Características del software de gestión de la fuerza laboral
Previsión laboral – Las soluciones de gestión de la fuerza laboral ayudan a las empresas a predecir el número y tipos de empleados necesarios para satisfacer la demanda anticipada y controlar los costos laborales.
Programación de turnos – Las empresas pueden usar soluciones de gestión de la fuerza laboral para planificar los turnos de trabajo de los empleados según la disponibilidad, así como proporcionar notificaciones a los empleados cuando están programados.
Gestión de tiempo y asistencia – Las herramientas de gestión de la fuerza laboral permiten a los empleados rastrear las horas que han trabajado a través de integraciones con productos de seguimiento de tiempo o funciones de seguimiento de tiempo integradas.
Gestión de ausencias y permisos – Con soluciones de gestión de la fuerza laboral, los empleados pueden enviar solicitudes de tiempo libre pagado (PTO) o permisos de ausencia que los gerentes pueden aprobar o denegar dentro de la plataforma.
Gestión de habilidades – Las soluciones de gestión de la fuerza laboral permiten a las empresas organizar, clasificar y ver a los empleados según habilidades y calificaciones para tomar decisiones de programación más inteligentes.
Gestión de sucesión – Con soluciones de gestión de la fuerza laboral, las empresas pueden identificar empleados de alto rendimiento con potencial para ser promovidos con un desarrollo mínimo.
Analítica de la fuerza laboral – Las herramientas de gestión de la fuerza laboral están diseñadas para ayudar a analizar datos de empleados y desarrollar una línea base para evaluar y optimizar la gestión de la fuerza laboral.
Capacidades de autoservicio – Las soluciones de gestión de la fuerza laboral proporcionan portales de autoservicio para empleados a través de los cuales pueden ver sus horarios, enviar solicitudes de PTO, configurar disponibilidad y preferencias de trabajo, y auto-programarse a partir de tiempos de trabajo disponibles.
Programación de turnos móviles – Muchas herramientas de gestión de la fuerza laboral ofrecen aplicaciones móviles o sitios web optimizados para móviles que proporcionan soluciones de gestión de la fuerza laboral móvil. Muchas de estas aplicaciones móviles facilitan la comunicación entre empleados y gerentes en torno a la programación de turnos. Los gerentes y empleados pueden usar soluciones de gestión de la fuerza laboral para crear o reclamar turnos de trabajo disponibles y recibir notificaciones en sus dispositivos móviles. Características como la gestión de ausencias y permisos, así como las características de seguimiento de tiempo y asistencia, a menudo se incluyen en aplicaciones móviles, lo que permite a los gerentes aprobar o denegar solicitudes de empleados sobre la marcha.
Comunicación de equipo – Las soluciones de gestión de la fuerza laboral proporcionan soluciones de mensajería para miembros del equipo o gerentes a través de funciones de texto o correo electrónico integradas y comunican solicitudes de programación o permisos. Otra gran función de muchas herramientas de gestión de la fuerza laboral es la comunicación entre la gestión y los empleados. Si estás gestionando un equipo, puede ser fácil perder el seguimiento de las correspondencias individuales con cada empleado. Muchas herramientas de gestión de la fuerza laboral te permiten comunicarte con los empleados dentro de la herramienta. De esta manera, puedes hacer cambios en un horario y notificar a un empleado todo en la misma herramienta.
Personalización – El software de gestión de la fuerza laboral permite a los administradores personalizar la solución para adaptarse a sus procesos únicos. Esto incluye la capacidad de crear objetos personalizados, campos, reglas, cálculos y vistas.
Soluciones basadas en la nube – El software de gestión de la fuerza laboral basado en la nube permite a las empresas y empleados acceder al software desde cualquier lugar.
Interfaz de programación de aplicaciones integrada (APIs) – Las soluciones de gestión de la fuerza laboral proporcionan especificaciones sobre cómo la aplicación se comunica con otro software. Las APIs generalmente permiten la integración de datos, lógica y objetos con otras aplicaciones de software.
Tableros – El software de gestión de la fuerza laboral proporciona una interfaz de usuario fácil de leer, a menudo de una sola página, en tiempo real, que muestra una presentación gráfica del estado actual y las tendencias históricas de los indicadores clave de rendimiento (KPIs) de una organización para permitir que se tomen decisiones instantáneas e informadas de un vistazo.
Informes – Los sistemas de gestión de la fuerza laboral permiten la generación de informes de todos los datos contenidos dentro del sistema. Generalmente contiene informes estándar así como la capacidad de crear informes ad-hoc.
Analítica – Un área emergente de importancia en las herramientas de gestión de la fuerza laboral es la capacidad de proporcionar analítica de la fuerza laboral accionable sobre las personas en el lugar de trabajo. Los datos recopilados por el software de gestión de la fuerza laboral incluyen información como habilidades de los empleados y asistencia de tiempo, que pueden usarse para descubrir e informar sobre conocimientos sobre eficiencias de la fuerza laboral. Las empresas también pueden identificar la probabilidad de éxito de los empleados y predecir la necesidad de ciertos conjuntos de habilidades.
Características adicionales del software de gestión de la fuerza laboral
Las características adicionales que algunas soluciones de gestión de la fuerza laboral pueden ofrecer incluyen planificación de sucesión y contingencia, así como gestión de cumplimiento y riesgos.
