# Dynamics 365 Commerce Reviews **Vendor:** Microsoft **Category:** [Plataformas de comercio electrónico](https://www.g2.com/es/categories/e-commerce-platforms) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 61 ## About Dynamics 365 Commerce Microsoft Dynamics 365 Commerce es una solución integral basada en la nube diseñada para unificar las operaciones minoristas físicas y digitales, ofreciendo experiencias de compra fluidas y personalizadas en todos los canales. Al integrar funciones en tienda, en línea y de back-office, empodera a los minoristas para mejorar el compromiso del cliente, optimizar las operaciones e impulsar el crecimiento del negocio. Características y Funcionalidades Clave: - Compromiso Minorista Omnicanal: Proporciona un viaje del cliente consistente y personalizado al conectar experiencias en tienda, en línea y móviles en una plataforma de comercio unificada. - Punto de Venta (POS): Ofrece capacidades modernas de POS con funcionalidad móvil, permitiendo interacciones eficientes con los clientes, búsquedas de inventario y procesamiento de transacciones tanto en línea como fuera de línea. - Capacidades de Comercio Electrónico: Incluye escaparates personalizables, recomendaciones de productos impulsadas por IA y pasarelas de pago integradas para construir tiendas en línea atractivas. - Personalización Impulsada por IA: Utiliza inteligencia artificial para analizar el comportamiento del cliente, proporcionando sugerencias de productos personalizadas y promociones dirigidas para mejorar el compromiso y la lealtad. - Gestión de Inventario: Asegura visibilidad en tiempo real en todos los canales, facilitando niveles de stock precisos y estrategias de reabastecimiento inteligentes. - Gestión de Pedidos: Soporta opciones de cumplimiento flexibles, incluyendo comprar en línea, recoger en tienda y entrega a domicilio, para satisfacer diversas preferencias del cliente. - Lealtad y Marketing: Permite la creación de campañas dirigidas y programas de lealtad para fomentar la retención de clientes y aumentar las ventas. Valor Principal y Soluciones Proporcionadas: Dynamics 365 Commerce aborda los desafíos de los sistemas minoristas fragmentados al ofrecer una plataforma unificada que integra todos los aspectos de las operaciones minoristas. Esta integración permite a los minoristas ofrecer experiencias consistentes y personalizadas a los clientes, agilizar las operaciones y tomar decisiones basadas en datos. Al aprovechar la IA y los datos en tiempo real, las empresas pueden mejorar el compromiso del cliente, optimizar la gestión de inventario y la cadena de suministro, e impulsar el crecimiento de los ingresos. La flexibilidad y escalabilidad de la solución la hacen adecuada para minoristas de diversos tamaños, permitiéndoles adaptarse eficazmente a las demandas cambiantes del mercado y las expectativas de los clientes. ## Dynamics 365 Commerce Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** en Dynamics 365 Commerce, ya que simplifica la gestión de operaciones en línea y en tienda. (6 reviews) - Los usuarios aprecian la **fácil integración** con las herramientas de Microsoft, optimizando sus operaciones de manera eficiente a través de varias plataformas. (4 reviews) - Los usuarios aprecian las **operaciones unificadas** de Dynamics 365 Commerce, mejorando la eficiencia tanto en los sistemas de tienda como en los de comercio electrónico. (4 reviews) - Los usuarios aprecian la **integración de las operaciones en tienda y de comercio electrónico** , mejorando la eficiencia y la conveniencia en la gestión de su negocio. (4 reviews) - Los usuarios aprecian la **fiabilidad** de Dynamics 365 Commerce, lo que permite una gestión eficiente de las operaciones tanto en línea como en tienda. (3 reviews) - Los usuarios destacan la **escalabilidad** de Dynamics 365 Commerce, lo que permite un crecimiento sin problemas y una gestión eficiente de las operaciones. (3 reviews) - Atención al Cliente (2 reviews) - Gestión de Datos (2 reviews) - Los usuarios valoran la **profunda integración con el ecosistema de Microsoft** , mejorando la eficiencia y optimizando las operaciones comerciales. (2 reviews) - Gestión de Clientes (1 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios encuentran el **precio exorbitante** , particularmente las pequeñas empresas que luchan con los altos costos y la complejidad de la configuración. (6 reviews) - Los usuarios critican la **implementación compleja** de Dynamics 365 Commerce, que requiere habilidades técnicas y recursos extensos para su configuración. (3 reviews) - Los usuarios destacan la **empinada curva de aprendizaje** de Dynamics 365 Commerce, lo que hace que la configuración y personalización sean desafiantes sin experiencia técnica. (3 reviews) - Los usuarios experimentan **rendimiento lento** , particularmente con los tiempos de carga de los informes, lo que afecta la usabilidad y eficiencia general. (2 reviews) - Los usuarios encuentran que la **complejidad y el alto costo** de Dynamics 365 Commerce son una barrera para la implementación en pequeñas empresas. (2 reviews) - Los usuarios encuentran la **implementación que consume mucho tiempo** de Dynamics 365 Commerce desafiante, especialmente para aquellos que carecen de experiencia. (2 reviews) - Modificaciones difíciles (1 reviews) - Los usuarios enfrentan **capacidades de búsqueda ineficientes** en Dynamics 365 Commerce, lo que afecta su capacidad para navegar y encontrar los recursos necesarios de manera efectiva. (1 reviews) - Problemas de integración (1 reviews) - Problemas de interfaz (1 reviews) ## Dynamics 365 Commerce Reviews ### 1. Dynamics 365 Commerce: Conectado, fiable y excelente con las herramientas de Microsoft **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Indresh G. | Project Manager, Marketing y publicidad, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 28, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Dynamics 365 Commerce?** Lo que más me gusta de Dynamics 365 Commerce es cómo todo está conectado en un solo lugar. También funciona muy bien con otras herramientas de Microsoft, lo que facilita el trabajo diario. Una vez que me acostumbré, me ayudó a gestionar tanto las operaciones en línea como en la tienda sin tener que estar cambiando constantemente entre diferentes sistemas. Se siente confiable y maneja grandes cantidades de datos bastante bien. De hecho, he utilizado este software para mis clientes. **¿Qué es lo que no le gusta de Dynamics 365 Commerce?** La mayor desventaja es que no es muy fácil de aprender al principio. La configuración inicial puede llevar un tiempo, y a menudo se necesita ayuda técnica para configurar todo correctamente. Incluso las tareas simples pueden requerir cambios que parecen más complicados de lo que deberían ser, y el sistema a veces puede parecer un poco pesado de usar. Además, el costo puede ser algo alto, dependiendo del tamaño del negocio. **¿Qué problemas resuelve Dynamics 365 Commerce y cómo le beneficia eso?** Me ayuda a gestionar las ventas en línea y en la tienda en un solo sistema. Los datos se mantienen sincronizados en ambos, lo que ahorra tiempo y reduce errores. En general, hace que las operaciones diarias sean mucho más fáciles de manejar. ### 2. Unificación de la tienda física y el comercio electrónico con información en tiempo real **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mandla N. | IT manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 18, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Dynamics 365 Commerce?** Una de las mejores cosas de esta plataforma es el hecho de que unifica las operaciones en tienda así como el comercio electrónico en una sola plataforma. Esta plataforma me proporciona información en tiempo real sobre los clientes y las ventas, esta información hace que el negocio sea más eficiente. **¿Qué es lo que no le gusta de Dynamics 365 Commerce?** Esto puede ser un poco complejo de configurar, necesitas ser experto en tecnología para poder implementarlo completamente. El precio no es muy razonable para las pequeñas empresas. **¿Qué problemas resuelve Dynamics 365 Commerce y cómo le beneficia eso?** Esto resuelve el problema de los sistemas desconectados al combinar la gestión de inventario, el comercio electrónico y las transacciones en tienda en una sola plataforma. Esto agiliza las operaciones diarias. El mayor beneficio es tener información precisa que me permite tomar decisiones más rápidas y crear una experiencia consistente para el cliente. ### 3. Comercio Unificado e Integración Perfecta con Microsoft **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Cristian O. | IT Service continuity manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 16, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Dynamics 365 Commerce?