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Sendoso Bewertungen & Produktdetails

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Implementierungszeit

1 Monat

Sendoso Medien

Sendoso Demo - Sendoso Platform
Inspire action and drive revenue in every phase of the customer journey by sending personalized gifts, eGift cards, food and wine, and other Physical Impressions™ at scale.
Sendoso Demo - Address Confirmation
Feel confident packages will land in the hands of your recipients because you can request that they confirm or change the address of wherever they’re currently working.
Sendoso Demo - Send Tracker
Get a high-level, visual summary of where your eGifts or packages are in the process of sending and delivery with Send Tracker to time your outreach and follow-up at exactly the right moment.
Sendoso Demo - Analytics Dashboard
Know exactly how Sendoso is impacting open and closed-won opportunities. Filter by top 5 to see your best performing campaigns or recent 5 to see results for your latest campaigns. Plus, drill into individual campaign ROI to see how your costs stack up against closed-won opportunities.
Sendoso Demo - Sendoso Integrations
Create, click, and connect from wherever you already work. Sales, SDR, and CX teams can execute one-to-one sends from Salesforce and Outreach, while Marketing teams can automate sends to larger audiences from Marketo.
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Sendoso-Bewertungen (1,241)

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Bewertungen

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4.5
1,241-Bewertungen

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Benutzer loben Sendoso konsequent für seine Benutzerfreundlichkeit und nahtlose Integration mit Plattformen wie Salesforce, was den Schenkungsprozess vereinfacht und die Kundenbindung verbessert. Die Vielfalt der Geschenkoptionen ermöglicht eine personalisierte Ansprache, was es zu einem wertvollen Werkzeug für den Beziehungsaufbau macht. Einige Benutzer bemerken jedoch, dass die Versandzeiten langsam sein können, was die rechtzeitige Lieferung von Geschenken beeinträchtigen könnte.

Vorteile & Nachteile

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Jacqui C.
JC
Associate Director, Customer Marketing at Icertis
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Eine skalierbare All-in-One-Lösung für Geschenke und Werbeartikel"
Was gefällt dir am besten Sendoso?

Sendoso war eine großartige All-in-One-Plattform für Geschenk- und Werbeartikelmanagement. Die Möglichkeit, gebrandete Werbeartikel direkt über die Plattform zu beschaffen, vereinfacht den gesamten Prozess, von der Beschaffung bis zur Erfüllung, und reduziert den operativen Aufwand für unser Team erheblich. Event-Sendungen, Party-Links und Kampagnen erleichtern es, größere Initiativen zu verwalten, das Engagement zu verfolgen und alles an einem Ort zu organisieren, anstatt über mehrere Tools oder Tabellenkalkulationen verteilt.

Wir schätzen auch die Marketo-Integration sehr, die es uns ermöglicht hat, unseren Community Point Store zu automatisieren und die Notwendigkeit zu beseitigen, Bestellungen manuell zu erfüllen. Diese Automatisierung hat erheblich Zeit gespart und unsere Programme viel einfacher skalierbar gemacht. Insgesamt macht es Sendoso einfach, Geschenkprogramme effizient auszuführen, zu verfolgen und zu verwalten, während ein starkes Markenerlebnis aufrechterhalten wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sendoso?

Ein Bereich, der verbessert werden könnte, ist die Unterstützung für internationale Event-Sendungen. Während Sendoso gut für individuelles globales Schenken funktioniert, ist es nicht gut geeignet für die Koordination von groß angelegten internationalen Event-Sendungen, was seine Nützlichkeit für globale Programme einschränkt. Außerdem kann die Bestandsübersicht verwirrend sein – Artikel, die nicht auf Lager sind, erscheinen immer noch im Bestandsregister, was es schwieriger macht, schnell zu verstehen, was tatsächlich verfügbar ist, und zusätzliche Schritte beim Planen oder Ausführen von Sendungen hinzufügt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Cassie M.
CM
Partnerships Development Manager
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Sendosos Marktplatz und Send Tracker machen das Schenken einfach"
Was gefällt dir am besten Sendoso?

