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Recensioni e Dettagli del Prodotto Kore.AI

Valore a colpo d'occhio

Medie basate su recensioni di utenti reali.

Tempo di Implementazione

2 mesi

Media di Kore.AI

Demo di Kore.AI - Chatbot Dashboard
Real-time analytics showing usage by channel, intent, behavior
Demo di Kore.AI - Bot Tasks
Kore.ai Bots platform supports the following types of tasks with different use cases
Demo di Kore.AI - Channels
Bring customers and brands together through personalized, omnichannel experiences
Demo di Kore.AI - Dialog Tasks
Kore.ai Dialog Tasks represent a full conversational flow between a user and a bot with a network of nodes that are connected using conditions.
Demo di Kore.AI - Knowledge Graph
Kore.ai Knowledge Graph (KG) helps you turn your static FAQ text into an intelligent, personalized conversational experience. It goes beyond the usual practice of capturing FAQs in the form of flat question-answer pairs.
Demo di Kore.AI - Storyboard
Visualizing how end-users are expected to interact with the bots is a very essential exercise in building successful bots
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Recensioni Kore.AI (461)

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Recensioni

Recensioni Kore.AI (461)

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4.6
Recensioni 461

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Gli utenti lodano costantemente la piattaforma per la sua interfaccia intuitiva e le potenti funzionalità di automazione, che semplificano il processo di creazione e gestione di soluzioni di intelligenza artificiale conversazionale. Molti apprezzano le capacità di integrazione senza soluzione di continuità che migliorano la produttività su vari canali. Tuttavia, alcuni utenti notano una limitazione comune riguardante la ripida curva di apprendimento associata alle funzionalità avanzate.

Pro e Contro

Generato da recensioni reali degli utenti
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Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.
Pratik M.
PM
Chatbot Developer
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Automazione completa e sviluppo di bot senza soluzione di continuità"
Cosa ti piace di più di Kore.AI?

Ciò che apprezzo di più di Kore.ai sono le sue capacità di automazione complete e end-to-end. Sono particolarmente colpito da come la piattaforma XO unisca lo sviluppo di bot senza codice, l'NLP avanzato, la gestione dei dialoghi, le API e l'automazione dei flussi di lavoro in un unico ambiente unificato. Questa integrazione rende altamente efficiente progettare, testare, distribuire e scalare bot aziendali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Kore.AI?

Kore.ai potrebbe migliorare le sue funzionalità di Ricerca e Linguaggio. A volte, i risultati di SearchAssist sembrano incoerenti, in particolare quando si tratta di contenuti che contengono parole chiave simili o quando si indicizzano grandi set di dati. Inoltre, il passaggio tra lingue nei flussi di lavoro non è sempre fluido; spesso richiede uno sforzo aggiuntivo per preservare il contesto quando gli utenti cambiano lingua durante una conversazione. Affrontare questi problemi rafforzerebbe ulteriormente la piattaforma. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

DS
Dynatrace Consultant
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Istruttore di supporto e documentazione chiara rendono l'apprendimento facile"
Cosa ti piace di più di Kore.AI?

1- L'istruttore professionista Suman Gurram è di supporto e spiega l'argomento in modo semplice

2- La documentazione di Kore.AI è comprensibile e facile da seguire nell'implementazione

3- Le sessioni registrate sono utili

4- Facilità di integrazione con terze parti

5- Il numero di applicazioni create è illimitato

6- I giorni di prova vengono reimpostati con ogni nuova applicazione Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Kore.AI?

Nella piattaforma, non posso eliminare i componenti inutilizzati che ho creato per errore o che non sono più utilizzati, come: nodo, messaggio, entità ...ecc. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

CP
System engineer
Mid-Market (51-1000 dip.)
Utenti ospiti o utenti non aziendali del software, non inclusi nei punteggi G2.
"Piattaforma di IA Conversazionale Potente con Impressive Funzionalità per le Imprese"
Cosa ti piace di più di Kore.AI?

Kore.AI si distingue per la sua piattaforma di intelligenza artificiale conversazionale robusta e altamente personalizzabile, progettata per l'uso aziendale. L'aspetto migliore è la sua interfaccia low-code/no-code, che consente sia agli utenti tecnici che a quelli non tecnici di creare assistenti virtuali intelligenti in modo efficiente. La piattaforma supporta il deployment omnicanale, capacità avanzate di NLP e integrazioni con i principali sistemi aziendali (come Salesforce, ServiceNow e Microsoft Teams), rendendola altamente versatile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Kore.AI?