** Experiencia de Comercio Unificado Proporciona una plataforma única para gestionar tiendas físicas, comercio electrónico y centros de llamadas, asegurando la consistencia en todos los canales. Este enfoque omnicanal ayuda a las empresas a ofrecer una experiencia del cliente sin fisuras. Integración Profunda con el Ecosistema de Microsoft Debido a que es parte de Dynamics 365, se integra sin problemas con Finanzas, Cadena de Suministro, Perspectivas del Cliente y Power Platform, permitiendo visibilidad y automatización de extremo a extremo. **¿Qué es lo que no le gusta de Dynamics 365 Commerce?** Complejidad en la Implementación Configurar y personalizar Dynamics 365 Commerce puede ser un proceso que consume mucho tiempo y recursos, especialmente para empresas sin experiencia previa en Microsoft Dynamics. Requiere consultores o socios capacitados para una implementación adecuada. Alto Costo Los costos de licencia e implementación pueden ser significativos, lo que lo hace menos atractivo para pequeñas empresas en comparación con plataformas como Shopify o WooCommerce. **¿Qué problemas resuelve Dynamics 365 Commerce y cómo le beneficia eso?** Dynamics 365 Commerce proporciona una plataforma omnicanal, asegurando precios consistentes, promociones y visibilidad de inventario en todos los puntos de contacto, a diferencia de antes cuando el sitio web, el inventario y las ventas no estaban integrados. ### 4. Fácil de usar y versátil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rochelle G. | Construction Admin, Construcción, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 03, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Dynamics 365 Commerce?** Aparte de estar asociado o bajo Microsoft, Dynamics es fácil de usar y versátil en términos de gestión de proyectos y otras integraciones de aplicaciones. **¿Qué es lo que no le gusta de Dynamics 365 Commerce?** Tiene su desventaja, tal vez debido al mantenimiento frecuente, pero entiendo que es para mejor. **¿Qué problemas resuelve Dynamics 365 Commerce y cómo le beneficia eso?** Ayuda en la gestión de proyectos al centralizar datos, tareas y cronogramas entre equipos, reduciendo la falta de comunicación y el seguimiento manual. Mejora la visibilidad a través de actualizaciones en tiempo real, mantiene los entregables alineados y ayuda a los gestores de proyectos a tomar decisiones más rápidas y basadas en datos, lo que conduce a una ejecución más eficiente y una entrega de proyectos más fluida. ### 5. Simple y Dinámico **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Yogesh K. | Associate Software Engineer | Junior Consultant, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** July 29, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Dynamics 365 Commerce?** Integra el front office con el back office para manejar todas las operaciones relacionadas con el comercio minorista y las necesidades personalizadas de los clientes. Estábamos utilizando un sistema de hojas de tiempo con la ayuda de Dynamics. **¿Qué es lo que no le gusta de Dynamics 365 Commerce?** Debido a que tiene tantas características, tenemos que elegir lo que necesitamos en la configuración inicial para adaptarnos a las necesidades específicas del negocio y, cuando se trata de actualizaciones o integraciones, hay que tener cuidado y prestar atención, ya que afectará a las personalizaciones existentes, no a menudo, pero ocasionalmente. **¿Qué problemas resuelve Dynamics 365 Commerce y cómo le beneficia eso?** Está siendo fluido y de un solo canal para el seguimiento de tiempo disperso al proporcionar una forma centralizada y simplificada de gestionar las hojas de tiempo y asegura la integridad del negocio, reduce los retrasos en el procesamiento de nóminas. ### 6. Dinámico 365 **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Majid H. | Senior Business Intelligence Consultant, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 10, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Dynamics 365 Commerce?** Dynamics 365 Commerce se destaca por su plataforma unificada que conecta las operaciones en tienda, en línea y de back-office. Ofrece experiencias omnicanal sin interrupciones, personalización impulsada por IA, integración profunda con otras herramientas de Microsoft y personalización flexible, lo que permite a las empresas ofrecer experiencias minoristas consistentes, inteligentes y escalables. **¿Qué es lo que no le gusta de Dynamics 365 Commerce?** Una desventaja clave de Dynamics 365 Commerce es su **complejidad y pronunciada curva de aprendizaje**, especialmente para empresas sin experiencia previa en el ecosistema de Microsoft. La personalización a menudo requiere desarrolladores capacitados y familiarizados con las tecnologías de Microsoft, lo que puede llevar a altos costos de implementación y mantenimiento. Además, algunos usuarios informan de **problemas de rendimiento y características limitadas de serie** para necesidades avanzadas de comercio electrónico, lo que requiere extensiones adicionales o integraciones de terceros. La interfaz, aunque poderosa, también puede parecer poco intuitiva para los usuarios no técnicos, haciendo que la capacitación y la incorporación sean más lentas. **¿Qué problemas resuelve Dynamics 365 Commerce y cómo le beneficia eso?** Dynamics 365 Commerce resuelve el problema de los sistemas minoristas desconectados al unificar las operaciones en línea, en tienda y de back-office en una sola plataforma. Esta integración agiliza la gestión de inventario, el cumplimiento de pedidos y los datos de clientes en todos los canales, reduciendo el trabajo manual y los errores. También mejora la experiencia del cliente a través de recomendaciones personalizadas y viajes de compra sin interrupciones. Para las empresas, esto significa una mayor eficiencia, una mejor toma de decisiones con información en tiempo real y la capacidad de escalar operaciones manteniendo la consistencia y el control. ### 7. Dynamics 365 Commerce: centralización y eficiencia al servicio del comercio **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alexandra F. | CIO, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 15, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Dynamics 365 Commerce?** Solución omnicanal completa, muy bien integrada en el ecosistema de Microsoft, que permite una gestión centralizada de las ventas, los inventarios y los datos de los clientes. Herramienta robusta y escalable, adecuada para organizaciones estructuradas. **¿Qué es lo que no le gusta de Dynamics 365 Commerce?** Implementación compleja, que requiere acompañamiento técnico, con un costo y una adopción más elevados que soluciones más simples. **¿Qué problemas resuelve Dynamics 365 Commerce y cómo le beneficia eso?** Lo que esto resuelve: La dispersión de las herramientas de venta y la falta de visibilidad global sobre los datos comerciales y de clientes. Lo que esto me aporta: Una mejor organización, un aumento de la eficiencia diaria y una experiencia del cliente más coherente en todos los canales. ### 8. La integración de Copilot es lo más destacado de este software. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Elizabeth L. | Owner , Venta al por Menor, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 08, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Dynamics 365 Commerce?** La asistencia de IA es definitivamente lo más destacado para mí. Cuando comencé a usar Dynamics, hizo que el proceso de comenzar fuera mucho más fácil al guiarme a través de los pasos iniciales. **¿Qué es lo que no le gusta de Dynamics 365 Commerce?** Hasta ahora no hay nada que pueda encontrar que no me guste. **¿Qué problemas resuelve Dynamics 365 Commerce y cómo le beneficia eso?** Dado que solo somos yo y otra persona trabajando, la asistencia de la IA ha sido muy útil. Responde a los clientes en mi nombre, lo que significa que no tengo que preocuparme por los tiempos de respuesta ni sentirme estresado por mantenerme al día con los mensajes. ### 9. Mejor sistema ERP **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** chaitanay c. | Analyst, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** May 26, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Dynamics 365 Commerce?** D365 ha sido un gran sistema ERP, desde la gestión de las horas de los trabajadores hasta la facturación final y la cobranza del cliente. Tomó tiempo implementarlo después de que nuestra empresa se trasladó de Microsoft AX a D365, pero valió la pena la espera. Es rápido y mucho más fácil de usar en comparación con otros. Se puede integrar fácilmente con software como Chrome River. **¿Qué es lo que no le gusta de Dynamics 365 Commerce?** Aunque es una herramienta nueva, ha sido lo suficientemente fluida, pero hay algunos problemas que requieren soporte del backend y hay un retraso, por lo que creo que hay margen de mejora para el soporte al cliente. **¿Qué problemas resuelve Dynamics 365 Commerce y cómo le beneficia eso?** Dynamics 365 ha resuelto el problema de que los departamentos separados usen diferentes programas y unan los datos al final manualmente, lo cual podría ser tedioso y a veces encontrar errores, lo que D365 ha resuelto ya que todos los equipos pueden trabajar y obtener datos sin problemas como el balance general, la incorporación de clientes, la facturación, etc. ### 10. Pesadilla **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Producción de Alimentos | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 07, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Dynamics 365 Commerce?