# FieldPulse Reviews **Vendor:** FieldPulse **Category:** [Software di gestione dei servizi sul campo](https://www.g2.com/it/categories/field-service-management) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 351 ## About FieldPulse FieldPulse è una soluzione di gestione aziendale tutto-in-uno progettata specificamente per i team di servizi sul campo. Questo software fornisce una piattaforma completa che assiste gli utenti nella gestione di vari aspetti delle loro operazioni, dalla pianificazione e invio alla gestione delle relazioni con i clienti (CRM) e documentazione finanziaria. Integrando funzionalità essenziali in un'unica soluzione, FieldPulse mira a semplificare i flussi di lavoro e migliorare la produttività per i proprietari di aziende, amministratori e tecnici. Il pubblico target di FieldPulse include una vasta gamma di aziende di servizi sul campo, come idraulici, elettricisti, HVAC, settici, riparazione vetri e aziende di porte da garage. Queste organizzazioni spesso affrontano sfide legate ai compiti amministrativi, alla comunicazione del team e al servizio clienti. FieldPulse affronta questi punti critici offrendo strumenti che semplificano la pianificazione, gestiscono preventivi e fatture e facilitano una comunicazione efficace con i clienti. Il software è particolarmente vantaggioso per le aziende che cercano di migliorare la loro efficienza operativa e migliorare l'esperienza complessiva del cliente. FieldPulse si distingue sul mercato con il suo robusto set di funzionalità, che include non solo capacità standard di gestione dei servizi sul campo (FSM) ma anche strumenti avanzati che soddisfano le esigenze delle aziende in crescita. Funzionalità chiave come un listino prezzi a tariffa fissa, gestione dei lead e gestione dell'inventario consentono agli utenti di prendere decisioni informate e ottimizzare le loro risorse. Inoltre, le funzionalità avanzate di reporting forniscono approfondimenti sulle prestazioni aziendali, consentendo agli utenti di monitorare metriche chiave e identificare aree di miglioramento. L'interfaccia user-friendly del software assicura che anche coloro con competenze tecniche limitate possano navigare nel sistema con facilità. Tuttavia, le sue funzionalità avanzate lo rendono adatto per aziende di qualsiasi dimensione che cercano di scalare le loro operazioni. FieldPulse offre anche strumenti di gestione dei clienti, monitoraggio dei fogli di presenza, portali di prenotazione e capacità di gestione del franchising, rendendolo una soluzione versatile per vari modelli di business. Consolidando queste funzionalità in un'unica piattaforma, FieldPulse aiuta le aziende a ridurre i carichi amministrativi, migliorare la collaborazione del team e, in ultima analisi, stimolare la crescita. ## FieldPulse Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti elogiano il **supporto clienti reattivo** di FieldPulse, notando assistenza rapida e guida utile durante l'installazione. (51 reviews) - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di FieldPulse, rendendo la navigazione e la formazione per i dipendenti senza sforzo. (47 reviews) - Gli utenti amano la **facilità d'uso e il monitoraggio dettagliato dei lavori** in FieldPulse, migliorando il flusso di lavoro e la gestione dei progetti. (30 reviews) - Gli utenti evidenziano la **funzionalità di pianificazione intuitiva** di FieldPulse, migliorando l'assegnazione dei lavori e il monitoraggio dei tecnici in modo efficiente. (26 reviews) - Gli utenti elogiano il **servizio clienti reattivo** di FieldPulse, sottolineando l'assistenza tempestiva e il supporto efficace durante l'installazione. (24 reviews) - Customer Feedback (21 reviews) - User-Friendly (21 reviews) - Invoicing (18 reviews) - Client Management (17 reviews) - Integrations (16 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti notano che FieldPulse richiede **miglioramenti significativi** nella funzionalità CRM, nella sincronizzazione e nell'usabilità complessiva per una maggiore efficienza. (14 reviews) - Gli utenti trovano che le **opzioni di personalizzazione limitate** in FieldPulse possano ostacolare l'efficienza del loro flusso di lavoro e l'esperienza. (13 reviews) - Gli utenti trovano **funzionalità limitate** in FieldPulse, in particolare nella funzionalità CRM e nelle opzioni di prenotazione, influenzando l'efficienza del flusso di lavoro. (12 reviews) - Gli utenti notano la **significativa curva di apprendimento** per un uso efficace di FieldPulse, che richiede tempo e dedizione per essere padroneggiato. (9 reviews) - Gli utenti esprimono frustrazione per i **problemi di aggiornamento** , in particolare riguardo alle funzionalità promesse che non vengono fornite e alle risposte di supporto scadenti. (9 reviews) - Poor Functionality (8 reviews) - Customization Difficulties (7 reviews) - Gli utenti trovano le **limitazioni delle funzionalità** frustranti, specialmente con la navigazione e l'aggiunta di prodotti alle stime. (7 reviews) - Integration Issues (7 reviews) - Lack of Customization (7 reviews) ## FieldPulse Reviews ### 1. Azienda straordinaria per i professionisti del settore dei servizi **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Patrick C. | CEO, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 18, 2023 **Cosa Le piace di più di FieldPulse?** Di recente sono passato da un'altra azienda, HouseCall Pro, a FieldPulse e sono fantastici. La mia rappresentante, Holly, è davvero in gamba ed è sempre in contatto con me per assicurarsi che tutto funzioni correttamente e se ho bisogno di qualcosa. Consiglio vivamente di utilizzare questa azienda poiché il loro prodotto è molto facile da usare e il servizio clienti è di prim'ordine. **Cosa non Le piace di FieldPulse?** L'unico aspetto che non mi piace di questo prodotto è che ci sono troppi modi per fare la stessa cosa e può essere leggermente confuso. Inoltre, devi inviare manualmente ogni fattura dopo che è stata pagata, se stai utilizzando un processore di pagamento esterno. **Quali problemi sta risolvendo FieldPulse e in che modo La sta aiutando?** Questo sta facendo funzionare la mia attività senza intoppi con la pianificazione, la fatturazione e la comunicazione con i clienti tramite telefono e messaggi di testo, oltre alle notifiche email. **Official Response from Peyton Smith:** > Grazie per la fantastica recensione, Patrick. Siamo felici di sapere che FieldPulse sta aiutando la tua attività a funzionare più agevolmente con la programmazione, la fatturazione e la comunicazione. Apprezziamo il tuo feedback sul processo di fatturazione. Questo tipo di input ci aiuta a migliorare l'esperienza per tutti. Grazie per far parte della famiglia FieldPulse! ### 2. Peggio del Vaporware - È un Vortice di Dolore **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ramsey R. | Chief Growth Officer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 26, 2026 **Cosa Le piace di più di FieldPulse?** I responsabili degli account sono fantastici. Si prendono cura sinceramente e lavorano sodo per compensare le carenze del software. Meritano di meglio rispetto al prodotto che sono chiamati a supportare. **Cosa non Le piace di FieldPulse?** Da dove iniziare. Il software è pieno di bug, inclusi quelli rivolti ai clienti che coinvolgono soldi veri. Abbiamo avuto stime in cui la schermata Modifica Stima mostrava un numero, la stima online rivolta ai clienti mostrava un numero diverso e il PDF mostrava un terzo numero. Non è un piccolo problema di interfaccia utente - è un problema che distrugge la fiducia quando si inviano preventivi a clienti reali. FieldPulse è l'opposto di un software opinato. Hanno costruito cinque modi per fare la stessa cosa, ma invece di farne funzionare bene uno, tutti funzionano a metà e sono pieni di bug. Sembra un prodotto che cerca di essere tutto e non riesce a consegnare nulla. La loro strategia di prezzo è anche frustrante. Ti bloccano nel piano base e poi ti fanno pagare per funzionalità che dovrebbero essere standard. Un esempio - a meno che non paghi per il loro piano telefonico Engage (che è terribile di per sé), non puoi nemmeno vedere le risposte dei clienti ai messaggi di testo inviati tramite la piattaforma FieldPulse. Non è una funzione premium. È una comunicazione bidirezionale di base. **Quali problemi sta risolvendo FieldPulse e in che modo La sta aiutando?