Nosto Bewertungen & Produktdetails

Wir haben unserem Nosto-Konto neben den Empfehlungen weitere Funktionen hinzugefügt. Wir nutzen jetzt Suche, E-Mail-Widgets, A/B-Tests, Inhaltsanpassung, Pop-Ups und neu Upsell. Wir sind sehr dankbar für die Zeit, die uns die Nosto-KI spart, sowie für die Analysen, die sie im kleinen und großen Maßstab bietet. Die Möglichkeit zu sehen, was jedes Segment ansieht und kauft, hat unsere E-Commerce-Strategie wirklich beeinflusst. Unser CSM fühlt sich wie ein internes Mitglied unseres Teams an! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir freuen uns wirklich auf die verbesserten Analysen der dynamischen Bundles. Wir wissen, dass sie sich derzeit in der Beta-Phase befinden, aber das wird es viel einfacher machen, Bundles zu verwenden und zu sehen, was in ihnen funktioniert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Möglichkeit, Inhalte im Voraus zu planen, hat unserem Team wirklich geholfen, mit unserem vollen Marketingkalender Schritt zu halten. Inhalte überall in unserer Vorlage zu platzieren, wo wir sie benötigen, hat uns geholfen, zusätzliche Entwicklungsstunden zu vermeiden. Nosto-Inhalte laden auch schnell und verlangsamen unsere Seiten nicht. Es ist selten, dass wir in einer Situation ohne Lösung feststecken, aber wenn es passiert, ist unser Customer Success Manager Jiachen immer schnell zur Stelle, um uns bei der Fehlersuche zu helfen und Lösungen schnell umzusetzen. Die Kommunikation ist schnell und wir fühlen uns unterstützt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige der Integrationselemente, die wir haben, erfordern etwas Backend-Arbeit von unserem Team, alles machbar innerhalb des Admins. Wir integrieren mit Magento, daher nehme ich an, dass sich das im Laufe der Zeit verbessern wird, um mit häufiger integrierten Plattformen wie Shopify übereinzustimmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nosto ist sehr dynamisch und ermöglicht es Ihnen, eine Vielzahl von Kampagnen zu implementieren, um das Surferlebnis für Ihre Besucher anzupassen.

Der Support ist ausgezeichnet: Wir haben derzeit wöchentliche Sitzungen, die mit den Grundlagen beginnen und zu spezifischen Themen übergehen, die wir einrichten möchten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zunächst einmal kann es ohne die Hilfe der wöchentlichen Sitzungen etwas kompliziert erscheinen und nicht immer am einfachsten zu verstehen, wie/warum bestimmte Elemente funktionieren. Es braucht etwas Zeit, um sich damit vertraut zu machen, aber je mehr man aus der bereitgestellten Bildung versteht, desto schneller wird es viel klarer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nachdem wir Nosto eine Weile genutzt haben, haben wir weitere Dinge implementiert, darunter die Nutzung ihrer Pop-ups, das Hinzufügen von Inhaltsblöcken zu Kategorieseiten, das Hinzufügen von FOMO-Nachrichten zu Produktseiten und allgemein das einfache Aktualisieren und Ändern von Nachrichten, wo immer wir es benötigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unser ursprünglicher Customer Success Manager, Ari, war großartig. Wertvolle Einblicke, großartige Unterstützung und Feedback, dann wurde er durch jemanden ersetzt, der ehrlich gesagt nutzlos war. Er erschien zu weniger als der Hälfte unserer Meetings und hatte keinen wertvollen Beitrag - bei unserem allerersten Meeting mit ihm gab er sogar zu, dass er sich unser Konto noch nicht einmal angesehen hatte! Also haben wir keinen Manager mehr für unser Konto, es funktioniert immer noch gut und ist ein tolles System, aber das war keine großartige Erfahrung. Ich denke, die Erkenntnis ist, sicherzustellen, dass die CSMs tatsächlich wissen, wovon sie sprechen, und zuverlässiger sind! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zugang zu brandneuen Funktionen testen und diese zeitnah implementieren, fortlaufende Unterstützung und Anleitung von Kontomanagerin Joanna, großartige Workshops/Demos mit dem Ausprobieren neuer Funktionen wie z.B. UGC und Post Purchase. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bundles sind für uns das Wichtigste - Bündel leichter zugänglich zu machen, genau sehen zu können, welches Produkt in welchem Bündel ist, Bündel zwischen Geschäften exportieren und importieren zu können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dank Nosto haben wir die Merchandising-Probleme gelöst, die wir mit unserem Shopify-Shop hatten. Wir haben jetzt einen detaillierten Ansatz für das Merchandising, indem wir eine Reihe von Regeln verwenden, die für jede Kollektion variieren können, aber wir können diese Regeln auch mit einigen manuellen Eingaben mischen, wie z.B. ein Produkt, das wir immer an der Spitze einer Kollektion haben möchten, zu fixieren. Unser Shop verkauft verschiedene Arten von Produkten, daher war es für uns sehr wichtig, jede Kollektion auf unterschiedliche Weise zu vermarkten, je nachdem, zu welchem Segment ein Besucher gehört.

