# Migliori Fornitori di servizi di outsourcing per contact center *By [Jeffrey Lin](https://research.g2.com/insights/author/jeffrey-lin)* I servizi di outsourcing dei contact center supportano le aziende fornendo una soluzione alternativa per gestire le loro esigenze di supporto clienti. I fornitori possono specializzarsi nel servire i tipi specifici di industria dell'azienda, come compagnie aeree, marketing, software, vendita al dettaglio o prodotti industriali. Un'altra specializzazione riguarda le esigenze del cliente, che possono includere la necessità di multilinguismo, comunicazioni multicanale, istruzioni video a distanza e capacità di condivisione dello schermo. L'outsourcing delle capacità del contact center può aiutare a ridurre i costi generali per un'azienda in crescita. Ulteriori benefici periferici dell'outsourcing sono l'eliminazione dei costi di formazione per nuovi agenti di supporto e il costoso finanziamento per mantenere l'infrastruttura software e hardware di un contact center. Questi prodotti possono anche aiutare ad accelerare la crescita aziendale espandendo le capacità di servizio clienti per supportare una base clienti in rapida espansione. Le organizzazioni possono utilizzare software per clienti per integrare il loro servizio di outsourcing del contact center impiegato. Software come [basi di conoscenza del contact center](https://www.g2.com/categories/contact-center-knowledge-base) possono aiutare a fornire contesto aziendale al loro team di servizio, [software di self-service per clienti](https://www.g2.com/categories/customer-self-service) per deviare le richieste di clienti di basso livello, [software di educazione del cliente](https://www.g2.com/categories/customer-education) per educare i clienti, e [software di analisi dei feedback](https://www.g2.com/categories/feedback-analytics) per analizzare costantemente le tendenze nelle preoccupazioni dei clienti. Per qualificarsi per l'inclusione nella categoria dei Servizi di Outsourcing dei Contact Center, un fornitore di servizi deve: - Integrare o sostituire la funzionalità aziendale esistente del contact center - Avere capacità multicanale come SMS, email, chat dal vivo e chiamate telefoniche - Rispettare le leggi sulla sicurezza dei dati come GDPR e HIPAA - Fornire soluzioni di rapida scalabilità per contact center sovraccarichi ## How Many Fornitori di servizi di outsourcing per contact center Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 153 ## How Does G2 Rank Fornitori di servizi di outsourcing per contact center Products? **Perché puoi fidarti delle classifiche software di G2:** - 30 Analisti ed Esperti di Dati - 500+ Recensioni autentiche - 153+ Prodotti - Classifiche Imparziali Le classifiche software di G2 si basano su recensioni verificate degli utenti, moderazione rigorosa e una metodologia di ricerca coerente mantenuta da un team di analisti ed esperti di dati. Ogni prodotto è misurato utilizzando gli stessi criteri trasparenti, senza posizionamenti a pagamento o influenze dei venditori. Sebbene le recensioni riflettano esperienze reali degli utenti, che possono essere soggettive, offrono preziose informazioni su come il software si comporta nelle mani dei professionisti. Insieme, questi input alimentano il G2 Score, un modo standardizzato per confrontare gli strumenti all'interno di ogni categoria. --- **Sponsored** ### ROI CX Solutions ROI CX Solutions è un partner completo per soluzioni di contact center e outsourcing dei processi aziendali (BPO) progettato per assistere le organizzazioni nel migliorare il supporto clienti, l'engagement e la crescita complessiva. Offrendo una gamma di servizi di contact center inbound e outbound premiati, insieme a supporto omnicanale e tecnologia avanzata potenziata dall'IA, ROI CX Solutions si rivolge a una vasta gamma di settori, garantendo che le aziende possano fornire interazioni con i clienti fluide ed efficaci. Il pubblico principale di ROI CX Solutions include aziende che cercano di migliorare le loro operazioni di servizio clienti mantenendo il focus sulle loro priorità principali. Questa soluzione è particolarmente vantaggiosa per le aziende che necessitano di sistemi di supporto scalabili per gestire le richieste e le interazioni dei clienti attraverso vari canali. Con operazioni in oltre otto sedi a livello globale e una forza lavoro di oltre 5.500 professionisti formati, ROI CX Solutions è attrezzata per gestire le esigenze di aziende di diverse dimensioni e settori, fornendo soluzioni su misura che soddisfano specifiche esigenze operative. Le caratteristiche principali di ROI CX Solutions includono la sua infrastruttura tecnologica avanzata, che sfrutta l'IA per migliorare le interazioni con i clienti e semplificare i processi. Il supporto omnicanale consente alle aziende di interagire con i clienti attraverso varie piattaforme, tra cui telefono, email, chat e social media, garantendo un'esperienza coerente indipendentemente dal canale utilizzato. Inoltre, la flessibilità dei servizi offerti consente alle organizzazioni di scalare le loro operazioni in base alla domanda fluttuante, il che è cruciale per mantenere alti livelli di soddisfazione del cliente. I vantaggi di collaborare con ROI CX Solutions vanno oltre il semplice miglioramento del servizio clienti. Esternalizzando le funzioni del contact center, le aziende possono ridurre significativamente i costi operativi aumentando al contempo la soddisfazione e la fedeltà dei clienti. Questo consente ai team interni di concentrarsi su iniziative strategiche e funzioni aziendali principali, guidando infine la crescita dei ricavi. La combinazione di soluzioni su misura e una forza lavoro dedicata posiziona ROI CX Solutions come un partner prezioso per le organizzazioni che cercano di ottimizzare le loro strategie di coinvolgimento dei clienti e raggiungere il successo a lungo termine. 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[RFS Business Solutions](https://www.g2.com/it/products/rfs-business-solutions/reviews) RFS Business Solutions è il principale fornitore di soluzioni di contact center in outsourcing per aziende con portata mondiale attraverso alleanze internazionali. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 22 **Who Is the Company Behind RFS Business Solutions?** - **Venditore:** [RFS Business Solutions Pvt Ltd](https://www.g2.com/it/sellers/rfs-business-solutions-pvt-ltd) - **Anno di Fondazione:** 2019 - **Sede centrale:** Kolkata, IN - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/rfsbizsolutions/ (11 dipendenti su LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Chief Executive Officer - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi - **Company Size:** 82% Piccola impresa, 14% Mid-Market ### 2. [WOW24-7](https://www.g2.com/it/products/wow24-7/reviews) WOW24-7 sta ridefinendo l'esperienza del cliente attraverso i suoi rivoluzionari Experience Centers. Fondendo l'ingegno umano con l'IA di livello aziendale, la gestione delle prestazioni e l'analisi, andiamo oltre la risoluzione dei problemi; creiamo nuove possibilità con un'efficienza misurabile. Dalla gestione più intelligente delle chiamate e dei flussi di lavoro assistiti dall'IA alla QA proattiva e al VOC a ciclo chiuso, riduciamo lo sforzo per clienti e team; accelerando il tempo di risoluzione, abbassando i costi di servizio e aumentando la coerenza su larga scala. E creando relazioni BPO che sembrano meno transazioni e più team interni, WOW24-7 trasforma il Supporto Clienti e le Operazioni CX in un catalizzatore strategico per la reinvenzione. Piuttosto che semplicemente scalare le operazioni o ridurre i costi, le nostre soluzioni rendono l'efficienza una leva di crescita; liberando risorse per innovare migliorando al contempo affidabilità, lealtà e valore a lungo termine. WOW24-7 non si limita a supportare i tuoi clienti; evolviamo continuamente il modo in cui interagisci e cresci, combinando l'eccellenza operativa con esperienze in linea con il marchio che ti aiutano a prosperare a lungo termine. **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 25 **Who Is the Company Behind WOW24-7?** - **Venditore:** [WOW24-7](https://www.g2.com/it/sellers/wow24-7) - **Anno di Fondazione:** 2016 - **Sede centrale:** Afton, US - **Twitter:** @wow24_io (75 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/15175697 (116 dipendenti su LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Software per computer - **Company Size:** 56% Piccola impresa, 24% Mid-Market ### 3. [SupportYourApp](https://www.g2.com/it/products/supportyourapp/reviews) SupportYourApp è un'azienda internazionale di Intelligent Support-as-a-Service che fornisce servizi sicuri di supporto tecnico, assistenza clienti e CX a società in crescita in tutto il mondo dal 2010. Offriamo supporto omnicanale e scalabile su misura per le diverse esigenze aziendali, sia che si tratti di copertura 24/7 a basso volume o di supporto costante dalle 9 alle 17 per tutti i sette giorni. Con opzioni di pianificazione ibrida flessibili e soluzioni conformi ai dati, SupportYourApp offre un'alternativa intelligente ai fornitori tradizionali. Questo consente ai nostri clienti di ridurre i costi operativi, aumentare il CSAT e concentrarsi sulla crescita del loro business mentre noi gestiamo il loro supporto. Abbiamo esperienza nel fornire servizi di outsourcing dell'assistenza clienti a oltre 250 clienti in più di 30 paesi nei settori SaaS, sanitario, fintech, eCommerce, gaming, retail e altri. Aziende come MacPaw, Whitebit, Softorino e Happeo scelgono di lavorare con noi. Perché le aziende esternalizzano il loro supporto clienti a noi: - Oltre 16 anni di esperienza - Oltre 1300 professionisti nel team - Oltre 60 lingue operative - Certificazione PCI/DSS Livello L1 e Livello L2 come Fornitore di Servizi - Certificazione ISO/IEC 27001 - Conformità a GDPR, CCPA e HIPAA - Processi raffinati di onboarding, apprendimento e sviluppo umano - Consulenti orientati al cliente con eccezionali competenze linguistiche I nostri servizi includono, ma non si limitano a: - Supporto clienti (Front desk, Tier 1) - Servizi di supporto tecnico (Tier 1-3) - Servizi di supporto IT - Servizi clienti sui social media - Servizi CX - Team di supporto potenziati dall'AI - Configurazione e integrazione di sistemi - Servizi di reception - Servizi di back-office (inserimento dati, moderazione e arricchimento dei contenuti) - Verifica KYC e ID - Annotazione dei dati Ogni azienda è diversa e richiede un'esperienza unica. Ecco perché adottiamo un approccio individuale e offriamo una soluzione su misura per ogni cliente. Siamo tutti diversi, ma abbiamo un obiettivo comune: supportare le persone. Noi supportiamo. Tu cresci. L'AI scala tutto. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 15 **Who Is the Company Behind SupportYourApp?** - **Venditore:** [SupportYourApp](https://www.g2.com/it/sellers/supportyourapp) - **Anno di Fondazione:** 2010 - **Sede centrale:** Wilmington, Delaware - **Twitter:** @SupportYourApp (481 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2806061/ (589 dipendenti su LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 44% Mid-Market, 38% Piccola impresa ### 4. [ExpertCallers](https://www.g2.com/it/products/expertcallers/reviews) ExpertCallers è un fornitore globale di soluzioni per la gestione delle relazioni con i clienti e dei contact center, aiutando le aziende a costruire interazioni significative con i clienti e una fedeltà a lungo termine. Una divisione di Flatworld Solutions, l'azienda offre servizi di supporto scalabili e basati sui processi dal 2002. Costruita su una solida base di eccellenza operativa, ExpertCallers integra flussi di lavoro strutturati con metodologie Lean Six Sigma (LSS) per garantire coerenza, efficienza e miglioramento continuo in ogni impegno. Ciò che è iniziato come un piccolo team al servizio di pochi clienti si è evoluto in un'operazione globale che supporta aziende in più continenti. Questa crescita è stata guidata non solo dalla scala, ma da un approccio disciplinato ai sistemi, una forza lavoro qualificata e un impegno a lungo termine per il successo dei clienti. Oggi, ExpertCallers offre una suite completa di servizi di contact center, tra cui supporto inbound e outbound, assistenza tecnica, telemarketing, CATI, email e chat, forniti sia attraverso modelli tradizionali che potenziati dall'IA. Combinando l'esperienza umana con l'automazione intelligente, l'azienda consente alle organizzazioni di migliorare il coinvolgimento dei clienti, migliorare l'efficienza operativa e fornire esperienze coerenti e di alta qualità su larga scala. