Migliori Software CMMS
I sistemi di gestione della manutenzione computerizzata (CMMS) sono utilizzati da aziende, come i produttori, che devono gestire beni e attrezzature, così come da alcuni fornitori di servizi per gestire i beni per conto dei loro clienti. Poiché i beni fissi rappresentano un investimento importante per qualsiasi azienda, il CMMS può aiutare ottimizzando l'uso e la produttività dei beni. Questo tipo di software può coprire più fasi del ciclo di vita del bene, dall'acquisizione alla dismissione. Il CMMS è utilizzato dai tecnici per mantenere i beni in condizioni ottimali e dai manager per prendere decisioni informate su come migliorare l'utilizzo dei beni.
Un CMMS serve al meglio le piccole e medie imprese e non deve essere confuso con il software di gestione degli asset aziendali (EAM), che offre funzionalità avanzate di gestione degli asset per grandi aziende e industrie complesse come petrolio e gas, minerario o edilizio. Le migliori soluzioni CMMS si integrano con il software di contabilità per gestire il valore finanziario e l'ammortamento dei beni.
Per qualificarsi per l'inclusione nella categoria CMMS, un prodotto deve:
Gestire vari tipi di beni e attrezzature in più sedi Tracciare l'inventario per i pezzi di ricambio e i materiali necessari per la manutenzione Programmare attività di manutenzione come ispezioni, riparazioni e aggiornamenti Gestire le risorse (umane e attrezzature) e allocarle alle operazioni di manutenzione Fornire report sull'utilizzo dei beni, sui costi di manutenzione e sulla produttività dei tecnici Garantire la conformità dei beni con le normative di sicurezza e ambientali Fornire un'interfaccia mobile friendly o app mobili per i tecnici del servizio sul campoSoftware CMMS in evidenza a colpo d'occhio
G2 è orgogliosa di mostrare recensioni imparziali sulla soddisfazione user nelle nostre valutazioni e rapporti. Non permettiamo posizionamenti a pagamento in nessuna delle nostre valutazioni, classifiche o rapporti. Scopri di più sulle nostre metodologie di valutazione.
Un'istantanea settimanale delle stelle nascenti, dei nuovi lanci e di ciò di cui tutti parlano.
Questa descrizione è fornita dal venditore.
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Questa descrizione è fornita dal venditore.
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Questa descrizione è fornita dal venditore.
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Questa descrizione è fornita dal venditore.
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Questa descrizione è fornita dal venditore.
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Questa descrizione è fornita dal venditore.
Questa descrizione è fornita dal venditore.
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Questa descrizione è fornita dal venditore.
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Questa descrizione è fornita dal venditore.
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Questa descrizione è fornita dal venditore.
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Questa descrizione è fornita dal venditore.
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Questa descrizione è fornita dal venditore.
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Questa descrizione è fornita dal venditore.
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Questa descrizione è fornita dal venditore.
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Questa descrizione è fornita dal venditore.
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Scopri di più su Software CMMS
Che cos'è il software CMMS?
I sistemi di gestione della manutenzione computerizzata (CMMS) aiutano le aziende a tracciare e gestire i beni fissi, gli strumenti e le attrezzature utilizzati nelle loro operazioni quotidiane. Il software CMMS è solitamente fornito come una combinazione di moduli per la gestione dei dati delle attrezzature, la pianificazione e la programmazione della manutenzione, la gestione degli ordini di lavoro, il controllo dell'inventario e il tracciamento degli asset. Esistono anche molte soluzioni puntuali che si concentrano esclusivamente su una o alcune delle funzionalità sopra menzionate. Questi strumenti sono venduti come prodotti autonomi e, sebbene si integrino con il CMMS, non sono considerati software CMMS.
Sebbene i termini CMMS e gestione degli asset aziendali (EAM) siano spesso usati in modo intercambiabile, i due tipi di software sono piuttosto diversi. Come suggerisce il termine, l'EAM si concentra sul servizio alle grandi aziende che hanno esigenze di manutenzione più complesse. Il CMMS offre solitamente funzionalità orientate verso le piccole e medie imprese (PMI). Alcuni prodotti CMMS possono includere funzionalità più avanzate che possono essere utilizzate da grandi aziende, come la manutenzione predittiva, ma l'ambito del software EAM è generalmente troppo complicato per le PMI.
Cosa significa CMMS?
