Ketch Bewertungen & Produktdetails

Wir haben sehr positive Erfahrungen mit Ketch gemacht. Die Verkaufs- und Integrationsteams haben sich über das normale Maß hinaus engagiert und uns noch Wochen nach unserem ursprünglich geplanten Starttermin unterstützt, da es auf unserer Seite zu Verzögerungen kam. Ihre Anleitung machte den Prozess nahtlos und stressfrei.

Die Plattform war einfach einzurichten, und unser Integrationsleiter war immer verfügbar, um Fragen zu beantworten und Anleitungen über Slack zu geben. Unser aktueller Anwendungsfall ist ziemlich einfach – wir nutzen Ketch für das Einwilligungsmanagement – aber die Implementierung verlief reibungslos, und wir freuen uns darauf, in Zukunft weitere Funktionen zu erkunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Teile der Plattform benötigen etwas Zeit, um sich damit vertraut zu machen. Bestimmte Bearbeitungsfunktionen sind nicht sofort offensichtlich, und das Verständnis dafür, wie einige Funktionen benannt oder strukturiert sind, kann ein wenig Anleitung erfordern. Das Team war äußerst hilfreich, uns durch diese Details zu führen, was die Einführung erleichterte, und es ist großartig zu wissen, dass es fortlaufende Unterstützung gibt, während wir das System weiter nutzen.

Insgesamt bietet Ketch eine robuste, flexible und benutzerfreundliche Lösung, und ihr Team macht es einfach, erfolgreich zu starten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ketch bietet eine sehr starke, unternehmensbereite Plattform für das Management von Einwilligungen und Präferenzen, die sich gut in komplexe Ökosysteme wie Salesforce integriert. Wir verwenden Ketch als das System der Aufzeichnung für Einwilligungs- und Datenschutzthemen, während Salesforce als die Quelle der Wahrheit für Kunden- und Patientendaten fungiert.

Was am meisten auffällt, ist Ketchs Flexibilität im Umgang mit Einwilligungsthemen, Rechtsgebieten und der Durchsetzung nachgelagerter Prozesse. Das API-gesteuerte Modell ermöglicht es, Änderungen der Einwilligungen zuverlässig über Systeme hinweg zu synchronisieren, und die Nachvollziehbarkeit von Einwilligungsentscheidungen ist ausgezeichnet. Dies war besonders wertvoll für die Einhaltung von Vorschriften und die interne Governance.

Das Ketch-Team war während der Implementierung und Fehlersuche auch reaktionsschnell und kooperativ, was entscheidend ist, wenn Einwilligungsprozesse geschäftskritisch sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Integrationen erfordern mehr technischen Aufwand als erwartet, insbesondere im Bereich des OAuth-Token-Lebenszyklusmanagements und der Fehlerbehandlung. Wiederholungslogik und das erneute Abspielen fehlgeschlagener Zustimmungsevents müssen typischerweise auf der Clientseite implementiert werden, was die betriebliche Komplexität erhöht.

Die Benutzeroberfläche ist funktional, könnte jedoch in bestimmten administrativen Bereichen intuitiver sein, insbesondere beim Verwalten großer Mengen von Themen oder beim Beheben von Integrationsfehlern. Bessere native Werkzeuge für Wiederholungen und Überwachung würden den Supportaufwand erheblich reduzieren.

Es wäre auch großartig gewesen, wenn es Regeln zur Duplikatverwaltung gäbe, um die Datensätze herauszufiltern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe Ketch für das Management von Einwilligungsrichtlinien auf der Website und den Google Tag Manager für Handshake verwendet. Ketch stellte sicher, dass wir in mehreren Regionen konform sind, ohne dass wir mit der Technologie kämpfen oder Einzellösungen/Workarounds zur Unterstützung benötigen. Die technische Erfahrung war sauber und einfach. Ich liebte die On-Page-Tag-Orchestrierung und das Einrichten im Google Tag Manager war wirklich einfach. Das Go-Live-Event verlief reibungslos und nahtlos, und wir waren in etwa 30 Minuten live. Ein besonderer Dank geht an Joshua Grossman, der unser Ketch-Supportsystem war und uns durch unsere Einrichtung und Reise geführt hat. Joshua war phänomenal, geduldig und sehr freundlich, initiativorientiert und war gerne bereit, Anrufe zu tätigen, Probleme zu beheben und Ideen asynchron zu teilen. Die Dokumentation zu Ketch war einfach und unkompliziert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, die technische Dokumentation sollte öffentlich zugänglich sein und nicht hinter einer Login-Schranke versteckt werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde Ketch wirklich einfach zu bedienen vom Backend aus, basierend auf meiner Erfahrung. Der Support, den wir vom Ketch-Team erhalten haben, war wirklich großartig; sie sind einfach zu arbeiten und leicht zu kontaktieren, was die Erfahrung für uns nahtlos macht, was ich sehr schätze. Ich liebe es, dass es aus meiner Sicht als Account Manager ein Plug-and-Play ist, was es mir ermöglicht, Kunden mit Zuversicht zu versichern, dass ihre Websites sicher und konform sind. Es ist auch sauber und attraktiv auf der Frontend-Seite der Website und anpassbar an das Branding des Kunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe keine wirklich spezifischen Beispiele für Abneigungen, weil ich nicht das gesamte technische Wissen über Ketch habe. Wenn ich detaillierteres technisches Wissen hätte, könnte ich besseres Feedback geben. Aber ehrlich gesagt, bin ich Ketch dankbar dafür, dass es so einfach ist, dass ich dieses Wissen nicht haben muss. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass die Benutzeroberfläche sehr sauber ist und es für einen Nicht-Entwickler einfach zu verstehen und umzusetzen ist. Ihr Support-Team und das Onboarding-Personal haben großartige Arbeit geleistet, indem sie uns durch den gesamten Prozess begleitet haben. Sie stellten sicher, dass wir die richtigen Tests durchführten, bevor wir live gingen. Ich fand auch, dass Mike wirklich hilfreich war, da er ein paar Mal nach dem Go-Live nachgefragt hat, ob alles in Ordnung ist. Es ist wirklich einfach, die Compliance-Richtlinien in jeder Gerichtsbarkeit zu befolgen, und Ketch macht es unkompliziert, Benutzersitzungen zu verwalten. Das Onboarding verlief wirklich reibungslos mit Mikes Hilfe; er nahm an Anrufen mit uns teil, passte die Einrichtung an und stellte sicher, dass alles auf unsere Bedürfnisse zugeschnitten war. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir sind mit einer Reihe komplexer und nuancierter Anforderungen an Ketch herangetreten, und sie haben in jeder Hinsicht geliefert. Von Anfang an war der Prozess nahtlos. Der Vertrieb war sowohl beratend als auch reaktionsschnell, während das Onboarding gut organisiert und effizient war.

