AdRoll Bewertungen & Produktdetails

Was mir an AdRoll am besten gefällt, ist, wie einfach es das Retargeting über mehrere Kanäle von einem Ort aus macht. Die Einrichtung ist unkompliziert, und die Berichterstattung ist klar genug, um schnell zu verstehen, was die Konversionen antreibt. Es ist besonders nützlich, um bei Nutzern mit hoher Kaufabsicht im Gedächtnis zu bleiben, ohne großen manuellen Aufwand. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige erweiterte Funktionen und Anpassungen fühlen sich im Vergleich zu stärker auf Unternehmen ausgerichteten Plattformen eingeschränkt an. Die Berichterstattung ist solide für Einblicke auf hoher Ebene, aber tiefere Aufschlüsselungen können manchmal einschränkend wirken. Außerdem können die Kosten steigen, wenn die Ausgaben zunehmen, insbesondere für kleinere Teams. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

AdRoll ist einfach zu bedienen und gibt mir viel Kontrolle über meine Kampagnen. Ich kann schnell Zielgruppen erstellen, verschiedene Anzeigenversionen ausführen und sehen, welche am besten abschneiden. Die Möglichkeit, Besucher über verschiedene Kanäle hinweg erneut anzusprechen, hat enorm geholfen, Menschen zurück auf unsere Website zu bringen. Ich mag auch, wie einfach es ist, Budgets anzupassen, Ergebnisse zu verfolgen und zu sehen, was die Konversionen antreibt, alles an einem Ort. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Berichterstattung könnte detaillierter sein, insbesondere wenn man versucht zu sehen, welche Zielgruppen oder Anzeigen am besten abschneiden. Ich wünschte auch, es gäbe mehr Möglichkeiten, um zu sehen, wie kreative Formate in den verschiedenen Platzierungen vor dem Start aussehen. Dies sind kleine Dinge, aber sie würden das Kampagnenmanagement noch reibungsloser machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die AdRoll-Plattform ist extrem benutzerfreundlich und bietet viele Funktionen. Es gibt eine Vielzahl verschiedener Zieloptionen für Kampagnen sowie viele großartige dynamische Anzeigenformate zur Auswahl. Die Plattform ist einfach zu implementieren und ihre Integrationen machen Verbindungen zum Kinderspiel. Wir nutzen AdRoll hauptsächlich für Kunden auf Shopify, haben aber auch Erfolge mit manuellen Feed-Verbindungen gesehen. Für jemanden, der täglich auf der Plattform ist, ist das Haupt-Dashboard großartig und bietet alle Daten, die man benötigt, um Entscheidungen zu treffen. Ihr Kundenservice-Team ist ebenfalls unglaublich, von Account Managern bis hin zum technischen Support. AdRoll ist ein Muss für E-Commerce-Marken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, es gäbe mehr Optimierungsmöglichkeiten auf der Plattform. Das Einzige, was man in einer Kampagne wirklich kontrollieren kann, sind Budget, Ziele und Zielgruppen. Ich weiß, dass ein Team die Leistung überwacht, aber es wäre cool, diese Fähigkeit auch zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an AdRoll am besten gefällt, ist, wie einfach es das Retargeting über verschiedene Kanäle macht. Ich nutze es jede Woche bei Engenius, und es spart mir eine Menge Zeit im Vergleich zur separaten Verwaltung mehrerer Werbeplattformen. Das Dashboard gibt mir schnelle Einblicke, sodass ich Kampagnen schnell anpassen und die Ergebnisse stark halten kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal fühlt sich das Reporting im Vergleich zu anderen Werbeplattformen, die ich nutze, etwas eingeschränkt an. Ich wünschte, es gäbe mehr Flexibilität bei der Segmentierung oder dem Export von Daten für Kundenberichte. Es ist kein Ausschlusskriterium, aber ich hätte gerne etwas mehr Kontrolle über die Details der Kampagnenleistung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Seit September 2024 nutzen wir die Werbeplattform von AdRoll, um unser Geschäft auszubauen, insbesondere für unsere Retargeting-Kampagnen. Durch die Dienste von AdRoll haben wir einen starken Anstieg der Konversionen und eine hervorragende Leistung unserer Anzeigen verzeichnet. Unser Hauptaugenmerk lag auf der Nutzung von AdRoll Web, wo wir unsere Kampagnen weiterhin optimieren und Monat für Monat kontinuierliche Verbesserungen sehen.