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 16 **Who Is the Company Behind ExpertCallers?** - **Venditore:** [ExpertCallers](https://www.g2.com/it/sellers/expertcallers) - **Anno di Fondazione:** 2002 - **Sede centrale:** Princeton, US - **Twitter:** @expertcallers (543 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/expertcallers (341 dipendenti su LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 56% Mid-Market, 25% Piccola impresa ### 5. [EverHelp](https://www.g2.com/it/products/everhelp-everhelp/reviews) EverHelp è un'azienda di servizi clienti che aiuta le imprese a crescere attraverso soluzioni di outsourcing personalizzate. Offriamo: - Oltre 1000 agenti in 5 sedi; - Supporto 24/7; - Assistenza multilingue in oltre 30 lingue; - Copertura omnicanale completa; - Integrazione semplice con qualsiasi CRM. Il supporto multilingue e omnicanale di EverHelp garantisce che i clienti possano raggiungere il tuo marchio attraverso il loro metodo preferito — email, chat dal vivo, telefono, social media o piattaforme di helpdesk — in qualsiasi momento della giornata. I nostri team operano a livello globale, ma seguono pratiche localizzate per garantire rilevanza e sensibilità culturale in ogni interazione con il cliente. Come azienda versatile di outsourcing del supporto clienti, offriamo cinque tipi di servizi principali personalizzati per soddisfare una gamma di esigenze aziendali: - operazioni di supporto clienti - assistenza tecnica - supporto back-office - assistenza alle vendite - e supporto alle startup. Questi servizi sono erogati in cinque settori chiave: SaaS, eCommerce, Fintech, Ospitalità e Gaming & Entertainment, permettendoci di applicare conoscenze specifiche del settore e best practice a ogni impegno. EverHelp combina persone, processi e tecnologia per fornire risultati coerenti e misurabili. Come fornitore di servizi BPO dedicato, forniamo supporto end-to-end, con i nostri esperti che coprono completamente il processo di reclutamento, la gestione del team e il controllo qualità. Con un forte focus sul controllo qualità, il nostro lavoro garantisce che i punteggi di soddisfazione del cliente rimangano sopra il 90%. Offriamo anche approfondimenti attraverso reportistica dei dati. I clienti di EverHelp ricevono regolarmente analisi personalizzate che evidenziano tendenze dei clienti, prestazioni del team e aree per l'ottimizzazione. Il nostro modello di servizio è costruito per flessibilità e scalabilità. Che un'azienda abbia bisogno di lanciare il supporto in un nuovo mercato, espandere le ore di copertura o gestire picchi di volume stagionali, EverHelp può rapidamente integrare e formare agenti senza interrompere le operazioni esistenti. Ogni team cliente è assemblato in base a esigenze specifiche, con un focus sull'esperienza nel dominio e l'allineamento del marchio. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 24 **Who Is the Company Behind EverHelp?** - **Venditore:** [EverHelp](https://www.g2.com/it/sellers/everhelp) - **Anno di Fondazione:** 2021 - **Sede centrale:** Warsaw, PL - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/everhelp (249 dipendenti su LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi - **Company Size:** 75% Piccola impresa, 13% Mid-Market ### 6. [TTEC](https://www.g2.com/it/products/ttec/reviews) TTEC è un partner leader globale nel Customer Experience as a Service (CXaaS) per molti dei marchi più iconici e dirompenti del mondo. Progettiamo, costruiamo, operiamo, umanizziamo, esperienze cliente straordinarie, scalabili, più intelligenti, connesse digitalmente, agili, intelligenti, efficienti, automatizzate, ottimizzate ed eccezionali. La nostra missione è accelerare la crescita semplificando e personalizzando le interazioni che costruiscono un profondo coinvolgimento tra le persone e i marchi. Fondata nel 1982, l'azienda conta oltre 50.000 dipendenti che operano in sei continenti in tutto il mondo e vivono secondo un insieme di valori orientati al cliente che guidano le relazioni con i clienti, i loro clienti e tra di loro. Per saperne di più su come TTEC sta portando umanità all'esperienza del cliente, visita https://www.ttec.com/ **Average Rating:** 3.6/5.0 **Total Reviews:** 14 **Who Is the Company Behind TTEC?** - **Venditore:** [TTEC](https://www.g2.com/it/sellers/ttec) - **Anno di Fondazione:** 1982 - **Sede centrale:** Englewood, Colorado - **Twitter:** @TTEC (229 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/teletech (5,083 dipendenti su LinkedIn®) - **Proprietà:** NasdaqGS:TTEC **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 57% Mid-Market, 29% Piccola impresa #### What Are TTEC's Pros and Cons? **Pros:** - Engagement (1 reviews) - Market Expansion (1 reviews) - Sales Growth (1 reviews) - Teamwork (1 reviews) ### 7. [TaskUs](https://www.g2.com/it/products/taskus/reviews) TaskUs fornisce servizi digitali in outsourcing e un'esperienza cliente di nuova generazione per le aziende più innovative del mondo. Aiutiamo i nostri clienti a proteggere il loro marchio e a massimizzare il loro profitto. Che tu sia un'impresa affermata o un innovatore di nuova generazione, siamo la scelta comprovata. **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 11 **Who Is the Company Behind TaskUs?