# Alchemer Digital Reviews **Vendor:** Alchemer **Category:** [Enterprise-Feedback-Management-Software](https://www.g2.com/de/categories/enterprise-feedback-management) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 195 ## About Alchemer Digital Alchemer Digital hilft Ihnen, Feedback zu erfassen und Kunden dort zu erreichen, wo ihre Erfahrung stattfindet – in Ihrer App oder auf Ihrer Website. Anstatt auf Feedback im Nachhinein zu warten, können Sie im Moment fragen, zuhören und handeln. Lösen Sie In-App- und On-Site-Umfragen, Aufforderungen und Nachrichten basierend auf dem tatsächlichen Kundenverhalten aus. Egal, ob jemand eine wichtige Aktion abschließt, auf einen Reibungspunkt stößt oder Anzeichen von Abwanderung zeigt, Alchemer Digital ermöglicht es Ihnen, sie mit der richtigen Nachricht zur richtigen Zeit zu erreichen – ohne ihre Erfahrung zu stören. Gehen Sie über die grundlegende Feedback-Sammlung hinaus. Mit präzisem Targeting und Echtzeit-Lieferung können Sie herausfinden, was das Engagement antreibt, Probleme identifizieren, bevor sie zu Abwanderung führen, und Kunden zu besseren Ergebnissen führen, während sie noch aktiv sind. Und da Alchemer Digital mit Ihren umfassenderen Systemen verbunden ist, bleibt Feedback nicht in einem Dashboard hängen. Es fließt zu den richtigen Teams, löst Nachverfolgungen aus und unterstützt Closed-Loop-Feedback – so können Sie schnell reagieren und sich kontinuierlich verbessern. Entwickelt für Produkt-, Marketing- und Kundenteams, macht Alchemer Digital es einfach, das Engagement zu verbessern, die Bindung zu erhöhen und alltägliche Interaktionen in bedeutungsvolle Einblicke zu verwandeln. Deshalb engagieren viele der größten Marken der Welt, darunter CNN, JetBlue, eBay, Safeway und FanDuel, ihre mobilen Kunden mit Alchemer Mobile. ## Alchemer Digital Reviews ### 1. Tolles Werkzeug, um Feedback in echte Produktentscheidungen umzuwandeln. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Dmitriy G. | Project Manager/Business Analyst, Informationstechnologie und Dienstleistungen, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 09, 2026 **Was gefällt Ihnen an Alchemer Digital am besten?** Es hört nicht beim Sammeln von Feedback auf - es hilft den Teams tatsächlich, es in echte Entscheidungen und Verbesserungen umzusetzen. Es fühlt sich praktisch an, nicht nur ein weiteres Umfragetool. **Was gefällt Ihnen an Alchemer Digital nicht?** Es kann sich anfangs etwas komplex anfühlen. Es braucht einige Zeit, um vollständig zu verstehen, wie man die Dinge auf die effektivste Weise einrichtet. **Welche Probleme löst Alchemer Digital für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es löst das Problem, dass Feedback normalerweise über verschiedene Tools verstreut ist, schwer zu analysieren und selten in Maßnahmen umgesetzt wird. Viele Unternehmen sammeln Daten, nutzen sie jedoch nicht effektiv. ### 2. Apptentive macht das Sammeln von Erkenntnissen einfach und benutzerfreundlich. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Einzelhandel | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 12, 2020 **Was gefällt Ihnen an Alchemer Digital am besten?** Als ich Apptentive zum ersten Mal benutzte, war ich überrascht, wie einfach es war, Umfragen zu programmieren und Daten anzusehen! Es war so benutzerfreundlich, und etwas, das meine Geschäftspartner sofort liebten. **Was gefällt Ihnen an Alchemer Digital nicht?** Einige unserer Geschäftspartner wünschen sich detailliertere/individuellere Berichte. Die Textanalyse ist nicht so fortgeschritten wie bei ihren Wettbewerbern. Wir müssen auch Berichte für jede Marke und App-Typ (iOS vs. Android) abrufen, können sie jedoch nicht aggregiert sehen. **Empfehlungen für andere, die Alchemer Digital in Betracht ziehen:** Stellen Sie Ihrem Customer Success Team viele Fragen! Sie sind so freundlich, reaktionsschnell und hilfsbereit! **Welche Probleme löst Alchemer Digital für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Apptentive macht es mir leicht, schnell eine Umfrage zu programmieren und Erkenntnisse zu teilen - ich bin erstaunt, wie schnell wir eine große Anzahl von Antworten von unseren Kunden sammeln können. ### 3. Es ist äußerst hilfreich für mein Arbeitsumfeld. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adam A. | Technical Care, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 07, 2022 **Was gefällt Ihnen an Alchemer Digital am besten?