Ich empfehle AdRoll jedem, der sein Geschäft im digitalen Raum ausbauen möchte — es ist eine effektive, innovative und erschwingliche Lösung. Danke, AdRoll, für die Bereitstellung eines so wertvollen Dienstes. Wir schätzen Ihre Unterstützung sehr und freuen uns darauf, mehr über neue Produkte oder Funktionen zu erfahren, die Sie in Zukunft entwickeln. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Um ehrlich zu sein, nichts, alles ist großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin mir noch nicht sicher, ich kann die Plattform kaum zum Laufen bringen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Seit Juni 2025 ist AdRoll ein ununterbrochener Kreislauf von Fehlern, kaputten Prozessen, null Lieferung und ineffektivem Support. Uns wurde gesagt, wir sollten es weiter versuchen, während wir für Dienste zahlten, die nie funktionierten. Nachdem wir an dutzende Vertreter weitergereicht wurden und zwei Wochen auf „technischen Support“ während aktiver Ausgaben gewartet haben, haben wir immer noch keine funktionierende Einrichtung. Nicht zu empfehlen.

Was schiefgelaufen ist (nach Ebene)

1) Zuverlässigkeit des Kernprodukts — Ständige Fehler

Wiederholte Plattformfehler blockieren grundlegende Aktionen:

„Ihre Informationen können nicht gespeichert werden. Bitte versuchen Sie es erneut oder kontaktieren Sie den Support.“

Jedes Mal, wenn wir einen Schritt behoben hatten, brach etwas anderes (Einstellungen, Integrationen oder Lieferung) zusammen. Der Fortschritt war vier Monate lang ein Schritt vorwärts, zwei Schritte zurück.

2) Meta (Facebook/Instagram) Integration — Hat nie funktioniert

Die Facebook/Instagram-Integration funktionierte von Anfang an (ab Juni) nie korrekt.

Uns wurde wiederholt gesagt, es sei ein „Zielgruppen“-Problem, ohne konkrete Anleitung oder Lösungsweg.

Selbst nachdem „Gutschriften“ bereitgestellt und mehrere Fehlersuche-Runden durchgeführt wurden, scheiterte die Integration und das Speichern von Anzeigen weiterhin.

3) Kampagnenlieferung — Keine Aktivität trotz Budget

Mit einer laufenden Kampagne und genehmigten Anzeigen sahen wir 0 Impressionen / 0 Klicks / 0 Ausgaben für Tage.

Uns wurde gesagt, wir sollten zu Impressionen wechseln; die Benutzeroberfläche zeigte keine „Impressionen“-Option an der erwarteten Stelle, was zu weiteren Verzögerungen führte.

Schließlich entdeckten wir, dass AdRoll „Impressionen“ unter Anzeigengruppe → Optimierungsstrategie → Reichweite (CPM) versteckt, während die Gebotsstrategie auf Kampagnenebene (Höchstes Volumen / Kosten pro Ergebnis / Gebotsobergrenze) eine andere Steuerung ist. Diese UI/UX-Unstimmigkeit verschwendet Zeit und verursacht Fehlkonfigurationen.

4) Irreführende/Verwirrende Benutzeroberfläche — „Gebotsstrategie“ vs. „Optimierung“

„Gebotsstrategie“ erscheint auf Kampagnenebene, aber Abrechnung/Optimierung (Klicks vs. Landing Page Views vs. Reichweite/CPM) ist auf Anzeigengruppenebene.

