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Mejor Software de Centro de Contacto con Capacidades de Correo electrónico

Los beneficios de Software de Centro de Contacto con capacidades Correo electrónico incluyen: Permite a los CSR recibir y responder correos electrónicos de clientes.
A continuación se muestran los mejores Software de Centro de Contacto con capacidades Correo electrónico, verificados por el equipo de investigación de G2. Los usuarios reales han identificado Correo electrónico como una función importante de Software de Centro de Contacto. Compare diferentes productos que ofrecen esta característica para que pueda decidir cuál es el mejor para las necesidades de su negocio.
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22 Listados Disponibles de Centro de Contacto
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Aircall
(1,496)4.4 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
9th Más Fácil de Usar en software Centro de Contacto
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Precio de Entrada:$30 User/Month (Billed...
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
    • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Conéctate, Empodera y Crece con Aircall. No somos solo un sistema telefónico empresarial; somos una plataforma impulsada por IA para conversaciones con clientes. Aircall integra sin problemas voz, SMS

    Usuarios
    • Representante de Desarrollo de Ventas
    • Director Ejecutivo
    Industrias
    • Software de Computadora
    • Tecnología de la información y servicios
    Segmento de Mercado
    • 53% Pequeña Empresa
    • 40% Mediana Empresa
    Sentimiento del Usuario
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
    • Aircall is a communication tool that allows users to make and receive calls, connect with partners, and integrate with other platforms like HubSpot and Salesforce.
    • Reviewers appreciate Aircall's user-friendly interface, easy setup, and seamless integration with other platforms, which enhances workflow efficiency and overall productivity.
    • Users mentioned occasional issues with connection, system delays, and difficulties in accessing certain features, which can disrupt workflow and communication.
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
    • Pros y Contras de Aircall
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    198
    Características
    93
    Integración fácil
    90
    Grabación de llamadas
    85
    Fiabilidad
    84
    Contras
    Problemas de conexión
    54
    Llamar a problemas
    46
    Características faltantes
    44
    Problemas con el marcador
    41
    Problemas de números
    39
    Ver Todos los Pros y Contras
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
    • Aircall características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.2
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.8
    8.8
    Llamadas simultáneas
    Promedio: 8.8
    8.8
    Notas de resumen de la sesión
    Promedio: 8.5
    8.9
    Acceso de administrador
    Promedio: 8.9
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
    • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Aircall
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2014
    Ubicación de la sede
    New York
    Twitter
    @aircall
    4,973 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    790 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

Conéctate, Empodera y Crece con Aircall. No somos solo un sistema telefónico empresarial; somos una plataforma impulsada por IA para conversaciones con clientes. Aircall integra sin problemas voz, SMS

Usuarios
  • Representante de Desarrollo de Ventas
  • Director Ejecutivo
Industrias
  • Software de Computadora
  • Tecnología de la información y servicios
Segmento de Mercado
  • 53% Pequeña Empresa
  • 40% Mediana Empresa
Sentimiento del Usuario
¿Cómo se determinan estas?Información
Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
  • Aircall is a communication tool that allows users to make and receive calls, connect with partners, and integrate with other platforms like HubSpot and Salesforce.
  • Reviewers appreciate Aircall's user-friendly interface, easy setup, and seamless integration with other platforms, which enhances workflow efficiency and overall productivity.
  • Users mentioned occasional issues with connection, system delays, and difficulties in accessing certain features, which can disrupt workflow and communication.
Pros y Contras de Aircall
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
198
Características
93
Integración fácil
90
Grabación de llamadas
85
Fiabilidad
84
Contras
Problemas de conexión
54
Llamar a problemas
46
Características faltantes
44
Problemas con el marcador
41
Problemas de números
39
Ver Todos los Pros y Contras
Aircall características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.2
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.8
8.8
Llamadas simultáneas
Promedio: 8.8
8.8
Notas de resumen de la sesión
Promedio: 8.5
8.9
Acceso de administrador
Promedio: 8.9
Detalles del vendedor
Vendedor
Aircall
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2014
Ubicación de la sede
New York
Twitter
@aircall
4,973 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
790 empleados en LinkedIn®
Talkdesk
(2,498)4.4 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
8th Más Fácil de Usar en software Centro de Contacto
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Precio de Entrada:Gratis
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
    • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Talkdesk® está liderando una nueva era en la experiencia del cliente con la Automatización de la Experiencia del Cliente (CXA), una nueva categoría y plataforma diseñada para automatizar toda la compl

    Usuarios
    • Supervisor
    • Líder de equipo
    Industrias
    • Servicios al Consumidor
    • Software de Computadora
    Segmento de Mercado
    • 60% Mediana Empresa
    • 20% Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
    • Pros y Contras de Talkdesk
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    239
    Gestión de llamadas
    147
    Eficiencia
    135
    Útil
    128
    Características
    120
    Contras
    Llamar a problemas
    100
    Problemas técnicos
    66
    Características faltantes
    54
    Problemas de notificación
    54
    Problemas de conexión
    50
    Ver Todos los Pros y Contras
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
    • Talkdesk características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.9
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.8
    9.0
    Llamadas simultáneas
    Promedio: 8.8
    8.8
    Notas de resumen de la sesión
    Promedio: 8.5
    9.1
    Acceso de administrador
    Promedio: 8.9
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
    • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Talkdesk
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2011
    Ubicación de la sede
    Palo Alto, CA
    Twitter
    @talkdesk
    6,983 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,353 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