** Apptentive ist sehr benutzerfreundlich. Es ist reibungslos und hat keine Störungen. **Was gefällt Ihnen an Alchemer Digital nicht?** Ich kann an nichts denken, was mir daran nicht gefällt. **Welche Probleme löst Alchemer Digital für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir profitieren von dem Nutzerfeedback an das Unternehmen. ### 4. Einfach zu bedienen und mit Kunden zu kommunizieren. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bankwesen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 29, 2022 **Was gefällt Ihnen an Alchemer Digital am besten?** Die Plattform ist benutzerfreundlich und ermöglicht es Ihnen, einfach mit Kunden zu kommunizieren. **Was gefällt Ihnen an Alchemer Digital nicht?** Ich habe Probleme, einen Ort zu finden, an dem ich alle eingegangenen Bewertungen sehen kann. **Welche Probleme löst Alchemer Digital für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Probleme, die wir lösen, sind Probleme, die Kunden haben, ohne zu erkennen, dass wir eine schnelle Lösung oder Tipps für sie haben. Der Konversationen-Tab macht es einfach, denen zu helfen, die zusätzliche Unterstützung benötigen, was ein großer Vorteil ist. **Official Response from Ben Kreuter:** > Wir schätzen das Feedback! Die Bereitstellung konsolidierter Ansichten/Dashboards Ihres Feedbacks über alle Apps hinweg ist eine Priorität für unser Team. ### 5. Macht es nicht einfach zu überwachen **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Luftfahrt | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 31, 2022 **Was gefällt Ihnen an Alchemer Digital am besten?** Ich kann auf einen Blick sehen, wie sich die Hauptkennzahlen entwickeln. **Was gefällt Ihnen an Alchemer Digital nicht?** Gespräche (freies Feedback) werden nicht automatisch analysiert und ausgewertet. Dies ist ein sehr manueller Prozess. **Welche Probleme löst Alchemer Digital für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich versuche, Schwachstellen in meiner App zu identifizieren. Auf diese Weise habe ich einige technische Probleme aufgedeckt. **Official Response from Ben Kreuter:** > Danke für Ihr Feedback, und es ist großartig zu hören, dass Apptentive nützlich war, um einige der technischen Reibungspunkte in Ihrer App zu identifizieren. Basierend auf dem von Ihnen gemeldeten Problem mit der Interpretation von offenem Feedback wollte ich sicherstellen, dass Sie über unsere automatische Sentiment-Bewertung auf Basis von maschinellem Lernen informiert sind. Wir identifizieren auch häufige Phrasen im Insights-Panel über Ihre Feedback-Quellen hinweg, die schnell gefiltert und sortiert werden können. ### 6. Feedback-System, das darauf ausgelegt ist, Ihr System aus der Sicht des Kunden zu verstehen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bildungsmanagement | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 12, 2020 **Was gefällt Ihnen an Alchemer Digital am besten?** Apptentive ist ein erstaunliches Werkzeug, das uns auf vielfältige Weise hilft, eine bedeutungsvolle Beziehung zu den Kunden aufzubauen. Es beginnt mit der Sammlung von Kundenfeedback, der Analyse und Zuordnung von Bewertungen zur richtigen Gruppe sowie dem Aufbau einer starken Beziehung zu den Kunden durch direkte Zwei-Wege-Kommunikation innerhalb der App, ohne zusätzliche Kosten. **Was gefällt Ihnen an Alchemer Digital nicht?** Die Sentimentanalyse der Bewertungen muss noch verbessert werden, da in den meisten Fällen selbst positive Bewertungen als negativ oder herzzerreißend eingestuft werden. **Empfehlungen für andere, die Alchemer Digital in Betracht ziehen:** Apptentive ist das richtige Werkzeug, um den Kunden zu erreichen und ihre Probleme zu verstehen. Sehen Sie dieses Werkzeug also nicht als ein Werkzeug zur Prahlerei mit Kundenbewertungen, sondern als ein Werkzeug zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit. **Welche Probleme löst Alchemer Digital für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die richtigen Kunden zu erreichen, die tatsächlich ein Problem mit der App hatten, und die richtigen Fragen zu stellen, sind die beiden grundlegenden Wege, um die App-Bewertungen zu verbessern. Der erste Schritt zur Erhöhung der Bewertung besteht darin, die Benutzer mit Problemen zu unserem Kundensupport-Kanal zu leiten, anstatt sie App-Store-Bewertungen abgeben zu lassen. Apptentive hilft uns, diese Aufgaben ohne jegliche Komplexität zu erreichen. ### 7. Ich verwende Apptentive, um Daten von mehreren Unternehmen zu sammeln, die dieselbe App nutzen. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Josiah W. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 12, 2020 **Was gefällt Ihnen an Alchemer Digital am besten?** Ich mag es, Kommentare und Stimmungen exportieren zu können. Ich mag es auch, App-Store-Bewertungen und Feedback sehen zu können. **Was gefällt Ihnen an Alchemer Digital nicht?** Es ist nicht einfach, Trends über mehrere Apps hinweg zu vergleichen. Die Stimmungsbewertungen sind immer genau. Am Ende exportiere ich den Inhalt und importiere die Daten in Airtable, wo ich die Stimmung überprüfen und Tags hinzufügen kann. Dies ermöglicht es mir, Trends über die verschiedenen "Apps" oder Kunden, die die App nutzen, zu sehen. **Welche Probleme löst Alchemer Digital für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich löse Probleme, die in der App auftreten, und bringe diese Probleme zum Design- und Entwicklungsteam, um bessere Kundenerfahrungen zu schaffen. ### 8. Apptentive ist ein Gamechanger für Feedback zu mobilen Apps. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Geschäftsausstattung und -bedarf | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 12, 2020 **Was gefällt Ihnen an Alchemer Digital am besten?** Ich mag es, dass ich eine Umfrage auf eine bestimmte Seite innerhalb der App ausrichten kann. Es ist ein großartiges Werkzeug für Kundenfeedback. Es ist großartig, dass es sich mit den mobilen App-Stores integrieren lässt, sodass ich alle Bewertungen meiner App auf einmal sehen kann. **Was gefällt Ihnen an Alchemer Digital nicht?** Ich mag es nicht, dass ich zwischen iOS und Android für mobile Apps wechseln muss. Ich würde auch gerne nach Benutzertyp segmentieren können. Es wäre schön, verschiedene Pop-up-Vorlagen auswählen zu können. **Empfehlungen für andere, die Alchemer Digital in Betracht ziehen:** Es ist definitiv ein nützliches Werkzeug für mobile Apps. **Welche Probleme löst Alchemer Digital für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich erhalte direktes Feedback von den Kunden, die die App nutzen. ### 9. Großartige Ergänzung zur App! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bjorn B. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 10, 2020 **Was gefällt Ihnen an Alchemer Digital am besten?** Wir haben ursprünglich begonnen, Apptentive zu nutzen, um unser ASO und unsere Bewertungen zu verbessern, aber festgestellt, dass sie eine unglaubliche Bereicherung für unser In-App-Marketing und Feedback sind. **Was gefällt Ihnen an Alchemer Digital nicht?** Ich wünschte, wir hätten die Möglichkeit, benutzerdefinierte Notizen mit Fotos hinzuzufügen, um das Engagement zu erhöhen. **Empfehlungen für andere, die Alchemer Digital in Betracht ziehen:** Wenn Sie es ernst meinen mit Ihrer App, sollten Sie Apptentive für Marketing und Feedback verwenden! **Welche Probleme löst Alchemer Digital für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir arbeiten an den Fan-Signalen und nutzen diese, was eine tolle Ergänzung ist! ### 10. Bietet tiefgehende und umsetzbare Einblicke **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 12, 2020 **Was gefällt Ihnen an Alchemer Digital am besten?** Die Möglichkeit, Love-Metriken zu verfolgen und auf Kundenanliegen zu reagieren, bevor sie sich auf App-Store-Bewertungen und -Ratings auswirken, war enorm wichtig! **Was gefällt Ihnen an Alchemer Digital nicht?** Die Sternebewertungen im Google Play Store sind nie korrekt. Ich verwende die Apptentive-Zählungen für meine iOS-App, muss aber die Google Play Console nutzen, um genaue Informationen zu den Sternebewertungen bei Android-Apps zu erhalten. **Welche Probleme löst Alchemer Digital für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Erkennungsmerkmale und Fehler identifizieren, bevor sie zu negativen Bewertungen führen ### 11. Nachrichten **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Aleksandra G. | Operations manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 15, 2019 **Was gefällt Ihnen an Alchemer Digital am besten?** Direkte Kommunikation innerhalb der App - Benutzerfeedback **Was gefällt Ihnen an Alchemer Digital nicht?