Recensioni e Dettagli del Prodotto UKG Pro

Mi piace soprattutto quanto sia completo. Una volta che tutto è impostato correttamente, è bello avere il reclutamento (ATS), i registri dei dipendenti, l'onboarding, le buste paga e i report tutti collegati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non è molto intuitivo, soprattutto per i nuovi utenti. C'è sicuramente una curva di apprendimento, e alcune operazioni sembrano richiedere più passaggi di quanto dovrebbero. La navigazione può essere confusa e non è sempre chiaro dove si trovano certe impostazioni o rapporti.

Anche la personalizzazione può essere complicata. Sebbene la piattaforma sia potente, farla funzionare esattamente come si desidera spesso richiede l'invio di ticket di supporto o il trascorrere di tempo extra nella configurazione. Alcuni processi sembrano anche rigidi, in particolare se i tuoi flussi di lavoro non si adattano perfettamente alla struttura predefinita del sistema.

Dal punto di vista delle prestazioni, la piattaforma può occasionalmente sembrare lenta, soprattutto quando si eseguono rapporti più grandi o si passa da un modulo all'altro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

The best thing I like about UKG Pro is the timesheet, where I can record the work I’ve done and the number of hours I spent on each task. Besides that, there’s a goals section where I can set my financial and work goals and then plan my work accordingly. It also includes all my details, like my current role, my employee ID, and other related information. If I need anything, I can simply go to UKG Pro and find it there. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

there nothing much dislike of ukg pro it is a good product. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace che UKG Pro riunisca tutti i nostri dati principali di HR, buste paga e monitoraggio del tempo in un unico posto. L'interfaccia è abbastanza pulita da permettere a manager e dipendenti di trovare rapidamente ciò di cui hanno bisogno, e le funzionalità self-service come l'accesso alle buste paga, le informazioni sui benefici e le richieste di PTO riducono molto il lavoro manuale delle risorse umane. Gli strumenti di reportistica rendono anche facile estrarre dati su organico, turnover e buste paga per la leadership in pochi clic. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il più grande svantaggio di UKG Pro è che alcuni flussi di lavoro sembrano lenti e poco intuitivi, specialmente per i nuovi utenti. Alcune modifiche alla configurazione richiedono ancora ticket di supporto invece di essere self-service, il che ritarda i progetti. La reportistica è potente ma può essere complessa da configurare, e le pagine occasionalmente si caricano lentamente durante i periodi di punta, il che è frustrante quando si gestiscono compiti urgenti di risorse umane o di gestione stipendi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I find UKG Pro very convenient because it houses all our HR functions within one program, which is great. It includes payroll, recruiting, onboarding, benefits, and performance reviews, all centralized in one location. Employees find the system very user-friendly and convenient. They can usually find exactly what they need within their portal without much guidance from us as administrators. I appreciate it because everything is centralized, eliminating the need for multiple logins. Everything is readily accessible at our fingertips, as long as the correct role assignments are set within the system. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

UKG Pro has excessive updates and constant changes. I find it frustrating because when I look up instructions for tasks I do periodically, the instructions are often outdated due to updates, and tabs have moved to different screens. This wastes time as I have to locate where things are now. I wish UKG could notify users of changes more effectively or not make changes quite so often, as it seems updates happen multiple times every month. Additionally, the initial setup took quite some time, about six months, and was a lengthy process due to the phased build-out. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ciò che trovo più utile di UKG Pro è che, una volta che ci si familiarizza con il sistema, diventa molto più facile da navigare e utilizzare nel tempo. Uno dei maggiori vantaggi è che non è molto focalizzato su dipendenti e manager, specialmente quando si tratta di funzionalità self-service come l'inserimento del tempo, le richieste di ferie e le approvazioni. Sebbene la curva di apprendimento possa essere più ripida rispetto a sistemi come ADP o Paycom, UKG Pro è robusto e flessibile una volta che si comprende come funzionano i flussi di lavoro, il che lo rende efficace per gestire le attività quotidiane di HR e payroll. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'aspetto meno utile di UKG Pro è la sua usabilità durante i cambiamenti o gli aggiornamenti del sistema. Quando si verificano cambiamenti, la piattaforma può essere difficile da navigare e i flussi di lavoro non sono sempre intuitivi. La risoluzione dei problemi richiede spesso tempo significativo e familiarità con il sistema.

Inoltre, il supporto self-service può essere impegnativo. Molti problemi richiedono un'escalation e spesso sembra che sia necessario uno specialista dedicato di UKG per identificare e risolvere i problemi in modo efficiente.

