Migliori Software per Contact Center con capacità SMS mobile

I vantaggi di Software per Contact Center con capacità SMS mobile includono: Accetta contatti avviati tramite SMS o altre funzioni di messaggistica mobile.
Di seguito sono riportati i Software per Contact Center con capacità SMS mobile più votati, come verificato dal team di ricerca di G2. Gli utenti reali hanno identificato SMS mobile come una funzione importante di Software per Contact Center. Confronta diversi prodotti che offrono questa funzione per decidere quale sia il migliore per le esigenze della tua azienda.
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  • Descrizione del prodotto
    Come vengono determinate?Informazioni
    Questa descrizione è fornita dal venditore.

    CloudTalk è il principale software globale di chiamate aziendali AI per le PMI in crescita, offrendo una qualità delle chiamate senza pari e una copertura nazionale. Oltre 4.000 PMI moderne si affidan

    Utenti
    • CEO
    • Account Executive
    Settori
    • Software per computer
    • Tecnologia dell'informazione e servizi
    Segmento di mercato
    • 64% Piccola impresa
    • 32% Mid-Market
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
  • Pro e Contro di CloudTalk
    Come vengono determinate?Informazioni
    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Ease of Use
    358
    Reliability
    170
    Intuitive
    162
    Helpful
    155
    Calling Features
    152
    Contro
    Call Issues
    176
    Connection Issues
    81
    Call Management
    69
    Missing Features
    68
    Poor Connectivity
    50
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di CloudTalk che prevedono la soddisfazione degli utenti
    8.9
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 8.9
    8.6
    Chiamata concorrente
    Media: 8.8
    8.5
    Note riassuntive della sessione
    Media: 8.6
    8.8
    Accesso Amministratore
    Media: 8.9
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Venditore
    CloudTalk
    Sito web dell'azienda
    Anno di Fondazione
    2016
    Sede centrale
    New York
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    192 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
Come vengono determinate?Informazioni
Questa descrizione è fornita dal venditore.

CloudTalk è il principale software globale di chiamate aziendali AI per le PMI in crescita, offrendo una qualità delle chiamate senza pari e una copertura nazionale. Oltre 4.000 PMI moderne si affidan

Utenti
  • CEO
  • Account Executive
Settori
  • Software per computer
  • Tecnologia dell'informazione e servizi
Segmento di mercato
  • 64% Piccola impresa
  • 32% Mid-Market
Pro e Contro di CloudTalk
Come vengono determinate?Informazioni
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Ease of Use
358
Reliability
170
Intuitive
162
Helpful
155
Calling Features
152
Contro
Call Issues
176
Connection Issues
81
Call Management
69
Missing Features
68
Poor Connectivity
50
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di CloudTalk che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.9
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.9
8.6
Chiamata concorrente
Media: 8.8
8.5
Note riassuntive della sessione
Media: 8.6
8.8
Accesso Amministratore
Media: 8.9
Dettagli del venditore
Venditore
CloudTalk
Sito web dell'azienda
Anno di Fondazione
2016
Sede centrale
New York
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
192 dipendenti su LinkedIn®
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  • Panoramica
    Espandi/Comprimi Panoramica
  • Descrizione del prodotto
    Come vengono determinate?Informazioni
    Questa descrizione è fornita dal venditore.

    Talkdesk® sta guidando una nuova era nell'esperienza del cliente con l'Automazione dell'Esperienza del Cliente (CXA)—una nuova categoria e piattaforma progettata per automatizzare la complessità compl

    Utenti
    • Supervisor
    • Team Lead
    Settori
    • Servizi al consumatore
    • Software per computer
    Segmento di mercato
    • 60% Mid-Market
    • 20% Enterprise
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
  • Pro e Contro di Talkdesk
    Come vengono determinate?Informazioni
    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Ease of Use
    188
    Efficiency
    113
    Features
    112
    Call Management
    102
    Helpful
    97
    Contro
    Call Issues
    66
    Technical Issues
    42
    Missing Features
    37
    Connection Issues
    33
    Poor Connectivity
    31
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Talkdesk che prevedono la soddisfazione degli utenti
    8.9
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 8.9
    9.0
    Chiamata concorrente
    Media: 8.8
    8.8
    Note riassuntive della sessione
    Media: 8.6
    9.1
    Accesso Amministratore
    Media: 8.9
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Venditore
    Talkdesk
    Sito web dell'azienda
    Anno di Fondazione
    2011
    Sede centrale
    Palo Alto, CA
    Twitter
    @talkdesk
    6,959 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,362 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
Come vengono determinate?Informazioni
Questa descrizione è fornita dal venditore.

Talkdesk® sta guidando una nuova era nell'esperienza del cliente con l'Automazione dell'Esperienza del Cliente (CXA)—una nuova categoria e piattaforma progettata per automatizzare la complessità compl

Utenti
  • Supervisor
  • Team Lead
Settori
  • Servizi al consumatore
  • Software per computer
Segmento di mercato
  • 60% Mid-Market
  • 20% Enterprise
Pro e Contro di Talkdesk
Come vengono determinate?Informazioni
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Ease of Use
188
Efficiency
113
Features
112
Call Management
102
Helpful
97
Contro
Call Issues
66
Technical Issues
42
Missing Features
37
Connection Issues
33
Poor Connectivity
31
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Talkdesk che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.9
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.9
9.0
Chiamata concorrente
Media: 8.8
8.8
Note riassuntive della sessione
Media: 8.6
9.1
Accesso Amministratore
Media: 8.9
Dettagli del venditore
Venditore
Talkdesk
Sito web dell'azienda
Anno di Fondazione
2011
Sede centrale
Palo Alto, CA
Twitter
@talkdesk
6,959 follower su Twitter
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
1,362 dipendenti su LinkedIn®
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  • Panoramica
    Espandi/Comprimi Panoramica
  • Descrizione del prodotto
    Come vengono determinate?Informazioni
    Questa descrizione è fornita dal venditore.