Talkdesk® está liderando una nueva era en la experiencia del cliente con la Automatización de la Experiencia del Cliente (CXA), una nueva categoría y plataforma diseñada para automatizar toda la compl

Usuarios
  • Supervisor
  • Líder de equipo
Industrias
  • Servicios al Consumidor
  • Software de Computadora
Segmento de Mercado
  • 60% Mediana Empresa
  • 20% Empresa
Pros y Contras de Talkdesk
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
239
Gestión de llamadas
147
Eficiencia
135
Útil
128
Características
120
Contras
Llamar a problemas
100
Problemas técnicos
66
Características faltantes
54
Problemas de notificación
54
Problemas de conexión
50
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Talkdesk características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.9
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.8
9.0
Llamadas simultáneas
Promedio: 8.8
8.8
Notas de resumen de la sesión
Promedio: 8.5
9.1
Acceso de administrador
Promedio: 8.9
Detalles del vendedor
Vendedor
Talkdesk
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2011
Ubicación de la sede
Palo Alto, CA
Twitter
@talkdesk
6,983 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
1,353 empleados en LinkedIn®

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Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
(584)4.1 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
Ver los mejores Servicios de Consultoría para Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
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  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
    • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Fundada en 2001 y con sede en San Ramón, California, Five9 se ha convertido en un líder global en CX con más de 2,500 clientes en todo el mundo. Como pionera en tecnología de centros de contacto en la

    Usuarios
    • Representante de Servicio al Cliente
    Industrias
    • Servicios al Consumidor
    • Servicios Financieros
    Segmento de Mercado
    • 56% Mediana Empresa
    • 24% Pequeña Empresa
    Sentimiento del Usuario
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
    • Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform is a tool for managing inbound and outbound customer interactions and supporting overall contact center operations.
    • Reviewers like the platform's user-friendly interface, robust reporting capabilities, and the ability to integrate with various systems, which enhances both agent productivity and customer satisfaction.
    • Users reported issues such as occasional glitches or connectivity disruptions, complex setup and customization processes, and limitations in certain features without customization.
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
    • Pros y Contras de Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    107
    Atención al Cliente
    83
    Útil
    78
    Características
    70
    Gestión de llamadas
    49
    Contras
    Llamar a problemas
    40
    Complejidad
    32
    Problemas técnicos
    31
    Características faltantes
    30
    Pobre atención al cliente
    29
    Ver Todos los Pros y Contras
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
    • Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.6
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.8
    8.7
    Llamadas simultáneas
    Promedio: 8.8
    8.2
    Notas de resumen de la sesión
    Promedio: 8.5
    8.7
    Acceso de administrador
    Promedio: 8.9
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
    • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Five9
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2001
    Ubicación de la sede
    San Ramon, CA
    Twitter
    @Five9
    14,845 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    2,968 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

Fundada en 2001 y con sede en San Ramón, California, Five9 se ha convertido en un líder global en CX con más de 2,500 clientes en todo el mundo. Como pionera en tecnología de centros de contacto en la

Usuarios
  • Representante de Servicio al Cliente
Industrias
  • Servicios al Consumidor
  • Servicios Financieros
Segmento de Mercado
  • 56% Mediana Empresa
  • 24% Pequeña Empresa
Sentimiento del Usuario
¿Cómo se determinan estas?Información
Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
  • Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform is a tool for managing inbound and outbound customer interactions and supporting overall contact center operations.
  • Reviewers like the platform's user-friendly interface, robust reporting capabilities, and the ability to integrate with various systems, which enhances both agent productivity and customer satisfaction.
  • Users reported issues such as occasional glitches or connectivity disruptions, complex setup and customization processes, and limitations in certain features without customization.
Pros y Contras de Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
107
Atención al Cliente
83
Útil
78
Características
70
Gestión de llamadas
49
Contras
Llamar a problemas
40
Complejidad
32
Problemas técnicos
31
Características faltantes
30
Pobre atención al cliente
29
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Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.6
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.8
8.7
Llamadas simultáneas
Promedio: 8.8
8.2
Notas de resumen de la sesión
Promedio: 8.5
8.7
Acceso de administrador
Promedio: 8.9
Detalles del vendedor
Vendedor
Five9
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2001
Ubicación de la sede
San Ramon, CA
Twitter
@Five9
14,845 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
2,968 empleados en LinkedIn®
Genesys Cloud CX
(1,492)4.4 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
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  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
    • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    La plataforma Genesys Cloud CX™ es confiada por miles de empresas pequeñas, medianas y grandes y reconocida en todo el mundo como una solución líder en la industria de centros de llamadas en la nube y