** - **Venditore:** [TaskUs](https://www.g2.com/it/sellers/taskus) - **Anno di Fondazione:** 2008 - **Sede centrale:** New Braunfels - **Twitter:** @TaskUs (5,222 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/taskus (41,243 dipendenti su LinkedIn®) - **Proprietà:** NASDAQ: TASK **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 45% Enterprise, 36% Mid-Market ### 8. [Liveops](https://www.g2.com/it/products/liveops-liveops/reviews) Liveops offre servizi di supporto clienti scalabili progettati per soddisfare la domanda in tempo reale, senza sacrificare la qualità, supportati da oltre 25 anni di esperienza. Forniamo copertura attraverso canali vocali e digitali, inclusi assistenza clienti, supporto tecnico, vendite e generazione di lead, supporto back-office, messaggistica omnicanale e altro ancora. I nostri programmi possono essere erogati onshore, nearshore e offshore, supportati da talenti esperti, rigore operativo e un modello di consegna incentrato sulla partnership. Attraverso un apprendimento e sviluppo premiato e Learning as a Service (LaaS), aiutiamo i team di supporto a crescere in modo efficiente, mantenere la coerenza e migliorare le prestazioni nel tempo. Con LiveNexus di Liveops, le organizzazioni possono orchestrare meglio il supporto AI e umano attraverso flussi di lavoro misurabili che migliorano velocità, coerenza e risultati lungo l'intero percorso del cliente. Scopri di più sul modello di servizio clienti flessibile di Liveops su liveops.com. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 16 **Who Is the Company Behind Liveops?** - **Venditore:** [Liveops](https://www.g2.com/it/sellers/liveops-0f3ab24c-0b45-4631-80eb-d8f157f4c4d3) - **Sito web dell'azienda:** https://liveops.com - **Anno di Fondazione:** 2000 - **Sede centrale:** Scottsdale, AZ - **Twitter:** @liveops (7,588 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/liveops-contact-center-solutions/ (2,786 dipendenti su LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi - **Company Size:** 50% Enterprise, 31% Mid-Market ### 9. [SureCall Experts](https://www.g2.com/it/products/surecall-experts/reviews) SureCall offre una vasta gamma di servizi BPO progettati per fornirti un'esperienza di supporto clienti eccezionale. Esternalizzare i tuoi processi aziendali a SureCall ti consente di concentrarti sulle tue competenze principali. Lascia che SureCall gestisca il tuo supporto tecnico, il servizio clienti e le funzioni di back-office in qualsiasi momento tramite qualsiasi canale 24/7/365 giorni all'anno. SureCall personalizzerà le migliori soluzioni di ottimizzazione dei processi aziendali per soddisfare le tue esigenze. Come fornitore leader globale di outsourcing, SureCall rende i processi di outsourcing facili e senza soluzione di continuità. Lavoriamo sodo per comprendere e superare i tuoi obiettivi e ottimizzare le prestazioni della tua azienda. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 27 **Who Is the Company Behind SureCall Experts?** - **Venditore:** [Surecall Experts](https://www.g2.com/it/sellers/surecall-experts) - **Anno di Fondazione:** 1982 - **Sede centrale:** Denver, US - **Twitter:** @SurecallExperts (3 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/74131779/admin (2 dipendenti su LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 67% Piccola impresa, 22% Mid-Market ### 10. [VoiceLogic](https://www.g2.com/it/products/voicelogic/reviews) Servizi di Call Centre, utilizzati per la Generazione di Lead, Notifica di Eventi, Registrazione di Eventi, Riattivazione dei Clienti, .. Servizio completo. Gestione delle liste gratuita, scripting gratuito, nessuna tassa di programmazione. Nessun contratto vincolante...paga a consumo, rapporti gratuiti, formazione gratuita. Rimozione dei duplicati gratuita, pulizia delle liste gratuita, scripting gratuito e consulenza di marketing per le campagne. Rapporti gratuiti, grafici e riformattazione dei rapporti. Dashboard per la tua comodità, monitora il progresso della campagna. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 10 **Who Is the Company Behind VoiceLogic?** - **Venditore:** [Voicelogic](https://www.g2.com/it/sellers/voicelogic) - **Anno di Fondazione:** 1996 - **Sede centrale:** Toronto, Ontario - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/voicelogic.com (63 dipendenti su LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 40% Mid-Market, 40% Piccola impresa ### 11. [Helpware](https://www.g2.com/it/products/helpware/reviews) Helpware è entrata nella corsa alla gestione dei processi aziendali e all'outsourcing nel 2015 con un nuovo tipo di strategia di gara e un motore alimentato da persone, scopo e prestazioni. In un settore definito da relazioni puramente transazionali, abbiamo portato una mentalità da pit crew: ogni membro del team e partner è essenziale, e ogni cliente alimenta la vittoria. Abbiamo ridefinito l'outsourcing mettendo le persone al posto di guida. Da Manila a Guadalajara, da Berlino al Kentucky, abbiamo costruito una cultura di squadra connessa in cui tutti indossano lo stesso distintivo e si esibiscono allo stesso alto livello. **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 30 **Who Is the Company Behind Helpware?** - **Venditore:** [Helpware](https://www.g2.com/it/sellers/helpware) - **Anno di Fondazione:** 2015 - **Sede centrale:** Lexington, Kentucky - **Twitter:** @helpwarecom (257 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/7601584/ (1,536 dipendenti su LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 47% Piccola impresa, 43% Mid-Market ### 12. [Blazeo](https://www.g2.com/it/products/blazeo/reviews) Blazeo è una piattaforma di conversione lead omnicanale. I loro prodotti/servizi principali includono: • Chat dal vivo gestita 24/7 – Operatori di chat dal vivo (agenti umani) disponibili 24 ore su 24 sul sito web del cliente per coinvolgere i visitatori e catturare lead. Questo servizio converte i visitatori del sito web in lead rispondendo alle domande in tempo reale e raccogliendo informazioni di contatto. Blazeo ha originariamente costruito il suo business su questo servizio di cattura lead tramite chat dal vivo. • Chatbot AI – Un chatbot alimentato da intelligenza artificiale che può gestire richieste e qualificare lead automaticamente. Blazeo ha recentemente introdotto un agente di chat AI generativo per automatizzare le interazioni con i clienti, gestire le domande comuni e aiutare a catturare lead su larga scala. Questo chatbot lavora insieme agli agenti umani per garantire che nessuna domanda dei visitatori rimanga senza risposta, anche con alti volumi. • Servizi di call center vocale – Un servizio di risposta e chiamata in uscita per gestire i lead telefonici. Il team del call center di Blazeo può ricevere chiamate in entrata da potenziali clienti (agendo come un centralino 24/7) e persino effettuare chiamate di follow-up o campagne in uscita. Questo aiuta le aziende a catturare lead che