# Melhor Provedores de Serviços de Terceirização de Contact Center *By [Jeffrey Lin](https://research.g2.com/insights/author/jeffrey-lin)* Os serviços de terceirização de contact center apoiam as empresas ao fornecer uma solução alternativa para gerenciar suas necessidades de suporte ao cliente. Os provedores podem se especializar em atender aos tipos específicos de indústria da empresa, como companhias aéreas, marketing, software, varejo ou produtos industriais. Outra especialização é nas necessidades do cliente, que podem incluir a necessidade de multilinguismo, comunicações multicanal, instrução remota por vídeo e capacidades de compartilhamento de tela. A terceirização das capacidades de contact center pode ajudar a reduzir os custos gerais para uma empresa em crescimento. Benefícios periféricos adicionais da terceirização são a eliminação dos custos de treinamento para novos agentes de suporte e o financiamento dispendioso para manter a infraestrutura de software e hardware de um contact center. Esses produtos também podem ajudar a acelerar o crescimento dos negócios ao expandir as capacidades de serviço ao cliente para apoiar uma base de clientes em rápida expansão. As organizações podem utilizar software de cliente para complementar seu serviço de terceirização de contact center empregado. Softwares como [bases de conhecimento de contact center](https://www.g2.com/categories/contact-center-knowledge-base) podem ajudar a fornecer contexto de negócios para sua equipe de serviço, [software de autoatendimento ao cliente](https://www.g2.com/categories/customer-self-service) para desviar consultas de clientes de baixo nível, [software de educação do cliente](https://www.g2.com/categories/customer-education) para educar os clientes, e [software de análise de feedback](https://www.g2.com/categories/feedback-analytics) para analisar constantemente as tendências nas preocupações dos clientes. Para se qualificar para inclusão na categoria de Serviços de Terceirização de Contact Center, um provedor de serviços deve: - Suplementar ou substituir a funcionalidade de negócios de contact center existente - Ter capacidades multicanal, como SMS, e-mail, chat ao vivo e chamadas telefônicas - Estar em conformidade com leis de segurança de dados como GDPR e HIPAA - Fornecer soluções de escalabilidade rápida para contact centers sobrecarregados ## How Many Provedores de Serviços de Terceirização de Contact Center Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 155 ### Category Stats (May 2026) - **Average Rating**: 4.49/5 (↑0.02 vs Apr 2026) - **New Reviews This Quarter**: 26 - **Buyer Segments**: Mercado médio 44% │ Pequeno negócio 40% │ Empresa 16% - **Top Trending Product**: Connext (+0.15) *Last updated: May 23, 2026* ## How Does G2 Rank Provedores de Serviços de Terceirização de Contact Center Products? **Por que você pode confiar nos rankings de software do G2:** - 30 Analistas e Especialistas em Dados - 500+ Avaliações Autênticas - 155+ Produtos - Rankings Imparciais Os rankings de software da G2 são baseados em avaliações de usuários verificadas, moderação rigorosa e uma metodologia de pesquisa consistente mantida por uma equipe de analistas e especialistas em dados. Cada produto é medido usando os mesmos critérios transparentes, sem colocação paga ou influência de fornecedores. Embora as avaliações reflitam experiências reais dos usuários, que podem ser subjetivas, elas oferecem insights valiosos sobre como o software funciona nas mãos de profissionais. Juntos, esses dados alimentam o G2 Score, uma maneira padronizada de comparar ferramentas dentro de cada categoria. --- **Sponsored** ### Connext A Connext Global Solutions é uma fornecedora de equipes dedicadas e de pessoal offshore habilitada por tecnologia e impulsionada por IA, projetada para ajudar empresas dos EUA e globais a construir equipes remotas de alto desempenho em países como Filipinas, Colômbia, México e Índia. Ao contrário das empresas tradicionais de Business Process Outsourcing (BPO) ou dos provedores transacionais de Employer of Record (EOR), a Connext se especializa em criar equipes offshore totalmente personalizadas e dedicadas, alinhadas com os processos, cultura e estratégia de crescimento únicos de cada cliente. Essa abordagem permite que a Connext funcione como uma extensão da sua organização, em vez de ser apenas um call center. O público-alvo da Connext inclui uma ampla gama de indústrias, como saúde, private equity, contabilidade e finanças, tecnologia, atendimento ao cliente, gestão de ciclo de receita, hipotecas, serviços de TI e operações de back-office. Empresas que buscam melhorar sua eficiência operacional podem se beneficiar dos serviços da Connext, seja necessitando de especialistas em faturamento médico, suporte contábil, desenvolvedores de software, representantes de atendimento ao cliente, profissionais de help desk de TI ou equipes operacionais multifuncionais. Ao oferecer soluções de força de trabalho escaláveis, a Connext está posicionada para apoiar o crescimento a longo prazo de seus clientes. Um dos principais diferenciais da Connext é seu compromisso em fornecer equipes dedicadas em vez de recursos compartilhados. Cada funcionário trabalha exclusivamente para um cliente, o que promove alinhamento, responsabilidade e desempenho aprimorado. Além disso, os clientes podem alcançar até 70% de economia de custos em comparação com a contratação nos EUA, mantendo alta qualidade e controle operacional. O processo de recrutamento habilitado por IA empregado pela Connext garante que os melhores talentos offshore sejam identificados, avaliados e implantados rapidamente, sem comprometer a qualidade. Segurança e conformidade também são fundamentais para a Connext, que opera com uma infraestrutura segura e compatível com SOC 2. Isso é particularmente crítico para clientes em saúde, fintech e outras indústrias regulamentadas onde a proteção de dados é essencial. Além disso, a Connext possui altas taxas de retenção e forte satisfação do cliente, focando em parcerias sustentáveis em vez de contratos de curto prazo. Essa abordagem de longo prazo é ideal para empresas que desejam uma alternativa aos serviços tradicionais de outsourcing ou EOR, precisam de pessoal offshore escalável ou estão procurando construir equipes globais personalizadas sem sacrificar a cultura ou a qualidade. Em essência, a Connext Global Solutions combina a flexibilidade da