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title: Freshsales Reviews
meta_title: 'Freshsales Reseñas 2026: Detalles, Precios y Características | G2'
meta_description: Filtra reseñas de 1236 por el tamaño de la empresa, rol o industria
  de los usuarios para descubrir cómo funciona Freshsales para un negocio como el
  tuyo.
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date_modified: '2026-08-15'
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  name: Herramientas de Ventas
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# Freshsales Reviews
**Vendor:** Freshworks  
**Category:** [Software de CRM](https://www.g2.com/es/categories/crm)  
**Average Rating:** 4.5/5.0  
**Total Reviews:** 1,236
## About Freshsales
Freshsales es un software CRM de ventas fácil de usar, potenciado por IA. Confiado por más de 65,000 empresas en todo el mundo, Freshsales CRM ayuda a los equipos de ventas a atraer clientes potenciales de calidad, participar en conversaciones contextuales, hacer crecer el embudo de ventas, aumentar las conversiones y potenciar la productividad. Freshsales CRM proporciona una vista de 360 grados de contactos y cuentas para empoderar a los equipos de ventas con contexto para vender mejor. Los vendedores pueden gestionar embudos de ventas para visualizar el progreso de los tratos y definir y seguir objetivos de ventas. Los equipos de ventas pueden interactuar sin esfuerzo con prospectos y clientes con las capacidades integradas de teléfono, correo electrónico y chat. Las funciones avanzadas de automatización como flujos de trabajo y secuencias de ventas aumentan la productividad de ventas y aseguran un mejor prospecto. Freddy AI en Freshsales ayuda a los vendedores a redactar correos electrónicos de ventas contextuales, recibir información procesable sobre tratos y nunca perder oportunidades de ingresos.



## Freshsales Pros & Cons
**What users like:**

- Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** de Freshsales, encontrándolo fácil de usar e intuitivo para gestionar tareas. (103 reviews)
- A los usuarios les encanta la **interfaz fácil de usar y las características extensas** de Freshsales, mejorando su experiencia general y eficiencia. (70 reviews)
- Los usuarios encuentran que Freshsales es una **herramienta CRM útil** que rastrea eficazmente los leads y acuerdos de desarrollo empresarial. (55 reviews)
- Los usuarios aprecian el **soporte al cliente receptivo** de Freshsales, mejorando su experiencia con una incorporación y orientación sin problemas. (50 reviews)
- Los usuarios aprecian el **diseño intuitivo** de Freshsales, encontrándolo fácil de aprender y navegar en diferentes dispositivos. (41 reviews)
- Los usuarios valoran la **interfaz fácil de usar** de Freshsales, apreciando su diseño intuitivo y opciones de personalización. (41 reviews)
- Integraciones (35 reviews)
- Riqueza de características (33 reviews)
- Configuración fácil (32 reviews)
- Personalización (30 reviews)

**What users dislike:**

- Los usuarios encuentran **características faltantes** en Freshsales, lo que lleva a la frustración con las inconsistencias en los informes, la automatización y la configuración. (47 reviews)
- Los usuarios encuentran que Freshsales tiene **funciones limitadas** que dificultan la gestión del flujo de trabajo y la experiencia general del usuario, lo que lleva a considerar alternativas. (32 reviews)
- Los usuarios encuentran **complejidades de configuración** y capacidades de informes limitadas en Freshsales, lo que afecta su experiencia general con el CRM. (28 reviews)
- Los usuarios encuentran la **curva de aprendizaje empinada** , especialmente con los informes y los flujos de trabajo automatizados en Freshsales. (25 reviews)
- Los usuarios encuentran frustrantes las **opciones limitadas de personalización** , especialmente con los informes y la adición de campos personalizados. (21 reviews)
- Los usuarios experimentan **un mal servicio al cliente** con Freshsales, enfrentando interacciones frustrantes y falta de asistencia personalizada. (20 reviews)
- Los usuarios encuentran **problemas de integración** frustrantes, ya que las conexiones pueden ser delicadas y requieren una vigilancia constante para una sincronización adecuada. (19 reviews)
- No intuitivo (19 reviews)
- Opciones limitadas (18 reviews)
- Rendimiento lento (18 reviews)

## Freshsales Reviews
  ### 1. Gran producto para empresas en crecimiento.

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

**Reviewed Date:** October 05, 2021

**¿Qué es lo que más le gusta de Freshsales?**

La interfaz de usuario de la plataforma fue la única razón, preferí este software sobre Hubspot por esta razón.

**¿Qué es lo que no le gusta de Freshsales?**

El límite de contacto, tuve que avanzar y comprar Close CRM solo por este problema y créeme, los movimientos de datos son un dolor de cabeza.

**¿Qué problemas resuelve Freshsales y cómo le beneficia eso?**

Enviamos alrededor de más de 200 correos electrónicos diariamente a varias geografías. Freshsales me ayuda con las actividades de generación de leads, dándome una visibilidad completa de cómo se están moviendo las cosas en mi pipeline.

  ### 2. Encantador

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Abner T. | Sales Development Representative (SDR) na Loupen, Mediana Empresa (51-1000 empleados)

**Reviewed Date:** July 20, 2021

**¿Qué es lo que más le gusta de Freshsales?**

Fácil, intuitivo y elegante. Con mucho, el mejor CRM con el que he trabajado.

**¿Qué es lo que no le gusta de Freshsales?**

Todavía no he descubierto qué no me gustó.

**¿Qué problemas resuelve Freshsales y cómo le beneficia eso?**

organización, ciclos... hay tantas cosas que le faltan a mi memoria

  ### 3. El manejo de CRM ya no es más difícil.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Alan  s. | Account Executive, Empresa (> 1000 empleados)

**Reviewed Date:** November 22, 2020

**¿Qué es lo que más le gusta de Freshsales?**

Las relaciones con los clientes son la columna vertebral de la industria y solo puedes agregar valor a tu negocio proporcionando los mejores servicios a tus clientes. Gracias a Freshworks que me ha ayudado a manejar las consultas de los clientes y sus datos de manera organizada. Me he deshecho del exceso de papeleo y de las llamadas excesivas de los clientes. Ahora, a través de este canal, estoy en una mejor posición para manejar mis canales omnicanal y fácilmente he optimizado la conversación con mis clientes en esta plataforma.

**¿Qué es lo que no le gusta de Freshsales?**

No hay ninguna función de llamada asociada con él, a veces solo la conversación no es necesaria, también tienes que hablar con el cliente, creo que esta función debería añadirse. Además, no hablan de ningún acceso sin conexión a los datos, lo cual es muy esencial en caso de no tener conexión de datos, como emergencia.

**Recomendaciones a otros que estén considerando Freshsales:**

Si desea organizar sus datos y le preocupa un buen servicio al cliente, le aseguro que esta es la mejor herramienta. Es muy adecuada para el tipo de negocio B2C, independientemente del tamaño del negocio. También puede disfrutar de sus servicios en la versión móvil.

**¿Qué problemas resuelve Freshsales y cómo le beneficia eso?**

Freshworks te ha permitido automatizar tus tareas más repetitivas y ahorra tu tiempo. Este es un software muy fácil de usar y no encontré ningún problema en su instalación, incluso es fácil de personalizar también. Esta herramienta tiene una política de precios razonable y afectará a tu negocio a largo plazo.

  ### 4. Esta es una gran herramienta para pequeñas empresas y muy fácil de usar.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Lauren V. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

**Reviewed Date:** April 23, 2021

**¿Qué es lo que más le gusta de Freshsales?**

Esta es una interfaz de usuario simple que es fácil de navegar y usar.

**¿Qué es lo que no le gusta de Freshsales?**

Hay pequeñas cosas de las que no estaba al tanto que surgieron, pero se resolvieron. Por ejemplo, si dejas un espacio después de un nombre, eso se convierte en parte del "nombre". Al redactar un correo electrónico y dejar un espacio antes de una coma.

Su equipo de soporte es difícil de contactar a veces, todo es solo a través del chat.

**¿Qué problemas resuelve Freshsales y cómo le beneficia eso?**

Marketing y venta a mis clientes

  ### 5. Freshworks nos permitió trasladar eficazmente el CRM a la nube.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Dan P. | Marketing Coordinator, Mediana Empresa (51-1000 empleados)

**Reviewed Date:** January 28, 2021

**¿Qué es lo que más le gusta de Freshsales?**

Freshworks maneja muchas integraciones con muchas aplicaciones, lo que nos facilita mucho su gestión, así como el uso de llamadas y calendarios. Podemos automatizar la incorporación de prospectos y nuevos clientes potenciales. Es útil tanto para el canal de ventas como para la comunicación con los clientes, haciendo el proceso automático.

**¿Qué es lo que no le gusta de Freshsales?**

Tienen un servicio al cliente bastante lento y deficiente, tuvimos un problema en el momento de la configuración inicial y sufrimos mucho ya que el soporte técnico resolvió el problema después de dos días, lo que nos muestra que el proceso de respuesta varía del 10 al 15% de efectividad.

**Recomendaciones a otros que estén considerando Freshsales:**

Este programa es muy bueno a pesar de sus defectos, es perfecto para organizaciones pequeñas a medianas, aunque es necesaria una capacidad de comunicación sólida entre el equipo y los clientes registrados.

**¿Qué problemas resuelve Freshsales y cómo le beneficia eso?**

Pudimos mantener la gestión de clientes en el departamento de ventas de manera eficiente a través de proyectos web lucrativos compartidos por nuestra empresa. También pudimos integrar algunas aplicaciones para el movimiento de clientes mediante la canalización de notificaciones relevantes que son esenciales para su uso.

  ### 6. Freshworks CRM software extenso para organizar ventas !!

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Cindy B. | Managing Director, Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

**Reviewed Date:** January 17, 2021

**¿Qué es lo que más le gusta de Freshsales?**

Para nuestra empresa, usar Freshworks CRM fue muy conveniente ya que está enfocado en los clientes y su participación, lo que a su vez nos dio un punto de vista basado en soluciones inteligentes planificadas y pensadas para los clientes. También me permite atraer clientes potenciales, mejorando y ampliando el tráfico de nuestro sitio web. Estoy contento con el servicio y lo que nos ofrece.

**¿Qué es lo que no le gusta de Freshsales?**

Personalmente, para todos nuestros trabajadores no hubo aspectos negativos, la implementación tuvo una buena reciprocidad ya que está diseñada para clientes potenciales, lo que representa algo rentable.

**Recomendaciones a otros que estén considerando Freshsales:**

Para nosotros, fue muy agradable usar este software ya que promete soporte de migración con respecto a CRMs anteriores por lo cual es 100% recomendable ya que es fácil de usar, es muy competitivo, es decir, está a la altura de otros software reconocidos sin mencionar que la información necesaria siempre está a mano. Es importante destacar que el sistema se puede conectar con el sistema de marketing y ampliar su alcance, lo cual es increíble para nosotros, por esta razón y otras lo recomendamos para expandir ventas y usuarios.

**¿Qué problemas resuelve Freshsales y cómo le beneficia eso?**

Con el uso de este software, nuestra empresa tuvo la oportunidad de acceder a una amplia gama de clientes potenciales a los que no podíamos acceder antes, ya que trabajaban con indicadores como teléfonos, correo electrónico, monitoreo de comportamiento que está disponible no solo en nuestra área sino también en áreas como Tecnología, Educación, Bienes Raíces, Hospitalidad, etc.

  ### 7. Freshworks mejora las relaciones laborales de nuestra empresa.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Frank A. | Information Technology Specialist, Mediana Empresa (51-1000 empleados)

**Reviewed Date:** January 11, 2021

**¿Qué es lo que más le gusta de Freshsales?**

Con el software de Freshworks podemos gestionar a nuestros clientes potenciales para que nuestro equipo de ventas tenga un tiempo más rápido para realizar su recorrido. Nos ha ayudado a obtener rápidamente potenciales calientes para nuestra empresa.

**¿Qué es lo que no le gusta de Freshsales?**

Desafortunadamente, la plataforma no tiene herramientas para el mapeo radial y territorial, lo que nos limita un poco al representar nuestros proyectos a gran escala. Aun así, estamos contentos de trabajar con Freshworks.

**Recomendaciones a otros que estén considerando Freshsales:**

Freshworks se recomienda para pequeñas y grandes empresas porque gracias a su función de automatización de marketing integrada podemos aumentar los procesos y acciones de nuestras estrategias para llegar al mayor número de personas al menor costo posible.