    Fondata nel 2001 e con sede a San Ramon, California, Five9 si è evoluta in un leader globale nel settore CX con oltre 2.500 clienti in tutto il mondo. Come pioniere nella tecnologia dei contact center

    Utenti
    • Customer Service Representative
    Settori
    • Servizi al consumatore
    • Servizi finanziari
    Segmento di mercato
    • 56% Mid-Market
    • 23% Piccola impresa
    Sentimento dell'utente
    Come vengono determinate?Informazioni
    Queste intuizioni, attualmente in beta, sono compilate dalle recensioni degli utenti e raggruppate per mostrare una panoramica di alto livello del software.
    • Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform is a tool for managing inbound and outbound customer interactions and supporting overall contact center operations.
    • Reviewers frequently mention the platform's ease of use, robust reporting capabilities, seamless integrations, and the ability to customize and modify call routing based on specific needs.
    • Reviewers mentioned issues with the user interface, occasional glitches and connectivity problems, limitations in certain features without customization, and challenges in analyzing the comprehensive range of data available.
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
  • Pro e Contro di Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
    Come vengono determinate?Informazioni
    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Ease of Use
    131
    Customer Support
    89
    Helpful
    88
    Features
    78
    Efficiency
    64
    Contro
    Call Issues
    46
    Missing Features
    41
    Complexity
    35
    Technical Issues
    33
    Poor Customer Support
    31
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform che prevedono la soddisfazione degli utenti
    8.6
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 8.9
    8.7
    Chiamata concorrente
    Media: 8.8
    8.2
    Note riassuntive della sessione
    Media: 8.6
    8.7
    Accesso Amministratore
    Media: 8.9
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Venditore
    Five9
    Sito web dell'azienda
    Anno di Fondazione
    2001
    Sede centrale
    San Ramon, CA
    Twitter
    @Five9
    14,844 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    2,968 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
Come vengono determinate?Informazioni
Questa descrizione è fornita dal venditore.

Fondata nel 2001 e con sede a San Ramon, California, Five9 si è evoluta in un leader globale nel settore CX con oltre 2.500 clienti in tutto il mondo. Come pioniere nella tecnologia dei contact center

Utenti
  • Customer Service Representative
Settori
  • Servizi al consumatore
  • Servizi finanziari
Segmento di mercato
  • 56% Mid-Market
  • 23% Piccola impresa
Sentimento dell'utente
Come vengono determinate?Informazioni
Queste intuizioni, attualmente in beta, sono compilate dalle recensioni degli utenti e raggruppate per mostrare una panoramica di alto livello del software.
  • Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform is a tool for managing inbound and outbound customer interactions and supporting overall contact center operations.
  • Reviewers frequently mention the platform's ease of use, robust reporting capabilities, seamless integrations, and the ability to customize and modify call routing based on specific needs.
  • Reviewers mentioned issues with the user interface, occasional glitches and connectivity problems, limitations in certain features without customization, and challenges in analyzing the comprehensive range of data available.
Pro e Contro di Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Come vengono determinate?Informazioni
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Ease of Use
131
Customer Support
89
Helpful
88
Features
78
Efficiency
64
Contro
Call Issues
46
Missing Features
41
Complexity
35
Technical Issues
33
Poor Customer Support
31
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.6
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.9
8.7
Chiamata concorrente
Media: 8.8
8.2
Note riassuntive della sessione
Media: 8.6
8.7
Accesso Amministratore
Media: 8.9
Dettagli del venditore
Venditore
Five9
Sito web dell'azienda
Anno di Fondazione
2001
Sede centrale
San Ramon, CA
Twitter
@Five9
14,844 follower su Twitter
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
2,968 dipendenti su LinkedIn®
(1,527)4.4 su 5
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Visualizza i migliori Servizi di consulenza per Genesys Cloud CX
  • Panoramica
    Espandi/Comprimi Panoramica
  • Descrizione del prodotto
    Come vengono determinate?Informazioni
    Questa descrizione è fornita dal venditore.

    La piattaforma Genesys Cloud CX™ è affidata da migliaia di piccole, medie e grandi imprese ed è riconosciuta in tutto il mondo come una soluzione leader nel settore dei call center cloud e una piattaf

    Utenti
    • Case Advocate
    • Manager
    Settori
    • Tecnologia dell'informazione e servizi
    • Servizi finanziari
    Segmento di mercato
    • 45% Mid-Market
    • 40% Enterprise
    Sentimento dell'utente
    Come vengono determinate?Informazioni
    Queste intuizioni, attualmente in beta, sono compilate dalle recensioni degli utenti e raggruppate per mostrare una panoramica di alto livello del software.
    • Genesys Cloud CX è una piattaforma che combina voce, chat, email, messaggistica e canali social in un'unica interfaccia, permettendo agli agenti di gestire tutte le interazioni con i clienti da un unico luogo.
    • I revisori apprezzano la facilità d'uso della piattaforma, i controlli intuitivi, le capacità di integrazione senza soluzione di continuità e la gamma di API disponibili, che hanno reso semplice l'integrazione sia da che verso Genesys Cloud.
    • I revisori hanno riscontrato problemi con l'applicazione desktop che non si caricava, limitazioni nelle capacità di reporting e sfide con gli strumenti di reporting, i formati di esportazione dei dati e le opzioni limitate per l'esportazione delle registrazioni.
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
  • Pro e Contro di Genesys Cloud CX
    Come vengono determinate?Informazioni
    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Ease of Use
    144
    Features
    103
    Reliability
    79
    Efficiency
    74
    Intuitive
    62
    Contro
    Limited Features
    58
    Missing Features
    55
    Complexity
    44
    Inadequate Reporting
    38
    Learning Curve
    38
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Genesys Cloud CX che prevedono la soddisfazione degli utenti
    8.5
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 8.9
    8.8
    Chiamata concorrente
    Media: 8.8
    8.3
    Note riassuntive della sessione
    Media: 8.6
    8.8
    Accesso Amministratore
    Media: 8.9
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Venditore
    Genesys
    Sito web dell'azienda
    Anno di Fondazione
    1990
    Sede centrale
    Menlo Park, CA
    Twitter
    @Genesys
    32,290 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    8,498 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
Come vengono determinate?Informazioni
Questa descrizione è fornita dal venditore.