** FieldPulse dovrebbe risolvere la pianificazione, la stima, la fatturazione e la comunicazione con i clienti per le aziende di servizi sul campo. In teoria copre le basi. In pratica, abbiamo passato più tempo a lavorare intorno ai bug e alle limitazioni del software che a trarne effettivo beneficio. Alla fine siamo passati a Jobber per risolvere gli stessi problemi in modo affidabile. **Official Response from Peyton Smith:** > Ramsey, grazie per aver dedicato del tempo a condividere questo. Siamo felici di sapere che i tuoi account manager sono stati presenti per te e stanno facendo del loro meglio per aiutarti. Apprezziamo che tu abbia evidenziato i problemi che hai menzionato, specialmente riguardo alle stime e ai dettagli rivolti ai clienti. Il tuo feedback sulla funzionalità e sui prezzi è davvero prezioso, e ci assicureremo che venga condiviso con il nostro team. ### 3. FieldPulse ha i suoi alti e bassi **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Macchinari | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 09, 2026 **Cosa Le piace di più di FieldPulse?** Mi piacciono le visite in loco negli ordini di lavoro. Mi piacciono anche i modelli fino a un certo punto. So che la reportistica è buona, ma non uso mai questa parte. Abbiamo un ottimo punto di contatto, Charlee, che è molto disponibile. **Cosa non Le piace di FieldPulse?** È molto instabile. È anche un problema per come si integra con Quickbooks. Preventivi, fatture, note, ecc. verranno cancellati in momenti casuali a causa della sincronizzazione. Non è così facile da usare come Tinnacity e sicuramente non è così facile cercare i carrelli elevatori. E quando faccio domande al supporto clienti tramite il pulsante, sono un po' inutili. E cosa c'è con l'impossibilità di vedere il nome digitato della persona che ha firmato l'ordine di lavoro. Devo avere questo e ci vogliono 2-3 settimane per ottenere queste informazioni. Questo sembra un problema facile da risolvere, ma lo sto ancora aspettando. Il monitoraggio delle ore sui carrelli elevatori è inesistente. Tenere traccia dei PM non è molto robusto e potrebbe essere molto migliore. **Quali problemi sta risolvendo FieldPulse e in che modo La sta aiutando?** Forniamo assistenza ai carrelli elevatori e dobbiamo tenerli tutti in ordine. **Official Response from Lauren Martin:** > Grazie per la recensione. Siamo molto felici di sapere che Charlee è stato utile. Apprezziamo anche che tu abbia dedicato del tempo per condividere un feedback dettagliato sulla sincronizzazione, il tracciamento delle attrezzature e la tua esperienza complessiva con la piattaforma. Feedback come questo ci aiuta a continuare a migliorare. ### 4. Strumento completo con piccoli difetti **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Shaugn L. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 03, 2026 **Cosa Le piace di più di FieldPulse?** Mi piace poter avere un'unica visione di tutta la nostra attività in un solo software. Posso vedere i nostri ordini di lavoro, preventivi, pianificazione, clienti, comunicazioni e reportistica tutto in FieldPulse. Mi piace molto la sincronizzazione bidirezionale con QuickBooks. L'installazione iniziale è stata abbastanza facile e, sebbene ci siano stati alcuni intoppi, il team di assistenza clienti di FieldPulse è fenomenale. Charlee, il mio Specialista del Successo del Cliente, è stato fantastico nell'aiutarmi a creare i report di cui ho bisogno per gestire la mia attività. **Cosa non Le piace di FieldPulse?** Il software ha molti bug. Ho ancora un problema che non è stato risolto da 6 mesi. Sta aggiungendo $0,01 su alcune delle mie fatture, che appare come un pagamento parziale nel nostro rapporto AR. Questo crea più lavoro per il nostro team e a volte i clienti ricevono email che dicono che non hanno pagato l'intera fattura. **Quali problemi sta risolvendo FieldPulse e in che modo La sta aiutando?** FieldPulse mantiene tutto in un unico posto, fornendomi un quadro completo della mia intera attività e sincronizzandosi con QuickBooks. Questo centralizza gli ordini di lavoro, le stime, il programma, i clienti, le comunicazioni e i rapporti, migliorando l'efficienza. **Official Response from Peyton Smith:** > Shaugn, grazie per la recensione. Siamo così felici di sapere che hai avuto un'esperienza positiva con Charlee. Ci assicureremo che veda il tuo gentile feedback. Apprezziamo anche che tu abbia condiviso la tua esperienza con l'errore di fatturazione e condivideremo questo con il nostro team. ### 5. Il supporto di Rene ha reso FieldPulse facile da adattare alle nostre esigenze **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Urban Tech E. | Master Licensed Electrician of NYC, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 31, 2026 **Cosa Le piace di più di FieldPulse?** Rene è stato estremamente utile nel guidarmi attraverso FieldPulse. Il suo supporto ha reso chiaro come il sistema possa essere adattato alle esigenze della nostra azienda. **Cosa non Le piace di FieldPulse?