Talon.One Bewertungen & Produktdetails

Talon One verfügt über eine intuitive und benutzerfreundliche Oberfläche, die es dem Team leicht macht, sich einzuarbeiten, unabhängig von ihrem Erfahrungsstand.

Es ist gut darin, viele Kampagnen gleichzeitig zu jonglieren, alles reibungslos am Laufen zu halten, und das Kundensupport-Team reagiert schnell und ist immer bereit zu helfen. Außerdem bietet es organisierte Datenexporte, die perfekt für die Analyse sind und den Nutzern helfen, wertvolle Einblicke ohne Aufwand zu gewinnen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein Nachteil der intuitiven Benutzeroberfläche ist, dass einige versteckte Logiken, wie zum Beispiel der Umgang mit widersprüchlichen Kampagnenregeln oder das Stapeln von Rabatten, Zeit zum Lernen und Klären benötigen könnten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Talon.One bietet eine intuitive Benutzeroberfläche für die Kampagnenkonfiguration und eine robuste Reihe von APIs, die größtenteils gut dokumentiert und einfach zu verwenden sind. Das Integrationsteam war ausgezeichnet – sachkundig, reaktionsschnell und während der gesamten Integration und Einführung wirklich freundlich.

Die Plattform hat unsere Verkehrsvolumen einwandfrei bewältigt, was uns Vertrauen in ihre Skalierbarkeit gibt. Wir haben bisher nur an der Oberfläche der Funktionen gekratzt, aber es ist aufregend zu wissen, dass es noch viel mehr zu entdecken gibt, während wir unsere Treue- und Belohnungskampagnen erweitern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige der tieferen Komplexitäten in unserem Anwendungsfall wurden während der frühen Verkaufsdiskussionen übergangen, was zu einigen Überraschungen während der Implementierung führte. Außerdem, obwohl die Konfigurationstools solide sind, fehlen einige Funktionen, die sich wie natürliche Ergänzungen anfühlen und die Erfahrung noch reibungsloser machen würden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Talon.One bietet viele Funktionen und Anpassungsmöglichkeiten, was für unsere Anwendungsfälle wichtig ist. Es ist größtenteils einfach zu bedienen, insbesondere die Möglichkeit, grundlegende Benutzer auf die Verwendung von Vorlagen zu beschränken, ist ein Pluspunkt. Die API ist umfassend und wir konnten sie problemlos in unser System integrieren. Das Einrichten neuer Kampagnen, insbesondere bei Verwendung von Vorlagen, ist ebenfalls einfach. Der Support reagiert immer schnell und ist sehr hilfreich bei der Lösung von Problemen oder spezifischen Szenarien, die wir ihnen vorlegen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mit vielen Möglichkeiten kommt auch eine gewisse Komplexität, besonders beim Einrichten von Kampagnenregeln, sodass es leicht ist, sich zu verirren oder ein Detail zu vergessen, wenn man etwas von Grund auf neu einrichtet. Manchmal gibt es auch kleine Fehler in der Weboberfläche oder sie kann an einigen Stellen etwas verwirrend/kompliziert sein. Außerdem sind nicht alle verfügbaren API-Endpunkte ausreichend dokumentiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Insgesamt finde ich Talon.One sehr benutzerfreundlich und es bietet eine Reihe hervorragender Funktionen und Einsatzmöglichkeiten, die es mir erleichtern, den besten Weg zu finden, um die Kunden meines Unternehmens zu motivieren. Ich nutze am häufigsten die Gutschein-Funktion, habe aber mit meinem ausgezeichneten Customer Success Manager zusammengearbeitet, um zu lernen, wie man Empfehlungen und Geschenkkarten problemlos in meine Marketingkampagnen integriert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zwei Funktionen, die ich mir wirklich von Talon.One wünsche, sind:

- Es einfacher zu machen, die Finanzen hinter Gutscheinen/Empfehlungscodes/Geschenkkarten zu exportieren (z.B. möchte ich einfach exportieren können, wie viel Umsatz und Rabattwert eine große Menge an Gutscheinen in einer Kampagne generiert hat)

- Die Import-/Exportoptionen "einfacher" zu machen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Talon.One ist eine einfach zu bedienende Plattform, die dennoch leistungsstark genug ist, um komplexe Promo- und Treueprogramme zu verwalten. Das Team ist großartig – immer schnell zur Stelle, um zu helfen. Die Online-Lernunterlagen sind ehrlich gesagt die besten, die ich je gesehen habe – klar, detailliert und leicht verständlich. Was sie wirklich auszeichnet, ist, wie proaktiv sie uns dabei unterstützen, knifflige oder einzigartige Anwendungsfälle zu bewältigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Für einen neuen Benutzer ist der Regel-Builder eine andere Einrichtung, die es zu lernen gilt, aber es dauert nicht lange, bis man den Dreh raus hat. Ich würde gerne sehen, dass die Kalenderansicht mehr Funktionen erhält, wie verschiedene Ansichten und die Möglichkeit zum Exportieren – das würde die Werbeplanung noch einfacher machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze es sehr, dass Talon.One sowohl über ein umfangreiches Set an Funktionen verfügt als auch die Möglichkeit bietet, diese bei Bedarf anzupassen. Dies hat es uns ermöglicht, eine Promo-Engine und ein Treueprogramm zu starten, die auf unser Geschäft und unsere Kunden zugeschnitten sind. Ich freue mich auch sehr über das Support-Team, mit dem ich zusammenarbeite! Sie sind sehr empfänglich für Feedback und eine enorme Hilfe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist kein Missfallen, aber es gibt ein paar Dinge, die wir uns wünschen, dass sie von Anfang an funktionieren, die auf unserer Umgebung basieren und daher für andere Kunden möglicherweise nicht nützlich sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wie einfach es ist, zu navigieren und zu verwenden, insbesondere die Kampagnenerstellung ist sehr intuitiv. Das Support-Team war auch freundlich, sachkundig und reaktionsschnell. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, das Onboarding-Paket und die kollaborative Natur unserer Beziehung könnten verbessert werden. Obwohl wir Talon.One noch nicht in vollem Umfang nutzen, könnte sich diese Beziehung vielleicht noch entwickeln, aber im Moment fühlt es sich nicht so an, als ob Talon.One unsere Strategie kennt oder wir ihre kennen. Es gibt nur begrenzte Sichtbarkeit auf kommende Funktionen, und wir überprüfen nicht regelmäßig, wie sich unsere Beziehung entwickelt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Hilfsbereites Support-Team mit schnellen Antworten

Klares und benutzerfreundliches UI

Große Flexibilität Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Für relativ komplexe Kampagnen kann es erforderlich sein, mehr Zeit für das Studium und Testen der Grenzen der Funktion einzuplanen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Das Produkt ist großartig, die UI/UX ist leicht zu verstehen und die Anleitung/Dokumentation ist klar.

- Das Team reagiert ziemlich schnell und ist sehr unterstützend.

- Die Integration verläuft reibungslos mit einem detaillierten Onboarding-Plan. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe keinen Kommentar dazu, im Allgemeinen großartig für Anbieter von Treueprogrammdiensten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzerfreundlichkeit der Plattform + die Integrationen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Berichtsteil wird ständig verbessert, hat aber noch einen langen Weg vor sich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.