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2 meses

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Demo Paychex - Paychex Flex Payroll
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Demo Paychex - Paychex Flex Hiring
Hiring employees has never been so easy. Obtain reports and analytics and assistance onboarding top talent.
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Anshu Y.
AY
Sr. Data Analyst
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Gestión de Nómina Sin Esfuerzo con Funciones Intuitivas que Ahorran Tiempo"
¿Qué es lo que más te gusta de Paychex?

La interfaz fácil de usar de Paychex y su sólido procesamiento de nómina son excelentes para usar. Su procesamiento automatizado de nómina e impuestos nos ahorra un tiempo significativo al manejar pagos, cálculos y presentaciones con un esfuerzo manual mínimo. Es fácil de usar incluso para usuarios no técnicos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Paychex?

En general, Paychex es una gran herramienta que nos ha ayudado a organizar el procesamiento de nóminas de manera eficiente. Sin embargo, hay ocasiones en que el soporte al cliente responde un poco lento, lo cual es un área que podría mejorarse. Aunque solo se necesita una capacitación mínima para usar la herramienta de manera efectiva, sería útil tener una guía adecuada disponible para los usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Michelle Cates de Paychex

Gracias por su reseña de 5 estrellas. Agradecemos sus comentarios. Si necesita algo en el futuro, por favor envíenos un correo electrónico a reviews@paychex.com.

Mandy H.
MH
T
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Facilidad del Empleado con el Reloj de Tiempo"
¿Qué es lo que más te gusta de Paychex?

Paychex hace que sea fácil para mí registrar la entrada y salida de mi trabajo de educación virtual. Es un requisito que lo implemente cuando estoy trabajando en cualquiera de mis turnos. Lo uso diariamente, ya que trabajo todos los días (aunque solo a tiempo parcial). Parece tener la cantidad adecuada de funciones, y no estoy seguro de si necesitaría más. Ha sido muy fácil de integrar en mi rutina habitual. Normalmente, cuando hay un problema, me comunico con mi departamento de recursos humanos o ellos se comunican conmigo. Debido a esto, no he tenido que usar el soporte al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Paychex?

Paychex tiende a fallar al registrar con precisión las entradas o salidas en días aleatorios. Esto resulta en que mi departamento de recursos humanos me contacte para aclarar a qué hora terminé mi turno, a pesar de que, de hecho, completé la tarea. Es muy frustrante y añade más trabajo del que cualquiera de nosotros necesita. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Troy Farnsworth de Paychex

Hola Mandy, Gracias por tomarte el tiempo para compartir tus comentarios. Nos complace saber que nuestras características están satisfaciendo tus necesidades. Si hay algo en lo que podamos asistirte en el futuro, por favor no dudes en contactarnos en reviews@paychex.com.

FA
"Soporte Confiable, Los Problemas con el Reloj de Tiempo Persisten"
¿Qué es lo que más te gusta de Paychex?

Realmente aprecio al equipo de soporte de Paychex. Hemos tenido tres adquisiciones diferentes este año, y el equipo de soporte ha sido extremadamente bueno ayudándonos a implementar Paychex en cada nueva instalación que hemos adquirido. Su apoyo es incesante; nos han acompañado en la primera nómina de cada instalación para asegurarse de que todo funcione sin problemas. Tenemos llamadas semanales con ellos, y su apoyo práctico es realmente apreciado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Paychex?

Los relojes de tiempo. Creo que nuestro mayor problema son los relojes de tiempo. Muchas veces, simplemente no funcionan correctamente. Hemos experimentado muchos problemas con la cámara del reloj de tiempo que estamos usando, donde simplemente fallan y deciden dejar de funcionar. Así que creo que esa sería un área importante de mejora para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Donna Di Pasquale de Paychex

Buenas tardes, Felicia.

Muchas gracias por la calificación de 5 estrellas y tus comentarios positivos. Realmente apreciamos tus amables palabras y nos aseguraremos de transmitir tus comentarios sobre los relojes de tiempo al equipo correspondiente.

Gracias de nuevo por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros.

Erin W.
EW
"Problemas de integración hacen de Paychex una experiencia frustrante"
¿Qué es lo que más te gusta de Paychex?

Nada Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Paychex?