**¿Qué problemas resuelve Freshsales y cómo le beneficia eso?**

Con la plataforma podemos fortalecer y asegurar las relaciones con los clientes y podemos estar presentes en todo momento ya que Freshworks nos permite el acceso desde dispositivos móviles en cualquier momento. También nos ayuda a mantener al equipo organizado con su herramienta de gestión de tareas.

  ### 8. uno de los mejores CRM

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Fabiana B. | Inbound Leads Representative, Mediana Empresa (51-1000 empleados)

**Reviewed Date:** September 13, 2021

**¿Qué es lo que más le gusta de Freshsales?**

La organización que puedes lograr con todos tus datos.

**¿Qué es lo que no le gusta de Freshsales?**

a veces es lento y utiliza un verificador para iniciar sesión.

**¿Qué problemas resuelve Freshsales y cómo le beneficia eso?**

Seguimiento de clientes potenciales y seguimiento de ventas.

  ### 9. La herramienta perfecta para principiantes

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Heather S. | Learning & Communications Specialist, Empresa (> 1000 empleados)

**Reviewed Date:** March 23, 2021

**¿Qué es lo que más le gusta de Freshsales?**

Increíblemente fácil de usar y de bajo costo son los mayores activos. Lo grandioso de FreshDesk es que, aunque han tenido un enfoque tan alto en las necesidades de sus usuarios, actualizarán regularmente su solución para adaptarse a esos requisitos cambiantes.

**¿Qué es lo que no le gusta de Freshsales?**

Queremos arreglar muchas brechas en los informes para nosotros, no las características faltantes, mejorar la API porque optimizamos mucho.

**Recomendaciones a otros que estén considerando Freshsales:**

Sí, el equipo de Freshdesk está acostumbrado a usar su software, y probablemente creará nuevas opciones para satisfacer sus necesidades de automatización de marketing en el futuro.

**¿Qué problemas resuelve Freshsales y cómo le beneficia eso?**

Freshdesk hace que el trabajo de nuestro equipo de ventas sea mucho más manejable.

  ### 10. Fácil de configurar y adecuado para startups y organizaciones medianas.

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Iliyas S. | Co-Founder , Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

**Reviewed Date:** April 01, 2021

**¿Qué es lo que más le gusta de Freshsales?**

¡es increíblemente fácil de usar! el marketing, los viajes y las secuencias de ventas son muy instrumentales en el compromiso con el pipeline. su soporte también es muy rápido y enfocado en el cliente. nuestros tickets se resolvieron en cuestión de horas.

**¿Qué es lo que no le gusta de Freshsales?**

algunos errores y fallos, pero nada importante. el informe y la personalización de informes pueden ser mejores

**¿Qué problemas resuelve Freshsales y cómo le beneficia eso?**

El marketing por correo electrónico proporcionó un buen compromiso y visibilidad de marca. Nos benefició al crear campañas altamente segmentadas y obtener mejores resultados.

  ### 11. Freshworks es una gran opción para clientes potenciales y gestión de bases de datos de clientes potenciales.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Amanda S. | Mediana Empresa (51-1000 empleados)

**Reviewed Date:** December 11, 2020

**¿Qué es lo que más le gusta de Freshsales?**

Me gusta mucho cómo Freshworks se combina con la administración de bases de datos y cómo los diversos aspectos de la base de datos están generalmente relacionados. Fresh Sales ofrece un marcador integrado, que es una herramienta efectiva que se puede marcar y usar como una forma para que los clientes lo encuentren. Los productos Fresh son muy buenos para predecir un evento importante. Al asignar puntuaciones a cada cliente potencial cuántas veces y cómo contactarlos, puedo ver de un vistazo qué tan calientes o fríos están los prospectos de ventas y en qué parte del proceso de compra se encuentran.

**¿Qué es lo que no le gusta de Freshsales?**

Para los tipos de informes que se pueden ejecutar, creo que Freshworks puede usar cursos del tipo Five9 o Call Fire. Espero que Freshworks sea más intuitivo en algunos aspectos de su interfaz gráfica. Creo que si la herramienta de teléfono saliente es un marcador predictivo verdadero y me permite cargar una lista de números y simplemente presionar un botón para decirle que desaparezca, mi trabajo será más fácil.

**Recomendaciones a otros que estén considerando Freshsales:**

Creo que Freshworks es adecuado para empresas pequeñas, medianas o grandes con agentes remotos. No creo que Freshworks sea adecuado para empresas que tienen que hacer grandes márgenes externos.

**¿Qué problemas resuelve Freshsales y cómo le beneficia eso?**

Nuestra empresa utiliza Freshworks como el único punto de contacto para toda la base de datos de clientes potenciales. Lo usamos para almacenar toda la información de clientes y cuentas, y esta es la herramienta que usamos para todas las llamadas generadas por prospectos. Desde el punto de contacto inicial hasta todo el ciclo de ventas, puedo rastrear clientes potenciales y luego, cuando se convierten en clientes, puedo usar Freshworks para todos los pedidos y la gestión de cuentas. Además de la aplicación móvil en mi dispositivo móvil, Freshworks también debería ser una de las herramientas de ventas más escalables y potentes que he usado desde Salesforce.

  ### 12. Gran CRM para PYMES

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Mediana Empresa (51-1000 empleados)

**Reviewed Date:** October 06, 2021

**¿Qué es lo que más le gusta de Freshsales?**

Su interfaz de usuario, personalización de campos y seguimiento eficiente del historial de actividades.

**¿Qué es lo que no le gusta de Freshsales?**

El informe y el panel de control deberían proporcionar más opciones para obtener vistas granulares de los informes.

**¿Qué problemas resuelve Freshsales y cómo le beneficia eso?**

Gestionar los leads en el embudo de ventas y nos ayuda a realizar seguimientos eficientes con los prospectos.

  ### 13. Un gran sistema con el que trabajar

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

**Reviewed Date:** July 09, 2021

**¿Qué es lo que más le gusta de Freshsales?**

Tiene varias características que te ayudan a gestionar tus datos, reuniones, verificar otros usuarios, etc. Tiene excelentes filtros y características de flujo de trabajo. He automatizado varios elementos en FS.

**¿Qué es lo que no le gusta de Freshsales?**

El informe puede ser incorrecto. Toma tiempo actualizarse y no puedo confiar en la precisión. Eso aumenta mi trabajo.

**¿Qué problemas resuelve Freshsales y cómo le beneficia eso?**

Estoy manejando el equipo de éxito del cliente y obtener todos los datos en un solo lugar es necesario. Especialmente en una empresa SaaS.

  ### 14. Buen CRM

**Rating:** 3.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Financieros | Mediana Empresa (51-1000 empleados)

**Reviewed Date:** June 30, 2021

**¿Qué es lo que más le gusta de Freshsales?**

El CRM es fácil de usar y puedes crear múltiples filtros, informes y campos.

**¿Qué es lo que no le gusta de Freshsales?**

A veces, es simplemente demasiado. Las vistas pueden parecer torpes y necesitan una conexión a internet estable para un uso fluido.

**¿Qué problemas resuelve Freshsales y cómo le beneficia eso?**

Generación de leads y seguimiento de correos electrónicos.

  ### 15. Seguimiento de Ofertas Fácil

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

**Reviewed Date:** November 19, 2020

**¿Qué es lo que más le gusta de Freshsales?**

Es muy fácil personalizar el espacio de trabajo para que funcione mejor y satisfaga nuestras necesidades.

**¿Qué es lo que no le gusta de Freshsales?**

No me gusta cómo el aspecto y la función cambian con frecuencia. Siento que la mayoría de los cambios que se realizan no deberían obligarnos a utilizar la función. Una vez, sin configurar la función de correo electrónico, pude ver todas las comunicaciones por correo electrónico entre mi cliente y otros en mi empresa. Podía apagarlo, pero tuve que pasar horas eliminando correos electrónicos de mi cuenta de cliente. Recientemente dejó de mantener la vista actual a menos que entres en Filtros y selecciones guardar la vista. Cambios forzados como estos son frustrantes.

**Recomendaciones a otros que estén considerando Freshsales:**

Esté preparado para que el aspecto y la sensación cambien con frecuencia. El soporte es útil y responde rápidamente.

**¿Qué problemas resuelve Freshsales y cómo le beneficia eso?**

Cuánto tiempo permanecen los acuerdos sin movimiento y mejor asignación de recursos por acuerdos que están cerca de cerrarse.

  ### 16. Es una buena herramienta para la evaluación del marketing en línea.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Daniel S. | Associate Director, Finance (Cell and Gene / CAR-T / Kymriah), Empresa (> 1000 empleados)

**Reviewed Date:** December 29, 2020

**¿Qué es lo que más le gusta de Freshsales?**

Nos ha proporcionado muchas funciones y aplicaciones que no requieren que todas las aplicaciones se compren individualmente. Al final del día, ahorramos una cantidad de tiempo y recursos con todas las opciones, incluyendo una optimización de conversión y diferentes sesiones de información. Finalmente, la extensión para Chrome es muy útil.

**¿Qué es lo que no le gusta de Freshsales?**

Este tipo de programa no contiene la mejor documentación disponible para nosotros por Freshmarketer. En una pequeña empresa, el precio es exorbitantemente caro, pero se puede lograr una gran cantidad con todo el conocimiento que ofrece.

**¿Qué problemas resuelve Freshsales y cómo le beneficia eso?**

Freshmarketer ya había mantenido nuestro flujo de procesos limpio porque el software es bastante fácil de usar y eficiente con herramientas de embudo. Con los conocimientos que hemos reunido de las pruebas A/B, hemos equilibrado aproximadamente los altos costos de licencia.

  ### 17. FreshSales es increíble y muy fácil de usar.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Chuck L. | Regional Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

**Reviewed Date:** April 23, 2018

**¿Qué es lo que más le gusta de Freshsales?**

Estábamos buscando un sistema CRM asequible y potente para nuestra organización sin fines de lucro que fuera personalizable para satisfacer nuestras necesidades, pero lo suficientemente simple de usar para que no necesitáramos asistencia externa para configurarlo. FreshSales fue elegido sobre otros 4-5 que investigamos.

**¿Qué es lo que no le gusta de Freshsales?**

No hay nada sobre el programa que no nos guste en este momento.

**Recomendaciones a otros que estén considerando Freshsales:**

Gran producto a un gran precio.

**¿Qué problemas resuelve Freshsales y cómo le beneficia eso?**

Gestión de clientes potenciales, Citas, Recordatorios de seguimiento, registro de comunicación, correo electrónico y algo de automatización de ventas.

  ### 18. Freshworks es el mejor software en el mercado hoy.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Marvin L.  H. | Mediana Empresa (51-1000 empleados)

**Reviewed Date:** November 11, 2020

**¿Qué es lo que más le gusta de Freshsales?**

Permite enviar campañas de marketing por correo electrónico para que puedas completar todas las operaciones a través de un solo sistema. Separa prospectos de clientes para asegurar que tengas un buen canal. Puedes crear y modificar fácilmente filtros de vista empresarial. Los excelentes precios en el modelo de pago varían de $12 a $80, y los servicios proporcionados son suficientes para satisfacer todos los requisitos.

**¿Qué es lo que no le gusta de Freshsales?**

Cualquier contacto que haya enviado su dirección de correo electrónico asociada con la cuenta a CRM. El límite de correos electrónicos es muy pequeño, solo 500 por usuario. Esto hace que sea difícil realizar eventos a gran escala. Generar fácilmente informes directamente desde los canales de ventas en la vista/filtro.

**Recomendaciones a otros que estén considerando Freshsales:**

Freshworks como un sistema CRM, con características adicionales como marketing por correo electrónico y evaluaciones de leads, funciona bien. También utilizamos el sistema de llamadas en Freshworks; sin embargo, esta no es la forma más rentable de trabajar. Usarás Freshworks para aumentar las ventas, pero no usarás Freshworks únicamente como un sistema de correo electrónico simple como un chimpancé de correo electrónico (no serás más rentable hasta que aumentes tu cuota de correos electrónicos).

**¿Qué problemas resuelve Freshsales y cómo le beneficia eso?**

Tenemos dos casos de uso para Freshworks: lo utilizamos como un CRM simple para que el equipo de ventas gestione nuestras relaciones con los clientes, y también usamos el sistema como una forma de retener usuarios. Nuestros gerentes, equipo de ventas, telemarketing y marketing utilizan Freshworks todos los días.