Sebbene Kore.AI sia una piattaforma potente, presenta alcuni svantaggi. Il più notevole è la sua ripida curva di apprendimento, soprattutto per gli utenti che sono nuovi all'IA conversazionale o alle piattaforme a livello aziendale. Nonostante offra un'interfaccia a basso codice, padroneggiare l'intero set di funzionalità (come configurazioni avanzate di NLP, integrazioni personalizzate e flussi di conversazione) può richiedere tempo e spesso richiede competenze tecniche. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

VP
Architect
Enterprise (> 1000 dip.)
"Sviluppo Low-Code senza sforzo con personalizzazione flessibile con Pro-Code, il supporto potrebbe migliorare"
Cosa ti piace di più di Kore.AI?

L'aspetto più prezioso dell'ecosistema della piattaforma Kore.AI è quanto sia facile sviluppare soluzioni utilizzando le sue funzionalità low-code e no-code, offrendo al contempo la flessibilità per la personalizzazione attraverso capacità pro-code. Inoltre, supporta l'integrazione con vari sistemi middleware come botkit e webSDK, tra gli altri. Kore.ai raggiunge un equilibrio ideale tra strumenti low-code/no-code per lo sviluppo rapido di agenti virtuali e sistemi di automazione, e offre agli sviluppatori il controllo necessario per personalizzazioni più avanzate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Kore.AI?

Da un punto di vista aziendale, non trovo alcuna caratteristica in Kore.ai che mi dispiaccia particolarmente. D'altra parte, come sviluppatore, ho osservato che i nuovi ticket di supporto possono occasionalmente richiedere un po' di tempo per essere affrontati. Tuttavia, considerando quanto sia maturo il platform Kore.ai e la dimensione della sua base clienti, alcuni ritardi sono comprensibili, soprattutto se confrontati con l'ampia gamma di funzionalità che offre. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

KC
Senior IVA developer
Enterprise (> 1000 dip.)
"È una delle buone piattaforme per sviluppare un bot e integrarlo con altre app."
Cosa ti piace di più di Kore.AI?

Integrazione con altre app e interfaccia utente semplice. È così semplice in quanto ha un approccio diretto nello sviluppo del bot. Implementare il bot è anche molto semplice, tutto ciò di cui hai bisogno è un URL, tutto qui. La personalizzazione del bot è un punto di forza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Kore.AI?

Non molto, ma è necessario un piccolo miglioramento nell'elaborazione delle espressioni e nell'addestramento del bot. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Srinivas Borra di Kore.AI

Ciao Kodeeswaran C,

È fantastico sapere che le capacità di integrazione della nostra piattaforma, la semplicità nello sviluppo di bot e le funzionalità di personalizzazione hanno migliorato la tua esperienza. Siamo anche felici di sapere che l'utilizzo della piattaforma per il supporto L1 ha avuto un impatto positivo significativo, permettendo risposte più rapide, supporto vocale e un'integrazione multi-piattaforma senza soluzione di continuità. Il tuo feedback sul miglioramento dell'elaborazione delle espressioni e dell'addestramento dei bot è prezioso, e certamente ci impegneremo a ottimizzare queste aree per rendere la tua esperienza ancora migliore!

Saluti,

Team Kore.ai :)

AS
Programmer Analyst Trainee
Software per computer
Enterprise (> 1000 dip.)
"Piattaforma intuitiva per l'apprendimento dell'IA conversazionale, con margini di miglioramento per il livello gratuito"
Cosa ti piace di più di Kore.AI?

Di recente ho completato il corso di Conversational AI utilizzando Kore.AI e ho anche realizzato alcuni progetti basati su ciò che ho imparato—e devo dire che ho amato davvero l'esperienza.

Quello che mi ha colpito di più è stato quanto la piattaforma sia facile e intuitiva. Anche come qualcuno che sta ancora crescendo nel campo dell'AI, l'ho trovata incredibilmente utile per capire come funzionano i bot conversazionali. Gli strumenti e le funzionalità sono ben pensati, e la piattaforma offre molta flessibilità sia che si lavori con il no-code sia che si entri nella logica personalizzata.

Il corso stesso era ben strutturato, e l'approccio pratico mi ha aiutato ad applicare ciò che ho imparato direttamente in progetti reali. Ho apprezzato particolarmente come Kore.AI supporti l'integrazione con vari sistemi e offra forti capacità di NLP—ha reso i miei bot intelligenti e reattivi.

Nel complesso, Kore.AI è stato un punto di svolta nel mio percorso di apprendimento. Se stai esplorando l'AI conversazionale, ti consiglio vivamente di provarlo. Non è solo uno strumento—è un ecosistema completo per costruire soluzioni AI intelligenti, scalabili e di impatto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Kore.AI?