ampliação de pessoal com a infraestrutura de um provedor de soluções de força de trabalho global e a mentalidade de parceria de um consultor de crescimento a longo prazo. Para organizações que exploram empresas de pessoal offshore, provedores de equipes dedicadas, BPO de saúde, recrutamento impulsionado por IA ou soluções de terceirização global, a Connext oferece uma abordagem estratégica e inteligente para a escalabilidade da força de trabalho. [Visitar site](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=paid_promo&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=2328&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=1181522&secure%5Bresource_id%5D=2328&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fpt%2Fcategories%2Fcontact-center-outsourcing-services&secure%5Btoken%5D=5d9106737a765ef662f1591adee447f6fd55de1590e75700c2c1b7ee4f4d5706&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fconnextglobal.com%2Fsolutions%2Fcustomer-support-outsourcing&secure%5Burl_type%5D=paid_promos) --- ## What Are the Top-Rated Provedores de Serviços de Terceirização de Contact Center Products in 2026? ### 1. [ExpertCallers](https://www.g2.com/pt/products/expertcallers/reviews) ExpertCallers é um provedor global de soluções de gestão de relacionamento com o cliente e centro de contato, ajudando empresas a construir interações significativas com clientes e lealdade a longo prazo. Uma divisão da Flatworld Solutions, a empresa vem oferecendo serviços de suporte escaláveis e orientados por processos desde 2002. Construída sobre uma base sólida de excelência operacional, a ExpertCallers integra fluxos de trabalho estruturados com metodologias Lean Six Sigma (LSS) para garantir consistência, eficiência e melhoria contínua em cada engajamento. O que começou como uma pequena equipe atendendo a um punhado de clientes evoluiu para uma operação global apoiando empresas em vários continentes. Este crescimento foi impulsionado não apenas pela escala, mas por uma abordagem disciplinada aos sistemas, uma força de trabalho qualificada e um compromisso de longo prazo com o sucesso do cliente. Hoje, a ExpertCallers oferece um conjunto abrangente de serviços de centro de contato, incluindo suporte de entrada e saída, assistência técnica, telemarketing, CATI, e-mail e chat, entregues através de modelos tradicionais e aumentados por IA. Ao combinar a expertise humana com automação inteligente, a empresa permite que as organizações melhorem o engajamento do cliente, aumentem a eficiência operacional e ofereçam experiências consistentes e de alta qualidade em escala. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 19 **Who Is the Company Behind ExpertCallers?** - **Vendedor:** [ExpertCallers](https://www.g2.com/pt/sellers/expertcallers) - **Ano de Fundação:** 2002 - **Localização da Sede:** Princeton, US - **Twitter:** @expertcallers (543 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/expertcallers (341 funcionários no LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 58% Médio Porte, 26% Pequena Empresa ### 2. [RFS Business Solutions](https://www.g2.com/pt/products/rfs-business-solutions/reviews) A RFS Business Solutions é a principal fornecedora de soluções de contact center terceirizadas para empresas com alcance mundial por meio de alianças internacionais. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 22 **Who Is the Company Behind RFS Business Solutions?** - **Vendedor:** [RFS Business Solutions Pvt Ltd](https://www.g2.com/pt/sellers/rfs-business-solutions-pvt-ltd) - **Ano de Fundação:** 2019 - **Localização da Sede:** Kolkata, IN - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/rfsbizsolutions/ (11 funcionários no LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Diretor Executivo - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços - **Company Size:** 82% Pequena Empresa, 14% Médio Porte ### 3. [WOW24-7](https://www.g2.com/pt/products/wow24-7/reviews) WOW24-7 está redefinindo a experiência do cliente através de seus inovadores Centros de Experiência. Ao fundir a engenhosidade humana com IA de nível empresarial, gestão de desempenho e análises, vamos além de resolver problemas; criamos novas possibilidades com eficiência mensurável. Desde roteamento mais inteligente e fluxos de trabalho assistidos por IA até QA proativo e VOC de loop fechado, reduzimos o esforço para clientes e equipes; acelerando o tempo de resolução, reduzindo o custo de atendimento e aumentando a consistência em escala. E ao criar relações de BPO que se sentem menos como transações e mais como equipes internas, a WOW24-7 transforma o Suporte ao Cliente e as Operações de CX em um catalisador estratégico para a reinvenção. Em vez de simplesmente escalar operações ou cortar custos, nossas soluções fazem da eficiência uma alavanca de crescimento; liberando recursos para inovar enquanto melhoram a confiabilidade, a lealdade e o valor vitalício. A WOW24-7 não apenas apoia seus clientes; evoluímos continuamente a forma como você se envolve e cresce, combinando excelência operacional com experiências alinhadas à marca que ajudam você a prosperar a longo prazo. **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 25 **Who Is the Company Behind WOW24-7?** - **Vendedor:** [WOW24-7](https://www.g2.com/pt/sellers/wow24-7) - **Ano de Fundação:** 2016 - **Localização da Sede:** Afton, US - **Twitter:** @wow24_io (75 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/15175697 (116 funcionários no LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Software de Computador - **Company Size:** 56% Pequena Empresa, 24% Médio Porte ### 4. [SupportYourApp](https://www.g2.com/pt/products/supportyourapp/reviews) A SupportYourApp é uma empresa internacional de Suporte Inteligente como Serviço que tem fornecido serviços seguros de suporte técnico, atendimento ao cliente e experiência do cliente para empresas em crescimento ao redor do mundo desde 2010. Oferecemos suporte omnicanal e escalável adaptado às diversas necessidades empresariais — seja cobertura 24/7 de baixo volume ou suporte consistente das 9h às 17h durante todos os sete dias. Com opções de agendamento híbrido flexíveis e soluções em conformidade com os dados, a SupportYourApp oferece uma alternativa inteligente aos provedores tradicionais. Isso permite que nossos clientes reduzam os custos operacionais, aumentem o CSAT e se concentrem no crescimento de seus negócios enquanto gerenciamos