  ### 19. Herramienta robusta para una empresa en crecimiento/mediana.

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Usuario verificado en E-Learning | Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

**Reviewed Date:** August 15, 2021

**¿Qué es lo que más le gusta de Freshsales?**

- Incorporación rápida  
- Integración fluida con sistemas existentes  
- Suficientemente fácil de usar para los agentes

**¿Qué es lo que no le gusta de Freshsales?**

- Alcance limitado de los informes  
- Los campos de clientes potenciales están más alineados con el caso de uso B2B en lugar de B2C  
- El servicio al cliente puede ser más proactivo

**¿Qué problemas resuelve Freshsales y cómo le beneficia eso?**

Gestión de leads para nuestra startup de tecnología educativa. Aumento del 33% en los leads atendidos por agente.

  ### 20. CRM Robusto e intuitivo

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

**Reviewed Date:** June 25, 2021

**¿Qué es lo que más le gusta de Freshsales?**

La facilidad para manejar los contactos base y leads, así como los envíos de correo electrónico

**¿Qué es lo que no le gusta de Freshsales?**

pequeños errores eventuales que a veces retrasan la acción

**¿Qué problemas resuelve Freshsales y cómo le beneficia eso?**

Facilidad para contactar clientes, gestión de leads, datos precisos y claros.

  ### 21. reseña de Freshworks

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Cedric C. | Co-Founder, Mediana Empresa (51-1000 empleados)

**Reviewed Date:** January 24, 2021

**¿Qué es lo que más le gusta de Freshsales?**

Me encanta sus recordatorios para un seguimiento más fácil y rápido. Esto proporciona los mejores servicios para ofrecer a tus clientes y cumplir las promesas de devolverles la llamada. El panel de informes se ve bastante bien y es fácil de usar, por lo tanto, no es complicado.

**¿Qué es lo que no le gusta de Freshsales?**

Su integración limitada y el almacenamiento de documentos en línea deberían ampliarse.

**Recomendaciones a otros que estén considerando Freshsales:**

Freshworks no te decepcionará, especialmente si tu empresa está involucrada en ventas. La plataforma facilita el trabajo, especialmente al generar clientes potenciales.

**¿Qué problemas resuelve Freshsales y cómo le beneficia eso?**

Lo usamos en campañas de ventas y realmente funcionó bien. Lo recomendaría a cualquiera sin duda.

  ### 22. Buen producto, horrible soporte.

**Rating:** 2.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Richard  M. | Owner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

**Reviewed Date:** January 26, 2021

**¿Qué es lo que más le gusta de Freshsales?**

El CRM tiene todas las funciones a un costo razonable (pero obtienes lo que pagas).

**¿Qué es lo que no le gusta de Freshsales?**

Menos intuitivo de lo que me gustaría. Más importante aún, nunca he visto una experiencia de servicio al cliente peor que esta. Soporte técnico.

**Recomendaciones a otros que estén considerando Freshsales:**

Debo comenzar de nuevo mi búsqueda.

**¿Qué problemas resuelve Freshsales y cómo le beneficia eso?**

CRM básico, por lo que resuelve el problema de organización. No he visto los beneficios prometidos debido a la falta de apoyo.

  ### 23. Se vuelve caro, el apoyo podría mejorarse con una escucha comprometida, terrible gerente de relaciones con clientes.

**Rating:** 0.5/5.0 stars

**Reviewed by:** John N. | Head of People Ops, Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

**Reviewed Date:** July 30, 2020

**¿Qué es lo que más le gusta de Freshsales?**

Me gusta la idea de que puedo empaquetar mi solución con un solo proveedor. Desafortunadamente, los paquetes se vuelven caros si necesitas personalizaciones. No pude desarrollar nuestra solución de manera asequible. 

Conocí al personal en Las Vegas durante el show de FreshWorks y estaba optimista sobre lo que era posible.

Después de mi último intento de configurar el sistema a mis necesidades, no pudieron proporcionar el (1) elemento que necesitábamos, módulos personalizados, del plan Forest súper caro. A un precio razonable, así que tuvimos que renunciar. Qué pena que las respuestas de ventas miopes lleven a perder un cliente de por vida.

**¿Qué es lo que no le gusta de Freshsales?**

1) No cumplió con las necesidades de los clientes al ofrecer un paquete con el único artículo necesario del siguiente (la actualización más cara). Dado el número de asientos necesarios en el futuro, esto no era viable con el paquete Forest.  
2) Se abrieron tantos tickets que se sentía como un juego de sillas musicales en el soporte.  
3) Tuve que actualizar sin cesar para que la configuración funcionara.  
4) El soporte, aunque es receptivo, no es útil porque van demasiado rápido. Estaba tratando de usar un socio de soluciones para establecer una relación a largo plazo con FreshSales, pero no entendieron que el obstáculo era el precio con 1 característica necesaria.  
5) Es una caja vacía como Salesforce, pero sin opciones para personalizaciones de la industria plug-and-play para acortar o acelerar un inicio. En última instancia, es menos costoso simplemente ir con Salesforce ya que hay tantas opciones de socios de soluciones preconfiguradas. También encontramos que nuestras soluciones específicas de la industria funcionan igual de bien, pero queríamos escalar con FreshWorks.

**Recomendaciones a otros que estén considerando Freshsales:**

Me voy para Salesforce.

**¿Qué problemas resuelve Freshsales y cómo le beneficia eso?**

considerarías mudarte de Salesforce pero pagarás al final. el mal soporte no tiene  
El mayor beneficio es que está completamente integrado, nos encanta esa idea.

  ### 24. Ventas agradables y espaciosas.!!!

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Susan K. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

**Reviewed Date:** September 28, 2020

**¿Qué es lo que más le gusta de Freshsales?**

Freshsales es un sistema más que un CRM se vuelve importante o necesario, las ventas son concretas, garantizadas, nos permite brindar soporte técnico a los clientes a los que estamos vendiendo para que todo sea mucho más personal y de esta manera especificar correctamente, además, amplía la búsqueda de clientes con marketing, expandiendo los anuncios, se puede decir que es un software muy poderoso e interesante y funcionan perfectamente, otorgando un alcance exponencial y nuevos clientes.

**¿Qué es lo que no le gusta de Freshsales?**

No tengo ningún punto negativo sobre el software, me parece que es muy completo, sin embargo, pueden agregar características como un servicio de chat para que el soporte sea directamente con un sistema de robots, de esta manera es más fácil hacer filtros para ventas, ya sea también conferencia o audio para poder comunicarse con los clientes más precisamente y puedan resolver dudas antes de adquirir cualquier tipo de servicio, aunque el servicio funciona bien, esto puede expandir el sistema.

**Recomendaciones a otros que estén considerando Freshsales:**

Permite realizar ventas, expandir su número de usuarios, atraer tráfico a la web, hemos notado el aumento exponencial y cómo hace su trabajo es por esta razón que lo recomiendo y ha ofrecido un trabajo increíble, con herramientas simples y óptimas para mejorar la actividad de la empresa, muy responsable en mi opinión lo recomiendo.

**¿Qué problemas resuelve Freshsales y cómo le beneficia eso?**

Definitivamente resuelve problemas de las empresas, que es atraer a más personas e incrementar el tráfico y las ventas, con Freshsales es posible alcanzar objetivos específicos y con una visión amplia de un futuro mucho más atractivo para la empresa, es un software que tiene características variadas en las que es posible integrarlo con otros software, ya sea de marketing, finanzas, recursos humanos con el fin de apoyar a cada una de estas áreas, y por ejemplo expandir las campañas publicitarias permitiendo atraer tráfico a la web, encuentro increíble cómo el software funciona para mejorar la calidad y el servicio.

  ### 25. Es una buena herramienta para el análisis de marketing digital.

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** sarah p. | Experto en comunicaciones de marketing, Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

**Reviewed Date:** September 21, 2020

**¿Qué es lo que más le gusta de Freshsales?**

Es una buena herramienta para el análisis de estrategias de marketing digital ya que tiene una amplia variedad de funcionalidades que se pueden utilizar para medir su efectividad, desde pruebas de unidad A/B, mapas de calor, optimización y herramientas para muchas otras funciones que en última instancia nos serán muy útiles, también tiene una interfaz bastante ordenada, lo que me permite usar el sistema sin ningún inconveniente, también me permite usar el programa desde la extensión de Chrome, por lo que no necesitas descargar ningún software adicional para poder usar el sistema.

**¿Qué es lo que no le gusta de Freshsales?**

Básicamente, mi mayor queja es que es muy caro para las empresas que están comenzando, también presenta muchos errores que deberían corregirse para aprovechar realmente al máximo esta herramienta.

**¿Qué problemas resuelve Freshsales y cómo le beneficia eso?**

Ha sido muy útil para mí terminar de evaluar la efectividad de mis estrategias y campañas de marketing digital utilizadas dentro de la empresa, para lo cual ha caído como anillo al dedo, puedo hacer todo de una manera bastante sencilla.

  ### 26. Freshmarketer tiene una tecnología interesante para seguir a las audiencias en línea.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Rachel S. | Mediana Empresa (51-1000 empleados)

**Reviewed Date:** September 18, 2020

**¿Qué es lo que más le gusta de Freshsales?**

Desde Freshmarketer puedes importar bases de datos de clientes incluso si han sido creadas en Microsoft Excel o algún otro servicio externo. Tiene su propia sección para anotar fechas y horarios, así como un sistema detallado para crear tareas.

**¿Qué es lo que no le gusta de Freshsales?**

El plan básico de Freshmarketer no tiene una consola para cubrir múltiples ventas, lo que nos ha llevado a optar por la versión de pago, con la cual también podemos usar un número ilimitado de pestañas (esto no se puede hacer en la versión gratuita de Freshmarketer).

**Recomendaciones a otros que estén considerando Freshsales:**

La plataforma Freshmarketer funciona muy bien en la nube y tiene un enfoque altamente adaptado al área de ventas en línea, lo que la hace indudablemente recomendable para cualquier agencia que necesite cubrir su marketing sin necesidad de instalaciones.

**¿Qué problemas resuelve Freshsales y cómo le beneficia eso?**

Desde Freshmarketer es fácil integrarse con varios servicios de comercio electrónico desde los cuales se pueden rastrear campañas de ventas. Ahora es posible trabajar con análisis más dinámicos donde puedo gestionar etiquetas, encuestas en línea y segmentación de audiencia.

  ### 27. Freshmarketer tiene visualizaciones analíticas muy avanzadas.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Cecil S. | Mediana Empresa (51-1000 empleados)

**Reviewed Date:** September 14, 2020

**¿Qué es lo que más le gusta de Freshsales?**

En Freshmarketer es posible obtener análisis de casi todo lo que sucede en el trabajo. Esto incluye elementos de ventas, comportamientos de los clientes dentro de la página web para la que trabajo, la tasa de conversión de clientes de diferentes fechas, y mucho más.

**¿Qué es lo que no le gusta de Freshsales?**

Freshmarketer no facilita la implementación de estrategias de marketing para redes sociales. Con esto quiero decir que, si bien es totalmente posible recopilar datos de las redes, no tiene funciones para realizar estudios sobre ellos correctamente, por lo que debes usar otro software para eso e importar los datos a Freshmarketer.

**Recomendaciones a otros que estén considerando Freshsales:**

Como la persona a cargo del análisis de ventas de mi empresa, es importante realizar el análisis más completo posible de embudo y mapas de calor en vivo. La plataforma es altamente recomendada para cumplir con estas funciones, y con el resto de las mencionadas en esta reseña.

**¿Qué problemas resuelve Freshsales y cómo le beneficia eso?**

El diseño responsivo de Freshmarketer significa que no tenemos problemas al trabajar con él desde teléfonos móviles o computadoras, lo cual no era el caso con la herramienta que usaba anteriormente para detallar y analizar los resultados de ventas. Es un gran alivio solucionar este problema.

  ### 28. FreshSales CRM- MEJOR CRM

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Sohail N. | Software Engineer, Mediana Empresa (51-1000 empleados)

**Reviewed Date:** September 22, 2020

**¿Qué es lo que más le gusta de Freshsales?**

En Freshsales CRM, es simple de manejar y flexible para modelar tanto los procesos de ventas como los de negocio. Puedes crear campos personalizados que te ayudarán a controlar los aspectos más importantes de tu negocio. Herramienta fácil de usar donde todos los participantes tienen su información y colaboran en su parte cada día, teniendo toda la información en un solo lugar.