Ich liebe die Marktplatzfunktionen von Sendoso, sowie den Sendungsverfolger und die Möglichkeit, Boxen aus unserem Lagerbestand im Lager zu erstellen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sendoso?

Das Einrichten einer Kampagne war anfangs etwas verwirrend. Ich wünschte, es gäbe eine Möglichkeit, eine permanente, immer aktive Landingpage-Funktion zu erstellen. Es gibt einige Geschenke, die wir regelmäßig versenden, und es wäre besser, dafür eine immer aktive Landingpage zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

LS
Account Executive
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Steigern Sie das Kundenengagement mit nahtlosem Schenken"
Was gefällt dir am besten Sendoso?

Ich finde Sendoso unglaublich wertvoll für die Interaktion mit Kunden und Interessenten, da es mir ermöglicht, Pipeline-Möglichkeiten zu entwickeln, Expansions- und Erneuerungsmöglichkeiten voranzutreiben und neue Beziehungen mühelos zu schaffen. Ich schätze besonders seine benutzerfreundliche Natur, die es einfach zu bedienen und zu verwalten macht. Die Fähigkeit der Plattform, Massenversendungen zu erleichtern, ist vorteilhaft, da sie es mir ermöglicht, schnell Artikel an eine Liste von Kontakten zu senden, indem ich eine CSV-Datei hochlade, was den Prozess erheblich vereinfacht. Darüber hinaus ist das Amazon-Plugin-Feature für mich ein herausragendes Merkmal, da es eine umfangreiche Auswahl an Geschenkoptionen über das Standardlager hinaus bietet, was die Personalisierung und Kreativität der Geschenke verbessert. Diese breite Auswahl an Möglichkeiten ermöglicht es mir, Geschenke für Interessenten und Kunden individuell anzupassen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen und gute Beziehungen zu fördern. Insgesamt sparen die Funktionen von Sendoso Zeit und verbessern meine Fähigkeit, effektiv mit wichtigen Branchenakteuren in Kontakt zu treten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sendoso?

Ich finde, dass die Berichtsfunktionen verbessert werden könnten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen
BI
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Sendoso hält mich im Gedächtnis und stärkt Kundenbeziehungen"
Was gefällt dir am besten Sendoso?

Als AM löst Sendoso mein größtes Problem: im Gedächtnis zu bleiben, ohne lästig zu sein. Es hat mir geholfen, die Lücke zwischen einem 'Softwareanbieter' und einem 'strategischen Partner' zu schließen, indem es mir ermöglicht, bei den großen Erfolgen meiner Kunden und ihren gelegentlichen Servicefrustrationen präsent zu sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sendoso?

Während die Plattform unglaublich leistungsstark ist, kann die Benutzeroberfläche etwas umständlich sein und erfordert eine gewisse Einarbeitungszeit, um effizient navigieren zu können. Ich habe auch festgestellt, dass die Chrome-Erweiterung etwas fehlerhaft ist und häufiges Aktualisieren erfordert. Außerdem würde ich mir mehr Konsistenz im Geschenkkatalog für internationale Regionen wünschen, da meine globalen Kunden manchmal weniger Auswahlmöglichkeiten haben als diejenigen in Nordamerika. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

JS
Sr Marketing Manager - Customer Advocacy
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Müheloses Schenken mit Raum für Vereinfachung"
Was gefällt dir am besten Sendoso?

Ich mag, wie einfach es ist, eine Kampagne mit Sendoso einzurichten und die Flexibilität, entweder Werbeartikel aus Ihrer gebrandeten Store-Bibliothek zu versenden oder neue Werbeartikel über Sendoso zu bestellen. Ich schätze auch die internationale Marktplatzfunktion, um lokale Geschenke zu versenden. Die Benutzerfreundlichkeit der Plattform macht diese Funktionen wertvoller, da ich Dinge schnell und effizient einrichten kann. Es kostet mich nicht viel Zeit, ein Geschenk zu versenden, und ich muss die Adresse des Empfängers nicht kennen, da Sendoso einen Link versendet, über den der Empfänger seine eigene Adresse eingeben kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sendoso?