** Langes Laden beim Einloggen und Wechseln zwischen Tabs **Welche Probleme löst Alchemer Digital für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Benutzerfeedback und Kundenbetreuung ### 12. Schnell und einfach **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 14, 2019 **Was gefällt Ihnen an Alchemer Digital am besten?** Leicht zugänglich per E-Mail und das Dashboard ist einfach zu navigieren. Einfach jeden Morgen einen schnellen Blick auf die Gesamtleistung der App werfen. Phrasen sind sehr nützlich. **Was gefällt Ihnen an Alchemer Digital nicht?** Nicht stark auf Bewertungen angewiesen. Das Unternehmen nutzt auch andere Quellen, um Bewertungen zu verfolgen. Würde es vorziehen, den Filter nicht auf UTC zu setzen. **Welche Probleme löst Alchemer Digital für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Identifizieren Sie Kundenbeschwerden anhand von Phrasen. ### 13. Toller Service **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bankwesen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 12, 2019 **Was gefällt Ihnen an Alchemer Digital am besten?** Es ist einfach einzurichten und zu konfigurieren, das Hinzufügen von SDKs zu mobilen Apps ist ein Kinderspiel. **Was gefällt Ihnen an Alchemer Digital nicht?** Langsam, bis die Daten im Dashboard angezeigt werden **Welche Probleme löst Alchemer Digital für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kundenfeedback und Bewertungen ### 14. Großartig, aber !!! **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mueen M. | Software Developer, Computersoftware, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 30, 2018 **Was gefällt Ihnen an Alchemer Digital am besten?** Apptentive SDK ermöglicht es den App-Besitzern, mit ihren Nutzern über verschiedene Interaktionen einfach zu kommunizieren, ohne jedes Mal eine neue Version erstellen zu müssen, wenn sie eine Umfrage oder Notiz starten möchten ... usw., was ein schnelles und gezieltes Nutzerengagement bedeutet. Das Wichtigste für mich war die Lokalisierung. Apptentive bietet ein großartiges (aber etwas schwer zu bedienendes) Übersetzungssystem, das so viele Sprachen hinzufügen kann, wie benötigt werden. Das Konzept von Apptentive ist großartig, sie kümmern sich immer um die Nutzer und deren Zufriedenheit und Loyalität. Dieses Ziel zeigt sich letztendlich in Ihrer App, weil sie einen Service bieten, der dieses Ziel erreicht und erfüllt. **Was gefällt Ihnen an Alchemer Digital nicht?** 1. Sie haben keine mobile Anwendung zur Verwaltung von Interaktionen oder Konversionen, und die mobile Version ihrer Website ist nicht vollständig responsiv. 2. Die Berichte des Nachrichtenzentrums sind schlecht, es gibt nicht genügend Berichte darüber, wie viele Konversionen in einem Zeitraum bearbeitet wurden oder wie die durchschnittliche Reaktionszeit pro Agent ist. Ich muss dies extern berechnen. 3. Der erste Upload des Verwaltungsbereichs dauert eine Weile. **Empfehlungen für andere, die Alchemer Digital in Betracht ziehen:** Apptentive hat keine mobile Anwendung und ihre Unterstützung der Website auf mobilen Geräten ist schlecht. **Welche Probleme löst Alchemer Digital für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Nehmen Sie sofortiges und Live-Feedback von Benutzern als Teil meiner App, ohne E-Mails oder externe Dienste zu verwenden, die mich mit meinen Benutzern in Kontakt halten. In der Tat ist die Zufriedenheit und Loyalität der Benutzer das Wichtigste für den Erfolg eines Unternehmens, und dabei hilft Apptentive. Sie sind professionell genug, um Unternehmen dabei zu helfen, die Zufriedenheit der Benutzer mit ihrem Service zu maximieren. ### 15. Gute Ergänzung im Ökosystem für Feedback, Datenanalyse und um mehr Bewertungen im Appstore zu erhalten. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Gesundheit, Wellness und Fitness | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 28, 2018 **Was gefällt Ihnen an Alchemer Digital am besten?** 1. Love-Dialog: Wir haben den 'Wow'-Moment in unserer App identifiziert und versucht, den Apptentive-Love-Dialog auszulösen. Rate mal - wir haben bereits erhöhte Bewertungen und Rezensionen im App-Store gesehen. 2. Feedback-/Chat-Funktion: Sie hilft unseren Kunden, mit uns in Kontakt zu bleiben, wann immer sie eine Frage haben oder uns eine Erkenntnis mitteilen möchten. 3. Tags: Wir haben die Apptentive-Tagging-Funktion genutzt, um unseren Datenanalysten zu helfen, Kohorten zu erstellen und den Abbruch in der App zu identifizieren. 