Avis et détails du produit Sendoso

Sendoso a été une excellente plateforme tout-en-un pour la gestion des cadeaux et des articles promotionnels. La possibilité de se procurer des articles promotionnels de marque directement via la plateforme simplifie l'ensemble du processus, de l'approvisionnement à l'exécution, et élimine une grande partie de la charge opérationnelle pour notre équipe. Les envois d'événements, les liens de fête et les campagnes facilitent la gestion des initiatives plus importantes, le suivi de l'engagement et l'organisation de tout en un seul endroit plutôt que sur plusieurs outils ou feuilles de calcul.

Nous apprécions également beaucoup l'intégration avec Marketo, qui nous a permis d'automatiser notre magasin de points communautaires et d'éliminer le besoin de traiter manuellement les commandes. Cette automatisation a permis de gagner un temps considérable et a rendu nos programmes beaucoup plus faciles à développer. Dans l'ensemble, Sendoso facilite l'exécution, le suivi et la gestion des programmes de cadeaux de manière efficace tout en maintenant une forte expérience de marque. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un domaine à améliorer est le support pour les envois d'événements internationaux. Bien que Sendoso fonctionne bien pour les cadeaux individuels à l'échelle mondiale, il n'est pas bien adapté pour coordonner des envois d'événements internationaux à grande échelle, ce qui limite son utilité pour les programmes globaux. De plus, la visibilité de l'inventaire peut être déroutante : les articles en rupture de stock apparaissent toujours dans l'onglet inventaire, ce qui rend plus difficile la compréhension rapide de ce qui est réellement disponible et ajoute des étapes supplémentaires lors de la planification ou de l'exécution des envois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore les fonctionnalités du marché de Sendoso, ainsi que le suivi des envois et la possibilité de créer des boîtes à partir de notre inventaire dans l'entrepôt ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Apprendre à configurer une campagne était un peu déroutant au début. J'aimerais qu'il y ait un moyen de créer une fonctionnalité de page de destination permanente et toujours active. Il y a certains cadeaux que nous envoyons régulièrement et il serait préférable d'avoir une page de destination toujours active. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve Sendoso incroyablement précieux pour engager avec les clients et les prospects, car il me permet de développer des opportunités de pipeline, d'avancer les opportunités d'expansion et de renouvellement, et de créer de nouvelles relations avec facilité. J'apprécie particulièrement sa nature conviviale qui le rend facile à utiliser et à gérer. La capacité de la plateforme à faciliter les envois en masse est bénéfique, car elle me permet d'envoyer rapidement des articles à une liste de contacts en téléchargeant un fichier CSV, rationalisant ainsi le processus de manière significative. De plus, la fonctionnalité du plugin Amazon est un atout pour moi, car elle offre une vaste gamme d'options de cadeaux au-delà de l'inventaire standard, améliorant la personnalisation et la créativité des cadeaux. Cette large gamme de choix me permet de personnaliser les cadeaux pour les prospects et les clients, créant une impression positive et favorisant de bonnes relations. Dans l'ensemble, les fonctionnalités de Sendoso me font gagner du temps et améliorent ma capacité à me connecter efficacement avec les acteurs essentiels de l'industrie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve que les capacités de rapport pourraient être améliorées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que AM, Sendoso résout mon plus gros casse-tête : rester en tête sans être une nuisance. Cela m'a aidé à combler le fossé entre être un 'fournisseur de logiciels' et un 'partenaire stratégique' en me permettant d'être présent pour mes clients lors de leurs grandes réussites et de leurs frustrations occasionnelles avec le service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que la plateforme soit incroyablement puissante, l'interface utilisateur peut être un peu maladroite et nécessite un certain temps d'apprentissage pour naviguer efficacement. J'ai également trouvé que l'extension Chrome était un peu boguée, nécessitant des rafraîchissements fréquents. De plus, j'aimerais voir plus de cohérence dans le catalogue de cadeaux pour les régions internationales, car mes clients mondiaux ont parfois moins d'options par rapport à ceux en Amérique du Nord. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la facilité avec laquelle il est possible de configurer une campagne avec Sendoso et la flexibilité d'envoyer des articles promotionnels depuis votre bibliothèque de magasin de marque ou de commander de nouveaux articles via Sendoso. J'apprécie également la fonctionnalité de marché international pour envoyer des cadeaux locaux. La convivialité de la plateforme rend ces fonctionnalités plus précieuses car je peux tout configurer rapidement et efficacement. Il ne me faut pas beaucoup de temps pour envoyer un cadeau, et je n'ai pas besoin de connaître l'adresse du destinataire car Sendoso envoie un lien pour que le destinataire saisisse sa propre adresse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que parfois, il est difficile pour moi de naviguer, surtout lors de la configuration d'une campagne. Il y a tout simplement beaucoup d'options, et j'aimerais que nous puissions simplifier cela ou éventuellement obtenir des recommandations d'IA basées sur ce que nous avons fait dans le passé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la facilité avec laquelle le marketing nous permet d'offrir des cadeaux aux prospects. Les cadeaux sont une grande partie de notre stratégie de prospection, surtout lorsqu'il s'agit d'accéder aux décideurs et aux acheteurs économiques, et Sendoso rend cela si facile, fluide, précis et facilement évolutif. Il ne fait pas de mal que les communications que les prospects reçoivent soient de premier ordre et très claires / impossibles à se perdre dans leurs boîtes de réception. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite qu'il soit légèrement plus flexible quant aux endroits d'où nous pouvons offrir des cadeaux et qu'il propose des vendeurs légèrement plus conscients sur le plan sociétal ou éthiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à configurer des campagnes, avec de nombreuses options également sur le marché. Ils fournissent aussi d'excellentes ressources via Sendoso University. J'aime aussi la variété de moyens qu'ils offrent pour envoyer des cadeaux via un lien de fête, 1:1, etc., et ils ont de très bons contrôles. De plus, Andres a été fantastique lors de l'intégration, 10/10 ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur/expérience utilisateur en tant qu'expéditeur pourrait être bien meilleure, elle semble dépassée. De plus, les cadeaux affichent des descriptions étranges (cadeaux du marché) au destinataire du cadeau qui n'ont pas de sens pour quelqu'un qui reçoit un cadeau. Je dirai que nous avons signalé les descriptions étranges au support et ils ont été rapides pour les corriger. Enfin, les pages d'atterrissage ne sont pas aussi personnalisables que celles des concurrents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La sélection de cadeaux disponible est impressionnante. Je trouve la fonctionnalité qui permet aux destinataires d'échanger leurs cadeaux lors du paiement particulièrement utile. L'interface utilisateur globale et l'expérience de la plateforme sont également bien conçues, avec la fonctionnalité "envoi intelligent" qui se distingue par sa capacité à suggérer des cadeaux personnalisés simplement en entrant l'adresse e-mail du prospect. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un peu plus de détails sur la page "envoyer le suivi" serait génial. Comme jusqu'à quand le lien de confirmation d'adresse est valide, etc. De même, si j'ai activé l'option pour permettre au prospect d'échanger des cadeaux lors du paiement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Giftology est le moyen idéal pour percer le bruit, générer des sentiments de réciprocité, et les alertes en temps réel ainsi que le suivi facilitent le suivi. Sans oublier que cela enlève beaucoup de pression des appels/messages à froid lorsque vous pouvez faire référence au cadeau dans votre communication. Je n'ai jamais eu besoin de support client, mais j'entends aussi qu'ils sont très réactifs. J'utilise Sendoso tous les jours, et il s'intègre directement dans nos flux de travail HubSpot. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite que vous ne payiez que pour les cadeaux qui sont échangés, mais je ne pense pas que ce soit le cas. Pour être honnête, cependant, je pourrais me tromper, je ne paie pas la facture. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a beaucoup d'options pour les cadeaux, et les améliorations récentes de leur plateforme rendent l'envoi encore plus facile. Nous avons également pu intégrer notre CRM personnalisé afin que nos représentants puissent envoyer directement depuis les comptes clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons eu quelques difficultés à faire entrer et sortir les stocks de leurs entrepôts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.