Avis et détails du produit Avalara

Je n'aime pas Avalara, leur taxe de vente ne s'affiche pas dans le champ de taxe de vente dans QuickBooks. Au lieu de cela, elle s'affiche dans le champ de service produit. Nous avons dû le désinstaller pour empêcher nos clients de rejeter les factures. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils ne soutiennent pas leur produit et prétendent que le problème de l'affichage de la taxe de vente dans le champ de la taxe de vente est une « erreur d'affichage » de QuickBooks. Ils refusent d'annuler notre facture même si le produit ne fonctionne pas pour mettre la taxe de vente dans le champ de la taxe de vente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ma partie préférée de l'utilisation d'Avatax est qu'ils sont complets. Nous n'avons plus besoin de collecter les données et de les télécharger dans un programme ou d'essayer de les comprendre par nous-mêmes. Ils calculent la taxe sur chaque commande, créent des rapports à la fin de chaque mois, puis déposent auprès de chaque État et localité où nous sommes enregistrés. J'aime aussi le fait que nous puissions facilement ajouter de nouveaux articles et qu'ils soient correctement taxés grâce aux définitions détaillées de chaque code fiscal qu'Avalara utilise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai vraiment rien trouvé que je n'aime pas. Parfois, résoudre des problèmes peut être un défi, mais c'est vrai pour n'importe quel programme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment la façon dont Avalara simplifie notre déclaration de taxe de vente, rendant l'ensemble du processus beaucoup plus efficace en économisant une quantité énorme de travail. Le système nous permet de déposer nos déclarations fiscales avec précision et rapidité dans de nombreuses juridictions, ce qui est extrêmement précieux pour nos opérations commerciales. Cette efficacité dans la gestion des responsabilités fiscales a eu un impact positif sur notre flux de travail. De plus, je suis satisfait de la manière dont Avalara nous aide à facturer correctement nos clients pour la taxe de vente et soutient la préparation et le dépôt de nos déclarations fiscales dans plusieurs juridictions. Étant donné ses excellentes performances, je donnerais facilement à Avalara une note maximale de 10 sur 10, car il s'est avéré être le meilleur produit sur le marché pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'avons aucun problème avec Avalara Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore qu'Avalara ait des experts qui connaissent toutes les lois des États en matière de taxe de vente. Avec l'ajout du nexus économique, nos exigences de collecte d'État ont plus que doublé et Avalara nous a aidés à nous conformer dans tous les États nécessaires. Ils avaient un bon suivi et un tableau de bord pour rendre facile et clair où et quand nous devions nous enregistrer. N'oubliez pas les règles fiscales en constante évolution comme les frais de livraison au détail que certains États ont ajoutés (avec d'autres à venir) et toutes les mises à jour des taux d'imposition juridictionnels... ils sont sur le coup et ont mis en œuvre les règles pour une collecte et un dépôt propres. Ils nous ont juste épargné tant de maux de tête et d'heures à essayer de suivre tout cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support client pourrait être amélioré. Je comprends qu'il y a probablement des milliers, voire plus, de clients qui sollicitent constamment de l'aide, donc je comprends les retards qui peuvent survenir, mais certaines des réponses que nous recevons sont simplement des réponses « toutes faites » tirées du manuel, qui n'offrent pas vraiment d'aide. Oui, je peux aller au Centre d'aide et obtenir la même réponse, mais je me suis tourné vers le support pour une touche plus personnelle, si vous voulez. J'obtiens toujours mes réponses, pour la plupart, mais parfois cela prend un peu de temps pour y arriver. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis tellement reconnaissant pour le service qu'Avalara fournit. Cela a fait gagner à notre personnel comptable une quantité de temps incroyable. J'aime qu'Avalara nous tienne informés lorsque nous approchons du nexus dans un autre État. C'était facile à intégrer dans notre logiciel Quickbooks et rapide à démarrer. Une de nos décisions les plus intelligentes ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite que l'appel pour récupérer les taux d'imposition soit un peu plus rapide, mais je comprends qu'ils travaillent déjà sur cette mise à niveau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avalara automatise la détermination du taux de taxe de vente et d'utilisation approprié en fonction de ce qui est vendu et de l'endroit où la vente est conclue/le travail est effectué. Le calcul de la taxe est détaillé