CMMS sta per sistemi di gestione della manutenzione computerizzata, che descrive l'ambito principale di questo tipo di software: definire, gestire e monitorare le procedure e le operazioni di manutenzione.
Quali tipi di software CMMS esistono?
Il software CMMS varia a seconda delle funzionalità che include, come segue:
CMMS di base
Il software CMMS di base include funzionalità per la manutenzione, il tracciamento degli asset e la gestione degli ordini di lavoro. Viene solitamente fornito come un pacchetto autonomo singolo.
CMMS avanzato
Il CMMS avanzato offre funzionalità aggiuntive come acquisti, fatturazione e gestione del lavoro. Queste funzionalità sono fornite come componenti aggiuntivi o moduli separati che possono essere utilizzati insieme al software CMMS di base.
Quali sono le caratteristiche comuni del software CMMS?
Le seguenti sono alcune caratteristiche fondamentali all'interno del software CMMS che possono aiutare gli utenti a gestire il ciclo di vita dei beni fissi e delle attrezzature:
Tracciamento degli asset: Il tracciamento degli asset utilizza tecnologie come codici a barre, RFID o GPS per monitorare le posizioni fisiche di più asset, che sono spesso distribuiti in varie località fisiche. Questo tipo di funzionalità aiuta anche le aziende a definire diversi tipi di asset e le relazioni tra di essi. Inoltre, il tracciamento degli asset mantiene una cronologia di tutte le operazioni, come la manutenzione e le riparazioni, per identificare potenziali problemi.
Ordini di lavoro: La gestione degli ordini di lavoro definisce cosa deve essere fatto, da chi e come. Gli ordini di lavoro possono essere creati in base al tipo di attività (come riparazioni o esigenze di calibrazione), alle posizioni delle attrezzature o agli accordi di livello di servizio specificati nei contratti.
Inventario: L'inventario si riferisce sia alle attrezzature che ai pezzi di ricambio necessari per la manutenzione delle attrezzature. La gestione dell'inventario è essenziale per i tecnici e i manager per definire accuratamente quali pezzi di ricambio possono essere utilizzati per quale tipo di asset e per mantenere un livello di inventario che possa aiutare i team di manutenzione a gestire le emergenze.
Manutenzione: Le funzionalità di manutenzione sono al centro di tutti i prodotti software CMMS. Esistono due tipi di manutenzione: preventiva (o programmata), che mira a prevenire i problemi prima che si verifichino, e correttiva, che si verifica quando gli asset si guastano e devono essere riparati. La manutenzione predittiva è una metodologia avanzata che utilizza i dati dei sensori e le informazioni fornite da attrezzature complesse per prevedere potenziali problemi senza intervento umano.
Garanzie: Le garanzie aiutano i manager della manutenzione a identificare le operazioni richieste per varie categorie di asset, che possono anche variare in base al cliente o al contratto. La funzionalità di gestione delle garanzie mantiene le informazioni sui contratti di servizio per i beni fissi. Le garanzie e i contratti includono anche accordi di livello di servizio che i team di manutenzione devono rispettare.
Altre caratteristiche del software CMMS: Gestione delle approvazioni, Audit di conformità, Gestione dei materiali, Gestione dei fornitori
Quali sono i vantaggi del software CMMS?
I principali vantaggi del software CMMS sono:
Manutenzione: Il software CMMS aiuta le aziende a semplificare le attività di manutenzione. Questo è particolarmente importante per le operazioni di manutenzione complesse che devono essere gestite per più asset in più località.
Produttività: Il software CMMS può aumentare la produttività dei dipendenti pianificando e programmando le attività di manutenzione in base alla disponibilità delle risorse. Poiché spesso è necessario viaggiare per la manutenzione sul campo, il CMMS può anche aiutare a ridurre il tempo di inattività trascorso dai tecnici sulla strada o tra un lavoro e l'altro.
Uptime: Il software CMMS aiuta a migliorare l'uptime e ottimizzare l'uso dei beni fissi. Le attività di manutenzione dovrebbero ridurre i tempi di inattività delle attrezzature, il che significa che i beni fissi possono essere utilizzati al massimo del loro potenziale. Poiché le attrezzature possono essere costose, ottimizzarne l'uso è fondamentale per ottenere un ritorno positivo sull'investimento.
Chi utilizza il software CMMS?