** Debería ofrecer una configuración fácil para el comercio electrónico. **¿Qué es lo que no le gusta de Dynamics 365 Commerce?** las características de comercio electrónico no se mantienen actualizadas con los estándares del mercado más recientes, a menudo la ejecución del software falla y la experiencia de usuario no es buena en absoluto. **¿Qué problemas resuelve Dynamics 365 Commerce y cómo le beneficia eso?** Debería ofrecer una configuración fácil para el comercio electrónico. ### 11. Grandes características y soporte, pero se está volviendo caro **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tyelynne B. | Student Success Specialist, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** October 13, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Dynamics 365 Commerce?** En mi opinión, esta es una de las mejores plataformas de comercio disponibles hoy en día. La encuentro extremadamente conveniente gracias a la amplia gama de características y beneficios que ofrece, particularmente el soporte al cliente sencillo y la aparentemente interminable selección de productos. **¿Qué es lo que no le gusta de Dynamics 365 Commerce?** El costo ha aumentado significativamente. Tanto los precios mensuales como los anuales son ahora bastante altos. **¿Qué problemas resuelve Dynamics 365 Commerce y cómo le beneficia eso?** Aprecio cómo esta herramienta me ofrece un mayor apoyo mientras me permite flexibilidad en cómo diseño y presento mis páginas. También ha sido valiosa para enseñarme nuevas estrategias de comercio, ayudándome a crecer y adaptar mi enfoque. ### 12. Fácil de usar e instantáneamente productivo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dallas S. | Regional Sales Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 09, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Dynamics 365 Commerce?** Su facilidad de uso es el gran factor para mí. **¿Qué es lo que no le gusta de Dynamics 365 Commerce?** La curva de aprendizaje, pero una vez que lo entiendes, estás bien. **¿Qué problemas resuelve Dynamics 365 Commerce y cómo le beneficia eso?** El tiempo es dinero y necesito más tiempo para completar mi trabajo. ### 13. Gracias por la tasa de éxito en nuestro negocio **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gopika P. | Lead Product architect, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 30, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Dynamics 365 Commerce?** La mejor manera de conectarse con el mundo era implementando una interfaz en esta herramienta. Altamente recomendado. **¿Qué es lo que no le gusta de Dynamics 365 Commerce?** La flexibilidad se puede mejorar. Puede ser en la optimización de costos. **¿Qué problemas resuelve Dynamics 365 Commerce y cómo le beneficia eso?** Interfaz y conectividad entre B2b ### 14. Una solución de comercio que entrega a través de canales **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrew V. | IT Engineer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 24, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Dynamics 365 Commerce?** Una de las cosas que me gustan de Dynamics 365 Commerce es que aumenta la eficiencia operativa al conectar todos los departamentos, como ventas, inventario, cuentas. **¿Qué es lo que no le gusta de Dynamics 365 Commerce?** La configuración es un poco compleja y es un poco cara. **¿Qué problemas resuelve Dynamics 365 Commerce y cómo le beneficia eso?** ayuda a reducir los errores que se cometen cuando las cosas se hacen manualmente, ya que puedes automatizar y conectar funciones administrativas como la cadena de suministro ### 15. Bueno una vez que aprendes a usarlo **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Davis I. | Sales & Marketing Ecommerce Specialist, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 07, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Dynamics 365 Commerce?** Dynamics 365 proporcionó una forma escalable de hacer crecer el negocio **¿Qué es lo que no le gusta de Dynamics 365 Commerce?** No es tan intuitivo de usar desde el principio **¿Qué problemas resuelve Dynamics 365 Commerce y cómo le beneficia eso?** Antes usábamos hojas de Excel para rastrear todo. Ahora tenemos un sistema a nivel de empresa para esto. ### 16. Las integraciones son pan comido. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en E-Learning | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 23, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Dynamics 365 Commerce?** Trabajar con Microsoft Dynamics CRM fue muy fácil para mí personalmente. La integración de la atribución de la fuente de leads, el monitoreo en tiempo real del recorrido de ventas y el perfil de leads actualizado hicieron mi vida mucho más fácil como profesional de ventas. Para colmo, los informes de actividad ayudan a condensar el número de leads en etapas calientes, templadas y frías y también nos informan sobre la actividad reciente respecto a ese lead. También me encantó la integración con Outlook. En resumen, ¡recomiendo mucho Dynamics 365! **¿Qué es lo que no le gusta de Dynamics 365 Commerce?** Bueno, nada en particular, pero siento que el tiempo de carga de los informes podría haber sido mejor. **¿Qué problemas resuelve Dynamics 365 Commerce y cómo le beneficia eso?** Me está ayudando a obtener más clientes potenciales a través del canal de ventas. ### 17. Supervisor **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** M Anna W. | CEO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 28, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Dynamics 365 Commerce?** Esencialmente, el comercio electrónico se explica por sí mismo y es muy fácil de navegar. **¿Qué es lo que no le gusta de Dynamics 365 Commerce?** Esencialmente, el comercio electrónico de excimer es muy autoexplicativo y fácil de navegar. **¿Qué problemas resuelve Dynamics 365 Commerce y cómo le beneficia eso?** He estado usando el comercio electrónico durante 20 años y esencialmente ahorra tiempo y es muy fácil de usar. ### 18. Dynamics 365 Commerce es una potente plataforma de comercio omnicanal basada en la nube. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Varsha P. | Student, E-Learning, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 01, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Dynamics 365 Commerce?** Me gusta que la capacidad de la plataforma para conectar varios canales de ventas (en línea, en tienda, móvil) de manera fluida proporcione una experiencia del cliente consistente y unificada. **¿Qué es lo que no le gusta de Dynamics 365 Commerce?** La plataforma puede ser compleja de implementar y configurar, especialmente para empresas con requisitos intrincados o sistemas heredados. **¿Qué problemas resuelve Dynamics 365 Commerce y cómo le beneficia eso?** 1. Ayuda a las empresas a conectar sus canales de ventas en línea y fuera de línea, proporcionando una experiencia de cliente consistente en todos los puntos de contacto. 2. Optimiza los procesos de gestión de inventario, reduciendo la falta de stock y el exceso de existencias. 3. Proporciona herramientas para gestionar las interacciones con los clientes, construir relaciones y aumentar la lealtad del cliente. ### 19. Facilidad de uso y solución unificada **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Seguridad de Redes y Computadoras | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 06, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Dynamics 365 Commerce?** Facilidad de uso: Los usuarios encuentran que es muy fácil de usar, y la plataforma toma en serio sus comentarios. Solución unificada: Dynamics 365 Commerce reúne varios procesos empresariales, incluyendo HRMS, en un solo lugar. Capacidades omnicanal: Los usuarios aprecian las características omnicanal y los conocimientos agregados sobre los clientes. **¿Qué es lo que no le gusta de Dynamics 365 Commerce?** Costo: Algunos usuarios encuentran que los costos de instalación y soporte son más altos en comparación con los competidores. Modelo basado en licencias: El proceso de promoción de ventas se basa en licencias en lugar de pagar por todo el compromiso. Costos de módulos de IA: Los módulos impulsados por IA se basan en licencias y pueden incurrir en costos más altos. **¿Qué problemas resuelve Dynamics 365 Commerce y cómo le beneficia eso?