** Tutte le mie domande hanno ricevuto risposta e sarebbe ingiusto dire che c'è qualcosa che semplicemente non mi piace. **Quali problemi sta risolvendo FieldPulse e in che modo La sta aiutando?** FieldPulse porta tutto in un unico posto. Quello che usavo per gestire su Google Calendar, Note, Fogli, Documenti e archiviazione di foto è ora centralizzato e disponibile in tempo reale sul sito di lavoro. Questo rende molto più facile coordinarsi con il team e rimanere organizzati. **Official Response from Peyton Smith:** > Grazie per la recensione. Siamo così felici di sapere che Rene è stato in grado di aiutarti a configurare e mostrare come FieldPulse può funzionare per la tua attività. Apprezziamo davvero che tu abbia dedicato del tempo per condividere la tua esperienza. ### 6. Configurazione Altamente Personalizzabile con Supporto Tecnico Reattivo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ethan G. | Field Service Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 06, 2026 **Cosa Le piace di più di FieldPulse?** L'impostazione è altamente personalizzabile. Il supporto tecnico è prontamente disponibile. Lo usiamo quotidianamente da lunedì a venerdì e ci siamo davvero divertiti a lavorare con Charlee J. quando si verificano problemi! **Cosa non Le piace di FieldPulse?** Spesso dimentico come trovare ciò di cui ho bisogno su un ordine di lavoro perché ci vogliono più passaggi per arrivare al posto giusto, e non è sempre chiaro dove andare dopo. Il software offre così tanto che può diventare un ostacolo. **Quali problemi sta risolvendo FieldPulse e in che modo La sta aiutando?** Semplicità nella pianificazione di più tecnici. Ci ha permesso di eliminare un altro software perché FieldPulse copre tutto ciò di cui abbiamo bisogno. **Official Response from Peyton Smith:** > Ethan, grazie per la recensione. Siamo felici di sapere che la personalizzazione e il supporto sono stati utili per il tuo team. Apprezziamo anche il tuo feedback sulla navigazione degli ordini di lavoro. Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza! ### 7. Facile da usare, implementazione rapida e supporto eccezionale da Emily Grundner **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** April M. | Administrative Assistant, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 29, 2026 **Cosa Le piace di più di FieldPulse?** La facilità d'uso della piattaforma è un grande vantaggio, il supporto clienti che ricevo da Emily Grundner è uno dei maggiori attributi. È amichevole e sempre desiderosa di aiutarmi con tutte le mie preoccupazioni. È stato molto facile implementare il programma. **Cosa non Le piace di FieldPulse?** Non mi interessa usare la funzione chat, il tempo di risposta non è buono e non mi sembra che sappiano come aiutarti in tutti i settori. **Quali problemi sta risolvendo FieldPulse e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo utilizzato Field Pulse per aiutarci a gestire la nostra pianificazione, la funzione di mappatura per i lavori ci aiuta a programmare i lavori in modo più efficiente. **Official Response from Peyton Smith:** > Grazie per la recensione, April. Siamo davvero felici di sapere che FieldPulse è stato facile da avviare e che Emily è stata in grado di supportarti lungo il percorso! Apprezziamo anche il tuo feedback sul supporto chat. Grazie ancora per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. ### 8. Facile da usare per i team sul campo e in ufficio, con supporto eccezionale **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sarah Z. | Accounting and Admin Assistant, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 17, 2026 **Cosa Le piace di più di FieldPulse?** È facile da usare sia per i tecnici di servizio sul campo che per il team in ufficio. Anche il supporto è stato eccezionale. La nostra specialista del successo del cliente, Emily Grundner, è stata estremamente utile. Non potremmo farlo senza il suo supporto! **Cosa non Le piace di FieldPulse?** Nel complesso, la funzionalità del filtro necessita di miglioramenti. Non sembra essere efficace o rifinita come dovrebbe essere. **Quali problemi sta risolvendo FieldPulse e in che modo La sta aiutando?