La piattaforma Genesys Cloud CX™ è affidata da migliaia di piccole, medie e grandi imprese ed è riconosciuta in tutto il mondo come una soluzione leader nel settore dei call center cloud e una piattaf

Utenti
  • Case Advocate
  • Manager
Settori
  • Tecnologia dell'informazione e servizi
  • Servizi finanziari
Segmento di mercato
  • 45% Mid-Market
  • 40% Enterprise
Sentimento dell'utente
Come vengono determinate?Informazioni
Queste intuizioni, attualmente in beta, sono compilate dalle recensioni degli utenti e raggruppate per mostrare una panoramica di alto livello del software.
  • Genesys Cloud CX è una piattaforma che combina voce, chat, email, messaggistica e canali social in un'unica interfaccia, permettendo agli agenti di gestire tutte le interazioni con i clienti da un unico luogo.
  • I revisori apprezzano la facilità d'uso della piattaforma, i controlli intuitivi, le capacità di integrazione senza soluzione di continuità e la gamma di API disponibili, che hanno reso semplice l'integrazione sia da che verso Genesys Cloud.
  • I revisori hanno riscontrato problemi con l'applicazione desktop che non si caricava, limitazioni nelle capacità di reporting e sfide con gli strumenti di reporting, i formati di esportazione dei dati e le opzioni limitate per l'esportazione delle registrazioni.
Pro e Contro di Genesys Cloud CX
Come vengono determinate?Informazioni
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Ease of Use
144
Features
103
Reliability
79
Efficiency
74
Intuitive
62
Contro
Limited Features
58
Missing Features
55
Complexity
44
Inadequate Reporting
38
Learning Curve
38
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Genesys Cloud CX che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.5
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.9
8.8
Chiamata concorrente
Media: 8.8
8.3
Note riassuntive della sessione
Media: 8.6
8.8
Accesso Amministratore
Media: 8.9
Dettagli del venditore
Venditore
Genesys
Sito web dell'azienda
Anno di Fondazione
1990
Sede centrale
Menlo Park, CA
Twitter
@Genesys
32,290 follower su Twitter
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
8,498 dipendenti su LinkedIn®
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  • Panoramica
    Espandi/Comprimi Panoramica
  • Descrizione del prodotto
    Come vengono determinate?Informazioni
    Questa descrizione è fornita dal venditore.

    JustCall è l'unica piattaforma di comunicazione aziendale alimentata dall'IA che riunisce chiamate, messaggi, email e WhatsApp in un unico posto. Aiuta i team a contatto con i clienti a lavorare in mo

    Utenti
    • CEO
    • Account Executive
    Settori
    • Software per computer
    • Servizi finanziari
    Segmento di mercato
    • 59% Piccola impresa
    • 31% Mid-Market
    Sentimento dell'utente
    Come vengono determinate?Informazioni
    Queste intuizioni, attualmente in beta, sono compilate dalle recensioni degli utenti e raggruppate per mostrare una panoramica di alto livello del software.
    • JustCall è una piattaforma di comunicazione che si integra con vari sistemi CRM, fornisce capacità di chiamata internazionale e offre funzionalità come la registrazione delle chiamate, l'analisi e il supporto vocale potenziato dall'IA.
    • Gli utenti menzionano frequentemente la facilità d'uso, il supporto clienti rapido e reattivo, l'integrazione senza problemi con i sistemi CRM e la capacità di gestire e monitorare le chiamate in modo efficace come vantaggi principali dell'utilizzo di JustCall.
    • I revisori hanno riscontrato problemi con il processo di onboarding, problemi di connettività occasionali durante le chiamate, tempi di risposta lenti del servizio clienti e limitazioni in alcune funzionalità come l'automazione degli SMS e i minuti di chiamata in uscita.
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
  • Pro e Contro di JustCall
    Come vengono determinate?Informazioni
    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Ease of Use
    853
    Features
    528
    Helpful
    453
    Call Management
    415
    Calling Features
    389
    Contro
    Call Issues
    466
    Call Functionality
    324
    Connection Issues
    271
    Poor Call Quality
    234
    Slow Loading
    223
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di JustCall che prevedono la soddisfazione degli utenti
    8.7
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 8.9
    8.0
    Chiamata concorrente
    Media: 8.8
    8.3
    Note riassuntive della sessione
    Media: 8.6
    8.4
    Accesso Amministratore
    Media: 8.9
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Venditore
    Saas Labs
    Sito web dell'azienda
    Anno di Fondazione
    2016
    Sede centrale
    Palo Alto, California
    Twitter
    @saas_labs
    307 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    426 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
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Questa descrizione è fornita dal venditore.

JustCall è l'unica piattaforma di comunicazione aziendale alimentata dall'IA che riunisce chiamate, messaggi, email e WhatsApp in un unico posto. Aiuta i team a contatto con i clienti a lavorare in mo

