# Migliori Software di analisi dei feedback - Pagina 3

  *By [Jeffrey Lin](https://research.g2.com/insights/author/jeffrey-lin)*

   Il software di analisi dei feedback consente alle aziende di consolidare e analizzare i feedback dei clienti all'interno di una singola piattaforma. Questo tipo di software sfrutta le capacità del [software di elaborazione del linguaggio naturale (NLP)](https://www.g2.com/categories/natural-language-processing-nlp) per estrarre informazioni utili dai dati di testo non strutturati, che possono essere ottenuti da una varietà di diversi canali di feedback, come siti di recensioni, social media, sondaggi e strumenti di servizio clienti. Il software di analisi dei feedback aiuta le aziende ad analizzare il sentimento dei clienti e a scoprire tendenze o modelli, permettendo loro di agire sui feedback e migliorare l'esperienza del cliente (CX).

Le soluzioni di analisi dei feedback consentono agli utenti di importare feedback tramite integrazioni con [software di sondaggi](https://www.g2.com/categories/survey), social media e software di servizio clienti come [software di help desk](https://www.g2.com/categories/help-desk), [software di chat dal vivo](https://www.g2.com/categories/live-chat) e [software di gestione dei feedback aziendali](https://www.g2.com/categories/enterprise-feedback-management). Le soluzioni di analisi dei feedback tutto-in-uno offrono queste integrazioni oltre a funzionalità di sondaggi integrate per sollecitare feedback o recensioni dei clienti. Le aziende possono anche utilizzare [software di analisi del testo](https://www.g2.com/categories/text-analysis) per analizzare altri tipi di dati di testo non strutturati; tuttavia, il software di analisi dei feedback è progettato specificamente per estrarre informazioni dai feedback dei clienti.

Per qualificarsi per l'inclusione nella categoria Analisi dei Feedback, un prodotto deve:

- Centralizzare i feedback dei clienti raccolti da più fonti e canali
- Utilizzare l'NLP per estrarre informazioni dai feedback testuali, inclusi frasi chiave, sentimenti e tendenze
- Fornire dashboard e visualizzazioni per i dati testuali
- Integrarsi con siti di recensioni, strumenti di sondaggi o help desk attraverso i quali gli utenti possono ottenere feedback dei clienti




  
## How Many Software di analisi dei feedback Products Does G2 Track?
**Total Products under this Category:** 232

### Category Stats (Jun 2026)
- **Average Rating**: 4.6/5 The average rating of products in this category, based on all submitted ratings
- **New Reviews This Quarter**: 250
- **Buyer Segments**: Piccola Impresa 42% │ Mercato Medio 37% │ Impresa 21% Represents the distribution of reviewers across all products in this category.
- **Top Trending Product**: eTrusted (+3.66%) - Among all products in this category, eTrusted recorded the largest rating increase compared to last month
*Last updated: June 01, 2026*

  
## How Does G2 Rank Software di analisi dei feedback Products?

**Perché puoi fidarti delle classifiche software di G2:**

- 30 Analisti ed Esperti di Dati
- 43,900+ Recensioni autentiche
- 232+ Prodotti
- Classifiche Imparziali

Le classifiche software di G2 si basano su recensioni verificate degli utenti, moderazione rigorosa e una metodologia di ricerca coerente mantenuta da un team di analisti ed esperti di dati. Ogni prodotto è misurato utilizzando gli stessi criteri trasparenti, senza posizionamenti a pagamento o influenze dei venditori. Sebbene le recensioni riflettano esperienze reali degli utenti, che possono essere soggettive, offrono preziose informazioni su come il software si comporta nelle mani dei professionisti. Insieme, questi input alimentano il G2 Score, un modo standardizzato per confrontare gli strumenti all'interno di ogni categoria.

  
## Which Software di analisi dei feedback Is Best for Your Use Case?

- **Leader:** [SurveyMonkey](https://www.g2.com/it/products/surveymonkey/reviews)
- **Miglior performer:** [Resonate CX](https://www.g2.com/it/products/resonate-cx/reviews)
- **Più facile da usare:** [Glassbox](https://www.g2.com/it/products/glassbox/reviews)
- **Più in voga:** [Enterpret](https://www.g2.com/it/products/enterpret-inc-enterpret/reviews)
- **Miglior software gratuito:** [SurveyMonkey](https://www.g2.com/it/products/surveymonkey/reviews)

  
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### unitQ

unitQ è la piattaforma di intelligenza della qualità AI che unifica ogni segnale del cliente in un unico sistema, lo collega alle metriche aziendali più critiche e indica a ogni team esattamente cosa prioritizzare — prima che i tuoi KPI cambino. Costruito su sei prodotti appositamente progettati in un'unica piattaforma, unitQ offre alle organizzazioni tutto ciò di cui hanno bisogno per rilevare i problemi nel momento in cui emergono, comprendere il loro impatto aziendale, confrontare la qualità con i concorrenti, valutare ogni interazione di supporto, scoprire intuizioni qualitative su larga scala e agire su ciò che i clienti stanno dicendo sui social — tutto da un'unica fonte di verità. Il risultato: i team di prodotto, ingegneria, CX e leadership smettono di lavorare con strumenti frammentati e versioni diverse della realtà del cliente — e iniziano a prendere decisioni più rapide e sicure basate su ciò che i clienti stanno effettivamente vivendo in questo momento. I prodotti che milioni di consumatori amano ogni giorno — tra cui Pinterest, Adobe, PayPal e Bumble — si affidano a unitQ per colmare il divario tra ciò che i clienti vivono e ciò che le aziende sanno al riguardo. Video: https://vimeo.com/1185696845/72c8d2dbbf?share=copy&fl=sv&fe=ci



[Visita il sito web](https://www.g2.com/it/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=paid_promo&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=2506&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=134003&secure%5Bresource_id%5D=2506&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fit%2Fcategories%2Ffeedback-analytics%3Fpage%3D3&secure%5Btoken%5D=4e2e692e7c0b47be65f6125cf7047eb9624825598898dfab89e5f5462e0d180a&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Funitq.com%2Fproduct&secure%5Burl_type%5D=paid_promos)

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  ## What Are the Top-Rated Software di analisi dei feedback Products in 2026?
### 1. [Insight7](https://www.g2.com/it/products/insight7/reviews)
  Insight7 è uno stack di intelligenza conversazionale alimentato dall'IA per i team a contatto con i clienti. Analizza automaticamente ogni interazione su larga scala, offrendo una copertura del 100% delle chiamate per l'assicurazione della qualità e la conformità, coaching di ruolo guidato dall'IA che costruisce competenze reali senza il tempo del manager, agenti vocali e chat intelligenti che qualificano i lead e guidano i risultati dei clienti, e screening dei candidati che sostituisce i colloqui soggettivi con valutazioni comportamentali oggettive. I leader utilizzano Insight7 per monitorare e migliorare le prestazioni, far rispettare la conformità, accelerare lo sviluppo dei rappresentanti e assumere meglio, trasformando ogni conversazione in risultati misurabili di ricavi e persone. Fidato da oltre 500 aziende, con conformità SOC 2 Type II, HIPAA e GDPR integrata.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 13
**How Do G2 Users Rate Insight7?**

- **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 9.4/10 (Category avg: 9.4/10)
- **Analisi Tematica:** 8.6/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Report e Dashboard Personalizzati:** 7.6/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Canali di Servizio Clienti:** 7.6/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind Insight7?**

- **Venditore:** [Insight7.io](https://www.g2.com/it/sellers/insight7-io)
- **Anno di Fondazione:** 2022
- **Sede centrale:** Florida, US
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/insight7hq (12 dipendenti su LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi
  - **Company Size:** 62% Piccola impresa, 31% Mid-Market


