Talkable Reseñas y Detalles del Producto

Aprecio que la configuración de nuestra cuenta nos haya permitido ser bastante independientes. Somos un equipo muy pequeño y dinámico supervisando a múltiples proveedores, por lo que tener un equipo en Talkable que está haciendo el trabajo pesado y realmente asociándose con nosotros para mejorar el canal es un gran logro. También diría que el equipo con el que trabajamos (Kate y Hanna) es maravilloso y los apreciamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los mayores problemas que tuvimos en 2025 se centraron principalmente en la gestión de cuentas y el liderazgo en marketing. El gerente de cuentas que tuvimos durante la mejor parte de 2025 era agradable, pero nunca nos sentimos realmente escuchados en lo que respecta a nuestra estrategia. Sentíamos que había una desconexión y un impulso para realizar promociones especiales a través de la plataforma que violarían nuestra entonces muy agresiva política MAP. Eso se ha resuelto y estamos viendo mucho éxito con nuestra nueva gerente de cuentas, Kate. En cuanto al liderazgo en marketing, sentimos que el equipo de liderazgo no ha sido muy comunicativo sobre las iniciativas en las que estábamos colaborando con ellos, específicamente nuestros correos electrónicos y la prueba de PostPilot. Dado que nuestros correos electrónicos fueron configurados por un equipo anterior, preguntamos si había alguna práctica recomendada u oportunidades que Talkable viera dentro de nuestro programa y nunca obtuvimos ninguna información. El equipo de liderazgo en marketing dijo que echarían un vistazo y proporcionarían un plan de prueba de implementación que nunca se materializó y no escuchamos nada después del 2 de julio. Además, queríamos participar en la prueba de PostPilot en diciembre y nos apresuramos a obtener todos los entregables requeridos a mediados de mes y acabamos de enterarnos esta semana de que no se realizaron implementaciones y que el proyecto estaba con el equipo de marketing. No estoy seguro si hay una desconexión, pero como cliente es frustrante experimentar esta falta de seguimiento por parte de los niveles superiores de la organización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos tenido una experiencia excelente asociándonos con Talkable en nuestro programa de referidos. La flexibilidad requerida para apoyar nuestra industria, una que cambia constantemente.

Un Socio de Confianza

Realmente creo que cuando firmas esa orden de compra, estás contratando a la empresa y a ese personal, no es solo una plataforma. No puedo decir lo suficiente sobre el apoyo que hemos recibido, desde la primera reunión hasta 2 años después. Fue fácil de configurar y comenzar, y en cada desafío que les hemos lanzado, la gente de Talkable ha sido fundamental en el éxito que hemos visto.

Ágil y poderoso al mismo tiempo.

Talkable nos ha permitido escalar la adquisición de clientes a través de referidos. La plataforma es altamente configurable, se ha integrado con nuestros otros programas de marketing y apoya la rápida iteración de campañas sin introducir complejidad operativa. No puedo destacar esto lo suficiente. Tu negocio enfrenta desafíos operativos únicos, y Talkable ha trabajado con nosotros para superarlos y mantener este programa avanzando. Estamos constantemente en modo "¿qué tal esto, qué tal aquello?".

Control de Fraude de Clase Mundial

El fraude está en aumento en toda la web. La prevención de fraude de Talkable nos distingue. La detección inteligente, la aplicación automatizada y el monitoreo en tiempo real han reducido drásticamente el abuso. Ahora tengo mucho mayor control sobre el fraude que nunca antes. Este control es esencial para proteger la integridad del programa.

Toma de Decisiones Basada en Datos

Talkable proporciona informes y análisis robustos que revelan lo que funciona y lo que no. Datos rápidos y confiables empoderan a nuestro equipo para tomar decisiones informadas.

