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Recensioni e Dettagli del Prodotto Retell AI

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Retell AI AI Agent Performance

Explore real-world performance insights that show how Retell AI's agentic features compare to AI agents with similar capabilities.

62

Overall

-2 below category avg

Pros

Cons

62 Safety Score

Media di Retell AI

Demo di Retell AI - Agent Building Overview
Quickly build, customize, and refine Al voice agents for call center operations with LLM-native technology.
Demo di Retell AI - Testing the Agent
Simulate, monitor, and refine Al voice agents before full deployment.
Demo di Retell AI - Deploying the Agent
Connect your agent to your telephony, website, and multiple channels with ease.
Demo di Retell AI - Monitoring the Agent's Performance
Track, analyze, and improve your Al agent using real-time metrics and intelligent recommendations.
Demo di Retell AI - Ecosystem & Integrations
Seamlessly integrate into your tech stack
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Recensioni Retell AI (783)

Recensioni

Recensioni Retell AI (783)

4.8
Recensioni 783

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Gli utenti lodano costantemente la voce naturale e la facilità d'uso di Retell AI, sottolineando come crei interazioni coinvolgenti e realistiche per i clienti. L'interfaccia intuitiva della piattaforma e il rapido processo di configurazione consentono agli utenti di creare agenti vocali senza competenze tecniche, rendendola accessibile per varie applicazioni. Tuttavia, alcuni utenti notano che i problemi di latenza possono occasionalmente interrompere il flusso delle conversazioni.

Pro e Contro

Generato da recensioni reali degli utenti
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Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.
Qazi Y.
QY
AI Engineer
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Alimentare il nostro POS del ristorante con l'IA vocale costruita utilizzando Retell"
Cosa ti piace di più di Retell AI?

La documentazione è facile da leggere e abbastanza facile da seguire. Mi piace anche la loro trasparenza quando si tratta di prezzi. Inoltre, Retell è altamente flessibile e personalizzabile, rendendolo una scelta eccellente per il mio caso d'uso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Retell AI?

Finora, ho avuto un'esperienza positiva. Tuttavia, c'è stata un'occasione in cui ho inviato un'email per chiedere informazioni sull'integrazione personalizzata STT e non ho ricevuto una risposta. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Muhammad w.
MW
"Problemi frustranti con le funzioni personalizzate, altrimenti solido"
Cosa ti piace di più di Retell AI?

Tutto di Retell AI è buono. Trovo che le caratteristiche e la funzionalità complessive siano soddisfacenti ed efficienti nel mio lavoro. Non c'è nessuna caratteristica specifica da evidenziare come superflua perché le prestazioni generali di Retell AI sembrano soddisfare le mie esigenze. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Retell AI?

Sono estremamente frustrato con Retell AI a causa del problema con il salvataggio dei nomi delle funzioni personalizzate. Nonostante i miei sforzi persistenti e dispendiosi in termini di tempo, non sono riuscito a salvare i nomi, il che è incredibilmente irritante. Ha gravemente compromesso la mia pazienza e reso difficile il progresso, soprattutto considerando che mi affido a funzioni personalizzate per il mio lavoro con agenti AI per i clienti. Questo problema è così dirompente che mi fa riconsiderare la raccomandazione del prodotto, poiché è una fonte principale di frustrazione e inefficienza nel mio flusso di lavoro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Evie Wang di Retell AI

Ciao Muhammad, grazie mille per aver dedicato del tempo a condividere questo feedback. Siamo davvero dispiaciuti per la frustrazione causata dal problema di denominazione della funzione personalizzata.

Il nostro team ha rilasciato una correzione per il messaggio di errore e il flusso di salvataggio. Quando hai un momento, potresti provarlo di nuovo e farci sapere se tutto funziona senza intoppi dalla tua parte? Apprezziamo davvero il tuo aiuto per migliorare.

Utente verificato in Software per computer
AS
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Semplifica gli ordini con facilità, necessita di migliori integrazioni"
Cosa ti piace di più di Retell AI?

Apprezzo molto Retell AI per la sua intelligenza efficiente e il realismo nella comprensione del prompt di addestramento. Mi piace anche poter eseguire automazioni simili a n8n direttamente su Retell AI piuttosto che fare affidamento su piattaforme esterne. La velocità e la facilità d'uso di Retell AI lo rendono una scelta eccellente, al punto che abbiamo cambiato da vapi a Retell AI per questi motivi. Inoltre, il processo di configurazione è semplice grazie a una documentazione chiara e facile da comprendere, specialmente quando si implementano operazioni complesse. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Retell AI?

Retell AI dovrebbe fornire integrazioni come Gmail, Google Sheets, Go High Level e HubSpot. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

AN
"Soluzione di Chiamata AI Efficiente"
Cosa ti piace di più di Retell AI?

Quello che mi piace di più di Retell AI è quanto la voce suoni naturale e umana durante le chiamate. L'agente risponde in modo dinamico, gestisce le interruzioni senza problemi e mantiene una conversazione reale — non solo un dialogo predefinito. L'installazione è semplice, l'interfaccia è pulita e posso creare flussi di chiamata senza alcuna complessità tecnica. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Retell AI?

Quello che non mi piace è che a volte l'IA si ferma un po' troppo a lungo prima di rispondere, specialmente nelle conversazioni frenetiche. Inoltre, una maggiore personalizzazione del tono di voce e delle emozioni renderebbe l'esperienza ancora migliore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ashish G.
AG
Senior Manager - Key Accounts
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Ottima piattaforma - suona così naturale"
Cosa ti piace di più di Retell AI?

