Mejor Software de Asistente de Ventas de IA en 2026
Por qué puedes confiar en las clasificaciones de software de G2
Destacado Software de Asistente de Ventas de IA de un vistazo
Buyer's Guide: Asistente de Ventas de IA
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Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Los usuarios aprecian la facilidad de uso de Salesforce Sales Cloud, simplificando el proceso de ventas y mejorando la eficiencia.
A los usuarios les encanta la fluidez del proceso de ventas de Salesforce Sales Cloud, encontrándolo extremadamente útil para sus equipos.
Los usuarios valoran la gestión centralizada de leads en Salesforce Sales Cloud, mejorando el seguimiento y la comunicación del equipo.
Los usuarios informan de una curva de aprendizaje pronunciada, encontrando la complejidad y las opciones de personalización inicialmente abrumadoras y desafiantes.
Los usuarios informan dificultades para habilitar funciones y una interfaz compleja que complica la productividad y la usabilidad.
Los usuarios encuentran las funciones faltantes en Salesforce Sales Cloud frustrantes, lo que dificulta su capacidad para usar la plataforma de manera efectiva.
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A los usuarios les encanta la facilidad de uso e implementación de Gong, mejorando la productividad y proporcionando mejores perspectivas de interacción con los clientes.
Los usuarios aprecian la facilidad de uso de Gong, lo que hace que sea sencillo adaptarse y mejorar la productividad.
A los usuarios les encanta la función de grabación de llamadas de Gong para mejorar el aprendizaje y mejorar los conocimientos del cliente de manera efectiva.
Los usuarios experimentan problemas de llamadas como retrasos en el acceso, pitidos excesivos y dificultades para buscar llamadas.
Los usuarios experimentan problemas de grabación con Gong, incluyendo dificultades para encontrar llamadas y traducciones de audio inconsistentes.
Los usuarios enfrentan desafíos con la inexactitud de la IA, lo que afecta la fiabilidad y eficiencia en la captura de detalles cruciales de las conversaciones.
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Los usuarios valoran la facilidad de uso de HubSpot Sales Hub, mejorando la eficiencia con sus características fáciles de usar y automatización.
Los usuarios valoran la integración perfecta con HubSpot CRM, mejorando el flujo de trabajo y permitiendo un seguimiento eficiente de los clientes.
Los usuarios valoran la facilidad de gestionar el equipo de ventas con HubSpot Sales Hub, beneficiándose de actualizaciones constantes y características esenciales.
Los usuarios critican las funciones faltantes en HubSpot Sales Hub, limitando la funcionalidad para los planes de nivel inferior y careciendo de soporte de calendario.
Los usuarios encuentran que las características limitadas en los planes de nivel inferior obstaculizan su experiencia, a menudo requiriendo costosas actualizaciones para herramientas esenciales.
Los usuarios encuentran la curva de aprendizaje empinada, luchando con importaciones de datos complicadas y características de informes no intuitivas.
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Los usuarios encuentran que la interfaz intuitiva de Apollo.io mejora la productividad, haciendo que la generación y gestión de leads sea sin esfuerzo.
Los usuarios aprecian la funcionalidad útil de Apollo.io, que permite un seguimiento eficiente de clientes potenciales y experiencias fáciles de usar.
Los usuarios destacan Apollo.io por sus capacidades integrales de generación de leads, convirtiéndolo en una herramienta esencial para el éxito en ventas.
Los usuarios encuentran las funciones faltantes en Apollo.io limitantes, particularmente la incapacidad de editar secuencias y utilizar herramientas de IA de manera efectiva.
Los usuarios informan de datos inexactos en Apollo.io, con información de contacto desactualizada que disminuye la efectividad del alcance.
Los usuarios encuentran la curva de aprendizaje empinada, señalando que la interfaz podría ser más sencilla y el soporte más lento de lo esperado.
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Los usuarios valoran la información de contacto precisa y completa proporcionada por ZoomInfo Sales, mejorando sus esfuerzos de marketing.