seu suporte. Temos experiência em fornecer serviços de terceirização de atendimento ao cliente para mais de 250 clientes em mais de 30 países nos setores de SaaS, saúde, fintech, eCommerce, jogos, varejo e outros. Empresas como MacPaw, Whitebit, Softorino e Happeo escolhem trabalhar conosco. Por que as empresas terceirizam seu suporte ao cliente para nós: - Mais de 16 anos de experiência - Mais de 1300 profissionais em uma equipe - Mais de 60 idiomas operacionais - Provedor de Serviços Certificado PCI/DSS Nível L1 e Nível L2 - Certificação ISO/IEC 27001 - Conformidade com GDPR, CCPA e HIPAA - Processos refinados de integração, aprendizado e desenvolvimento humano - Consultores focados no cliente com habilidades excepcionais de linguagem Nossos serviços incluem, mas não se limitam a: - Suporte ao cliente (Atendimento inicial, Nível 1) - Serviços de suporte técnico (Nível 1-3) - Serviços de suporte de TI - Serviços de atendimento ao cliente em redes sociais - Serviços de experiência do cliente - Equipes de suporte com inteligência artificial - Configuração e integração de sistemas - Serviços de recepção - Serviços de back-office (entrada de dados, moderação e enriquecimento de conteúdo) - Verificação de KYC e ID - Anotação de dados Cada empresa é diferente e requer uma experiência única. É por isso que temos uma abordagem individual e oferecemos uma solução personalizada para cada cliente. Somos todos diversos, mas temos um objetivo — apoiar as pessoas. Nós apoiamos. Você cresce. A IA escala tudo. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 15 **Who Is the Company Behind SupportYourApp?** - **Vendedor:** [SupportYourApp](https://www.g2.com/pt/sellers/supportyourapp) - **Ano de Fundação:** 2010 - **Localização da Sede:** Wilmington, Delaware - **Twitter:** @SupportYourApp (480 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2806061/ (589 funcionários no LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 44% Médio Porte, 38% Pequena Empresa ### 5. [EverHelp](https://www.g2.com/pt/products/everhelp-everhelp/reviews) A EverHelp é uma empresa de atendimento ao cliente que ajuda empresas a impulsionar o crescimento através de soluções de terceirização personalizadas. Oferecemos: - Mais de 1000 agentes em 5 locais; - Suporte 24/7; - Assistência multilíngue em mais de 30 idiomas; - Cobertura omnicanal completa; - Integração simples com qualquer CRM. O suporte multilíngue e omnicanal da EverHelp garante que os clientes possam alcançar sua marca através do método de sua preferência — e-mail, chat ao vivo, telefone, redes sociais ou plataformas de helpdesk — a qualquer hora do dia. Nossas equipes operam globalmente, mas seguem práticas localizadas para garantir relevância e sensibilidade cultural em cada interação com o cliente. Como uma empresa versátil de terceirização de suporte ao cliente, oferecemos cinco tipos principais de serviços personalizados para atender a uma variedade de necessidades empresariais: - operações de suporte ao cliente - assistência técnica - suporte de back-office - assistência de vendas - e suporte a startups. Esses serviços são entregues em cinco indústrias principais: SaaS, eCommerce, Fintech, Hospitalidade e Jogos & Entretenimento, permitindo-nos aplicar conhecimento específico da indústria e melhores práticas em cada engajamento. A EverHelp combina pessoas, processos e tecnologia para entregar resultados consistentes e mensuráveis. Como um provedor de serviços BPO dedicado, oferecemos suporte de ponta a ponta, com nossos especialistas cobrindo totalmente o processo de recrutamento, gestão de equipe e controle de qualidade. Com um forte foco no controle de qualidade, nosso trabalho garante que as pontuações de satisfação do cliente permaneçam acima de 90%. Também oferecemos insights através de relatórios de dados. Os clientes da EverHelp recebem análises personalizadas e regulares que destacam tendências de clientes, desempenho da equipe e áreas para otimização. Nosso modelo de serviço é construído para flexibilidade e escala. Seja uma empresa que precisa lançar suporte em um novo mercado, expandir horas de cobertura ou lidar com picos sazonais de volume, a EverHelp pode rapidamente integrar e treinar agentes sem interromper as operações existentes. Cada equipe de cliente é montada com base em necessidades específicas, com foco em expertise de domínio e alinhamento de marca. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 24 **Who Is the Company Behind EverHelp?** - **Vendedor:** [EverHelp](https://www.g2.com/pt/sellers/everhelp) - **Ano de Fundação:** 2021 - **Localização da Sede:** Warsaw, PL - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/everhelp (249 funcionários no LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços - **Company Size:** 75% Pequena Empresa, 13% Médio Porte ### 6. [TTEC](https://www.g2.com/pt/products/ttec/reviews) A TTEC é uma parceira líder global em Experiência do Cliente como Serviço (CXaaS) para muitas das marcas mais icônicas e disruptivas do mundo. Nós projetamos, construímos, operamos experiências de cliente humanas, incríveis, escaláveis, mais inteligentes, conectadas digitalmente, ágeis, inteligentes, eficientes, automatizadas, otimizadas e excepcionais. Nossa missão é acelerar o crescimento simplificando e personalizando interações que constroem um engajamento profundo entre pessoas e marcas. Fundada em 1982, a empresa conta com mais de 50 mil funcionários operando em seis continentes ao redor do mundo e vive por um conjunto de valores focados no cliente que orientam os relacionamentos com clientes, seus clientes e uns com os outros. Para saber mais sobre como a TTEC está trazendo humanidade para a experiência do cliente, visite https://www.ttec.com/ **Average Rating:** 3.6/5.0 **Total Reviews:** 14 **Who Is the Company Behind TTEC?** - **Vendedor:** [TTEC](https://www.g2.com/pt/sellers/ttec) - **Ano de Fundação:** 1982 - **Localização da Sede:** Englewood, Colorado - **Twitter:** @TTEC (229 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/teletech (5,083 funcionários no LinkedIn®) - **Propriedade:** NasdaqGS:TTEC **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 57% Médio Porte, 29% Pequena Empresa #### What Are TTEC's Pros and Cons? **Pros:** - Engajamento (1 reviews) - Expansão de Mercado (1 reviews) - Crescimento de Vendas (1 reviews) - Trabalho em equipe (1 reviews) ### 7. [TaskUs](https://www.g2.com/pt/products/taskus/reviews) TaskUs fornece serviços digitais terceirizados e experiência do cliente de próxima geração para as empresas mais inovadoras do mundo. Ajudamos nossos clientes a proteger sua marca e maximizar seus resultados financeiros. Seja você uma empresa estabelecida ou um disruptor da nova era, somos a escolha comprovada. **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 11 **Who Is the Company Behind TaskUs?