**¿Qué es lo que no le gusta de Freshsales?**

Lo que menos me gusta es que no puedes tener un campo de identificación para cada oportunidad, lo que te obliga a buscar un poco para poder hacerlo. Al final lo hicimos con su potente API.

**Recomendaciones a otros que estén considerando Freshsales:**

Me gustaría recomendar Freshsales CRM a otras empresas también.

**¿Qué problemas resuelve Freshsales y cómo le beneficia eso?**

es conveniente enviar muchas cartas utilizando las muestras, es conveniente que todos los contactos estén guardados y puedas ver el historial. Y conveniente sistematización de contactos e historial de correspondencia

  ### 29. Fuente de éxito y satisfacción en sus áreas laborales y económicas.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Kenneth S. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

**Reviewed Date:** September 10, 2020

**¿Qué es lo que más le gusta de Freshsales?**

Freshsales ha programado funciones y aspectos increíbles con variadas determinaciones, que acceden a un uso completo y al mismo tiempo aprovechan a los usuarios para sus necesidades más destacadas, una de sus relevancias más marcadas es su gestión de datos de las operaciones realizadas, incluyendo que proporciona información para fortalecer el área en la que se está trabajando actualmente, siempre que tenga que ver con las herramientas que el software cubre en su totalidad, para proyectar un buen flujo de trabajo, una vez que se integra en ciertos servidores empresariales.

**¿Qué es lo que no le gusta de Freshsales?**

Debido a su espléndida línea de funcionalidades con gestos completos para garantizar un trabajo en su totalidad, podemos considerar que el software es complejo, tanto en sus operaciones diarias como en su información predominante sobre el uso adecuado de las herramientas que tiene, en otras palabras más breves y directas, cabe destacar y decir que mantiene una pequeña curva de aprendizaje, aunque es mínima, puede ser algo confusa, especialmente para los usuarios que no tienen conocimientos básicos.

**Recomendaciones a otros que estén considerando Freshsales:**

Freshsales funciona con éxito en su funcionalidad más espléndida, en grandes áreas de negocios, ya que opera de mejor manera cuando estos establecimientos tienen un alto flujo de clientes en sus plataformas, lo que requiere ciertos seguimientos adecuados para satisfacer sus necesidades y obviamente las de su organización, sobre todo para adquirir datos, para resolver fallos futuros, incluyendo que si mantiene un alto rendimiento en sus ventas electrónicas de la misma manera, este software le propondrá más éxito en estas áreas de comercio, que son uno de los campos vitales, para la mayoría de las empresas.

**¿Qué problemas resuelve Freshsales y cómo le beneficia eso?**

Utilizamos Freshsales para ciertas funciones que son muy útiles para nosotros, destacando que ambas son totalmente personalizables a nuestro entorno, y una vez implementado, comenzó a mostrar características muy impresionantes que nos proporcionaron beneficios laborales y económicos a escala con términos comerciales, actualmente se promueve como nuestra principal fuente de CRM, especialmente en el campo del servicio al cliente para fortalecer las respuestas y soluciones, de las dudas y fallos que aparecen extrañamente en la plataforma que adquirimos posteriormente, para la gestión de datos con experiencias certificadas.

  ### 30. Es bueno y hace lo que se requiere.

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Mediana Empresa (51-1000 empleados)

**Reviewed Date:** August 10, 2021

**¿Qué es lo que más le gusta de Freshsales?**

Informes y análisis, filtros e integración con Zap.

**¿Qué es lo que no le gusta de Freshsales?**

A veces es un poco lento y la integración directa es limitada.

**¿Qué problemas resuelve Freshsales y cómo le beneficia eso?**

Gestión de clientes

  ### 31. Freshsales como socio para ventas procesadas rápidas y efectivas.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Jennifer  A. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

**Reviewed Date:** September 02, 2020

**¿Qué es lo que más le gusta de Freshsales?**

Me gusta Freshsales ya que es una forma organizada de mantener acuerdos y facilidad de uso a gran escala, dentro de esta plataforma, incluyendo que tiene una buena gestión de relaciones con clientes, que es una de las funcionalidades esenciales, tomada en cuenta por muchos de los usuarios que utilizan este software, ya que están centralizados en esta función, ya que es muy útil para satisfacer sus necesidades controvertidas, mencionando que una de las mejores partes del software, que más me gusta, es su opción de creación de campañas y envío de correos electrónicos masivos.

**¿Qué es lo que no le gusta de Freshsales?**

Sería muy útil y fácil que este software muestre una mejor visualización de las plantillas de correo electrónico, especialmente para un gesto más atractivo, ya que necesitas usar esta opción, sin excluir que otra función que tiene fallas y es de gran relevancia, y muy notable, es que los representantes de servicio al cliente pueden ser un poco difíciles de entender, lo que significa que no podremos resolver nuestros problemas presentados en la plataforma debido a su inconsistencia legible.

**Recomendaciones a otros que estén considerando Freshsales:**

Es ideal para organizaciones que desean un operador web en sus servidores, para aumentar sus ventas, de una manera magnífica, que se basa en el envío de correos electrónicos masivos de cada uno de los productos que tiene a su disposición para operaciones de entrada monetaria, lo cual, como método de marketing digital, es una herramienta factible y necesaria a gran escala, con objetivos y determinaciones empresariales, que promoverán un acceso económico muy amplio en sus establecimientos.

**¿Qué problemas resuelve Freshsales y cómo le beneficia eso?**

Hemos utilizado Freshsales como nuestro ciclo más conveniente basado en ventas, incluyendo que nos proporciona una generación de leads hasta el cierre total de una negociación con estos individuos, lo cual es importante para los negocios económicos, en otras palabras, este software se utiliza como nuestra plataforma CRM básica principal, para ejercer nuevas funcionalidades en relación con el tema, el mundo de los ingresos, a través de operaciones electrónicas con fines de compra.

  ### 32. Una relación simple con el cliente es ejercida por Freshworks.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Financieros | Mediana Empresa (51-1000 empleados)

**Reviewed Date:** November 16, 2020

**¿Qué es lo que más le gusta de Freshsales?**

La capacidad única e impecable del sistema de freshworks incluye una programación de datos increíblemente distintiva, en la que su técnica de servicio al cliente personalizado incorpora enfoques diferenciales de API, soluciones intuitivas de respuesta calificada, disposición de mensajería enriquecida, gestión de marketing representativa, recepción de tiempos directos de correo electrónico, formatos habilitados para el vaciado de plantillas, seguimiento efectivo de ventas, comunicación de enlaces directos de múltiples interacciones, nativos de una interfaz rápida por excelente, podemos hacer un marketing imponente por naturaleza.

**¿Qué es lo que no le gusta de Freshsales?**

Un problema de descarga contenido en el sistema de Freshworks promueve una indicación operativa disfuncional, en términos de ejercicio de preferencias de ruta, donde el sistema automatizado de concepción de redes proyecta una conexión desequilibrada, en la cual no es posible autenticar la misma, evitando el control de rendimiento web tratado para la disposición de evolución de tratados de asistencia impecable dentro de mi empresa, por lo que debe implantarse una regularidad de soporte conectivo fresco.

**Recomendaciones a otros que estén considerando Freshsales:**

El sistema de Freshworks tiene referencias claras de canales organizativos, en los cuales su disposición de red de trabajo interactiva promueve la atención enfocada en la financiación de órdenes de compra, envíos de presentaciones de productos inteligentes, desarrollados con anuncios comerciales profesionales, indicados para realizar una secuencia de análisis probada, colaboraciones de relación técnica, automatizaciones inteligentes de la conformación de soporte de gestión de datos, posicionamiento publicitario explícito, gestión funcional del inventario de producción y costos de importación nativos permiten el ejercicio de este software.

**¿Qué problemas resuelve Freshsales y cómo le beneficia eso?**

La plataforma que define el sistema de Freshworks se utiliza en mi programación para refinar acciones de comercio independiente, financiamiento de fuente de contactos, auditorías de transferencia de datos, monitoreo de compras evaluadas, navegación web simple, incorporación de tratamiento ajustado a la información recopilada, gestión de administración móvil monitoreada, sistematización de comportamientos de edición configurable, mantener el sistema de API de esta programación listo para el mejor trabajo de relaciones con clientes.

  ### 33. Un herramienta CRM confiable y efectiva.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Lauren  G. | Mediana Empresa (51-1000 empleados)

**Reviewed Date:** September 01, 2020

**¿Qué es lo que más le gusta de Freshsales?**

Es un software increíble que ofrece herramientas flexibles para usar, ya que es fácil en este aspecto, incluyendo que ofrece información en un solo lugar para no perder absolutamente nada en el tiempo, ya que es muy necesario ejercer un mayor flujo en la productividad que cualquier usuario necesita ampliamente, mencionando que podemos personalizar la apariencia de las diferentes partes de la pantalla de una manera muy sencilla, especialmente para adaptarlo a nuestro entorno, cuando abordamos asuntos personales, para un área única.

**¿Qué es lo que no le gusta de Freshsales?**

El contexto ofrecido por el sistema relacionado con su funcionalidad no es particularmente útil, en su espléndida interfaz, e incluso internamente, cuando necesitamos saber información para trabajar de una manera más segura, lo cual es un problema a gran escala para los nuevos usuarios que quieren tener más conocimiento sobre Freshsales para decidir si implementarlo en su plataforma, sin excluir que deberían poder formatear notas y agregar enlaces al mismo tiempo.

**Recomendaciones a otros que estén considerando Freshsales:**

Freshsales es una función en general para cualquiera que necesite una herramienta que sea fácil de implementar y usar, porque podemos considerar en este sentido que las campañas de ventas son extremadamente flexibles para configurar nuestro entorno más conveniente, y los flujos de trabajo que el software promete son totalmente simples y confiables, ya que los procesos de CRM que puedes llevar a cabo gracias a este sistema son efectivos, destacando que su diseño de soporte es bastante bueno, para aclarar tus dudas provenientes del servicio.

**¿Qué problemas resuelve Freshsales y cómo le beneficia eso?**

Podemos mencionar que actualmente implementamos Freshsales en nuestra organización para gestionar las cuentas de venta al por mayor y reventa que también llevamos a cabo, ha sido una gran herramienta para gestionar la base de datos de clientes que tenemos, sobre todo para garantizar una función de CRM en la nube, y vale la pena considerar que este software ha sido realmente fácil de aprender e integrar en la plataforma para nuestro equipo, incluyendo que también lo usamos como lector de visitantes diarios a lo largo de la página del negocio.

  ### 34. Freshmarketer es la mejor herramienta multifuncional para nuestro equipo de marketing.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Russel  A. | Mediana Empresa (51-1000 empleados)

**Reviewed Date:** August 31, 2020

**¿Qué es lo que más le gusta de Freshsales?**

Nos ha ofrecido múltiples funciones y aplicaciones que no requieren que compremos todas las aplicaciones individualmente. Ahorramos mucho tiempo y dinero al final del día con todas las opciones que Freshmarketer nos ofrece, como una optimización de conversión o una herramienta de encuesta separada. Por último, la extensión de Chrome es realmente útil.

**¿Qué es lo que no le gusta de Freshsales?**

La documentación que Freshmarketer nos ofrece no es la mejor en este tipo de programa. El precio es excesivamente caro cuando se trata de una pequeña organización, aunque se puede obtener mucho a través de todo el conocimiento que nos proporciona.

**Recomendaciones a otros que estén considerando Freshsales:**

Freshmarketer ha mantenido nuestro flujo de trabajo limpio para nosotros, ya que el software es muy intuitivo y es muy bueno incorporando eficientemente herramientas de embudo. Hemos compensado con creces el alto costo de la licencia con los conocimientos que hemos obtenido de las pruebas A/B.

**¿Qué problemas resuelve Freshsales y cómo le beneficia eso?**

Pudimos gestionar y crear campañas directamente desde el navegador ya que antes no podíamos y nos limitábamos a trabajarlo desde la aplicación. No es necesario comprar una licencia para usarlo de por vida, pero tendríamos funciones limitadas.

  ### 35. Herramienta poderosa y completa.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Samantha V. | Data Analyst, Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

**Reviewed Date:** August 29, 2020

**¿Qué es lo que más le gusta de Freshsales?**

Freshsales es un software increíble que tiene un conjunto completo de herramientas y me da opciones sobre cómo interactuar con prospectos y clientes, mencionando que se sincroniza en ambos lados con el correo electrónico sin ningún tipo de problema al hacer el proceso de etnicidad en el enlace, formulando seguimientos de compatibilidad, lo cual es una función muy única e impresionante que este sistema proporciona, subrayando que al mismo tiempo en este desarrollo, ahorra mucho tiempo, para dedicar a otras prioridades al mismo tiempo.