#### What Are Insight7's Pros and Cons?

**Pros:**

- Insights Generation (8 reviews)
- Ease of Use (6 reviews)
- Insights Analysis (4 reviews)
- Time-Saving (4 reviews)
- Accuracy (3 reviews)

**Cons:**

- Limitations (3 reviews)
- Missing Features (2 reviews)
- Accuracy Issues (1 reviews)
- AI Limitations (1 reviews)
- Feature Limitations (1 reviews)

### 2. [Lumoa](https://www.g2.com/it/products/lumoa/reviews)
  Lumoa è la prima piattaforma CX a offrire GPT. In passato, le aziende impiegavano settimane a raccogliere, analizzare, interpretare e riportare i feedback dei clienti da più fonti. Ora, ogni dipendente può fare domande e ricevere risposte in tempo reale basate sulla voce del cliente. Lumoa aiuta a prendere decisioni tempestive per aumentare gli indicatori di prestazione fino a tre volte.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 36
**How Do G2 Users Rate Lumoa?**

- **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 8.7/10 (Category avg: 9.4/10)
- **Analisi Tematica:** 8.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Report e Dashboard Personalizzati:** 8.1/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Canali di Servizio Clienti:** 7.5/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind Lumoa?**

- **Venditore:** [Netigate](https://www.g2.com/it/sellers/netigate)
- **Anno di Fondazione:** 2005
- **Sede centrale:** Stockholm, Stockholm County
- **Twitter:** @Netigate (869 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/288635/ (116 dipendenti su LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Servizi finanziari, Telecomunicazioni
  - **Company Size:** 61% Enterprise, 25% Mid-Market


### 3. [Pulse](https://www.g2.com/it/products/pulsegen-technologies-pulse/reviews)
  Pulse è la principale piattaforma di Feedback Intelligence nativa per l'IA al mondo, costruita per le imprese moderne. Nel mondo odierno, incentrato sul digitale, il feedback dei clienti è sparso su innumerevoli canali — dai ticket di supporto, alle note CRM, alle recensioni sugli app store, alle trascrizioni delle chiamate, ai canali Slack e alle discussioni sui social media fino alle piattaforme di aggregazione D2C. Per i team di prodotto, successo clienti e operazioni, questo crea una sfida schiacciante: come unificare, dare priorità e agire su segnali frammentati su larga scala. Pulse risolve questo problema trasformando il feedback non strutturato dei clienti in un'intelligenza strutturata che guida i ricavi. Alimentata da Agentic AI, la piattaforma consolida tutte le fonti di feedback in un'unica fonte di verità, le arricchisce con contesto aziendale (ricavi, rischio di abbandono, NRR, CSAT, LTV, ordini ripetuti) e guida flussi di lavoro guidati dall'IA che aiutano le imprese a prendere decisioni più intelligenti, rapide e trasparenti. Per i team di prodotto, Pulse agisce come un co-pilota per la priorizzazione e la pianificazione della roadmap. Porta alla luce le richieste più critiche dei clienti, le collega ai risultati aziendali e genera persino bozze di PRD e gerarchie di roadmap — aiutando i team a passare dal feedback all'esecuzione senza intoppi. Per i team di successo clienti, Pulse fornisce avvisi in tempo reale su account a rischio, segnali di abbandono e punti caldi ricorrenti, consentendo una risoluzione proattiva prima che si verifichi un impatto sui ricavi. Invece di setacciare migliaia di ticket di supporto o sondaggi NPS, i leader CS ottengono chiarezza immediata sui problemi che contano di più. Per i team di operazioni aziendali nelle imprese native digitali (e-commerce, fintech, consegna di cibo, viaggi), Pulse aiuta a scoprire lacune operative come fallimenti nei pagamenti, colli di bottiglia nell'onboarding o interruzioni logistiche analizzando gli input dai desk di supporto, recensioni delle app, programmi di fedeltà e call center. Queste intuizioni guidano miglioramenti misurabili in efficienza, conformità e soddisfazione del cliente. A differenza degli strumenti tradizionali di analisi del prodotto o delle soluzioni solo CX, Pulse è costruito appositamente come uno strato di intelligenza trasversale. Non si limita ad analizzare il feedback — chiude il cerchio con flussi di lavoro tracciabili, funzionalità di collaborazione e audit trail che garantiscono l'allineamento tra i team di prodotto, CX, marketing, operazioni e leadership. Pulse è più di uno strumento — è un movimento verso decisioni basate sui dati e incentrate sul cliente. Mentre le imprese adottano l'IA in ingegneria e operazioni, Pulse garantisce che il feedback dei clienti non rimanga il collo di bottiglia. Invece, diventa il carburante per costruire prodotti che i clienti amano, offrire esperienze proattive e guidare una crescita aziendale sostenibile.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 11
**How Do G2 Users Rate Pulse?**

- **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 10.0/10 (Category avg: 9.4/10)
- **Analisi Tematica:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Report e Dashboard Personalizzati:** 7.8/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Canali di Servizio Clienti:** 7.8/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind Pulse?**

- **Venditore:** [Pulsegen Technologies](https://www.g2.com/it/sellers/pulsegen-technologies)
- **Anno di Fondazione:** 2024
- **Sede centrale:** Hyderabad, IN
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/pulsegenio/ (47 dipendenti su LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 82% Mid-Market, 9% Enterprise


#### What Are Pulse's Pros and Cons?

**Pros:**

- Insights Generation (4 reviews)
- Automation (3 reviews)
- Customer Insights (3 reviews)
- Efficiency (3 reviews)
- Customer Support (2 reviews)

**Cons:**

- Cluttered Interface (1 reviews)
- Integration Issues (1 reviews)
- Limited Tools (1 reviews)

### 4. [Frame AI](https://www.g2.com/it/products/frame-ai/reviews)
  Frame AI è il modo in cui le più grandi aziende del mondo sbloccano proattivamente il valore nascosto dei loro dati con la Generazione Aumentata da Stream-Trigger (STAG). STAG, sviluppato dal team guidato da dottorandi di Frame AI, applica l'analisi generativa dei dati al linguaggio naturale complesso. La piattaforma Frame AI sintetizza segnali predittivi in attivatori di flusso di lavoro attraverso i sistemi, consentendo alle organizzazioni di orchestrare e attivare dati non strutturati per la prima volta. La piattaforma Frame AI è progettata per la proattività. Piuttosto che aspettare le richieste degli utenti come i chatbot basati su RAG, ad esempio OpenAI, STAG monitora continuamente la comunicazione in streaming per mitigare proattivamente i rischi e guidare le opportunità di guadagno tra i team aziendali. Frame AI è un partner strategico per l'infrastruttura dati AI. Lavoriamo con partner e clienti dall'identificazione dei casi d'uso al perfezionamento dell'implementazione, attingendo a decenni di esperienza nella costruzione di soluzioni AI flessibili e durevoli che arricchiscono l'automazione e approfondiscono la comprensione umana. La nostra API Enterprise funziona con i sistemi esistenti per consentire a qualsiasi team di beneficiare di ogni conversazione con i clienti. La piattaforma Frame AI guida l'efficienza e il LTV attraverso: • L'emersione proattiva di costi e opportunità ben prima che appaiano nell'analisi dei dati strutturati. • L'arricchimento dell'automazione e del processo decisionale con le cause alla radice delle propensioni e dei comportamenti dei clienti. • L'estrazione di tratti e intuizioni dei clienti dai dati di prima parte per guidare le strategie di guadagno. • L'identificazione dei fattori di costo in tutta l'azienda. • La rimozione dei silos di dati e l'empowerment degli stakeholder trasversali con documentazione e intuizioni standardizzate. • La scalabilità del valore dell'investimento totale nei dati orchestrando intuizioni e attivatori tra i team aziendali.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 22
**How Do G2 Users Rate Frame AI?**