    Usuarios
    • Defensor del caso
    • Gerente
    Industrias
    • Tecnología de la información y servicios
    • Servicios Financieros
    Segmento de Mercado
    • 46% Mediana Empresa
    • 40% Empresa
    Sentimiento del Usuario
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
    • Genesys Cloud CX es una plataforma que combina voz, chat, correo electrónico, mensajería y canales sociales en una sola interfaz, permitiendo a los agentes manejar todas las interacciones con los clientes desde un solo lugar.
    • Los revisores aprecian la facilidad de uso de la plataforma, los controles intuitivos, las capacidades de integración sin problemas y la variedad de APIs disponibles, que han hecho que la integración tanto desde como hacia Genesys Cloud sea sencilla.
    • Los revisores experimentaron problemas con la aplicación de escritorio que no cargaba, limitaciones en las capacidades de generación de informes y desafíos con las herramientas de informes, los formatos de exportación de datos y las opciones restringidas para exportar grabaciones.
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
    • Pros y Contras de Genesys Cloud CX
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    129
    Características
    90
    Fiabilidad
    63
    Útil
    57
    Eficiencia
    55
    Contras
    Características limitadas
    60
    Características faltantes
    47
    Informe Inadecuado
    34
    Funcionalidad faltante
    32
    Complejidad
    30
    Ver Todos los Pros y Contras
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
    • Genesys Cloud CX características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.5
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.8
    8.8
    Llamadas simultáneas
    Promedio: 8.8
    8.3
    Notas de resumen de la sesión
    Promedio: 8.5
    8.8
    Acceso de administrador
    Promedio: 8.9
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
    • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Genesys
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    1990
    Ubicación de la sede
    Menlo Park, CA
    Twitter
    @Genesys
    32,378 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    8,439 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

La plataforma Genesys Cloud CX™ es confiada por miles de empresas pequeñas, medianas y grandes y reconocida en todo el mundo como una solución líder en la industria de centros de llamadas en la nube y

Usuarios
  • Defensor del caso
  • Gerente
Industrias
  • Tecnología de la información y servicios
  • Servicios Financieros
Segmento de Mercado
  • 46% Mediana Empresa
  • 40% Empresa
Sentimiento del Usuario
¿Cómo se determinan estas?Información
Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
  • Genesys Cloud CX es una plataforma que combina voz, chat, correo electrónico, mensajería y canales sociales en una sola interfaz, permitiendo a los agentes manejar todas las interacciones con los clientes desde un solo lugar.
  • Los revisores aprecian la facilidad de uso de la plataforma, los controles intuitivos, las capacidades de integración sin problemas y la variedad de APIs disponibles, que han hecho que la integración tanto desde como hacia Genesys Cloud sea sencilla.
  • Los revisores experimentaron problemas con la aplicación de escritorio que no cargaba, limitaciones en las capacidades de generación de informes y desafíos con las herramientas de informes, los formatos de exportación de datos y las opciones restringidas para exportar grabaciones.
Pros y Contras de Genesys Cloud CX
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
129
Características
90
Fiabilidad
63
Útil
57
Eficiencia
55
Contras
Características limitadas
60
Características faltantes
47
Informe Inadecuado
34
Funcionalidad faltante
32
Complejidad
30
Ver Todos los Pros y Contras
Genesys Cloud CX características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.5
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.8
8.8
Llamadas simultáneas
Promedio: 8.8
8.3
Notas de resumen de la sesión
Promedio: 8.5
8.8
Acceso de administrador
Promedio: 8.9
Detalles del vendedor
Vendedor
Genesys
Sitio web de la empresa
Año de fundación
1990
Ubicación de la sede
Menlo Park, CA
Twitter
@Genesys
32,378 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
8,439 empleados en LinkedIn®
Convoso
(248)4.5 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
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  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
    • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Convoso Ignite™ es la inteligencia detrás del rendimiento de salida de clase mundial. Convoso ofrece una plataforma de marcación totalmente integrada y potenciada por IA que ayuda a los equipos de ve

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    • Seguros
    • Marketing y publicidad
    Segmento de Mercado
    • 56% Mediana Empresa
    • 40% Pequeña Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
    • Pros y Contras de Convoso
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    35
    Atención al Cliente
    18
    Eficiencia
    17
    Útil
    13
    Características
    10
    Contras
    Llamar a problemas
    11
    Caro
    6
    Dificultad de configuración
    5
    Gestión de Contactos
    4
    Problemas con el marcador
    4
    Ver Todos los Pros y Contras
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
    • Convoso características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.6
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.8
    9.3
    Llamadas simultáneas
    Promedio: 8.8
    9.3
    Notas de resumen de la sesión
    Promedio: 8.5
    9.4
    Acceso de administrador
    Promedio: 8.9
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
    • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Convoso
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2006
    Ubicación de la sede
    Los Angeles, CA
    Twitter
    @convoso
    3,171 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    227 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

Convoso Ignite™ es la inteligencia detrás del rendimiento de salida de clase mundial. Convoso ofrece una plataforma de marcación totalmente integrada y potenciada por IA que ayuda a los equipos de ve

