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Ozonetel

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4.6
Serviamo clienti dal
2007
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Sonali D.
SD
Sonali D.
01/14/2026
Revisore Validato
Utente Attuale Verificato
Fonte della recensione: Organico
Tradotto Usando l'IA

Gestione delle chiamate senza interruzioni con modalità mista intuitiva

Mi piace usare Ozonetel per gestire sia le chiamate in uscita che quelle in entrata, specialmente nel contesto dei reclami dei clienti. Mi aiuta registrando le chiamate e mantenendo una cronologia delle chiamate per la giornata, il che è davvero conveniente. Apprezzo come mi invia notifiche se un cliente chiama mentre sono in modalità manuale. La funzione che offre sia opzioni manuali che miste è molto attraente per me. Con la modalità manuale, non siamo disturbati dalle chiamate in entrata e possiamo concentrarci esclusivamente sulle chiamate in uscita. La modalità mista è ottima perché posso ricevere chiamate in entrata una volta effettuato l'accesso e, se sono disponibile, mi permette anche di effettuare chiamate in uscita. Configurare Ozonetel è abbastanza semplice; basta inserire le tue credenziali, accedere e sei pronto per partire, utilizzando la modalità manuale o mista in base alle tue esigenze.
Suraj V.
SV
Suraj V.
Quality and Buisness Analyst
01/13/2026
Revisore Validato
Fonte della recensione: Recensione organica dal profilo utente
Tradotto Usando l'IA

Ottima integrazione con Salesforce, ma occasionali problemi di connessione delle chiamate

Si integra con Salesforce e altri strumenti, il che aiuta a connettersi con i clienti B2C.
Prasenjeet M.
PM
Prasenjeet M.
12/17/2025
Revisore Validato
Utente Attuale Verificato
Fonte della recensione: Invito G2 per conto del venditore
Recensione Incentivata
Tradotto Usando l'IA

Molto utile entrare Pase

nell'ultimo anno abbiamo utilizzato Ozonetel e siamo stati molto soddisfatti, anche se avessimo affrontato qualsiasi tipo di problema, sia tecnico che generale, Ozonetel ha risolto il problema prima del tempo TAT. Nel frattempo non abbiamo riscontrato alcun risultato negativo fino ad ora. Grazie al team di Ozonetel Prasenjeet Mandal prasenjeet@rocketpay.co.in

Informazioni

Contatto

Sede centrale:
San Jose, California

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@Ozonetel

Cos'è Ozonetel?

Ozonetel is an industry-leading unified customer experience intelligence (oneCXi) platform that helps enterprises engage, convert, and retain customers, at scale. The AI-engineered platform empowers businesses to orchestrate journeys across a multitude of touchpoints, power billions of personalized conversations, and gain a 360º view of customers across the lifecycle. 3,500+ global brands such as Dyson, WeWork, Toyota Connected, Henkel, Etihad Airways, HDFC Bank, HDB Financial Services, ICICI Bank, Flipkart, Zomato, AngelOne, Tata 1mg, BigBasket, Nykaa, Snapdeal, Acko, ET Money, Apollo Hospitals, Hiranandani, and Delhivery, trust oneCXi to capture the pulse of customers, drive cohesive experiences, and increase lifetime value. Ozonetel is recognized as a leader in 7 CX categories, rated amongst the ‘Top 50 Customer Service’ and ‘Top 100 Fastest Growing Products Globally’ by G . Furthermore, Ozonetel has received numerous industry awards and accolades for product innovation and CX transformation for its customers.

Dettagli

Anno di Fondazione
2007