** - **Vendedor:** [TaskUs](https://www.g2.com/pt/sellers/taskus) - **Ano de Fundação:** 2008 - **Localização da Sede:** New Braunfels - **Twitter:** @TaskUs (5,229 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/taskus (41,243 funcionários no LinkedIn®) - **Propriedade:** NASDAQ: TASK **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 45% Empresa, 36% Médio Porte ### 8. [Liveops](https://www.g2.com/pt/products/liveops-liveops/reviews) A Liveops oferece serviços de suporte ao cliente escaláveis, projetados para atender à demanda em tempo real, sem sacrificar a qualidade, respaldados por mais de 25 anos de experiência. Fornecemos cobertura em canais de voz e digitais, incluindo atendimento ao cliente, suporte técnico, vendas e geração de leads, suporte de back-office, mensagens omnicanal e mais. Nossos programas podem ser entregues onshore, nearshore e offshore, apoiados por talentos experientes, rigor operacional e um modelo de entrega com foco em parceria. Através de aprendizado e desenvolvimento premiados e Learning as a Service (LaaS), ajudamos as equipes de suporte a se desenvolverem de forma eficiente, manterem consistência e melhorarem o desempenho ao longo do tempo. Com o LiveNexus da Liveops, as organizações podem orquestrar melhor o suporte de IA e humano através de fluxos de trabalho mensuráveis que melhoram a velocidade, consistência e resultados ao longo de toda a jornada do cliente. Saiba mais sobre o modelo flexível de serviço ao cliente da Liveops em liveops.com. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 16 **Who Is the Company Behind Liveops?** - **Vendedor:** [Liveops](https://www.g2.com/pt/sellers/liveops-0f3ab24c-0b45-4631-80eb-d8f157f4c4d3) - **Website da Empresa:** https://liveops.com - **Ano de Fundação:** 2000 - **Localização da Sede:** Scottsdale, AZ - **Twitter:** @liveops (7,582 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/liveops-contact-center-solutions/ (2,786 funcionários no LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços - **Company Size:** 50% Empresa, 31% Médio Porte ### 9. [SureCall Experts](https://www.g2.com/pt/products/surecall-experts/reviews) SureCall oferece uma ampla gama de serviços de BPO projetados para proporcionar a você uma experiência excepcional de suporte ao cliente. Ao terceirizar seus Processos de Negócio para a SureCall, você pode se concentrar em suas competências principais. Deixe a SureCall lidar com seu suporte técnico, atendimento ao cliente e funções de back-office a qualquer momento, por qualquer canal, 24/7/365 dias por ano. A SureCall personalizará as melhores soluções de Otimização de Processos de Negócio para atender às suas necessidades. Como um provedor líder global de terceirização, a SureCall torna os processos de terceirização fáceis e sem complicações. Trabalhamos arduamente para entender e superar seus objetivos e otimizar o desempenho do seu negócio. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 27 **Who Is the Company Behind SureCall Experts?** - **Vendedor:** [Surecall Experts](https://www.g2.com/pt/sellers/surecall-experts) - **Ano de Fundação:** 1982 - **Localização da Sede:** Denver, US - **Twitter:** @SurecallExperts (3 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/74131779/admin (2 funcionários no LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 67% Pequena Empresa, 22% Médio Porte ### 10. [VoiceLogic](https://www.g2.com/pt/products/voicelogic/reviews) Serviços de Call Center, usados para Geração de Leads, Notificação de Eventos, Registro de Eventos, Reativação de Clientes, ... Serviço completo. Gerenciamento de listas gratuito, script gratuito, sem taxas de programação. Sem contratos de fidelização... pague conforme o uso, Relatórios gratuitos, treinamento gratuito. Remoção de duplicatas gratuita, limpeza de listas gratuita, aconselhamento gratuito sobre scripts e marketing de campanhas. Relatórios gratuitos, gráficos e reformatação de relatórios. Painel para sua conveniência, monitoramento do progresso da campanha. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 10 **Who Is the Company Behind VoiceLogic?** - **Vendedor:** [Voicelogic](https://www.g2.com/pt/sellers/voicelogic) - **Ano de Fundação:** 1996 - **Localização da Sede:** Toronto, Ontario - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/voicelogic.com (63 funcionários no LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 40% Médio Porte, 40% Pequena Empresa ### 11. [Helpware](https://www.g2.com/pt/products/helpware/reviews) A Helpware entrou na corrida de gestão de processos de negócios e terceirização em 2015 com um novo tipo de estratégia de corrida—e um motor movido por pessoas, propósito e desempenho. Em uma indústria definida por relações puramente transacionais, trouxemos uma mentalidade de equipe de pit stop: cada membro da equipe e parceiro é essencial, e cada cliente alimenta a vitória. Redefinimos a terceirização colocando as pessoas no banco do motorista. De Manila a Guadalajara, Berlim a Kentucky, construímos uma cultura de equipe conectada onde todos usam o mesmo distintivo e atuam no mesmo alto nível. **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 30 **Who Is the Company Behind Helpware?