Les plateformes de gestion du consentement (CMP) sont utilisées par les entreprises pour documenter et gérer légalement les choix de consentement d'un utilisateur avant de collecter, partager ou vendre des données utilisateur provenant de sources en ligne telles que des sites web et des applications qui utilisent des cookies, des vidéos intégrées et d'autres technologies de suivi.
Les outils CMP fournissent aux utilisateurs finaux des informations détaillées sur la manière dont leur comportement en ligne peut être suivi, les objectifs pour lesquels ces informations sont collectées, et les fournisseurs et entités spécifiques demandant à utiliser ces informations. Les CMP offrent ensuite aux utilisateurs le choix explicite d'accorder, de refuser ou de révoquer le consentement pour que leur comportement en ligne soit collecté, utilisé ou vendu par toutes ou certaines parties listées. Les fournisseurs de CMP ont une base légale pour stocker les données de consentement des utilisateurs, ce qui leur permet ensuite de transmettre les informations de consentement à des tiers tels que la publicité, l'édition et d'autres partenaires avant le traitement légal des données.
Les équipes juridiques et marketing d'une entreprise utilisent le logiciel CMP pour s'assurer que leurs entreprises se conforment aux réglementations mondiales en matière de confidentialité telles que le RGPD de l'Union européenne. Le logiciel CMP s'intègre souvent avec des logiciels de marketing tels que le logiciel de gestion de la relation client (CRM), le logiciel d'automatisation du marketing, le logiciel de plateforme de données client (CDP), et d'autres outils analytiques.
Pour être inclus dans la catégorie des plateformes de gestion du consentement (CMP), un produit doit :
Fournir aux utilisateurs les notifications légalement requises sur les données traitées, les entités spécifiques qui traitent les données, les objectifs, la justification légale, et d'autres exigences légales requises par diverses réglementations en matière de confidentialité
Offrir un tableau de bord pour que les utilisateurs accordent, refusent ou révoquent leur consentement
Créer et partager des enregistrements de consentement détaillés avec les entités s'appuyant sur les données CMP, telles que les partenaires publicitaires et éditoriaux, pour permettre et démontrer le traitement légal des données
Comment acheter un logiciel de plateforme de gestion du consentement (CMP)
Collecte des exigences (RFI/RFP) pour le logiciel de plateforme de gestion du consentement (CMP)
Il est important d'identifier les exigences uniques d'une entreprise avant de sélectionner une solution de gestion du consentement. Par exemple, il est vital que les acheteurs sélectionnent un fournisseur qui prend en charge les langues de leur base de clients. Les entreprises doivent également décider où les données de consentement des utilisateurs seront stockées, que ce soit par le fournisseur CMP ou par l'entreprise elle-même. Il peut être important pour l'entreprise que le fournisseur CMP soit approuvé et enregistré auprès du groupe industriel qui a établi certaines normes pour les CMP, le cadre de transparence et de consentement (TCF) de l'IAB Europe.
Comparer les produits de logiciel de plateforme de gestion du consentement (CMP)
Créer une liste longue
La liste longue des exigences doit inclure les langues prises en charge et la robustesse de la personnalisation de la bannière pour promouvoir les taux d'opt-in des utilisateurs. Les acheteurs doivent également considérer si l'administration est simple et facile, si le fournisseur CMP a des listes préconstruites de fournisseurs et tiers courants, s'ils ont des modèles de politiques de confidentialité et d'autres documents que les acheteurs peuvent utiliser, et si le fournisseur offre un kit de développement logiciel mobile s'ils prévoient d'utiliser cela avec des applications mobiles.
En visitant la catégorie de G2.com pour les logiciels de plateforme de gestion du consentement (CMP), les acheteurs peuvent trier les solutions CMP et ajouter des produits à leur « Ma Liste » sur G2.com.
Créer une liste courte
Une fois que les acheteurs ont créé une liste courte dans « Ma Liste » sur G2.com, ils peuvent affiner leurs options en vérifiant les évaluations du produit sur la G2 GridⓇ et en lisant les avis des utilisateurs pour comprendre comment leurs pairs expérimentent le logiciel.
Conduire des démonstrations
Après avoir réduit la sélection, les acheteurs doivent contacter les fournisseurs pour planifier des démonstrations de la solution. Les entreprises peuvent contacter de nombreux fournisseurs directement sur G2.com pour demander des démonstrations en sélectionnant le bouton « Obtenir un devis ». Lors de chaque démonstration, les acheteurs doivent s'assurer de poser les mêmes questions et scénarios d'utilisation pour évaluer au mieux chaque produit. Les questions à considérer incluent : Cela prend-il en charge les langues que nous exigeons ? Pouvons-nous personnaliser les bannières pop-up pour correspondre à notre image de marque ? Le fournisseur stocke-t-il les données de consentement ou l'entreprise ? Ce produit est-il enregistré auprès de l'IAB TCF ?
Sélection du logiciel de plateforme de gestion du consentement (CMP)
Choisir une équipe de sélection
L'équipe de sélection du logiciel doit inclure la personne responsable de la configuration et de la maintenance du logiciel CMP et probablement quelqu'un de l'équipe juridique ou de conformité de l'entreprise pour s'assurer qu'il répond aux obligations légales de l'entreprise.
Négociation
Étant donné qu'il s'agit de solutions relativement légères, les fournisseurs peuvent ne pas être enclins à négocier sur le prix et peuvent s'en tenir à leur tarification standard. Les acheteurs peuvent être en mesure de négocier pour une assistance à la mise en œuvre, cependant.
Décision finale
Une fois que la personne responsable de la configuration et de la maintenance du logiciel CMP approuve le produit spécifique et que l'équipe juridique de l'entreprise approuve l'achat, les entreprises devraient se sentir confiantes pour aller de l'avant avec un outil CMP. Après avoir mis en œuvre et utilisé l'outil, il est utile de laisser un avis sur G2.com, partageant leur expérience pour aider d'autres futurs acheteurs de CMP dans leur processus de décision.