- **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 10.0/10 (Category avg: 9.4/10)
- **Analisi Tematica:** 7.8/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Report e Dashboard Personalizzati:** 7.2/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Canali di Servizio Clienti:** 9.2/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind Frame AI?**

- **Venditore:** [Frame](https://www.g2.com/it/sellers/frame)
- **Anno di Fondazione:** 2016
- **Sede centrale:** New York, New York
- **Twitter:** @frame (1,975 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/frame.ai/ (6 dipendenti su LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Software per computer
  - **Company Size:** 73% Mid-Market, 14% Piccola impresa


### 5. [Relative Insight](https://www.g2.com/it/products/relative-insight/reviews)
  Relative Insight offre un'analisi del testo potenziata dall'IA per aiutare marchi e agenzie a generare informazioni sui clienti, il pubblico target e i concorrenti a partire dalle parole. La piattaforma offre una soluzione efficiente e scalabile per scoprire approfondimenti azionabili da risposte aperte ai sondaggi, recensioni, trascrizioni del servizio clienti e conversazioni online. Utilizzando una tecnologia originariamente sviluppata in collaborazione con il governo britannico per proteggere i bambini online, il nostro approccio comparativo rivela ciò che rende unici e simili tra loro i gruppi di pubblico e i marchi. Gli approfondimenti vengono utilizzati dai principali marchi e agenzie per informare la messaggistica di marketing, lo sviluppo del prodotto, la strategia del servizio clienti e altro ancora. L'analisi quantitativa ti dice COSA sta accadendo nella tua azienda, l'analisi del testo ti dice PERCHÉ.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 57
**How Do G2 Users Rate Relative Insight?**

- **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 9.4/10 (Category avg: 9.4/10)
- **Analisi Tematica:** 8.8/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Report e Dashboard Personalizzati:** 8.8/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Canali di Servizio Clienti:** 7.8/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind Relative Insight?**

- **Venditore:** [Relative Insight Ltd](https://www.g2.com/it/sellers/relative-insight-ltd)
- **Anno di Fondazione:** 2012
- **Sede centrale:** London, England
- **Twitter:** @RelativeInsight (792 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/5111062/ (24 dipendenti su LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Marketing e pubblicità, Ricerche di mercato
  - **Company Size:** 40% Piccola impresa, 30% Mid-Market


### 6. [Lang.ai](https://www.g2.com/it/products/lang-ai-lang-ai/reviews)
  Lang.ai è una piattaforma di automazione dei servizi senza codice che consente ai team di supporto clienti di creare modelli di intelligenza artificiale che possono controllare direttamente per migliorare e automatizzare i processi di supporto critici. Ci integriamo perfettamente con Zendesk e Salesforce e togliamo dalle mani degli agenti i compiti noiosi e manuali, in modo che possano concentrarsi su ciò che è più importante, il cliente. I nostri clienti stanno sfruttando Lang per i seguenti casi d'uso e con la nostra tecnologia plug and play sono operativi in 48 ore senza necessità di addestramento e manutenzione del modello.


  **Average Rating:** 4.9/5.0
  **Total Reviews:** 22
**How Do G2 Users Rate Lang.ai?**

- **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 9.8/10 (Category avg: 9.4/10)
- **Analisi Tematica:** 9.6/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Report e Dashboard Personalizzati:** 8.8/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Canali di Servizio Clienti:** 9.2/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind Lang.ai?**

- **Venditore:** [Lang.ai](https://www.g2.com/it/sellers/lang-ai)
- **Anno di Fondazione:** 2018
- **Sede centrale:** New York, US
- **Twitter:** @_langAI (302 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/lang-ai/ (15 dipendenti su LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Produzione alimentare
  - **Company Size:** 63% Mid-Market, 17% Enterprise


### 7. [Comments Analytics](https://www.g2.com/it/products/comments-analytics/reviews)
  Intuizioni preziose, chiare, considerevoli e notevoli dai video, post sui social, pagine di prodotto e dati di testo non strutturati – per aiutarti a comprendere meglio i pensieri, i sentimenti, le motivazioni e i processi decisionali dei tuoi clienti. Comments Analytics è uno strumento AI che fornisce un'analisi approfondita dei dati di testo non strutturati, inclusa l'analisi del sentimento, le categorie di commenti, il riconoscimento delle entità nominate e l'estrazione di parole chiave. Vantaggi principali dei servizi di CommentsAnalytics: 1 - Intuizioni sui clienti 2 - Gestione della reputazione del marchio 3 - Sviluppo e innovazione del prodotto 4 - Miglioramento dell'esperienza del cliente


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 22
**How Do G2 Users Rate Comments Analytics?**

- **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 9.2/10 (Category avg: 9.4/10)
- **Analisi Tematica:** 9.6/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Report e Dashboard Personalizzati:** 9.8/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Canali di Servizio Clienti:** 9.5/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind Comments Analytics?**

- **Venditore:** [Comments Analytics](https://www.g2.com/it/sellers/comments-analytics)
- **Anno di Fondazione:** 2022
- **Sede centrale:** Hamburg, Hamburg
- **Twitter:** @CommentsAnaly (2 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/comments-analytics (1 dipendenti su LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Software per computer
  - **Company Size:** 96% Piccola impresa, 4% Enterprise


#### What Are Comments Analytics's Pros and Cons?

**Pros:**

- Accuracy (1 reviews)
- Ease of Understanding (1 reviews)
- Ease of Use (1 reviews)
- Efficiency (1 reviews)
- Efficiency Improvement (1 reviews)


### 8. [Yogi](https://www.g2.com/it/products/yogi/reviews)
  Yogi | Piattaforma di Insights sui Consumatori Alimentata dall'Intelligenza Artificiale per i Marchi Leader di Beni di Consumo Yogi è una piattaforma di insights sui consumatori guidata dall'intelligenza artificiale che aiuta i principali marchi di beni di consumo a sbloccare il pieno potenziale delle recensioni dei prodotti, dei ticket di supporto clienti, dei sondaggi e dei feedback sui social media. Analizzando milioni di punti dati attraverso i canali, Yogi fornisce un'intelligenza unificata in tempo reale che consente decisioni più rapide e intelligenti. Fidato da leader del settore come Nestlé, Microsoft, Keurig, Unilever, Church & Dwight, MARS e Kohler, Yogi potenzia i team di marketing, prodotto, insights e scaffale digitale per rimanere al passo con le preferenze dei consumatori in evoluzione, identificare le tendenze emergenti e superare la concorrenza. Con Yogi, i marchi possono guidare l'innovazione, ottimizzare le prestazioni dei prodotti e conquistare la fedeltà dei clienti—su larga scala.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 14
**How Do G2 Users Rate Yogi?**

- **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 10.0/10 (Category avg: 9.4/10)
- **Analisi Tematica:** 9.1/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Report e Dashboard Personalizzati:** 8.6/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Canali di Servizio Clienti:** 7.5/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind Yogi?**

- **Venditore:** [Yogi](https://www.g2.com/it/sellers/yogi)
- **Anno di Fondazione:** 2018
- **Sede centrale:** New York, New York
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/yogi-feedback/ (94 dipendenti su LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Beni di consumo
  - **Company Size:** 50% Mid-Market, 29% Enterprise


#### What Are Yogi's Pros and Cons?

**Pros:**

- Analytics (1 reviews)
- Customer Insights (1 reviews)
- Data Accuracy (1 reviews)
- Ease of Use (1 reviews)
- Helpful (1 reviews)

**Cons:**

- Filtering Issues (1 reviews)
- Inadequate Filtering Options (1 reviews)
- Lack of Specificity (1 reviews)

