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L'importanza del software PIM potrebbe non essere così evidente poiché altre soluzioni possono essere utilizzate per gestire i prodotti (come pianificazione delle risorse d'impresa (ERP), gestione del ciclo di vita del prodotto (PLM), o soluzioni di gestione dell'inventario). Pertanto, gli acquirenti devono capire quando hanno bisogno dei sistemi PIM e perché.
I principali motivi per cui un'azienda dovrebbe utilizzare i sistemi PIM sono:
Gli acquirenti devono anche capire dove si inserisce il PIM nel loro ecosistema software e come può sovrapporsi ad altre soluzioni. In sintesi, i dati sui prodotti vengono inizialmente creati utilizzando PLM o altre soluzioni di design. I dati vengono poi trasferiti a ERP per creare distinte base per la produzione e determinare il costo e il prezzo di ciascun prodotto. Quando le informazioni sui prodotti vengono importate nelle soluzioni PIM, la maggior parte dei dettagli sui prodotti è già definita e cambierà solo quando l'azienda deciderà di adattare la sua offerta ai cambiamenti della domanda.
Da una prospettiva aziendale, è essenziale comprendere il ruolo che il PIM svolge nel ciclo di vita di un prodotto e le sue fasi: design, produzione, vendita, post-vendita e fine vita. Mentre questo tipo di software può fornire alle aziende informazioni preziose in qualsiasi fase del ciclo di vita di un prodotto, è più vantaggioso dopo il lancio del prodotto e durante le fasi di vendita e post-vendita.
Infine, i sistemi PIM non devono essere confusi con:
Le aziende che vendono un gran numero di prodotti traggono il massimo beneficio dall'uso del software PIM. Il PIM può anche essere utile per le aziende che vendono molte varianti degli stessi prodotti, come più colori e taglie per l'industria dell'abbigliamento
Quando le aziende devono gestire centinaia o migliaia di prodotti, è fondamentale per loro avere un repository centrale che contenga tutti i dettagli dei prodotti come nome, descrizione, prezzo e caratteristiche fisiche come volume, peso o colore.
I product manager utilizzano il PIM per definire e tracciare prodotti e categorie di prodotti. Il PIM aiuta anche a gestire le relazioni tra i prodotti. Ad esempio, alcuni prodotti possono essere venduti insieme come kit, mentre articoli simili possono sostituire altri prodotti.
Il dipartimento marketing di un'azienda può utilizzare i sistemi PIM per creare cataloghi stampati o online. I dipartimenti marketing hanno anche bisogno di informazioni sui prodotti e immagini per creare campagne promozionali o brochure.
I responsabili dell'e-commerce hanno bisogno del PIM per garantire che i prodotti giusti, con le caratteristiche corrette, siano disponibili online. Il PIM aiuta anche le aziende ad aggiornare i loro negozi di e-commerce con eventuali modifiche apportate ai loro prodotti.
Le aziende manifatturiere utilizzano il PIM per vendere i loro prodotti su più canali, come siti web, e-commerce o mercati online come Amazon ed eBay. I produttori possono anche utilizzare il PIM per trasferire le informazioni sui prodotti ad altri sistemi come ERP o PLM.
A seconda delle esigenze specifiche tue o dell'azienda, G2 offre una varietà di opzioni per le piattaforme di Gestione delle Informazioni sui Prodotti (PIM) per piccole imprese al dettaglio. Ecco alcune delle migliori opzioni:
Questi strumenti di marketing mobile hanno una delle migliori capacità per le imprese al dettaglio.
Basato sulle recensioni degli utenti di G2, questi sono alcuni dei software PIM con le migliori recensioni dei clienti:
Mentre la maggior parte dei fornitori di PIM offre software proprietario, alcuni venditori scelgono di costruire le loro soluzioni su un modello open-source. I venditori open-source di solito forniscono un'edizione comunitaria che è gratuita da usare e può essere un buon punto di partenza per le aziende che potrebbero non voler investire significativamente in questo tipo di software. Gli svantaggi delle edizioni comunitarie del PIM sono che gli acquirenti devono gestire l'implementazione e la manutenzione da soli e la soluzione è talvolta fornita on-premises, il che significa che deve essere scaricata e installata su un server gestito dal cliente.
Da una prospettiva funzionale, alcuni venditori si concentrano solo sul PIM, mentre altri offrono moduli o soluzioni correlate come gestione delle risorse digitali. Ci sono anche fornitori di business intelligence (BI) e gestione dei dati che adattano le loro soluzioni per competere con i fornitori di PIM.
Le seguenti caratteristiche sono indispensabili per un PIM efficace:
Tipo –
Per gli acquirenti con esigenze più complesse, le seguenti caratteristiche possono essere estremamente utili se utilizzate in combinazione con le caratteristiche descritte sopra:
Alcuni fornitori di PIM utilizzano già intelligenza artificiale (AI) per migliorare le loro offerte, e si prevede che la tendenza continui. L'AI può migliorare la gestione dei dati per grandi volumi di informazioni sui prodotti e aiutare gli utenti con compiti complessi.
Un'altra tendenza significativa nello spazio PIM è legata al focus sull'esperienza del cliente piuttosto che sui prodotti. Poiché i clienti e i consumatori diventano più esigenti, i marchi devono adattare i loro prodotti alla domanda di mercato in evoluzione. Poiché molte aziende vendono prodotti simili a prezzi comparabili, la loro principale differenziazione può essere solo l'esperienza che forniscono ai loro clienti. Inoltre, le decisioni di acquisto non sono sempre prese basandosi sulla qualità e sul prezzo del prodotto. Le nuove generazioni di clienti sono anche interessate ai valori di un'azienda e a come i suoi prodotti riflettono tali valori.
Il software PIM può essere complicato e difficile da mantenere, specialmente quando il sistema è installato on-premises e l'acquirente è responsabile dell'infrastruttura IT necessaria per eseguire la soluzione. Anche il software PIM ospitato nel cloud può essere impegnativo quando viene fornito come un mix di soluzioni separate che non sono strettamente integrate.
L'integrazione con altre soluzioni, come il software ERP o e-commerce, è fondamentale per le aziende che utilizzano sistemi PIM. Come le informazioni sui prodotti vengono trasferite tra i sistemi PIM e altri software può avere un impatto significativo sulle vendite e sui ricavi. La migrazione dei dati ideale dovrebbe essere completamente automatizzata; questo non è sempre il caso, il che può causare errori. Ad esempio, se le informazioni sui prezzi sono inaccurate, le aziende possono perdere denaro.
Software:
Il software PLM fornisce le informazioni sui prodotti che vengono importate e gestite nelle soluzioni PIM.
L'ERP definisce i dettagli dei prodotti come i prezzi, che vengono trasferiti a ciascun prodotto gestito dal software PIM.
Il software e-commerce utilizza i dati PIM per popolare i profili dei prodotti online e rendere le informazioni disponibili agli acquirenti.
Le soluzioni di analisi avanzata possono anche essere utilizzate insieme al PIM per ottimizzare la gestione dei dati sui prodotti.
Servizi:
Poiché non tutte le aziende hanno l'esperienza interna per definire e gestire strategie PIM, alcuni fornitori offrono consulenze di analisi aziendale per aiutare in questo. Le aziende utilizzano questo tipo di servizio per creare strategie di prodotto basate sulle migliori pratiche e caratteristiche specifiche di diversi tipi di mercati.