Il CMMS beneficia tutti i dipendenti coinvolti in qualsiasi operazione relativa ai beni fissi e alle attrezzature industriali, come:
Team di manutenzione: I dipartimenti di manutenzione utilizzano il CMMS per tracciare i beni fissi, monitorarne le prestazioni ed eseguire operazioni di manutenzione. I manager della manutenzione utilizzano il CMMS per pianificare e programmare le attività di manutenzione, generare e assegnare ordini di lavoro e monitorare le prestazioni dei loro tecnici.
Tecnici sul campo: I tecnici del servizio sul campo utilizzano il CMMS per pianificare i loro programmi, identificare quale tipo di manutenzione è richiesta per diversi tipi di attrezzature e accedere alle specifiche tecniche dei beni fissi di cui sono responsabili. Il CMMS mobile è particolarmente importante per i dipendenti del servizio sul campo che devono essere in grado di comunicare con i loro manager e clienti, oltre a inviare aggiornamenti regolari sullo stato del loro lavoro.
Quali sono le alternative al software CMMS?
Le seguenti alternative al software CMMS possono sostituire questo tipo di software, parzialmente o completamente:
Software di gestione degli asset aziendali (EAM): Il software EAM può sovrapporsi in funzionalità con il CMMS ma può anche completarlo. EAM e CMMS possono essere utilizzati insieme da aziende che devono gestire più sedi. Ad esempio, un produttore può utilizzare l'EAM per gestire i beni fissi presso il suo impianto di produzione e il CMMS per gestire le attrezzature nei suoi negozi di riparazione.
Software MRO per l'aviazione: Il software di manutenzione, riparazione e operazioni (MRO) per l'aviazione si concentra esclusivamente sulla manutenzione dell'aviazione. Il software CMMS non fornisce funzionalità avanzate per gestire la manutenzione degli aeromobili, motivo per cui alcuni fornitori hanno sviluppato software MRO per sfruttare un'industria così grande.
Software di gestione delle strutture: Questo tipo di software fornisce funzionalità per gestire strutture come magazzini, fabbriche o negozi al dettaglio. Il CMMS standard non è la scelta giusta per la gestione delle strutture poiché non include funzionalità come la gestione degli spazi e il controllo degli accessi alle strutture. Alcuni fornitori di CMMS hanno incluso queste funzionalità nella loro offerta, e i loro prodotti possono essere utilizzati per mantenere sia le strutture che le attrezzature.
Software di calibrazione: Il software di calibrazione misura i valori forniti dai dispositivi e li confronta con gli standard per identificare l'accuratezza delle attrezzature. Poiché la calibrazione è una parte essenziale della manutenzione degli asset, questa funzionalità è solitamente inclusa nel software CMMS. Esistono anche strumenti di calibrazione autonomi, che possono essere un'ottima alternativa al CMMS per le PMI che non utilizzano attrezzature complicate.
Software correlato al software CMMS
Le soluzioni correlate che possono essere utilizzate insieme al software CMMS includono:
Software di manutenzione predittiva: Conosciuto anche come manutenzione basata sulle condizioni, questo tipo di software utilizza l'intelligenza artificiale e l'apprendimento automatico per identificare potenziali problemi con gli asset prima che si verifichino. A differenza della manutenzione preventiva, che si basa su ispezioni regolari per ridurre la probabilità di guasti, la manutenzione predittiva monitora le attrezzature in tempo reale.
Software di leasing degli asset: Il software di leasing degli asset automatizza il processo di ricerca e gestione delle opzioni di leasing per acquisire asset. Questo tipo di software può essere utilizzato da aziende di leasing di asset e da aziende che necessitano di noleggiare attrezzature.
Software di gestione del servizio sul campo: Il software di gestione del servizio sul campo può aiutare tecnici e manager a programmare e tracciare gli ordini di lavoro che richiedono viaggi presso i siti dei clienti. Il CMMS può anche fornire ai tecnici sul campo le specifiche tecniche e le istruzioni di lavoro richieste per diversi tipi di asset.
Servizi: I mercati di asset usati sono utilizzati da aziende che preferiscono acquisire attrezzature a prezzi più bassi. Questo servizio può anche aiutare le aziende a vendere vecchie attrezzature invece di smaltirle. Lo smaltimento di solito significa che il valore dell'asset è considerato una perdita per l'azienda, mentre venderlo consente alle aziende di recuperare parte del loro investimento.