** Il calcolo dei costi del lavoro è molto più semplice ora perché i nostri tecnici hanno un'app semplice che possono usare sul campo e tenere aggiornata. **Official Response from Peyton Smith:** > Sarah, grazie mille per la recensione. Siamo davvero felici di sapere che FieldPulse è stato facile da usare sia per i tuoi tecnici sul campo che per il team in ufficio. Significa molto sapere che Emily ha avuto un impatto così positivo sulla tua esperienza. Apprezziamo il tuo feedback! ### 9. Promesso in modo eccessivo e consegnato in modo deludente. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tanner D. | Owner/Operator, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 10, 2025 **Cosa Le piace di più di FieldPulse?** Nessun requisito per iniziare e il prezzo non è terribile. Fa le cose di base abbastanza bene. Le funzioni di base funzionano abbastanza bene e consente flussi di lavoro personalizzati, il che è davvero bello. **Cosa non Le piace di FieldPulse?** Mi è stato detto esplicitamente che poteva generare report su alcuni KPI particolari e come avrei potuto creare dashboard personalizzati con essi. Solo dopo l'iscrizione e molteplici email mi è stato detto che non erano possibili. Il che era una bugia diretta. Cose che volevo e che non poteva fare erano il calcolo del ricavo per lead, il profitto lordo per lead, il widget della dashboard per le fatture non pagate correnti, e altri KPI. Il supporto tende semplicemente a indirizzarti a un centro di auto-aiuto con video che non affrontano realmente il problema. Tutto richiede molto sforzo per essere configurato e sembrava che ogni passo fosse molto complicato. L'add-on engage è stato una completa perdita di tempo e denaro. Ho creato un numero di telefono e l'ho configurato. Ho chiesto a qualche persona di chiamarlo per testarlo. Il 50% di loro ha visto il telefono riagganciare senza squillare, incluso il mio telefono personale. Li ho contattati e inizialmente hanno cercato di dire che era perché era stato semplicemente contrassegnato come spam. Poi, dopo aver detto loro che succedeva spesso, hanno aperto un ticket. Dopo molteplici tentativi non hanno mai risolto il problema e hanno cercato di negare la mia richiesta di rimborso per engage quando stavo cancellando. Hanno discusso con me più volte sostenendo che funzionava bene nonostante avessi più persone che non riuscivano a contattare quel numero. **Quali problemi sta risolvendo FieldPulse e in che modo La sta aiutando?** Svolge il ruolo fondamentale di gestione clienti, stima e fatturazione. **Official Response from Lauren Martin:** > Buon pomeriggio Tanner, Grazie per aver condiviso il tuo feedback con noi. Voglio affrontare le tue preoccupazioni e farti sapere che siamo qui per aiutarti e garantire che tu possa ottenere il massimo dalla nostra piattaforma. Per quanto riguarda la tua capacità di monitorare i KPI e creare dashboard personalizzabili, sono felice di confermare che possiamo effettivamente costruire dashboard personalizzati utilizzando le nostre funzionalità di reportistica. Puoi impostare dashboard per monitorare metriche chiave come il profitto per lavoro, il ricavo per lavoro, il profitto lordo per lavoro, le fatture non pagate e altro ancora. Questi report sono incredibilmente utili per migliorare l'efficienza operativa e la supervisione contabile. I dashboard possono essere creati direttamente nella scheda reportistica, e puoi anche aggiungere widget al tuo Pulse Dashboard per avere queste informazioni prontamente disponibili. Anche se abbiamo articoli disponibili per aiutarti a impostarli, uno dei nostri specialisti del successo del cliente ti ha anche contattato per programmare una chiamata di formazione. Durante questa chiamata, ti guideranno attraverso le migliori pratiche, ti mostreranno come impostare i tuoi dashboard personalizzati e garantiranno che tu stia sfruttando al massimo le funzioni di reportistica della piattaforma. Per quanto riguarda la tua esperienza con Engage, mi dispiace davvero sapere che non ha soddisfatto le tue aspettative. Posso vedere che il nostro team ha approvato una rimozione anticipata di Engage dal tuo contratto su tua richiesta a giugno. Prendiamo sul serio il tuo feedback e voglio assicurarti che abbiamo lavorato duramente da giugno per migliorare continuamente il servizio. Dalla tua esperienza, abbiamo apportato diversi miglioramenti chiave, tra cui: Maggiore affidabilità delle chiamate, Funzionalità di blocco delle chiamate, Pop-up di problemi di rete che ti avvisano se c'è un problema durante una chiamata, così come la valutazione