Anche se mi è piaciuto molto usare Kore.AI e l'ho trovato molto utile per imparare e costruire progetti, ci sono alcune piccole cose che potrebbero essere migliorate. Alcune funzionalità avanzate richiedono un po' di tempo per essere comprese, e l'interfaccia può occasionalmente sembrare lenta quando si lavora su bot complessi. Inoltre, avere più flessibilità nel piano gratuito sarebbe fantastico per gli studenti. Ma nel complesso, è una piattaforma solida e la consiglierei comunque vivamente! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ismael R.
IR
Sales Engineer
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Piattaforma di IA Conversazionale Potente con una Certa Complessità per una Personalizzazione Profonda"
Cosa ti piace di più di Kore.AI?

Come sviluppatore software, ciò che apprezzo di più di Kore.ai è la sua piattaforma di intelligenza artificiale conversazionale completa che semplifica l'intero ciclo di vita della creazione di bot. Valuto particolarmente la possibilità di progettare, addestrare, distribuire e analizzare assistenti virtuali tutto all'interno di un unico ambiente. La flessibilità che offre per integrare i Modelli di Linguaggio di Grandi Dimensioni (LLM) e combinare i loro punti di forza con i modelli NLU (Natural Language Understanding) proprietari della piattaforma è un grande vantaggio. Questo mi permette di creare rapidamente esperienze conversazionali robuste, scalabili e contestuali, riducendo significativamente la complessità dello sviluppo e accelerando il time-to-market. È uno strumento potente per orchestrare bot complessi a livello aziendale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Kore.AI?

Come sviluppatore, ciò che mi piace meno di Kore.ai è che, nonostante la sua grande potenza e abbondanza di funzionalità, la piattaforma a volte può sembrare troppo complessa o un po' rigida quando cerco di fare personalizzazioni molto profonde o utilizzare flussi di lavoro di sviluppo agili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

MD Tokon S.
MS
Social Media Manager & SEO Specialist
Formazione e coaching professionale
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Potente NLU con Integrazione Flessibile, Alcuna Curva di Apprendimento"
Cosa ti piace di più di Kore.AI?

Mi piace Kore.AI per le sue forti capacità e le eccellenti opzioni di integrazione, che sono essenziali per progetti seri di automazione AI. Il potente NLU garantisce una comprensione accurata dell'intento dell'utente, mentre la piattaforma flessibile a basso codice rende facile costruire, scalare e distribuire rapidamente bot conversazionali di livello enterprise con uno sforzo di sviluppo minimo. Automatizza anche il supporto e i flussi di lavoro attraverso i canali integrandosi perfettamente con i sistemi aziendali. Inoltre, l'utilizzo di Kore.AI insieme a sistemi CRM, strumenti di ticketing e flussi di lavoro interni migliora le esperienze conversazionali in tempo reale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Kore.AI?

Alcune funzionalità avanzate presentano una curva di apprendimento per i nuovi utenti, e la documentazione dovrebbe essere più trasparente e dettagliata per facilitare l'integrazione e la pianificazione. Le funzionalità avanzate sarebbero più facili da usare con una documentazione più dettagliata, basata su casi d'uso, esempi più chiari e una guida più efficace all'interno del prodotto per flussi di lavoro complessi e integrazioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

GN
Programmer Analyst Trainee
Enterprise (> 1000 dip.)
"Creazione di un flusso conversazionale senza sforzo con supporto multicanale intuitivo"
Cosa ti piace di più di Kore.AI?

La piattaforma ti consente di creare flussi conversazionali complessi con facilità, richiedendo una codifica minima. Offre anche supporto integrato per più canali. L'elaborazione del linguaggio naturale è affidabile e l'interfaccia utente è semplice e intuitiva sia per gli sviluppatori che per gli utenti aziendali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Kore.AI?

A volte, l'interfaccia utente sembra un po' goffa, in particolare quando si gestiscono flussi di bot di grandi dimensioni. Inoltre, il debug di conversazioni più complesse non è sempre intuitivo e trovo che la documentazione manchi di dettagli sufficienti per casi d'uso avanzati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Muhammad U.
MU
Kore.ai developer or Boomi consultant
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Facile da usare e potente, ma la personalizzazione può essere complicata"
Cosa ti piace di più di Kore.AI?

Mi piace la piattaforma Kore.ai perché è facile da usare, visivamente intuitiva e fornisce strumenti potenti per costruire agenti AI conversazionali intelligenti senza una conoscenza approfondita della programmazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Kore.AI?

Non mi piace che le opzioni di personalizzazione di Kore.ai, sebbene potenti, spesso richiedano una conoscenza approfondita della piattaforma e possano rallentare lo sviluppo. Come professionista, trovo che anche piccoli cambiamenti di configurazione a volte richiedano più passaggi invece di un flusso di lavoro semplificato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

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