Los usuarios valoran la precisión de los datos de ZoomInfo Sales, mejorando sus esfuerzos de prospección de ventas con información de contacto confiable.
Los usuarios aprecian la facilidad de uso de ZoomInfo Sales, encontrando su interfaz intuitiva y los datos confiables para los esfuerzos de salida.
Los usuarios experimentan problemas de datos inexactos con ZoomInfo, lo que lleva a desafíos para confiar en la información proporcionada.
Los usuarios consideran que los datos desactualizados en ZoomInfo son una preocupación significativa, afectando su experiencia general y eficiencia.
Los usuarios a menudo enfrentan problemas con contactos desactualizados, lo que lleva a preocupaciones sobre la precisión de los datos proporcionados.
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Los usuarios destacan la increíble minuciosidad de las notas generadas por IA y el servicio al cliente excepcional, mejorando significativamente su experiencia.
Los usuarios elogian la precisión de los resúmenes de Fathom, reduciendo significativamente el tiempo dedicado a revisar las notas de las llamadas.
Los usuarios encuentran la facilidad de uso de Fathom notable, mejorando la eficiencia en resumir y gestionar llamadas de videoconferencia.
A los usuarios les resulta un poco frustrante que la integración de Fathom pueda sentirse incómoda, y la presencia durante las reuniones es demasiado prominente.
Los usuarios enfrentan problemas de grabación con Fathom, grabando accidentalmente reuniones no deseadas antes de aprender a desactivar la función.
Los usuarios expresan frustración por la falta de características, como enlaces de marca de tiempo y atribución de datos, que afectan la usabilidad y los informes.
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Los usuarios encuentran Instantly extremadamente fácil de usar, con una interfaz limpia y un soporte útil que mejora su experiencia.
Los usuarios elogian el soporte al cliente excepcional de Instantly, destacando respuestas rápidas y asistencia efectiva en la resolución de problemas.
Los usuarios aprecian la utilidad del soporte al cliente de Instantly, asegurando asistencia rápida y mejorando su experiencia.
Los usuarios encuentran Instantly caro, especialmente para pequeñas empresas, lo que hace difícil justificar el costo de los planes de nivel de entrada.
Los usuarios encuentran las características faltantes en Instantly limitantes, deseando más opciones para mejorar su experiencia.
Los usuarios están frustrados por las opciones de formato limitadas en Instantly, lo que dificulta la creación de correos electrónicos profesionales.
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Los usuarios elogian a B2B Rocket por su generación de leads eficiente, permitiendo un rápido alcance a leads calificados y mejorando el flujo de trabajo.
Los usuarios valoran las capacidades de automatización de B2B Rocket, mejorando la eficiencia en la generación de leads y personalizando el alcance sin problemas.
Los usuarios destacan la facilidad de uso de B2B Rocket, apreciando su interfaz intuitiva y sus eficientes características de automatización.
Los usuarios encuentran la curva de aprendizaje demasiado empinada, necesitando tiempo extra para la configuración y optimización antes de ver resultados sólidos.
Los usuarios encuentran las opciones de personalización demasiado limitadas, lo que dificulta adaptar estrategias para industrias o mensajes específicos.
Los usuarios encuentran el costo prohibitivo para las pequeñas empresas, especialmente dado los gastos requeridos de capacitación e incorporación.
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A los usuarios les encanta Substrata por su precisión en la comprensión de las señales no verbales, mejorando la efectividad de la comunicación sin esfuerzo.
Los usuarios valoran Substrata por su comprensión emocional y su capacidad para interpretar eficazmente las señales no verbales en las comunicaciones.
Los usuarios valoran Substrata por su enfoque científico para analizar la comunicación, mejorando el compromiso y proporcionando información procesable.
Los usuarios encuentran la curva de aprendizaje desafiante, deseando una interfaz más sencilla para facilitar el proceso de incorporación.