della qualità delle chiamate che viene indirizzata direttamente al nostro team di ingegneria se necessario per garantire una risoluzione rapida dei problemi. Questi aggiornamenti, e molti altri miglioramenti, sono disponibili nel nostro Centro Assistenza per il tuo riferimento andando alla pagina delle Novità del Prodotto - che ho collegato qui. Valutiamo davvero il tuo business. Il nostro team lavora sempre per migliorare i nostri prodotti, e la tua esperienza è stata una parte preziosa di quel processo. Se hai ulteriori domande o hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci! ### 10. Grandi sistemi, supporto ancora migliore (MADDY) **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** amanda J. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 01, 2026 **Cosa Le piace di più di FieldPulse?** Ha davvero aiutato a semplificare tutto per la mia azienda. ADORO il supporto. Maddy è MOLTO DISPONIBILE e risponde così velocemente. CONSIGLIO VIVAMENTE di ottenere supporto. **Cosa non Le piace di FieldPulse?** L'unico problema che ho avuto è che due preventivi sono scomparsi dopo essere stati creati. **Quali problemi sta risolvendo FieldPulse e in che modo La sta aiutando?** Centralizza le mie stime, fatture, pagamenti, note di progetto e programma in un unico posto. **Official Response from Peyton Smith:** > Ciao Amanda, siamo così felici di sapere che Maddy è stata così utile e ci assicureremo di trasmettere le tue gentili parole! ### 11. Supporto veloce e utile che rende tutto più efficiente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Costruzioni | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 24, 2026 **Cosa Le piace di più di FieldPulse?** Il team di FieldPulse è stato molto utile e risponde rapidamente ogni volta che abbiamo domande. **Cosa non Le piace di FieldPulse?** Il tempo di risposta rapido e l'avere un agente assegnato rendono tutto molto più efficiente. **Quali problemi sta risolvendo FieldPulse e in che modo La sta aiutando?** Fieldpulse ha semplificato la mia attività dal primo contatto con il cliente fino al lavoro finito. **Official Response from Peyton Smith:** > Ehi, siamo felici di sapere che il nostro team di supporto è stato super utile. È fantastico sapere che FieldPulse è stato in grado di ottimizzare la tua attività dall'inizio alla fine. ### 12. FieldPulse per i mestieri **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Cathy D. | Company Secretary, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 19, 2025 **Cosa Le piace di più di FieldPulse?** Abbiamo trovato FieldPulse ottimo per aiutarci a gestire i nostri lavori. Siamo passati da un foglio di calcolo Excel all'uso di FieldPulse e ha ottimizzato la nostra attività. Se un cliente chiama, possiamo rapidamente visualizzare il lavoro a cui si riferisce, vedere il giorno in cui è stato fatto, l'ora, chi l'ha eseguito e una raccolta di foto che sono state salvate. I ragazzi sulla strada erano inizialmente esitanti all'idea di introdurre un'altra cosa da fare, ma adorano le funzionalità di cliccare sull'indirizzo e le mappe ti portano direttamente lì. Inoltre, cliccare su un numero di telefono e far partire la chiamata è un'altra funzione che fa risparmiare tempo e che apprezzano. **Cosa non Le piace di FieldPulse?** Man mano che la nostra attività si evolve, abbiamo identificato modi in cui il sistema può semplificare ulteriormente i nostri processi, quindi abbiamo contattato FieldPulse e richiesto che questi cambiamenti vengano esaminati nel prossimo aggiornamento. L'unica cosa che non ci piace è che non è personalizzato per un settore specifico, quindi è davvero necessario personalizzarlo per adattarlo alle esigenze individuali della tua attività. **Quali problemi sta risolvendo FieldPulse e in che modo La sta aiutando?** Facile da consultare lavori passati e foto. Ci aiuta nella pianificazione dei lavori e del carico di lavoro. Navigazione semplice. Interfaccia con Xero per ridurre la duplicazione delle operazioni. **Official Response from Peyton Smith:** > Ciao Cathy, apprezziamo il tuo feedback. Siamo così felici che FieldPulse abbia aiutato a semplificare la gestione del tuo lavoro e abbia reso le cose più facili sia per il tuo ufficio che per le squadre sul campo. ### 13. Programma molto ben pensato **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rachel S. | Vp of Operations, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 07, 2025 **Cosa Le piace di più di FieldPulse?