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
  • Seguros
  • Marketing y publicidad
Segmento de Mercado
  • 56% Mediana Empresa
  • 40% Pequeña Empresa
Pros y Contras de Convoso
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
35
Atención al Cliente
18
Eficiencia
17
Útil
13
Características
10
Contras
Llamar a problemas
11
Caro
6
Dificultad de configuración
5
Gestión de Contactos
4
Problemas con el marcador
4
Ver Todos los Pros y Contras
Convoso características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.6
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.8
9.3
Llamadas simultáneas
Promedio: 8.8
9.3
Notas de resumen de la sesión
Promedio: 8.5
9.4
Acceso de administrador
Promedio: 8.9
Detalles del vendedor
Vendedor
Convoso
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2006
Ubicación de la sede
Los Angeles, CA
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@convoso
3,171 seguidores en Twitter
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www.linkedin.com
227 empleados en LinkedIn®
NiCE CXone Mpower
(1,726)4.3 de 5
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Precio de Entrada:A partir de $71.00
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
    • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    NiCE (NASDAQ: NICE) está transformando el mundo con IA que pone a las personas en primer lugar. Nuestras plataformas impulsadas por IA, diseñadas específicamente, automatizan los compromisos en accion

    Usuarios
    • Representante de Servicio al Cliente
    • Supervisor
    Industrias
    • Servicios al Consumidor
    • Tecnología de la información y servicios
    Segmento de Mercado
    • 52% Mediana Empresa
    • 34% Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
    • Pros y Contras de NiCE CXone Mpower
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    42
    Características
    30
    Eficiencia
    29
    Útil
    24
    Interfaz de usuario
    18
    Contras
    Llamar a problemas
    17
    Problemas técnicos
    14
    Pobre atención al cliente
    12
    Características faltantes
    11
    Carga lenta
    11
    Ver Todos los Pros y Contras
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
    • NiCE CXone Mpower características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.2
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.8
    8.9
    Llamadas simultáneas
    Promedio: 8.8
    8.6
    Notas de resumen de la sesión
    Promedio: 8.5
    8.9
    Acceso de administrador
    Promedio: 8.9
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
    • Detalles del vendedor
    Vendedor
    NiCE
    Año de fundación
    1986
    Ubicación de la sede
    Hoboken, New Jersey
    Twitter
    @NICELtd
    14,672 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    13,685 empleados en LinkedIn®
    Propiedad
    NASDAQ: NICE
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

NiCE (NASDAQ: NICE) está transformando el mundo con IA que pone a las personas en primer lugar. Nuestras plataformas impulsadas por IA, diseñadas específicamente, automatizan los compromisos en accion

Usuarios
  • Representante de Servicio al Cliente
  • Supervisor
Industrias
  • Servicios al Consumidor
  • Tecnología de la información y servicios
Segmento de Mercado
  • 52% Mediana Empresa
  • 34% Empresa
Pros y Contras de NiCE CXone Mpower
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
42
Características
30
Eficiencia
29
Útil
24
Interfaz de usuario
18
Contras
Llamar a problemas
17
Problemas técnicos
14
Pobre atención al cliente
12
Características faltantes
11
Carga lenta
11
Ver Todos los Pros y Contras
NiCE CXone Mpower características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.2
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.8
8.9
Llamadas simultáneas
Promedio: 8.8
8.6
Notas de resumen de la sesión
Promedio: 8.5
8.9
Acceso de administrador
Promedio: 8.9
Detalles del vendedor
Vendedor
NiCE
Año de fundación
1986
Ubicación de la sede
Hoboken, New Jersey
Twitter
@NICELtd
14,672 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
13,685 empleados en LinkedIn®
Propiedad
NASDAQ: NICE
Vonage Contact Center (formerly NewVoiceMedia)
(104)4.2 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
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  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
    • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Vonage Contact Center para Salesforce es el número 1 en reseñas de usuarios de Salesforce AppExchange, con una calificación de 4.9/5 en Salesforce AppExchange. La solución ofrece una integración inigu

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    • Tecnología de la información y servicios
    • Software de Computadora
    Segmento de Mercado
    • 52% Mediana Empresa
    • 28% Pequeña Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
    • Pros y Contras de Vonage Contact Center (formerly NewVoiceMedia)
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    29
    Atención al Cliente
    21
    Características
    21
    Integraciones fáciles
    20
    Configuración fácil
    19
    Contras
    Complejidad
    6
    Caro
    6
    Llamar a problemas
    5
    Dificultad de personalización
    5
    Curva de aprendizaje
    5
    Ver Todos los Pros y Contras
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
    • Vonage Contact Center (formerly NewVoiceMedia) características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.8
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.8
    9.1
    Llamadas simultáneas
    Promedio: 8.8
    8.6
    Notas de resumen de la sesión
    Promedio: 8.5
    8.6
    Acceso de administrador
    Promedio: 8.9
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
    • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Vonage
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2001
    Ubicación de la sede
    Holmdel, NJ
    Twitter
    @Vonage
    11,171 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    2,761 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

Vonage Contact Center para Salesforce es el número 1 en reseñas de usuarios de Salesforce AppExchange, con una calificación de 4.9/5 en Salesforce AppExchange. La solución ofrece una integración inigu

