivo. • Use Shopify ou seu próprio site — nossa solução se adapta a ambos. • Reduza custos de suporte enquanto aumenta a satisfação e as vendas. • Obtenha insights através de análises e relatórios embutidos. 🚀 Destaques: - Exibição visual de produtos alimentada por PictureData™ para Shopify - Chatbots de IA treinados em seus documentos, PDFs e site - Compartilhamento de tela em tempo real e transferência de agente - Hospedado na nuvem no Microsoft Azure ou instalável no local Confiável desde 2005. Funciona pronto para uso ou personalizado para empresas. Visite chatbeacon.io para saber mais.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 58
**How Do G2 Users Rate ChatBeacon AI?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 9.8/10 (Category avg: 9.2/10)

**Who Is the Company Behind ChatBeacon AI?**

- **Vendedor:** [SmartMax Software](https://www.g2.com/pt/sellers/smartmax-software)
- **Ano de Fundação:** 1993
- **Localização da Sede:** Tulsa, US
- **Twitter:** @chatbeaconio (894 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/chatbeaconio/ (1 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Serviços ao Consumidor
  - **Company Size:** 69% Médio Porte, 53% Pequena Empresa


### 20. [Glance](https://www.g2.com/pt/products/glance-glance/reviews)
  Glance permite que seu representante de vendas, representante de serviço ou treinador se junte ao cliente em seu site ou aplicativo, veja a tela deles e forneça orientação prática e pessoal através de destaques, gestos e mais. Glance Cobrwose cumpre os requisitos de privacidade e segurança mais rigorosos, tornando-o uma escolha ideal para organizações empresariais nos setores financeiro, de saúde, de software e de varejo. Integrações com os CRMs e ferramentas de suporte mais populares - Salesforce, AWS, Microsoft, Genesys, Twilio e mais - tornam o início de uma sessão de cobrowsing sem complicações. Comece com o Glance para oferecer uma experiência de cliente prática e personalizada.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 23
**How Do G2 Users Rate Glance?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 10.0/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Assistência em Tempo Real:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Mascaramento de dados:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Controle de acesso:** 10.0/10 (Category avg: 9.0/10)

**Who Is the Company Behind Glance?**

- **Vendedor:** [Glance](https://www.g2.com/pt/sellers/glance)
- **Ano de Fundação:** 2000
- **Localização da Sede:** Wakefield, MA
- **Twitter:** @glancenetworks (2,148 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/82035/ (77 funcionários no LinkedIn®)
- **Telefone:** 1-888-945-2623

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços
  - **Company Size:** 65% Médio Porte, 30% Empresa


#### What Are Glance's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (1 reviews)


### 21. [Puzzel CX Platform](https://www.g2.com/pt/products/puzzel-cx-platform/reviews)
  A Puzzel é uma fornecedora líder europeia de soluções de contact center em nuvem, oferecendo um ecossistema de CX centrado no cliente e impulsionado por IA, projetado para dar às organizações controle total e visibilidade sobre toda a jornada do cliente. Em um mundo onde os contact centers enfrentam pressão crescente devido à rotatividade de agentes, expectativas crescentes dos clientes e aumento dos custos operacionais, muitos líderes se veem presos a sistemas desatualizados e ferramentas desconectadas. A Puzzel muda isso ao: \* Unificar Processos \* Centralizar Dados \* Automatizar Tarefas Rotineiras \* Escalar de Forma Flexível Para atender às demandas modernas de atendimento ao cliente — ajudando as equipes de CX a oferecer suporte mais rápido, consistente e personalizado. A plataforma impulsionada por IA da Puzzel reúne um conjunto poderoso de soluções, incluindo um: \* Contact Center em Nuvem Omnicanal totalmente integrado \* Inteligência Conversacional para analisar interações com clientes e descobrir insights acionáveis \* Agentes Virtuais em - Chat - Email - Voz \* Gestão de Força de Trabalho para otimizar: - Agendamento - Previsão - Engajamento de Agentes Acreditamos em encontrar o equilíbrio certo entre tecnologia inteligente e o toque humano. Nossas soluções são construídas para capacitar as equipes de CX com as informações, ferramentas e suporte certos para trabalhar de forma mais eficiente, focando seu tempo onde é mais importante: nas conversas significativas e de alto valor que fortalecem a lealdade do cliente. Com a Puzzel, as empresas podem fazer mais com menos. Nossos clientes reduzem: \* Administração Manual \* Melhoram a Resolução no Primeiro Contato \* Elevam as Experiências de Agentes e Clientes Organizações que utilizam a Puzzel relataram até 278% de ROI, demonstrando o valor mensurável de um atendimento ao cliente inteligente, escalável e focado nas pessoas. Centenas de organizações em toda a Europa confiam na Puzzel para ajudá-las a simplificar operações, apoiar suas equipes e oferecer melhores experiências aos clientes todos os dias.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 149
**How Do G2 Users Rate Puzzel CX Platform?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 9.1/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Assistência em Tempo Real:** 5.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Mascaramento de dados:** 5.0/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Controle de acesso:** 5.0/10 (Category avg: 9.0/10)