**¿Qué es lo que no le gusta de Freshsales?**

En cualquier caso, puede haber demasiadas opciones de diferentes funcionalidades que adquieren diferentes propósitos al realizar su trabajo dentro de una plataforma digital, lo que a veces puede ser un desafío para navegar rápidamente, siendo un problema de ralentización, incluyendo que sería genial visualizar más flexibilidad en los campos que cada usuario decide elegir según su preferencia, a nivel de contacto y cliente potencial, ya que cabe destacar que no contiene esta función en disponibilidad en su diseño.

**Recomendaciones a otros que estén considerando Freshsales:**

Es excelente para grandes empresas que tienen un gran potencial en su productividad, a través de ventas, ya que Freshsales se adapta a ellas de una manera muy impresionante, ofreciendo su sistema CRM, que le permitirá minimizar el trabajo constante, que suele practicar diariamente, especialmente si tiene un gran número de cuentas y contactos registrados, ya que la herramienta será aún más poderosa, siendo recomendada para múltiples organizaciones que se dedican a trabajos similares a la rama de operaciones ofrecida por este software.

**¿Qué problemas resuelve Freshsales y cómo le beneficia eso?**

Estamos utilizando Freshsales en toda nuestra organización ya que nos dedicamos como prioridad a las ventas electrónicas, ya que este software cubre nuestras necesidades financieras y también para el servicio al cliente, ya que es la aplicación CRM completa, que se implementó en el departamento de marketing como prioridad, donde podemos almacenar todos nuestros clientes potenciales, monitoreando constantemente para saber qué exactamente ofrecerles, ya que están totalmente interesados en los servicios que ofrecemos, mencionando que también guardamos contactos y datos de cuentas, progreso de las ofertas y muy importante, las comunicaciones por medio del correo electrónico.

  ### 36. Simple y funcional

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Usuario verificado en Atención hospitalaria y sanitaria | Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

**Reviewed Date:** August 09, 2021

**¿Qué es lo que más le gusta de Freshsales?**

Funcionalidad, con todas las características incluidas

**¿Qué es lo que no le gusta de Freshsales?**

a veces lento, el diseño básico a veces requiere procesos largos

**¿Qué problemas resuelve Freshsales y cómo le beneficia eso?**

Ninguno

  ### 37. Freshmarketer es marketing inteligente.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Oriol D. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

**Reviewed Date:** September 15, 2020

**¿Qué es lo que más le gusta de Freshsales?**

Tiene múltiples funciones que me dan la capacidad de reunir contenido estratégico para automatizar ideas de marketing digital. Es muy fluido de usar, nada lento. Tiene una función de creación de plantillas que es increíble.

**¿Qué es lo que no le gusta de Freshsales?**

El precio es muy alto, entiendo que tiene una calidad indudable en cada una de sus herramientas, pero deberías considerar crear planes derivados.

**Recomendaciones a otros que estén considerando Freshsales:**

Un producto excelente sin duda. Es totalmente satisfactoria la idea de poder tener una herramienta que pueda realizar múltiples funciones de marketing. Es un poco caro pero tendrás un retorno futuro seguro.

**¿Qué problemas resuelve Freshsales y cómo le beneficia eso?**

Hemos podido crear automatización de publicidad en el mercado, análisis de clientes o prospectos, distribución de campañas y estrategias de redes sociales. Cubre todo el marketing digital de la organización, ha proporcionado un buen ingreso de los principales clientes.

  ### 38. Herramienta con diferentes funcionalidades que funcionan muy bien.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Steve R. | QA Analyst, Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

**Reviewed Date:** August 13, 2020

**¿Qué es lo que más le gusta de Freshsales?**

La ayuda para automatizar los procesos de incorporación de nuevos clientes potenciales es una función increíble de este sistema, que ayuda a promover el flujo de ventas de cualquier organización. Este software contiene varias integraciones con otras aplicaciones, por lo que puedes interactuar con otras cosas como calendarios de recordatorios y llamadas, como se lleva a cabo normalmente. En otros aspectos destacados, podemos enfatizar que es bastante fácil configurar secuencias, por las cuales la plataforma rastrea automáticamente a las personas por ti, siendo de la misma manera útil para la comunicación con el cliente cuando se trabaja en un proyecto que requiere su participación, lo cual es una opción que me encanta.

**¿Qué es lo que no le gusta de Freshsales?**

Podemos destacar que su sistema de soporte técnico es bastante deficiente, el porcentaje de una respuesta útil es muy bajo, es decir, no ayuda en absoluto según el soporte a sus clientes en la plataforma que proporciona, esto es un gran problema debido a que en lugar de resolver, deberían pensar en estos inconvenientes, ya que solo envían un guion u otra pregunta completamente inútil, mencionando que se puede mejorar para las ventas con el generador de propuestas en particular.

**Recomendaciones a otros que estén considerando Freshsales:**

Freshsales es muy adecuado para empresas medianas y pequeñas, ya que se adapta a la medida exacta según sus necesidades con soluciones rentables y fáciles gracias a sus funciones que garantizan comodidad, ya que se puede usar desde teléfonos inteligentes, mencionando que tiene gestión de envíos integrada a través de correos electrónicos, monitoreo constante del comportamiento del usuario, gestión de acuerdos establecidos entre clientes y el personal de una organización, lo que lo convierte en un software CRM completo.

**¿Qué problemas resuelve Freshsales y cómo le beneficia eso?**

Este es el software más simple que existe según la gestión de clientes potenciales que nos proporcionan un mayor aumento en nuestra empresa, básicamente utilizado principalmente en nuestro departamento de ventas para un flujo de alta velocidad, y así promover el marketing digital de una manera más efectiva, destacando que nos da gran complejidad al referirse a su funcionamiento esencial, gracias a Freshsales hemos visto más movimiento en las compras, por parte de los usuarios de nuestra plataforma, logrando un éxito muy convincente.

  ### 39. Amplio flujo de marketing funcional y simple.

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Michael S. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

**Reviewed Date:** August 02, 2020

**¿Qué es lo que más le gusta de Freshsales?**

Desde el principio nos adaptamos rápidamente a su funcionalidad ya que su interfaz es intuitiva, contribuye a mantener el trabajo fluido y organizado. La versión gratuita es tan completa como la de pago, dependiendo de cómo la uses, una u otra. Las herramientas que nos ofrecen son amplias y aunque pueden ser complicadas, el soporte siempre está atento para ofrecernos la mayor y más amplia atención para ayudar en el uso.

**¿Qué es lo que no le gusta de Freshsales?**

Su costo podría ser un problema en comparación con otras plataformas, la versión gratuita es básica, no tiene tantas herramientas, prácticamente te obligan a pagar para obtener mejores características. Las membresías pueden mejorar para que las pequeñas empresas puedan adquirir este gran servicio.

**Recomendaciones a otros que estén considerando Freshsales:**

Súper recomendado, mejorarás las conversaciones con tus usuarios, tendrás retroalimentación con tus clientes para mejorar y saber qué producto quieren o cuál sería el mejor para ellos.

**¿Qué problemas resuelve Freshsales y cómo le beneficia eso?**

Proporciono múltiples herramientas para un trabajo óptimo y efectivo al realizar nuestras ventas, la versión de pago es tan completa que no necesitamos otra aplicación. Su documentación organizada nos permite hacer un trabajo más limpio. Los problemas se han resuelto sin problemas ni necesidad para resolver los problemas de nuevos clientes.

  ### 40. Software increíble

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Themba D. | Sales , Mediana Empresa (51-1000 empleados)

**Reviewed Date:** July 18, 2019

**¿Qué es lo que más le gusta de Freshsales?**

Todo el sistema es el software más increíble hasta ahora. Hay algunas mejoras necesarias, pero estamos contentos. Estoy satisfecho con el servicio y las funcionalidades básicas del sistema. Me gusta el hecho de que puedes rastrear a quién has contactado y hacer un seguimiento con correos electrónicos completos hasta que se cierre un trato. No sé qué más decir porque creo que he escrito casi todas las cosas que más me gustan del software Freshsales. Estoy decidido a obtener el vale de Amazon, así que tu deseo es mi mandato. ¿Qué más debería añadir? Hmmm, estoy sin ideas, pero pensé que es mejor seguir escribiendo palabras al azar en caso de que leas esto y encuentres que no es realmente lo que esperabas, entonces ten en cuenta que fue simplemente por la calificación de la reseña que no me permitió completar mi calificación EPS sin el número prescrito de palabras, así que esto es yo agotando el límite de palabras.

**¿Qué es lo que no le gusta de Freshsales?**

La transición de un cliente potencial al siguiente es un poco tediosa. Se requieren pequeñas mejoras, pero aparte de eso, el software es mágico.

**Recomendaciones a otros que estén considerando Freshsales:**

Un imprescindible

**¿Qué problemas resuelve Freshsales y cómo le beneficia eso?**

Seguimiento de pedidos, asignación de ventas, gestión de clientes potenciales, etc.

  ### 41. El software CRM que no puede faltar en tu trabajo de marketing.

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Joseph C. | Marketing Manager, Empresa (> 1000 empleados)

**Reviewed Date:** May 10, 2020

**¿Qué es lo que más le gusta de Freshsales?**

Lo que sin duda Freashsales hace mejor y lo que me gusta de este software es que es un software muy fácil de usar, no requiere un técnico para utilizar las herramientas. Una gran ayuda para alguien que gestiona o maneja mucha información y detalles de clientes. Está bien diseñado y proporciona herramientas para el seguimiento. Facilitan enormemente el trabajo y aumentan el rendimiento del equipo de trabajo en muy poco tiempo.

**¿Qué es lo que no le gusta de Freshsales?**

Freshsales es un software muy bueno y hay pocos detalles que pueden causar incomodidad o afectar la experiencia del usuario, uno de ellos sería que, en ciertos momentos, cuando abrimos esta herramienta en mi dispositivo Android, tarda mucho en abrirse. Esto se puede resolver fácilmente con una actualización, creo que deberían dedicar más tiempo a desarrollar la aplicación para Android.

**Recomendaciones a otros que estén considerando Freshsales:**

Recomiendo a los usuarios buscar software para gestionar y monitorear proyectos ya que, en mi experiencia, Freshsales se ha convertido en mi socio comercial o de equipo. La mejora continua y la mejora funcional de este software hacen que los procesos de venta, planificación de monitoreo y auditoría sean cómodos. Así que lo recomiendo mucho a todos los usuarios que buscan gestores de proyectos, ya que esto les ayudará mucho.

**¿Qué problemas resuelve Freshsales y cómo le beneficia eso?**

Con Freshsales puedo resolver problemas como gerente de marketing de mi departamento en la gestión de productos y el contacto con mis clientes, además de mejorar sustancialmente la gestión de las cuentas del equipo y el crecimiento de nuestra marca, todo gracias a la supervisión constante de la información recopilada con el software. También, con Freshsales en poco tiempo han aumentado considerablemente nuestro rendimiento y la calidad de nuestra marca.

  ### 42. La herramienta más importante para cualquier empresa orientada a las ventas.

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Kuldeep S. | Chief Marketing Officer, Mediana Empresa (51-1000 empleados)

**Reviewed Date:** October 09, 2019

**¿Qué es lo que más le gusta de Freshsales?**

Freshsales facilitó mis tareas y ayudó a automatizar mi proceso de ventas. Puedo poner fácilmente a mis clientes en la secuencia de la campaña de ventas y los correos electrónicos se envían automáticamente según la secuencia. Lo mejor es que incluso puedo ver quién ha abierto o hecho clic en mi correo electrónico, lo que me ayuda a identificar a esos clientes como prospectos calientes. Las funciones de tareas y citas son muy buenas y me muestran el panel de control de mis llamadas de hoy.

Resumen diario: Esto es lo más inteligente y excelente que han hecho.

Buena suerte.

**¿Qué es lo que no le gusta de Freshsales?**

Tan pronto como ingreso la ciudad del contacto, el estado y el país deberían aparecer automáticamente. Esto sucedía en mi antiguo CRM.

**Recomendaciones a otros que estén considerando Freshsales:**

Nunca tienes que arrepentirte.

**¿Qué problemas resuelve Freshsales y cómo le beneficia eso?**

No hay tal problema en este momento. El equipo de soporte es altamente capacitado y útil para responder a las consultas que encontramos.