Utenti
  • CEO
  • Account Executive
Settori
  • Software per computer
  • Servizi finanziari
Segmento di mercato
  • 59% Piccola impresa
  • 31% Mid-Market
Sentimento dell'utente
Come vengono determinate?Informazioni
Queste intuizioni, attualmente in beta, sono compilate dalle recensioni degli utenti e raggruppate per mostrare una panoramica di alto livello del software.
  • JustCall è una piattaforma di comunicazione che si integra con vari sistemi CRM, fornisce capacità di chiamata internazionale e offre funzionalità come la registrazione delle chiamate, l'analisi e il supporto vocale potenziato dall'IA.
  • Gli utenti menzionano frequentemente la facilità d'uso, il supporto clienti rapido e reattivo, l'integrazione senza problemi con i sistemi CRM e la capacità di gestire e monitorare le chiamate in modo efficace come vantaggi principali dell'utilizzo di JustCall.
  • I revisori hanno riscontrato problemi con il processo di onboarding, problemi di connettività occasionali durante le chiamate, tempi di risposta lenti del servizio clienti e limitazioni in alcune funzionalità come l'automazione degli SMS e i minuti di chiamata in uscita.
Pro e Contro di JustCall
Come vengono determinate?Informazioni
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Ease of Use
853
Features
528
Helpful
453
Call Management
415
Calling Features
389
Contro
Call Issues
466
Call Functionality
324
Connection Issues
271
Poor Call Quality
234
Slow Loading
223
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di JustCall che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.7
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.9
8.0
Chiamata concorrente
Media: 8.8
8.3
Note riassuntive della sessione
Media: 8.6
8.4
Accesso Amministratore
Media: 8.9
Dettagli del venditore
Venditore
Saas Labs
Sito web dell'azienda
Anno di Fondazione
2016
Sede centrale
Palo Alto, California
Twitter
@saas_labs
307 follower su Twitter
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
426 dipendenti su LinkedIn®
(254)4.5 su 5
Ottimizzato per una risposta rapida
14th Più facile da usare in Centro di Contatto software
  • Panoramica
    Espandi/Comprimi Panoramica
  • Descrizione del prodotto
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    Convoso Ignite™ è l'intelligenza dietro le migliori prestazioni outbound della categoria. Convoso offre una piattaforma di composizione telefonica completamente integrata e alimentata dall'IA che aiu

    Utenti
    Nessuna informazione disponibile
    Settori
    • Assicurazioni
    • Marketing e pubblicità
    Segmento di mercato
    • 57% Mid-Market
    • 40% Piccola impresa
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
  • Pro e Contro di Convoso
    Come vengono determinate?Informazioni
    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Ease of Use
    38
    Efficiency
    20
    Customer Support
    17
    Helpful
    14
    User Interface
    10
    Contro
    Call Issues
    9
    Learning Curve
    6
    Expensive
    5
    Setup Difficulty
    5
    Dialer Issues
    4
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Convoso che prevedono la soddisfazione degli utenti
    9.7
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 8.9
    9.3
    Chiamata concorrente
    Media: 8.8
    9.2
    Note riassuntive della sessione
    Media: 8.6
    9.4
    Accesso Amministratore
    Media: 8.9
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Venditore
    Convoso
    Sito web dell'azienda
    Anno di Fondazione
    2006
    Sede centrale
    Los Angeles, CA
    Twitter
    @convoso
    3,167 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    223 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
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Convoso Ignite™ è l'intelligenza dietro le migliori prestazioni outbound della categoria. Convoso offre una piattaforma di composizione telefonica completamente integrata e alimentata dall'IA che aiu

Utenti
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Settori
  • Assicurazioni
  • Marketing e pubblicità
Segmento di mercato
  • 57% Mid-Market
  • 40% Piccola impresa
Pro e Contro di Convoso
Come vengono determinate?Informazioni
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Ease of Use
38
Efficiency
20
Customer Support
17
Helpful
14
User Interface
10
Contro
Call Issues
9
Learning Curve
6
Expensive
5
Setup Difficulty
5
Dialer Issues
4
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Convoso che prevedono la soddisfazione degli utenti
9.7
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.9
9.3
Chiamata concorrente
Media: 8.8
9.2
Note riassuntive della sessione
Media: 8.6
9.4
Accesso Amministratore
Media: 8.9
Dettagli del venditore
Venditore
Convoso
Sito web dell'azienda
Anno di Fondazione
2006
Sede centrale
Los Angeles, CA
Twitter
@convoso
3,167 follower su Twitter
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
223 dipendenti su LinkedIn®
(1,728)4.3 su 5
Visualizza i migliori Servizi di consulenza per NiCE CXone Mpower
Prezzo di ingresso:A partire da $71.00
  • Panoramica
    Espandi/Comprimi Panoramica
  • Descrizione del prodotto
    Come vengono determinate?Informazioni
    Questa descrizione è fornita dal venditore.

    NiCE (NASDAQ: NICE) sta trasformando il mondo con l'IA che mette le persone al primo posto. Le nostre piattaforme appositamente create e alimentate dall'IA automatizzano gli impegni in azioni proattiv

    Utenti
    • Customer Service Representative
    • Supervisor
    Settori
    • Servizi al consumatore
    • Tecnologia dell'informazione e servizi
    Segmento di mercato
    • 52% Mid-Market
    • 34% Enterprise
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
  • Pro e Contro di NiCE CXone Mpower
    Come vengono determinate?Informazioni
    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Ease of Use
    38
    Features
    27
    Efficiency
    26
    Helpful
    21
    User Interface
    15
    Contro
    Call Issues
    14
    Technical Issues
    14
    Learning Curve
    10
    Missing Features
    10
    Poor Customer Support
    10
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di NiCE CXone Mpower che prevedono la soddisfazione degli utenti
    8.2
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 8.9
    8.9
    Chiamata concorrente
    Media: 8.8
    8.6
    Note riassuntive della sessione
    Media: 8.6
    8.9
    Accesso Amministratore
    Media: 8.9
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Venditore
    NiCE
    Anno di Fondazione
    1986
    Sede centrale
    Hoboken, New Jersey
    Twitter
    @NICELtd
    14,654 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    13,685 dipendenti su LinkedIn®
    Proprietà
    NASDAQ: NICE
Descrizione del prodotto
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NiCE (NASDAQ: NICE) sta trasformando il mondo con l'IA che mette le persone al primo posto. Le nostre piattaforme appositamente create e alimentate dall'IA automatizzano gli impegni in azioni proattiv

