Recensioni e Dettagli del Prodotto Atera

I love this platform for its ability to use most IT tools. Other than this the platform was also very easy to login and have a good user interface with easy onboarding. I also love the reporting capacity available in this platform which enables timely decision making possible. The availability of AI co pilot is also really a great assistance which helps brainstorm and assist a lot in making task lighter. The integration supported by this platform with major platform is really useful as this increases the robustness of this platform. The platform capability to administer business by keeping the contract clear for the clients is really helpful in this platform.

I have also seen that the assigning and delegation of work i much easier in this platform. It enhances productivity as well as responsibility. The security of this platform is reliable which is one plus point to using this platform. The audit trail also enhances accountability of Individuals in the team. I also have to admit that I love the monitoring capacity of this platform to alert which ensures that problems are solved in time. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I love most part of this platform but I felt that overall improvement of the features can be made for better efficiency and effective use of this platform. I also feel that the reporting could be made a little more detailed which will allow a better decision making. The user can be more efficient in using this platform with some training. Though I love the current pricing model, I wish that more option on pricing was available. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che mi piace di più di Atera è quanto sia facile gestire tutti i miei clienti da un'unica piattaforma. L'accesso remoto è veloce e affidabile, la gestione delle patch è semplice e gli avvisi di monitoraggio mi aiutano a rimanere proattivo piuttosto che reattivo. In generale, mi fa risparmiare molto tempo nel mio lavoro quotidiano di IT. Consiglio vivamente Atera a qualsiasi professionista IT o MSP che stia cercando una soluzione tutto-in-uno efficiente ed economica. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Una cosa che non mi piace di Atera è che alcune funzionalità avanzate sembrano limitate rispetto a piattaforme RMM più complesse. Occasionalmente l'interfaccia può sembrare un po' lenta quando si gestisce un gran numero di dispositivi. Tuttavia, nel complesso la piattaforma offre ancora un grande valore per il prezzo e continua a migliorare con gli aggiornamenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sono un grande fan di come questo strumento gestisce tutto, dall'inventario alla gestione dei biglietti, in un'unica dashboard. L'interfaccia è facile da navigare e il loro supporto è super veloce. È stato ottimo per monitorare la nostra flotta e distribuire aggiornamenti delle app. La caratteristica che spicca per me è l'accesso diretto al prompt dei comandi: rende la risoluzione dei problemi DNS e la ricerca degli indirizzi IP molto più veloce rispetto a farlo manualmente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Lo strumento di gestione delle app è ottimo, ma sarebbe ancora migliore con maggiore trasparenza durante il processo di installazione. Una barra di avanzamento e un tempo stimato di arrivo per ogni app ci aiuterebbero a gestire meglio il nostro tempo. Inoltre, poiché molti aggiornamenti richiedono un riavvio, avere la possibilità di programmare automaticamente un riavvio subito dopo il termine dell'installazione sarebbe un grande aiuto per il nostro flusso di lavoro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che mi piace di più di Atera è il suo dashboard unificato e tutto-in-uno. Come freelance, non ho tempo per gestire cinque diverse app per l'accesso remoto, il monitoraggio del sistema e la gestione dei ticket, quindi avere tutto in un unico posto fa una grande differenza. Amo particolarmente il fatto di poter accedere direttamente alla macchina di un cliente da un ticket o un avviso facilmente, il che è un enorme risparmio di tempo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Lo svantaggio più grande per me è che l'app mobile sembra piuttosto limitata rispetto al cruscotto web. Inoltre, sebbene le funzionalità AI siano un'aggiunta piacevole, sono bloccate dietro un componente aggiuntivo a pagamento. Questo può far sembrare il costo complessivo un po' elevato per un libero professionista solitario, specialmente se si desiderano gli strumenti 'più recenti e migliori'. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I really like the clean, practical design. It’s very easy to find a device or company, and drilling down into any asset is quick and efficient when I need more details about the hardware, software, and related information. On top of that, it includes the core functionality needed to manage and automate basic operational tasks for maintenance and support. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I honestly have nothing negative to say. Their customer service is efficient, professional, and genuinely friendly. The interface is clear and intuitive, and it’s obvious they’re always working to improve it while continuing to add new features. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sono contento che Atera sia così facile e semplice da usare. Fornisce un accesso sicuro e veloce ai dispositivi remoti e rende semplice controllarli quando necessario. Include anche funzionalità di gestione degli incidenti e supporto tecnico, che mi aiutano a rispondere ai problemi e risolvere le questioni rapidamente. Inoltre, apprezzo molto le capacità di monitoraggio e gestione remota. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La mia esperienza è stata davvero straordinaria e si adatta perfettamente alle nostre esigenze. Gli strumenti di monitoraggio e gestione remota sono di prim'ordine, e il supporto tecnico integrato mi facilita nella gestione del servizio clienti semplificando il processo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Uso Atera per gestire i clienti perché è un programma potente che offre soluzioni RMM, patching e AV. Apprezzo come funzioni come una suite di gestione dei ticket con regole di automazione per i ticket, il che ci aiuta a risparmiare tempo e a mantenere i nostri clienti soddisfatti con report automatici. Lo trovo anche ottimo per il patching. L'installazione iniziale è stata indolore ed è più potente per le nostre crescenti esigenze, avendo cambiato da Ninja. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sento che ci sono alcuni report e dashboard che Atera offre solo nella fascia più alta dello spettro. Sarebbe bello se anche noi più piccoli potessimo usufruirne. Ho bisogno di vedere gli SLA a colpo d'occhio, e alcuni report orari devono essere inviati all'exco per la moderazione. Questi sono offerti solo nei livelli superiori. L'installazione iniziale è stata indolore; tuttavia, l'amministrazione è ancora quotidiana. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Atera è facile da usare e facile da distribuire. È uno strumento completo che include tutto ciò di cui hai bisogno per un Fornitore di Servizi Gestiti, dalla gestione e monitoraggio remoto, accesso remoto tramite almeno 4 metodi - splashtop teamviewer screenconnect o anydesk, ticketing, monitoraggio, avvisi automatici, tutto ciò di cui un moderno RMM ha bisogno. Due metodi di accesso remoto - Splashtop e Screenconnect sono disponibili direttamente da Atera. Per utilizzare Teamviewer o Anydesk dovresti portare la tua licenza. Atera è relativamente nuovo quindi non ha la profondità di funzionalità che ha Connectwise, ma ciò che hanno lo implementano bene, è un'esperienza raffinata. Connectwise ha alcune funzionalità che Atera non ha. Ma tendiamo a non usarle, e quando le abbiamo provate abbiamo trovato l'implementazione di Connectwise di quelle funzionalità speciali ... goffa.