Los usuarios encuentran que las opciones de personalización limitadas en Substrata restringen su capacidad para adaptar los conocimientos de manera efectiva para sus equipos.
Los usuarios encuentran que la complejidad de la interfaz de informes y la navegación pueden obstaculizar su experiencia general con Substrata.
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Los usuarios elogian el soporte al cliente excepcional de Qualified, destacando la experiencia y dedicación de sus arquitectos de éxito.
Los usuarios encuentran el soporte excepcional de Qualified por parte de los Arquitectos de Éxito invaluable, mejorando su generación de leads y la experiencia general de la plataforma.
Los usuarios encuentran que Qualified es fácil de usar, lo que permite un compromiso rápido y una generación de leads eficiente para sus equipos.
Los usuarios enfrentan una curva de aprendizaje con Qualified, particularmente al dominar su interfaz y funcionalidad de informes.
Los usuarios encuentran que las funciones faltantes en Qualified, como copiar/pegar e informes intuitivos, obstaculizan su eficiencia general.
Los usuarios encuentran una curva de aprendizaje pronunciada con Qualified, pero aprecian el soporte disponible para facilitar el proceso.
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Los usuarios valoran la facilidad de uso de Synthflow, destacando su interfaz amigable y su rápido proceso de configuración.
Los usuarios elogian la fácil configuración de Synthflow, destacando su interfaz intuitiva sin código y sus características de integración rápida.
A los usuarios les encantan las fáciles integraciones con plataformas como make.com y Zapier, mejorando su experiencia general con Synthflow.
Los usuarios encuentran el precio significativo, lo que puede llevar a gastos adicionales y limitar su experiencia de prueba.
Los usuarios encuentran las limitaciones de costo de Synthflow significativas, con precios elevados y minutos de prueba insuficientes para probar.
Los usuarios encuentran la curva de aprendizaje empinada, luchando con las capacidades completas y los recursos de incorporación en el primer uso.
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Los usuarios valoran las perspectivas personalizadas de Humantic AI, mejorando su efectividad en ventas y el compromiso con los clientes.
Los usuarios valoran las perspectivas personalizadas de Humantic AI, mejorando su alcance y fomentando conversaciones productivas.
Los usuarios encuentran que Humantic AI es fácil de usar, facilitando conexiones fluidas y un alcance de ventas efectivo.
Los usuarios informan de inexactitudes ocasionales en los perfiles, lo que lleva a conexiones perdidas y una personalización ineficaz en LinkedIn.
Los usuarios señalan la necesidad de una mejor integración con LinkedIn ya que limita el acceso y las opciones de personalización para mejorar la experiencia del usuario.
Los usuarios encuentran el diseño de la interfaz de usuario algo torpe, lo que afecta la intuitividad y la fluidez durante su uso.
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Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Los usuarios aprecian la facilidad de uso de Close, destacando su interfaz amigable y la experiencia de incorporación sin problemas.
Los usuarios elogian el excelente y rápido soporte proporcionado por Close, mejorando significativamente su experiencia general.
Los usuarios aprecian las funciones fáciles de usar de Close, integrando sin problemas llamadas, mensajes de texto y recordatorios para una gestión de ventas efectiva.
Los usuarios critican las características de automatización integradas faltantes en Close, esperando más valor por el alto precio.
Los usuarios informan de problemas de llamadas como conexiones entrecortadas y limitaciones para marcar desde dispositivos que no sean computadoras.
Los usuarios encuentran que las funciones limitadas de Close son insuficientes sin actualizar para obtener la funcionalidad completa e integraciones.
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Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Los usuarios valoran la facilidad de uso de Amplemarket, agilizando el alcance y ahorrando tiempo valioso sin esfuerzo.
Los usuarios aprecian el servicio de atención al cliente útil y las integraciones fluidas de Amplemarket, mejorando significativamente su experiencia de prospección.
Los usuarios aprecian las herramientas de automatización fáciles de usar de Amplemarket, haciendo que el alcance sea más rápido y efectivo que nunca.
