Il risparmio di tempo per ottenere informazioni. In pochi clic posso vedere quali sono i bug più grandi dei nostri clienti.

Unwrap è uno strumento potente e facile da usare che consente alle aziende di analizzare i commenti dei clienti in modo significativo. Consiglierei questo prodotto a qualsiasi azienda che desideri arrivare al nocciolo di ciò che sta accadendo con un grande insieme di dati di commenti dei clienti o dati simili. Oltre a un prodotto eccellente, il loro personale è molto disponibile e pronto ad assistere. Ricevono bene i feedback sul prodotto e rimangono curiosi su come possono adattarlo alle tue esigenze.

I riassunti e i raggruppamenti sono sorprendentemente ben fatti. Ancora più importante è la capacità di regolare i gruppi e monitorare eventuali cambiamenti di tendenza, che è eccellente. Il chatbot AI integrato ci consente di utilizzare i dati delle interazioni con i nostri membri in un modo completamente diverso quando rispondiamo alle domande del team di prodotto o di ingegneria. Essere in grado di porre domande umane, approfondire e poi ottenere non solo dati quantitativi ma anche esempi di casi concreti è enorme. Questo ha accelerato le nostre indagini e ci ha aiutato a concentrare tempo e sforzi sulle risoluzioni. Il loro team è molto reattivo e costantemente alla ricerca di aggiungere ulteriore valore per noi. Unwrap è rapidamente diventato uno strumento necessario nel nostro kit di strumenti e una parte dei nostri processi primari come team, e ancora più ampiamente come azienda.