### 9. [Idiomatic](https://www.g2.com/it/products/idiomatic/reviews)
  Idiomatic fornisce istantaneamente la Voce del Cliente in pochi minuti. Con la nostra nuova versione self-service, puoi: 1- Caricare Qualsiasi Set di Dati di Feedback: Carica/collega facilmente i dati di feedback dei tuoi clienti da help desk, sondaggi, recensioni di app, recensioni di prodotti, social media e forum/comunità. Guarda la magia accadere istantaneamente, in diretta. 2- Ottenere una Tassonomia Personalizzata: Idiomatic genera istantaneamente un set di etichette personalizzato per il tuo dataset, fornendoti una tassonomia in tempo reale che puoi utilizzare per la classificazione. 3- Ottenere Risultati Istantanei: Ottieni il tuo set di etichette e tutti i tuoi dati categorizzati da quelle etichette in pochi minuti. Provalo gratuitamente per 14 giorni! Affidato da aziende come Pinterest e HubSpot, Idiomatic può essere utilizzato per costruire un programma di voce del cliente da zero o per automatizzare un programma esistente. Il più grande svantaggio delle analisi del feedback dei clienti è che spesso si basano su modelli di linguaggio ampi o sull'elaborazione del linguaggio naturale (NLP). Questi modelli generali sono bravi a far emergere temi di alto livello, intuizioni e frasi chiave nell'analisi del testo, ma non sono adattati per fornire intuizioni specifiche e dettagliate per ogni singola azienda o settore, tenendo conto del linguaggio che è unico per te. Ciò significa che devi ancora fare approfondimenti per leggere molti ticket per capire i dettagli di ciò che sta accadendo con un tema o una frase. Idiomatic costruisce una nuova tassonomia unica per l'attività di ciascun cliente che ti aiuta a comprendere meglio i tuoi clienti e il loro feedback specifico sui tuoi prodotti e servizi. I modelli di Idiomatic non sono basati su "temi", ma utilizzano l'apprendimento automatico basato sulla nostra tassonomia per comprendere meglio la relazione e il significato del feedback dei tuoi clienti. Ciò significa che puoi elaborare grandi volumi di dati su larga scala e fornire intuizioni specifiche comprensibili senza richiedere di fare approfondimenti per leggere molti ticket per ottenere intuizioni azionabili sulla tua attività.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 12
**How Do G2 Users Rate Idiomatic?**

- **Analisi Tematica:** 9.1/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Report e Dashboard Personalizzati:** 8.5/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Canali di Servizio Clienti:** 9.4/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind Idiomatic?**

- **Venditore:** [Idiomatic](https://www.g2.com/it/sellers/idiomatic)
- **Anno di Fondazione:** 2015
- **Sede centrale:** Palo Alto, California
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/idiomatic-inc/ (3 dipendenti su LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi
  - **Company Size:** 67% Enterprise, 25% Mid-Market


### 10. [Feedbackly](https://www.g2.com/it/products/feedbackly/reviews)
  Feedbackly è una piattaforma completa di misurazione e analisi del feedback dei clienti progettata per ottimizzare l'intera analisi del percorso del cliente. Alimentata da AI, analisi predittiva e automazione intelligente, Feedbackly ti consente di raccogliere e analizzare il feedback dei clienti da quasi qualsiasi canale in un'unica piattaforma centralizzata, agendo attraverso integrazioni senza soluzione di continuità. Ciò che distingue Feedbackly è il nostro esclusivo Emotional Value Index (EVI®)—l'unica piattaforma di gestione dell'esperienza del cliente che quantifica come i clienti si sentono durante il loro percorso. Comprendendo le emozioni che guidano il comportamento dei clienti, puoi mirare meglio a ciò che porta a conversioni, fidelizzazione o abbandono. Oltre agli strumenti all'avanguardia, Feedbackly fornisce un supporto clienti eccezionale attraverso onboarding personalizzato, programmi di successo e formazione presso la CX Academy, garantendo che il tuo team sia in grado di offrire esperienze di altissimo livello. Con un tasso di fidelizzazione del cliente del 95%, siamo impegnati a creare i clienti più felici del mondo.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 29
**How Do G2 Users Rate Feedbackly?**

- **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 6.1/10 (Category avg: 9.4/10)
- **Analisi Tematica:** 8.1/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Report e Dashboard Personalizzati:** 8.8/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Canali di Servizio Clienti:** 7.9/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind Feedbackly?**

- **Venditore:** [Feedbackly.](https://www.g2.com/it/sellers/feedbackly)
- **Anno di Fondazione:** 2012
- **Sede centrale:** Helsinki, Finland
- **Twitter:** @feedbacklyapp (1,792 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2822062 (11 dipendenti su LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 55% Piccola impresa, 38% Mid-Market


### 11. [Mopinion](https://www.g2.com/it/products/mopinion/reviews)
  Per avere successo in un mondo più complesso e digitalizzato, avrai bisogno di una mano quando si tratta di scoprire esattamente cosa vogliono e di cosa hanno bisogno i tuoi clienti. Mopinion ti fornisce il software di feedback numero 1 in Europa per Web, App ed Email. In Mopinion, rendiamo facile per te scoprire intuizioni mancanti e ottimizzare le esperienze digitali. Sai cosa stanno facendo gli utenti. Ora scopri perché. Prodotti Mopinion: - Mopinion per Siti Web: Offri un'esperienza eccezionale sul sito web. Ottieni informazioni su come i tuoi clienti vivono il tuo sito web in modo da poter guidare la strategia e aumentare il coinvolgimento. - Mopinion per App: Ottieni potenti intuizioni in-app. Raccogli feedback potenti dalle tue app native con i nostri SDK flessibili e facili da installare per iOS e Android. - Mopinion per Email: Aumenta il coinvolgimento nelle campagne email. Non si tratta più solo di clic o aperture. Inizia a inviare il messaggio giusto al tuo pubblico. Intuizioni e Azione: Rimani al passo con il feedback degli utenti con la sintesi del feedback potenziata dall'IA, l'identificazione delle tendenze e i migliori strumenti di visualizzazione dei dati e gestione delle azioni a portata di mano. Connetti i tuoi strumenti preferiti con Mopinion: Mopinion si integra perfettamente con le tue applicazioni preferite. Espandi le tue possibilità e connetti le tue app a Mopinion. Tecnologia: Mopinion fornisce una miriade di connettori e servizi cloud agili per l'integrazione dei dati, la gestione del feedback e l'automazione, così sei operativo rapidamente. Poiché siamo costruiti sulle migliori tecnologie, Mopinion è il nome più affidabile quando si tratta di analizzare il feedback dei clienti dai tuoi siti web e app. Sicurezza: Comprendiamo il valore dei dati e forniamo una solida sicurezza a tutti i livelli. Il nostro team farà del suo meglio per mantenere i tuoi dati al sicuro e protetti, ed è per questo che Mopinion è certificato ISO 27001. Tutti i dati trasferiti da e verso i nostri server sono crittografati tramite una connessione SSL. La piattaforma Mopinion è ospitata con i principali fornitori di data center del mondo. I nostri partner di data center sono certificati SOC 2 Type II e ISO 27001. Unisciti a oltre 1500+ imprese con team digitali all'avanguardia come Air France-KLM, Bol, Colgate-Palmolive, il Governo Olandese, Efteling, Engie, France Travail, Kaufland, KPN, Scania, TomTom, TSB Bank, Vattenfall e molti altri. Mopinion fa parte di Netigate: la piattaforma europea leader nella gestione dell'esperienza potenziata dall'IA. Aiutiamo le imprese a trasformare le intuizioni di clienti e dipendenti in crescita aziendale.