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
  • Tecnología de la información y servicios
  • Software de Computadora
Segmento de Mercado
  • 52% Mediana Empresa
  • 28% Pequeña Empresa
Pros y Contras de Vonage Contact Center (formerly NewVoiceMedia)
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
29
Atención al Cliente
21
Características
21
Integraciones fáciles
20
Configuración fácil
19
Contras
Complejidad
6
Caro
6
Llamar a problemas
5
Dificultad de personalización
5
Curva de aprendizaje
5
Ver Todos los Pros y Contras
Vonage Contact Center (formerly NewVoiceMedia) características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.8
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.8
9.1
Llamadas simultáneas
Promedio: 8.8
8.6
Notas de resumen de la sesión
Promedio: 8.5
8.6
Acceso de administrador
Promedio: 8.9
Detalles del vendedor
Vendedor
Vonage
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2001
Ubicación de la sede
Holmdel, NJ
Twitter
@Vonage
11,171 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
2,761 empleados en LinkedIn®
8x8 Contact Center
(227)4.1 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
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  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
    • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    8x8 Contact Center es una solución completa, confiable y segura que ayuda a las empresas a mejorar el compromiso, la colaboración y la efectividad operativa para el éxito del cliente. Construido sobre

    Usuarios
    • Gerente de Operaciones
    Industrias
    • Servicios Financieros
    • Tecnología de la información y servicios
    Segmento de Mercado
    • 56% Mediana Empresa
    • 36% Pequeña Empresa
    Sentimiento del Usuario
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
    • 8x8 Contact Center is a cloud-based platform that enables interaction with clients over multiple channels in a single place and provides features such as issue documentation, data transfer, and ticket creation.
    • Users frequently mention the ease of use, the ability to work remotely, the helpful customer support, and the platform's reliability, with some noting the convenience of the SMS feature and the detailed issue documentation.
    • Reviewers experienced issues with undisclosed fees, a lack of direct phone support, costly extra modules for analysis features, a need for interface updates, and initial problems with application freezing.
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
    • Pros y Contras de 8x8 Contact Center
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    28
    Atención al Cliente
    17
    Útil
    17
    Características
    13
    Eficiencia
    12
    Contras
    Características faltantes
    8
    Complejidad
    7
    Problemas de integración
    7
    Pobre atención al cliente
    7
    Gestión de llamadas
    6
    Ver Todos los Pros y Contras
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
    • 8x8 Contact Center características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.4
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.8
    8.5
    Llamadas simultáneas
    Promedio: 8.8
    8.0
    Notas de resumen de la sesión
    Promedio: 8.5
    8.8
    Acceso de administrador
    Promedio: 8.9
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
    • Detalles del vendedor
    Vendedor
    8x8
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    1987
    Ubicación de la sede
    San Jose, CA
    Twitter
    @8x8
    11,088 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    2,853 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

8x8 Contact Center es una solución completa, confiable y segura que ayuda a las empresas a mejorar el compromiso, la colaboración y la efectividad operativa para el éxito del cliente. Construido sobre

Usuarios
  • Gerente de Operaciones
Industrias
  • Servicios Financieros
  • Tecnología de la información y servicios
Segmento de Mercado
  • 56% Mediana Empresa
  • 36% Pequeña Empresa
Sentimiento del Usuario
¿Cómo se determinan estas?Información
Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
  • 8x8 Contact Center is a cloud-based platform that enables interaction with clients over multiple channels in a single place and provides features such as issue documentation, data transfer, and ticket creation.
  • Users frequently mention the ease of use, the ability to work remotely, the helpful customer support, and the platform's reliability, with some noting the convenience of the SMS feature and the detailed issue documentation.
  • Reviewers experienced issues with undisclosed fees, a lack of direct phone support, costly extra modules for analysis features, a need for interface updates, and initial problems with application freezing.
Pros y Contras de 8x8 Contact Center
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
28
Atención al Cliente
17
Útil
17
Características
13
Eficiencia
12
Contras
Características faltantes
8
Complejidad
7
Problemas de integración
7
Pobre atención al cliente
7
Gestión de llamadas
6
Ver Todos los Pros y Contras
8x8 Contact Center características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.4
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.8
8.5
Llamadas simultáneas
Promedio: 8.8
8.0
Notas de resumen de la sesión
Promedio: 8.5
8.8
Acceso de administrador
Promedio: 8.9
Detalles del vendedor
Vendedor
8x8
Sitio web de la empresa
Año de fundación
1987
Ubicación de la sede
San Jose, CA
Twitter
@8x8
11,088 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
2,853 empleados en LinkedIn®
VCC Live
(162)4.6 de 5
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Precio de Entrada:Contáctanos
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
    • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    VCC Live es una solución de centro de contacto basada en la nube para gestionar el alcance completo de actividades entrantes y salientes. ▸ Software omnicanal, lleno de funciones ▸ No se requiere c

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    • Servicios Financieros
    • Telecomunicaciones
    Segmento de Mercado
    • 50% Mediana Empresa
    • 43% Pequeña Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
    • Pros y Contras de VCC Live
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    20
    Atención al Cliente
    18
    Útil
    15
    Intuitivo
    11
    Informando
    11
    Contras
    Dificultad de personalización
    6
    Problemas de conexión
    5
    Falta de claridad
    5
    Problemas de usabilidad
    5
    Problemas de interfaz de usuario
    5
    Ver Todos los Pros y Contras
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
    • VCC Live características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.4
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.8
    9.0
    Llamadas simultáneas
    Promedio: 8.8
    8.9
    Notas de resumen de la sesión
    Promedio: 8.5
    9.1
    Acceso de administrador
    Promedio: 8.9
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
    • Detalles del vendedor
    Vendedor
    VCC Live Group Zrt
    Año de fundación
    1999
    Ubicación de la sede
    Budapest, Pest
    Twitter
    @vcc_live_brand
    1,553 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    80 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