4. Umfragen: Wir haben Umfragen genutzt, um die Kundenzufriedenheit zu überprüfen, und die Nutzer haben mit sehr interessanten Antworten reagiert. Alles in allem eine gute Ergänzung in unserem Ökosystem. Was ich gerne hätte, ist - 1. Vielleicht eine Broadcast-Funktionalität für alle Nutzer. **Was gefällt Ihnen an Alchemer Digital nicht?** 1. Es gibt keine Möglichkeit, Umfragen zu exportieren. 2. Ich sehe, dass es eine neue Funktion gibt - Upgrade-Nachrichten, aber ich möchte über alle neuen Funktionen benachrichtigt werden, damit ich prüfen kann, ob sie einen Mehrwert für meinen Service bieten. **Empfehlungen für andere, die Alchemer Digital in Betracht ziehen:** 1. Großartige Ergänzung in unserem Ökosystem, sehr zu empfehlen. 2. Hilft, das Nutzerverhalten zu analysieren, und hilft auch den Nutzern, mit uns zu kommunizieren. 3. Hervorragend für die Nutzung von Kundenumfragen und Tags. **Welche Probleme löst Alchemer Digital für Sie, und wie profitieren Sie davon?** 1. Kundenzufriedenheit und -bindung ### 16. Gut, um Ihre App-Store-Bewertung zu verbessern **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Matt H. | Product Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 24, 2019 **Was gefällt Ihnen an Alchemer Digital am besten?** Der Love-Dialog und die Notizfunktionen funktionieren gut und waren effektiv, um unsere Bewertungen und die Gesamtbewertung zu steigern. **Was gefällt Ihnen an Alchemer Digital nicht?** Der Love-Dialog-Zielvorgang ist umständlich, was bedeutet, dass es schwierig sein kann zu wissen, ob man die Benutzer verärgert. **Empfehlungen für andere, die Alchemer Digital in Betracht ziehen:** Großartig, um Bewertungen zu steigern und Feedback zu erhalten. **Welche Probleme löst Alchemer Digital für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Höhere App-Bewertung, was zu größerem Vertrauen führt ### 17. Nicht schlecht **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ryan M. A. | User Researcher, Finanzdienstleistungen, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 23, 2019 **Was gefällt Ihnen an Alchemer Digital am besten?** Kontextbezogene Forschung. Unsere Nutzer erreichen, während sie in der App sind. **Was gefällt Ihnen an Alchemer Digital nicht?** Das Einblicke-Dashboard ist schwer zu lesen und ich bin mir nicht sicher, ob es genau ist. **Welche Probleme löst Alchemer Digital für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Benutzerforschung für Produktdesign. Wir konnten Benutzer für ein Forschungspanel rekrutieren und analysieren, warum einige Benutzer abspringen. ### 18. Gute Funktionen, nicht zu überladen. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Medizinische Praxis | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 02, 2018 **Was gefällt Ihnen an Alchemer Digital am besten?** Apptentive hat großartige Funktionen, um mobile Nutzer zu engagieren, ohne Sie mit zu vielen Funktionen zu überladen. Es ist einfach, aber leistungsstark. **Was gefällt Ihnen an Alchemer Digital nicht?** Das Benutzermodell ist etwas einschränkend. Ich würde es lieben, eine Möglichkeit zu haben, Benutzer einfacher hinzuzufügen, ohne mehr bezahlen zu müssen. Ich würde gerne für andere Funktionen bezahlen! **Empfehlungen für andere, die Alchemer Digital in Betracht ziehen:** Bitte verbessern Sie Ihren Abrechnungsprozess. Es wäre großartig, wenn man einfach eine Kreditkarte online speichern und Zahlungen online verwalten könnte. **Welche Probleme löst Alchemer Digital für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden Apptentive, um mobile App-Nutzer nach dem Download zu engagieren. Die von uns verwalteten Apps verzeichneten einen starken Rückgang der App-Öffnungen nach dem ersten Download und der ersten Öffnung. Mit Apptentive konnten wir die Nutzer erneut ansprechen und sie dazu bringen, die App mehrfach zu nutzen. ### 19. Apptentive ist ein großartiges Werkzeug, um Ihre Präsenz im App-Store zu verbessern. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rodolfo M. | CTO, Unterhaltung, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 26, 2018 **Was gefällt Ihnen an Alchemer Digital am besten?** Ich liebe den Love Dialog. Er hat wunderbar für uns funktioniert, besonders im Apple Store, mit der automatischen In-App-Bewertung. Er hat uns geholfen, die positiven Bewertungen durch die Love Dialog-Strategie zu erhöhen. **Was gefällt Ihnen an Alchemer Digital nicht?