Utenti
  • Customer Service Representative
  • Supervisor
Settori
  • Servizi al consumatore
  • Tecnologia dell'informazione e servizi
Segmento di mercato
  • 52% Mid-Market
  • 34% Enterprise
Pro e Contro di NiCE CXone Mpower
Come vengono determinate?Informazioni
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Ease of Use
38
Features
27
Efficiency
26
Helpful
21
User Interface
15
Contro
Call Issues
14
Technical Issues
14
Learning Curve
10
Missing Features
10
Poor Customer Support
10
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di NiCE CXone Mpower che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.2
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.9
8.9
Chiamata concorrente
Media: 8.8
8.6
Note riassuntive della sessione
Media: 8.6
8.9
Accesso Amministratore
Media: 8.9
Dettagli del venditore
Venditore
NiCE
Anno di Fondazione
1986
Sede centrale
Hoboken, New Jersey
Twitter
@NICELtd
14,654 follower su Twitter
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
13,685 dipendenti su LinkedIn®
Proprietà
NASDAQ: NICE
(623)4.6 su 5
12th Più facile da usare in Centro di Contatto software
  • Panoramica
    Espandi/Comprimi Panoramica
  • Descrizione del prodotto
    Come vengono determinate?Informazioni
    Questa descrizione è fornita dal venditore.

    Ozonetel è un fornitore leader nel settore di una piattaforma unificata di intelligenza per l'esperienza del cliente (oneCXi) che consente alle aziende di tutte le dimensioni di coinvolgere, convertir

    Utenti
    • Associate
    • Assistant Manager
    Settori
    • Servizi finanziari
    • Ospedali e assistenza sanitaria
    Segmento di mercato
    • 62% Mid-Market
    • 28% Piccola impresa
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
  • Pro e Contro di Ozonetel
    Come vengono determinate?Informazioni
    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Ease of Use
    134
    Features
    95
    Call Management
    87
    Call Quality
    69
    Customer Support
    57
    Contro
    Call Issues
    61
    Connection Issues
    60
    Call Connectivity Issues
    41
    Connectivity Issues
    41
    Technical Issues
    38
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Ozonetel che prevedono la soddisfazione degli utenti
    9.2
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 8.9
    9.1
    Chiamata concorrente
    Media: 8.8
    8.8
    Note riassuntive della sessione
    Media: 8.6
    9.1
    Accesso Amministratore
    Media: 8.9
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Venditore
    Ozonetel
    Sito web dell'azienda
    Anno di Fondazione
    2007
    Sede centrale
    San Jose, California
    Twitter
    @Ozonetel
    787 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    338 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
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Questa descrizione è fornita dal venditore.

Ozonetel è un fornitore leader nel settore di una piattaforma unificata di intelligenza per l'esperienza del cliente (oneCXi) che consente alle aziende di tutte le dimensioni di coinvolgere, convertir

Utenti
  • Associate
  • Assistant Manager
Settori
  • Servizi finanziari
  • Ospedali e assistenza sanitaria
Segmento di mercato
  • 62% Mid-Market
  • 28% Piccola impresa
Pro e Contro di Ozonetel
Come vengono determinate?Informazioni
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Ease of Use
134
Features
95
Call Management
87
Call Quality
69
Customer Support
57
Contro
Call Issues
61
Connection Issues
60
Call Connectivity Issues
41
Connectivity Issues
41
Technical Issues
38
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Ozonetel che prevedono la soddisfazione degli utenti
9.2
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.9
9.1
Chiamata concorrente
Media: 8.8
8.8
Note riassuntive della sessione
Media: 8.6
9.1
Accesso Amministratore
Media: 8.9
Dettagli del venditore
Venditore
Ozonetel
Sito web dell'azienda
Anno di Fondazione
2007
Sede centrale
San Jose, California
Twitter
@Ozonetel
787 follower su Twitter
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
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Prezzo di ingresso:$1.00
  • Panoramica
    Espandi/Comprimi Panoramica
  • Descrizione del prodotto
    Come vengono determinate?Informazioni
    Questa descrizione è fornita dal venditore.

    CallHippo è un sistema telefonico aziendale di nuova generazione che ti aiuta a connetterti con i tuoi clienti. CallHippo è facile da usare pur offrendo una funzionalità robusta con caratteristiche av

    Utenti
    • CEO
    • Manager
    Settori
    • Tecnologia dell'informazione e servizi
    • Software per computer
    Segmento di mercato
    • 74% Piccola impresa
    • 22% Mid-Market
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
  • Pro e Contro di CallHippo
    Come vengono determinate?Informazioni
    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Ease of Use
    38
    Call Quality
    23
    Reliability
    20
    Easy Setup
    18
    Customer Support
    17
    Contro
    Expensive
    10
    High Cost
    10
    Connection Issues
    8
    Poor Call Quality
    8
    Dialer Issues
    7
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di CallHippo che prevedono la soddisfazione degli utenti
    8.7
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 8.9
    8.8
    Chiamata concorrente
    Media: 8.8
    8.9
    Note riassuntive della sessione
    Media: 8.6
    8.9
    Accesso Amministratore
    Media: 8.9
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Venditore
    CallHippo
    Anno di Fondazione
    2016
    Sede centrale
    Claymont, Delaware
    Twitter
    @CallHippo
    454 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    72 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
Come vengono determinate?Informazioni
Questa descrizione è fornita dal venditore.

CallHippo è un sistema telefonico aziendale di nuova generazione che ti aiuta a connetterti con i tuoi clienti. CallHippo è facile da usare pur offrendo una funzionalità robusta con caratteristiche av

Utenti
  • CEO
  • Manager
Settori
  • Tecnologia dell'informazione e servizi
  • Software per computer
Segmento di mercato
  • 74% Piccola impresa
  • 22% Mid-Market
Pro e Contro di CallHippo
Come vengono determinate?Informazioni
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Ease of Use
38
Call Quality
23
Reliability
20
Easy Setup
18
Customer Support
17
Contro
Expensive
10
High Cost
10
Connection Issues
8
Poor Call Quality
8
Dialer Issues
7
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di CallHippo che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.7
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.9
8.8
Chiamata concorrente
Media: 8.8
8.9
Note riassuntive della sessione
Media: 8.6
8.9
Accesso Amministratore
Media: 8.9
Dettagli del venditore
Venditore
CallHippo
Anno di Fondazione
2016
Sede centrale
Claymont, Delaware
Twitter
@CallHippo
454 follower su Twitter
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
72 dipendenti su LinkedIn®
  • Panoramica
    Espandi/Comprimi Panoramica
  • Descrizione del prodotto
    Come vengono determinate?Informazioni
    Questa descrizione è fornita dal venditore.