  **Average Rating:** 4.1/5.0
  **Total Reviews:** 27
**How Do G2 Users Rate Mopinion?**

- **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 9.3/10 (Category avg: 9.4/10)
- **Analisi Tematica:** 5.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Report e Dashboard Personalizzati:** 4.6/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Canali di Servizio Clienti:** 6.3/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind Mopinion?**

- **Venditore:** [Mopinion](https://www.g2.com/it/sellers/mopinion)
- **Anno di Fondazione:** 2013
- **Sede centrale:** Rotterdam, South Holland, Netherlands
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1141319/ (26 dipendenti su LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Vendita al dettaglio
  - **Company Size:** 50% Mid-Market, 29% Enterprise


### 12. [CoNote](https://www.g2.com/it/products/conote/reviews)
  CoNote trascrive, analizza e organizza la tua ricerca qualitativa mentre collabori con il tuo team.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 12

**Who Is the Company Behind CoNote?**

- **Venditore:** [CoNote](https://www.g2.com/it/sellers/conote)
- **Anno di Fondazione:** 2023
- **Sede centrale:** San Diego, California
- **Twitter:** @conoteai (11 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/conote-ai/ (2 dipendenti su LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 67% Piccola impresa, 25% Mid-Market


#### What Are CoNote's Pros and Cons?

**Pros:**

- Ease of Use (11 reviews)
- Video Recording (6 reviews)
- Features (5 reviews)
- Interviews (5 reviews)
- Resource Availability (4 reviews)

**Cons:**

- Missing Features (1 reviews)

### 13. [LiveAgent](https://www.g2.com/it/products/liveagent/reviews)
  LiveAgent è un software completo di help desk e live chat progettato per rivoluzionare il supporto clienti. Offrendo una soluzione all-in-one, LiveAgent consente alle aziende di fornire interazioni personalizzate che lasciano un'impressione duratura. Con il widget di chat più veloce disponibile e una reputazione come il software di live chat numero 1 per le PMI nel 2025, LiveAgent è fidato da leader del settore come BMW, Yamaha, Huawei e l'Università di Oxford. Queste aziende utilizzano LiveAgent per fornire un servizio clienti di alto livello che si distingue in un mercato competitivo. Caratteristiche principali di LiveAgent LiveAgent combina una casella di posta universale omnicanale, una chat dal vivo in tempo reale, un call center integrato e un portale di servizio clienti robusto per semplificare la comunicazione. La personalizzazione è al centro del software, permettendo alle aziende di migliorare le interazioni attraverso funzionalità come la segmentazione dei clienti, l'automazione, un CRM integrato e potenti analisi. Inoltre, LiveAgent offre una base di conoscenza intuitiva per migliorare ulteriormente l'efficienza del servizio. Con l'accesso a oltre 175 funzionalità e più di 200 integrazioni, LiveAgent si adatta alle esigenze uniche della tua azienda e si espande man mano che la tua azienda cresce. Prova LiveAgent gratuitamente Inizia il tuo viaggio con LiveAgent oggi con una prova gratuita di 1 mese, senza bisogno di carta di credito. Scopri come questo strumento avanzato può trasformare le tue operazioni di supporto clienti. Oltre 200 funzionalità incluse: • Account POP3 • Email piping • Inoltro • Dipartimenti • Priorità • Stati • Tag • Regole • Instradamento dei ticket • Messaggi predefiniti • Modelli di email • Integrazione vocale • Monitoraggio e statistiche del sito web in tempo reale • Chat • Integrazione con Facebook/Twitter/Instagram/Slack • Base di conoscenza • Suggerimenti in tempo reale mentre digiti • Moduli di feedback e contatto • Valutazione degli agenti e gamification • Supporto multilingue • Filtri per i ticket • Condivisione di file e allegati • Modelli di pulsanti di chat e molto altro Esclusivo per le startup Il Programma Startup di LiveAgent offre alle startup l'accesso gratuito alla piattaforma per i primi 6 mesi. Dopo questo periodo, le startup possono continuare a godere dei benefici di LiveAgent a un prezzo scontato. Questo programma fornisce un modo conveniente per le aziende emergenti di sfruttare strumenti di supporto clienti di classe mondiale durante la loro fase di crescita. Sperimenta la potenza di LiveAgent e unisciti ai ranghi delle aziende leader del settore che danno priorità a un servizio clienti eccezionale.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 1,481
**How Do G2 Users Rate LiveAgent?**

- **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 9.1/10 (Category avg: 9.4/10)
- **Analisi Tematica:** 8.9/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Report e Dashboard Personalizzati:** 9.4/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Canali di Servizio Clienti:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind LiveAgent?**

- **Venditore:** [QualityUnit](https://www.g2.com/it/sellers/qualityunit)
- **Anno di Fondazione:** 2004
- **Sede centrale:** Bratislava
- **Twitter:** @qualityunit (480 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3516632/ (60 dipendenti su LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** CEO, Owner
  - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Software per computer
  - **Company Size:** 68% Piccola impresa, 29% Mid-Market


#### What Are LiveAgent's Pros and Cons?

**Pros:**

- Ease of Use (58 reviews)
- Features (48 reviews)
- Customer Support (45 reviews)
- Helpful (42 reviews)
- Efficiency (36 reviews)

**Cons:**

- Learning Curve (12 reviews)
- Missing Features (11 reviews)
- Not Intuitive (10 reviews)
- Steep Learning Curve (10 reviews)
- Integration Issues (8 reviews)

### 14. [Stratifyd](https://www.g2.com/it/products/stratifyd/reviews)
  Stratifyd è l'unica piattaforma di analisi dell'esperienza di nuova generazione alimentata da Smart AI™ che consente a persone di tutti i livelli di competenza di andare oltre le tradizionali analisi dell'esperienza del cliente. Facendo emergere intuizioni che gli approcci esistenti potrebbero non rilevare, Stratifyd Smart AI™ solleva i team dal peso delle analisi manuali, facendo emergere proattivamente segnali e temi nascosti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per garantire che non si perda mai un'altra intuizione. Oggi, molte organizzazioni hanno una grande quantità di dati ma mancano della capacità, del tempo, delle risorse o del budget per esporre veramente le intuizioni che contano di più per loro. È qui che Stratifyd si distingue. Con queste sfide in mente, abbiamo costruito appositamente la piattaforma Stratifyd che unificherà i dati da tutte le tue diverse fonti e, attraverso Smart AI™, scoprirà automaticamente le intuizioni azionabili che non sapevi di perdere per: - Raggiungere KPI critici per la missione - Aumentare i ricavi - Promuovere la fedeltà - Ridurre i costi - Migliorare l'efficienza


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 18
**How Do G2 Users Rate Stratifyd?**

- **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 10.0/10 (Category avg: 9.4/10)
- **Analisi Tematica:** 5.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Report e Dashboard Personalizzati:** 6.7/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Canali di Servizio Clienti:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind Stratifyd?**

- **Venditore:** [Stratifyd](https://www.g2.com/it/sellers/stratifyd)
- **Anno di Fondazione:** 2015
- **Sede centrale:** Charlotte, US
- **Twitter:** @getStratifyd (999 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/10813350/ (13 dipendenti su LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 70% Enterprise, 20% Mid-Market


### 15. [Verint Voice of the Customer](https://www.g2.com/it/products/verint-verint-voice-of-the-customer/reviews)
  Verint® Voice of the Customer™ (precedentemente noto come Experience Management™) consente ai leader CX di ottimizzare le esperienze dei clienti in tempo reale. Con Verint Voice of the Customer, le aziende possono ascoltare ovunque, agire immediatamente e analizzare più a fondo rispetto a qualsiasi altra soluzione di gestione dell'esperienza sul mercato. Verint offre soluzioni VoC prescrittive per esperienze su Web e Mobile, a livello aziendale e basate sulla posizione. Come parte della piattaforma Verint, Verint Voice of the Customer consente ai leader CX di colmare il divario di capacità di coinvolgimento™ tra le aspettative dei clienti e il budget o le risorse attraverso: Derivare intuizioni dai dati e dall'IA Collegare i silos organizzativi Sfruttare l'orchestrazione e l'automazione CX Esempi di successi dei clienti includono: - Aumento del NPS di 17 punti - Realizzazione di un aumento del 72% degli ordini BOPIS (acquista online e ritira in negozio) mese su mese - Visione trasversale delle interazioni con i clienti che consente miglioramenti continui del CX - Sblocca il potere di un'esperienza cliente unificata! Contattaci oggi. Verint possiede interamente OpinionLab e ForeSee, entrambi ora completamente integrati in Verint Voice of the Customer (precedentemente noto come Experience Management).