** Grundsätzlich ist der Preis ziemlich hoch, wenn man alle Funktionen berücksichtigt und ihn mit anderen Werkzeugen vergleicht, obwohl die Liebesdialog-Funktion ziemlich einzigartig ist. **Empfehlungen für andere, die Alchemer Digital in Betracht ziehen:** Wir haben bisher nur 1 von ihnen gemeistert. Die Verwendung des Love Dialogs ist von wesentlicher Bedeutung. Kontinuierlich bewerten Überprüfen Sie die Eingaben Ihrer Benutzer **Welche Probleme löst Alchemer Digital für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Geschäftsprobleme: - Verbesserung der App-Bewertung in beiden Stores. - Erhalt der Kundenbindung durch Kohortenanalyse - Automatisch! Vorteile: Bessere Bewertung besseres Wissen über unsere Kunden. Besseres Verständnis, wann Änderungen in den Apps vorgenommen werden sollten. Erhalt der Kohortenanalyse für beide Plattformen (Android und iOS) im Handumdrehen. Es liefert Daten zum Vergleich mit anderen Tools und zur Validierung durch Kreuzvergleiche. Hilft, die "heißen" und "kalten" Stellen der App zu identifizieren. ### 20. Effizenter Kundensupport, Nachverfolgung und Analysen **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Online-Medien | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 15, 2018 **Was gefällt Ihnen an Alchemer Digital am besten?** Apptentive war äußerst hilfreich bei der rechtzeitigen und effizienten Beantwortung von Supportanfragen. Die Möglichkeit, direkt aus meinem Posteingang zu antworten, ist ideal, und die Fähigkeit, unsere Nutzer für Bewertungen/Feedback zu erreichen sowie Notizen zu senden, ist sehr hilfreich. Das Support-Team (Casey Anderson) war äußerst wertvoll und hilfsbereit. **Was gefällt Ihnen an Alchemer Digital nicht?** Nichts wirklich Besonderes. Ich denke, die Funktionen erfüllen unsere Bedürfnisse ganz gut. **Welche Probleme löst Alchemer Digital für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Verfolgen von "Loves" und Feedback von unseren iOS- und Android-Nutzern. Möglichkeit, Updates zu den neuesten Builds zu verfolgen. Erhalten kritischer Informationen über das Telefon/OS und die Version eines Nutzers im Feedback. ### 21. Apptentive hat unsere App-Store-Bewertung erheblich verbessert. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 19, 2018 **Was gefällt Ihnen an Alchemer Digital am besten?** App-Store-Bewertungserinnerungen funktionieren auf iOS sehr gut, und ich mag die einfache Integration mit mParticle. **Was gefällt Ihnen an Alchemer Digital nicht?** Die Umfragefunktionalität ist nicht so nützlich - ich denke, sie sollte ein separater Dienst/ein separates Produkt sein. Außerdem ist die Art und Weise, wie MAUs für die Abrechnung berechnet werden, nicht ganz fair (basierend auf App-Öffnungen, nicht unbedingt auf Personen, die "aktiv" in der App sind). **Welche Probleme löst Alchemer Digital für Sie, und wie profitieren Sie davon?** App-Store-Bewertungen sind sowohl auf iOS als auch auf Android gestiegen, und wir haben gute Einblicke aus Nutzerbewertungen gewonnen. ### 22. Nützliches Werkzeug, um Kundenfeedback zu sammeln **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 24, 2019 **Was gefällt Ihnen an Alchemer Digital am besten?** Die Plattform verfügt über eine interaktive und benutzerfreundliche Reihe von Funktionen, die dabei helfen, das Feedback der Benutzer zu sammeln. **Was gefällt Ihnen an Alchemer Digital nicht?** Die Terminologie von Funktionen kann verwirrend und irreführend sein. **Welche Probleme löst Alchemer Digital für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Apptentive hilft dabei, Benutzerfeedback zu sammeln und das Verhalten der Benutzer basierend auf den erhaltenen Daten besser zu verstehen. ### 23. Das beste App-Erlebnis aller Zeiten! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 19, 2018 **Was gefällt Ihnen an Alchemer Digital am besten?** Apptentive macht es unglaublich einfach, von unseren treuesten Nutzern zu hören! **Was gefällt Ihnen an Alchemer Digital nicht?