    3CLogic trasforma le esperienze di clienti e dipendenti con le sue soluzioni brevettate e premiate di contact center cloud potenziate dall'IA, appositamente progettate per migliorare le principali pia

    Utenti
    Nessuna informazione disponibile
    Settori
    • Tecnologia dell'informazione e servizi
    Segmento di mercato
    • 44% Enterprise
    • 32% Mid-Market
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
  • Pro e Contro di 3CLogic Cloud Call Center
    Come vengono determinate?Informazioni
    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Customer Support
    10
    Helpful
    9
    Efficiency
    8
    Positive Experience
    8
    Ease of Use
    6
    Contro
    Limited Customization
    4
    Lack of Customization
    3
    Connection Issues
    2
    Dashboard Issues
    2
    Implementation Delays
    2
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di 3CLogic Cloud Call Center che prevedono la soddisfazione degli utenti
    9.3
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 8.9
    9.3
    Chiamata concorrente
    Media: 8.8
    8.3
    Note riassuntive della sessione
    Media: 8.6
    9.3
    Accesso Amministratore
    Media: 8.9
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Venditore
    3CLogic
    Anno di Fondazione
    2005
    Sede centrale
    Rockville, Maryland
    Twitter
    @3CLogic
    1,971 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    180 dipendenti su LinkedIn®
    Telefono
    800 350 8656
Descrizione del prodotto
Come vengono determinate?Informazioni
Questa descrizione è fornita dal venditore.

3CLogic trasforma le esperienze di clienti e dipendenti con le sue soluzioni brevettate e premiate di contact center cloud potenziate dall'IA, appositamente progettate per migliorare le principali pia

Utenti
Nessuna informazione disponibile
Settori
  • Tecnologia dell'informazione e servizi
Segmento di mercato
  • 44% Enterprise
  • 32% Mid-Market
Pro e Contro di 3CLogic Cloud Call Center
Come vengono determinate?Informazioni
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Customer Support
10
Helpful
9
Efficiency
8
Positive Experience
8
Ease of Use
6
Contro
Limited Customization
4
Lack of Customization
3
Connection Issues
2
Dashboard Issues
2
Implementation Delays
2
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di 3CLogic Cloud Call Center che prevedono la soddisfazione degli utenti
9.3
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.9
9.3
Chiamata concorrente
Media: 8.8
8.3
Note riassuntive della sessione
Media: 8.6
9.3
Accesso Amministratore
Media: 8.9
Dettagli del venditore
Venditore
3CLogic
Anno di Fondazione
2005
Sede centrale
Rockville, Maryland
Twitter
@3CLogic
1,971 follower su Twitter
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
180 dipendenti su LinkedIn®
Telefono
800 350 8656
(240)4.1 su 5
Ottimizzato per una risposta rapida
  • Panoramica
    Espandi/Comprimi Panoramica
  • Descrizione del prodotto
    Come vengono determinate?Informazioni
    Questa descrizione è fornita dal venditore.

    8x8 Contact Center is a cloud-based, AI-powered platform designed to unify and streamline customer support across voice, chat, email, video, SMS, RCS, messaging apps, and social media channels. It emp

    Utenti
    • Operations Manager
    Settori
    • Servizi finanziari
    • Tecnologia dell'informazione e servizi
    Segmento di mercato
    • 55% Mid-Market
    • 35% Piccola impresa
    Sentimento dell'utente
    Come vengono determinate?Informazioni
    Queste intuizioni, attualmente in beta, sono compilate dalle recensioni degli utenti e raggruppate per mostrare una panoramica di alto livello del software.
    • 8x8 Contact Center is a software that manages calls, queues, chats, emails, and other channels all in one place and provides analytics and API for data transfer.
    • Reviewers like the user-friendly agent workspace, intuitive analytics, easy navigation, and the ability to manage multiple communication channels in one place, along with the software's ability to automatically evaluate performance and the robustness and reliability of the system.
    • Reviewers experienced issues such as slow system response, occasional lags or freezes during peak hours, difficulty in navigating the email function, inaccurate translations, dropped calls, and a lack of direct phone support, along with challenges in user account creation and onboarding.
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
  • Pro e Contro di 8x8 Contact Center
    Come vengono determinate?Informazioni
    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Ease of Use
    37
    Helpful
    26
    Customer Support
    24
    Features
    19
    Efficiency
    17
    Contro
    Missing Features
    11
    Poor Customer Support
    11
    Call Management
    7
    Complexity
    7
    Integration Issues
    7
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di 8x8 Contact Center che prevedono la soddisfazione degli utenti
    8.4
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 8.9
    8.5
    Chiamata concorrente
    Media: 8.8
    8.0
    Note riassuntive della sessione
    Media: 8.6
    8.8
    Accesso Amministratore
    Media: 8.9
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Venditore
    8x8
    Sito web dell'azienda
    Anno di Fondazione
    1987
    Sede centrale
    San Jose, CA
    Twitter
    @8x8
    11,071 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    2,847 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
Come vengono determinate?Informazioni
Questa descrizione è fornita dal venditore.