  **Average Rating:** 4.2/5.0
  **Total Reviews:** 40
**How Do G2 Users Rate Verint Voice of the Customer?**

- **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 7.9/10 (Category avg: 9.4/10)

**Who Is the Company Behind Verint Voice of the Customer?**

- **Venditore:** [Verint](https://www.g2.com/it/sellers/verint)
- **Anno di Fondazione:** 1994
- **Sede centrale:** Melville, New York
- **Twitter:** @Verint (7,742 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/verint (4,226 dipendenti su LinkedIn®)
- **Proprietà:** NASDAQ: VRNT

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Vendita al dettaglio
  - **Company Size:** 51% Enterprise, 37% Mid-Market


### 16. [Yabble](https://www.g2.com/it/products/yabble/reviews)
  Intuizioni senza sforzo sono facili come 1, 2, 3, Yabble. Dai rivoluzionari Pubblici Virtuali che ti offrono intuizioni in pochi minuti, a una suite di strumenti AI che ti permettono di analizzare i tuoi dati 1000 volte più velocemente di un essere umano – Yabble è la soluzione AI leader per ogni fase della ricerca. Costruito con una combinazione di algoritmi personalizzati, decine di migliaia di ore di formazione e modelli di linguaggio di classe mondiale – Yabble è fidato dai marchi leader a livello globale. Per risposte a questo, quello e tutto. Yabble it.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 11
**How Do G2 Users Rate Yabble?**

- **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 10.0/10 (Category avg: 9.4/10)
- **Analisi Tematica:** 8.8/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Report e Dashboard Personalizzati:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Canali di Servizio Clienti:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind Yabble?**

- **Venditore:** [Yabble](https://www.g2.com/it/sellers/yabble)
- **Anno di Fondazione:** 2013
- **Sede centrale:** Auckland, NZ
- **Twitter:** @YabbleAI (67 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/18156056 (26 dipendenti su LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 55% Piccola impresa, 36% Mid-Market


### 17. [Cauliflower](https://www.g2.com/it/products/cauliflower/reviews)
  Cauliflower è la piattaforma di approfondimenti nativa per l'IA che copre l'intero flusso di lavoro della ricerca di mercato, dai dati grezzi alla presentazione finale. Il problema: I team di ricerca di mercato oggi lavorano con cinque o più strumenti: SPSS per la preparazione dei dati, Excel per le tabelle, strumenti separati per l'analisi del testo, piattaforme BI per i dashboard e PowerPoint per le presentazioni. Questo costa tempo, crea fonti di errore e rende difficile condividere gli approfondimenti. La soluzione: Cauliflower unisce tutti i passaggi in un'unica piattaforma con l'IA al suo centro: Comprensione automatica del dataset: L'IA legge i dataset dei sondaggi (SPSS, CSV) e li comprende semanticamente. Rileva automaticamente i tipi di domande (scelta singola, scelta multipla, aperte, scale), identifica batterie di matrici, variabili demografiche e ponderazioni. Per ogni variabile, genera etichette brevi, etichette lunghe e testi delle domande. Il dataset è immediatamente analizzabile, senza ore di configurazione manuale. Codifica automatica delle risposte aperte: Il nostro modello proprietario interno crea automaticamente piani di codifica per le domande aperte, inclusa l'analisi del sentiment e i riassunti generati dall'IA. I piani di codifica rimangono modificabili dopo l'analisi e supportano l'importazione del proprio codice. La codifica alimenta direttamente l'analisi complessiva. Strato intelligente: Cauliflower posiziona uno strato di conoscenza flessibile sui dati grezzi. Questo strato può essere regolato dall'utente senza alterare i dati originali. L'integrità dei dati è sempre preservata. Libri di tabelle & ponderazione: Creazione completa di tabelle incrociate / libri di tabelle. Crea variabili di ponderazione basate su distribuzioni target, ponderazione dei dati con base/campione automatico. Funzionalità di analisi complete: Test di significatività, divisioni, viste delle tabelle, analisi dei driver (Shapley, Kruskal-Wallis, correlazione parziale), costruttore di grafici per visualizzazioni complesse, tipi di visualizzazione specifici per l'analisi (NPS, confronti di prestazioni, dati di tracciamento), filtraggio flessibile con set di filtri predefiniti, ricerca intelligente su tutto il dataset. Assistente AI: Chatta con i tuoi dati in linguaggio naturale. L'assistente risponde alle domande, costruisce nuovi grafici e crea dashboard su richiesta. Riformulazione potenziata dall'IA di titoli e commenti su tutte le visualizzazioni contemporaneamente. Collaborazione & output: Modalità presentazione, modalità lettura, condivisione di link, funzionalità di commento multiple. Esportazione PPTX con grafici nativi e il tuo modello master. Nessun vincolo del fornitore: esporta risultati e grafici in qualsiasi momento come CSV, Excel, PNG o PPTX. Pronto per l'impresa: Ospitato nell'UE, completamente conforme al GDPR, integrazione SSO, distribuzione on-premise disponibile, porta le tue credenziali LLM. Nessun tracciamento dei dati, nessuna condivisione di dati con terze parti. Lingue: Supporto per le lingue europee principali, lingue aggiuntive disponibili su richiesta. Caratteristica aggiuntiva: Surveybot. Sondaggio potenziato dall'IA per approfondimenti qualitativi più profondi. Fondata nel 2019 ad Amburgo, Germania. Affidato da aziende leader e agenzie di ricerca.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 8
**How Do G2 Users Rate Cauliflower?**

- **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 9.6/10 (Category avg: 9.4/10)
- **Analisi Tematica:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Canali di Servizio Clienti:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind Cauliflower?**

- **Venditore:** [Cauliflower](https://www.g2.com/it/sellers/cauliflower)
- **Anno di Fondazione:** 2019
- **Sede centrale:** Hamburg, Hamburg
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/28898113 (9 dipendenti su LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Ricerche di mercato
  - **Company Size:** 40% Piccola impresa, 30% Enterprise


### 18. [DataEQ](https://www.g2.com/it/products/dataeq/reviews)
  DataEQ è specializzata nel fornire a grandi organizzazioni dati di alta qualità e azionabili provenienti da feedback non strutturati di clienti e pubblico. Utilizzando una combinazione unica di intelligenza artificiale e umana, l'azienda offre varie soluzioni su misura che spaziano dal servizio clienti e l'esperienza, alla condotta di mercato e alla gestione del rischio. Fondata in Sudafrica nel 2007 e con sede a Londra, DataEQ continua ad espandersi a livello internazionale. Oggi, l'azienda supporta clienti aziendali in quattro continenti coprendo una gamma di settori commerciali, tra cui servizi finanziari, telecomunicazioni, automobilistico e retail. www.dataeq.com


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 19
**How Do G2 Users Rate DataEQ?**

- **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 9.7/10 (Category avg: 9.4/10)