Los recomendamos altamente a organizaciones que necesiten una solución de referidos escalable, sin importar el tamaño. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no hay nada de su parte que no me guste. Me ha hecho darme cuenta de que necesito entender la tecnología más profundamente, y están haciendo un buen trabajo llevándome a lo largo. Es solo que esta es una de muchas partes de mi trabajo, ojalá tuviera más tiempo para aprender mejor el producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todo sobre Talkable está diseñado para hacer nuestras vidas más fáciles, desde el panel de control increíblemente fácil de usar e informativo hasta el equipo de miembros de soporte muy atentos que siempre están ahí para ayudar con cualquier solicitud que podamos tener. Como una pequeña marca con recursos limitados, el precio de Talkable era un poco intimidante, pero ahora, un año después, no podríamos estar más felices de haber dado el salto y estamos ansiosos por ver cómo podemos seguir creciendo nuestro nuevo segmento de clientes con su ayuda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, no podemos pensar en nada que cambiaríamos sobre Talkable en este momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta trabajar con nuestra nueva CSM, Kate, y nuestra gerente de campaña, Hanna, ya que se les ocurren grandes ideas que nos ayudan a superar posibles obstáculos. Realmente aprecio que la gerente de campaña esté constantemente proporcionando nuevas ideas de prueba, lo cual es de gran ayuda. Además, el enfoque de Talkable en las pruebas es excelente porque nuestra marca valora mucho probar cualquier cambio importante que hagamos, y este enfoque se alinea bien con nuestra estrategia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Diré que estamos teniendo problemas con el equipo de marketing más grande de Talkable para proporcionar seguimientos en proyectos de iniciativas más grandes fuera de las pruebas pequeñas diarias. Por ejemplo, hace unos 8 meses planteamos la necesidad y el deseo de renovar nuestros correos electrónicos de amigos y defensores para proporcionar más información sobre la marca. El director de marketing o alguien similar iba a llevar eso de vuelta al equipo, pero nunca recibimos una actualización y se dejó de lado. Además, se nos presentó la oportunidad de realizar una campaña de PostPilot sin costo adicional. Esto se nos presentó en el cuarto trimestre de 2025 y decidimos seguir adelante. Rápidamente trabajé con miembros creativos internos para reunir activos y demás para el diseño. Desde entonces, el mismo director de marketing lo ha asumido pero no ha proporcionado ninguna actualización. Con eso, tenemos que cambiar parte de la dirección debido a que la oferta ha cambiado. Esto es frustrante para nosotros ya que este proyecto tiene la atención de los principales interesados y no está avanzando. Si alguna vez hay contratiempos o se necesita información adicional de nuestro equipo, me encantaría recibir una actualización semanal o un correo electrónico inmediato solicitando esas cosas en lugar de esperar nuestra llamada quincenal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gusta el equipo de Talkable; siempre están ahí para responder preguntas y ayudar a solucionar cualquier error que podamos tener. Han sido geniales compartiendo optimizaciones y cosas para probar, lo que me permite ser más despreocupado con el programa y centrarme en otras iniciativas de marketing. La configuración inicial de Talkable fue bastante fácil, sin problemas importantes. También tengo que mencionar que si alguna vez trabajo en otro lugar, definitivamente abogaría por Talkable de inmediato. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía poder desglosar los ingresos en el gráfico principal de la página de inicio por mes, semana, año, trimestre, etc. Sería bueno si pudiera filtrar más fácilmente por desglose de tiempo en lugar de solo por período de tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Siguen actuando rápidamente sobre los comentarios y han sido excelentes al aportar nuevas ideas de optimización sin que tengamos que pedirlo. Aprecio lo fácil que han hecho para nuestro equipo probar creatividades, ajustar módulos y lanzar actualizaciones con muy poco esfuerzo de nuestra parte. Su apoyo ha sido constante y confiable, y la plataforma en sí se ha vuelto más fluida y flexible con el tiempo. En general, la experiencia solo ha mejorado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su resolución para mi problema de gestión de cuenta fue rápida. Recibimos un gerente de cuenta y un estratega técnico que están genuinamente interesados en el éxito de nuestra cuenta. Hanna y Kate son excelentes para trabajar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta lo fácil de usar que es la plataforma Talkable, al mismo tiempo que muestra muchas ideas sobre tus campañas de referidos y pruebas AB. Aprecio lo atento que es nuestro equipo de éxito del cliente al asistirnos y proporcionar ideas para aumentar aún más nuestras iniciativas de programas de referidos. El rendimiento está bien medido y la implementación de los resultados de cualquier prueba AB siempre es fácil con la ayuda de nuestro equipo de Talkable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡No hay contras en este momento! Pero los proporcionaré si surgen. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo de éxito del cliente ofrece un servicio al cliente inigualable a nuestro equipo en American Eagle. Personalizarán su plataforma para satisfacer las necesidades comerciales de American Eagle. Son flexibles, trabajadores, ágiles y profesionales. Talkable es nuestro proveedor favorito para trabajar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No nos desagrada nada en particular de Talkable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos estado usando Talkable durante algunos años, y ha sido un cambio radical para nuestra estrategia de marketing de referidos. La plataforma es intuitiva y personalizable, lo que facilita la creación y gestión de campañas sin necesidad de una intervención constante de desarrolladores. Las capacidades de pruebas A/B nos permiten experimentar con tipos de recompensas, ubicaciones de página, diseños de interfaz de usuario. El equipo de Éxito del Cliente de Talkable realmente se siente como una extensión del nuestro. Regularmente guían las pruebas A/B, proporcionan ideas de estrategia creativa y ayudan a personalizar las campañas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las empresas sin equipos técnicos internos podrían experimentar una curva de incorporación más lenta. Los equipos de servicio gestionado y éxito del cliente de Talkable a menudo cubren esta brecha, pero es posible que no eliminen la necesidad de algún soporte técnico interno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo siempre es muy servicial. Continúan compartiendo con nosotros nuevas soluciones de marketing innovadoras. Siempre es un proceso fácil y fluido completar nuestros proyectos con Talkable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas de las nuevas características compartidas no siempre son adecuadas para nuestro negocio/ más difíciles de integrar, pero por lo demás, el equipo y las funciones de marketing son excelentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.