Recensioni e Dettagli del Prodotto Insider One

Mi piace la collaborazione e l'atteggiamento innovativo che hanno lavorando con noi. Sono sempre disposti a ricevere feedback e apportare piccole modifiche uniche per le nostre esigenze. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'incapacità di utilizzare più di un'app per pannello regionale. Abbiamo almeno 3 app interne che utilizziamo per i nostri diversi tipi di clienti e prodotti. Possiamo avere solo un'app in evidenza in ciascun pannello alla volta. Ci hanno aiutato a trovare soluzioni alternative, ma ha creato alcune sfide. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Insider One è una soluzione versatile e impressionante che supporta un'ampia gamma di canali per il marketing, dalle app mobili, al web, alla ricerca sul sito e altri.

Il processo di personalizzazione include l'integrazione con potenti capacità di intelligenza artificiale che garantiscono che tutti i profili dei clienti siano unificati e aggiornati.

La guida di supporto di Insider One è vivace e coerente, soprattutto in materia di onboarding e risposta ai clienti.

Insider One dispone di strumenti per campagne brillanti che includono strategie di marketing e test AB. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Insider One ha un'avanzata orchestrazione del percorso che rende l'app un'esperienza di apprendimento complessa. L'app ha canali diversi che sopraffanno gli utenti, soprattutto nella gestione delle campagne. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Brucke beneficia degli strumenti di Insider per progettare percorsi WhatsApp ad alte prestazioni. Con Mindbehind e componenti aggiuntivi per il commercio, i nostri assistenti AI gestiscono ora tutto, dal tracciamento dei lead alle conversazioni pronte per le transazioni. Apprezziamo particolarmente l'autonomia nella creazione di campagne e la profondità tecnica del team di supporto, che ci aiuta a navigare in configurazioni aziendali complesse. L'affidabilità della piattaforma nella gestione delle linee verificate e della conformità ci dà fiducia nell'espansione verso soluzioni focalizzate sul fintech. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Occasionalmente, i rilasci di funzionalità o le configurazioni su misura richiedono tempi di consegna più lunghi, specialmente per i clienti complessi e anche per le diverse piattaforme e accessi/account che dobbiamo utilizzare quotidianamente: Insider, Mindbehind, zendesk.. è difficile capire la differenza durante l'iscrizione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Insider One è diventato il motore centrale di crescita per il nostro business digitale, specialmente come marchio di mobili che ha bisogno di personalizzare percorsi di acquisto complessi attraverso più canali. Smart Recommender aiuta a far emergere prodotti altamente rilevanti basati sul comportamento e sull'intento, il che è fondamentale quando gli acquirenti confrontano articoli di arredamento costosi e hanno bisogno di guida per scoprire i pezzi giusti più velocemente. L'orchestrazione del percorso cross-canale di Architect permette al team di trattare i clienti online e offline come un unico pubblico, anche se i sistemi dei membri sono ancora frammentati in background, e di gestire percorsi che sembrano coerenti su web, app, email e SMS. L'app mobile e i canali email/SMS rendono facile ri-engaggiare i browser ad alta intenzione con promemoria tempestivi, promozioni e avvisi di riassortimento che li riportano a completare gli acquisti. Oltre al prodotto stesso, apprezziamo il team CSM professionale di Insider One, che condivide proattivamente le migliori pratiche ed è rapido a intervenire con idee, risoluzione dei problemi e suggerimenti di ottimizzazione, e i modelli WYSIWYG intuitivi che permettono ai marketer di lanciare e iterare campagne senza dipendere dagli sviluppatori. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unico punto di attrito ricorrente è stato occasionalmente legato a problemi di fatturazione, che possono rallentare i cicli di approvazione interna e richiedere un continuo scambio tra i team finanziari per riconciliare i dettagli. Detto ciò, il team di supporto è reattivo, si assume rapidamente la responsabilità delle domande di fatturazione e le risolve senza influire sulle campagne o sulle prestazioni, quindi sembra più un fastidio amministrativo che un ostacolo al valore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Giornate e test facili da implementare per determinare quali delle nostre campagne sono più efficienti e ottenere risultati migliori. La piattaforma è anche molto intuitiva, soprattutto quando si tratta di creare le regole e segmentare gli invii.

I dati ci hanno aiutato a ottimizzare le nostre strategie e massimizzare le conversioni.