La piattaforma è incredibilmente intuitiva da usare, anche per qualcuno senza un background tecnico come me. Sono stato in grado di configurare e distribuire agenti vocali AI senza dover scrivere codice o disturbare costantemente i nostri sviluppatori. La qualità della voce è naturale e le conversazioni scorrono senza intoppi, il che è cruciale per le nostre interazioni con i clienti. Inoltre, la loro documentazione è chiara e il loro team di supporto è stato reattivo ogni volta che ho avuto domande. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Retell AI?

A volte la piattaforma può sembrare un po' limitata quando si desidera effettuare personalizzazioni più complesse oltre i flussi di lavoro standard. Ci sono stati occasionali problemi di latenza durante le ore di punta che influenzano la qualità delle chiamate. Inoltre, la struttura dei prezzi potrebbe essere più trasparente - non è sempre chiaro come i costi aumenteranno con l'aumento dell'uso, il che rende il budgeting un po' complicato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sebastian  M.
SM
Director IT
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Lo strumento definitivo per assistenti vocali con IA"
Cosa ti piace di più di Retell AI?

Retell AI ha trasformato completamente il modo in cui gestiamo le chiamate automatizzate, con una qualità vocale e una comprensione impressionanti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Retell AI?

Quello che mi piace di più è la sua capacità di creare assistenti vocali naturali, che comprendono il contesto e rispondono come un vero umano. L'integrazione con API e sistemi esterni è semplice e potente, e il pannello di controllo è intuitivo, il che ci permette di implementare cambiamenti e miglioramenti in pochi minuti. Inoltre, il supporto tecnico è rapido, vicino e risolutivo, il che fa una grande differenza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Jonathan M.
JM
Founder
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Intelligenza artificiale vocale davvero efficace e facile da usare"
Cosa ti piace di più di Retell AI?

È molto facile iniziare ed è intuitivo. Si integra molto facilmente con Bubble.io e Make.com. Puoi importare numeri da Twilio facilmente. La loro documentazione è completa e i video tutorial che curano sono molto utili. Le voci e le opzioni di chiamata sono estese - adoro poter creare funzioni personalizzate da utilizzare in una chiamata, e che si possa fare riferimento a queste nella chiamata (questo è il motivo per cui mi sono allontanato da Synthflow - non riuscivo a rilevare quando una funzione era in esecuzione). Apprezzo che venga mostrato l'importo della 'Prossima fattura' e la loro trasparenza generale su quanto costano le cose. I miei clienti sono stati molto colpiti dalle voci. Il loro agente 'Single Prompt' è abbastanza potente per conversazioni piuttosto complesse, e la tela 'Flow' consente conversazioni molto profonde. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Retell AI?

Avere una 'Funzione personalizzata di test' nel backend potrebbe essere utile, così non dovresti fare una chiamata effettiva o testare il bot. Altrimenti non molto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

W L.
WL
Marketing Consultant
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Piattaforma vocale AI potente con aggiornamenti rapidi e supporto eccellente"
Cosa ti piace di più di Retell AI?

Retell AI combina facilità d'uso con potenti capacità. L'implementazione è stata semplice e l'integrazione con strumenti come Twilio funziona perfettamente. Apprezziamo la vasta selezione di LLM e fornitori di voce, inclusi opzioni di alta qualità come ElevenLabs, che ci danno la flessibilità di adattarci a diversi casi d'uso. La piattaforma viene aggiornata frequentemente, con nuove funzionalità e miglioramenti che rispondono chiaramente alle esigenze del mercato. Il supporto clienti è eccezionale: rapido, competente e veramente impegnato ad aiutarci a avere successo. È una soluzione affidabile e scalabile che utilizziamo regolarmente e di cui ci fidiamo per il nostro business. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Retell AI?

Nessun grande svantaggio. A volte, vorrei che le nuove funzionalità venissero fornite subito con più esempi di casi d'uso, ma il team è rapido ad aggiungere risorse utili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

TI
Owner
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Ottimo servizio, prodotto e prezzo"
Cosa ti piace di più di Retell AI?

Ho usato Retell AI e non potrei essere più felice dell'esperienza. Il prodotto funziona esattamente come promesso: è affidabile, facile da usare e ha fatto una grande differenza nella mia attività. Il loro prezzo è molto equo per il valore che si ottiene, e il servizio clienti è eccezionale. Ogni interazione che ho avuto è stata professionale, amichevole e rapida nel risolvere qualsiasi domanda. Consiglio vivamente Retell AI a chiunque cerchi una grande combinazione di prodotto, prezzo e servizio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Retell AI?

Finora non c'è nulla che non mi piaccia di Retell Ai. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

"Altamente personalizzabile, perfetto per l'automazione aziendale"
Cosa ti piace di più di Retell AI?

Apprezzo la natura personalizzabile di Retell AI, che mi permette di adattare la piattaforma alle mie esigenze specifiche. È incredibilmente conveniente che ci sia un'opzione per selezionare un numero di telefono e persino ottenere un numero di telefono verificato, il che aumenta la legittimità della mia attività. Le capacità di automazione di Retell AI sono inestimabili per me nello sviluppo di un agente di chiamata. Il servizio garantisce che le chiamate siano risposte e che le persone che le gestiscono siano competenti, il che aiuta le aziende a evitare opportunità perse. Inoltre, l'esperienza complessiva di utilizzo di Retell AI è stata eccellente, come riflesso nel mio punteggio di raccomandazione perfetto di 10 su 10. È stato un piacere utilizzare qualcosa di così efficiente, rendendolo facile da raccomandare ad altri. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Retell AI?

Avevo bisogno di un po' di guida all'inizio per capire dove sono tutte le sfumature e come impostare correttamente ogni sezione. Inoltre, penso che il software dovrebbe fornire tutorial all'interno dell'applicazione. Non ho visto alcun tutorial disponibile a meno che non li abbia persi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

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