Avis et détails du produit DataGrail

DataGrail s'est avéré être un atout précieux pour notre équipe, apportant un changement bienvenu après avoir quitté notre précédent outil de confidentialité. Nous sommes impatients de développer notre carte de données au sein de l'outil, de rationaliser nos processus et d'automatiser certains flux de travail.

L'équipe de support a été exceptionnelle, travaillant en étroite collaboration avec nous pour répondre à nos questions et s'assurer que nous comprenons pleinement chaque étape de la mise en œuvre. De nombreuses équipes au sein de notre organisation sont impatientes d'utiliser cet outil pour leurs propres projets, et sa navigation intuitive permet à chacun de trouver rapidement les informations dont il a besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Alors que nous validons les informations que DataGrail met en avant, il serait formidable d'avoir plus de flexibilité pour personnaliser des étiquettes spécifiques. La possibilité de personnaliser certaines fonctionnalités au sein de l'outil serait extrêmement précieuse pour les cas d'utilisation uniques de notre équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système de gestion des consentements est hautement automatisé et simple à personnaliser. J'ai trouvé facile de modifier le message par défaut pour qu'il soit conforme aux exigences de notre équipe juridique. Une fonctionnalité que j'ai appréciée est la possibilité de prévisualiser les modifications derrière un drapeau de test, garantissant que les mises à jour ne sont pas immédiatement visibles pour tous les utilisateurs. De plus, leur équipe de support a été très réactive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La fonctionnalité de gestion du consentement est encore assez nouvelle, et nous avons connu quelques difficultés initiales. Certaines pages étaient cassées, ce qui a pu être causé par de mauvaises données ou peut-être par du code front-end que DataGrail exécutait. Du côté positif, ils ont réussi à résoudre ces problèmes assez rapidement. Cependant, comme nous n'avions rien en production à ce moment-là, il n'y avait pas autant d'urgence pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore que DataGrail réduise considérablement le travail manuel pour mon équipe en automatisant les fonctions de demande de confidentialité, ce qui aide à tenir nos clients informés. La plateforme est exceptionnellement facile à utiliser. J'apprécie également les instructions d'intégration claires, qui ont rendu le processus d'installation fluide à mesure que nous ajoutons plus d'outils. L'équipe de support réactive est fantastique, toujours prête à aider et à explorer des options lorsque des défis se présentent. Dans l'ensemble, ces fonctionnalités et ce support m'encouragent à recommander vivement DataGrail à d'autres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai eu des difficultés à trouver un moyen plus simple d'intégrer l'un de nos types de paiement avec DataGrail. Malgré les efforts de l'excellente équipe de support et l'exploration des options avec nous et le processeur, nous n'avons pas pu automatiser l'ajout du système de paiement. Il y avait peu d'options disponibles pour résoudre ce problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'apprécie le plus, c'est la façon dont DataGrail apporte de l'ordre à un écosystème très fragmenté de balises, de scripts et de consentement aux cookies. Il centralise tout, applique une catégorisation cohérente et applique automatiquement la logique de consentement, ce qui réduit considérablement la supervision manuelle. Cela facilite également le suivi des changements, car nous avons une visibilité sur les nouvelles balises, les changements de version et les impacts en aval avant qu'ils ne créent des problèmes de conformité. Dans l'ensemble, cela simplifie un espace désordonné et nous offre un modèle de gouvernance prévisible de bout en bout. De plus, leur équipe de support client est de premier ordre et très réactive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une opportunité consiste à ajouter une vue plus claire des éléments de données que chaque cookie ou balise collecte et utilise. Un filtre ou un indicateur directement lié au script éliminerait les suppositions et nous donnerait un aperçu immédiat du flux de données. Ce type de visibilité ferait de la plateforme un véritable guichet unique pour la gestion des cookies et réduirait le besoin de recouper avec d'autres outils ou d'effectuer une validation manuelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe de support client de DataGrail est réactive, serviable et prête à s'investir dans les implémentations lors de l'intégration. Je n'ai jamais eu l'impression de poser trop de questions pendant l'implémentation, et DG est même prêt à nous organiser des appels avec des ingénieurs de leur équipe. Ce niveau d'accompagnement est inégalé, d'autant plus qu'il n'implique aucun frais de conseil supplémentaire. En outre, le produit de consentement lui-même est relativement intuitif à naviguer et couvre les principales exigences dont nous avons besoin pour être conformes aux réglementations américaines et mondiales sur le consentement. Dans l'ensemble, fortement recommandé ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que produit de consentement en maturation, DataGrail manquait initialement de certaines fonctionnalités que nous avions attendues, comme la chaîne de confidentialité américaine ou des bannières personnalisées pour différents sites plutôt que d'utiliser une approche universelle. En outre, le consentement a pris un peu plus de temps et a impliqué plus d'ingénierie que prévu initialement (c'est-à-dire que les ingénieurs dans l'ensemble ont partagé des retours selon lesquels nous aimerions personnaliser les bannières dans la plateforme plutôt que via CSS). Cependant, je noterais également que l'équipe produit de DG est très rapide à livrer et a pu mettre en place toutes nos fonctionnalités "indispensables" à temps pour notre lancement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre expérience d'intégration avec DataGrail a été excellente. Tout ce qui a été promis lors du processus de vente a été livré jusqu'à présent. Un remerciement spécial à notre ingénieure d'intégration, Liz Simmons—elle est incroyablement compétente, serviable et vraiment investie dans notre succès.