Los usuarios encuentran que las funciones faltantes de Amplemarket, como las pruebas A/B y la integración con CRM, limitan y frustran la usabilidad.
Los usuarios encuentran los problemas de secuencia frustrantes, particularmente la incapacidad de editar o personalizar correos electrónicos una vez lanzados.
Los usuarios experimentan inexactitudes de datos con Amplemarket, a menudo necesitando verificar manualmente la información de los leads para garantizar su fiabilidad.
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Los usuarios valoran las capacidades de automatización de CommBox, mejorando la eficiencia y agilizando las interacciones sin demoras.
Los usuarios encuentran que CommBox es extremadamente fácil de usar, facilitando un soporte al cliente eficiente y procesos de comunicación simplificados.
Los usuarios aprecian la plataforma flexible de CommBox, mejorando el soporte al cliente y automatizando la comunicación sin problemas.
Los usuarios encuentran la plataforma compleja de CommBox desafiante, requiriendo soporte para los procesos de desarrollo y registro.
Los usuarios enfrentan un proceso de registro complejo con CommBox, lo que obstaculiza su experiencia inicial y su satisfacción general.
Los usuarios a menudo encuentran que el proceso de registro complejo de CommBox es frustrante y consume mucho tiempo durante la configuración.
Más Información Sobre Software de Asistente de Ventas de IA
Información sobre la compra de software de asistente de ventas de IA de un vistazo
Software de Asistente de Ventas de IA reúne automatización, inteligencia conversacional y orientación predictiva para ayudar a los equipos de ventas a gestionar el alcance y la ejecución de acuerdos con menos esfuerzo manual. En lugar de manejar múltiples soluciones puntuales, estas plataformas centralizan el "trabajo entre el trabajo", capturando datos de actividad, generando contenido listo para ventas, resumiendo conversaciones, priorizando los próximos pasos y sincronizando resultados con sistemas como CRM. A medida que los viajes de compra se alargan, el número de partes interesadas aumenta y los equipos permanecen distribuidos, el software de asistente de ventas de IA se ha convertido en una forma práctica de mantener la consistencia, cobertura y momentum sin aumentar el número de empleados.
Basado en datos de reseñas de G2, los compradores adoptan más a menudo estas herramientas para reducir la carga administrativa y acelerar el seguimiento. Los patrones de reseñas más fuertes apuntan a algunos éxitos recurrentes: ahorros de tiempo notables gracias a los seguimientos automatizados y la asistencia en el flujo de trabajo, mejores resultados de llamadas impulsados por resúmenes, elementos de acción e ideas de estilo de coaching, y una higiene de pipeline más limpia porque la actividad y las notas se capturan de manera más confiable. Muchos equipos también enfatizan que las herramientas de ventas de IA que mantienen a largo plazo son aquellas que se integran en los movimientos de venta diarios en lugar de forzar un cambio constante de contexto.
El precio generalmente sigue un modelo de suscripción (mensual o anual), más a menudo fijado por usuario y escalonado por capacidades de IA (por ejemplo, inteligencia conversacional, automatización de agentes, puntuación, pronóstico) y límites de acceso a datos (minutos analizados, mensajes generados, volumen de contactos). Los impulsores de costos comunes incluyen integraciones CRM/reuniones, análisis avanzados, controles administrativos y necesidades de seguridad o cumplimiento de nivel empresarial. Algunos proveedores también cobran por la incorporación, servicios de habilitación o trabajo de integración personalizada cuando los flujos de trabajo de ventas son complejos o altamente regulados.
Las 5 preguntas más frecuentes de los compradores de software:
- ¿Cómo extrae datos un asistente de ventas de IA de nuestro CRM y reuniones?
- ¿Qué se necesita para obtener resúmenes de IA precisos y pasos recomendados?
- ¿Puede la plataforma automatizar seguimientos sin arriesgar la voz de la marca y el cumplimiento?