8x8 Contact Center is a cloud-based, AI-powered platform designed to unify and streamline customer support across voice, chat, email, video, SMS, RCS, messaging apps, and social media channels. It emp

Utenti
  • Operations Manager
Settori
  • Servizi finanziari
  • Tecnologia dell'informazione e servizi
Segmento di mercato
  • 55% Mid-Market
  • 35% Piccola impresa
Sentimento dell'utente
Come vengono determinate?Informazioni
Queste intuizioni, attualmente in beta, sono compilate dalle recensioni degli utenti e raggruppate per mostrare una panoramica di alto livello del software.
  • 8x8 Contact Center is a software that manages calls, queues, chats, emails, and other channels all in one place and provides analytics and API for data transfer.
  • Reviewers like the user-friendly agent workspace, intuitive analytics, easy navigation, and the ability to manage multiple communication channels in one place, along with the software's ability to automatically evaluate performance and the robustness and reliability of the system.
  • Reviewers experienced issues such as slow system response, occasional lags or freezes during peak hours, difficulty in navigating the email function, inaccurate translations, dropped calls, and a lack of direct phone support, along with challenges in user account creation and onboarding.
Pro e Contro di 8x8 Contact Center
Come vengono determinate?Informazioni
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Ease of Use
37
Helpful
26
Customer Support
24
Features
19
Efficiency
17
Contro
Missing Features
11
Poor Customer Support
11
Call Management
7
Complexity
7
Integration Issues
7
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di 8x8 Contact Center che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.4
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.9
8.5
Chiamata concorrente
Media: 8.8
8.0
Note riassuntive della sessione
Media: 8.6
8.8
Accesso Amministratore
Media: 8.9
Dettagli del venditore
Venditore
8x8
Sito web dell'azienda
Anno di Fondazione
1987
Sede centrale
San Jose, CA
Twitter
@8x8
11,071 follower su Twitter
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
2,847 dipendenti su LinkedIn®
(73)4.8 su 5
Ottimizzato per una risposta rapida
Prezzo di ingresso:Contattaci
  • Panoramica
    Espandi/Comprimi Panoramica
  • Descrizione del prodotto
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    CallTools.com Predictive Dialer è un tipo di soluzione software per le telecomunicazioni progettata per migliorare l'efficienza delle chiamate in uscita per le aziende. Questo strumento automatizza il

    Utenti
    • CEO
    Settori
    • Immobiliare
    • Servizi finanziari
    Segmento di mercato
    • 84% Piccola impresa
    • 14% Mid-Market
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
  • Pro e Contro di CallTools
    Come vengono determinate?Informazioni
    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Customer Support
    11
    Ease of Use
    9
    Helpful
    8
    Features
    4
    Intuitive
    4
    Contro
    Expensive
    3
    Learning Curve
    3
    High Cost
    2
    Complex Processes
    1
    Dialer Limitations
    1
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di CallTools che prevedono la soddisfazione degli utenti
    9.6
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 8.9
    9.1
    Chiamata concorrente
    Media: 8.8
    9.2
    Note riassuntive della sessione
    Media: 8.6
    9.4
    Accesso Amministratore
    Media: 8.9
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Venditore
    Call Tools
    Sito web dell'azienda
    Anno di Fondazione
    2015
    Sede centrale
    Irvine, CA
    Twitter
    @CallTools
    311 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    31 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
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Questa descrizione è fornita dal venditore.

CallTools.com Predictive Dialer è un tipo di soluzione software per le telecomunicazioni progettata per migliorare l'efficienza delle chiamate in uscita per le aziende. Questo strumento automatizza il

Utenti
  • CEO
Settori
  • Immobiliare
  • Servizi finanziari
Segmento di mercato
  • 84% Piccola impresa
  • 14% Mid-Market
Pro e Contro di CallTools
Come vengono determinate?Informazioni
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Customer Support
11
Ease of Use
9
Helpful
8
Features
4
Intuitive
4
Contro
Expensive
3
Learning Curve
3
High Cost
2
Complex Processes
1
Dialer Limitations
1
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di CallTools che prevedono la soddisfazione degli utenti
9.6
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.9
9.1
Chiamata concorrente
Media: 8.8
9.2
Note riassuntive della sessione
Media: 8.6
9.4
Accesso Amministratore
Media: 8.9
Dettagli del venditore
Venditore
Call Tools
Sito web dell'azienda
Anno di Fondazione
2015
Sede centrale
Irvine, CA
Twitter
@CallTools
311 follower su Twitter
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
31 dipendenti su LinkedIn®
(185)4.1 su 5
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  • Panoramica
    Espandi/Comprimi Panoramica
  • Descrizione del prodotto
    Come vengono determinate?Informazioni
    Questa descrizione è fornita dal venditore.

    RingCentral Contact Center è la piattaforma AI per orchestrare flussi di lavoro, agenti e conoscenze con precisione e scala impareggiabili. Guida ogni interazione con il cliente—attraverso canali, tea

    Utenti
    Nessuna informazione disponibile
    Settori
    • Software per computer
    • Servizi al consumatore
    Segmento di mercato
    • 48% Piccola impresa
    • 36% Mid-Market
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
  • Pro e Contro di RingCentral Contact Center
    Come vengono determinate?Informazioni
    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Ease of Use
    28
    Helpful
    15
    Intuitive
    15
    Customer Support
    14
    Efficiency
    14
    Contro
    Call Issues
    14
    Call Functionality
    12
    Call Quality Issues
    10
    Connection Issues
    7
    Poor Customer Support
    7
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di RingCentral Contact Center che prevedono la soddisfazione degli utenti
    8.0
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 8.9
    7.9
    Chiamata concorrente
    Media: 8.8
    7.9
    Note riassuntive della sessione
    Media: 8.6
    8.5
    Accesso Amministratore
    Media: 8.9
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Venditore
    RingCentral
    Sito web dell'azienda
    Anno di Fondazione
    1999
    Sede centrale
    Belmont, CA
    Twitter
    @RingCentral
    62,205 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    6,678 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
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RingCentral Contact Center è la piattaforma AI per orchestrare flussi di lavoro, agenti e conoscenze con precisione e scala impareggiabili. Guida ogni interazione con il cliente—attraverso canali, tea

Utenti
Nessuna informazione disponibile
Settori
  • Software per computer
  • Servizi al consumatore
Segmento di mercato
  • 48% Piccola impresa
  • 36% Mid-Market
Pro e Contro di RingCentral Contact Center
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Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Ease of Use
28
Helpful
15
Intuitive
15
Customer Support
14
Efficiency
14
Contro
Call Issues
14
Call Functionality
12
Call Quality Issues
10
Connection Issues
7
Poor Customer Support
7
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di RingCentral Contact Center che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.0
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.9
7.9
Chiamata concorrente
Media: 8.8
7.9
Note riassuntive della sessione
Media: 8.6
8.5
Accesso Amministratore
Media: 8.9
Dettagli del venditore
Venditore
RingCentral
Sito web dell'azienda
Anno di Fondazione
1999
Sede centrale
Belmont, CA
Twitter
@RingCentral
62,205 follower su Twitter
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  • Panoramica
    Espandi/Comprimi Panoramica
  • Descrizione del prodotto
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    Questa descrizione è fornita dal venditore.