La aplicación móvil es una de las cosas más beneficiosas y da la libertad de actualizar el estado de contacto desde cualquier lugar y en cualquier momento. Felicitaciones a ustedes.

  ### 43. Buen CRM y herramienta de ventas.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Payal A. | Manager- Publisher Business Development, Software de Computadora, Mediana Empresa (51-1000 empleados)

**Reviewed Date:** November 27, 2019

**¿Qué es lo que más le gusta de Freshsales?**

Te ayuda a gestionar tus actividades diarias. Realmente ayuda con la gestión del tiempo. Puedo rastrear y gestionar eficazmente todos los prospectos en mi empresa. Es mejor gestionar tu embudo de ventas, contactos, etapas de negociación, tareas, notas, citas todo en un solo lugar.

**¿Qué es lo que no le gusta de Freshsales?**

Soy un nuevo usuario y hasta ahora no encuentro nada que no me guste.

**¿Qué problemas resuelve Freshsales y cómo le beneficia eso?**

Anteriormente tenía un problema con el seguimiento de mis clientes potenciales y la gestión de cuentas clave con Excel. Pero con Freshsales he superado eso. El mejor beneficio es encontrar todo lo relacionado con la actividad de ventas de usted o de la empresa en un solo lugar.

  ### 44. CRM escalable por un precio bajo

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Jonas V. | Sales Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados)

**Reviewed Date:** April 17, 2020

**¿Qué es lo que más le gusta de Freshsales?**

El software tiene un gran potencial ya que ayuda a reducir la carga de trabajo de los agentes de ventas de su empresa y es una de las grandes ventajas que tiene al aumentar la productividad de su negocio y cerrar un trato mucho más grande. El agente de ventas tiene una visión muy completa de todo el flujo de información que maneja la aplicación, y junto con características como arrastrar y soltar puede realizar tareas de manera más dinámica y fácil, como asignar tareas programadas a contactos específicos.

**¿Qué es lo que no le gusta de Freshsales?**

En el momento en que deseas analizar todos los datos que has recopilado, esto puede volverse abrumador ya que puede crecer rápidamente, por lo que es muy importante que el equipo que trabaja en freshsales sepa exactamente lo que estás buscando y cuáles son los puntos de interés tanto para ellos como para el cliente potencial y así tener una idea clara de qué y cómo interpretar los datos que tienen. Se puede ver al usar la aplicación móvil que se queda muy corta en funciones, por lo que no resulta muy útil para usar y aprovechar desde un dispositivo móvil.

**Recomendaciones a otros que estén considerando Freshsales:**

Tener software CRM para un equipo de ventas es casi primordial hoy en día, dijo que Freshsales hará que su empresa, sin importar cuán grande o pequeña sea, dé el salto que están buscando para tener un aumento significativo en las ventas de su negocio. Este software se encargará de las tareas más exigentes para los agentes mientras proporciona gran flexibilidad en su configuración y funciones para adaptarse a los requisitos que deben cumplirse. Es simplemente uno, pero el mejor software CRM que está en el mercado y vale la pena probar.

**¿Qué problemas resuelve Freshsales y cómo le beneficia eso?**

Su gran capacidad de integración fue una de las principales ventajas que nos ayudó en gran medida a nuestro equipo de ventas, específicamente integrar Freshdesk a sus funciones nos permitió gestionar las relaciones con los clientes sin problemas, así como aumentar las posibilidades de ventas al mejorar nuestra comprensión del mercado y principalmente de nuestros clientes. El desarrollo de microservicios con la API ofrecida por el software permite crear aplicaciones que satisfacen eficazmente lo que queremos lograr sin introducir una curva de aprendizaje muy pronunciada en el proceso de desarrollo.

  ### 45. Reseña de FreshworksCRM - Mar '21

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Jay M. | Founder, Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

**Reviewed Date:** March 04, 2021

**¿Qué es lo que más le gusta de Freshsales?**

Precios económicos, soporte al cliente receptivo

**¿Qué es lo que no le gusta de Freshsales?**

No hay capacidad para construir múltiples pasos/día en una secuencia de ventas.

**¿Qué problemas resuelve Freshsales y cómo le beneficia eso?**

Lo habitual: gestión de contactos, campañas de correo electrónico masivo, gestión de pipeline, etc.

  ### 46. No hay reembolsos. Nunca.

**Rating:** 1.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Bryant J. | Internet Marketing Consultant PPC | SEO | SEM | Lead Generation, Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

**Reviewed Date:** January 07, 2020

**¿Qué es lo que más le gusta de Freshsales?**

El software está bien, aunque no es el más robusto.

**¿Qué es lo que no le gusta de Freshsales?**

Después de probar este software y comprar una suscripción de 6 meses, me di cuenta de que no funcionaba para nuestra empresa. Dejé de usarlo y pensé que había solicitado una cancelación. Cuando vi que me cobraron otros 6 meses, contacté inmediatamente el mismo día con el servicio al cliente y les informé que no había estado usando el software y que la cuenta debería haber sido cancelada y solicité un reembolso. ¡SE NEGARON!

**Recomendaciones a otros que estén considerando Freshsales:**

Nunca dan reembolsos.

**¿Qué problemas resuelve Freshsales y cómo le beneficia eso?**

CRM básico - no terminé usando mucho la herramienta.

  ### 47. CRM muy versátil con plataforma de marketing por correo electrónico.

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Tim D. | Mediana Empresa (51-1000 empleados)

**Reviewed Date:** June 17, 2020

**¿Qué es lo que más le gusta de Freshsales?**

Lo mejor de Freshsales es toda la utilidad que nos ofrece acompañada de una interfaz bastante agradable y sencilla para que el usuario pueda aprender a usarla en el menor tiempo posible, es muy fácil programar los correos electrónicos que queremos para mantener al cliente constantemente informado sobre nuestro producto y así retenerlo para que se convierta en un cliente recurrente, hay pocas herramientas que nos permiten hacer eso.

**¿Qué es lo que no le gusta de Freshsales?**

Considero que es un software excelente, sin embargo, está muy mal optimizado para dispositivos móviles, ya que a menudo se utiliza la versión de escritorio. La aplicación de Android se congela mucho, esto sin duda arruina una buena experiencia que puede llegar a tener el usuario en la plataforma, y les impide aprovechar todos los beneficios que esta plataforma puede darnos.

**Recomendaciones a otros que estén considerando Freshsales:**

Mi recomendación para todas las personas que usan este software es que tengan buenas estrategias publicitarias, aunque el programa nos ofrece muchas herramientas útiles para que nuestro marketing por correo electrónico sea eficiente, esto debe complementarse con una buena estrategia y correos electrónicos con información clave para que podamos captar la atención de los clientes y no ser solo un correo más en nuestra bandeja de spam.

**¿Qué problemas resuelve Freshsales y cómo le beneficia eso?**

Con Freshsales he logrado retener a muchos más clientes de una manera más fácil y rápida, gracias a todas las herramientas que nos ofrece, es muy fácil llegar a muchos más clientes de lo habitual gracias a las herramientas de marketing por correo electrónico que Freshsales nos ofrece. Con las cuales podemos hacer que la información llegue a nuestros clientes de manera automática y eficiente.

  ### 48. Freshsales es un instrumento que todo equipo de ventas debería tener.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Maria P. | Gestora de cooperativas, Mediana Empresa (51-1000 empleados)

**Reviewed Date:** June 15, 2020

**¿Qué es lo que más le gusta de Freshsales?**

Freshsales CRM es de hecho una tecnología muy estable y competente, como minorista es muy útil tener una solución CRM que mejora mi vida con los clientes; organiza todos los detalles de los clientes en documentos "Excel" de manera correcta. También tiene una interfaz de usuario impecable y muy intuitiva, lo cual es muy beneficioso para las personas que no están familiarizadas con este tipo de aplicación. Freshsales también tiene un gran equipo de soporte; cualquier problema que surja para mí intentaría solucionarlo para mejorar la experiencia del cliente de la manera más sencilla posible.

**¿Qué es lo que no le gusta de Freshsales?**

No puedo decir cosas definitivamente negativas sobre Freshsales CRM hasta el día de hoy, he tenido muchas experiencias fantásticas, ya sea en soporte o incluso con el canal en su conjunto, funciona realmente bien. Está claro que en la actualidad, no es realmente una plataforma que revolucione la industria; tiene poco innovador que ofrecer. Lo único que no me gusta hasta ahora es su elegancia, he probado otras aplicaciones relacionadas y están ofreciendo más cosas, así que si estás buscando una carrera, esa es la mejor opción, fácil, directa y limpia.

**¿Qué problemas resuelve Freshsales y cómo le beneficia eso?**

Bastante en nuestro negocio utilizamos este método para analizar datos sobre nuestros consumidores y evaluar el éxito de cada programa introducido, a través de este método ya somos capaces de modificar el servicio que ofrecemos a cualquiera de sus consumidores de una manera muy creativa, ayudándonos a lograr los resultados requeridos.

  ### 49. Freshsales: para modelos de ventas, es el más ideal.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Lewis V.  B. | Mediana Empresa (51-1000 empleados)

**Reviewed Date:** May 31, 2020

**¿Qué es lo que más le gusta de Freshsales?**

Al utilizar el CRM de freshsales, podemos personalizar la información de cada contacto mucho mejor, y no dependemos tanto de bases de datos externas. El punto más favorable que tiene freshsales es poder automatizar notificaciones para que cuando los clientes realicen una tarea dentro de la página, nos proporcione su información de contacto e información sobre el tráfico dentro de la página. Lo importante de esto es que freshsales no es realmente un software de seguimiento de clientes, pero algunas de sus funciones, como la mencionada anteriormente, pueden adaptarse fácilmente a ese escenario.

**¿Qué es lo que no le gusta de Freshsales?**

Es un poco difícil calcular los niveles de puntuación para los clientes potenciales, porque está muy basado en la subjetividad y no podemos crear un patrón establecido sobre los beneficios de estos.

**Recomendaciones a otros que estén considerando Freshsales:**

Si lo que buscas es crear una marca desde cero, y el buen desarrollo de esta, freshsales tiene muchas características que ofrecer. Hay algunas pequeñas funciones que lo hacen más fácil en lo que respecta al seguimiento de la base de contactos, y con sus procesos de exportación, por lo que es bueno para gestionar la información de los clientes en general.

**¿Qué problemas resuelve Freshsales y cómo le beneficia eso?**

Un monitoreo temporal se puede aplicar a cada actividad que comienza dentro de la plataforma freshsales, y podemos gestionar nuestro propio calendario. En cualquier caso, crear modelos de ventas con diferentes procesos no lleva mucho tiempo, por lo que se puede decir que en general freshsales tiene funciones diversificadas para las diferentes situaciones que cualquier comercio electrónico pueda enfrentar.

  ### 50. Gran utilidad para gestionar y mejorar todo el proceso de ventas.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Luke B. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

**Reviewed Date:** August 25, 2020

**¿Qué es lo que más le gusta de Freshsales?**

Fácil y sencillo de manejar ya que permite gestionar todo el proceso de ventas de una manera muy efectiva y práctica, gracias a todo lo que ofrece se puede gestionar de manera muy efectiva la información de clientes y clientes potenciales.

**¿Qué es lo que no le gusta de Freshsales?**

Solo algunos detalles al momento de escribir algunos correos electrónicos o al momento de extraer los datos de la plataforma esto puede colgarse y manejar todo este proceso.

**¿Qué problemas resuelve Freshsales y cómo le beneficia eso?**

Todo el proceso que conduce a las ventas es extremadamente fácil de gestionar gracias a las funciones que ofrece esta herramienta, lo que permite gestionar eficazmente todo este proceso, logrando capturar datos de clientes potenciales.


