Panoramica dei prezzi di Talkdesk

Recensioni sui prezzi di Talkdesk

(2)
Martin L.
ML
Director, Customer Support Operations
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Talkdesk - Cambia Gioco"
Cosa ti piace di più di Talkdesk?

Hanno sbloccato più capacità per massimizzare l'impatto del tuo Centro di Supporto. Hai la possibilità di aggiungere questi elementi in modo fluido e semplice. Un grande team di supporto focalizzato sul tuo successo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Talkdesk?

Nessun disaccordo, è fondamentale poter rimanere allineati sui piani di rampa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Aunalisa Arellano di Talkdesk

Grazie mille per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione, Martin! Siamo entusiasti di sapere che Talkdesk è stato un punto di svolta per il tuo centro di supporto!

Muhammad K.
MK
"Ottimizza il supporto clienti con l'efficienza del cloud"
Cosa ti piace di più di Talkdesk?

Mi piace come Talkdesk risolve i comuni problemi che si presentano nella gestione del supporto clienti, specialmente quando si utilizzano processi manuali o vecchi sistemi on-premise. Instrada automaticamente le chiamate al team giusto utilizzando IVR e code intelligenti, il che garantisce un corretto instradamento delle chiamate. Apprezzo i dashboard, i report, le registrazioni e la cronologia completa che Talkdesk fornisce, offrendo una chiara visibilità e tracciabilità, il che rende facile gestire le chiamate perse e i tempi di attesa. La natura basata su cloud di Talkdesk è un grande vantaggio, poiché consente agli agenti di lavorare da remoto ovunque con solo un browser e un auricolare. Trovo anche molto utile l'integrazione con strumenti CRM e di messaggistica come Salesforce, ServiceNow e Zendesk perché consolida tutto in un unico posto. Infine, aggiungere nuovi utenti online senza bisogno di hardware semplifica la scalabilità, e la registrazione di qualità e l'analisi aiutano a migliorare la qualità del servizio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Talkdesk?

costo troppo alto Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Aunalisa Arellano di Talkdesk

Siamo felici di sapere che Talkdesk ha contribuito a ottimizzare le vostre operazioni di supporto clienti con l'instradamento automatico delle chiamate, la flessibilità basata su cloud e le integrazioni CRM. Grazie per aver condiviso la vostra esperienza con noi!

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