preferiscono chiamare e garantisce che le richieste telefoniche non vengano mai perse. • Pianificazione appuntamenti – Un servizio per programmare appuntamenti o consulenze con lead qualificati per conto del cliente. Quando una chat o una chiamata risulta in un potenziale cliente interessato, Blazeo può prenotare quel potenziale cliente nel calendario dell'azienda. Questo semplifica il passaggio dei lead assicurando un incontro o una chiamata, aumentando la possibilità di conversione. • Servizi di firma del mandato – Blazeo aiuta anche a chiudere l'affare per alcune industrie (in particolare studi legali) facilitando la firma degli accordi di mandato. In contesti come i servizi legali, una volta qualificato un lead, Blazeo può guidarlo attraverso la registrazione (ad esempio, firmando un contratto o un mandato) per diventare un cliente pagante. Questo trasforma essenzialmente i lead in clienti per l'azienda. • Strumenti di comunicazione SMS – Capacità di messaggistica bidirezionale per coinvolgere e seguire i lead tramite SMS. Blazeo può catturare numeri di telefono e continuare la conversazione o i promemoria tramite messaggio, adattandosi alle preferenze di molti clienti e garantendo che i lead siano coltivati su più canali. **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 15 **Who Is the Company Behind Blazeo?** - **Venditore:** [Blazeo](https://www.g2.com/it/sellers/blazeo) - **Anno di Fondazione:** 2008 - **Sede centrale:** Pleasanton, CA - **Twitter:** @ApexChat (781 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1598339/ (102 dipendenti su LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 40% Piccola impresa, 33% Enterprise ### 13. [Peak Support](https://www.g2.com/it/products/peak-support/reviews) Peak Support è il partner di outsourcing dei processi aziendali che mette le persone al primo posto. Abbiamo la migliore valutazione su Glassdoor e il tasso di abbandono più basso nel settore dell'outsourcing CX, il che si traduce direttamente in un supporto di alta qualità per i nostri clienti. Peak Support fornisce servizi di supporto clienti multilingue e supporto tecnico dal Nord America, Sud America, Asia ed Europa. Serviamo settori tra cui ecommerce, sanità, SaaS, gaming e social media. Inoltre, offriamo una suite di soluzioni AI e tecnologiche di prima classe, tra cui implementazione, ottimizzazione, chatbot, AI Agent Assist e eccezionali dashboard di reportistica guidata dall'AI. Peak Support ha vinto il premio Best Outsourcing Provider agli ICMI Awards, è stata finalista per il premio Best Outsourcer di CCW e ha una valutazione di 4,9 stelle su G2. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 39 **Who Is the Company Behind Peak Support?** - **Venditore:** [Peak Support](https://www.g2.com/it/sellers/peak-support) - **Sito web dell'azienda:** https://www.peaksupport.io/ - **Anno di Fondazione:** 2015 - **Sede centrale:** Cambridge, MA - **Twitter:** @Peak_Support (178 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/10830936/ (1,225 dipendenti su LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Abbigliamento e moda - **Company Size:** 59% Piccola impresa, 31% Mid-Market #### What Are Peak Support's Pros and Cons? **Pros:** - Partnership (5 reviews) - Customer Support (4 reviews) - Ease of Use (3 reviews) - Efficiency Improvement (3 reviews) - Updates (3 reviews) **Cons:** - High Turnover (1 reviews) ### 14. [Simply Contact](https://www.g2.com/it/products/simply-contact/reviews) Simply Contact è un partner per le operazioni di supporto clienti per aziende in settori complessi, regolamentati e con elevate aspettative. Fondata nel 2013 e con sede a Varsavia, l'azienda progetta e gestisce operazioni di supporto su misura che combinano team multilingue formati nel settore con l'IA integrata nei flussi di lavoro dove fornisce un impatto dimostrabile. Oggi Simply Contact impiega oltre 700 agenti in otto sedi europee (Regno Unito, Polonia, Repubblica Ceca, Slovacchia, Romania, Bulgaria, Moldavia e Ucraina), gestendo oltre 10 milioni di richieste dei clienti all'anno in più di 30 lingue. 𝐂𝐨𝐦𝐞 𝐥𝐚𝐯𝐨𝐫𝐢𝐚𝐦𝐨 Ogni collaborazione inizia con la comprensione di come funziona effettivamente l'operazione di supporto del cliente: percorsi dei clienti, percorsi di escalation, punti di rischio, modelli di volume. Da lì, costruiamo un modello operativo su misura: la giusta struttura del team, i giusti processi e l'IA integrata dove influisce su metriche specifiche. Non offriamo un set fisso di servizi. Ogni configurazione è definita attorno al prodotto del cliente, al contesto del settore e al profilo di rischio. 𝐂𝐚𝐩𝐚𝐜𝐢𝐭𝐚̀ 𝐝𝐞𝐥𝐥'𝐈𝐀 Le nostre soluzioni di IA sono sviluppate e mantenute internamente. Includono voicebot, traduzione in tempo reale, automazione QA, assistenti per la base di conoscenza e simulazioni di formazione per agenti. Le implementiamo in base a ciò di cui ogni operazione ha effettivamente bisogno: l'attenzione è sempre sui risultati, non sugli strumenti per il loro stesso scopo. 𝐓𝐞𝐚𝐦 𝐞 𝐪𝐮𝐚𝐥𝐢𝐭𝐚̀ Tutti gli agenti possiedono una laurea o un titolo superiore e sono assunti per l'allineamento culturale e linguistico con i mercati occidentali. L'attrito mensile è del 5%, supportato da un onboarding strutturato, formazione continua e chiara progressione di carriera. Dove l'esperienza nel settore è importante, la integriamo direttamente nella consegna: nel nostro progetto Ditto Music, ad esempio, l'85% degli agenti sono musicisti praticanti. 𝐅𝐨𝐜𝐮𝐬 𝐬𝐮𝐥 𝐬𝐞𝐭𝐭𝐨𝐫𝐞 Simply Contact opera in settori dove la qualità del supporto influisce direttamente su ricavi, conformità e fiducia del marchio: aviazione e viaggi, fintech e banking, retail, sanità, SaaS e mobilità. I clienti includono Wizz Air, Bolt, Metro, Ditto Music e Yves Rocher. 𝐑𝐢𝐬𝐮𝐥𝐭𝐚𝐭𝐢 𝐞 𝐜𝐨𝐧𝐟𝐨𝐫𝐦𝐢𝐭𝐚̀ L'azienda fornisce costantemente oltre l'80% di CSAT, oltre il 90% di punteggi QA, fino al 70% di riduzione dei costi rispetto al supporto interno e oltre l'80% di risoluzione alla prima chiamata. Simply Contact possiede le certificazioni PCI DSS, ISO 27001, ISO 27701 e rispetta il GDPR e l'HIPAA. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 15 **Who Is the Company Behind Simply Contact?