- ¿Qué integraciones son más importantes para el valor desde el primer día (CRM, correo electrónico, marcador, calendario)?
- ¿Cómo miden los equipos el ROI más allá del "tiempo ahorrado"?
El software de asistente de ventas de IA mejor valorado por G2, basado en reseñas verificadas, incluye Salesforce Sales Cloud, Gong, HubSpot Sales Hub, y Apollo.io. (Fuente 2)
¿Cuáles son los software de asistente de ventas de IA mejor valorados en G2?
- Reseñas: 1782
- Satisfacción: 99
- Presencia en el mercado: 99
- Puntuación G2: 99
- Reseñas: 443
- Satisfacción: 98
- Presencia en el mercado: 84
- Puntuación G2: 91
- Reseñas: 1599
- Satisfacción: 88
- Presencia en el mercado: 89
- Puntuación G2: 88
- Reseñas: 988
- Satisfacción: 99
- Presencia en el mercado: 68
- Puntuación G2: 84
- Reseñas: 897
- Satisfacción: 84
- Presencia en el mercado: 83
- Puntuación G2: 83
Satisfacción refleja las calificaciones reportadas por los usuarios, incluyendo facilidad de uso, soporte y ajuste de características. (Fuente 2)
Presencia en el mercado combina reseñas y señales externas que indican impulso y presencia en el mercado. (Fuente 2)
Puntuación G2 es un compuesto ponderado de Satisfacción y Presencia en el mercado. (Fuente 2)
Aprende cómo G2 puntúa los productos. (Fuente 1)
Mi opinión experta sobre las herramientas de asistente de ventas de IA
Los patrones de reseñas apuntan a una categoría que ya está ofreciendo un valor significativo día a día, pero la madurez de la implementación aún separa a los ganadores. La calificación promedio de estrellas de la categoría es 4.69/5, con un fuerte sentimiento operativo en facilidad de uso (6.41/7) y facilidad de configuración (6.37/7), así como una muy alta probabilidad de recomendar (9.37/10) y una sólida calidad de soporte (6.42/7). Tomados en conjunto, estos métricas sugieren que la mayoría de los equipos llegan a ser "productivos" rápidamente, y muchos abogarían por la herramienta una vez que está integrada en su flujo de trabajo, una señal positiva para la preparación para la adopción y la confianza del usuario en la tecnología.
Los equipos de alto rendimiento tratan a un asistente de ventas impulsado por IA como una capa de flujo de trabajo, no como un destino independiente. Definen qué momentos deben ser automatizados (seguimientos, generación de resúmenes, empujones de próximos pasos), dónde los humanos deben mantener el control (mensajería final, estrategia de acuerdos), y cómo deben fluir los datos a través de CRM, correo electrónico, calendario y sistemas de llamadas. Las implementaciones fuertes también operacionalizan los controles de calidad: monitorean la precisión de los resúmenes, las barreras para el tono de salida, y si las recomendaciones de IA se traducen en actividad real, especialmente a medida que los equipos escalan y se incorporan nuevos vendedores. Aquí es también donde el mejor software de asistente de ventas de IA se destaca: mantiene salidas de IA consistentes y facilita a los equipos estandarizar el proceso sin sobre-regular cada paso.
Donde los equipos más luchan es en la gobernanza y la gestión del cambio. Los puntos de falla comunes incluyen propiedad poco clara (RevOps vs. Ventas vs. Habilitación), integraciones incompletas que rompen la confianza, uso inconsistente de campos en el CRM, y "sobrecarga de IA" (demasiados avisos, demasiados paneles de control, y no suficiente aplicación de los pocos comportamientos que importan). Los equipos que ganan se enfocan en señales de adopción medibles, incluyendo la profundidad de uso por rol, tasas de finalización de seguimientos, tasas de aceptación/edición de resúmenes de llamadas, completitud de actividad en CRM, y velocidad de resolución impulsada por soporte cuando los vendedores encuentran fricción.
