# Miglior Software per il Servizio Clienti Il software di supporto clienti migliora le interazioni su vari canali, migliorando la comunicazione tra clienti e agenti di servizio. Questo software include strumenti di chat dal vivo, sistemi di ticketing e portali self-service, oltre a promemoria per appuntamenti, piattaforme di call center, strumenti di co-browsing, gestione dei reclami e altro ancora. Il software di chat dal vivo fornisce supporto in tempo reale, offrendo assistenza più rapida. I sistemi di ticketing tracciano e organizzano le interazioni, migliorando la risoluzione dei problemi. I portali self-service consentono agli utenti di risolvere i problemi in modo indipendente, riducendo il volume di supporto. Altri tipi di software per il servizio clienti includono software di educazione del cliente, software di automazione del servizio clienti e software di help desk. Le caratteristiche principali comprendono la gestione dei ticket, le basi di conoscenza, il supporto multicanale, l'automazione, la gestione degli SLA e gli strumenti di reportistica. I vantaggi vanno dal miglioramento della soddisfazione del cliente e della gestione efficiente delle richieste all'aumento della produttività degli agenti, alla consolidazione dei canali di comunicazione e ai flussi di lavoro automatizzati. Utilizzando queste piattaforme, le aziende semplificano le operazioni di supporto e migliorano la qualità del servizio. **Il miglior software di servizio clienti a colpo d'occhio:** - **Miglior software di help desk: [Zoho Desk](https://www.g2.com/products/zoho-desk/reviews)** - **Miglior software di chat dal vivo:** [**Salesforce Service Cloud**](https://www.g2.com/products/salesforce-service-cloud/reviews) - **Miglior software self-service per i clienti:** [**Salesforce Service Cloud**](https://www.g2.com/products/salesforce-service-cloud/reviews) - **Miglior software di servizio clienti sui social:** [**Sprout Social**](https://www.g2.com/products/sprout-social/reviews) _Queste soluzioni software sono classificate utilizzando un algoritmo che calcola la soddisfazione del cliente e la presenza sul mercato basandosi sulle recensioni della nostra comunità di utenti. Per ulteriori informazioni, si prega di consultare_ [**_la metodologia di punteggio di ricerca di G2_**](https://research.g2.com/methodology/scoring)_._ Categorie popolari di Software per il Servizio Clienti [ #### Software di supporto tecnico ](/it/categories/help-desk) Prodotti popolari di Help Desk utilizzati dai professionisti Servizio Clienti [ ![Zoho Desk](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/a802fffb70d9aa2eac634f166fa8b824/zoho-desk.svg) Zoho Desk (7,667) 4.4 su 5 stelle ](/it/products/zoho-desk/reviews) [ ![Zendesk for Customer Service](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/7b95b13ec74f28d1bdceba616c8f8e97/zendesk-for-customer-service.svg) Zendesk for Customer Service (6,971) 4.3 su 5 stelle ](/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews) [ ![Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/e2170cb2fb1e97e4b23447ad004fa376/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud.svg) Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) (7,342) 4.4 su 5 stelle ](/it/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) [ ![Freshdesk](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/700ca107b848b083e9b0659a98efb160/freshdesk.svg) Freshdesk (3,751) 4.4 su 5 stelle ](/it/products/freshdesk/reviews) [ ![Fin](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/df38f4e5568236bd9d4fb58e523fd491/fin.svg) Fin (3,863) 4.5 su 5 stelle ](/it/products/fin/reviews) [ ![HubSpot Service Hub](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/4197737e447f044e17be1a5ebb4ba193/hubspot-service-hub.svg) HubSpot Service Hub (2,915) 4.4 su 5 stelle ](/it/products/hubspot-service-hub/reviews) [ #### Software di chat dal vivo ](/it/categories/live-chat) Il software di chat dal vivo consente alle aziende di comunicare con i visitatori del sito web in tempo reale per fornire supporto clienti immediato. Prodotti popolari di Chat dal vivo utilizzati dai professionisti Servizio Clienti [ ![Fin](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/df38f4e5568236bd9d4fb58e523fd491/fin.svg) Fin (3,863) 4.5 su 5 stelle ](/it/products/fin/reviews) [ ![Zendesk for Customer Service](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/7b95b13ec74f28d1bdceba616c8f8e97/zendesk-for-customer-service.svg) Zendesk for Customer Service (6,971) 4.3 su 5 stelle ](/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews) [ ![Zoho Desk](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/a802fffb70d9aa2eac634f166fa8b824/zoho-desk.svg) Zoho Desk (7,667) 4.4 su 5 stelle ](/it/products/zoho-desk/reviews) [ ![Tidio](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/5a3c39079f10e3e53bd18da51a13870e/tidio.svg) Tidio (1,906) 4.6 su 5 stelle ](/it/products/tidio/reviews) [ ![Qualified](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/1552675057/qualified.svg) Qualified (1,486) 4.9 su 5 stelle ](/it/products/qualified/reviews) [ ![Podium](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/7ad51b1556a385a48c1ebe601ccfab27/podium.svg) Podium (2,109) 4.6 su 5 stelle ](/it/products/podium/reviews) [ #### Software di Self-Service