Mi piace che UserVoice offra ottime funzionalità per catturare, analizzare, gestire e agire sui feedback dei clienti. Con i dati che raccogliamo utilizzando UserVoice, è sempre facile per la nostra azienda personalizzare le nostre soluzioni per soddisfare le esigenze dei clienti, il che porta a un miglioramento della soddisfazione del cliente. Inoltre, la nostra azienda è in grado di concentrarsi su aree ad alto impatto. Poiché UserVoice è la nostra unica fonte di dati, tutti i nostri dipartimenti sono in grado di allinearsi alle esigenze dei clienti, garantendo così la fedeltà dei clienti, che aumenta i ricavi aziendali.

Uservoice fa un ottimo lavoro nel raccogliere i dati e i feedback, centralizzandoli e fornendo panoramiche facili da comprendere, come i suoi Monthly Contributor Insights. È anche molto stabile nella frequenza con cui fornisce le informazioni.

UserVoice mi aiuta a organizzare e tenere traccia dei miei ticket. Mi mantiene concentrato sui compiti. Posso anche rispondere al mittente o collaborare sui ticket con altri sviluppatori. Offre molti strumenti per gestire una coda di ticket, ma è facile da navigare e utilizzare. Ho lavorato una volta in un posto che usava Jira per i ticket e avevamo costantemente problemi con esso. Non ho sentito di alcun problema derivante dall'uso di UserVoice e mi piace che abbia una base di conoscenza per scopi di archiviazione.