VCC Live es una solución de centro de contacto basada en la nube para gestionar el alcance completo de actividades entrantes y salientes. ▸ Software omnicanal, lleno de funciones ▸ No se requiere c

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
  • Servicios Financieros
  • Telecomunicaciones
Segmento de Mercado
  • 50% Mediana Empresa
  • 43% Pequeña Empresa
Pros y Contras de VCC Live
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
20
Atención al Cliente
18
Útil
15
Intuitivo
11
Informando
11
Contras
Dificultad de personalización
6
Problemas de conexión
5
Falta de claridad
5
Problemas de usabilidad
5
Problemas de interfaz de usuario
5
Ver Todos los Pros y Contras
VCC Live características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.4
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.8
9.0
Llamadas simultáneas
Promedio: 8.8
8.9
Notas de resumen de la sesión
Promedio: 8.5
9.1
Acceso de administrador
Promedio: 8.9
Detalles del vendedor
Vendedor
VCC Live Group Zrt
Año de fundación
1999
Ubicación de la sede
Budapest, Pest
Twitter
@vcc_live_brand
1,553 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
80 empleados en LinkedIn®
RingCentral Contact Center
(175)4.0 de 5
Ver los mejores Servicios de Consultoría para RingCentral Contact Center
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  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
    • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    RingCentral Contact Center es la plataforma de IA para orquestar flujos de trabajo, agentes y conocimiento con una precisión y escala inigualables. Guía cada interacción con el cliente—a través de can

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    • Software de Computadora
    • Servicios al Consumidor
    Segmento de Mercado
    • 49% Pequeña Empresa
    • 37% Mediana Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
    • Pros y Contras de RingCentral Contact Center
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    18
    Atención al Cliente
    12
    Útil
    12
    Intuitivo
    10
    Comunicación
    9
    Contras
    Llamar a problemas
    10
    Funcionalidad de llamada
    7
    Problemas de calidad de llamada
    6
    Carga lenta
    6
    Problemas técnicos
    6
    Ver Todos los Pros y Contras
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
    • RingCentral Contact Center características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.1
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.8
    7.9
    Llamadas simultáneas
    Promedio: 8.8
    7.9
    Notas de resumen de la sesión
    Promedio: 8.5
    8.5
    Acceso de administrador
    Promedio: 8.9
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
    • Detalles del vendedor
    Vendedor
    RingCentral
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    1999
    Ubicación de la sede
    Belmont, CA
    Twitter
    @RingCentral
    62,315 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    6,611 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

RingCentral Contact Center es la plataforma de IA para orquestar flujos de trabajo, agentes y conocimiento con una precisión y escala inigualables. Guía cada interacción con el cliente—a través de can

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
  • Software de Computadora
  • Servicios al Consumidor
Segmento de Mercado
  • 49% Pequeña Empresa
  • 37% Mediana Empresa
Pros y Contras de RingCentral Contact Center
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
18
Atención al Cliente
12
Útil
12
Intuitivo
10
Comunicación
9
Contras
Llamar a problemas
10
Funcionalidad de llamada
7
Problemas de calidad de llamada
6
Carga lenta
6
Problemas técnicos
6
Ver Todos los Pros y Contras
RingCentral Contact Center características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.1
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.8
7.9
Llamadas simultáneas
Promedio: 8.8
7.9
Notas de resumen de la sesión
Promedio: 8.5
8.5
Acceso de administrador
Promedio: 8.9
Detalles del vendedor
Vendedor
RingCentral
Sitio web de la empresa
Año de fundación
1999
Ubicación de la sede
Belmont, CA
Twitter
@RingCentral
62,315 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
6,611 empleados en LinkedIn®
Sinch Contact Pro
(11)4.5 de 5
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  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
    • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Sinch Contact Pro pone una solución de centro de contacto basada en la nube al alcance de su mano. Funcionando junto a sus aplicaciones empresariales, o integrándose en ellas, Contact Pro une el teléf

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    No hay información disponible
    Segmento de Mercado
    • 109% Empresa
    • 18% Mediana Empresa
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
    • Sinch Contact Pro características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.3
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.8
    8.1
    Llamadas simultáneas
    Promedio: 8.8
    7.9
    Notas de resumen de la sesión
    Promedio: 8.5
    9.0
    Acceso de administrador
    Promedio: 8.9
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
    • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Sinch
    Año de fundación
    2008
    Ubicación de la sede
    Stockholm, Sweden
    Twitter
    @wearesinch
    3,656 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    4,048 empleados en LinkedIn®
    Propiedad
    SINCH.ST
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

Sinch Contact Pro pone una solución de centro de contacto basada en la nube al alcance de su mano. Funcionando junto a sus aplicaciones empresariales, o integrándose en ellas, Contact Pro une el teléf