Support-Anweisungen („zu Impressionen wechseln“) stimmten nicht mit der UI-Sprache überein (kein „Impressionen“-Label im Dropdown; es wird Reichweite genannt).

Diese Verwirrung trug direkt dazu bei, dass die Kampagne tagelang nicht ausgegeben wurde.

5) Support-Erfahrung — Ineffektiv, langsam und fragmentiert

Wir wurden zwischen dutzenden verschiedenen Vertretern ohne Kontinuität oder Verantwortung weitergereicht.

Zwei Wochen Wartezeit, nur um „technischen Support“ zu erreichen — während Kampagnen eigentlich ausgegeben werden sollten.

Wiederholte Fragen, widersprüchliche Anleitungen und keine Ursachenbehebung.

Kein funktionierender Eskalationsweg, bis wir selbst begannen, nach Führungskontakten zu suchen.

6) Finanzielle Auswirkungen — Zahlung für einen nicht funktionierenden Dienst

Monate verschwendetes Budget und Zeit auf einer Plattform, die nie grundlegende Funktionalität lieferte.

Uns wurde gesagt, wir sollten „weiter versuchen“ oder Wochen auf Hilfe warten — während unsere Zeitpläne (Einschreibungskampagnen) zeitkritisch waren.

Die angebotenen „Gutschriften“ lösten nicht die zugrunde liegende Meta-Integration oder Speicherfehler.

Monat-für-Monat-Schnappschuss

Juni 2025: Onboarding und Meta-Integrationsversuche beginnen. Sofortige Plattformfehler („Ihre Informationen können nicht gespeichert werden“). Integration nie funktional.

Juli 2025: Mehrere Support-Threads; die Standarderklärung wird „es ist die Zielgruppe“ ohne klare, umsetzbare Lösung. Keine funktionierende Integration.

August 2025: Weitergabe zwischen vielen Vertretern geht weiter; keine Verantwortung. Wir beheben weiterhin dieselben Punkte. Kein stabiler Fortschritt.

September 2025: Uns wird gesagt, wir sollen ~2 Wochen auf technischen Support warten, während wir zeitkritische Kampagnen durchführen. Kampagne zeigt trotz Budget und genehmigten Anzeigen tagelang keine Lieferung. UI-Verwirrung über Impressionen vs. Reichweite und Kampagne vs. Anzeigengruppeneinstellungen verlangsamt den Fortschritt weiter. Immer noch nicht gelöst.

Warum wir AdRoll nicht empfehlen

Zuverlässigkeit: Häufige, blockierende Fehler bei grundlegenden Aktionen über Monate.

Integrationen: Meta-Verbindung nie stabilisiert; „Zielgruppen“-Ablenkung statt Diagnostik.

Benutzerfreundlichkeit: Kritische Einstellungen sind versteckt oder inkonsistent beschriftet (Reichweite vs. Impressionen; Kampagnengebot vs. Anzeigengruppenoptimierung).

Support: Langsam, fragmentiert und ineffektiv; wochenlange Wartezeiten während aktiver Ausgaben.

Kosten: Sie zahlen, während Sie warten und Ihren Fall neuen Vertretern erneut erklären.

Fazit: Wenn Ihr Unternehmen auf zuverlässige soziale Integrationen, klare Optimierungssteuerungen und reaktionsschnellen Support angewiesen ist (wie unseres), ist AdRoll basierend auf unserer Erfahrung von Juni bis September 2025 keine sichere Wahl. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe wirklich positive Erfahrungen mit AdRoll gemacht. Die Plattform macht es einfach, Kampagnen über Web, soziale Medien und E-Mail an einem Ort zu verwalten, was im Vergleich zum Jonglieren mit separaten Tools viel Zeit spart. Der Einrichtungsprozess ist unkompliziert, und ich mag besonders, wie klar das Dashboard ist, wenn es darum geht, die Leistung zu überprüfen – es war noch nie verwirrend zu sehen, was die Ergebnisse antreibt. Retargeting ist der Bereich, in dem AdRoll glänzt; ich habe einen spürbaren Anstieg der Wiederverbindung von früheren Besuchern festgestellt.

