Attention Reseñas y Detalles del Producto

La atención es probablemente el complemento más útil para nuestra pila tecnológica principal que he comprado. Fuera de nuestros sistemas críticos, proporciona valor e información diaria para nuestras ventas y liderazgo.

Está lo suficientemente automatizado como para hacerlo extremadamente conveniente, mientras equilibra la intervención manual para permitirnos adaptarlo a nuestros requisitos específicos. Los resúmenes son precisos, la calidad es excelente y el desarrollo de nuevas funciones es realmente productivo.

El equipo de Atención es muy receptivo y servicial, nunca tengo que esperar mucho para interactuar con ellos. Las respuestas son amigables, profesionales y casi siempre resuelven nuestras solicitudes. Las integraciones funcionan de maravilla.

La configuración del sistema es muy fácil, al igual que el mantenimiento administrativo continuo. Cualquier característica más complicada está respaldada por un SE para asegurarse de que se haga bien y rápidamente.

Además, los términos del contrato son excelentes. Confían en su producto, por lo que no te atan, y dimensionan el contrato para satisfacer las necesidades de tu negocio mensualmente.

En general, soy un gran defensor del software y definitivamente lo compraría de nuevo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay problemas menores con la desconexión de los calendarios (fácil de solucionar) y me gustaría una comunicación más proactiva sobre los lanzamientos de nuevas funciones; son emocionantes y quiero involucrarme con ellas de inmediato.

No hay muchos inconvenientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La atención es una herramienta realmente intuitiva para configurar e integrar dentro de tus flujos de trabajo de ventas con un excelente soporte al cliente. Sus características principales, como la puntuación automática de llamadas y su integración con nuestro CRM, han ahorrado a los representantes de GTM horas de trabajo manual cada semana, al tiempo que garantizan la calidad de los datos del sistema. Sin embargo, lo que más me está gustando últimamente es su nueva función de agente: los conocimientos que proporciona sobre todas las conversaciones con los compradores están demostrando ser invaluables para profundizar nuestra comprensión del cliente y equipar mejor a nuestros equipos de GTM en los lanzamientos de nuevos productos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía se necesitan algunas mejoras para adaptar mejor su función de Agente a nuestra metodología de ventas + me encantaría una configuración de SSO. ¡Más allá de esto, estoy muy satisfecho! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Attention AI has truly streamlined my workflow. Beyond its core functionality, the data it collects has been invaluable in improving other aspects of my work. Another standout is the team behind the product—Sari, Karim, Nick, and even the CTO Matthias himself—who have all been incredibly accommodating, supportive, and easy to work with. Their responsiveness makes a big difference. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Some features are still under development and need further fine-tuning to reach their full potential. It requires a bit of patience, but I see the progress being made. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Adoptamos Attention para nuestro equipo de ventas hace unos 2 años, y cambió la forma en que operábamos. Permitió que mi equipo se concentrara en sus conversaciones en lugar de en las notas que necesitaban tomar, y creó una mejora inmediata en el flujo de trabajo al importar todas las notas (curadas por los conceptos que necesitábamos) directamente en nuestras oportunidades de Salesforce. También me permitió ayudar en la incorporación y el entrenamiento de una manera completamente nueva y mejor. Ayudó tanto que lo presenté a nuestro equipo de CS, y ellos también lo adoptaron de inmediato. Nuestros equipos están operando a un nivel mucho más alto como resultado. Es un cambio de juego. La capacitación e implementación fue muy sencilla, y lo usamos a diario... No puedo imaginar volver a "los viejos tiempos" sin Attention. El ROI ha sido, sin duda, uno de los mejores que hemos experimentado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, no puedo pensar en un solo inconveniente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Attention es lo rápido que me hace. En lugar de perder tiempo juntando notas o tratando de recordar lo que se dijo en una llamada, lo captura todo de manera clara y me da las ideas que realmente necesito. Además, su Super Agente y los flujos de trabajo nativos de agente se conectan directamente con todas mis herramientas, por lo que en lugar de solo grabar y resumir, realmente toma acción en todo mi conjunto de herramientas. Me quita trabajo administrativo, me ayuda a estar más preparado en la próxima conversación y lo hace sin añadir ruido. Añade a esto el equipo y su capacidad de respuesta, y no encontrarás nada mejor. Es la única herramienta que uso a diario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada, es genuinamente la mejor plataforma que he encontrado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La atención se ha convertido en la única fuente de verdad para nuestras conversaciones con clientes en Ventas y Post-Ventas. La usamos todos los días. Su IA hace que sea fácil investigar temas en todas las llamadas grabadas, desde riesgos de abandono y solicitudes de productos hasta puntos de dolor recurrentes, para que podamos priorizar acciones con confianza.