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
No hay información disponible
Segmento de Mercado
  • 109% Empresa
  • 18% Mediana Empresa
Sinch Contact Pro características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.3
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.8
8.1
Llamadas simultáneas
Promedio: 8.8
7.9
Notas de resumen de la sesión
Promedio: 8.5
9.0
Acceso de administrador
Promedio: 8.9
Detalles del vendedor
Vendedor
Sinch
Año de fundación
2008
Ubicación de la sede
Stockholm, Sweden
Twitter
@wearesinch
3,656 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
4,048 empleados en LinkedIn®
Propiedad
SINCH.ST
Mitel
(234)3.8 de 5
Ver los mejores Servicios de Consultoría para Mitel
Guardar en Mis Listas
Precio de Entrada:$20.99 /user/month
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
    • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    MiCloud Connect es una solución de colaboración y comunicación completa que permite a los usuarios trabajar de manera más eficiente y productiva sin importar su ubicación. Nuestro enfoque en la facili

    Usuarios
    • Gerente de Oficina
    • Gerente de TI
    Industrias
    • Tecnología de la información y servicios
    • Servicios Financieros
    Segmento de Mercado
    • 47% Pequeña Empresa
    • 45% Mediana Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
    • Pros y Contras de Mitel
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    3
    Configuración fácil
    2
    Acceso fácil
    1
    Implementación fácil
    1
    Integración fácil
    1
    Contras
    Problemas de rendimiento
    2
    Errores de software
    2
    Inestabilidad de la aplicación
    1
    Informes complejos
    1
    Problemas de conexión
    1
    Ver Todos los Pros y Contras
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
    • Mitel características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    7.4
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.8
    8.7
    Llamadas simultáneas
    Promedio: 8.8
    8.3
    Notas de resumen de la sesión
    Promedio: 8.5
    7.1
    Acceso de administrador
    Promedio: 8.9
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
    • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Mitel Networks
    Año de fundación
    1972
    Ubicación de la sede
    Kanata, Ontario
    Twitter
    @Mitel
    22,558 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    3,948 empleados en LinkedIn®
    Ingresos totales (MM USD)
    $1,300
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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MiCloud Connect es una solución de colaboración y comunicación completa que permite a los usuarios trabajar de manera más eficiente y productiva sin importar su ubicación. Nuestro enfoque en la facili

Usuarios
  • Gerente de Oficina
  • Gerente de TI
Industrias
  • Tecnología de la información y servicios
  • Servicios Financieros
Segmento de Mercado
  • 47% Pequeña Empresa
  • 45% Mediana Empresa
Pros y Contras de Mitel
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
3
Configuración fácil
2
Acceso fácil
1
Implementación fácil
1
Integración fácil
1
Contras
Problemas de rendimiento
2
Errores de software
2
Inestabilidad de la aplicación
1
Informes complejos
1
Problemas de conexión
1
Ver Todos los Pros y Contras
Mitel características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
7.4
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.8
8.7
Llamadas simultáneas
Promedio: 8.8
8.3
Notas de resumen de la sesión
Promedio: 8.5
7.1
Acceso de administrador
Promedio: 8.9
Detalles del vendedor
Vendedor
Mitel Networks
Año de fundación
1972
Ubicación de la sede
Kanata, Ontario
Twitter
@Mitel
22,558 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
3,948 empleados en LinkedIn®
Ingresos totales (MM USD)
$1,300
Intermedia Contact Center
(25)4.3 de 5
Guardar en Mis Listas
Precio de Entrada:Contáctanos
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
    • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    La solución líder en la industria de Intermedia Contact Center puede ayudarle a crear clientes leales y generar más ingresos al mejorar sus interacciones con los clientes. Facilitamos a los clientes e

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    • Telecomunicaciones
    Segmento de Mercado
    • 44% Mediana Empresa
    • 32% Empresa
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
    • Intermedia Contact Center características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.9
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.8
    8.8
    Llamadas simultáneas
    Promedio: 8.8
    8.1
    Notas de resumen de la sesión
    Promedio: 8.5
    9.2
    Acceso de administrador
    Promedio: 8.9
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
    • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Intermedia
    Año de fundación
    1993
    Ubicación de la sede
    Sunnyvale, California
    Twitter
    @intermedia_net
    4,578 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,290 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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La solución líder en la industria de Intermedia Contact Center puede ayudarle a crear clientes leales y generar más ingresos al mejorar sus interacciones con los clientes. Facilitamos a los clientes e

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
  • Telecomunicaciones
Segmento de Mercado
  • 44% Mediana Empresa
  • 32% Empresa
Intermedia Contact Center características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.9
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.8
8.8
Llamadas simultáneas
Promedio: 8.8
8.1
Notas de resumen de la sesión
Promedio: 8.5
9.2
Acceso de administrador
Promedio: 8.9
Detalles del vendedor
Vendedor
Intermedia
Año de fundación
1993
Ubicación de la sede
Sunnyvale, California
Twitter
@intermedia_net
4,578 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
1,290 empleados en LinkedIn®
Avaya Experience Platform
(181)4.1 de 5
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  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
    • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    La Plataforma de Experiencia Avaya tiene como objetivo convertir los momentos con los clientes en impulso para los negocios al facilitar la entrega de experiencias memorables a través de todos los can