** - **Vendedor:** [Helpware](https://www.g2.com/pt/sellers/helpware) - **Ano de Fundação:** 2015 - **Localização da Sede:** Lexington, Kentucky - **Twitter:** @helpwarecom (258 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/7601584/ (1,536 funcionários no LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 47% Pequena Empresa, 43% Médio Porte ### 12. [Blazeo](https://www.g2.com/pt/products/blazeo/reviews) Blazeo é uma plataforma de conversão de leads omnicanal. Seus principais produtos/serviços incluem: • Chat ao Vivo Gerenciado 24/7 – Operadores de chat ao vivo (agentes humanos) disponíveis 24 horas por dia no site do cliente para engajar visitantes e capturar leads. Este serviço converte visitantes do site em leads respondendo a perguntas em tempo real e coletando informações de contato. Blazeo originalmente construiu seu negócio com este serviço de captura de leads por chat ao vivo. • Chatbot de IA – Um chatbot com inteligência artificial que pode lidar com consultas e qualificar leads automaticamente. Blazeo recentemente introduziu um agente de chat com IA Generativa para automatizar interações com clientes, lidar com consultas comuns e ajudar a capturar leads em escala. Este chatbot trabalha ao lado de agentes humanos para garantir que nenhuma pergunta de visitante fique sem resposta, mesmo com altos volumes. • Serviços de Call Center de Voz – Um serviço de atendimento e chamadas ativas para lidar com leads por telefone. A equipe de call center da Blazeo pode atender chamadas de entrada de potenciais clientes (atuando como uma recepcionista 24/7) e até realizar chamadas de acompanhamento ou campanhas ativas. Isso ajuda as empresas a capturar leads que preferem ligar e garante que as consultas por telefone nunca sejam perdidas. • Agendamento de Compromissos – Um serviço para agendar compromissos ou consultas com leads qualificados em nome do cliente. Quando um chat ou chamada resulta em um prospecto interessado, a Blazeo pode agendar esse prospecto no calendário da empresa. Isso simplifica a transferência de leads ao garantir uma reunião ou chamada, aumentando a chance de conversão. • Serviços de Assinatura de Retentores – Blazeo até ajuda a fechar o negócio para certas indústrias (notadamente escritórios de advocacia) facilitando a assinatura de acordos de retentor. Em contextos como serviços jurídicos, uma vez que um lead é qualificado, a Blazeo pode guiá-los através da assinatura (por exemplo, assinando um contrato ou retentor) para se tornarem clientes pagantes. Isso essencialmente transforma leads em clientes para o negócio. • Ferramentas de Comunicação por SMS – Capacidades de mensagens de texto bidirecionais para engajar e acompanhar leads via SMS. Blazeo pode capturar números de telefone e continuar a conversa ou lembretes por texto, adequando-se às preferências de muitos clientes e garantindo que os leads sejam nutridos em múltiplos canais. **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 15 **Who Is the Company Behind Blazeo?** - **Vendedor:** [Blazeo](https://www.g2.com/pt/sellers/blazeo) - **Ano de Fundação:** 2008 - **Localização da Sede:** Pleasanton, CA - **Twitter:** @ApexChat (781 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1598339/ (102 funcionários no LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 40% Pequena Empresa, 33% Empresa ### 13. [Peak Support](https://www.g2.com/pt/products/peak-support/reviews) A Peak Support é a parceira de terceirização de processos de negócios que coloca as pessoas em primeiro lugar. Temos a melhor classificação no Glassdoor e a menor taxa de rotatividade na indústria de terceirização de CX - o que se traduz diretamente em suporte de alta qualidade para nossos clientes. A Peak Support fornece suporte ao cliente multilíngue e serviços de suporte técnico da América do Norte, América do Sul, Ásia e Europa. Atendemos indústrias incluindo comércio eletrônico, saúde, SaaS, jogos e mídias sociais. Além disso, oferecemos um conjunto de soluções de IA e tecnologia de primeira linha, incluindo implementação, otimização, chatbots, Assistente de Agente de IA e painéis de relatórios excepcionais impulsionados por IA. A Peak Support ganhou o prêmio de Melhor Provedor de Terceirização no ICMI Awards, foi finalista do prêmio de Melhor Terceirizador do CCW e tem uma classificação de 4,9 estrelas no G2. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 39 **Who Is the Company Behind Peak Support?** - **Vendedor:** [Peak Support](https://www.g2.com/pt/sellers/peak-support) - **Website da Empresa:** https://www.peaksupport.io/ - **Ano de Fundação:** 2015 - **Localização da Sede:** Cambridge, MA - **Twitter:** @Peak_Support (178 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/10830936/ (1,225 funcionários no LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Vestuário e Moda - **Company Size:** 59% Pequena Empresa, 31% Médio Porte #### What Are Peak Support's Pros and Cons? **Pros:** - Parceria (4 reviews) - Suporte ao Cliente (3 reviews) - Melhoria de Eficiência (3 reviews) - Comunicação (2 reviews) - Facilidade de Uso (2 reviews) **Cons:** - Alta Rotatividade (1 reviews) ### 14. [Simply Contact](https://www.g2.com/pt/products/simply-contact/reviews) Simply Contact é um parceiro de operações de suporte ao cliente para empresas em indústrias complexas, regulamentadas e de alta expectativa. Fundada em 2013 e com sede em Varsóvia, a empresa projeta e executa operações de suporte personalizadas que combinam equipes multilíngues treinadas na indústria com IA incorporada em fluxos de trabalho onde proporciona impacto demonstrável. Atualmente, a Simply Contact emprega mais de 700 agentes em oito locais europeus (Reino Unido, Polônia, República Tcheca, Eslováquia, Romênia, Bulgária, Moldávia e Ucrânia), lidando com mais de 10 milhões de solicitações de clientes anualmente em mais de 30 idiomas. 𝐂𝐨𝐦𝐨 𝐭𝐫𝐚𝐛𝐚𝐥𝐡𝐚𝐦𝐨𝐬 Cada engajamento começa com a compreensão de como a operação de suporte do cliente realmente funciona: jornadas do cliente, caminhos de escalonamento, pontos de risco, padrões de volume. A partir daí, construímos um modelo operacional personalizado: a estrutura de equipe certa, os processos certos e a IA integrada onde move métricas específicas. Não oferecemos um conjunto fixo de serviços. Cada configuração é dimensionada em torno do produto do cliente, contexto da indústria e perfil de risco. 𝐂𝐚𝐩𝐚𝐜𝐢𝐝𝐚𝐝𝐞𝐬 𝐝𝐞 𝐈𝐀 Nossas soluções de IA são desenvolvidas e mantidas internamente. Elas incluem voicebots, tradução em tempo real, automação de QA, assistentes de base de conhecimento e simulações de treinamento de agentes. Nós as implantamos com base no que cada operação realmente precisa — o foco está sempre nos resultados, não nas ferramentas por si só. 𝐓𝐞𝐚𝐦 𝐞 𝐪𝐮𝐚𝐥𝐢𝐝𝐚𝐝𝐞 Todos os agentes possuem diploma de bacharel ou superior e são contratados para alinhamento cultural e linguístico com os mercados ocidentais. A rotatividade mensal é de 5%, apoiada por integração estruturada, treinamento contínuo e progressão de carreira clara. Onde a expertise da indústria é importante, nós a incorporamos diretamente na entrega: em nosso projeto Ditto Music, por exemplo, 85% dos agentes são músicos praticantes. 