    VCC Live è una soluzione di contact center basata su cloud per gestire l'intero ambito delle attività in entrata e in uscita. ▸ Software omnicanale, ricco di funzionalità ▸ Non è richiesta alcuna cod

    Utenti
    Nessuna informazione disponibile
    Settori
    • Servizi finanziari
    • Telecomunicazioni
    Segmento di mercato
    • 51% Mid-Market
    • 42% Piccola impresa
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
  • Pro e Contro di VCC Live
    Come vengono determinate?Informazioni
    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Ease of Use
    21
    Customer Support
    18
    Helpful
    14
    Reporting
    12
    Reliability
    11
    Contro
    Customization Difficulty
    6
    Lack of Clarity
    6
    User Interface Issues
    6
    Poor UI Design
    5
    Usability Issues
    5
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di VCC Live che prevedono la soddisfazione degli utenti
    9.4
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 8.9
    9.0
    Chiamata concorrente
    Media: 8.8
    8.9
    Note riassuntive della sessione
    Media: 8.6
    9.1
    Accesso Amministratore
    Media: 8.9
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Anno di Fondazione
    1999
    Sede centrale
    Budapest, Pest
    Twitter
    @vcc_live_brand
    1,540 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    82 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
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Questa descrizione è fornita dal venditore.

VCC Live è una soluzione di contact center basata su cloud per gestire l'intero ambito delle attività in entrata e in uscita. ▸ Software omnicanale, ricco di funzionalità ▸ Non è richiesta alcuna cod

Utenti
Nessuna informazione disponibile
Settori
  • Servizi finanziari
  • Telecomunicazioni
Segmento di mercato
  • 51% Mid-Market
  • 42% Piccola impresa
Pro e Contro di VCC Live
Come vengono determinate?Informazioni
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Ease of Use
21
Customer Support
18
Helpful
14
Reporting
12
Reliability
11
Contro
Customization Difficulty
6
Lack of Clarity
6
User Interface Issues
6
Poor UI Design
5
Usability Issues
5
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di VCC Live che prevedono la soddisfazione degli utenti
9.4
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.9
9.0
Chiamata concorrente
Media: 8.8
8.9
Note riassuntive della sessione
Media: 8.6
9.1
Accesso Amministratore
Media: 8.9
Dettagli del venditore
Anno di Fondazione
1999
Sede centrale
Budapest, Pest
Twitter
@vcc_live_brand
1,540 follower su Twitter
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
82 dipendenti su LinkedIn®
Prezzo di ingresso:$20.99 /user/month
  • Panoramica
    Espandi/Comprimi Panoramica
  • Descrizione del prodotto
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    Parla. Chatta. Collabora. Interagisci. MiCloud Connect è una soluzione completa di collaborazione e comunicazione che consente agli utenti di lavorare in modo più efficiente e produttivo, indipendent

    Utenti
    • Office Manager
    • IT Manager
    Settori
    • Tecnologia dell'informazione e servizi
    • Servizi finanziari
    Segmento di mercato
    • 47% Piccola impresa
    • 45% Mid-Market
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
  • Pro e Contro di Mitel
    Come vengono determinate?Informazioni
    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Ease of Use
    2
    Easy Setup
    2
    Easy Access
    1
    Easy Implementation
    1
    Easy Integration
    1
    Contro
    Performance Issues
    2
    Software Bugs
    2
    App Instability
    1
    Complex Reporting
    1
    Connection Issues
    1
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Mitel che prevedono la soddisfazione degli utenti
    7.4
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 8.9
    8.7
    Chiamata concorrente
    Media: 8.8
    8.3
    Note riassuntive della sessione
    Media: 8.6
    7.1
    Accesso Amministratore
    Media: 8.9
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Anno di Fondazione
    1972
    Sede centrale
    Kanata, Ontario
    Twitter
    @Mitel
    22,516 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    3,968 dipendenti su LinkedIn®
    Ricavi Totali (USD mln)
    $1,300
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Parla. Chatta. Collabora. Interagisci. MiCloud Connect è una soluzione completa di collaborazione e comunicazione che consente agli utenti di lavorare in modo più efficiente e produttivo, indipendent

Utenti
  • Office Manager
  • IT Manager
Settori
  • Tecnologia dell'informazione e servizi
  • Servizi finanziari
Segmento di mercato
  • 47% Piccola impresa
  • 45% Mid-Market
Pro e Contro di Mitel
Come vengono determinate?Informazioni
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Ease of Use
2
Easy Setup
2
Easy Access
1
Easy Implementation
1
Easy Integration
1
Contro
Performance Issues
2
Software Bugs
2
App Instability
1
Complex Reporting
1
Connection Issues
1
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Mitel che prevedono la soddisfazione degli utenti
7.4
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.9
8.7
Chiamata concorrente
Media: 8.8
8.3
Note riassuntive della sessione
Media: 8.6
7.1
Accesso Amministratore
Media: 8.9
Dettagli del venditore
Anno di Fondazione
1972
Sede centrale
Kanata, Ontario
Twitter
@Mitel
22,516 follower su Twitter
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Ricavi Totali (USD mln)
$1,300