Visão Geral de Preços Freshdesk

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Teste Gratuito

Growth

$15.00

Por Mês

Tudo no FREE mais

Pro

$49.00

Tudo em Crescimento mais

Enterprise

$79.00

Por Mês

Tudo no Pro plus

Ao contrário de outros concorrentes, o Freshdesk oferece um plano gratuito para sempre que vem com todas as capacidades básicas necessárias para fornecer um suporte ao cliente excepcional.

Freshdesk possui 3 edições de preço, de $15 a $79. Um teste gratuito do Freshdesk também está disponível. Veja diferentes edições de preços abaixo e veja qual edição e recursos atendem ao seu orçamento e necessidades.

As informações de preços para Freshdesk são fornecidas pelo fornecedor de software ou obtidas de materiais de preços acessíveis publicamente. Negociações de custo final para comprar Freshdesk devem ser conduzidas com o vendedor.

As informações de preços foram atualizadas pela última vez em November 17, 2025

Alternativas Mais Bem Avaliadas

Zendesk for Customer Service

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Avaliações de Preços de Freshdesk

(2)

Anuj K.

Customer Support Executive ans Quality Analyst

E-Learning

Empresa (> 1000 emp.)

8/18/2023

"Revisão e feedback para o Freshdesk"

5/5

O que você mais gosta Freshdesk?

Freshdesk é uma ferramenta de software de helpdesk incrível que pode ajudar a organizar e resolver vários tipos de consultas do cliente/usuário por meio de um sistema de tickets. É um software fácil de usar e eficiente que ajuda a resolver/categorizar vários tipos de consultas. Podemos criar vários tipos de tags e filtros aqui para categorizar as consultas do cliente/usuário. Podemos aplicar vários tipos de filtros que nos ajudam a usá-lo de forma eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Freshdesk?

Não há nada para não gostar no Freshdesk. Este é um software incrível que desempenha um papel significativo em uma organização para lidar com consultas/reclamações de clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Freshdesk E como isso está te beneficiando?

O Freshdesk nos ajuda a resolver vários tipos de consultas/reclamações dos clientes. É uma ferramenta excelente e altamente eficiente que ajuda nossa organização a aceitar o feedback de reclamações dos usuários e resolvê-las via e-mail e sistema de chat. Podemos gerar relatórios por categoria, por problema ou por tipo de cliente, e de muitas outras maneiras também.

O sistema de suporte da minha empresa depende totalmente do Freshdesk, e é muito útil para receber e resolver as consultas e problemas dos clientes. Podemos categorizar as consultas na forma de tickets com a ajuda de tags manuais que podem ser criadas por nós. Podemos resolver as reclamações dos clientes de maneira eficaz e organizada. Há muito mais a descrever sobre suas funcionalidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Serviços Financeiros

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

6/24/2025

"Tive uma experiência terrível"

0/5

O que você mais gosta Freshdesk?

Eles ofereceram um recurso de fórum tanto para colaboração interna da equipe quanto para uso dos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Freshdesk?

Tive uma experiência terrível com o Freshdesk (Freshworks). Reduzimos nossa assinatura para quatro agentes, e recebi vários e-mails deles confirmando essa mudança, incluindo um que dizia: "Isto é para lembrá-lo de que sua assinatura para corecommissions.freshdesk.com será modificada nas próximas 72 horas."

Apesar disso, eles continuaram a nos cobrar por 19 licenças. Enviei mais de uma dúzia de e-mails tentando corrigir isso, e ainda não há resolução. Quando finalmente agendaram uma chamada de suporte (em um horário que eles selecionaram e enviaram o convite), ninguém apareceu.

O problema é simples, bem documentado, e deveria ter sido resolvido semanas atrás. O serviço ao cliente deles é pouco confiável e inútil. Evite esta plataforma se valoriza seu tempo e dinheiro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.