𝐅𝐨𝐜𝐨 𝐧𝐚 𝐢𝐧𝐝ú𝐬𝐭𝐫𝐢𝐚 A Simply Contact trabalha em indústrias onde a qualidade do suporte afeta diretamente a receita, conformidade e confiança da marca: aviação e viagens, fintech e bancos, varejo, saúde, SaaS e mobilidade. Os clientes incluem Wizz Air, Bolt, Metro, Ditto Music e Yves Rocher. 𝐑𝐞𝐬𝐮𝐥𝐭𝐚𝐝𝐨𝐬 𝐞 𝐜𝐨𝐧𝐟𝐨𝐫𝐦𝐢𝐝𝐚𝐝𝐞 A empresa entrega consistentemente mais de 80% de CSAT, mais de 90% de pontuações de QA, até 70% de redução de custos em comparação com o suporte interno e mais de 80% de resolução na primeira chamada. A Simply Contact possui certificações PCI DSS, ISO 27001, ISO 27701 e está em conformidade com GDPR e HIPAA. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 15 **Who Is the Company Behind Simply Contact?** - **Vendedor:** [Simply Contact](https://www.g2.com/pt/sellers/simply-contact) - **Ano de Fundação:** 2013 - **Localização da Sede:** Warsaw, Poland - **Twitter:** @Simply_Contact (40 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/simplycontact/ (258 funcionários no LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Software de Computador - **Company Size:** 67% Pequena Empresa, 33% Médio Porte ### 15. [Business Phone Service/ Call Center Service](https://www.g2.com/pt/products/business-phone-service-call-center-service/reviews) Uoomtel é uma solução completa de tecnologia e pessoal para call centers. O objetivo é economizar tempo e dinheiro, aumentar as vendas, a produtividade e garantir a satisfação do cliente. As ferramentas incluem portabilidade de número, um discador preditivo, encaminhamento de chamadas, gravação de chamadas, correios de voz e integrações úteis. Não há custos ocultos, com pagamento conforme o uso, não há contrato ou obrigação. Além disso, 80% de economia nas contas de telefone empresarial. (Certificado ISO) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 10 **Who Is the Company Behind Business Phone Service/ Call Center Service?** - **Vendedor:** [Uoomtel](https://www.g2.com/pt/sellers/uoomtel) - **Ano de Fundação:** 2015 - **Localização da Sede:** New York, US - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/uoomtel (1 funcionários no LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Contabilidade - **Company Size:** 90% Médio Porte, 10% Pequena Empresa ### 16. [Call Center Services](https://www.g2.com/pt/products/sabre-call-center-services/reviews) Aumente a conversão e expanda sua força de vendas **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 8 **Who Is the Company Behind Call Center Services?** - **Vendedor:** [Sabre](https://www.g2.com/pt/sellers/sabre-9ff66b07-34b0-4ca8-9436-c341caed0ed7) - **Localização da Sede:** Southlake, TX - **Twitter:** @Sabre_Corp (22,885 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2113/ (9,056 funcionários no LinkedIn®) - **Propriedade:** NASDAQ: SABR - **Receita Total (USD mm):** $1,334 **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 50% Pequena Empresa, 38% Médio Porte ### 17. [Connext](https://www.g2.com/pt/products/connext/reviews) A Connext Global Solutions é uma fornecedora de equipes dedicadas e de pessoal offshore habilitada por tecnologia e impulsionada por IA, projetada para ajudar empresas dos EUA e globais a construir equipes remotas de alto desempenho em países como Filipinas, Colômbia, México e Índia. Ao contrário das empresas tradicionais de Business Process Outsourcing (BPO) ou dos provedores transacionais de Employer of Record (EOR), a Connext se especializa em criar equipes offshore totalmente personalizadas e dedicadas, alinhadas com os processos, cultura e estratégia de crescimento únicos de cada cliente. Essa abordagem permite que a Connext funcione como uma extensão da sua organização, em vez de ser apenas um call center. O público-alvo da Connext inclui uma ampla gama de indústrias, como saúde, private equity, contabilidade e finanças, tecnologia, atendimento ao cliente, gestão de ciclo de receita, hipotecas, serviços de TI e operações de back-office. Empresas que buscam melhorar sua eficiência operacional podem se beneficiar dos serviços da Connext, seja necessitando de especialistas em faturamento médico, suporte contábil, desenvolvedores de software, representantes de atendimento ao cliente, profissionais de help desk de TI ou equipes operacionais multifuncionais. Ao oferecer soluções de força de trabalho escaláveis, a Connext está posicionada para apoiar o crescimento a longo prazo de seus clientes. Um dos principais diferenciais da Connext é seu compromisso em fornecer equipes dedicadas em vez de recursos compartilhados. Cada funcionário trabalha exclusivamente para um cliente, o que promove alinhamento, responsabilidade e desempenho aprimorado. Além disso, os clientes podem alcançar até 70% de economia de custos em comparação com a contratação nos EUA, mantendo alta qualidade e controle operacional. O processo de recrutamento habilitado por IA empregado pela Connext garante que os melhores talentos offshore sejam identificados, avaliados e implantados rapidamente, sem comprometer a qualidade. Segurança e conformidade também são fundamentais para a Connext, que opera com uma infraestrutura segura e compatível com SOC 2. Isso é particularmente crítico para clientes em saúde, fintech e outras indústrias regulamentadas onde a proteção de dados é essencial. Além disso, a Connext possui altas taxas de retenção e forte satisfação do cliente, focando em parcerias sustentáveis em vez de contratos de curto prazo. Essa abordagem de longo prazo é ideal para empresas que desejam uma alternativa aos serviços tradicionais de outsourcing ou EOR, precisam de pessoal offshore escalável ou estão procurando construir equipes globais personalizadas sem sacrificar a cultura ou a qualidade. Em essência, a Connext Global Solutions combina a flexibilidade da ampliação de pessoal com a infraestrutura de um provedor de soluções de força de trabalho global e a mentalidade de parceria de um consultor de crescimento a longo prazo. Para organizações que exploram empresas de pessoal offshore, provedores de equipes dedicadas, BPO de saúde, recrutamento impulsionado por IA ou soluções de terceirização global, a Connext oferece uma abordagem estratégica e inteligente para a escalabilidade da força de trabalho. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 14 **Who Is the Company Behind Connext?