I noleggi di beni fissi sono utilizzati da aziende in settori come la costruzione e per progetti che non giustificano l'acquisizione di attrezzature. Questo servizio può essere una buona opzione quando le aziende richiedono solo determinati asset per un periodo di tempo limitato.
Sfide con il software CMMS
Le soluzioni software CMMS possono presentare le proprie sfide.
Funzionalità: La funzionalità può diventare una sfida per le grandi aziende che richiedono funzionalità più avanzate di quelle che un normale CMMS può fornire. Sebbene alcuni prodotti CMMS includano funzionalità adatte alle imprese, i sistemi EAM sono solitamente una scelta migliore per requisiti complessi di gestione degli asset. Al contrario, le piccole aziende possono essere sopraffatte dalle funzionalità offerte dal CMMS e dalla complessità di questo tipo di software. È quindi preferibile che le piccole aziende con esigenze di gestione degli asset di base adottino soluzioni puntuali, come il tracciamento degli asset o il software di calibrazione, che sono più focalizzate nell'ambito.
Integrazione: L'integrazione senza soluzione di continuità con soluzioni di terze parti come i sistemi ERP e il software di contabilità è fondamentale quando si tracciano i costi dei beni fissi. Sebbene le nuove tecnologie come il cloud rendano più facile per i fornitori di CMMS integrarsi con altre soluzioni, tracciare l'ammortamento degli asset in più sistemi può ancora essere una sfida perché i dati devono essere consolidati e deduplicati per essere accurati.
Accuratezza dei dati: La cattura e la gestione efficace dei dati degli asset possono diventare un problema quando le informazioni sulle attrezzature non sono aggiornate. Se i professionisti della manutenzione non dispongono di dettagli accurati sui beni fissi, tali informazioni obsolete o duplicate rendono più difficile per i manager tracciare gli asset e il loro stato, il che può anche interrompere le operazioni di manutenzione.
Quali aziende dovrebbero acquistare il software CMMS?
Tutte le aziende che utilizzano beni fissi e attrezzature possono beneficiare dell'uso del software CMMS, le più importanti sono:
Produttori: I produttori utilizzano beni fissi nella produzione e mantengono le attrezzature per evitare tempi di inattività, incidenti e massimizzare la loro durata. Poiché le attrezzature di produzione sono costose, tracciare i costi dei beni fissi è anche essenziale.
Rivenditori: Le aziende di vendita al dettaglio e i distributori richiedono diversi tipi principali di attrezzature: strutture come magazzini e negozi, e attrezzature utilizzate nelle strutture, come carrelli elevatori e dispositivi portatili.
Fornitori di manutenzione: Questo tipo di azienda fornisce servizi di manutenzione e riparazione ai propri clienti ma raramente possiede beni fissi. I fornitori di manutenzione utilizzano una moltitudine di strumenti per misurazioni e calibrazioni, nonché ispezioni e riparazioni.
Come acquistare il software CMMS
Raccolta dei requisiti (RFI/RFP) per il software CMMS
I requisiti di selezione del CMMS dovrebbero coprire tutte le fasi del ciclo di vita degli asset, dall'acquisizione e installazione alla manutenzione e obsolescenza. Il team di manutenzione è principalmente responsabile della creazione dei requisiti, ma anche altri dipartimenti dovrebbero essere coinvolti, come la contabilità e la logistica. I contabili si affidano ai dati del CMMS per tracciare l'ammortamento degli asset e il costo della manutenzione. I team di approvvigionamento devono sapere quali pezzi di ricambio ordinare e quando per garantire che le riparazioni vengano eseguite in tempo.
I requisiti del CMMS dovrebbero tenere conto delle esigenze presenti e future dell'azienda. Questo è fondamentale per le aziende che pianificano di modernizzare le loro attrezzature sostituendo i beni fissi esistenti. Ad esempio, le attrezzature moderne richiedono spesso la connettività a Internet delle cose (IoT) o alle reti di Internet delle cose industriale (IIoT), che non è sempre supportata dal software CMMS.
Infine, i requisiti tecnici si riferiscono alla flessibilità e facilità d'uso del software e alla sua capacità di integrarsi con altri software ERP o di contabilità. La flessibilità influisce sull'adozione del software, che a sua volta aumenta la produttività del team di manutenzione, e l'integrazione semplifica lo scambio di dati tra i sistemi, fornendo visibilità su come vengono utilizzati i beni fissi in tutta l'azienda.