## Freshsales Discussions
  - [¿Para qué se utiliza Freshsales?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-freshsales-used-for) - 2 comments, 1 upvote
  - [How to improve more on fresh sales](https://www.g2.com/es/discussions/how-to-improve-more-on-fresh-sales) - 1 comment, 1 upvote
  - [¿Hay alguna manera de crear paneles personalizados para la gestión de ventas?](https://www.g2.com/es/discussions/is-there-a-way-to-create-personalized-dashboards-for-sales-management) - 1 comment, 1 upvote
  - [¿Puedes ayudarme con una demostración personalizada para mejorar la productividad con el producto?](https://www.g2.com/es/discussions/14596-can-you-help-me-with-a-personalised-demo-for-better-productivity-with-the-product) - 1 comment, 1 upvote
  - [¿Cómo puedo integrar FreshSales con MailChimp?](https://www.g2.com/es/discussions/14470-how-can-integrate-freshsales-with-mailchimp) - 1 comment, 1 upvote

- [View Freshsales pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/freshsales/reviews?%3Butm_campaign=SK&%3Butm_content=ITA_microsoft-development-program&%3Butm_medium=Dan-programera&page=8&software=crm&spc-source=blog&section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-08-15+05%3A51%3A11+-0500&secure%5Bsession_id%5D=4eddcd0a-e02e-43f6-ad50-406f6775d5c1&secure%5Btoken%5D=06e0aca7399e74fcde49056de490047131e2aa10574b06a4c1f60d3c68d3c30a&format=llm_user)
## Freshsales Integrations
  - [Aircall](https://www.g2.com/es/products/aircall/reviews)
  - [Microsoft Outlook](https://www.g2.com/es/products/microsoft-outlook/reviews)
  - [Microsoft Power BI](https://www.g2.com/es/products/microsoft-microsoft-power-bi/reviews)
  - [Slack](https://www.g2.com/es/products/slack/reviews)

## Freshsales Features
**Automatización de la fuerza de ventas**
- Contacto y gestión de cuentas
- Administración de Relaciones con Socios (PRM)
- Gestión de Oportunidades y Pipelines.
- Gestión de tareas / actividades
- Gestión de territorios y cuotas
- Integración de escritorio
- Gestión de productos y listas de precios
- Gestión de presupuestos y pedidos
- Gestión de contratos con clientes
- Gestión de Contratos/Licencias

**Marketing por correo electrónico**
- Creación y personalización de correos electrónicos
- Envío de correos electrónicos salientes
- Administrar la capacidad de entrega del correo electrónico
- Respuestas automáticas por correo electrónico

**Automatización de marketing**
- Marketing por correo electrónico
- Gestión de campañas
- Gestión de clientes potenciales
- Análisis de ROI de marketing
- Gestión de correos electrónicos
- Gestión de archivos
- Gestión de acuerdos

**Online Marketing**
- Páginas de destino y formularios
- Contenido dinámico
- Pruebas A/B
- Optimizado para dispositivos móviles
- Seguimiento y optimización de búsquedas
- Optimización de la Tasa de Conversión
- Pruebas multivariadas
- Formularios personalizables

**Generación de plomo**
- Constructor de Plomo
- Integración CRM
- Integración de automatización de marketing
- Integración de redes sociales
- Herramientas de importación y exportación de datos

**Facilitación de plomo**
- Chatbot orientado al cliente
- Calificación de plomo
- Seguimiento de plomo
- Programación de reuniones

**Flujos de trabajo integrados**
- Gestión de tareas
- Seguimiento/automatización de correo electrónico
- Llamadas y voz
- Otras opciones de divulgación
- Integración CRM
- Calendario
- Registros compartidos
- Automatización de Procesos de Negocio
- Gestión del Rendimiento
- Gestión del Calendario
- Gestión del Embudo de Ventas
- Gestión de la Comunicación
- Gestión de Campañas

**Personalización**
- Campos personalizados
- Lógica condicional
- Formularios de varias páginas
- Diseño
- Creación y Diseño de Formularios

**Identificación de Visitantes - IA Agente**
- Integración entre sistemas
- Integraciones de terceros
- Integración de redes sociales

**Agente AI - Puntuación de clientes potenciales**
- Ejecución Autónoma de Tareas
- Integración entre sistemas
- Aprendizaje Adaptativo
- Toma de decisiones
- IA/Aprendizaje Automático
- Social Media Integration
- Integraciones de terceros

**AI Agente - Gestión del Rendimiento de Ventas**
- Ejecución Autónoma de Tareas
- Interacción en Lenguaje Natural
- Asistencia proactiva

**Agente AI - Seguimiento de correos electrónicos**
- Ejecución Autónoma de Tareas
- Planificación en varios pasos
- Integración entre sistemas
- Aprendizaje adaptativo
- Interacción en Lenguaje Natural
- Asistencia proactiva
- Toma de decisiones

**Agente AI - Análisis de Ventas**
- Ejecución Autónoma de Tareas
- Integración entre sistemas
- Aprendizaje Adaptativo
- Interacción en Lenguaje Natural
- Asistencia proactiva
- Integraciones de terceros
- Integración de CRM

**Agente AI - Seguimiento de Llamadas Salientes**
- Ejecución Autónoma de Tareas
- Interacción en Lenguaje Natural

**Funcionalidad adicional**
- Optimización de la Tasa de Conversión
- Gestión de SEO
- Arrastrar y soltar
- Analítica Visual
- API
- Encuestas y comentarios
- Importación/Exportación de Datos
- Informes y Estadísticas
- Informes en tiempo real
- Plantillas personalizables
- Datos en tiempo real
- Pruebas A/B
- Grabación de Actividad de Pantalla
- Seguimiento de Búsqueda en el Sitio
- Análisis de Tendencias
- Seguimiento de visitantes
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de Compromiso
- Seguimiento de Actividades
- Análisis de Tendencias de Ventas
- Análisis de embudo
- Widgets
- Alertas/Escalación
- Análisis en tiempo real
- Mapas de calor
- Buscar/Filtrar
- Seguimiento de conversiones
- Informes/Analítica
- Seguimiento de Referencias
- Monitoreo en tiempo real
- Inteligencia Artificial Generativa
- Visualización de datos
- Seguimiento del Comportamiento
- Seguimiento de palabras clave
- Seguimiento de páginas vistas
- Informes personalizables
- Trazado
- Visualización
- Tablero de Actividades
- Notificaciones en tiempo real
- Controles de acceso/Permisos
- Seguimiento del Tiempo en el Sitio
- Informe de Tráfico Web
- Monitoreo
- Etiquetado
- Creación de panel de control
- Gestión de Campañas
- Análisis de Campañas
- Marca personalizable
- Alertas/Notificaciones
- Seguimiento de la interacción del usuario
- Copiloto de IA
- Mapeo del viaje del cliente
- Establecimiento/Seguimiento de Metas
- Gestión de Múltiples Sitios
- Analítica de Sitios Web

**Atención al cliente**
- Gestión de casos
- Portal de atención al cliente
- Knowledge base
- Características del centro de llamadas
- Análisis de soporte
- Gestión del flujo de trabajo
- Gestión de Oportunidades
- Gestión del Embudo de Ventas
- Informes/Analítica
- Gestión del calendario
- Gestión de Pipeline
- Gestión de Contenidos
- Gestión de la Comunicación
- Analítica Visual
- Gestión de Plantillas
- Analítica Predictiva
- Gestión de Documentos
- Gestión de Canales
- Gestión de Comisiones
- Gestión de Ventas de Campo

**Gestión de clientes potenciales**
- Base de datos de clientes potenciales de marketing
- Gestión de la calidad de los datos
- Segmentación
- Puntuación y calificación de clientes potenciales
- Lead Nurturing
- Seguimiento de correos electrónicos
- Alertas y tareas automatizadas
- Integración de clientes potenciales de CRM
- Integraciones de terceros
- Datos en tiempo real
- Marketing social
- Marketing por correo electrónico
- Marketing Multicanal
- Seguimiento de conversiones
- Seguimiento del ROI
- Seguimiento de Actividades
- Seguimiento de Compromiso
- Segmentación de Campaña
- Marketing de búsqueda
- Marketing por SMS
- Seguimiento de Visitantes del Sitio Web

**Abastecimiento de datos**
- Abastecimiento de datos
- Exportación y uso compartido de datos
- Visualización de datos multidispositivo
- Paneles interactivos
- Segmentación de datos

**Atribución**
- Oportunidad de plomo
- Asignación de clientes potenciales
- Aceleración de tuberías

**Llamando**
- Grabar llamadas
- Generar ubicación
- Tipos de llamadas
- Click-to-Call
- Marcador automático

**Analytics**
- Tasas de apertura
- Actividad de enlace
- Actividad de archivo adjunto

**incentivos**
- Insignias
- Desencadenadores
- Calculadora de comisiones
- Clasificación

**Organización**
- Gestión de oportunidades y pipelines
- Entrada de datos
- Integraciones / APIs
- Integraciones de terceros
- Gestión de Reuniones
- Gestión del Calendario
- Gestión de llamadas
- Gestión de Documentos
- Gestión de Contactos
- Gestión de Tareas
- Gestión de clientes potenciales
- Gestión de Contenidos
- Gestión de notas
- Gestión de Actividades de Ventas
- Gestión de Correo Electrónico

**Repetibilidad y reportabilidad**
- Gestión de contenidos
- Gestión del flujo de trabajo
- Rendimiento del flujo de trabajo
- Coaching de ventas y perspectivas
- Gamificación

**Funcionalidad adicional**
- Formularios incrustados
- Capacidad sin conexión
- Notificaciones
- Pagos
- Formularios móviles
- Formularios personalizables
- Notificaciones en tiempo real
- Alertas/Notificaciones

**Funcionalidad adicional**
- Buscar/Filtrar
- Copiloto de IA
- Comentarios/Notas
- Opciones de Publicación de Contenido
- Informes y Estadísticas
- Biblioteca de contenido
- Clasificación de Documentos
- Arrastrar y soltar
- Marca personalizable
- Seguridad SSL
- API
- Gestión de Documentos
- Almacenamiento de documentos
- Herramientas de colaboración
- Captura y Transferencia de Datos
- Autocompletar
- Distribución Multicanal
- Convertir a PDF
- Plantillas personalizables
- Biblioteca de Medios
- Inteligencia Artificial Generativa
- Búsqueda de texto completo
- Encuestas y comentarios
- Importación/Exportación de Datos
- Gestión de Formularios
- Firma Electrónica
- Integraciones de terceros
- Informes/Analítica
- Gestión de Flujos de Trabajo
- Gestión de Plantillas
- Acceso móvil

**Informes y análisis**
- Informes
- Paneles
- Previsión

**Gestión de campañas**
- Gestión de programas
- Marketing de eventos / seminarios web
- Calendario
- Presupuesto
- Gestión de Campañas
- Gestión del flujo de trabajo
- Gestión de Plantillas

**Análisis predictivo**
- Puntuación de plomo
- Puntuación de oportunidades
- Análisis del riesgo
- Pronóstico en vivo
- Presupuesto/Pronóstico
- Análisis de correlación
- Análisis Competitivo
- Análisis de Tendencias de Ventas
- Análisis Estadístico

**Descubrimiento**
- Gestión de clientes potenciales
- Puntuación/Clasificación
- Contexto del plomo
- Gestión de Pipeline
- Gestión de Flujos de Trabajo
- Gestión de Oportunidades
- Gestión de tareas
- Gestión de Contactos
- Gestión del Calendario
- Gestión de Correo Electrónico
- Gestión de Campañas

**Contactos**
- Personalización
- Localizador de información
- Registrar datos de prospectos
- Gestión de Contactos

**Personalizaciones**
- Integración de plataformas de correo electrónico
- Programación de correo electrónico
- Notificaciones en tiempo real
- Categorización de correo electrónico
- Plantillas
- Integraciones de terceros

**Personalización**
- Perfiles
- Informes personalizados
- Paneles
- Establecimiento/Seguimiento de Metas
- Informes de Ventas
- Gestión de Incentivos

**Análisis de rendimiento**
- Coaching
- Seguimiento de rendimiento
- Seguimiento de correos electrónicos
- Seguimiento de llamadas

**IA y automatización**
- Priorización de clientes potenciales
- Puntuación de plomo
- Mejor hora del día
- Inteligencia del comprador
- Aprendizaje automático

**IA generativa**
- Generación de texto
- Inteligencia Artificial Generativa

**Funcionalidad adicional**
- Gestión de Contactos
- Marketing por correo electrónico
- Arrastrar y soltar
- Campañas de goteo
- Gestión de Flujos de Trabajo
- Campos personalizables
- Monitoreo
- CRM
- Gestión de equipos
- Seguimiento de clics
- Gestión de Suscripciones
- Tablero de Actividades
- API
- Seguimiento de ubicación
- Segmentación de clientes
- Geolocalización
- Marca personalizable
- Seguimiento de Actividades
- Importación/Exportación de Datos
- Gestión de Lista de Correo
- Gestión de campañas
- Gestión de Correo Electrónico
- Segmentación de audiencia
- Informes/Analítica
- Copiloto de IA
- Distribución de correo electrónico
- Recordatorios de correo electrónico
- Autorespondedores
- Seguimiento de Compromiso
- Acciones desencadenadas por eventos