Il fatto di avere il gruppo di controllo ci aiuta molto con esperimenti interni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sarebbe interessante se ci fosse un'opzione per inviare automaticamente via email il rapporto di rendimento di una campagna di email marketing o webpush, il giorno successivo all'invio o in una data scelta dall'utente. In questo modo, l'utente potrebbe configurare quando desidera ricevere il risultato, facilitando il monitoraggio delle campagne. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Migliore scoperta dei prodotti tra centinaia di modelli di sneaker e abbigliamento di marchi come Nike, adidas, Puma, New Balance, Skechers, Vans e altri, che riduce la sensazione di essere sopraffatti. Flessibilità per inserire rapidamente nuove campagne per il ritorno a scuola, l'inverno, la stagione della corsa o promozioni net‑50% senza bisogno di un grande lavoro di sviluppo. Report chiari sull'incremento di coinvolgimento e conversione, che aiutano il team a vedere quali esperienze sul sito stanno veramente facendo la differenza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Poiché Yalı spor copre molti sport, marchi e livelli di prezzo, allineare i team di eCommerce, marketing e acquisti su quali segmenti e regole dare priorità ha richiesto tempo e discussioni interne. Tuttavia, una volta che il primo set di scenari ad alto impatto è stato attivato, è diventato molto più facile replicare modelli di successo in altre categorie e campagne. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il chatbot fornisce ai nostri clienti risposte rapide 24/7 su esigenze fondamentali come i dettagli delle polizze, le informazioni sui pagamenti e lo stato delle richieste, riducendo i tempi di attesa al call center. Web Suite ci permette di personalizzare banner, moduli e percorsi sul nostro sito per diverse linee di prodotto (auto, casa, salute, viaggio) e segmenti di clientela. Architect riunisce tutto in modo che possiamo progettare flussi end-to-end—preventivo, follow-up, promemoria e rinnovo—attraverso web, chatbot, SMS ed email da un'unica piattaforma. Gli SMS sono estremamente efficaci per compiti sensibili al tempo come promemoria di pagamento, avvisi di rinnovo e aggiornamenti sulle richieste, mentre Email Suite ci offre più spazio per l'educazione e il cross-sell. Il livello di reportistica ci mostra esattamente quanti preventivi, acquisti di polizze e rinnovi ogni percorso genera, il che rende più facile dare priorità alle nuove iniziative di CX. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I percorsi assicurativi sono complessi e altamente regolamentati, quindi progettare contenuti per chatbot, esperienze web e flussi a più fasi che siano sia conformi che facili da usare richiede tempo e un allineamento trasversale. Tuttavia, una volta che i modelli chiave sono progettati e approvati, sono facili da riutilizzare e adattare per nuovi prodotti e campagne. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La capacità di trattare i visitatori per la prima volta, i fedeli fan di Braun e i cacciatori di offerte in modo diverso invece di utilizzare una homepage "taglia unica".

Facile merchandising delle categorie prioritarie come IPL, regolabarba e elettrodomestici da cucina tramite slider mirati e formati simili a storie.

Trigger comportamentali (abbandono della navigazione, visualizzazioni PDP, eventi del carrello) che alimentano suggerimenti altamente pertinenti sul sito e basati su messaggi.

Iterazione rapida: i marketer possono lanciare e regolare campagne senza dover inviare lunghe richieste IT per ogni modifica. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Man mano che aggiungevamo più viaggi ed esperimenti, è diventato importante mettere in atto una governance sulla frequenza, le esperienze sovrapposte e le regole del marchio. Insider supporta questo con controlli e reportistica, ma i processi interni e la responsabilità sono ancora essenziali per mantenere tutto coerente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Avere una singola piattaforma per comprendere e mirare a consumatori molto diversi nei settori IPL, cura personale e piccoli elettrodomestici.

Esperienze web che si adattano in tempo reale, mettendo in evidenza i prodotti e le campagne Braun e Oral-B più rilevanti per ogni visitatore.

La capacità di lanciare nuove campagne rapidamente intorno a stagioni chiave e promozioni senza dipendere pesantemente dal nostro team di sviluppo. Scenari intelligenti per il recupero del carrello e acquisti ripetuti che ci aiutano a recuperare i carrelli e aumentare il valore medio degli ordini in momenti critici.

Report chiari e test A/B per vedere quali percorsi creano realmente un incremento di ricavi invece di soli clic. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Poiché il nostro marchio ha un ampio catalogo e molti casi d'uso, scegliere quali segmenti e percorsi prioritizzare all'inizio ha richiesto del tempo. Una volta che ci siamo allineati sui flussi "quick-win" insieme al team di Insider, è diventato molto più veloce scalare verso scenari più avanzati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Avere un unico punto di ingresso conversazionale dove i clienti possono fare domande sui prodotti, ricevere consigli sui regimi e scoprire le linee Bioderma, Institut Esthederm ed Etat Pur tramite WhatsApp.

I flussi del chatbot di MindBehind, che trasformano scelte complesse di cura della pelle (tipo di pelle, preoccupazioni, routine) in una semplice conversazione guidata invece di lunghi percorsi sul sito web.

La capacità di inviare campagne mirate su WhatsApp per preoccupazioni specifiche (acne, sensibilità, cura del sole, iperpigmentazione) con link diretti a set di prodotti curati.

Essere in grado di mantenere tutto all'interno di WhatsApp—dalla scoperta alla navigazione degli articoli del catalogo e all'aggiunta al carrello—grazie alle capacità di commercio su WhatsApp di Insider.

Forte supporto e migliori pratiche per la categoria bellezza, inclusi la frequenza dei messaggi, come strutturare le consulenze e come bilanciare l'automazione con il passaggio a un operatore umano.

WhatsApp è diventato un'estensione naturale della nostra filosofia di ecobiologia, permettendo ai clienti di ottenere consigli personalizzati sulla cura della pelle in un canale che usano ogni giorno. La combinazione del marketing su WhatsApp di Insider e del chatbot di MindBehind riduce drasticamente l'attrito tra "Ho un problema di pelle" e "So esattamente quale prodotto acquistare e come usarlo." Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Progettare flussi conversazionali multi-brand e multi-mercato che rispettino il nostro posizionamento scientifico e i requisiti normativi richiede una pianificazione attenta e iterazioni. Il costruttore e i modelli di MindBehind aiutano, ma i team interni di medicina, marketing e legale devono comunque allinearsi su linee guida e governance dei contenuti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.