** Plataforma Unificada: Dynamics 365 Commerce reúne varios procesos empresariales, incluyendo HRMS, en un solo lugar. Esta integración agiliza las operaciones, reduce los silos de datos y mejora la colaboración entre departamentos. Capacidades Omnicanal: La plataforma ofrece robustas características omnicanal, permitiendo a las empresas interactuar sin problemas con los clientes a través de múltiples canales (en línea, en tienda, móvil, etc.). Este enfoque unificado mejora la experiencia del cliente y aumenta las ventas. Personalización: Dynamics 365 Commerce permite la personalización del marketing, recomendaciones de productos y promociones dirigidas. Al comprender las preferencias de los clientes, las empresas pueden adaptar sus ofertas y aumentar la lealtad del cliente. Gestión de Inventario: La gestión eficiente del inventario es crítica para el éxito minorista. Dynamics 365 Commerce proporciona visibilidad en tiempo real de los niveles de stock, ayuda a prevenir la falta de existencias y optimiza la rotación de inventario. Información Basada en Datos: La plataforma agrega datos de clientes, tendencias de ventas y métricas operativas. Estos conocimientos permiten a las empresas tomar decisiones informadas, optimizar precios e identificar oportunidades de crecimiento. Proceso de Pago Simplificado: Dynamics 365 Commerce simplifica el proceso de pago, reduciendo las tasas de abandono de carrito y mejorando las tasas de conversión. Gestión Eficiente de Pedidos: Las empresas pueden gestionar los pedidos sin problemas, desde la creación hasta el cumplimiento. Esto agiliza las operaciones y asegura la entrega oportuna a los clientes. ### 20. Dynamics 365 es un conjunto completo de aplicaciones empresariales diseñado para mejorar la productividad. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Abu S. | Bengal biscuite , Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 17, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Dynamics 365 Commerce?** Aprecio Dynamics 365 Commerce por su integración perfecta de operaciones de comercio electrónico, en tienda y de back-office, ofreciendo una experiencia de compra unificada y potentes análisis que mejoran el compromiso del cliente y optimizan los procesos empresariales de manera eficiente. **¿Qué es lo que no le gusta de Dynamics 365 Commerce?** Dynamics 365 Commerce puede ser complejo y desafiante de dominar, requiriendo un tiempo y capacitación significativos para que los usuarios se vuelvan competentes. **¿Qué problemas resuelve Dynamics 365 Commerce y cómo le beneficia eso?** En esencia, Dynamics 365 Commerce ayuda a las empresas a optimizar sus operaciones, mejorar las experiencias de los clientes y adaptarse rápidamente a los cambios del mercado. Esta solución integral en última instancia impulsa un aumento en las ventas, una mayor eficiencia y un mejor rendimiento general del negocio. ### 21. Dynamics 365 Commerce - El siguiente para el negocio **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rajat S. | Senior Business Analyst - Digital Transformation, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** October 06, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Dynamics 365 Commerce?** Hay muchas ventajas al usar Dynamics 365 Commerce: - La capacidad de escalar y adaptarse a las demandas del negocio - Ofrece una experiencia de usuario intuitiva y fluida para transformar el panorama digital de los clientes aprovechando el comercio - Proporciona soporte para compras desde la misma plataforma y ofrece una vista única de 360 grados del cliente a través de varios canales - Sus capacidades de automatización inteligente son únicas e inmersivas para mejorar la experiencia de compra del cliente con un mínimo de clics **¿Qué es lo que no le gusta de Dynamics 365 Commerce?** - El costo de instalación y soporte es más alto en comparación con los competidores. - La promoción de ventas es un proceso basado en licencias en lugar de pagar por todo el compromiso. - Los módulos impulsados por IA son basados en licencias e incurren en un mayor costo. - Las integraciones internas son fluidas, sin embargo, las integraciones con otros canales implican un costo. **¿Qué problemas resuelve Dynamics 365 Commerce y cómo le beneficia eso?** - Ayudando a los clientes a redefinir la estrategia de ventas, ingresos y canalizaciones - La vista única de 360 grados ayuda a mejorar la venta adicional y cruzada de mejores productos y oportunidades - Aprovecha la IA y la automatización inteligente para ofrecer la mejor experiencia de usuario ### 22. Una experiencia decente con el comercio de Office 365. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kunal K. | System Engineer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 11, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Dynamics 365 Commerce?** Dynamics 365 Commerce es una plataforma de bajo código para configurar rápidamente una tienda en línea moderna sin necesidad de contratar desarrolladores web. Es tan fácil e intuitivo que cualquier persona con algunos conocimientos de informática puede comenzar a usarla. **¿Qué es lo que no le gusta de Dynamics 365 Commerce?** Lo único que odio de Dynamics 365 Commerce es el hecho de que, debido al diseño de la plataforma de bajo código, carece de varias opciones de personalización. No podemos personalizarlo a voluntad, lo cual está disponible con productos desarrollados para la web. **¿Qué problemas resuelve Dynamics 365 Commerce y cómo le beneficia eso?** Podemos crear una solución de extremo a extremo con un equipo muy pequeño. Aunque el software es costoso, se amortiza al reducir el costo general de la mano de obra. ### 23. Uso de D365 en la gestión diaria de las operaciones de la empresa. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Construcción | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** December 12, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Dynamics 365 Commerce?** Dynamics 365 Commerce se destaca por su integración perfecta con otras aplicaciones de Microsoft, sus sólidas capacidades de comercio electrónico y sus completas funciones de interacción con el cliente. **¿Qué es lo que no le gusta de Dynamics 365 Commerce?** Dynamics 365 Commerce incluye una curva de aprendizaje pronunciada, procesos de personalización complejos y problemas ocasionales con la estabilidad y el rendimiento del sistema. **¿Qué problemas resuelve Dynamics 365 Commerce y cómo le beneficia eso?** Dynamics 365 Commerce aborda desafíos como la optimización de las operaciones de comercio electrónico, la mejora del compromiso del cliente y la provisión de una plataforma unificada para los procesos empresariales. Los beneficios incluyen una mayor eficiencia en la gestión de ventas en línea, mejores experiencias para los clientes y datos integrados para la toma de decisiones informadas en nuestro negocio de comercio electrónico. ### 24. Revisión de Dynamics 365 **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Saurabh S. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** October 29, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Dynamics 365 Commerce?** Todo lo relacionado con los negocios, incluido el HRMS en un solo lugar. **¿Qué es lo que no le gusta de Dynamics 365 Commerce?** A veces la sincronización de la contraseña de seguridad/código numérico no ocurre en tiempo real. **¿Qué problemas resuelve Dynamics 365 Commerce y cómo le beneficia eso?** El levantamiento de tickets, el registro de ventas, el análisis de negocios y la auditoría, todo está sucediendo a través de Dynamic 365, lo cual es muy conveniente para cualquier usuario. ### 25. Pros y contras de Dynamics 365 Commerce **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ahmed I. | Freelance Data Developer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 24, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Dynamics 365 Commerce?** Me gusta el omnicanal y cómo puedo obtener información agregada de los clientes. **¿Qué es lo que no le gusta de Dynamics 365 Commerce?** Algunas características no son fáciles de encontrar y no es barato. **¿Qué problemas resuelve Dynamics 365 Commerce y cómo le beneficia eso?** Es una solución integral para mis tiendas en línea y para obtener información sobre los clientes. ### 26. Revisión de Dynamics 365 Commerce **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rajat R. | Global Product Manager, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** February 23, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Dynamics 365 Commerce?** Dynamics 365 Commerce permitió a nuestra empresa aumentar los ingresos a través de una mayor productividad de los empleados, reducir costos y mejorar la eficiencia de la cadena de suministro, ayudando finalmente a alcanzar los KPIs. **¿Qué es lo que no le gusta de Dynamics 365 Commerce?** Para volverse competente en todas las funciones, se requiere algo de capacitación. La mayoría de las quejas de los clientes indican que la interfaz de usuario no es muy amigable de inmediato. El sistema y cualquier personalización pueden ser bastante costosos. Los gastos mensuales por usuario varían de $50 a $200 o más. **¿Qué problemas resuelve Dynamics 365 Commerce y cómo le beneficia eso?