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Riepilogo della Revisione

Generato utilizzando l'AI da recensioni reali degli utenti
Gli utenti lodano costantemente il prodotto per la sua facilità d'uso e flessibilità, rendendolo semplice da gestire per le chiamate e da integrare con i sistemi esistenti. Molti apprezzano l'interfaccia intuitiva che consente una formazione rapida e una comunicazione efficiente, specialmente per il lavoro a distanza. Tuttavia, alcuni utenti notano che il supporto clienti può essere lento e poco utile a volte.

Pro e Contro

Generato da recensioni reali degli utenti
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Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.
MF
Network Administrator
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Friendly Support, but Long Wait Times and Rigid User Licensing"
Cosa ti piace di più di Mitel?

To be honest the reason we left Mitel was that it sold to another vendor but even before that it was hard to get service. The service was friendly at least once you got to them. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Mitel?

Service wait times. The being locked into a number of accounts with no room for wiggle on either side of the number. We dropped from 180+ users to 150 and that 30 user difference at 21.99 a month is a big hit when you are paying for an empty seat. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Servizi al consumatore
AS
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Tramonto imminente, spostati sul cloud"
Cosa ti piace di più di Mitel?

L'esperienza dell'amministrazione e l'esperienza dell'utente finale Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Mitel?

L'applicazione Mobility è instabile nel migliore dei casi e non funziona la maggior parte del tempo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Menard B.
MB
System Engineer
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Una breve recensione di una piattaforma di comunicazione unificata"
Cosa ti piace di più di Mitel?

Quello che mi piace di più di Mitel è che le loro soluzioni come MiVoice Business, MiContact Center e MiBoarder Gateway sono facili da implementare e integrare con altre piattaforme esistenti e sistemi di telefonia. I loro dispositivi sono anche facili da usare e hanno un'interfaccia utente semplice ma amichevole. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Mitel?

Non credo ci sia nulla che non mi piaccia delle loro soluzioni. Mitel è la nostra soluzione di telefonia più venduta. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Assicurazioni
AA
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Team Leader IT"
Cosa ti piace di più di Mitel?

L'interfaccia grafica dal punto di vista dell'agente, ma anche la configurazione del back-end, è facile da usare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Mitel?

Sono stati segnalati molti bug, il tuo esploratore del sito si blocca spesso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Lana S.
LS
Adjunct Instructor
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"L'unica cosa positiva dell'azienda sono i telefoni."
Cosa ti piace di più di Mitel?

I telefoni cordless Mitel erano una caratteristica piacevole e avevano un aspetto molto gradevole. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Mitel?

Il servizio clienti di Mitel era carente. Ricevi solo risposte preconfezionate, senza alcuna volontà di aiutare oltre a ciò. Se richiedi di essere trasferito più in alto nella catena, incontri risentimento e un grande "no". Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Prodotti farmaceutici
AP
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Ha funzionato bene per una start-up"
Cosa ti piace di più di Mitel?

Serve al suo scopo per gestire i contatti in entrata e in uscita con i clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Mitel?

I fogli di calcolo per i report erano dispendiosi in termini di tempo da navigare e spesso incontravamo difficoltà tecniche con le linee dove le linee telefoniche si componevano casualmente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Amministrazione governativa
AA
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Utilizzo di Mitel connect per il telelavoro"
Cosa ti piace di più di Mitel?

Interfaccia pulita, funzionale e stabile.\nUtilizzo questo strumento nell'ambito delle mie funzioni di tecnico di prossimità per utilizzare il softphone in telelavoro, installo e riparo anche la soluzione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Mitel?

Distribuzione globale tramite strategie di gruppo non ottimizzata Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Telecomunicazioni
AT
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Solida soluzione UCaaS con funzionalità utili e facili da usare"
Cosa ti piace di più di Mitel?

Il solido set di funzionalità del PBX tradizionale più i vantaggi della flessibilità del Cloud. Tutte le app Connect si sincronizzano e funzionano bene insieme. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Mitel?

Meno controllo sul ritmo di quando vogliamo fare aggiornamenti rispetto a prima con il nostro sistema in loco. Non essere costantemente incoraggiati a passare a RC-MVP. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Steven S.
SS
Director of Information Management
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Servizio e supporto solidi"
Cosa ti piace di più di Mitel?

Ottima qualità delle chiamate e molto facile da gestire. Il supporto è stato generalmente rapido e utile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Mitel?

Occasionalmente ci sono stati ritardi nel supporto via e-mail Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Heather M.
HM
Administrador de RR. HH.
Enterprise (> 1000 dip.)
"Pianifica le tue riunioni in modo efficiente e con il calendario integrato."
Cosa ti piace di più di Mitel?

Offri prodotti in modo innovativo. Ci aiuta a stabilire conversazioni con il tuo team di lavoro e ci mantiene sempre in sintonia. Promette la migliore protezione del lavoro combinato e stimola l'impegno di dipendenti e clienti. Esprimo che fornisce strumenti fondamentali per il corretto funzionamento della nostra organizzazione e in questo modo porta la nostra azienda a un livello di alta qualità. Inoltre, fornisce un ambiente di lavoro collaborativo per stabilire progetti di squadra. Inoltre, coopera con registri e programmi al volo. Mitel si assicura che tu ottenga il massimo dalle tue soluzioni VoIP aziendali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Mitel?

sarebbe fantastico se si potessero vedere i numeri di telefono nei messaggi vocali poiché specificano solo l'ora e i numeri di telefono interni, mentre i numeri esterni sono specificati come sconosciuti. Consenti agli utenti di trasformare le impostazioni audio e del microfono senza dover essere in una chiamata attiva. Il suono è a volte un inconveniente perché gli utenti conclusivi non possono sentire l'altra persona o viceversa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

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Thomas E.
TE
Thomas Erb
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