Was AdRoll für mich auszeichnet, ist der Kundenservice. Jedes Mal, wenn ich Fragen hatte oder Anleitung benötigte, hat ihr Team schnell geantwortet und war wirklich hilfreich, indem es praktische Vorschläge anbot, anstatt vorgefertigte Antworten. Sie kümmern sich offensichtlich darum, dass Kampagnen erfolgreich sind, was mir Vertrauen in die langfristige Nutzung der Plattform gibt. Während kleinere Budgets sorgfältig verwaltet werden müssen, machen der ROI und der Service, den ich erhalten habe, AdRoll zu einem herausragenden Partner im digitalen Marketing. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eine Sache, die ich mir von AdRoll wünschen würde, ist eine Verbesserung der Berichterstattung. Obwohl die Daten detailliert und gründlich sind, kann es ein wenig überwältigend wirken, wenn man nur einen schnellen Überblick möchte. Ein vereinfachter Schnappschuss, der die wichtigsten Kennzahlen wie Ausgaben, Impressionen, Conversions und ROI auf einen Blick hervorhebt, würde es viel einfacher machen, Ergebnisse mit einem Team zu teilen oder schnell den Gesundheitszustand einer Kampagne zu überprüfen. Die Einblicke sind vorhanden, aber manchmal finde ich mich dabei, durch mehrere Abschnitte zu wühlen, um alles zusammenzusetzen. Eine sauberere, straffere Zusammenfassungsansicht würde eine bereits starke Plattform noch besser machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als Einzelperson in der Marketingabteilung war AdRoll eine hilfreiche Ergänzung zu meinem Marketing-Stack. Die Vorlagen und Anleitungen machen das Einrichten von Kampagnen sehr zugänglich. Ich liebe das Dashboard und die Möglichkeit, Kampagnen mit geringen Ausgaben zu testen. Auch die angebotenen Integrationen zum Eingeben von Daten gefallen mir. Die angebotenen Funktionen sind ausreichend, um eine Vielzahl von Kampagnen umzusetzen, ohne überwältigend zu sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mit der Integration von KI wäre es hilfreich, Kampagnenfeedback und Verbesserungsvorschläge basierend auf den Analysen und der Leistung einer Kampagne anzubieten. Ich wünschte auch, dass Social Advertising enthalten wäre, ohne ein Upgrade durchführen zu müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, wie intuitiv die AdRoll-Plattform ist und wie gut sie Retargeting-Zielgruppen handhabt. Ihre Fähigkeit, sich mit unserem E-Commerce-Store zu verbinden, ist beeindruckend, da sie automatisch Produktdaten und Kundenverhalten synchronisiert, was unser Retargeting viel genauer macht. Ich schätze auch die zuverlässigen Leistungsberichte, die sie bereitstellt. Die anfängliche Einrichtung war sehr einfach und nahtlos. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, die Plattform muss benutzerfreundlicher sein, damit Leute wie ich Änderungen an den Kampagnen vornehmen oder bei Bedarf neue Kreative hochladen können. Es wäre hilfreich, wenn die Plattform einen reibungsloseren Arbeitsablauf für das Kampagnenmanagement hätte, insbesondere eine einfachere Navigation und klarere Schritte für Aktualisierungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, wie einfach es ist, alles zu verbinden, wie Produkte, Zielgruppen und Tracking. Im Gegensatz zu anderen bezahlten Werbeplattformen wie Google oder Meta, wo wir viele Dinge manuell einrichten und anpassen müssen, übernimmt Adroll den Großteil davon automatisch, was viel Zeit bei der Einrichtung von Kampagnen spart. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt einige Einschränkungen bei Kampagnen zur Warenkorbabbruch. Zum Beispiel ist das Maß an Anpassung ziemlich grundlegend, und manchmal ist die Synchronisation zwischen Produktdaten und abgebrochenen Warenkörben nicht sehr genau. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.