**Who Is the Company Behind Puzzel CX Platform?**

- **Vendedor:** [Puzzel](https://www.g2.com/pt/sellers/puzzel)
- **Website da Empresa:** https://www.puzzel.com
- **Localização da Sede:** Alna District, Oslo
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/18006024 (345 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Telecomunicações, Petróleo e Energia
  - **Company Size:** 51% Médio Porte, 23% Pequena Empresa


#### What Are Puzzel CX Platform's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (48 reviews)
- Suporte ao Cliente (37 reviews)
- Útil (36 reviews)
- Eficiência (29 reviews)
- Recursos (24 reviews)

**Cons:**

- Recursos Faltantes (13 reviews)
- Personalização Limitada (12 reviews)
- Relatório Ruim (8 reviews)
- Carregamento Lento (7 reviews)
- Chame Problemas (6 reviews)

### 22. [Samesurf](https://www.g2.com/pt/products/samesurf/reviews)
  Samesurf é uma plataforma de colaboração em tempo real patenteada que permite que várias pessoas interajam com as mesmas experiências online em tempo real a partir de qualquer dispositivo ou navegador sem instalações ou codificação. Amplamente considerada como a inventora da co-navegação moderna, a Samesurf também permite que os participantes (1) Carreguem e compartilhem documentos e vídeos instantaneamente (2) Conversem ou façam videochamadas via VOIP e linhas telefônicas (3) Redijam campos de entrada sensíveis ou outros elementos da tela (4) Compartilhem conteúdo offline (5) Obtenham análises detalhadas (6) Gravem sessões Samesurf suporta um conjunto diversificado de casos de uso que incluem vendas, suporte, treinamento, telemedicina e reuniões virtuais.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 11
**How Do G2 Users Rate Samesurf?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 9.6/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Assistência em Tempo Real:** 8.6/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Mascaramento de dados:** 8.7/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Controle de acesso:** 7.8/10 (Category avg: 9.0/10)

**Who Is the Company Behind Samesurf?**

- **Vendedor:** [Samesurf](https://www.g2.com/pt/sellers/samesurf)
- **Ano de Fundação:** 2009
- **Localização da Sede:** Los Angeles, CA
- **Twitter:** @samesurf (3,579 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/samesurf/ (16 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 45% Médio Porte, 45% Pequena Empresa


#### What Are Samesurf's Pros and Cons?

**Pros:**

- Comunicação (1 reviews)
- Uso Diário (1 reviews)
- Facilidade de Uso (1 reviews)
- Acesso Fácil (1 reviews)
- Colaboração Fácil (1 reviews)