Ich denke, manchmal ist es schwer für mich, mich zurechtzufinden, besonders beim Einrichten einer Kampagne. Es gibt einfach viele Optionen, und ich wünschte, wir könnten es vereinfachen oder möglicherweise KI-Empfehlungen basierend auf dem, was wir in der Vergangenheit gemacht haben, erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen
AI
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Einfache Kampagneneinrichtung, flexible Geschenkoptionen und hilfreiche Sendoso-Universität"
Was gefällt dir am besten Sendoso?

Einfache Einrichtung von Kampagnen, viele Optionen auch im Marktplatz. Sie bieten auch großartige Ressourcen über die Sendoso University. Ich mag auch, wie sie eine Vielzahl von Möglichkeiten bieten, Geschenke zu versenden, z.B. über Partylink, 1:1, usw., und sie haben großartige Kontrollmöglichkeiten. Außerdem war Andres fantastisch beim Onboarding, 10/10! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sendoso?

Die UI/UX als Absender könnte viel besser sein, sie wirkt veraltet. Außerdem zeigen die Geschenke seltsame Beschreibungen (Marktplatzgeschenke) für den Geschenkempfänger, die keinen Sinn ergeben, wenn man ein Geschenk erhält. Ich muss sagen, wir haben die seltsamen Beschreibungen beim Support gemeldet und sie haben es schnell behoben. Schließlich sind die Landingpages nicht so anpassbar wie die der Konkurrenz. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Animesh A.
AA
Sales Development Rep
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Große Geschenkauswahl und benutzerfreundliche Erfahrung"
Was gefällt dir am besten Sendoso?

Die Auswahl an verfügbaren Geschenken ist beeindruckend. Ich finde die Funktion, die es den Empfängern ermöglicht, ihre Geschenke während des Bezahlvorgangs auszutauschen, besonders nützlich. Die gesamte Benutzeroberfläche und das Benutzererlebnis der Plattform sind ebenfalls gut gestaltet, wobei die "Smart Send"-Funktion durch ihre Fähigkeit, personalisierte Geschenke einfach durch Eingabe der E-Mail-Adresse des Interessenten vorzuschlagen, hervorsticht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sendoso?

Ein paar mehr Details auf der Seite "Sendungsverfolgung" wären großartig. Zum Beispiel, bis wann der Bestätigungslink für die Adresse gültig ist, etc. Ebenso, wenn ich die Option aktiviert habe, dass der Interessent während des Checkouts Geschenke austauschen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Versicherung
BV
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Giftologie Durchbricht den Lärm mit Einfacher Nachverfolgung"
Was gefällt dir am besten Sendoso?

Giftology ist der perfekte Weg, um sich von der Masse abzuheben, Gefühle der Gegenseitigkeit zu erzeugen, und die Echtzeit-Benachrichtigungen und das Tracking erleichtern die Nachverfolgung. Ganz zu schweigen davon, dass es den Druck von Kaltakquise-Anrufen/Nachrichten nimmt, wenn man das Geschenk in seiner Ansprache erwähnen kann. Ich habe noch nie Kundensupport benötigt, aber ich höre auch, dass sie sehr reaktionsschnell sind. Ich benutze Sendoso jeden Tag, und es integriert sich direkt in unsere HubSpot-Workflows. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sendoso?

Ich wünschte, Sie würden nur für die Geschenke bezahlen, die eingelöst werden, aber ich glaube nicht, dass das der Fall ist. Um ehrlich zu sein, könnte ich mich irren, ich bezahle die Rechnung nicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Computersoftware
AC
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Großartiges Geschenk-Inventar. Nützliches Marketing-Tool."
Was gefällt dir am besten Sendoso?