Los representantes la usan para entrenamiento y mejora del rendimiento (reproducciones, momentos y tendencias), y los líderes obtienen una visibilidad real de lo que está sucediendo con los clientes y dónde los equipos necesitan habilitación.

Es fácil de usar, funciona de manera confiable con Google Meet, Microsoft Teams y otros tipos de reuniones, y ha reducido drásticamente el tiempo que pasamos almacenando y buscando información de llamadas.

El equipo de Atención es simplemente fantástico; fueron muy útiles durante la implementación y su soporte al cliente es el mejor que he experimentado hasta ahora como Gerente de RevOps. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora, nada impide la adopción. Más integraciones nativas de apuntar y hacer clic con el tiempo serían un plus para el futuro, pero en general, el producto ofrece exactamente lo que necesitamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta cómo la plataforma rastrea todas las conversaciones y las sube automáticamente al CRM, haciendo que este proceso sea fluido. El agente de coaching de IA es excepcional, proporcionando notificaciones diarias y semanales para que los AEs mejoren sus demostraciones o llamadas de descubrimiento, incluso en varios idiomas. La función 'Pregúntame Cualquier Cosa' es fantástica para obtener información profunda sobre las necesidades y objeciones de nuestros clientes, ayudando considerablemente al equipo de marketing de producto. El proceso de configuración fue muy fácil y la integración con Salesforce fue eficiente, con un apoyo excepcional del equipo de incorporación. Es notable cómo captura información de las llamadas en más de diez idiomas diferentes y actualiza el CRM con detalles relevantes, alineando las entradas de los representantes con la realidad. El constructor de agentes me avisa rápidamente para llamadas vitales y el sistema mantiene a mis representantes bien entrenados, reduciendo la necesidad de capacitación adicional. Nuestros representantes lo usan como una herramienta favorita, ahorrando tiempo en tareas manuales, y el equipo de soporte es excepcional para resolver cualquier problema de manera rápida. Admiro la innovación continua introducida en el producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría tener mejores perspectivas y perspectivas visuales en el panel de informes. Esta mejora ayudaría a entender con qué están luchando mis representantes o colegas. Poder comparar a cada uno de mis representantes tanto desde el punto de vista de ventas como de gestión de productos sería beneficioso. Mejorar la capacidad del panel de informes sería una adición bienvenida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡La atención es un cambio de juego absoluto! 🚀 Nuestros representantes están obsesionados con recibir sus tarjetas de puntuación semanales directamente, y la personalización de correos electrónicos impulsada por IA es de otro nivel. Además, la integración perfecta con HubSpot hace que todo el proceso sea sin esfuerzo. Esta herramienta no solo facilita la vida, ¡está transformando la forma en que trabaja nuestro equipo! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una vez que superé la curva de aprendizaje, no puedo decir que haya algo que no me guste de la Atención. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puede hacer todo lo que cualquier otra inteligencia conversacional puede hacer, pero mejor. Realmente tienen un enfoque de IA primero y es increíble todo lo que puede hacer. Desde lo básico de los resúmenes de llamadas, la ingestión de información de CRM hasta flujos de trabajo técnicos avanzados y la automatización de guías de incorporación, la solución puede hacer más de lo que puedas imaginar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ni siquiera deberían estar pensando en Gong u otras soluciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es rápido y completo. El soporte es súper rápido y ponen en marcha cosas nuevas basadas en nuestras ideas. Sentimos que tenemos un papel en los cambios, y honestamente estamos en contacto unas cuantas veces a la semana con preguntas y pensamientos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que hubiera un poco más de automatización desde una perspectiva total del pipeline. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.