Assembled WFM

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Assembled è la piattaforma tutto-in-uno per i team di supporto moderni, che combina agenti AI con una gestione intelligente della forza lavoro. Con Assembled, i team risolvono automaticamente oltre il 50% delle interazioni, prevedono la domanda con un'accuratezza superiore al 90% e ottimizzano il personale tra i team interni e BPO per tutti i canali. Il risultato: un supporto più veloce, più efficiente e più umano.

Assembled AI

24 recensioni

Gli Agenti AI di Assembled automatizzano le conversazioni con i clienti su chat, voce ed email con velocità, affidabilità e un tocco umano. Si integrano perfettamente con il tuo stack di supporto esistente, seguono la tua logica di escalation e rispecchiano la voce del tuo marchio, garantendo che ogni interazione sia utile e coerente. Con agenti per chat, voce ed email, costruttori di agenti personalizzati, un costruttore di flussi di lavoro automatizzati, casi d'uso flessibili e metriche di prestazione integrate, sono progettati per velocità e precisione. A completamento, Assembled Copilot potenzia i tuoi agenti umani con guida e automazione in tempo reale — da risposte in bozza, traduzione in tempo reale e azioni suggerite a cronologia completa delle conversazioni e pulsanti di azione personalizzati — consentendo risoluzioni più rapide e accurate su più canali, tutto costruito per l'eccellenza operativa.