** - **Vendedor:** [Connext Global Solutions](https://www.g2.com/pt/sellers/connext-global-solutions) - **Website da Empresa:** https://www.connextglobal.com - **Ano de Fundação:** 2014 - **Localização da Sede:** Honolulu, US - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/connextglobalsolutions (1,168 funcionários no LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 57% Médio Porte, 43% Pequena Empresa #### What Are Connext's Pros and Cons? **Pros:** - Facilidade de Uso (1 reviews) - Habilidades Organizacionais (1 reviews) - Profissionalismo (1 reviews) - Tempo de Resposta (1 reviews) - Desenvolvimento de Habilidades (1 reviews) ### 18. [ModSquad](https://www.g2.com/pt/products/modsquad/reviews) A ModSquad lidera a indústria de Serviços de Experiência do Cliente (CX). Marcas de topo ao redor do mundo recorrem a nós para suporte ao cliente, moderação de conteúdo, confiança e segurança, gestão de comunidades e serviços de mídia social. Desde 2007, temos reinventado a terceirização tradicional. Abraçamos o trabalho remoto e evitamos cubículos em call centers sem alma. Protegemos nossa equipe distribuída com o Cubeless, nossa plataforma de segurança com patente pendente. Implantamos nossos serviços por hora em vez de sobrecarregar você com FTEs ineficientes. E nossos Mods são tão experientes e empáticos que não é justo chamá-los de "agentes" – então não o fazemos. Nós somos os Mods! **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 8 **Who Is the Company Behind ModSquad?** - **Vendedor:** [ModSquad](https://www.g2.com/pt/sellers/modsquad) - **Ano de Fundação:** 2007 - **Localização da Sede:** Sacramento, US - **Twitter:** @modsquad (3,376 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/modsquad-inc- (1,410 funcionários no LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 63% Médio Porte, 38% Pequena Empresa #### What Are ModSquad's Pros and Cons? **Pros:** - Amigável (1 reviews) - Sugestões (1 reviews) ### 19. [CRM Implementation](https://www.g2.com/pt/products/crm-implementation/reviews) DataBeys ajuda você a se conectar de maneira mais inteligente e econômica, unindo vendas, serviço, marketing e análises. Tudo alimentado por nossos parceiros de software CRM. Nós nos concentramos em áreas-chave de relacionamento com o cliente, permitindo que você ofereça interações de alta qualidade, consistentes e oportunas com seus clientes. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 6 **Who Is the Company Behind CRM Implementation?** - **Vendedor:** [Databeys](https://www.g2.com/pt/sellers/databeys) - **Ano de Fundação:** 2020 - **Localização da Sede:** Sharjah Publishing City, AE - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/databeys (41 funcionários no LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 57% Pequena Empresa, 29% Médio Porte ### 20. [Televerde](https://www.g2.com/pt/products/televerde/reviews) Por mais de 30 anos, temos fornecido serviços terceirizados de vendas, marketing e experiência do cliente para empresas líderes de mercado em diferentes indústrias, verticais e geografias. Nossos clientes, muitos dos quais pertencem à Fortune 500, trabalham conosco porque oferecemos crescimento consistente de receita, geração de leads e velocidade de pipeline dentro do nosso modelo de negócios escalável que é resiliente a condições de mercado em mudança. Nossa combinação única de marketing de geração de demanda, vendas globais, serviços de terceirização de call center e experiência centrada no cliente eleva consistentemente a base de clientes e a receita. Aproveitamos práticas de call center de primeira linha e uma equipe excepcional, alcançando seus clientes em pontos de contato críticos. Como um provedor de serviços terceirizados de vendas e call center, nossas soluções inovadoras já geraram mais de $65 bilhões em pipeline e $14 bilhões em receita. Como uma empresa com propósito, acreditamos em dar uma segunda chance de emprego e nos esforçamos para ajudar pessoas desfavorecidas a encontrar sua voz e alcançar seu potencial humano. Oito dos nossos 10 call centers são compostos por mulheres encarceradas, representando 70 por cento da força de trabalho global da empresa, que conta com mais de 600 pessoas. O sucesso do nosso modelo foi documentado em um estudo pelo Instituto de Pesquisa Seidman da Universidade Estadual do Arizona. Os resultados revelam que as participantes do programa da Televerde conseguem emprego, rendimentos e educação em taxas mais altas e reincidem em taxas significativamente mais baixas do que outras mulheres anteriormente encarceradas nos Estados Unidos. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 37 **Who Is the Company Behind Televerde?** - **Vendedor:** [Televerde](https://www.g2.com/pt/sellers/televerde) - **Website da Empresa:** https://www.televerde.com - **Ano de Fundação:** 1995 - **Localização da Sede:** Phoenix, AZ, USA - **Twitter:** @Televerde (1,843 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/televerde (494 funcionários no LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Software de Computador, Tecnologia da Informação e Serviços - **Company Size:** 54% Empresa, 41% Médio Porte #### What Are Televerde's Pros and Cons? **Pros:** - Engajamento do Cliente (3 reviews) - Dedicação (3 reviews) - Parceria (3 reviews) - Compromisso (2 reviews) - Comunicação (2 reviews) **Cons:** - Problemas de Comunicação (1 reviews) - Caro (1 reviews) - Alta Rotatividade (1 reviews) - Treinamento Insuficiente (1 reviews) - Problemas de Integração (1 reviews) ### 21. [Zahoree Support](https://www.g2.com/pt/products/zahoree-support/reviews) Com mais de 20 anos de experiência na indústria de suporte, Zahoree entende os desafios de escalonamento de empresas em crescimento. Fornecemos soluções de suporte ao cliente para empresas inovadoras através de sourcing, treinamento, gestão, otimização e automação por IA. Um dos principais diferenciais da Zahoree é que desenvolveu sua própria tecnologia (com Zahoree Virtual Teams, ZWingman Copilot e ZAutoQA) em vez de apenas licenciar ferramentas de terceiros. Estrategicamente localizada na América do Norte e Europa para suporte nearshore. **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 6 **Who Is the Company Behind Zahoree Support?