Altri svantaggi includono:

Ritardi nelle prestazioni a volte, specialmente durante i periodi di alto utilizzo

L'interfaccia sembra obsoleta rispetto alle piattaforme HRIS più recenti

Capacità di integrazione limitate—collegare UKG Pro con altri sistemi o software è complesso e restrittivo

Nel complesso, UKG Pro funziona adeguatamente per le esigenze HR di base, ma manca di flessibilità, design moderno e integrazione senza soluzione di continuità, il che può rallentare i processi e ridurre l'efficienza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Navigare nell'applicazione mobile è intuitivo, con le sue funzionalità disposte in modo ponderato per aiutarmi a trovare rapidamente ciò che cerco. Rende efficiente l'accesso alle informazioni aziendali e mi consente di gestire le mie ore di lavoro, il PTO e altre attività legate al lavoro con facilità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'applicazione è limitata ai dispositivi mobili e non può essere accessibile tramite browser web come Chrome o Safari. Inoltre, tende a funzionare lentamente a meno che non si sia connessi al Wi-Fi. Trovo anche il processo di applicazione delle ore di PTO ai giorni di riposo e al tempo di vacanza piuttosto confuso. Poiché il sistema è basato su app mobile, può essere difficile stampare informazioni utili quando necessario. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I like the clean and simple user interface of UKG Pro. It's great that I can use it on my phone, and I don't always have to be on the web page to access it. The initial setup was very simple and took only minutes. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

The fact that there's two different UKG apps, UKG Ready and UKG Pro, that need to be toggled between to do similar tasks. It seems a little redundant. It'd be nice if it was all in one location. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amo UKG Pro per il suo sistema di gestione delle buste paga e della conformità fiscale negli Stati Uniti completamente automatizzato e in tempo reale, che è il gioiello della nostra piattaforma e la caratteristica non negoziabile per noi. Il modulo delle buste paga negli Stati Uniti è progettato appositamente per la conformità e funziona con aggiornamenti in tempo reale delle leggi fiscali, adattandosi automaticamente ai cambiamenti come gli aumenti del salario minimo statale e le nuove fasce fiscali senza alcun intervento manuale da parte del nostro team. Copre ogni aspetto delle buste paga negli Stati Uniti, inclusi calcoli fiscali, detrazioni per 401k e benefici, deposito diretto, elaborazione di pignoramenti e sequestri, e reportistica di fine anno come W-2 e 1099. La capacità di UKG Pro di fornire aggiornamenti in tempo reale sulle normative fiscali statunitensi elimina efficacemente il rischio di non conformità, che è la nostra priorità numero uno. Questa caratteristica ci salva da multe e riduce significativamente i compiti manuali per il nostro team. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'integrazione con gli strumenti globali/APAC è limitata, creando silos tra UKG Pro e il nostro stack tecnologico APAC. La configurazione iniziale era strutturata per flussi di lavoro incentrati sugli Stati Uniti, ma è diventata significativamente più complessa e dispendiosa in termini di tempo per i nostri hub APAC, riflettendo il suo design incentrato sugli Stati Uniti e una localizzazione globale/APAC poco sviluppata. Scalare la piattaforma al nostro team distribuito APAC-USA ha introdotto soluzioni manuali, configurazioni personalizzate e sincronizzazioni con strumenti di terze parti che hanno aggiunto settimane al deployment. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È un prodotto basato sul web, quindi può essere facilmente accessibile ovunque con uno smartphone. L'app mobile è estremamente utile per i nostri dipendenti. La sua funzionalità è molto logica e facile da insegnare ai nuovi utenti. Anche la reportistica di Cognos è incredibilmente utile e la sua versatilità ci aiuta a soddisfare le nostre esigenze man mano che cambiano nel tempo. La reattività del team Customer Success ha anche migliorato il loro tempo di risposta nell'ultimo anno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il sito di Customer Success può ancora essere frustrante da usare. Le categorie e le opzioni presentate quando si completa un caso di supporto non sono così varie come in passato, rendendo difficile in alcuni casi "correttamente" inviare un caso per assistenza, e le funzionalità di AI/testo predittivo intralciano quando si compone la parte descrittiva di un caso. Sarebbe più utile permettere a un utente di finire di digitare e poi consentire all'AI di offrire assistenza con il perfezionamento della formulazione. Quando sto già affrontando un problema, affrontare un sistema che si comporta come un cucciolo sovraeccitato aggiunge solo stress inutile alla situazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo davvero come UKG Pro serva tutti gli aspetti dell'HRIS per la mia azienda, inclusi l'onboarding, la gestione dei documenti, le buste paga e i benefici. I report standard integrati sono particolarmente preziosi, semplificando la creazione di report necessari per audit, scenari ad hoc e gestione completa dei dati. Trovo il software molto esteticamente gradevole e facile da usare, il che migliora notevolmente la mia esperienza. Inoltre, apprezzo molto la funzione di reportistica personalizzabile in UKG Pro. Anche se potrebbe richiedere del tempo per padroneggiare la creazione di report da zero, il potenziale di creare report illimitati che offrono preziose intuizioni ai leader della mia organizzazione è impareggiabile. Nel complesso, UKG Pro si distingue come uno strumento eccezionale nel mio kit professionale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Un'area che potrebbe essere migliorata in UKG Pro è il processo di navigazione quando si gestiscono le nuove assunzioni. In particolare, la sfida consiste nel non poter tornare facilmente a un elemento di menu desiderato. Ad esempio, se ho bisogno di modificare le informazioni personali mentre sono al passaggio 8 del processo di assunzione, preferisco la comodità di cliccare direttamente su 'Informazioni Personali' dal pannello del menu a sinistra, piuttosto che dover cliccare il pulsante indietro più volte per raggiungere la sezione desiderata. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.