    Usuarios
    • Ingeniero de telecomunicaciones
    Industrias
    • Telecomunicaciones
    • Tecnología de la información y servicios
    Segmento de Mercado
    • 52% Empresa
    • 34% Mediana Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
    • Pros y Contras de Avaya Experience Platform
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Funciones de llamada
    2
    Analítica
    1
    Calidad de la llamada
    1
    Conectividad
    1
    Facilidad de uso
    1
    Contras
    Complejidad
    1
    Dificultad de personalización
    1
    Implementación difícil
    1
    Configuración difícil
    1
    Manejo de errores
    1
    Ver Todos los Pros y Contras
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
    • Avaya Experience Platform características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    7.9
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.8
    8.9
    Llamadas simultáneas
    Promedio: 8.8
    8.3
    Notas de resumen de la sesión
    Promedio: 8.5
    8.7
    Acceso de administrador
    Promedio: 8.9
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
    • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Avaya
    Año de fundación
    2000
    Ubicación de la sede
    Durham, North Carolina
    Twitter
    @Avaya
    36,905 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    11,972 empleados en LinkedIn®
    Propiedad
    NYSE: AVYA
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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La Plataforma de Experiencia Avaya tiene como objetivo convertir los momentos con los clientes en impulso para los negocios al facilitar la entrega de experiencias memorables a través de todos los can

Usuarios
  • Ingeniero de telecomunicaciones
Industrias
  • Telecomunicaciones
  • Tecnología de la información y servicios
Segmento de Mercado
  • 52% Empresa
  • 34% Mediana Empresa
Pros y Contras de Avaya Experience Platform
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Funciones de llamada
2
Analítica
1
Calidad de la llamada
1
Conectividad
1
Facilidad de uso
1
Contras
Complejidad
1
Dificultad de personalización
1
Implementación difícil
1
Configuración difícil
1
Manejo de errores
1
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Avaya Experience Platform características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
7.9
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.8
8.9
Llamadas simultáneas
Promedio: 8.8
8.3
Notas de resumen de la sesión
Promedio: 8.5
8.7
Acceso de administrador
Promedio: 8.9
Detalles del vendedor
Vendedor
Avaya
Año de fundación
2000
Ubicación de la sede
Durham, North Carolina
Twitter
@Avaya
36,905 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
11,972 empleados en LinkedIn®
Propiedad
NYSE: AVYA
Bright Pattern
(98)4.4 de 5
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Precio de Entrada:Gratis
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
    • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Bright Pattern es la plataforma de centro de contacto omnicanal impulsada por IA líder, confiada por más de 500 clientes en 26 países. Reconocida por el tiempo de implementación más rápido y el mayor

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    • Servicios al Consumidor
    • Telecomunicaciones
    Segmento de Mercado
    • 45% Mediana Empresa
    • 35% Pequeña Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
    • Pros y Contras de Bright Pattern
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Características
    2
    Omni Canal
    2
    Atención al Cliente
    1
    Gestión de Datos
    1
    Facilidad de uso
    1
    Contras
    Personalización Compleja
    1
    Curva de aprendizaje
    1
    Personalización limitada
    1
    Diseño de interfaz deficiente
    1
    Curva de aprendizaje pronunciada
    1
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  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
    • Bright Pattern características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.2
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.8
    9.5
    Llamadas simultáneas
    Promedio: 8.8
    8.6
    Notas de resumen de la sesión
    Promedio: 8.5
    9.2
    Acceso de administrador
    Promedio: 8.9
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
    • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Bright Pattern
    Año de fundación
    2010
    Ubicación de la sede
    San Bruno, CA
    Twitter
    @BrightPatternUS
    2,321 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    103 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

Bright Pattern es la plataforma de centro de contacto omnicanal impulsada por IA líder, confiada por más de 500 clientes en 26 países. Reconocida por el tiempo de implementación más rápido y el mayor

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
  • Servicios al Consumidor
  • Telecomunicaciones
Segmento de Mercado
  • 45% Mediana Empresa
  • 35% Pequeña Empresa
Pros y Contras de Bright Pattern
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Características
2
Omni Canal
2
Atención al Cliente
1
Gestión de Datos
1
Facilidad de uso
1
Contras
Personalización Compleja
1
Curva de aprendizaje
1
Personalización limitada
1
Diseño de interfaz deficiente
1
Curva de aprendizaje pronunciada
1
Ver Todos los Pros y Contras
Bright Pattern características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.2
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.8
9.5
Llamadas simultáneas
Promedio: 8.8
8.6
Notas de resumen de la sesión
Promedio: 8.5
9.2
Acceso de administrador
Promedio: 8.9
Detalles del vendedor
Vendedor
Bright Pattern
Año de fundación
2010
Ubicación de la sede
San Bruno, CA
Twitter
@BrightPatternUS
2,321 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
103 empleados en LinkedIn®
Filtros
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Promedio de Opiniones de Clientes
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22 Listados Disponibles de Centro de Contacto
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