Caratteristiche del software di gestione della forza lavoro
Previsione del lavoro – Le soluzioni di gestione della forza lavoro aiutano le aziende a prevedere il numero e i tipi di dipendenti necessari per soddisfare la domanda prevista e controllare i costi del lavoro.
Programmazione dei turni – Le aziende possono utilizzare le soluzioni WFM per pianificare i turni di lavoro dei dipendenti in base alla disponibilità, oltre a fornire notifiche ai dipendenti quando sono programmati.
Gestione del tempo e delle presenze – Gli strumenti di gestione della forza lavoro consentono ai dipendenti di tracciare le ore lavorate attraverso integrazioni con prodotti di tracciamento del tempo o funzionalità di tracciamento del tempo integrate.
Gestione delle assenze e dei permessi – Con le soluzioni di gestione della forza lavoro, i dipendenti possono inviare richieste di ferie pagate (PTO) o di permesso di assenza che i manager possono approvare o rifiutare all'interno della piattaforma.
Gestione delle competenze – Le soluzioni WFM consentono alle aziende di organizzare, ordinare e visualizzare i dipendenti in base a competenze e qualifiche per prendere decisioni di programmazione più intelligenti.
Gestione della successione – Con le soluzioni WFM, le aziende possono identificare i dipendenti ad alte prestazioni con potenziale di promozione con uno sviluppo minimo.
Analisi della forza lavoro – Gli strumenti di gestione della forza lavoro sono progettati per aiutare ad analizzare i dati dei dipendenti e sviluppare una base per valutare e ottimizzare la gestione della forza lavoro.
Capacità di autoservizio – Le soluzioni di gestione della forza lavoro forniscono portali di autoservizio per i dipendenti attraverso i quali possono visualizzare i loro programmi, inviare richieste di PTO, configurare la disponibilità e le preferenze di lavoro e auto-programmare dai tempi di lavoro disponibili.
Programmazione dei turni mobile – Molti strumenti di gestione della forza lavoro offrono applicazioni mobili o siti web ottimizzati per dispositivi mobili che forniscono soluzioni di gestione della forza lavoro mobile. Molte di queste applicazioni mobili facilitano la comunicazione tra dipendenti e manager riguardo alla programmazione dei turni. I manager e i dipendenti possono utilizzare le soluzioni WFM per creare o rivendicare turni di lavoro disponibili e ricevere notifiche sui loro dispositivi mobili. Funzionalità come la gestione delle assenze e dei permessi, nonché le funzionalità di tracciamento del tempo e delle presenze, sono spesso incluse nelle applicazioni mobili, consentendo ai manager di approvare o rifiutare le richieste dei dipendenti in movimento.
Comunicazione del team – Le soluzioni WFM forniscono soluzioni di messaggistica per i membri del team o i manager attraverso funzioni di testo o email integrate e comunicano richieste di programmazione o di permesso. Un'altra grande funzione di molti strumenti di gestione della forza lavoro è la comunicazione tra la gestione e i dipendenti. Se stai gestendo un team, può essere facile perdere traccia delle corrispondenze individuali con ciascun dipendente. Molti strumenti di gestione della forza lavoro ti consentono di comunicare con i dipendenti all'interno dello strumento. In questo modo puoi apportare modifiche a un programma e notificare un dipendente tutto nello stesso strumento.
Personalizzazione – Il software di gestione della forza lavoro consente agli amministratori di personalizzare la soluzione per adattarla ai loro processi unici. Questo include la possibilità di creare oggetti, campi, regole, calcoli e visualizzazioni personalizzati.
Soluzioni basate su cloud – Il software di gestione della forza lavoro basato su cloud consente alle aziende e ai dipendenti di accedere al software ovunque.
Interfaccia di programmazione delle applicazioni integrata (API) – Le soluzioni WFM forniscono specifiche su come l'applicazione comunica con altri software. Le API in genere consentono l'integrazione di dati, logica e oggetti con altre applicazioni software.
Dashboard – Il software WFM fornisce un'interfaccia utente di facile lettura, spesso a pagina singola, in tempo reale, che mostra una presentazione grafica dello stato attuale e delle tendenze storiche degli indicatori chiave di prestazione (KPI) di un'organizzazione per consentire decisioni istantanee e informate a colpo d'occhio.
Reporting – I sistemi di gestione della forza lavoro consentono il reporting di tutti i dati contenuti nel sistema. In genere contiene report standard oltre alla possibilità di creare report ad hoc.
Analisi – Un'area emergente di importanza negli strumenti di gestione della forza lavoro è la capacità di fornire analisi della forza lavoro azionabili sulle persone nel luogo di lavoro. I dati raccolti dal software di gestione della forza lavoro includono informazioni come le competenze dei dipendenti e la presenza temporale, che possono essere utilizzate per scoprire e riportare informazioni sulle efficienze della forza lavoro. Le aziende sono anche in grado di identificare la probabilità di successo dei dipendenti e prevedere la necessità di determinate competenze.
Caratteristiche aggiuntive del software di gestione della forza lavoro
Le caratteristiche aggiuntive che alcune soluzioni di gestione della forza lavoro possono offrire includono la pianificazione della successione e della contingenza, nonché la gestione della conformità e del rischio.