pour chaque article de facture. Cette automatisation a permis à notre entreprise de s'étendre dans plusieurs États, qui ont tous des règles de fiscalité différentes et des exceptions uniques, ainsi que des taxes aux niveaux étatique et local. Nous n'aurions jamais pu nous développer à un rythme aussi rapide sans Avalara et l'automatisation de ce processus. Le dépôt des nombreuses déclarations fiscales requises est juste la cerise sur le gâteau ! Avalara aide également avec tous les divers enregistrements nécessaires pour s'étendre dans de nouveaux États, et propose désormais un système très abordable pour gérer les formulaires W-9 des fournisseurs et la préparation et le dépôt des 1099. Nous attendons avec impatience les économies de temps que cela nous apportera. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avalara développe continuellement de nouveaux codes produits à mesure que les clients introduisent de nouvelles offres de produits sur le marché. Notre entreprise effectue certains travaux qui sont exonérés de taxes dans certaines régions uniquement en raison d'exemptions très spécifiques dans les codes fiscaux étatiques et locaux. Nous constatons que les codes Avalara ne sont pas toujours suffisamment détaillés pour traiter ces exemptions uniques spécifiques, donc des règles personnalisées et des solutions de contournement doivent être développées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La solution de taxe de vente Avalara, AvaTax, est transparente, précise et nous fournit les rapports dont nous avons besoin pour la conformité à la taxe de vente de l'État. Notre entreprise utilise AvaTax depuis 2018 et nous n'avons jamais eu de problèmes de système ou de précision. AvaTax est entièrement intégré à notre système de point de vente et fournit au client une taxe de vente précise en temps réel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsqu'un besoin se présente, qu'il s'agisse d'un rapport spécifique ou d'une nouvelle taxe, Avalara peut être lent à mettre en œuvre des changements jusqu'à ce qu'un besoin de l'industrie ait été établi. Cela est compréhensible d'un point de vue commercial, mais peut être un peu frustrant d'un point de vue utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment la façon dont Avalara simplifie le processus mensuel de la taxe de vente et d'utilisation en l'automatisant, et garde également nos certificats d'exemption organisés et stockés pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre entreprise a connu un processus de mise en œuvre difficile. On nous avait initialement informés qu'Avalara offrait un connecteur compatible avec notre version de Dynamics AX 2012, mais cela s'est avéré ne pas être le cas. Le connecteur que nous avons reçu nécessitait des ajustements de la part de notre équipe informatique pour fonctionner correctement avec notre système ERP. Tout s'est bien terminé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons choisi Avalara parce qu'il a été recommandé par notre SPA et qu'il s'intègre avec Maxio. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'expérience de transition après-vente et d'intégration est terrible. Leur service de réussite client et d'intégration est externalisé à une équipe en Inde. Il a fallu trois semaines pour obtenir un appel de lancement, et lorsque nous l'avons enfin eu, l'équipe n'était pas suffisamment informée de notre cas d'utilisation. Notre chef de projet d'intégration n'a pas pu définir des attentes claires ni communiquer efficacement le processus d'intégration impliqué. Il était difficile de planifier des réunions ou d'obtenir des conseils clairs par e-mail. Nos efforts pour escalader ont été ignorés, nous laissant avec très peu de confiance que notre intégration se déroulera sans problème. Une expérience très inefficace et frustrante pour notre équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Avalara, c'est la façon dont il nous fait gagner du temps et réduit les risques. L'automatisation des calculs et des déclarations fiscales est un énorme soulagement, et la précision de la plateforme nous donne la confiance que nous restons conformes. J'apprécie également la facilité de gestion des exemptions et l'accès aux outils de recherche fiscale, le tout en un seul endroit. Cela rend la gestion des scénarios fiscaux complexes beaucoup plus simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien qu'Avalara soit globalement très utile, il y a quelques domaines qui pourraient être améliorés. Parfois, l'intégration avec nos systèmes n'est pas fluide, ce qui peut entraîner de légères incohérences de données. De plus, les fonctionnalités de reporting et de tableau de bord pourraient être plus intuitives, car la navigation dans certains rapports fiscaux peut prendre plus de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.