** - **Venditore:** [Simply Contact](https://www.g2.com/it/sellers/simply-contact) - **Anno di Fondazione:** 2013 - **Sede centrale:** Warsaw, Poland - **Twitter:** @Simply_Contact (40 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/simplycontact/ (258 dipendenti su LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Software per computer - **Company Size:** 67% Piccola impresa, 33% Mid-Market ### 15. [Business Phone Service/ Call Center Service](https://www.g2.com/it/products/business-phone-service-call-center-service/reviews) Uoomtel è una soluzione completa di tecnologia e personale per i call center. L'obiettivo è risparmiare tempo e denaro, aumentare le vendite, la produttività e garantire la soddisfazione del cliente. Gli strumenti includono la portabilità del numero, un dialer predittivo, l'inoltro di chiamata, la registrazione delle chiamate, i messaggi vocali e integrazioni utili. Non ci sono costi nascosti, con il pagamento a consumo, non ci sono contratti o obblighi. Inoltre, risparmi dell'80% sulle bollette telefoniche aziendali. (Certificato ISO) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 10 **Who Is the Company Behind Business Phone Service/ Call Center Service?** - **Venditore:** [Uoomtel](https://www.g2.com/it/sellers/uoomtel) - **Anno di Fondazione:** 2015 - **Sede centrale:** New York, US - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/uoomtel (1 dipendenti su LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Contabilità - **Company Size:** 90% Mid-Market, 10% Piccola impresa ### 16. [Call Center Services](https://www.g2.com/it/products/sabre-call-center-services/reviews) Aumenta la conversione ed espandi la tua forza vendita **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 8 **Who Is the Company Behind Call Center Services?** - **Venditore:** [Sabre](https://www.g2.com/it/sellers/sabre-9ff66b07-34b0-4ca8-9436-c341caed0ed7) - **Sede centrale:** Southlake, TX - **Twitter:** @Sabre_Corp (22,888 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2113/ (9,056 dipendenti su LinkedIn®) - **Proprietà:** NASDAQ: SABR - **Ricavi Totali (USD mln):** $1,334 **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 50% Piccola impresa, 38% Mid-Market ### 17. [Connext](https://www.g2.com/it/products/connext/reviews) Connext Global Solutions è un fornitore di personale offshore e team dedicati, abilitato dalla tecnologia e guidato dall'IA, progettato per aiutare le aziende statunitensi e globali a costruire team remoti ad alte prestazioni in paesi come le Filippine, la Colombia, il Messico e l'India. A differenza delle tradizionali aziende di Business Process Outsourcing (BPO) o dei fornitori transazionali di Employer of Record (EOR), Connext si specializza nella creazione di team offshore completamente personalizzati e dedicati, allineati con i processi unici, la cultura e la strategia di crescita di ciascun cliente. Questo approccio consente a Connext di funzionare come un'estensione della tua organizzazione piuttosto che come un semplice call center. Il pubblico target di Connext include una vasta gamma di settori, come sanità, private equity, contabilità e finanza, tecnologia, servizio clienti, gestione del ciclo dei ricavi, mutui, servizi IT e operazioni di back-office. Le aziende che cercano di migliorare la loro efficienza operativa possono beneficiare dei servizi di Connext, sia che necessitino di specialisti in fatturazione medica, supporto contabile, sviluppatori software, rappresentanti del servizio clienti, professionisti del help desk IT o team operativi trasversali. Offrendo soluzioni di forza lavoro scalabili, Connext è posizionata per supportare la crescita a lungo termine dei suoi clienti. Uno dei principali elementi distintivi di Connext è il suo impegno a fornire team dedicati piuttosto che risorse condivise. Ogni dipendente lavora esclusivamente per un cliente, il che favorisce l'allineamento, la responsabilità e le prestazioni migliorate. Inoltre, i clienti possono ottenere fino al 70% di risparmio sui costi rispetto all'assunzione negli Stati Uniti, mantenendo alta qualità e controllo operativo. Il processo di reclutamento abilitato dall'IA impiegato da Connext garantisce che il miglior talento offshore sia identificato, valutato e impiegato rapidamente, senza compromettere la qualità. La sicurezza e la conformità sono anche fondamentali per Connext, che opera con un'infrastruttura sicura e conforme a SOC 2. Questo è particolarmente critico per i clienti nei settori della sanità, fintech e altri settori regolamentati dove la protezione dei dati è essenziale. Inoltre, Connext vanta alti tassi di ritenzione e forte soddisfazione dei clienti, concentrandosi su partnership sostenibili piuttosto che su contratti a breve termine. Questo approccio a lungo termine è ideale per le aziende che vogliono un'alternativa ai servizi di outsourcing tradizionali o EOR, necessitano di personale offshore scalabile o cercano di costruire team globali personalizzati senza sacrificare la cultura o la qualità. In sostanza, Connext Global Solutions unisce la flessibilità dell'augmentazione del personale con l'infrastruttura di un fornitore di soluzioni di forza lavoro globale e la mentalità di partnership di un consulente di crescita a lungo termine. Per le organizzazioni che esplorano aziende di personale offshore, fornitori di team dedicati, BPO sanitario, reclutamento potenziato dall'IA o soluzioni di outsourcing globale, Connext offre un approccio strategico e intelligente alla scalabilità della forza lavoro. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 14 **Who Is the Company Behind Connext?