**Who Is the Company Behind DataEQ?**

- **Venditore:** [DataEQ](https://www.g2.com/it/sellers/dataeq)
- **Anno di Fondazione:** 2007
- **Sede centrale:** London, London
- **Twitter:** @DataEQ (5,941 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/dataeq/ (122 dipendenti su LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 58% Piccola impresa, 32% Enterprise


### 19. [Wordnerds](https://www.g2.com/it/products/wordnerds/reviews)
  Wordnerds è un'azienda SaaS con sede nel Regno Unito la cui missione è insegnare ai computer a leggere e comprendere veramente il linguaggio. L'80% dei dati mondiali esiste sotto forma di testo non strutturato. Le grandi aziende sono bombardate quotidianamente da milioni di tweet, email, chat web, recensioni online, risultati di sondaggi, voci CRM, articoli di notizie e post sui forum scritti da, per e su di loro. Ma il linguaggio è strano, imprevedibile, colloquiale, fluido, sarcastico e completamente dipendente dal contesto. È difficile da comprendere e, per la maggior parte delle organizzazioni, totalmente invisibile. Il software tradizionale di "social listening" fa un ottimo lavoro nella gestione dei canali e nella comprensione dei dati quantitativi—mi piace, condivisioni e impressioni, demografia—ma non è mai stato bravo a comprendere il testo. Le loro nuvole di parole sono prive di significato e i loro punteggi di sentiment astratti sono inutilizzabili. Il software di seconda generazione "AI" che si basa sugli ultimi modelli di NLP—da Google Bert a GPT-3—è ottimo per una gamma ristretta di casi d'uso come riassumere grandi corpora o prevedere come un utente potrebbe finire una frase. Ma richiedono un addestramento manuale del modello da parte di data scientist avanzati (costosi!). Wordnerds è diverso. Costruiamo sulle tecniche AI/NLP più recenti, ma lo facciamo attraverso la lente della linguistica dei corpora avanzata, ampliando enormemente la gamma di problemi che possiamo risolvere e migliorando notevolmente le nostre capacità di risolverli. Il risultato è un modello addestrabile dall'utente che comprende veramente il linguaggio. Raggruppiamo le idee per significato—non per vocabolario—e colleghiamo il sentiment ai temi. Sappiamo che "il treno delle 08:05 da Paddington è in ritardo" e "il mio treno non è ancora arrivato" sono lo stesso problema articolato con parole diverse. Comprendiamo che "questa acqua ha un sapore di schifo" è un problema per un'azienda di servizi pubblici e "questa schifezza ha un sapore di acqua" è un problema per Budweiser. Rileviamo il sarcasmo, una caratteristica di cui nessuna piattaforma di analisi del testo con sede nel Regno Unito ha mai bisogno. La nostra piattaforma SaaS, o offerta di reportistica dei dati, consente al personale operativo senza alcuna formazione in linguistica o NLP di: Monitorare in tempo reale ciò che le persone apprezzano e non apprezzano di un prodotto, servizio o marchio Comprendere il percorso del cliente dai sondaggi NPS, CRM, reclami via email e chat web Effettuare ricerche di mercato e dimensionamento del mercato guidati da metriche e imparziali dalla loro scrivania Valutare le prestazioni rispetto ai concorrenti, o analisi delle lacune (cosa è diverso nel contenuto di un lotto di richieste di assicurazione accettate e respinte) Portare alla luce la voce del dipendente dai numerosi sondaggi di opinione e moduli di feedback dei corsi di formazione che completano e di cui non sentono mai più parlare Scopriamo la vera voce del cliente, aiutando marchi come The Northumbrian Water Group, P&G, il governo del Regno Unito e Nissan ad ascoltare, comprendere e agire.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 13
**How Do G2 Users Rate Wordnerds?**

- **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 10.0/10 (Category avg: 9.4/10)
- **Analisi Tematica:** 9.3/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Report e Dashboard Personalizzati:** 7.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Canali di Servizio Clienti:** 7.1/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind Wordnerds?**

- **Venditore:** [Wordnerds](https://www.g2.com/it/sellers/wordnerds)
- **Anno di Fondazione:** 2017
- **Sede centrale:** Gateshead, Tyne and Wear
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/wordnerds/ (28 dipendenti su LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 64% Enterprise, 29% Mid-Market


#### What Are Wordnerds's Pros and Cons?

**Pros:**

- Customer Insights (2 reviews)
- Customer Support (2 reviews)
- Ease of Use (2 reviews)
- Insights Analysis (2 reviews)
- Accuracy (1 reviews)

**Cons:**

- Accuracy Issues (1 reviews)
- AI Inaccuracy (1 reviews)
- AI Limitations (1 reviews)
- Data Management (1 reviews)
- Exporting Issues (1 reviews)

### 20. [CX Index](https://www.g2.com/it/products/cx-index/reviews)
  CX Index è un'applicazione SaaS Voice of the Customer (VoC) con sede a Dublino, Irlanda. Aiuta le organizzazioni di diversi settori a catturare e analizzare il feedback dei clienti per misurare, gestire e migliorare l'esperienza del cliente. Progettato per integrarsi perfettamente con le principali piattaforme CCaaS, combina le intuizioni del feedback con i dati provenienti da una gamma di fonti terze, fornendo l'intelligenza azionabile di cui le aziende hanno bisogno per prendere decisioni più redditizie e incentrate sul cliente.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 11
**How Do G2 Users Rate CX Index?**

- **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 10.0/10 (Category avg: 9.4/10)
- **Analisi Tematica:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Report e Dashboard Personalizzati:** 9.3/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Canali di Servizio Clienti:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind CX Index?**

- **Venditore:** [CX Index™](https://www.g2.com/it/sellers/cx-index)
- **Anno di Fondazione:** 2012
- **Sede centrale:** Dublin, Ireland
- **Twitter:** @cxindex (811 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/9369008 (8 dipendenti su LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 50% Mid-Market, 25% Enterprise


#### What Are CX Index's Pros and Cons?

**Pros:**

- Customer Support (2 reviews)
- Ease of Use (2 reviews)
- Implementation Ease (2 reviews)
- Time-Saving (2 reviews)
- Communication (1 reviews)


### 21. [Producter](https://www.g2.com/it/products/producter/reviews)
  Producter è un software di gestione del prodotto per team di prodotto orientati al cliente. Aiuta i team di prodotto a completare un ciclo tra la raccolta di feedback, la gestione delle attività, il monitoraggio della roadmap e la condivisione degli aggiornamenti.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 8
**How Do G2 Users Rate Producter?**

- **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 10.0/10 (Category avg: 9.4/10)
- **Analisi Tematica:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Report e Dashboard Personalizzati:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Canali di Servizio Clienti:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind Producter?**

- **Venditore:** [Producter](https://www.g2.com/it/sellers/producter)
- **Anno di Fondazione:** 2022
- **Sede centrale:** Remote, EE
- **Twitter:** @producter (759 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/producter/ (1 dipendenti su LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 88% Piccola impresa, 13% Mid-Market


### 22. [Zeda.io](https://www.g2.com/it/products/zeda-io-zeda-io/reviews)
  Zeda.io è una piattaforma di scoperta e strategia di prodotto alimentata dall'intelligenza artificiale che aiuta i leader di prodotto a identificare i problemi da risolvere per i clienti, decidere cosa costruire successivamente basandosi su un'intelligenza di prodotto attuabile e creare strategie di prodotto per guidare i risultati aziendali.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 31
**How Do G2 Users Rate Zeda.io?**

- **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 9.4/10 (Category avg: 9.4/10)
- **Analisi Tematica:** 9.4/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Report e Dashboard Personalizzati:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Canali di Servizio Clienti:** 9.6/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind Zeda.io?**