Confronta i prodotti software CMMS
Crea una lista lunga
Una lista lunga di prodotti software CMMS dovrebbe includere solo le opzioni che forniscono la funzionalità di alto livello dell'acquirente. Ad esempio, un'azienda che si affida alla manutenzione preventiva dovrebbe eliminare tutte le soluzioni che non hanno questo modulo. I requisiti specifici del settore, come la gestione delle strutture per il retail, possono anche essere utilizzati per escludere i fornitori di software dal processo di selezione.
La lista lunga non dovrebbe avere più di 10 prodotti con moduli simili. Se ci sono più di 10 prodotti che sembrano essere buone opzioni per la lista lunga, gli acquirenti devono trovare criteri aggiuntivi per differenziarli. Alcuni esempi includono la presenza geografica del fornitore e l'integrazione tra il CMMS e altri software come l'ERP.
Crea una lista corta
L'RFI menzionato sopra viene inviato ai fornitori della lista lunga che devono fornire informazioni dettagliate su ciascun requisito. Per ciascun criterio, i fornitori dovrebbero indicare come forniscono le funzionalità (out of the box, tramite integrazione o personalizzazione). Ad esempio, la gestione delle strutture può essere un modulo del sistema CMMS o un prodotto separato fornito da un partner del fornitore.
Oltre ai criteri funzionali, gli acquirenti dovrebbero richiedere riferimenti di clienti e utilizzare piattaforme di recensioni software per ottenere feedback obiettivi sul software CMMS. È preferibile confrontare il feedback dei clienti con le informazioni fornite dal fornitore per identificare discrepanze. Ad esempio, un fornitore può affermare di fornire la manutenzione predittiva out of the box, ma alcuni clienti possono sostenere che la funzionalità richiedeva una personalizzazione estensiva.
Gli acquirenti devono trovare riferimenti e feedback degli utenti da aziende simili alle loro. Un grande produttore che seleziona il CMMS non ha bisogno di riferimenti di clienti da piccole aziende nei settori del retail o delle costruzioni.
Infine, il costo del software è un fattore essenziale da considerare quando si crea una lista corta.
Conduci demo
Le demo dovrebbero seguire uno script e scenari pensati per mostrare come il CMMS aiuta gli utenti a gestire operazioni reali. I fornitori dovrebbero utilizzare i dati dell'acquirente e cercare di simulare i loro flussi di lavoro, che sono familiari agli utenti. Inoltre, le demo dovrebbero mostrare come i tecnici del servizio sul campo possono utilizzare il CMMS sui loro dispositivi mobili, online e offline.
I membri del team di selezione devono partecipare a tutte le demo e valutare le prestazioni del software. Insieme al sistema CMMS, i fornitori possono utilizzare componenti aggiuntivi o soluzioni di partner durante le demo, che gli utenti devono anche valutare. Quando si confrontano le demo, gli acquirenti dovrebbero differenziare tra i diversi modi di fornire funzionalità, come l'inventario dei pezzi di ricambio out of the box rispetto ai componenti aggiuntivi di terze parti.
Selezione del software CMMS
Scegli un team di selezione
Un team di selezione CMMS include membri del team di manutenzione, dirigenti e manager di altri dipartimenti che beneficiano dell'uso di questo tipo di software, come la contabilità e la logistica. I consulenti esterni con esperienza nella gestione degli asset e conoscenza del CMMS possono fornire una prospettiva obiettiva.
Il team di selezione è solitamente guidato da un project manager che sovrintende all'intero processo e talvolta all'implementazione.
Negoziazione
Le negoziazioni sui prezzi spesso decidono la scelta del software, ma ci sono altri fattori che gli acquirenti devono considerare quando scelgono un sistema CMMS, come:
- Accordi di livello di servizio per il software (come l'uptime) e i servizi forniti dal fornitore e dai suoi partner: Gli acquirenti hanno bisogno di garanzie legali che il software non causerà interruzioni significative, che possono essere costose e persino pericolose in settori come la costruzione.
- La capacità del fornitore di fornire continuamente nuove funzionalità e adattarsi ai cambiamenti del mercato: Poiché IoT e robotica diventano mainstream in settori come la produzione e il retail, il software CMMS deve essere compatibile con questi tipi di tecnologie.