** - **Venditore:** [Connext Global Solutions](https://www.g2.com/it/sellers/connext-global-solutions) - **Sito web dell'azienda:** https://www.connextglobal.com - **Anno di Fondazione:** 2014 - **Sede centrale:** Honolulu, US - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/connextglobalsolutions (1,168 dipendenti su LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 57% Mid-Market, 43% Piccola impresa #### What Are Connext's Pros and Cons? **Pros:** - Organizational Skills (1 reviews) - Professionalism (1 reviews) - Response Time (1 reviews) ### 18. [ModSquad](https://www.g2.com/it/products/modsquad/reviews) ModSquad guida il settore dei servizi di Customer Experience (CX). I migliori marchi a livello globale si rivolgono a noi per il supporto clienti, la moderazione dei contenuti, la fiducia e la sicurezza, la gestione delle comunità e i servizi di social media. Dal 2007, abbiamo reinventato l'outsourcing tradizionale. Abbiamo abbracciato il lavoro a distanza e ci siamo tenuti lontani dai cubicoli nei call center senz'anima. Proteggiamo il nostro team distribuito con Cubeless, la nostra piattaforma di sicurezza in attesa di brevetto. Distribuiamo i nostri servizi a ore piuttosto che appesantirvi con FTE inefficienti. E i nostri Mod sono così esperti ed empatici che non è giusto chiamarli "agenti" – quindi non lo facciamo. Siamo i Mod! **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 8 **Who Is the Company Behind ModSquad?** - **Venditore:** [ModSquad](https://www.g2.com/it/sellers/modsquad) - **Anno di Fondazione:** 2007 - **Sede centrale:** Sacramento, US - **Twitter:** @modsquad (3,375 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/modsquad-inc- (1,410 dipendenti su LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 63% Mid-Market, 38% Piccola impresa #### What Are ModSquad's Pros and Cons? **Pros:** - Friendly (1 reviews) - Suggestions (1 reviews) ### 19. [CRM Implementation](https://www.g2.com/it/products/crm-implementation/reviews) DataBeys ti aiuta a connetterti in modo più intelligente ed economico unendo vendite, servizi, marketing e analisi. Tutto alimentato dai nostri partner di software CRM. Ci concentriamo su aree chiave delle relazioni con i clienti, permettendoti di offrire interazioni di alta qualità, coerenti e tempestive con i tuoi clienti. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 6 **Who Is the Company Behind CRM Implementation?** - **Venditore:** [Databeys](https://www.g2.com/it/sellers/databeys) - **Anno di Fondazione:** 2020 - **Sede centrale:** Sharjah Publishing City, AE - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/databeys (41 dipendenti su LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 57% Piccola impresa, 29% Mid-Market ### 20. [Televerde](https://www.g2.com/it/products/televerde/reviews) Da oltre 30 anni, forniamo servizi di vendita, marketing e customer experience in outsourcing a aziende leader del settore in diversi settori, verticali e geografie. I nostri clienti, molti dei quali appartengono alla Fortune 500, lavorano con noi perché offriamo una crescita costante dei ricavi, generazione di lead e velocità del pipeline all'interno del nostro modello di business scalabile che è resiliente ai cambiamenti delle condizioni di mercato. La nostra combinazione unica di marketing per la generazione della domanda, vendite globali, servizi di outsourcing dei contact center e un'esperienza incentrata sul cliente eleva costantemente la base clienti e i ricavi. Sfruttiamo pratiche di call center di alto livello e personale eccezionale, raggiungendo i tuoi clienti nei punti di contatto critici. Come fornitore di servizi di vendita e contact center in outsourcing, le nostre soluzioni innovative hanno generato oltre 65 miliardi di dollari in pipeline e 14 miliardi di dollari in ricavi. Come azienda costruita con uno scopo, crediamo nell'occupazione di seconda possibilità e ci sforziamo di aiutare le persone svantaggiate a trovare la loro voce e raggiungere il loro potenziale umano. Otto dei nostri 10 contact center sono gestiti da donne incarcerate, rappresentando il 70 percento della forza lavoro globale dell'azienda composta da oltre 600 persone. Il successo del nostro modello è stato documentato in uno studio dell'Arizona State University Seidman Research Institute. I risultati rivelano che i partecipanti al programma di Televerde ottengono impiego, guadagni e istruzione a tassi più elevati e recidivano a tassi significativamente inferiori rispetto ad altre donne precedentemente incarcerate negli Stati Uniti. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 37 **Who Is the Company Behind Televerde?** - **Venditore:** [Televerde](https://www.g2.com/it/sellers/televerde) - **Sito web dell'azienda:** https://www.televerde.com - **Anno di Fondazione:** 1995 - **Sede centrale:** Phoenix, AZ, USA - **Twitter:** @Televerde (1,844 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/televerde (494 dipendenti su LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Software per computer, Tecnologia dell'informazione e servizi - **Company Size:** 54% Enterprise, 41% Mid-Market #### What Are Televerde's Pros and Cons? **Pros:** - Partnership (4 reviews) - Customer Engagement (3 reviews) - Dedication (3 reviews) - Organization (3 reviews) - Commitment (2 reviews) **Cons:** - Communication Issues (1 reviews) - Expensive (1 reviews) - High Turnover (1 reviews) - Insufficient Training (1 reviews) - Integration Issues (1 reviews) ### 21. [Zahoree Support](https://www.g2.com/it/products/zahoree-support/reviews) Con oltre 20 anni di esperienza nel settore del supporto, Zahoree comprende le sfide di scalabilità delle aziende in crescita. Forniamo soluzioni di supporto clienti per aziende innovative tramite approvvigionamento, formazione, gestione, ottimizzazione e automazione AI. Uno dei principali elementi distintivi di Zahoree è che ha sviluppato la propria tecnologia (con Zahoree Virtual Teams, ZWingman Copilot e ZAutoQA) invece di limitarsi a concedere in licenza strumenti di terze parti. Strategicamente situato in Nord America e in Europa per il supporto nearshore. **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 6 **Who Is the Company Behind Zahoree Support?** - **Venditore:** [Zahoree, formerly Infolink-exp](https://www.g2.com/it/sellers/zahoree-formerly-infolink-exp) - **Anno di Fondazione:** 2012 - **Sede centrale:** San Jose, US - **Twitter:** @Zahoree_Global (379 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://linkedin.com/company/zahoree-cx (156 dipendenti su LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 50% Mid-Market, 17% Piccola impresa ### 22. [Slingshot by WorkWave](https://www.g2.com/it/products/slingshot-by-workwave/reviews) Slingshot di WorkWave è una soluzione completa di call center e risposta ai lead disponibile 24/7, progettata per i fornitori di servizi domestici. Consente alle aziende di interagire con i clienti attraverso molteplici canali di comunicazione, inclusi telefono, messaggi di testo, email, chat e contatti web, garantendo interazioni tempestive ed efficaci in qualsiasi momento. Integrandosi con i sistemi CRM esistenti, gli agenti formati di Slingshot possono qualificare i lead, chiudere le vendite e programmare appuntamenti, aiutando le aziende a convertire più lead in clienti fedeli. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Risposta a Vendite e Lead 24/7: Disponibilità continua per gestire i lead in entrata e le richieste dei clienti, assicurando che nessuna opportunità venga persa. - Supporto Multi-Canale: Interazione con i clienti attraverso vari piattaforme, incluse chiamate telefoniche, SMS, email, chat web e messaggi sui social media. - Servizi di Supporto Clienti: Fornitura di un servizio clienti coerente e professionale, migliorando la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti. - Campagne di Vendita in Outbound: Esecuzione di sforzi proattivi di contatto per aumentare le vendite e riattivare i clienti passati. - Gestione dei Crediti: Gestione efficiente dei pagamenti in ritardo per migliorare il flusso di cassa. - Casella di Posta Centralizzata: Consolidamento di tutte le interazioni con i clienti in un'unica piattaforma per una gestione semplificata. Valore Primario e Soluzioni Fornite: Slingshot affronta la necessità critica per le aziende di servizi domestici di rispondere prontamente alle richieste dei clienti e ai lead, una parte significativa dei quali si verifica al di fuori degli orari lavorativi regolari. Offrendo supporto 24/7 e sfruttando un approccio multi-canale, Slingshot assicura che le aziende possano catturare e convertire i lead in qualsiasi momento, aumentando così le vendite e migliorando la soddisfazione del cliente. Questo servizio completo consente alle aziende di concentrarsi sulle loro operazioni principali mentre Slingshot gestisce le interazioni con i clienti, portando a una maggiore efficienza e crescita. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 5 **Who Is the Company Behind Slingshot by WorkWave?** - **Venditore:** [WorkWave](https://www.g2.com/it/sellers/workwave) - **Anno di Fondazione:** 1984 - **Sede centrale:** Holmdel, NJ - **Twitter:** @WorkWave (1,069 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/213943/ (490 dipendenti su LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 60% Piccola impresa, 40% Mid-Market ### 23. [Contact Center Services](https://www.g2.com/it/products/contact-center-services/reviews) Telvista è un'azienda di supporto IT con sede negli Stati Uniti che lavora per soluzioni di coinvolgimento del cliente come servizi BPO, soluzioni IT aziendali, omnicanale, supporto clienti e molti altri servizi di supporto IT. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 4 **Who Is the Company Behind Contact Center Services?** - **Venditore:** [Telvista](https://www.g2.com/it/sellers/telvista) - **Anno di Fondazione:** 1997 - **Sede centrale:** Dallas, US - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/telvistaus (4,172 dipendenti su LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 75% Mid-Market, 25% Enterprise ### 24. [Evateck](https://www.g2.com/it/products/evateck/reviews) Evateck è dedicata a offrire alle aziende tecnologiche e alle attività online servizi di supporto esternalizzati efficaci e affidabili. Nel nostro impegno a mantenere i più alti standard di qualità, attualmente accettiamo solo DUE clienti al mese. Che tu abbia bisogno di una linea telefonica dedicata o di un sistema CRM avanzato, siamo attrezzati per soddisfare queste esigenze. Oltre a queste soluzioni specifiche, offriamo un pacchetto di supporto completo su misura per le tue necessità. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 4 **Who Is the Company Behind Evateck?** - **Venditore:** [Evateck](https://www.g2.com/it/sellers/evateck) - **Anno di Fondazione:** 2023 - **Sede centrale:** Fort Lauderdale, US - **Twitter:** @evateck (1 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/evateck/about/ (7 dipendenti su LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 75% Piccola impresa, 25% Mid-Market ### 25. [iQor](https://www.g2.com/it/products/iqor/reviews) iQor è un fornitore di servizi gestiti di soluzioni di outsourcing dei processi aziendali (BPO) per l'engagement dei clienti e abilitati dalla tecnologia, composto da oltre 40.000 straordinari dipendenti distribuiti in 10 paesi. Siamo appassionati di offrire un'esperienza cliente omnicanale eccezionale per i marchi di tutto il mondo. Sfruttando la tecnologia CX intelligente che può scalare i team ovunque, le nostre soluzioni BPO creano dipendenti felici e clienti soddisfatti. La nostra cultura irresistibile si traduce in un sorriso con ogni interazione per creare esperienze clienti ottimali. Consentiamo a team diversificati di scalare le nostre soluzioni digitali BPO da locale a globale per creare l'esperienza CX che i marchi richiedono per vincere e mantenere i clienti. Leggi, guarda e ascolta di più su iQor.com. **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 4 **Who Is the Company Behind iQor?** - **Venditore:** [iQor](https://www.g2.com/it/sellers/iqor) - **Anno di Fondazione:** 1998 - **Sede centrale:** St. Petersburg, FL - **Twitter:** @iQor (2,954 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/iqor (24,842 dipendenti su LinkedIn®) - **Telefono:** 800-811-4214 **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 50% Piccola impresa, 25% Mid-Market ## What Is Fornitori di servizi di outsourcing per contact center? [Software per il Servizio Clienti](https://www.g2.com/it/categories/customer-service) ## What Software Categories Are Similar to Fornitori di servizi di outsourcing per contact center? - [Chat dal vivo gestita Fornitori](https://www.g2.com/it/categories/managed-live-chat) - [Servizi di Business Process Outsourcing (BPO)](https://www.g2.com/it/categories/business-process-outsourcing-bpo-service) - [Fornitori di Servizi di Receptionist Virtuale](https://www.g2.com/it/categories/virtual-receptionist-services)