He tenido muchos problemas con nuestro plan 401(k) después de las fusiones de planes, incluyendo distribuciones interrumpidas para ex empleados sin previo aviso. Paychex trató los retiros de contribuciones antes de impuestos y Roth como gravables. La integración entre los módulos de nómina y de tiempo y asistencia es mínima; los gerentes y el estado de empleo deben configurarse por separado en cada uno. Durante la inscripción abierta, Paychex comienza prematuramente las contribuciones del empleador al HSA a pesar de que el año de beneficios no ha comenzado, causando problemas para los empleados que cambian de plan. El módulo Flock que gestiona los beneficios no se comunica con el módulo PBA para FSAs y HSAs, careciendo de los controles necesarios al cambiar entre planes de salud. La configuración inicial fue difícil debido a tener diferentes contactos para cada módulo, y no configuraron nuestro COBRA correctamente como se había discutido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Michelle Cates de Paychex

Lamentamos escuchar sobre la experiencia que ha tenido con Paychex. Si está dispuesto, por favor envíe un correo electrónico a reviews@paychex.com con el nombre/ID de su empresa, su nombre y la mejor manera de contactarlo para que nuestro equipo de liderazgo pueda comunicarse con usted directamente. Gracias.

Heath D.
HD
VP
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Paychex fue increíble ayudando con ERC."
¿Qué es lo que más te gusta de Paychex?

Durante la pandemia de Covid 19, Paychex se mantuvo al día con las nuevas leyes y ayudó a mi empresa a mantenerse a flote. Ayudaron con fuentes de financiación PPP que realmente funcionarían con nuestra empresa. También realizaron seminarios web donde explicaron cómo podríamos usar tanto los fondos ERC como los PPP juntos. Pudieron ayudar a mantener viva mi empresa.

Son geniales. Lo único malo es que a menudo tienen una alta rotación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Paychex?

Tienen experiencia en tantas áreas, pero siempre parece que cuando quieren educarte, solo lo hacen para venderte un nuevo producto, en lugar de hacerlo porque eres un cliente actual. - igual que mi última reseña.

Lo único malo es que a menudo tienen una alta rotación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Candice Williams de Paychex

Hola. Me alegra que hayas podido recibir ayuda cuando la necesitabas. Si hay algo que necesites en el futuro, por favor envíanos un correo electrónico a reviews@paychex.com.

Carla J.
CJ
Controller
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Arrepentimiento por cambiar a Paychex: mal soporte, alta rotación y errores costosos"
¿Qué es lo que más te gusta de Paychex?

Vendedores con labia. No te dejes engañar para cambiar: no cumplen con las expectativas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Paychex?

Trasladamos nuestra nómina de la empresa de ADP a Paychex en el tercer trimestre de 2024. Paychex ha FALLADO en presentar los informes trimestrales y ahora el EDD está enviando un Aviso de Intención de Embargo. Nos han impuesto miles de dólares en multas por esto. El año pasado, al recibir mi primer Aviso, trabajé con un representante de Paychex que dijo que se encargaría de ello... en resumen, pasé por 6 representantes (ninguno de los cuales sigue trabajando en Paychex - los correos electrónicos siguen rebotando) y firmé 5 poderes de representación y aún no está corregido.

Ayer, el Departamento de Impuestos (PAC) abrió un caso y lo cerró diciendo que estaba resuelto - ummmm no es cierto. El Departamento de Impuestos convenientemente no tiene un número de teléfono al que llamar. Me refieren a mi Especialista de Cuenta que ni siquiera tiene acceso para ver la información sobre mi "caso/resolución de impuestos". Reenvié los correos electrónicos del departamento de impuestos y rebotaron.

La falta de seguimiento debido a la alta rotación dentro de la empresa y/o la falta de interés, me está costando tiempo, dinero y mi cordura.

En serio - no se inscriban en Paychex - consideren ADP - me atrajeron y ahora lo lamento.

Los correos electrónicos rebotan - no hay números de teléfono para el personal clave y oh, una cosa más - su número principal va a un centro de llamadas en el extranjero que también te pasan de un lado a otro como una pelota de playa.

¡CUIDADO! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Lexi Suarez-Bello de Paychex

Lamentamos escuchar sobre la experiencia que ha tenido con Paychex. Si está dispuesto, por favor envíe un correo electrónico a reviews@paychex.com con el nombre/ID de su empresa, su nombre y la mejor manera de contactarlo para que la dirección pueda comunicarse con usted directamente. Gracias.

Usuario verificado en Venta al por Mayor
AV
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Informes personalizables y nómina flexible hacen que la gestión de recursos humanos sea pan comido."
¿Qué es lo que más te gusta de Paychex?