**Móvil y Social**
- Integración de redes sociales
- Soporte para usuarios móviles
- Integraciones de terceros
- Integración de redes sociales
- Atención al Cliente
- Integración Social Multicanal

**Social**
- Escucha social
- Compartir en redes sociales
- Campañas Sociales
- Participación en las redes sociales
- Publicidad en redes sociales
- Campañas de goteo
- Multi-Campaña

**Gestión de ventas**
- Gestión de canalización en vivo
- Gamificación de ventas
- Análisis basado en cuentas
- Seguimiento de actividades
- Analítica Predictiva
- Analítica Visual
- Gestión de Tareas
- Gestión de Contactos
- Gestión de Leads
- Gestión de Oportunidades
- Gestión del flujo de trabajo

**Gestión**
- Viabilidad de conversión
- Flujo

**Ideas**
- Notas
- Resumen diario
- Correos de voz automatizados
- Correos electrónicos automatizados
- Ordena prospectos
- Toma de notas automatizada
- IA/Aprendizaje Automático

**Administrativo**
- Integraciones de terceros
- Estructura del empleado
- Monitoreo del comportamiento

**Análisis de ventas**
- Pronóstico de ROI
- Previsión de ventas

**IA generativa**
- Generación de texto
- IA generativa
- Generación de leads

**Funcionalidad adicional**
- Modelado Dinámico
- Calificación de Prospectos
- Captura de Leads
- Informes en tiempo real
- Base de Datos de Contactos
- API
- Informes y Estadísticas
- Permisos basados en roles
- Herramientas de colaboración
- Creación de panel de control
- Modelado y Simulación
- Informe de Excepciones
- Inteligencia Artificial Generativa
- Informes de Ventas
- Métricas de rendimiento
- Escenarios "Qué pasaría si"
- Informes Personalizables
- Importación/Exportación de Datos
- Copiloto de IA
- Presentación de Datos Gráficos
- Arrastrar y soltar
- Controles de acceso/Permisos
- Alertas/Notificaciones
- Control de Procesos Empresariales
- Multidivisa
- Informes de Pipeline

**Funcionalidad adicional**
- Inteligencia Artificial Generativa
- Gamificación
- Actualizaciones en tiempo real
- Programas de Recompensas para Empleados
- Gestión de empleados
- Seguimiento Continuo del Rendimiento
- Evaluación comparativa
- Gestión de Comisiones
- Para equipos/organizaciones de ventas
- Métricas de rendimiento
- Planificación de Ventas
- Inicio de sesión único
- Gestión del Rendimiento
- Pronóstico
- Planificación de cuotas
- Contabilidad
- Gestión del flujo de trabajo
- Gestión de Cumplimiento
- Gestión de usuarios
- Puntos de recompensa
- Organización de organigramas
- Copiloto de IA
- Controles de acceso/Permisos
- Marca personalizable
- Seguimiento de hitos
- Gestión del Territorio
- Evaluación del Desempeño
- Gestión del Calendario
- Alertas/Notificaciones
- Incorporación y Formación de Ventas
- Reconocimiento de empleados
- Informes/Analítica
- Calificaciones/Reseñas
- API
- Gestión de Retroalimentación
- Gestión de la formación
- Gestión de Objetivos
- Gestión de Asignaciones
- Puntuación de clientes potenciales
- Buscar/Filtrar
- Firma Electrónica
- Herramientas de colaboración
- Tablero Kanban
- Gestión de correos electrónicos
- Comentarios/Notas
- Importación/Exportación de Datos
- Herramientas de prospección
- Seguimiento de Interacciones
- Catálogo de Productos
- Chat en vivo
- Gestión del Pipeline de Ventas
- Programación de citas
- Plantillas de correo electrónico
- Acciones desencadenadas por eventos
- Transferencias/Rutas
- Actividad/Noticias
- Gestión de clientes potenciales
- Gestión de ingresos
- Gestión de Documentos
- Gestión de Tareas
- Compartir archivos
- Acceso móvil
- Recordatorios
- Aplicación móvil
- Registro de llamadas
- Automatización del flujo de trabajo

**Funcionalidad adicional**
- Gestión de Reuniones
- Copiloto de IA
- Recordatorios
- Recomendaciones
- Distribución de clientes potenciales
- Gestión del flujo de trabajo
- Gestión del Rendimiento
- Tablero
- Gestión de Correo Electrónico
- Gestión de Leads
- Seguimiento de Actividades
- Plantillas de correo electrónico
- Integraciones de terceros
- Campos personalizables
- Gestión del Embudo de Ventas
- Inteligencia Artificial Generativa
- Distribución Automática de Llamadas
- Monitoreo de llamadas
- Captura de Leads
- Gestión de Acuerdos
- Gestión de la Lista de Llamadas
- Comunicación multicanal
- Grabación de llamadas
- Para Centros de Contacto
- CRM
- Gestión de Datos
- Gestión del Calendario
- Chat/Mensajería
- Calificación de Prospectos
- API
- Gestión de Tareas
- Seguimiento de Interacciones
- Informes y Estadísticas

**Plataforma**
- Personalización
- Capacidad de flujo de trabajo
- Administración de usuarios, roles y accesos
- Internacionalización
- Sandbox / Entornos de prueba
- Gestión de Documentos y Contenidos.
- Rendimiento y fiabilidad
- Generación de documentos de salida
- Acceso móvil
- Generación de leads

**Informes y análisis**
- Informes básicos
- Análisis web
- Análisis de ROI
- Análisis de ingresos
- SEO / Análisis de palabras clave
- Análisis de Comportamiento
- Análisis en tiempo real
- Análisis de Campaña
- Análisis de Sitio Web
- Analítica Visual
- Análisis de Ventas

**Plataforma**
- Sincronización de datos
- Análisis
- Análisis de Tendencias de Ventas
- Datos demográficos/firmográficos
- Datos en tiempo real

**IA generativa**
- Generación de texto
- Resumen de texto
- IA generativa

**Agente AI - Compromiso de Ventas**
- Ejecución Autónoma de Tareas
- Planificación en varios pasos
- Integración entre sistemas
- Aprendizaje adaptativo
- Interacción en Lenguaje Natural
- Asistencia proactiva
- Toma de decisiones
- Planificación Estratégica

**Funcionalidad adicional**
- Herramientas de prospección
- Informes/Analítica
- Copiloto de IA
- Marcador automático
- Para equipos/organizaciones de ventas

**Funcionalidad adicional**
- Arrastrar y soltar
- Seguimiento de Interacciones
- Campos personalizables
- Múltiples Modelos de Puntuación
- CRM
- Segmentación de clientes
- Analítica Predictiva
- Priorización
- Calificación de Prospectos
- Base de Datos de Contactos
- Informes y Estadísticas
- Alertas/Notificaciones
- Marketing por correo electrónico
- Nutrición de Leads
- Formularios web
- Almacenamiento de documentos
- Buscar/Filtrar
- Herramientas de prospección
- Seguimiento de correos electrónicos
- Pronóstico de Ventas
- Plantillas personalizables
- Generación de leads
- Informes de Ventas
- Distribución de clientes potenciales
- Enriquecimiento de datos
- Copiloto de IA
- API
- Notificaciones en tiempo real
- Captura de Leads
- Recordatorios
- Inteligencia Artificial Generativa
- Pronóstico
- Plantillas de correo electrónico
- Tablero de Actividades
- Seguimiento de Actividades
- Automatización del flujo de trabajo

**Integración**
- Herramientas de importación y exportación de datos
- API de integración
- Amplitud de las aplicaciones de los socios
- Integración de terceros
- Integración de Chat Interno
- Herramientas de colaboración
- Herramientas de prospección
- Datos en tiempo real

**Plataforma**
- Personalización
- Capacidad de flujo de trabajo
- Administración de usuarios, roles y accesos
- Internacionalización
- Sandbox / Entornos de prueba
- Rendimiento y fiabilidad
- Generación de documentos de salida
- Generación de leads
- Gestión de Contenidos
- Gestión de Leads
- Gestión de listas
- Acceso móvil

**Asistente de Ventas de IA - IA Agente**
- Ejecución Autónoma de Tareas
- Planificación en varios pasos
- Integración entre sistemas
- Aprendizaje adaptativo
- Interacción en Lenguaje Natural
- Asistencia proactiva
- Toma de decisiones
- IA/Aprendizaje Automático

**Funcionalidad adicional**
- Control de Respuesta de Correo Electrónico
- Reconocimiento de voz
- Compromiso del Cliente
- Tablero
- Chat/Mensajería
- Asistente de Escritura AI
- Para equipos/organizaciones de ventas
- Automatización de Ventas
- Alertas/Notificaciones
- CRM
- Analítica Predictiva
- Puntuación de clientes potenciales
- Plantillas
- Recordatorios
- Plantillas de correo electrónico
- Mensajería SMS
- Personalización
- Informes/Analítica
- Inteligencia Conversacional
- Compromiso de liderazgo
- Base de Datos de Clientes
- Copiloto de IA
- Alcance Omnicanal
- Automatización del flujo de trabajo

**IA generativa**
- Generación de texto
- Inteligencia Artificial Generativa
- Generación de propuestas

**Agente AI - Automatización de Marketing**
- Ejecución Autónoma de Tareas
- Planificación en múltiples pasos
- Integración entre sistemas
- Aprendizaje adaptativo
- Asistencia proactiva
- Toma de decisiones
- Planificación de campaña

**Agente AI - CRM**
- Ejecución Autónoma de Tareas
- Planificación en múltiples pasos
- Integración entre sistemas
- Aprendizaje adaptativo
- Interacción en Lenguaje Natural
- Asistencia proactiva
- Toma de decisiones
- Sistema de Calendario/Recordatorio

**Integración**
- Herramientas de importación y exportación de datos
- API de integración
- Amplitud de las aplicaciones de los socios
- Integración de redes sociales

**Funcionalidad adicional**
- Promoción social
- Marca personalizable
- Monitoreo
- CRM
- Informes y Estadísticas
- Chat en Vivo
- Mapeo del viaje del cliente
- Inteligencia Artificial Generativa
- Mensajería Masiva
- Arrastrar y soltar
- Plantillas de correo electrónico
- Programación automatizada
- Programación de Campañas
- Copiloto de IA
- Monitoreo de Redes Sociales
- Tablero de Actividades
- Captura de Leads
- Plantillas personalizables
- Automatización de Marketing
- Acciones desencadenadas por eventos
- Calendario de Marketing
- CTAs personalizables
- Comunicación multicanal
- Importación/Exportación de Datos
- Calificación de Prospectos

**Funcionalidad adicional**
- Buscar/Filtrar
- Alertas/Notificaciones
- Importación/Exportación de Datos
- Captura de Leads
- Procesamiento por lotes
- Seguimiento de correos electrónicos
- Etiquetado
- Informes de Pipeline
- Arrastrar y soltar
- Segmentación
- Campos personalizables
- Permisos basados en roles
- Seguimiento de Interacciones
- CRM
- Almacenamiento de documentos
- Copiloto de IA
- Base de Datos de Contactos
- Seguimiento de Referencias
- Citas/Estimaciones
- Comunicación multicanal
- Calificación de Prospectos
- Automatización de Marketing
- Plantillas de correo electrónico
- Informes de Ventas
- Mapeo del viaje del cliente
- Recordatorios
- Puntuación de clientes potenciales
- Seguridad de Datos
- Informes personalizables
- Sincronización de Calendario
- Para startups
- Métricas de rendimiento
- Análisis de Tendencias de Ventas
- Para dispositivos iPad
- Plantillas personalizables
- Seguimiento de Actividades
- Informes y Estadísticas
- Para dispositivos Mac
- Páginas de destino/Formularios web
- Nutrición de clientes potenciales
- Gamificación
- Priorización
- Despliegue basado en la web
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- Base de Datos de Clientes
- Acciones desencadenadas por eventos
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- Secuencias de correo electrónico
- Segmentación de clientes
- Asignación de liderazgo
- Para pequeñas empresas
- Chat en Vivo
- Escaneo de Tarjetas de Visita/Insignias
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- Perfiles Sociales del Cliente
- Promoción social
- Monitoreo
- Seguimiento de compromiso
- Monitoreo de redes sociales
- Compromiso del Cliente
- Análisis de Sentimientos
- Seguimiento de Marca
- Segmentación de audiencia
- Automatización del flujo de trabajo

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