per Clienti ](/it/categories/customer-self-service) Prodotti popolari di Servizio clienti self-service utilizzati dai professionisti Servizio Clienti [ ![Zoho Desk](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/a802fffb70d9aa2eac634f166fa8b824/zoho-desk.svg) Zoho Desk (7,667) 4.4 su 5 stelle ](/it/products/zoho-desk/reviews) [ ![Zendesk for Customer Service](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/7b95b13ec74f28d1bdceba616c8f8e97/zendesk-for-customer-service.svg) Zendesk for Customer Service (6,971) 4.3 su 5 stelle ](/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews) [ ![Freshdesk](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/700ca107b848b083e9b0659a98efb160/freshdesk.svg) Freshdesk (3,751) 4.4 su 5 stelle ](/it/products/freshdesk/reviews) [ ![Fin](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/df38f4e5568236bd9d4fb58e523fd491/fin.svg) Fin (3,863) 4.5 su 5 stelle ](/it/products/fin/reviews) [ ![Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/e2170cb2fb1e97e4b23447ad004fa376/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud.svg) Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) (7,342) 4.4 su 5 stelle ](/it/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) [ ![HubSpot Service Hub](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/4197737e447f044e17be1a5ebb4ba193/hubspot-service-hub.svg) HubSpot Service Hub (2,915) 4.4 su 5 stelle ](/it/products/hubspot-service-hub/reviews) [ #### Software di Servizio Clienti Sociale ](/it/categories/social-customer-service) Prodotti popolari di Servizio Clienti Sociale utilizzati dai professionisti Servizio Clienti [ ![Sprout Social](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/23c97f84483973fc952fc0ce526a9227/sprout-social.svg) Sprout Social (6,428) 4.4 su 5 stelle ](/it/products/sprout-social/reviews) [ ![Freshdesk](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/700ca107b848b083e9b0659a98efb160/freshdesk.svg) Freshdesk (3,751) 4.4 su 5 stelle ](/it/products/freshdesk/reviews) [ ![Zendesk for Customer Service](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/7b95b13ec74f28d1bdceba616c8f8e97/zendesk-for-customer-service.svg) Zendesk for Customer Service (6,971) 4.3 su 5 stelle ](/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews) [ ![Zoho Desk](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/a802fffb70d9aa2eac634f166fa8b824/zoho-desk.svg) Zoho Desk (7,667) 4.4 su 5 stelle ](/it/products/zoho-desk/reviews) [ ![Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/e2170cb2fb1e97e4b23447ad004fa376/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud.svg) Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) (7,342) 4.4 su 5 stelle ](/it/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) [ ![Reputation](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/e42e14e54e8cc8a09b1c962154fce161/reputation.svg) Reputation (2,469) 4.5 su 5 stelle ](/it/products/reputation/reviews) ### Categorie Software per il Servizio Clienti [ Promemoria Appuntamento Software ](/it/categories/appointment-reminder) [ Software per Call Center e Contact Center ](/it/categories/call-contact-center) [ Software di Onboarding Clienti ](/it/categories/client-onboarding) [ Software di co-navigazione ](/it/categories/co-browsing) [ Software di gestione dei reclami ](/it/categories/complaint-management) [ Fornitori di servizi di outsourcing per contact center ](/it/categories/contact-center-outsourcing-services) [ Software per Pagamenti del Contact Center ](/it/categories/contact-center-payments) [ Software di supporto conversazionale ](/it/categories/conversational-support) [ Software di gestione delle comunicazioni con i clienti ](/it/categories/customer-communications-management) [ Software di formazione clienti ](/it/categories/customer-education) [ Software di Self-Service per Clienti ](/it/categories/customer-self-service) [ Software di automazione del servizio clienti ](/it/categories/customer-service-automation) [ Software per il successo del cliente ](/it/categories/customer-success) [ Piattaforme di Servizio Clienti Digitali ](/it/categories/digital-customer-service-platforms) [ Software di Gestione del Feedback Aziendale ](/it/categories/enterprise-feedback-management) [ Software di Gestione dell'Esperienza ](/it/categories/experience-management) [ Software di analisi dei feedback ](/it/categories/feedback-analytics) [ Software di gestione dei servizi sul campo ](/it/categories/field-service-management) [ Software di supporto tecnico ](/it/categories/help-desk) [ Software di chat dal vivo ](/it/categories/live-chat) [ Software di supporto clienti multilingue ](/it/categories/multilingual-customer-support) [ Altri software per il servizio clienti ](/it/categories/other-customer-service) [ Software proattivo per la fidelizzazione dei clienti ](/it/categories/proactive-customer-retention) [ Software di Notifica Proattiva ](/it/categories/proactive-notification) [ Software di supporto video remoto ](/it/categories/remote-video-support) [ Software di Servizio Clienti Sociale ](/it/categories/social-customer-service) ### Stai imparando su Servizio Clienti? Possiamo aiutarti a trovare la soluzione che meglio si adatta a te. [ Prova l'Assistente ](https://www.g2.com/it/assistant) Pubblicato: 2026-05-26