Me gusta el informe de personalización que él puede producir para el análisis de RRHH. Servicio dedicado al miembro que está dispuesto a ayudarnos con el procesamiento de nómina incluso en el último minuto. El hecho de que la nómina se pueda enviar el día antes del día de pago es conveniente en lugar de enviarla dos días antes. Ten un poco más de flexibilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Paychex?

La página principal de la plataforma y la vista del coche de tiempo son inconvenientes. Espero que podamos tener una vista general de una página de empleo, personal y otras secciones a la vez, en lugar de tener que entrar en una capa de botones y tratar de encontrar el menú. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Donna Di Pasquale de Paychex

Buenas noches, gracias por las 4 estrellas. Agradecemos sus comentarios. Pasaremos las sugerencias y comentarios para Paychex y Paycor.

PC
OFFICE MANAGER
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Gerente de oficina"
¿Qué es lo que más te gusta de Paychex?

Una vez que la nómina se procesa, es un proceso realmente fácil obtener los informes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Paychex?

La nómina se envía por correo electrónico a un POOL, por lo que no siempre tengo a mi especialista en nóminas haciendo nuestra nómina. Quiero una relación con el especialista en nóminas dedicado. El proceso de entrega no es fácil de usar para aquellos que trabajan menos horas (5-3) en el negocio agrícola. Pagamos la tarifa más alta para que esté garantizado antes de las 10 AM. La otra entrega no era confiable para nuestro horario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Candice Williams de Paychex

¡Hola Pam! Me alegra que encuentres el sistema fácil de usar. Agradecemos tus comentarios. Si necesitas algo en el futuro, por favor envíanos un correo electrónico a reviews@paychex.com.

AC
Project Manager
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Mantiene a nuestro equipo en el camino correcto y en cumplimiento"
¿Qué es lo que más te gusta de Paychex?

Paychex elimina gran parte del estrés de gestionar la nómina y las tareas de recursos humanos. Es conveniente, confiable y nos ayuda a mantenernos al tanto de cosas como las declaraciones de impuestos, la incorporación de empleados y el seguimiento del tiempo. Es agradable tener todo en un solo lugar, especialmente para un equipo pequeño como el nuestro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Paychex?

Hay algunas áreas donde la plataforma podría ser más intuitiva. Algunas funciones requieren un poco de tiempo para aprender o se sienten un poco torpes al principio. Ocasionalmente, navegar entre secciones no es tan fluido como nos gustaría. Pero en general, aún cumple con su propósito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Jill Sexton de Paychex

Hola. Gracias por tu reseña de 5 estrellas. Agradecemos tus comentarios. Si necesitas algo en el futuro, por favor envíanos un correo electrónico a reviews@paychex.com.

SA
bookkeeper
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Hemos utilizado Paychex durante los últimos 8 años."
¿Qué es lo que más te gusta de Paychex?

Paychex proporciona un sitio web fácil de usar para la entrada de nóminas. Además, el proceso de agregar nuevos empleados al sistema es sencillo. Ellos gestionan nuestras declaraciones y reportes de impuestos, facilitan los depósitos directos para los empleados y ofrecen beneficios para empleados más allá de lo que ofrece el empleador.

El software está disponible en línea, eliminando la necesidad de descargas e instalaciones, lo que simplifica el proceso de implementación. También cuentan con una opción de chat para soporte al cliente, permitiendo asistencia inmediata en lugar de esperar una respuesta por correo electrónico. Utilizamos Paychex para el procesamiento de nóminas quincenales, obteniendo nuestros formularios W-2 e informes de nómina. Todo el proceso de configuración fue fluido y se integró fácilmente en nuestros procedimientos existentes. Recomiendo encarecidamente Paychex a cualquiera que sea responsable de la nómina. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Paychex?

Lo único que no me gusta de Paychex es que es un poco caro. Y para las preguntas que no pueden responder a través de la función de chat, se requiere una respuesta por correo electrónico que puede tardar 24 horas en llegar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Michelle Van Ornum de Paychex

Gracias por su reseña de 5 estrellas. Agradecemos sus comentarios. Si necesita algo en el futuro, por favor envíenos un correo electrónico a reviews@paychex.com.

Información de Precios

Promedios basados en opiniones de usuarios reales.

Tiempo de Implementación

2 meses

Retorno de la Inversión

16 meses

Descuento Promedio

14%

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