Integrazione Facile: Il fatto che la piattaforma Sidd si integri perfettamente con il nostro stack tecnologico esistente—senza la necessità di API complesse o di riprogettare la piattaforma—ha significato che eravamo operativi e vedevamo risultati molto più velocemente di quanto avessimo mai previsto.

Utilizzo principalmente Laivly per la trascrizione SIDD, dove si è dimostrato estremamente utile nel trascrivere accuratamente intere conversazioni durante le chiamate, riducendo la necessità di prendere appunti manualmente e aiutando a non perdere dettagli importanti. Questa funzione è particolarmente utile poiché consente di risparmiare tempo significativo sulla documentazione, permettendomi di concentrarmi sull'interlocutore. Un altro aspetto di Laivly che apprezzo è la sua capacità di generare una nota del caso dopo ogni chiamata. Questo fornisce un chiaro riassunto dell'assistenza fornita all'interlocutore, il che semplifica ulteriormente i miei processi di lavoro. La combinazione di queste funzionalità rende Laivly uno strumento eccellente, e lo consiglierei vivamente a chiunque svolga un ruolo che comporta frequenti chiamate e documentazione di follow-up. Posso tranquillamente dargli un punteggio di 10 su 10 per la raccomandazione.

Quando segnalo un problema, il team è reattivo e lavora per risolverlo. Apprezzo gli RTG che compaiono per aiutare durante una chiamata. Mi piacciono le note del caso che possono essere aggiunte alle note dell'agente. SIDD è facile da usare e i passaggi da seguire per segnalare eventuali errori sono utili.