Decisione finale
La decisione finale dovrebbe basarsi su tutte le informazioni sopra menzionate: requisiti, demo, riferimenti di clienti, costi, ecc. Quando i fornitori di CMMS lavorano con partner per l'implementazione, la formazione e il supporto, anche le loro prestazioni dovrebbero essere valutate.
Quanto costa il software CMMS?
Un'implementazione CMMS di successo richiede due tipi di costi:
- Costi diretti per le licenze software, servizi come la personalizzazione e i dipendenti incaricati di gestire il sistema.
- I costi indiretti si riferiscono a qualsiasi investimento che aiuti l'acquirente a ottimizzare l'uso del sistema. Alcuni esempi sono hardware e sensori per catturare i dati degli asset o dispositivi mobili utilizzati dai tecnici del servizio sul campo.
Ritorno sull'investimento (ROI)
Per ottenere un ROI positivo, gli acquirenti di CMMS devono realizzare benefici che superino i costi sopra menzionati. Alcuni dei benefici essenziali del software CMMS includono la riduzione dei tempi di inattività delle attrezzature, l'aumento della produttività dei dipendenti e la riduzione dei costi di manutenzione. Per confrontarli con i costi, questi benefici dovrebbero essere misurati come un valore monetario—ad esempio, una riduzione del 10% dei tempi di inattività da 100 a 90 ore rappresenterebbe un risparmio di $1000 al mese se il costo dell'indisponibilità delle attrezzature è di $100/ora.
Mentre alcuni dei benefici possono essere realizzati poco dopo l'implementazione, le soluzioni CMMS raggiungono il ROI dopo sei mesi a un anno di utilizzo. Questo perché gli acquirenti devono apportare aggiustamenti al sistema per trovare la configurazione migliore, e la curva di apprendimento del software CMMS può essere ripida.
Implementazione del software CMMS
Come viene implementato il software CMMS?
Il CMMS può essere implementato insieme ad altri software, come l'ERP, o separatamente. Quando le aziende con un'intensa attività di asset decidono di aggiornare il loro stack tecnologico, è preferibile sostituire tutti i sistemi critici. Utilizzare un ERP moderno e un sistema CMMS obsoleto non è efficiente poiché le carenze del sistema legacy influenzeranno l'altro software.
Le aziende che utilizzano più soluzioni separate per il tracciamento degli asset, le ispezioni e la manutenzione, dovrebbero sostituirle tutte con un unico software CMMS che fornisce queste funzionalità e altro ancora.
Chi è responsabile dell'implementazione del software CMMS?
Il dipartimento di manutenzione dovrebbe sempre essere incaricato di implementare il CMMS. Altri team come l'IT dovrebbero aiutare con il deployment, la configurazione e l'integrazione, ma i professionisti della manutenzione sono in ultima analisi responsabili. Questo include la creazione o la revisione dei processi aziendali, la gestione dei ruoli e degli accessi degli utenti e garantire che gli utenti ricevano la formazione e il supporto di cui hanno bisogno per essere produttivi.
Come si presenta il processo di implementazione per il software CMMS?
Un tipico processo di implementazione del CMMS ha quattro fasi:
Pianificazione: Il primo passo prevede la pianificazione di cosa dovrebbe essere fatto, quando, come e da chi. Mentre la pianificazione è semplice per le piccole aziende, può diventare molto complicata per le organizzazioni medie e grandi con più sedi. Questa fase dovrebbe includere il fornitore del CMMS e i suoi partner, il team di implementazione sul lato dell'acquirente e contributori esterni come consulenti e project manager.
Esecuzione: Il passo di esecuzione implementa il piano definito in precedenza ma spesso necessita di aggiustarlo in base a ritardi o colli di bottiglia. Questa fase include la formazione e il test, idealmente in un ambiente di produzione. Per ottenere i migliori risultati, il CMMS dovrebbe essere collegato ai beni fissi e integrato con altri software aziendali durante i test.
Go live: Il go live significa che qualsiasi software utilizzato in precedenza per la manutenzione viene dismesso e la nuova azienda inizia a utilizzare la nuova soluzione CMMS. Utilizzare più sistemi in parallelo non è raccomandato poiché può generare dati duplicati e inaccurati.