** Microsoft Dynamics 365 es la herramienta de gestión de clientes más efectiva; si lo usas, siempre estarás al tanto de tus clientes. Microsoft Dynamics 365 ayuda a gestionar los prospectos de manera tan efectiva que un vendedor/gerente de cuentas puede gestionar fácilmente su embudo y trabajar muy fácilmente en sus prospectos y oportunidades. También ayuda a realizar seguimientos y la forma de hacerlos bien, lo que ahorra tiempo y esfuerzo a la persona que está trabajando en ello. Es una herramienta esencial para cualquier organización. ### 27. mis opiniones sobre DYN 365 commerce **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Farhan M. | RPA Business Analyst, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 10, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Dynamics 365 Commerce?** Escalabilidad: La plataforma se puede escalar fácilmente hacia arriba o hacia abajo a medida que un negocio crece, lo que la convierte en una solución ideal tanto para organizaciones pequeñas como grandes. Integración: Dynamics 365 Commerce se integra con otras aplicaciones de Dynamics 365, como Ventas, Marketing y Servicio al Cliente, así como con otros productos de Microsoft, como Power Apps y Power Automate. Interfaz fácil de usar: La plataforma tiene una interfaz fácil de usar que permite a las empresas gestionar fácilmente sus operaciones de comercio electrónico, incluyendo catálogos de productos, gestión de pedidos y datos de clientes. Información y análisis: Dynamics 365 Commerce proporciona a las empresas información y análisis valiosos que pueden ayudarles a tomar decisiones informadas sobre sus operaciones de comercio electrónico. Dynamics 365 Commerce es una plataforma poderosa y flexible que ayuda a las empresas a optimizar sus operaciones de comercio electrónico, mejorar las experiencias de los clientes y hacer crecer su negocio. **¿Qué es lo que no le gusta de Dynamics 365 Commerce?** Complejidad: Dynamics 365 Commerce es una plataforma integral que ofrece una amplia gama de características y funciones. Si bien esto puede ser una fortaleza para las empresas, también puede hacer que la plataforma sea compleja y desafiante de navegar para algunos usuarios. Personalización: Algunos usuarios pueden encontrar que la plataforma no ofrece suficientes opciones de personalización para satisfacer sus necesidades específicas. Esto podría llevar a la necesidad de trabajo de desarrollo personalizado adicional, lo cual puede ser lento y costoso. Problemas de integración: Integrar Dynamics 365 Commerce con otros sistemas y aplicaciones a veces puede ser desafiante y requerir experiencia especializada. Altos costos: Dynamics 365 Commerce es una plataforma poderosa, pero también puede ser costosa, especialmente para pequeñas empresas. Curva de aprendizaje: Algunos usuarios pueden encontrar que la plataforma requiere una cantidad significativa de tiempo y esfuerzo para aprender, especialmente si no están familiarizados con plataformas de comercio electrónico similares. Estos son solo algunos de los posibles desafíos que los usuarios pueden encontrar al usar Dynamics 365 Commerce. Sin embargo, es importante señalar que la plataforma tiene muchos beneficios y puede ser una gran solución para las empresas que buscan optimizar sus operaciones de comercio electrónico y hacer crecer su negocio. **¿Qué problemas resuelve Dynamics 365 Commerce y cómo le beneficia eso?** Experiencias de cliente disjuntas: Dynamics 365 Commerce proporciona una experiencia de compra omnicanal sin fisuras para los clientes, permitiéndoles interactuar con un negocio de manera consistente a través de múltiples canales, como en línea, en tienda y mediante dispositivos móviles. Operaciones ineficientes: La plataforma optimiza las operaciones de comercio electrónico al automatizar tareas, reducir la entrada manual de datos y mejorar la precisión de los datos. Esto ayuda a las empresas a operar de manera más eficiente y efectiva. Información de datos insuficiente: Dynamics 365 Commerce proporciona a las empresas valiosos conocimientos y análisis que les ayudan a tomar decisiones informadas sobre sus operaciones de comercio electrónico. Esto puede llevar a mejorar las experiencias del cliente y aumentar las ventas. Incapacidad para escalar: La plataforma se puede escalar fácilmente hacia arriba o hacia abajo a medida que un negocio crece, lo que la convierte en una solución ideal tanto para organizaciones pequeñas como grandes. Falta de integración: Dynamics 365 Commerce se integra con otras aplicaciones de Dynamics 365 y otros productos de Microsoft, facilitando a las empresas compartir datos y automatizar procesos en toda su organización. En general, Dynamics 365 Commerce está ayudando a las empresas a superar muchos desafíos comunes del comercio electrónico y mejorar sus operaciones. Al proporcionar una plataforma flexible y escalable que se integra con otras herramientas y ofrece valiosos conocimientos y análisis, las empresas pueden lograr una mayor eficiencia y efectividad, y ofrecer mejores experiencias al cliente. ### 28. Simplifique sus operaciones con D 365 Commerce. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sharique K. | Software Engineer, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 15, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Dynamics 365 Commerce?** Ayuda a nuestros empleados a brindar un servicio al cliente excepcional al proporcionarles las mejores herramientas que necesitan para tener éxito. También proporciona información sobre productos, tareas, formación, social y más. **¿Qué es lo que no le gusta de Dynamics 365 Commerce?** Hay pocas cosas como el costo, que es bastante alto. Algunos usuarios pueden encontrar la plataforma difícil de aprender. **¿Qué problemas resuelve Dynamics 365 Commerce y cómo le beneficia eso?** Compromiso del cliente, productividad de los empleados, optimización operativa, protección contra el fraude son algunas de las cosas que D 365 commerce resuelve. ### 29. Maneja la integración para mi antigua empresa **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 12, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Dynamics 365 Commerce?** El número de características e integraciones. Ayudan mucho con la cadena de suministro en mi carrera. Fácil de usar, fácil de personalizar usando C#. **¿Qué es lo que no le gusta de Dynamics 365 Commerce?** No hay un flujo natural entre las diversas y numerosas características proporcionadas. Incluso los expertos llamados para implementar tuvieron dificultades para hacerlo. Además, el Azure Cloud es muy lento. **¿Qué problemas resuelve Dynamics 365 Commerce y cómo le beneficia eso?** Gestión de la parte frontal del sitio web y de los recursos para mi empresa. Lo tienen todo listo para usar, lo cual fue realmente útil. ### 30. complejidad y caro **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jose C. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 05, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Dynamics 365 Commerce?** Una de las mejores cosas de Dynamics 365 Commerce son sus capacidades omnicanal, que permiten a las empresas llegar a los clientes a través de múltiples canales, incluidos los mercados en línea, las redes sociales y las tiendas físicas. Esto permite a las empresas crear una experiencia del cliente sin fisuras en todos los puntos de contacto y aumentar el compromiso y la lealtad del cliente. **¿Qué es lo que no le gusta de Dynamics 365 Commerce?** Una posible desventaja de Dynamics 365 Commerce es su complejidad. Algunos usuarios pueden encontrar la plataforma difícil de navegar y personalizar, lo que puede resultar en una curva de aprendizaje más larga. Además, la plataforma puede requerir un tiempo y recursos significativos para configurar y ajustar, lo que puede no ser factible para pequeñas o medianas empresas con recursos limitados. Otra desventaja de Dynamics 365 Commerce es su costo. **¿Qué problemas resuelve Dynamics 365 Commerce y cómo le beneficia eso?** Experimentar problemas de integración o migración de datos al pasar a Dynamics 365 Commerce desde otras plataformas de comercio electrónico. Esto puede resultar en pérdida de datos o retrasos, lo cual puede ser frustrante para las empresas. ### 31. Dynamics 365 Commerce realmente empodera a los minoristas gracias a la integración y la interfaz fácil de usar. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Irene L. | Operations Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 13, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Dynamics 365 Commerce?** Lo que más me encanta de Dynamics 365 Commerce es cómo combina sin esfuerzo herramientas minoristas poderosas con una simplicidad fácil de usar, realmente agilizando nuestras operaciones. **¿Qué es lo que no le gusta de Dynamics 365 Commerce?** La complejidad una vez que se empieza a implementar. **¿Qué problemas resuelve Dynamics 365 Commerce y cómo le beneficia eso?** Dynamics 365 Commerce aborda desafíos clave del comercio minorista. Su enfoque omnicanal garantiza experiencias fluidas, aumentando la lealtad. La gestión robusta de inventario previene el exceso de existencias, optimizando las ganancias. El POS integrado agiliza las transacciones, mejorando la eficiencia. Los conocimientos impulsan decisiones informadas. Esto nos beneficia al impulsar los ingresos, mejorar la satisfacción y asegurar operaciones fluidas y rentables. ### 32. Una plataforma de comercio electrónico completa y fácil de usar. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** bibhash d. | Project Manager, Servicios Financieros, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 02, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Dynamics 365 Commerce?** He estado muy impresionado con la funcionalidad y las características del software. Permitió a nuestro equipo optimizar muchos de nuestros procesos comerciales y ha mejorado drásticamente nuestra eficiencia general. Recomendaría encarecidamente Dynamic 365 commerce a otras empresas que busquen una solución integral y flexible para gestionar su operación minorista. **¿Qué es lo que no le gusta de Dynamics 365 Commerce?** Dynamics 365 Commerce es complejo y desafiante de configurar, especialmente para usuarios no familiarizados con productos de Microsoft o plataformas de comercio electrónico. Es una solución basada en la nube. Y encontré que Dynamics 365 es caro, especialmente para pequeñas empresas o aquellas que tienen presupuestos limitados. **¿Qué problemas resuelve Dynamics 365 Commerce y cómo le beneficia eso?** La flexibilidad del software es excelente, lo que nos ha permitido personalizar nuestros flujos de trabajo y procesos para adaptarlos mejor a nuestras necesidades específicas. La interfaz de usuario es intuitiva y fácil de usar, lo que ha ayudado a nuestro equipo a familiarizarse rápidamente con el software y comenzar a ver resultados. ### 33. Dinámicas para el comercio minorista **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Zaid A. | Account Manager, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** November 16, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Dynamics 365 Commerce?** Es muy fácil de usar y toman sus comentarios en serio. **¿Qué es lo que no le gusta de Dynamics 365 Commerce?** Las integraciones de la herramienta pueden ser mejores. **¿Qué problemas resuelve Dynamics 365 Commerce y cómo le beneficia eso?** Está facilitando dirigirse a los minoristas relevantes en el mercado. ### 34. Una solución integral de comercio electrónico **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Avik R. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 28, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Dynamics 365 Commerce?** Dynamics 365 Commerce es una solución de comercio electrónico robusta con todo lo que necesitas para gestionar un negocio en línea exitoso. Desde la gestión de tu inventario hasta el análisis de tus datos de ventas, esta plataforma ofrece una amplia gama de características para ayudarte a optimizar tus operaciones y hacer crecer tu negocio. Una de las características destacadas de Dynamics 365 Commerce es su integración perfecta con otros productos de Microsoft como Power BI, Power Apps y Teams. Facilitan la creación de informes personalizados, la automatización de flujos de trabajo y la colaboración con tu equipo en tiempo real. Otra característica notable es su capacidad para personalizar la experiencia del cliente. Con Dynamics 365 Commerce, puedes crear campañas de marketing dirigidas, recomendar productos basados en el comportamiento del cliente y ofrecer descuentos y promociones personalizadas. **¿Qué es lo que no le gusta de Dynamics 365 Commerce?** Algunos de los inconvenientes que noté son: La configuración inicial puede ser compleja y llevar mucho tiempo. Algunas características pueden requerir personalización adicional o trabajo de desarrollo. El precio puede ser más alto que el de otras plataformas de comercio electrónico. **¿Qué problemas resuelve Dynamics 365 Commerce y cómo le beneficia eso?** Dynamics 365 Commerce ofrece características sólidas de gestión de inventario, incluyendo seguimiento de stock en tiempo real, reabastecimiento automatizado y soporte para múltiples almacenes. Esto facilita el seguimiento de su inventario y asegura que siempre tenga los productos correctos en stock. Finalmente, Dynamics 365 Commerce proporciona herramientas detalladas de análisis e informes para ayudarle a entender el comportamiento de sus clientes y tomar decisiones informadas sobre su negocio. Puede rastrear tendencias de ventas, monitorear la satisfacción del cliente e identificar oportunidades de crecimiento. ### 35. Reseña sobre Dynamic 365 Commerce **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rino R. | Senior Software Engineer, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** March 21, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Dynamics 365 Commerce?** Dynamics 365 Commerce ofrece una solución integral para las empresas, permitiéndoles gestionar sus operaciones, desde la gestión de inventario y pedidos hasta la interacción con los clientes y el análisis. Su integración con otros productos de Microsoft, como Power BI y Azure, proporciona una plataforma robusta y personalizable para que las empresas optimicen sus procesos y mejoren su rendimiento general. **¿Qué es lo que no le gusta de Dynamics 365 Commerce?** Pocas limitaciones serían la curva de aprendizaje pronunciada o la necesidad de experiencia técnica para aprovechar completamente sus capacidades. Además, el costo de implementar y mantener la plataforma puede ser una consideración para algunas empresas, particularmente las pequeñas o medianas empresas. **¿Qué problemas resuelve Dynamics 365 Commerce y cómo le beneficia eso?** Dynamics 365 Commerce ayuda a las empresas a gestionar sus operaciones, incluyendo la gestión de inventario, el cumplimiento de pedidos y el servicio al cliente, todo en una plataforma. Además, las empresas pueden personalizar las experiencias de los clientes, ofrecer promociones y recomendaciones dirigidas, y proporcionar soporte omnicanal, todo lo cual puede ayudar a mejorar la satisfacción y lealtad del cliente. ### 36. Gestión de comercio electrónico eficiente y completa con Dynamics 365 Commerce **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Varun S. | Associate Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 14, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Dynamics 365 Commerce?** Gestión integral de comercio electrónico: Dynamics 365 Commerce es una plataforma de servicio completo para gestionar todos los aspectos del comercio electrónico, desde la gestión del catálogo de productos hasta el cumplimiento de pedidos y el servicio al cliente. Integración con otras aplicaciones de Dynamics 365: Dynamics 365 Commerce se integra perfectamente con otras aplicaciones de Dynamics 365, como Dynamics 365 Finance y Dynamics 365 Supply Chain Management, lo que permite a las empresas gestionar todos los aspectos de sus operaciones en una sola plataforma. Flujos de trabajo personalizables: Los usuarios pueden crear flujos de trabajo personalizados para procesos comerciales específicos, como el procesamiento de pedidos y la gestión de devoluciones, ayudando a agilizar las operaciones y mejorar la eficiencia. **¿Qué es lo que no le gusta de Dynamics 365 Commerce?** Costo: Dynamics 365 Commerce es un servicio de pago, lo que puede hacerlo menos accesible para pequeñas empresas o usuarios individuales. Complejidad: La plataforma está diseñada para ser integral, lo que la hace más compleja y desafiante de aprender y usar en comparación con herramientas de gestión de comercio electrónico más sencillas. Personalización: Aunque Dynamics 365 Commerce ofrece algunas opciones de personalización, los usuarios pueden estar limitados en la personalización de flujos de trabajo o características específicas para satisfacer sus necesidades comerciales únicas. **¿Qué problemas resuelve Dynamics 365 Commerce y cómo le beneficia eso?** Gestión centralizada: Uno de los principales desafíos del comercio electrónico es gestionar múltiples canales y puntos de contacto, como mercados en línea, plataformas de redes sociales y aplicaciones móviles. Dynamics 365 Commerce proporciona una plataforma centralizada para gestionar todos estos canales en un solo lugar, lo que puede ayudar a las empresas a ahorrar tiempo y evitar errores. Gestión de inventario y pedidos: Mantener un seguimiento de los niveles de inventario y procesar los pedidos de manera oportuna es crucial para el éxito del comercio electrónico. Dynamics 365 Commerce proporciona visibilidad en tiempo real de los niveles de inventario y automatiza muchos aspectos del procesamiento de pedidos, ayudando a las empresas a optimizar las operaciones y mejorar la satisfacción del cliente. Personalización y compromiso del cliente: Los clientes de hoy esperan experiencias personalizadas e interacciones significativas con las marcas. Dynamics 365 Commerce ofrece herramientas para recomendaciones de productos personalizadas, promociones dirigidas y programas de lealtad, ayudando a las empresas a interactuar con los clientes y construir relaciones a largo plazo. ### 37. "Descubriendo los Pros y Contras: Una Revisión Exhaustiva de Dynamic 365 Commerce" **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alex H. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 09, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Dynamics 365 Commerce?