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Discusiones de Contact Center Software
Todas las discusiones de Contact Center Software
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¿Cómo contribuye Salesforce Service Cloud a crear una experiencia de servicio al cliente más rece...
¿Cómo contribuye Salesforce Service Cloud a crear una experiencia de servicio al cliente más receptiva y eficiente?
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¿Para qué se utiliza Genesys Cloud CX?
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Publicado en 8x8 Work
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¿Cómo configuro una llamada de conferencia 8x8?
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As my team scales, I have started to notice how quickly the overall Aircall bill can climb, especially when I cannot choose something as simple as a single‑user plan for certain roles. At the same time, when I hit a roadblock that affects customers, I sometimes feel I have to over‑explain how... Leer más
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I depend on Aircall’s reporting to track how my team is doing, but I often feel boxed in by what I can actually see and filter. There are delays at times when loading data, and the options for customizing reports or digging deeper into certain trends feel quite limited. When a manager asks for a... Leer más
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I have tried to adopt the new workspace as my main way of working in Aircall, but in practice it has added friction rather than reduced it. Parts of it feel awkward to use all day, and I have run into enough small issues that I found myself going back to the older app to stay productive. On top... Leer más
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During a typical day I jump between calls, review past logs, and keep Aircall open for hours at a time. Every so often, the desktop app will lag when I switch calls or load history, or it will simply fail to connect until I force quit and restart it. On long shifts, I also notice the whole... Leer más
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I rely on Aircall all day to talk with clients, so any hiccup in call quality has a real impact on how professional I sound. I have had moments where the audio cuts in and out, or the call suddenly drops, and I find myself repeating questions or asking the customer to call back. When this... Leer más
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Publicado en VCC Live
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What do you like most about VCC Live for contact center solutions, and what could be improved?
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¿Qué mejoras recomendarías para que Bright Pattern satisfaga mejor tus necesidades de centro de c...
¿Qué mejoras recomendarías para que Bright Pattern satisfaga mejor tus necesidades de centro de contacto?
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Publicado en Webex Contact Center
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¿Qué mejoras recomendaría para que Webex Contact Center satisfaga mejor sus necesidades de servic...
¿Qué mejoras recomendaría para que Webex Contact Center satisfaga mejor sus necesidades de servicio al cliente?
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Publicado en Natterbox
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¿Cuál es tu experiencia con Natterbox para soluciones de voz y cómo se integra con tu CRM?
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Publicado en CallRail
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Soy nuevo en CallRail y no puedo averiguar cómo integrarlo con mis análisis de marketing. ¿Alguna...
Soy nuevo en CallRail y no puedo averiguar cómo integrarlo con mis análisis de marketing. ¿Alguna orientación?
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Publicado en NiCE CXone Mpower
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¿Cómo mejora NICE CXone el servicio al cliente y en qué características debería centrarse un nuev...
¿Cómo mejora NICE CXone el servicio al cliente y en qué características debería centrarse un nuevo usuario para obtener el máximo impacto?
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Publicado en Talkdesk
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¿Cómo está Talkdesk transformando las operaciones de servicio al cliente con sus innovadoras solu...
¿Cómo está Talkdesk transformando las operaciones de servicio al cliente con sus innovadoras soluciones de centro de llamadas?
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Publicado en Nextiva
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¿Cómo ha revolucionado Nextiva los sistemas de comunicación empresarial con sus soluciones VoIP?
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Publicado en Salesforce Service Cloud
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¿Cómo se está utilizando Salesforce Service Cloud para mejorar la eficiencia operativa y la exper...
¿Cómo se está utilizando Salesforce Service Cloud para mejorar la eficiencia operativa y la experiencia del usuario en su campo específico?
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Publicado en Ameyo by Exotel Cloud Contact Center
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Publicado en 8x8 Contact Center
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Publicado en Dialpad Support
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¿Para qué se utiliza el Centro de Contacto de Dialpad?
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Publicado en RingCentral Contact Center
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Publicado en Call Center Studio
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Publicado en Ozonetel
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¿Para qué se utiliza Ozonetel CloudAgent?
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Publicado en Cisco Unified Contact Center
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¿Para qué se utiliza Cisco Unified Contact Center?
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Publicado en RingCentral Engage
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Publicado en 3CLogic Cloud Call Center
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¿Para qué se utiliza el Centro de Llamadas en la Nube de 3CLogic?
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Publicado en Zultys Integrated Contact Center
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¿Para qué se utiliza el Centro de Contacto Integrado de Zultys?
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Publicado en ZIWO
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