** Einige der Daten, die Apptentive über unsere Nutzer erfasst, sind nicht leicht verfügbar, wie zum Beispiel ihre Kontaktdaten. Es wäre wirklich schön, mit den Nutzern außerhalb von Apptentive in Kontakt zu treten, wenn sie uns nur lassen würden! **Empfehlungen für andere, die Alchemer Digital in Betracht ziehen:** Unbedingt, nutzen Sie Apptentive, um Ihre Präsenz bei App-Store-Bewertungen zu steigern und die Entdeckung durch Benutzer zu fördern! **Welche Probleme löst Alchemer Digital für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich fördere positive App-Erfahrungen der schweigenden Mehrheit in unseren App-Store-Bewertungen und -Rezensionen. Ihre Kampagnen haben unsere App-Store-Bewertungen seit dem ersten Tag auf ein 4- und 5-Sterne-Niveau gehoben! ### 24. Sich kennenlernen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michal W. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 27, 2018 **Was gefällt Ihnen an Alchemer Digital am besten?** schnelle Antworten beschleunigen den gesamten Prozess, automatisches Speichern einer unvollendeten Antwort **Was gefällt Ihnen an Alchemer Digital nicht?** langsame Schnittstelle manchmal, schnelle Antworten nur mit einer App verbunden, graue dünne Schriftart **Welche Probleme löst Alchemer Digital für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kommunikation mit Nutzern direkt in der App ### 25. Gut **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Unterhaltung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 19, 2018 **Was gefällt Ihnen an Alchemer Digital am besten?** Ich mag die Möglichkeit, unseren Kunden schnell Nachrichten zu senden. **Was gefällt Ihnen an Alchemer Digital nicht?** Ich mag es nicht, dass, wenn man in den Posteingang zurückkehrt, es wieder zu den neuesten Nachrichten geht. Ich hätte auch gerne eine Funktion, die es uns ermöglicht, alte Nachrichten nach Seitennummer zu durchsuchen. **Welche Probleme löst Alchemer Digital für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Unsere Kunden können ihre Probleme schnell mit uns teilen, was es uns ermöglicht, ihre Probleme in kürzeren Zeiträumen zu lösen. ### 26. Hat viel Potenzial und nützliche Funktionen, aber die Dashboard-Oberfläche ist etwas schwer zu navigieren. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** katarina b. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 02, 2018 **Was gefällt Ihnen an Alchemer Digital am besten?** einfache In-App-Nachrichtenerstellung mit Ereignis-Tagging **Was gefällt Ihnen an Alchemer Digital nicht?** Dashboard-Benutzeroberfläche, begrenzte Benutzer pro Konto. **Welche Probleme löst Alchemer Digital für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kommunikation mit In-App-Nachrichten an Benutzer aus verschiedenen Gründen ### 27. Hat großartige Bewertungen und Sternebewertungen erhalten **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 28, 2018 **Was gefällt Ihnen an Alchemer Digital am besten?** Sehr einfach zu implementieren und zuverlässiger Service **Was gefällt Ihnen an Alchemer Digital nicht?** Die Webschnittstelle ist etwas langsam bei der Anzeige von Daten. **Welche Probleme löst Alchemer Digital für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sternebewertungen und Rezensionen anfordern ### 28. Gut **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Automobil | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 15, 2018 **Was gefällt Ihnen an Alchemer Digital am besten?** Das Dashboard, auf dem ich die Zusammenfassung der App sehen kann. **Was gefällt Ihnen an Alchemer Digital nicht?** Keine Möglichkeit, die genaue Versionsnummer der App herauszufinden, wenn der Kunde die Bewertung abgibt. Es wird nur die Version angezeigt, die der Benutzer zuerst installiert hat. **Empfehlungen für andere, die Alchemer Digital in Betracht ziehen:** Sollte die Möglichkeit haben, die Softwareversion zu sehen, wenn der Benutzer die Bewertung abgibt, nicht wenn der Benutzer die App zum ersten Mal installiert. **Welche Probleme löst Alchemer Digital für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Bewertungen und Bewertung ### 29. Solide für die Verbesserung Ihres App-Store-Rankings, aber andere Funktionen werden anderswo besser erledigt. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 19, 2018 **Was gefällt Ihnen an Alchemer Digital am besten?** Die Integration von mParticle ist unkompliziert und das Einrichten von Regeln zur Auslösung von Bewertungsanfragen ist einfach und effektiv. **Was gefällt Ihnen an Alchemer Digital nicht?