Preguntas frecuentes sobre el software de asistente de ventas de IA
¿Cuáles son los mejores asistentes de IA para ventas?
Aquí están algunas de las herramientas de software de asistente de IA mejor valoradas para ventas:
- Salesforce Sales Cloud – Plataforma CRM poderosa con agentes de ventas de IA integrados, gestión de leads y automatización para impulsar el crecimiento de ingresos
- ZoomInfo Sales – Plataforma de inteligencia de ventas impulsada por IA para prospección, priorización de leads y automatización de flujos de trabajo
- Gong – Sistema operativo de ingresos líder en IA que proporciona inteligencia conversacional, ideas de acuerdos y pronósticos para equipos de ventas
- Fathom – Asistente de IA gratuito para reuniones de ventas, que proporciona transcripción instantánea, resúmenes y sincronización con CRM
- Fellow – Asistente de reuniones de IA enfocado en notas precisas, elementos accionables y privacidad del equipo de ventas
¿Cuáles son las mejores herramientas de IA para GTM de ventas?
Aquí están algunas de las mejores herramientas de IA para apoyar estrategias de go-to-market (GTM) de ventas:
- Salesforce Sales Cloud – Plataforma integrada con agentes de IA para gestión de pipeline, automatización, pronósticos e inteligencia de ingresos
- Apollo.io – Plataforma de ventas B2B impulsada por IA para generación de leads, datos enriquecidos, alcance automatizado y ejecución GTM de extremo a extremo
- ZoomInfo Sales – Combina inteligencia de ventas, señales de intención de compra y un espacio de trabajo GTM impulsado por IA para optimizar la segmentación y el compromiso de prospectos
- Zoho CRM – CRM en la nube con asistente de IA "Zia" para predicciones, análisis de pipeline, automatización GTM e integraciones profundas
- SalesHood – Plataforma de habilitación y coaching de ventas habilitada por IA, ideal para acelerar la entrega de contenido GTM y la preparación
¿Cómo elegir el mejor software de asistente de ventas de IA?
Comienza mapeando tus momentos de venta de mayor fricción (seguimientos, notas de reuniones, priorización de leads, actualizaciones de CRM) y prioriza herramientas que automaticen esos flujos de trabajo dentro de los sistemas que tu equipo ya usa. Valida la precisión en llamadas/emails reales, confirma que las integraciones de CRM y correo electrónico/calendario funcionen de manera confiable, y asegúrate de que los administradores puedan establecer límites para permisos, tono y cumplimiento. Finalmente, realiza un piloto corto con representantes de diferentes roles para confirmar la adopción y el aumento medible (tiempo ahorrado, finalización de actividades, higiene del pipeline).
¿Qué características definen las mejores herramientas de ventas de IA?
Las mejores plataformas combinan una fuerte automatización de flujos de trabajo con una captura de datos confiable: resúmenes de reuniones y elementos de acción, recomendaciones de próximos pasos, seguimientos automatizados y sincronización limpia con CRM. Busca personalización (campos, disparadores, plantillas), controles de calidad (edición/aprobaciones, registros de auditoría) y análisis que vinculen el uso de IA con resultados (finalización de actividades, tasas de conversión, salud del pipeline). La seguridad a nivel empresarial, el acceso basado en roles y la profundidad de integración también son diferenciadores clave.
¿Cuál es el cronograma típico de ROI para las herramientas de ventas de IA?
La mayoría de los equipos logran un ROI temprano dentro de los 30-90 días al recuperar tiempo de venta, a través de seguimientos más rápidos y datos de CRM más limpios. Un impacto más significativo en los ingresos (mayores tasas de conversión, ciclos de ventas más cortos, mayor precisión en pronósticos) a menudo aparece en 3-6 meses, una vez que los flujos de trabajo están estandarizados y la adopción es consistente en todo el equipo. Un ROI más rápido generalmente ocurre cuando las integraciones están configuradas correctamente y los representantes usan la herramienta diariamente en movimientos de venta centrales.