- **Venditore:** [Zeda.io](https://www.g2.com/it/sellers/zeda-io)
- **Anno di Fondazione:** 2021
- **Sede centrale:** Bay Area, US
- **Twitter:** @Zedaio (1,130 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/zedaio/ (8 dipendenti su LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi
  - **Company Size:** 52% Mid-Market, 42% Piccola impresa


### 23. [Apex](https://www.g2.com/it/products/apex-scoring-system-apex/reviews)
  Apex è una piattaforma di intelligenza avanzata che fonde la scienza comportamentale e l'IA per decodificare il processo decisionale dei clienti. Andando oltre le metriche tradizionali come NPS e CSat, Apex identifica strategie impattanti per migliorare sia la soddisfazione del cliente che il successo complessivo dell'azienda. Non fermandosi lì, fornisce indicazioni pratiche e una roadmap completa per il successo. L'algoritmo della piattaforma è una caratteristica distintiva, calcolando il valore di diversi segmenti di clienti basandosi su varie priorità CX e operative. Questo offre una comprensione trasparente del potenziale impatto sui ricavi. Quantificare il valore della Customer Experience (CX) è notoriamente complesso, ma Apex semplifica il processo fornendo rapidi approfondimenti quantitativi. Mostra come la CX influenzi indicatori chiave di performance (KPI) critici come i ricavi, il churn e il successo del cross-sell. Se stai già utilizzando strumenti come Qualtrics o Medallia, Apex si integra perfettamente, arricchendo i tuoi dati esistenti e fornendo indicazioni sui prossimi passi. Scegliendo Apex, stai abbracciando il futuro dell'intelligenza del cliente. Dì addio alle incertezze e sblocca una crescita inarrestabile attraverso una profonda comprensione dei driver decisionali.


  **Average Rating:** 4.2/5.0
  **Total Reviews:** 6
**How Do G2 Users Rate Apex?**

- **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 9.6/10 (Category avg: 9.4/10)
- **Analisi Tematica:** 8.7/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Report e Dashboard Personalizzati:** 8.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Canali di Servizio Clienti:** 7.7/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind Apex?**

- **Venditore:** [Apex Scoring System](https://www.g2.com/it/sellers/apex-scoring-system)
- **Anno di Fondazione:** 2019
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/emotive-technologies-inc (14 dipendenti su LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 67% Piccola impresa, 33% Mid-Market


#### What Are Apex's Pros and Cons?

**Pros:**

- Call Management (1 reviews)
- Customer Insights (1 reviews)
- Customer Support (1 reviews)
- Customization (1 reviews)
- Ease of Use (1 reviews)

**Cons:**

- Expensive (1 reviews)
- Limitations (1 reviews)
- Not Intuitive (1 reviews)
- Poor Understanding (1 reviews)
- Steep Learning Curve (1 reviews)

### 24. [CustomerSure](https://www.g2.com/it/products/customersure/reviews)
  CustomerSure, un leader nel feedback dei clienti con sede nel Regno Unito, ha potenziato le aziende per oltre 14 anni con la nostra piattaforma pluripremiata. Semplifichiamo la raccolta dei dati Voce del Cliente (VoC) tramite web, SMS, email e IVR. Il nostro approccio di partnership ci distingue. Lavoriamo a stretto contatto con te per comprendere le tue esigenze uniche e fornire supporto esperto. Questa collaborazione, combinata con il nostro software, ti aiuta a identificare rapidamente i fattori di soddisfazione, affrontare i problemi in tempo reale e aumentare la fidelizzazione e la soddisfazione. La nostra piattaforma offre segmentazione del feedback e targeting dei tratti dei clienti, supportando sia i nuovi programmi VoC che quelli esistenti con un chiaro ritorno sull'investimento e una complessità minima. CustomerSure offre prezzi trasparenti, nessun periodo di blocco e un pilota senza rischi, rendendo facile vedere l'impatto del miglioramento della soddisfazione del cliente sui risultati aziendali. Unisciti ai molti team CX che sono passati da strumenti di base e sperimenta la felicità del cliente senza sforzo.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 6
**How Do G2 Users Rate CustomerSure?**

- **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 10.0/10 (Category avg: 9.4/10)
- **Analisi Tematica:** 6.1/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Report e Dashboard Personalizzati:** 6.7/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Canali di Servizio Clienti:** 7.2/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind CustomerSure?**

- **Venditore:** [CustomerSure](https://www.g2.com/it/sellers/customersure)
- **Anno di Fondazione:** 2010
- **Sede centrale:** Newcastle upon Tyne, GB
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/customersure/ (6 dipendenti su LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 50% Enterprise, 33% Mid-Market


#### What Are CustomerSure's Pros and Cons?

**Pros:**

- Customer Support (1 reviews)
- Customization (1 reviews)
- Engagement (1 reviews)
- Engagement Improvement (1 reviews)
- Flexibility (1 reviews)

**Cons:**

- Dashboard Issues (1 reviews)
- Improvement Needed (1 reviews)
- Not Intuitive (1 reviews)

### 25. [Decode](https://www.g2.com/it/products/entropik-decode/reviews)
  Decode è una piattaforma integrata di Human Insights AI che sostituisce gli stack di ricerca frammentati con una soluzione unica e completa. Unificando la ricerca sui consumatori, i test di esperienza utente, le analisi creative predittive e la gestione degli insights con Emotion AI, Behavior AI e Generative AI, Decode fornisce insights più rapidi e attuabili lungo l'intero percorso del cliente. Suite di Ricerca Completa: - Consumer Insights: Sondaggi potenziati dall'AI, ricerche qualitative, studi di diario, analisi del comportamento degli acquirenti e ricerche sui social media che decodificano le emozioni e prevedono i comportamenti. - Ricerca sull'Esperienza Utente: Test utente a distanza, mappatura del percorso, validazione dei wireframe, test dei prototipi e ottimizzazione del sito web in tempo reale. - Analisi Creative Predittive: Tracciamento dello sguardo in tempo reale, misurazione dell'attenzione e ottimizzazione creativa potenziata da Neuro AI avanzata. - Hub di Intelligenza degli Insights: Copilota AI centralizzato che analizza automaticamente chiamate, riunioni, documenti e dati di ricerca per far emergere insights connessi attraverso tutti i punti di contatto.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 46
**How Do G2 Users Rate Decode?**

- **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 8.3/10 (Category avg: 9.4/10)

**Who Is the Company Behind Decode?**

- **Venditore:** [Entropik Technologies](https://www.g2.com/it/sellers/entropik-technologies)
- **Anno di Fondazione:** 2016
- **Sede centrale:** Bengaluru, IN
- **Twitter:** @entropik_io (583 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/entropiktech/about/ (92 dipendenti su LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 45% Enterprise, 41% Mid-Market


#### What Are Decode's Pros and Cons?

**Pros:**

- Ease of Use (14 reviews)
- Insights (10 reviews)
- Integrations (7 reviews)
- Data Analysis (6 reviews)
- Analytics (5 reviews)

**Cons:**

- Complexity (8 reviews)
- Learning Curve (5 reviews)
- Navigation Difficulty (4 reviews)
- Not User-Friendly (4 reviews)
- Steep Learning Curve (4 reviews)


    ## What Is Software di analisi dei feedback?
  [Software per il Servizio Clienti](https://www.g2.com/it/categories/customer-service)
  ## What Software Categories Are Similar to Software di analisi dei feedback?
    - [Software di Gestione del Feedback Aziendale](https://www.g2.com/it/categories/enterprise-feedback-management)
    - [Software di analisi del testo](https://www.g2.com/it/categories/text-analysis)
    - [Software di Gestione dell'Esperienza](https://www.g2.com/it/categories/experience-management)