Aggiustamenti: L'ultimo passo, gli aggiustamenti dopo il go-live sono inevitabili, e sia l'acquirente che il fornitore devono affrontarli prontamente. I cambiamenti sono più probabili quando il sistema è implementato in più sedi con asset diversi.
Quando dovresti implementare il software CMMS?
Non esiste un momento perfetto per un'implementazione CMMS, ma gli acquirenti dovrebbero evitare di distribuirlo durante la stagione di punta, come le vacanze invernali per i rivenditori. Le implementazioni CMMS sono molto probabilmente causa di interruzioni aziendali, e le aziende dovrebbero cercare di limitare il loro impatto sulle loro operazioni. Per lo stesso motivo, le aziende con più sedi dovrebbero implementare gradualmente il software CMMS, iniziando con la struttura principale.
Tendenze del software CMMS
Cloud
Mentre la maggior parte dei fornitori sta adottando il modello di consegna cloud, molti prodotti CMMS sono ancora forniti on-premises. Tuttavia, alcuni fornitori offrono entrambe le versioni cloud e on-premises. Si prevede che nel prossimo futuro la maggior parte dei prodotti CMMS sarà disponibile come modello software-as-a-service (SaaS).
Stampa 3D
La stampa 3D consente alle aziende di stampare pezzi di ricambio invece di acquistarli dai fornitori. Questo tipo di tecnologia non è ancora mainstream in tutto il settore della manutenzione, principalmente a causa del costo delle stampanti 3D e dei materiali richiesti per la stampa. La stampa 3D può aiutare le aziende a risparmiare denaro e tempo, motivo per cui si prevede che la sua adozione aumenterà.
Internet delle cose (IoT)
L'IoT è un'altra tendenza tecnologica che sta già influenzando le operazioni di manutenzione. Man mano che sempre più dispositivi e attrezzature sono connessi tramite Internet, la manutenzione preventiva sta diventando più importante ma anche più difficile. Intere reti di dispositivi connessi possono essere interrotte quando un componente non funziona correttamente. Inoltre, è difficile identificare quale dei centinaia o migliaia di dispositivi connessi insieme dovrebbe essere riparato o sostituito.
Automazione
L'automazione crescente di settori come la produzione e la logistica richiederà alle aziende e ai fornitori di trovare nuovi modi per mantenere strumenti sofisticati come i robot. Poiché alcuni robot sono in grado di mantenersi da soli, alcune funzionalità del CMMS potrebbero diventare obsolete, poiché la loro funzionalità di manutenzione e gestione degli asset diventa ridondante. Ad esempio, alcuni robot possono ricaricare le loro batterie senza intervento umano, il che significa anche che non è necessario un software per monitorare il consumo energetico. Allo stesso tempo, funzionalità avanzate come la manutenzione predittiva diventeranno più critiche per affrontare problemi che i robot non possono identificare, come le condizioni ambientali.
Dove posso trovare la migliore app CMMS per appaltatori?
Se stai cercando la migliore app CMMS per appaltatori, è importante capire quali funzionalità funzionano meglio con il tuo obiettivo. Alcuni fattori importanti da considerare sono: Gestione degli asset, Manutenzione preventiva, CMMS mobile-first e Gestione dei fornitori. Tenendo presente ciò, ecco un elenco di alcune opzioni che coprono queste funzionalità:
Qual è il miglior fornitore di CMMS per le grandi aziende?
Per le grandi aziende, è importante considerare specifiche come la gestione degli asset aziendali, la scalabilità, l'integrazione IoT e la manutenzione preventiva quando si tratta di grandi progetti. Alcuni dei migliori software CMMS da considerare sono:
- IBM Maximo - Conosciuto per le sue robuste capacità di gestione degli asset aziendali, IBM Maximo utilizza la tecnologia IoT per gestire il ciclo di vita degli asset aziendali. Offre dati in tempo reale e azioni su ciascun asset, prevenendo tempi di inattività non necessari.
- Facilio - è un software di gestione delle strutture guidato dall'IoT che mira a semplificare e consolidare le operazioni per il settore immobiliare commerciale. Serve a ottimizzare la gestione delle strutture combinando varie operazioni in un'unica piattaforma unificata.
- Limble CMMS - semplifica la manutenzione attraverso una facile gestione e tracciamento delle attività, con funzionalità come la manutenzione preventiva e l'aumento della durata degli asset.