DataGrail prend en charge une grande partie du travail lourd pendant l'intégration, ce qui a aidé à rationaliser le processus et à réduire la charge sur notre équipe interne. Nous avons bien commencé et sommes impatients de continuer à travailler avec leur équipe.

Avantages :

Intégration sans faille

Support proactif et compétent

Prend en charge une grande partie du travail de configuration en interne

Facilité d'utilisation

Inconvénients :

Aucun jusqu'à présent Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous sommes encore en train de nous intégrer complètement avec DataGrail, mais jusqu'à présent, l'expérience a été excellente. Nous venons de lancer la gestion du consentement des cookies, et tout s'est déroulé sans problème — aucune plainte du tout. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le processus d'intégration a été vraiment formidable, très fluide et super soutenant. Ce qui a le plus marqué, c'est à quel point ils comprennent bien l'effort que cela demande de notre part pour tout mettre en place, ce qui est énorme pour nous en tant qu'organisation à but non lucratif avec des ressources limitées. Je parle avec DataGrail depuis un moment maintenant, et cela n'a jamais ressemblé à un argumentaire de vente. Ils ont constamment pris le temps de comprendre nos besoins en matière de confidentialité et se sont présentés comme un véritable partenaire, pas seulement comme un fournisseur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, nous avons déployé la gestion du consentement et nous travaillons actuellement sur les demandes d'accès aux données et la cartographie des données. La gestion du consentement s'est déroulée très bien, et tout problème a été rapidement résolu par Data Grail. La seule préoccupation que j'ai eue est de m'assurer que tous nos connecteurs s'alignent correctement. Même s'ils ne le font pas, DataGrail a été formidable en s'engageant à tout mettre en place, même si cela signifie faire appel à leur équipe de support.

Une fois que nous serons entièrement mis en œuvre, je reviendrai et mettrai à jour cette section pour un examen complet et honnête. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

DataGrail nous a permis de remplacer notre gestion interne des DSAR par un système de premier ordre pour gérer les DSAR. Il nous permet de nous connecter à une variété de systèmes où les données peuvent se trouver, et de les analyser. Auparavant, nous devions demander aux administrateurs de passer au crible ces systèmes individuellement, donc DataGrail a éliminé beaucoup de travail manuel. DataGrail dispose d'une excellente équipe de support client capable de répondre à nos questions lorsqu'elles se posent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tout comme pour tout logiciel, il y a certaines limitations du produit que nous avons dû surmonter, mais dans l'ensemble, DataGrail est un avantage pour notre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Datagrail rend la gestion du consentement incroyablement simple et rationalisée, aidant notre équipe à s'assurer que notre site web est conforme et que nous avons mis en œuvre les meilleures pratiques pour la conformité et le consentement à travers une variété de politiques de données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre nouvelle stratégie de consentement et sa mise en œuvre sont radicalement différentes par rapport à notre ancien outil. Nous n'avons pas rencontré d'impacts négatifs ou de blocages en utilisant Datagrail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Auparavant, nous utilisions OneTrust pour notre bannière de consentement, mais cela posait souvent des problèmes de suivi des données, comme le blocage de cookies qui n'étaient pas censés être bloqués. Depuis que nous sommes passés à DataGrail, la transition a été sans accroc. À part revoir occasionnellement les règles de cookies recommandées, nous avons eu très peu de gestion continue à faire depuis la mise en place de DataGrail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Du point de vue d'un développeur, je ne peux vraiment pas relever de points négatifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.