Recensioni e Dettagli del Prodotto Syncly

Quello che mi piace di più di Syncly è che ci fornisce quell'intuizione mancante. Si integra perfettamente con Intercom per dirci come si sentono realmente i nostri clienti, permettendoci di comprendere l'elemento umano dietro il testo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente di importante a dire il vero, non ho trovato una caratteristica che non mi piaccia. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo provato un paio di altri servizi prima di scegliere Syncly. I vantaggi sono: dashboard flessibile; strumenti potenti; facile da usare; capacità di presentare i dati in modi diversi; tonnellate di integrazioni di terze parti; opzioni di messa a punto; il supporto del prodotto da parte del team è molto rapido. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sono necessarie alcune modifiche nel processo di integrazione, ma nulla di importante. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Syncly ha completamente trasformato il modo in cui gestiamo il feedback dei clienti. La facilità d'uso è fenomenale, con ogni funzione progettata in modo intuitivo, rendendo semplice per il nostro team iniziare subito. L'analisi del sentiment basata sull'IA è stata rivoluzionaria, fornendo preziose intuizioni sugli stati d'animo dei clienti e permettendoci di risolvere proattivamente potenziali problemi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Onestamente, non c'è molto da non apprezzare. Se dovessi evidenziare qualcosa, sarebbe che le funzionalità avanzate hanno richiesto un po' più di tempo per essere padroneggiate inizialmente, ma una volta comprese appieno le capacità, si sono rivelate incredibilmente potenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Supporto reattivo, aggiornamenti rapidi, nuove funzionalità Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nuovo strumento, ha ancora bisogno di più funzionalità per analisi avanzate Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci aiuta a identificare rapidamente modelli, tendenze e problemi chiave da grandi volumi di ticket di supporto. Usiamo Syncly per esaminare e identificare i problemi comuni che i nostri clienti stanno segnalando. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non avere la possibilità di scaricare report CSV per tutte le diverse analisi dei dati Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ciò che spicca di più in Deeleeo è la capacità di Syncly di scoprire problemi nascosti dei clienti dalle nostre interazioni quotidiane. La piattaforma trasforma le conversazioni di tutti i giorni in chiari approfondimenti, permettendoci di prendere decisioni rapide e incisive. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte, la curva di apprendimento per le nuove funzionalità sembra ripida, specialmente quando vengono introdotte frequentemente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Eccezionale sotto molti aspetti. In grado di identificare i sentimenti degli utenti di ogni tipo, analizzare le tendenze e fornire elementi di azione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ha ancora bisogno di un filtraggio più accurato dei dati falsi positivi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Prende un mare di dati e li trasforma in intuizioni attuabili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Può essere difficile aiutare gli altri membri del team che non lavorano direttamente con lo strumento a comprenderne il valore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Syncly si distingue per la sua eccezionale capacità di fornire analisi profondamente perspicaci e in tempo reale. Syncly è una risorsa indispensabile nell'adattamento rapido delle nostre strategie di servizio clienti, che è direttamente influenzato dai ricchi dati forniti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Anche se inizialmente Syncly ha avuto la sua parte di intoppi e carenze, il team dedicato che lo supporta ha apportato miglioramenti drastici nel tempo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Syncly ha il vantaggio di raccogliere e visualizzare i feedback dei clienti sparsi in un unico posto e di identificare le tendenze del VOC. Inoltre, i feedback che devono essere monitorati, come i problemi e le richieste di funzionalità, vengono automaticamente categorizzati tramite un modello di intelligenza artificiale, il che aiuta notevolmente a ridurre il tempo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sono soddisfatto di usare Syncly. Ci sono ancora alcuni miglioramenti di usabilità, ma il team di Syncly è stato molto reattivo e di supporto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.