Mit der Empfehlungsfunktion haben wir unseren Umsatz und unsere Konversionsrate gesteigert, die Leute bleiben länger auf unserer Website, erkunden mehr Produktseiten und können leichter ein Produkt finden, das ihnen gefällt.

Auch die gesamte Nosto-Einrichtung und -Integration war großartig, das technische Team von Nosto war sehr hilfsbereit und kooperativ. Seit Nosto gestartet wurde, stehen wir weiterhin in Kontakt mit dem Customer Success Team, das sicherstellt, dass wir das Beste aus Nosto herausholen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir wünschen uns, dass wir mehr Personal hätten, um tiefer in die Lösung einzutauchen. Es gibt viele Optionen und Detailstufen, die Sie auf Ihre Merchandising- und Empfehlungsstrategie anwenden können, aber das erfordert viel Zeit. Außerdem denken wir, dass das Analytics-Dashboard weiter ausgebaut werden könnte, zum Beispiel indem man die Details für jede Empfehlungskampagne hat und in der Lage ist, deren Analysen rückwirkend abzurufen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die erweiterte Personalisierung ermöglicht es, das Kundenerlebnis in Echtzeit mit relevanten Produktempfehlungen und dynamischen Merchandising-Kampagnen anzupassen. A/B-Tests sind ein echter Vorteil, um Strategien zu verfeinern und die Leistung zu maximieren. Ein weiterer Pluspunkt ist die Kundenbetreuung. Dahlia, unsere Projektleiterin, war mit ihren wertvollen Ratschlägen und ihrer regelmäßigen Betreuung eine große Hilfe, was die vollständige Nutzung der Plattform erleichterte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche kann manchmal etwas komplex zu handhaben sein, auch wenn kürzlich Verbesserungen vorgenommen wurden, um sie intuitiver zu gestalten. Die Kosten der Lösung stellen ebenfalls eine bedeutende Investition dar, was für einige Unternehmen ein Hindernis sein kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es spart wirklich Zeit: Der virtuelle Merch ist dank einiger Regeln, die Sie auf Nosto konfigurieren, automatisiert und ermöglicht die Reduzierung manueller Arbeit. Etwas ebenfalls wirklich Großartiges sind die automatischen Empfehlungen: Nosto hilft dabei, ähnliche Produkte nahtlos vorzuschlagen, und wir müssen dies nicht mehr manuell auf Shopify tun. Ich mag, dass die Regeln je nach Standort des Käufers personalisiert werden können (zum Beispiel zuerst Mäntel in Regionen mit schlechtem Wetter hervorheben). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal kann es einige Zeit dauern, bis die Regel/der Merch auf der Website angezeigt wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfach, Produktempfehlungen zu kuratieren und das Verbraucherverhalten beim Einkaufen auf der Website zu analysieren. A/B-Test-Szenarien erstellen, damit wir ein besseres Verständnis für die Interaktion der Kunden online haben und sie eine bessere Benutzererfahrung haben, während auch der Umsatz gesteigert wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Kennenlernen des Systems kann einige Zeit in Anspruch nehmen, um die vollständigen Funktionen von Nosto zu nutzen; manchmal waren unsere Empfehlungsvorschläge nicht die besten, aber es sieht viel besser aus. Ihr Kundensupport und ihre Materialien sind eine großartige Informationsquelle. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt so viel, was man mit dem Tool machen kann - die Daten sind wirklich aufschlussreich und sie ermöglichen es uns, das Kundenerlebnis zu personalisieren, was in der heutigen Marktsituation SO wichtig ist. Ich liebe die AB-Test-Funktionalität, die wir so oft nutzen, um sicherzustellen, dass das richtige Kundensegment das richtige Produkt sieht. Auch der Produktintelligenz-Bereich ist so hilfreich, um schnell Produkte zu entdecken, die einen zusätzlichen Schub benötigen, um die Leistung zu verbessern. Wir nutzen das Tool fast täglich im Unternehmen, da es so viel damit zu tun gibt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das aktuelle Format beim Erstellen von Kategorie-Merchandising-AB-Tests kopieren zu müssen, kann manchmal umständlich sein - es wäre einfacher, wenn es eine Kopierfunktion gäbe. Es wäre großartig, wenn wir wichtige Kennzahlen/Daten innerhalb spezifischer Zeitrahmen sehen könnten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.