### 23. [Birdie](https://www.g2.com/pt/products/birdie-2023-02-10/reviews)
  👩‍💻 Confiado por mais de 1600 equipes de suporte. 🎬 Gravação de tela e co-navegação para resolver tickets até 5 vezes mais rápido 🔌 Integra-se com Zendesk, Intercom, Jira, Freshdesk, Freshchat e Helpscout. 🪄 Os usuários finais não precisam baixar nada. 👀 Visualizar logs de console dos usuários finais 🔐 Segurança de nível empresarial 📈 Histórias de clientes: +60% no tempo de resolução, -35% na taxa de escalonamento, +20% na pontuação de esforço do cliente.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 11
**How Do G2 Users Rate Birdie?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 9.6/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Assistência em Tempo Real:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Mascaramento de dados:** 8.3/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Controle de acesso:** 9.2/10 (Category avg: 9.0/10)

**Who Is the Company Behind Birdie?**

- **Vendedor:** [Birdie software](https://www.g2.com/pt/sellers/birdie-software-608cfb6c-6cea-4b08-93bd-39cbcdf35e10)
- **Localização da Sede:** London, England
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/birdiedotso/ (3 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Software de Computador
  - **Company Size:** 69% Médio Porte, 31% Pequena Empresa


### 24. [LiveCaller](https://www.g2.com/pt/products/livecaller/reviews)
  A falta de canais de comunicação em sites resulta em perda de clientes, baixa taxa de satisfação e sucesso do cliente mínimo ou nulo, além disso, o valor potencial de chamadas de voz com um clique para empresas de diversos setores é enorme, então o LiveCaller basicamente resolve esses problemas ao oferecer uma solução tudo-em-um, que combina diferentes canais de comunicação (Web-Call, Chat, Callback, Aplicativos de Mensagens Sociais) em uma única plataforma.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 18
**How Do G2 Users Rate LiveCaller?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 9.3/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Assistência em Tempo Real:** 7.8/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Mascaramento de dados:** 8.3/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Controle de acesso:** 7.8/10 (Category avg: 9.0/10)

**Who Is the Company Behind LiveCaller?**

- **Vendedor:** [LiveCaller](https://www.g2.com/pt/sellers/livecaller)
- **Ano de Fundação:** 2019
- **Localização da Sede:** Tbilisi, GE
- **Twitter:** @live_caller (11 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/19166460 (7 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 67% Pequena Empresa, 17% Médio Porte


### 25. [RemoteHQ](https://www.g2.com/pt/products/remotehq/reviews)
  RemoteHQ é uma plataforma de navegação colaborativa online para equipes remotas e híbridas. Com seu revolucionário Navegador Remoto, você pode co-navegar e co-editar qualquer aplicativo web com sua equipe ou clientes. Pense nisso como compartilhamento de tela interativo. Com o RemoteHQ, suas reuniões virtuais se tornaram muito mais colaborativas. Todos os participantes da reunião podem trabalhar - revisar, editar, criar - a partir da mesma tela, como se estivessem trabalhando lado a lado. As equipes podem co-navegar na web, evitando a falta de comunicação entre os usuários e substituindo o compartilhamento de tela, uma invenção de mais de 30 anos.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 16
**How Do G2 Users Rate RemoteHQ?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 8.3/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Assistência em Tempo Real:** 9.4/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Mascaramento de dados:** 9.4/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Controle de acesso:** 8.9/10 (Category avg: 9.0/10)

**Who Is the Company Behind RemoteHQ?**

- **Vendedor:** [RemoteHQ](https://www.g2.com/pt/sellers/remotehq)
- **Localização da Sede:** Boston, Massachusetts
- **Twitter:** @HQRemote (532 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/remote-hq (2 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 75% Pequena Empresa, 25% Médio Porte



    ## What Is Software de Co-Navegação?
  [Software de Atendimento ao Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-service)
  ## What Software Categories Are Similar to Software de Co-Navegação?
    - [Software de Chat ao Vivo](https://www.g2.com/pt/categories/live-chat)
    - [Software de Suporte Remoto](https://www.g2.com/pt/categories/remote-support)
    - [Software de Compartilhamento de Tela](https://www.g2.com/pt/categories/screen-sharing)