** Arquitectura escalable que puede acomodar el crecimiento y manejar operaciones de comercio electrónico complejas Conjunto robusto de características, incluyendo gestión de productos, gestión de pedidos, gestión de relaciones con clientes y automatización de marketing Integración fluida con otras aplicaciones de Microsoft Dynamics 365, como Dynamics 365 para Ventas y Dynamics 365 para Servicio al Cliente Opciones de personalización a través del uso de extensiones y APIs Diseño responsivo que asegura una experiencia de compra fluida en todos los dispositivos Capacidades avanzadas de análisis e informes para obtener información sobre el comportamiento del cliente y el rendimiento del negocio. **¿Qué es lo que no le gusta de Dynamics 365 Commerce?** Curva de aprendizaje pronunciada para algunos usuarios, especialmente aquellos que no están familiarizados con la plataforma Microsoft Dynamics. Alto costo en comparación con algunas otras plataformas de comercio electrónico. Proceso de personalización e integración complejo, que puede requerir experiencia especializada. Opciones limitadas de integración de terceros en comparación con otras plataformas de comercio electrónico. Problemas de rendimiento ocasionales, especialmente al manejar grandes cantidades de datos. **¿Qué problemas resuelve Dynamics 365 Commerce y cómo le beneficia eso?** Operaciones de Comercio Electrónico Simplificadas: Dynamics 365 Commerce simplifica las operaciones de comercio electrónico al reunir todos los elementos clave de un negocio de comercio electrónico, como la gestión de productos, la gestión de pedidos y la gestión de relaciones con los clientes, en una única plataforma. Esto permite a las organizaciones gestionar sus operaciones de comercio electrónico de manera más eficiente y efectiva. Experiencia del Cliente Mejorada: Dynamics 365 Commerce proporciona una experiencia de compra receptiva y fluida en todos los dispositivos, ayudando a las organizaciones a involucrar y retener mejor a sus clientes. Además, ofrece capacidades avanzadas de análisis e informes que permiten a las organizaciones obtener información sobre el comportamiento y las preferencias de los clientes, y utilizar esta información para ofrecer una experiencia de compra más personalizada. Mayor Escalabilidad: Dynamics 365 Commerce está diseñado para acomodar el crecimiento y manejar operaciones de comercio electrónico complejas. Proporciona una arquitectura escalable que puede acomodar un número creciente de productos, clientes y pedidos, y asegurar que la plataforma pueda crecer con el negocio. Mejor Información Empresarial: Dynamics 365 Commerce ofrece capacidades robustas de informes y análisis que ayudan a las organizaciones a obtener información sobre el rendimiento de sus operaciones de comercio electrónico. Esta información puede ser utilizada para optimizar operaciones, mejorar la toma de decisiones e impulsar el crecimiento. ### 38. Usar esta aplicación como un sistema de emisión de boletos de una empresa financiera **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Financieros | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 12, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Dynamics 365 Commerce?** Parece agradable de usar e intenta hacer el trabajo de forma remota. **¿Qué es lo que no le gusta de Dynamics 365 Commerce?** Tiene un montón de fallos y no ayuda en absoluto a un Departamento de Tecnología que micromanagea. **¿Qué problemas resuelve Dynamics 365 Commerce y cómo le beneficia eso?** Asistiendo a los usuarios con sus demandas sin rumbo ### 39. Increíble margen de mejora **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aaron D. | International Accountant, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 10, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Dynamics 365 Commerce?** Me gusta la fluidez y suavidad al navegar en él. La forma en que se interconecta con diferentes páginas tiene una transición y animaciones sin interrupciones, la cantidad adecuada de animaciones con una velocidad ni demasiado rápida ni demasiado lenta ofrece una experiencia de usuario increíble. La capacidad para modificar y añadir más funcionalidades es asombrosa. **¿Qué es lo que no le gusta de Dynamics 365 Commerce?** He notado a menudo que hay algunos temblores y el tiempo de carga a veces supera los 20 segundos, lo que afecta la experiencia del usuario. Cuando hay demasiadas cosas sucediendo en el procesamiento en segundo plano, pantallas de carga, etc., el tiempo de carga no se puede reducir, las animaciones de carga pueden hacerse un poco más intuitivas. **¿Qué problemas resuelve Dynamics 365 Commerce y cómo le beneficia eso?** Integraciones de Contabilidad y Finanzas, integrándose perfectamente con mis productos, servicios y licencias empresariales Moderación de facturación de clientes, creación automática de informes ### 40. Mi reseña de Dynamics 365 Commerce **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rohit S. | Software Developer, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 21, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Dynamics 365 Commerce?** La mejor característica que me gustó de Dynamics 365 Commerce es su personalización, tiene funciones de personalización integradas que permitieron a mi negocio ofrecer recomendaciones y promociones personalizadas a mis clientes. Esto ayudó a mejorar la satisfacción de mis clientes y aumentar las ventas. **¿Qué es lo que no le gusta de Dynamics 365 Commerce?** Una cosa que sentí es que Dynamics 365 Commerce tiene una curva de aprendizaje pronunciada para los usuarios que no están familiarizados con la plataforma o con software similar. Por lo tanto, esto requiere capacitación adicional o recursos para asegurar que los usuarios puedan aprovechar al máximo la plataforma. **¿Qué problemas resuelve Dynamics 365 Commerce y cómo le beneficia eso?** Dynamics 365 Commerce resuelve el problema de gestionar varios aspectos del comercio electrónico al centralizar las operaciones comerciales. Proporciona una plataforma centralizada para gestionar varios aspectos del negocio minorista, como la gestión de inventarios, el procesamiento de pedidos y la interacción con los clientes. Esto ha ayudado a las empresas a agilizar sus operaciones y mejorar la eficiencia. ### 41. Gran herramienta para negocios **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Biotecnología | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 11, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Dynamics 365 Commerce?** Muy fácil de usar, sencillo y cómodo de manejar. Fácil de almacenar toda la información de tu empresa y de expandirla a través de tu empresa. Fácil de usar para todos los usuarios. **¿Qué es lo que no le gusta de Dynamics 365 Commerce?** Más características para usar serían buenas. Una forma más fácil de ver las estadísticas. **¿Qué problemas resuelve Dynamics 365 Commerce y cómo le beneficia eso?** Usar herramientas de clientela para obtener una visión de su cliente y su compromiso ### 42. 10 en uno **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Escritura y Edición | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** June 29, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Dynamics 365 Commerce?** Me gusta cómo todo está en un solo lugar y hay varias herramientas. **¿Qué es lo que no le gusta de Dynamics 365 Commerce?** No me gusta lo complicado que es el documento de trabajo a veces. **¿Qué problemas resuelve Dynamics 365 Commerce y cómo le beneficia eso?** Me encanta cómo todo está en un solo lugar y todos mis archivos se pueden encontrar fácilmente. Dynamics 365 me hace más productivo de lo que era antes. Recomendaría el servicio. ### 43. Mi experiencia con Dynamic 365 **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** GUNAL G. | Student, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 20, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Dynamics 365 Commerce?** Dynamics 365 Commerce es una plataforma poderosa y flexible que ayuda a mis negocios a optimizar sus operaciones de comercio electrónico, mejorar las experiencias de los clientes y expandirlo mucho. **¿Qué es lo que no le gusta de Dynamics 365 Commerce?** Hay nerviosismo, y el tiempo de carga a veces tarda uno o dos minutos. Las animaciones de carga pueden hacerse un poco más intuitivas. Dynamics 365 Commerce es un servicio de pago complejo de aprender y usar. **¿Qué problemas resuelve Dynamics 365 Commerce y cómo le beneficia eso?** Dynamics 365 Commerce es una plataforma de servicio completo para gestionar todos los aspectos del comercio electrónico, incluyendo el cumplimiento de pedidos, la atención al cliente y la gestión del catálogo de productos. Los usuarios pueden diseñar flujos de trabajo únicos para organizar tareas y aumentar la productividad. ### 44. La solución definitiva para una operación minorista simplificada. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bratin P. | Project Engineer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 02, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Dynamics 365 Commerce?