** - **Vendedor:** [Zahoree, formerly Infolink-exp](https://www.g2.com/pt/sellers/zahoree-formerly-infolink-exp) - **Ano de Fundação:** 2012 - **Localização da Sede:** San Jose, US - **Twitter:** @Zahoree_Global (379 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://linkedin.com/company/zahoree-cx (156 funcionários no LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 50% Médio Porte, 17% Pequena Empresa ### 22. [Slingshot by WorkWave](https://www.g2.com/pt/products/slingshot-by-workwave/reviews) Slingshot by WorkWave é uma solução abrangente de call center e resposta a leads 24/7, adaptada para provedores de serviços domésticos. Ele permite que as empresas interajam com os clientes através de múltiplos canais de comunicação — incluindo telefone, texto, e-mail, chat e leads da web — garantindo interações rápidas e eficazes a qualquer momento. Ao integrar-se com sistemas de CRM existentes, os agentes treinados do Slingshot podem qualificar leads, fechar vendas e agendar compromissos, ajudando as empresas a converter mais leads em clientes fiéis. Principais Características e Funcionalidades: - Resposta a Vendas e Leads 24/7: Disponibilidade ininterrupta para lidar com leads recebidos e consultas de clientes, garantindo que nenhuma oportunidade seja perdida. - Suporte Multicanal: Engajamento com clientes através de várias plataformas, incluindo chamadas telefônicas, SMS, e-mails, chats na web e mensagens em redes sociais. - Serviços de Suporte ao Cliente: Provisão de um serviço ao cliente consistente e profissional, aumentando a satisfação e retenção dos clientes. - Campanhas de Vendas Ativas: Execução de esforços de contato proativo para aumentar as vendas e reengajar clientes antigos. - Gestão de Contas a Receber: Manuseio eficiente de pagamentos em atraso para melhorar o fluxo de caixa. - Caixa de Entrada de Comunicação Centralizada: Consolidação de todas as interações com clientes em uma única plataforma para uma gestão simplificada. Valor Principal e Soluções Oferecidas: O Slingshot aborda a necessidade crítica de empresas de serviços domésticos de responder prontamente a consultas de clientes e leads, uma parte significativa das quais ocorrem fora do horário comercial regular. Ao oferecer suporte 24/7 e alavancar uma abordagem multicanal, o Slingshot garante que as empresas possam capturar e converter leads a qualquer momento, aumentando assim as vendas e melhorando a satisfação do cliente. Este serviço abrangente permite que as empresas se concentrem em suas operações principais enquanto o Slingshot gerencia as interações com os clientes, levando a uma maior eficiência e crescimento. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 5 **Who Is the Company Behind Slingshot by WorkWave?** - **Vendedor:** [WorkWave](https://www.g2.com/pt/sellers/workwave) - **Ano de Fundação:** 1984 - **Localização da Sede:** Holmdel, NJ - **Twitter:** @WorkWave (1,067 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/213943/ (490 funcionários no LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 60% Pequena Empresa, 40% Médio Porte ### 23. [Contact Center Services](https://www.g2.com/pt/products/contact-center-services/reviews) A Telvista é uma empresa de suporte de TI com sede nos EUA que trabalha com soluções de engajamento do cliente, como serviços de BPO, soluções de TI para negócios, omnichannel, suporte ao cliente e muitos outros serviços de suporte de TI. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 4 **Who Is the Company Behind Contact Center Services?** - **Vendedor:** [Telvista](https://www.g2.com/pt/sellers/telvista) - **Ano de Fundação:** 1997 - **Localização da Sede:** Dallas, US - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/telvistaus (4,172 funcionários no LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 75% Médio Porte, 25% Empresa ### 24. [Evateck](https://www.g2.com/pt/products/evateck/reviews) Evateck é dedicada a oferecer às empresas de tecnologia e negócios online serviços de suporte terceirizados eficazes e confiáveis. Em nosso compromisso de manter os mais altos padrões de qualidade, atualmente aceitamos apenas DOIS clientes por mês. Quer você precise de uma linha telefônica dedicada ou de um sistema CRM avançado, estamos equipados para atender a essas necessidades. Junto com essas soluções específicas, oferecemos um pacote de suporte abrangente adaptado às suas necessidades. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 4 **Who Is the Company Behind Evateck?** - **Vendedor:** [Evateck](https://www.g2.com/pt/sellers/evateck) - **Ano de Fundação:** 2023 - **Localização da Sede:** Fort Lauderdale, US - **Twitter:** @evateck (1 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/evateck/about/ (7 funcionários no LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 75% Pequena Empresa, 25% Médio Porte ### 25. [iQor](https://www.g2.com/pt/products/iqor/reviews) A iQor é um provedor de serviços gerenciados de engajamento do cliente e soluções de terceirização de processos de negócios (BPO) habilitadas por tecnologia, composta por mais de 40.000 funcionários incríveis em 10 países. Somos apaixonados por oferecer uma experiência omnicanal excepcional para marcas em todo o mundo. Aproveitando a tecnologia inteligente de CX que pode escalar equipes em qualquer lugar, nossas soluções de BPO criam funcionários felizes e clientes satisfeitos. Nossa cultura irresistível resulta em um sorriso a cada interação para criar experiências ótimas para o cliente. Permitimos que equipes diversas escalem nossas soluções digitais de BPO do local para o global para criar a experiência de CX que as marcas exigem para conquistar e manter clientes. Leia, veja e ouça mais em iQor.com. **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 4 **Who Is the Company Behind iQor?** - **Vendedor:** [iQor](https://www.g2.com/pt/sellers/iqor) - **Ano de Fundação:** 1998 - **Localização da Sede:** St. Petersburg, FL - **Twitter:** @iQor (2,952 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/iqor (24,842 funcionários no LinkedIn®) - **Telefone:** 800-811-4214 **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 50% Pequena Empresa, 25% Médio Porte ## What Is Provedores de Serviços de Terceirização de Contact Center? [Software de Atendimento ao Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-service) ## What Software Categories Are Similar to Provedores de Serviços de Terceirização de Contact Center? - [Chat ao Vivo Gerenciado Software](https://www.g2.com/pt/categories/managed-live-chat) - [Serviços de Terceirização de Processos de Negócios (BPO)](https://www.g2.com/pt/categories/business-process-outsourcing-bpo-service) - [Provedores de Serviços de Recepcionista Virtual](https://www.g2.com/pt/categories/virtual-receptionist-services)