Quello che Atera ha è ben fatto e ben implementato. In termini di costi, circa $189 al mese per tecnico (ma non per cliente o computer) quindi può essere molto più conveniente rispetto alla concorrenza. Il supporto clienti è stato buono nelle poche occasioni in cui abbiamo avuto bisogno di parlare con loro. Sono veloci e in grado di rispondere a tutte le nostre domande. Hanno un processo di onboarding che ti aiuta a imparare lo strumento. Lo abbiamo usato quotidianamente nelle nostre operazioni. Abbiamo utilizzato il prodotto per oltre un anno, durante il quale stavano lavorando sulle funzioni AI, che sono appena state lanciate come un abbonamento extra. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Di solito usavamo il client di accesso remoto Screenconnect. L'accesso Splashtop non si connette sempre al computer remoto. Spesso falliva, quindi ci trovavamo a usare Screenconnect. Abbiamo anche provato Teamviewer, ma il loro metodo di avviare Teamviewer da Atera è un po' macchinoso.

I loro report sull'inventario hardware lasciano a desiderare. È un po' difficile da trovare, non è nominato in modo che sia facile da trovare. Ha sia troppe informazioni che non abbastanza informazioni allo stesso tempo - almeno in un formato che sia utile per me. Spesso, mi piacerebbe solo ottenere un riepilogo di Nome, CPU, Memoria, Dimensione del Disco, per poter capire se devo sostituire un sistema più vecchio. La maggior parte dei report disponibili mi inonda di troppe informazioni (pagine) che devo esaminare PC per PC per ottenere le informazioni di cui ho bisogno, e poi devo assemblare a mano un mio riepilogo che è molto più conciso.

Atera è un'esperienza raffinata e ben funzionante, ma non potevo fare a meno di sentire che mancavano un paio di cose. Niente che potessi esattamente individuare dato che coprono davvero bene tutte le basi, ma potrebbero essere solo cose che userei occasionalmente. Stanno costantemente aggiungendo e migliorando il prodotto, il che è positivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Managing IT for a sprawling university campus is much easier when your management tools are cloud-native. Atera requires absolutely zero local footprint for the management server, so I don’t have to maintain, patch, or secure an on-premises RMM server in the data center. The platform connects our entire fleet of administrative laptops, lab desktops, and servers in a single dashboard, which makes day-to-day oversight far more straightforward. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

The network discovery add-on is entirely too aggressive when we run it on our high-density campus networks. When we trigger a scan to map the connected printers in a large dorm building or the library, the automated discovery feature ends up dropping connections, which is completely unacceptable. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Atera takes care of system security, and it’s reassuring to feel confident that anyone attempting to steal confidential information would fail miserably. I also like that the device view shows a complete list of assets, and that I can quickly filter it by type or by client. On top of that, it streamlines cloud management through automation, which helps minimize the time I have to spend on those tasks. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Overall, it's a fantastic tool! Almost everything is integrated into a single interface. It's been the best experience we've had, as implementation was straightforward and integration with other software products we use our organization is direct and easy. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.