** Ofrece información en tiempo real sobre los datos de ventas. Solución poderosa y confiable para gestionar su operación minorista. **¿Qué es lo que no le gusta de Dynamics 365 Commerce?** A veces problemas técnicos como fallos y errores mientras se usa. **¿Qué problemas resuelve Dynamics 365 Commerce y cómo le beneficia eso?** Automatiza varios procesos manuales como la gestión de inventario, el cumplimiento de pedidos y la interacción con el cliente, ayudando a los negocios de alguien al ahorrar tiempo y mejorar la eficiencia. ### 45. Plataforma muy eficiente **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 10, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Dynamics 365 Commerce?** La aplicación tiene muchas funciones que me ayudan a gestionar mis campañas diariamente. **¿Qué es lo que no le gusta de Dynamics 365 Commerce?** A veces el sistema muestra problemas al actualizar las páginas. **¿Qué problemas resuelve Dynamics 365 Commerce y cómo le beneficia eso?** Resolución de problemas con presupuestos y nuevos anuncios ### 46. Una gran tecnología para el comercio **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hamzeh H. | System Administrator, Construcción, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 11, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Dynamics 365 Commerce?** Me gusta la facilidad de uso de este software, todos los módulos de Dynamics 365 son fáciles de usar. Es un sistema basado en la nube que permite acceder a todos los datos e información en cualquier momento y lugar. Además, la integración de datos es buena. **¿Qué es lo que no le gusta de Dynamics 365 Commerce?** No hay problemas con Dynamics 365 Commerce, es una gran solución que puede ayudar a cualquier negocio, pero lleva mucho tiempo ser implementado. **¿Qué problemas resuelve Dynamics 365 Commerce y cómo le beneficia eso?** Puede mejorar los resultados de los procesos empresariales al recopilar toda la información en un solo lugar para ser monitoreada fácilmente y elaborar informes fácilmente para ayudar a los propietarios y gerentes. ### 47. Dynamics 365 Comercio **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ahmed B. | Senior Lead System Engineer, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 28, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Dynamics 365 Commerce?** Dynamics 365 Commerce es una potente solución de comercio electrónico y venta minorista omnicanal que ofrece a las empresas un conjunto completo de herramientas para gestionar sus ventas, servicio al cliente y operaciones. **¿Qué es lo que no le gusta de Dynamics 365 Commerce?** Si bien Dynamics 365 Commerce es una solución poderosa para gestionar operaciones de comercio electrónico y minoristas omnicanal, hay algunos inconvenientes y limitaciones potenciales a considerar: Costo, Complejidad, Personalización, Integración. **¿Qué problemas resuelve Dynamics 365 Commerce y cómo le beneficia eso?** Gestión de Pedidos: Con Dynamics 365 Commerce, los minoristas pueden gestionar sus pedidos a través de múltiples canales y opciones de cumplimiento, incluyendo la compra en línea con recogida en tienda (BOPIS), el envío desde la tienda y el envío directo. Esto asegura que los clientes reciban sus pedidos de manera oportuna y eficiente. ### 48. CRM versátil **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Paul C. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** March 21, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Dynamics 365 Commerce?** Es fácil de usar y te guía a través de los procesos. Excelentes funciones de búsqueda y muchas herramientas adicionales que permiten versatilidad. **¿Qué es lo que no le gusta de Dynamics 365 Commerce?** Es un gran producto. He visto algunos productos más nuevos con excelentes interfaces gráficas con características como arrastrar y soltar, etc. Eso sería una gran adición a un producto ya bueno. **¿Qué problemas resuelve Dynamics 365 Commerce y cómo le beneficia eso?** Ayuda a organizar contenido para clientes, prospectos, productos y lo coloca todo en un solo lugar donde puedes ver fácilmente el estado de cualquier oportunidad o proyecto. ### 49. La solución CRM más capaz en mi dispositivo móvil. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dwipjyoti B. | Associate, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 17, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Dynamics 365 Commerce?** Elements 365 Business se puede integrar fácilmente con cualquier software de terceros de ventas y marketing en redes sociales. Lo que hace que genere un informe de muchos otros con su retroalimentación. **¿Qué es lo que no le gusta de Dynamics 365 Commerce?** Exorbitante y una agonía de configurar al principio, se ofrece menos espacio adicional en comparación con sus rivales. Fácil de usar ya que está integrado con diferentes programas/aplicaciones. Elementos 365 comprende los puntos problemáticos del cliente. La interfaz de usuario/experiencia de usuario es cualquier día mejor que MS Word y Excel. **¿Qué problemas resuelve Dynamics 365 Commerce y cómo le beneficia eso?** Asistir con eficiencia, conveniencia y extremadamente práctico para la ejecución, manejar acuerdos. La gestión de la tubería es perfecta, estimando el gráfico de marketing esencial. ### 50. Revisión de DYN 365 Commerce **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Beth B. | Student, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 09, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Dynamics 365 Commerce?** La plataforma tiene una interfaz fácil de usar que permite a cualquier tipo de negocio crecer mientras gestiona fácilmente las operaciones. Esto incluye todos los datos y catálogos que la atraviesan. **¿Qué es lo que no le gusta de Dynamics 365 Commerce?** Algunos podrían experimentar limitaciones en cuanto a cuánto pueden personalizar en la plataforma. Dependiendo de sus necesidades específicas, es posible que necesite funciones de personalización que no se ofrecen en DYN 365. **¿Qué problemas resuelve Dynamics 365 Commerce y cómo le beneficia eso?** Dynamics 365 Commerce ayuda a las empresas a optimizar las operaciones y mejorar las experiencias de los clientes. Esto se logra a través de análisis y perspectivas mostradas en la plataforma. - [View Dynamics 365 Commerce pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/dynamics-365-commerce/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-25+18%3A46%3A37+-0500&secure%5Bsession_id%5D=6bd45a9d-39d8-474a-9127-981c859269ab&secure%5Btoken%5D=71ff8130d71a2f46b6bc64d68693fbf17f409224539de62df2f4dd56f621eaa6&format=llm_user) ## Dynamics 365 Commerce Integrations - [Dynamics 365 Sales](https://www.g2.com/es/products/dynamics-365-sales/reviews) - [Microsoft 365](https://www.g2.com/es/products/microsoft365/reviews) - [Microsoft Dynamics 365 Business Central](https://www.g2.com/es/products/microsoft-microsoft-dynamics-365-business-central/reviews) - [Microsoft Power Apps](https://www.g2.com/es/products/microsoft-power-apps/reviews) - [Microsoft Power BI](https://www.g2.com/es/products/microsoft-microsoft-power-bi/reviews) - [Microsoft PowerPoint](https://www.g2.com/es/products/microsoft-powerpoint/reviews) - [Salesforce Agentforce](https://www.g2.com/es/products/salesforce-agentforce/reviews) ## Dynamics 365 Commerce Features **Comercio sin cabeza** - Desacoplamiento - APIs REST - Orquestación de datos - Personalización - Extensibilidad **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto **Plataformas de comercio electrónico de IA agentica** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Merchandising/Marketing** - Herramientas de diseño de escaparates - Visualización de productos - Recomendaciones / Personalización - Promociones y descuentos - Abandono del carrito de compras - Reseñas de productos - SEO **Catálogo de productos** - Gestión de contenidos - Configuración del producto - Búsqueda y filtrado de productos - Productos intangibles **Proceso de pedido** - Proceso de pago - Opciones de envío - Exhibición y procesamiento de impuestos - Procesamiento de pagos - Gestión de pedidos - Devoluciones / Reembolsos - Gestión de inventarios - Cumplimiento multicanal **Soporte multicanal** - Omnicanal - Móvil - Comercio Social - Servicio al cliente - Localizador de tiendas - Integración de 3rd-Party Store - B2b **Plataforma** - Apis - Personalización - Integraciones con herramientas complementarias - Administración de usuarios - Informes / Análisis - Seguridad - Administración de múltiples sitios - Derechos de acceso de administrador - Migración de prueba a producto - Internacionalización - Compatibilidad con navegadores cruzados - Rendimiento y fiabilidad ## Top Dynamics 365 Commerce Alternatives - [Shopify](https://www.g2.com/es/products/shopify/reviews) - 4.4/5.0 (4,919 reviews) - [Adobe Commerce (formerly Magento Commerce)](https://www.g2.com/es/products/adobe-commerce-formerly-magento-commerce/reviews) - 4.0/5.0 (576 reviews) - [Salesforce B2C Commerce](https://www.g2.com/es/products/salesforce-b2c-commerce/reviews) - 4.3/5.0 (546 reviews)