** Ich denke, die Zahlungsbedingungen sind nicht ganz fair - wir zahlen Apptentive für aktive Nutzer, was auch Nutzer einschließt, die die App herunterladen, aber die Anmeldung nicht abschließen. **Welche Probleme löst Alchemer Digital für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das Hauptvorteil ist, eine positive Präsenz im App Store zu bewahren. ### 30. Liebe Apptentive! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 15, 2018 **Was gefällt Ihnen an Alchemer Digital am besten?** Es gibt meiner App die Fähigkeit, den Puls unserer Kundschaft und deren Erfahrungen im Auge zu behalten. **Was gefällt Ihnen an Alchemer Digital nicht?** Ich mag es nicht, wie viele Daten über meine eigenen Nutzer verborgen oder nicht verfügbar sind. **Empfehlungen für andere, die Alchemer Digital in Betracht ziehen:** Geben Sie detailliertere Benutzerdaten über meine eigenen Nutzer, insbesondere wer sie sind. **Welche Probleme löst Alchemer Digital für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Du hast mir geholfen, meine App-Store-Bewertungen von nur 2,4 auf 4,6 zu steigern! ### 31. Mobile App-Bewertung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computernetzwerke | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 26, 2018 **Was gefällt Ihnen an Alchemer Digital am besten?** Ich mag, dass ich dies leicht in meine App implementieren kann und dass die Kundenkommunikation flüssig ist. **Was gefällt Ihnen an Alchemer Digital nicht?** Wir haben einen Absturz, der manchmal aufgrund des SDKs passiert. **Welche Probleme löst Alchemer Digital für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Bessere Kommunikation ### 32. Reibungslose Implementierungserfahrung mit Apptentive **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Lebensmittel und Getränke | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 15, 2018 **Was gefällt Ihnen an Alchemer Digital am besten?** Wir hatten eine großartige Erfahrung bei der Zusammenarbeit mit dem Apptentive-Team während unserer Integration. **Was gefällt Ihnen an Alchemer Digital nicht?** Es gibt nichts, was wirklich missfällt. Alles verlief reibungslos. **Welche Probleme löst Alchemer Digital für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Fördern Sie mehr Kundenengagement. ## Alchemer Digital Discussions - [Wird es jemals für OTT implementiert werden?](https://www.g2.com/de/discussions/will-it-ever-be-implemented-for-ott) - 1 comment, 2 upvotes - [Gibt es eine Möglichkeit, den Namen des Mitglieds zu identifizieren, das die Umfrage ausgefüllt hat? Können wir antworten?](https://www.g2.com/de/discussions/is-there-a-way-to-identify-the-name-of-the-member-who-filled-out-the-survey-can-we-respond) - 4 comments, 1 upvote - [View Alchemer Digital pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/alchemer-digital/reviews?filters%5Bcompany_segment%5D%5B%5D=179§ion=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-07+22%3A18%3A23+-0500&secure%5Bsession_id%5D=ab764a7e-71e5-49bd-bd30-a6e716d87e65&secure%5Btoken%5D=4fcee17dfd8e28aa3b9387181ecf4b29f5d97f0a4cc3ed140ecec8a38efecf7d&format=llm_user) ## Alchemer Digital Features **Benutzeridentifikation** - Demografie - Benutzer-Segmentierung - Geolokalisierung **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung **Verwaltung von Umfragen** - Konsistenz des Markendesigns - Bereitstellung von Umfragen - Sammeln von Feedback - Reaktionsfähigkeit des Geräts **Nachverfolgung und Berichterstattung** - Benutzerdefinierte Ereignisverfolgung - Einblicke in Echtzeit - Dashboard - Verlauf der Benutzeraktivität **Metriken** - Engagement - Exit-Verfolgung - Speicherung - Zurück - Konvertierungen **Prozessmanagement** - Feedback-Aggregation - Auslösen von Alarmen - Echtzeit-Analyse - Echtzeit-Action **Systemmanagement** - Sicherheit - Systemüberwachung **Variations-Tests** - WYSIWYG-Editor - Prozentualer Anteil des Datenverkehrs **Reporting** - Segmentierung - Berichte und Dashboards **Personalisierung** - Standard-Targeting - Benutzerdefiniertes Targeting - Datensegmentierung **Verwaltung** - API / Integrationen - QA-Tests - Leistung und Zuverlässigkeit - Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung ## Top Alchemer Digital Alternatives - [Pendo](https://www.g2.com/de/products/pendo-io-pendo/reviews) - 4.4/5.0 (1,771 reviews) - [Heap by Contentsquare](https://www.g2.com/de/products/heap-by-contentsquare/reviews) - 4.4/5.0 (1,074 reviews) - [Adjust](https://www.g2.com/de/products/adjust/reviews) - 4.7/5.0 (706 reviews)