Was Ketch wirklich auszeichnet, ist seine Benutzeroberfläche. Sie sticht als eine der besten hervor, die wir je gesehen haben: sauber, intuitiv und bemerkenswert einfach zu navigieren. Selbst das Konfigurieren fortgeschrittener Workflows war unkompliziert, was für das durchdachte Design der Plattform spricht.

Ketch hat nicht nur unsere Erwartungen erfüllt, sondern übertroffen. Für jeden, der eine Datenschutz- und Datenkontrollplattform sucht, die Leistung, Flexibilität und Benutzerfreundlichkeit bietet, ist Ketch eine ausgezeichnete Wahl. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während die Plattform insgesamt unglaublich leistungsstark und benutzerfreundlich ist, kann es etwas Zeit in Anspruch nehmen, sich an einige der in Ketch verwendeten Nomenklaturen und Terminologien zu gewöhnen. Es gibt eine leichte Lernkurve beim Verständnis, wie bestimmte Funktionen benannt oder organisiert sind, insbesondere für neue Benutzer. Sobald man jedoch mit der Struktur vertraut ist, wird die Navigation viel einfacher. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ketch ist eine außergewöhnlich benutzerfreundliche Plattform, die es Verbrauchern leicht macht, ihre Datenschutzoptionen zu verstehen und Einwilligungsentscheidungen selbstbewusst zu verwalten. Das Implementierungsteam ist herausragend, insbesondere Mike Carey, der unseren Kunden stets dabei hilft, konforme und effektive Datenschutzprogramme mühelos einzurichten. Das Team ist in jedem Schritt des Prozesses äußerst kompetent und geht über das normale Maß hinaus, um sicherzustellen, dass die Kunden den Wert, die Einfachheit und die Intuitivität der Plattform klar erkennen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich kann mir nichts vorstellen, was unsere Kunden an Ketch nicht mögen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Art und Weise, wie Ketch alles vereinfacht. Es macht es viel einfacher, Einwilligungen zu verstehen und etwas zu erstellen, das funktioniert. Die Automatisierung von DSAR-Anfragen schätze ich ebenfalls, da ich sie nicht manuell erledigen muss. Das macht die Dinge viel einfacher und spart viel Zeit und Mühe. Sobald man weiß, worauf man in Bezug auf die tatsächlichen Gesetze und die eigene Risikotoleranz abzielt, ist das Einrichten im Konto sehr unkompliziert, und ich schätze, wie einfach es ist, Dinge einzurichten. Ich denke auch, dass Ketch ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bietet, besonders im Vergleich zu dem, was man für die Kosten bekommt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Organisation der verschiedenen Abschnitte in der Benutzeroberfläche macht es definitiv schwer, Dinge zu finden, und deshalb benutze ich ständig die Suchleiste. Ich habe keine Ahnung, wo sich die Dinge entweder in der linken Seitenleiste oder in den Tabs verstecken, aber ich suche nach den Dingen, die ich brauche, und kann sie auf diese Weise finden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag wirklich, dass Ketch sehr einfach zu bedienen ist und alle Funktionen hat, die wir benötigen. Die Benutzeroberflächen sind sehr intuitiv, und ihr Onboarding-Prozess war fantastisch. Sie waren da, um uns bei Bedarf zu unterstützen, wobei unser Implementierungsspezialist Josh während unserer Implementierung äußerst kompetent war. Die einfach zu implementierenden Cookie-Banner und Datenschutzeinstellungen enthalten alles, was wir erwarten würden, und die Tatsache, dass Ketch automatisch Updates für Sie vornimmt, wenn sich Gesetze und Richtlinien ändern, ist ein weiteres großartiges Merkmal. Dieses Toolset ist im sich ständig ändernden Datenschutz- und Einwilligungsumfeld von unschätzbarem Wert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nicht viel zu bemängeln, da es sich um ein tiefes Werkzeugset mit vielen beweglichen Teilen handelt, die es zu verstehen gilt, aber genau dort wird das Niveau der Implementierung und Unterstützung bei der Einarbeitung entscheidend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass Ketch anpassbar und einfach einzurichten ist. Sie haben mich durch alles geführt, was den Prozess ziemlich einfach und schnell gemacht hat. Ich schätze es auch, dass wir unser Branding integrieren können, sodass alles auf unserer Website fließt. Sie sind immer ansprechbar, wenn ich Fragen habe oder Unterstützung bei irgendetwas benötige. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe Schwierigkeiten, unsere Datenschutzeinstellungen im Schnellzugriffsmenü in der Fußzeile zu verlinken, anstatt am Ende der Seite, aber das Team von Ketch hilft mir dabei, also bin ich sicher, dass wir das bald gelöst haben werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.