Es gibt viele Geschenkoptionen, und die jüngsten Verbesserungen an ihrer Plattform machen das Versenden noch einfacher. Wir konnten auch eine Integration mit unserem benutzerdefinierten CRM vornehmen, sodass unsere Vertreter direkt von Kundenkonten aus senden können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sendoso?

Wir hatten einige Schwierigkeiten, die Bestände in und aus ihren Lagern zu bringen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eli C.
EC
Account Executive + ERG team lead
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Steigert das Engagement, hoher Wert für schnelle Ergebnisse"
Was gefällt dir am besten Sendoso?

Ich benutze Sendoso seit vier Jahren, und es hat meine Lead-Generierungsprozesse erheblich verbessert und die Kommunikation mit bestehenden Kunden verbessert. Eine der herausragenden Funktionen ist die Leichtigkeit und Geschwindigkeit, mit der personalisierte Anreize wie Spenden, Kaffee oder Mahlzeiten versendet werden können, die darauf abzielen, das Interesse der Kunden zu wecken. Dieser maßgeschneiderte Ansatz beschleunigt nicht nur die Interaktion in großem Maßstab, sondern personalisiert auch die Erfahrung, was sie effektiver macht, um Empfänger zu engagieren und Antworten zu fördern. Die benutzerfreundliche Oberfläche der Software, insbesondere die Lesezeichenleiste, unterstreicht ihre intuitive Benutzerfreundlichkeit, was meine Navigation mühelos und effizient macht. Darüber hinaus ist der Kundenservice von Sendoso tadellos, was sicherstellt, dass alle Probleme, die ich habe, schnell und effektiv gelöst werden. Ich finde den insgesamt hohen Wert des Produkts bemerkenswert, da es effizient und schnell arbeitet und es Vertriebsmitarbeitern und kundenorientierten Rollen ermöglicht, Aufgaben zügig auszuführen. Das Produkt trägt auch natürlich dazu bei, Engagement und Antworten zu steigern, da die Menschen sehr empfänglich für die durchdachten Geschenke sind, die über Sendoso gesendet werden. Diese Aspekte machen Sendoso zu einem unschätzbaren Werkzeug in meinem professionellen Toolkit, so sehr, dass ich die Wahrscheinlichkeit, es weiterzuempfehlen, mit einer soliden 10 bewerten würde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sendoso?

Ich finde es umständlich, wiederholte Artikel mit Sendoso zu versenden. Der Prozess umfasst mehrere Schritte, wie das Kopieren und Einfügen von E-Mail-Adressen in die Lesezeichenleiste, das Generieren eines Codes und dann die Rückkehr, um den Prozess abzuschließen. Es wäre praktischer, wenn es eine einfachere Möglichkeit gäbe, einen Hyperlink innerhalb von Outreach zu erstellen, um diese zusätzlichen Schritte zu vermeiden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Lauren DiLeonardi aus Sendoso

Vielen Dank für die netten Worte, Eli! Wir freuen uns sehr, dass Sendoso einfach zu bedienen ist, ROI liefert und von Ihrem Team geliebt wird. Wir schätzen Ihr Feedback zur Geschenkauswahl, wir erweitern ständig unsere Optionen und würden Ihnen gerne helfen, das perfekte Geschenk oder den passenden Anbieter für Ihre Kampagnen und Sendungen zu finden. Zögern Sie nicht, sich jederzeit mit Vorschlägen oder Ideen an unser Team zu wenden - lauren.dileonardi@sendoso.com. Nochmals vielen Dank!

Preiseinblicke

Durchschnittswerte basierend auf echten Nutzerbewertungen.

Implementierungszeit

1 Monat

Return on Investment

13 Monate

Durchschnittlicher Rabatt

12%

Wahrgenommene Kosten

$$$$$

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Daten bereitgestellt von BetterCloud.

Geschätzter Preis

$$k - $$k

Pro Jahr

Basierend auf Daten von 36-Käufen.

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