** Prima di FieldPulse, stavo usando cinque o sei programmi per tenere traccia di tutti gli aspetti di un lavoro. Ora ho bisogno solo di questo e di QuickBooks, che serve solo per gestire le nostre transazioni operative. Il supporto clienti per l'onboarding è stato incredibile. Il nostro specialista dell'implementazione si è concentrato sugli aspetti più importanti del programma che dovevamo utilizzare per ottenere il massimo utilizzo. **Cosa non Le piace di FieldPulse?** Gli svantaggi attuali sono aspetti che possono migliorare o modificare quando un numero sufficiente di utenti lo richiede. Ad esempio, avere gli stessi tag su tutte le schede senza dover creare manualmente i tag che si desidera mantenere coerenti sarebbe vantaggioso. Inoltre, un'app desktop sarebbe molto utile per il lato Engage; se non hai la finestra aperta, devi trovarla per rispondere alla chiamata. **Quali problemi sta risolvendo FieldPulse e in che modo La sta aiutando?** FieldPulse mi fa risparmiare ore di tempo a settimana e aiuta a eliminare lacune o sovrapposizioni nelle nostre operazioni quotidiane. **Official Response from Peyton Smith:** > Rachel, siamo entusiasti che FieldPulse ti abbia aiutato a risparmiare tempo e che il nostro team di onboarding abbia fatto una forte impressione. Grazie mille per la recensione! ### 14. Revisione complessiva **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Cole F. | owner, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 30, 2025 **Cosa Le piace di più di FieldPulse?** È un programma capace che rende molto più facile per un'azienda tenere il passo con le loro operazioni quotidiane. **Cosa non Le piace di FieldPulse?** Non mi piace il fatto che il programma a tariffa fissa debba essere acquistato e costruito a mano. Paghiamo lo stesso per un programma pre-costruito che ha tutti i dati ed è aggiornato automaticamente con i prezzi correnti e facciamo a mano le nostre fatture duplicate in FP o QB per questo motivo. Ed è molto inefficiente. Per favore, integra con un programma a tariffa fissa affidabile come Profit Rhino o FieldEdge. Se fosse un vero programma a tariffa fissa come questo, in modo che la fatturazione potesse passare agevolmente attraverso il programma E calcolare automaticamente l'imposta sulle vendite in base alla posizione del lavoro, i miei tecnici smetterebbero di commettere errori sulle tasse sul campo, non dovrei fare ogni fattura due volte e l'efficienza aumenterebbe notevolmente. Altrimenti, dovrebbe essere solo un'aggiunta gratuita da dove lo vedo attualmente. Allora probabilmente lo useremmo se fosse gratuito o venisse con uno pre-costruito con aggiornamenti automatici dei prezzi che non dovremmo tenere aggiornati. Abbiamo seriamente considerato di cambiare CRM per questo problema. E non possiamo farlo nemmeno perché perderemmo tutti i nostri commenti e la cronologia di tutto ciò che abbiamo costruito all'interno di Fieldpulse. Amiamo Fieldpulse! Ma odiamo questo intoppo. E abbiamo aspettato a lungo che fosse come abbiamo bisogno che funzioni. AIUTO! L'altro reclamo è che ho difficoltà a farlo caricare. È davvero pessimo quando ho un servizio cellulare debole o assente. Ma anche quando ce l'ho, a volte fatica ad aprirsi così posso vedere ciò di cui ho bisogno. E ci sono state volte in cui semplicemente non potevo accedervi affatto e ho dovuto chiamare qualcun altro per aiutarmi che potesse. Dovrebbe essere compatibile offline. Ma non lo è. Se non ho servizio, non riesco ad entrare nel sistema per niente. **Quali problemi sta risolvendo FieldPulse e in che modo La sta aiutando?** Efficienza delle operazioni quotidiane e un libro di storia completo. **Official Response from Peyton Smith:** > Ciao Cole! Grazie per aver dedicato del tempo a condividere i tuoi pensieri con noi—apprezziamo sempre feedback come il tuo poiché ci aiuta a migliorare il servizio che offriamo. Riguardo alla tua preoccupazione sul programma a tariffa fissa, capisco quanto sia importante per il tuo team avere prezzi aggiornati che si integrino perfettamente nel tuo flusso di lavoro. Anche se non abbiamo un'integrazione con Profit Rhino, abbiamo un paio di opzioni che potrebbero aiutarti. Puoi facilmente aggiornare i prezzi all'interno del listino prezzi utilizzando la categoria di markup 'per voce di linea', e poi applicare questi aggiornamenti attraverso la nostra importazione di voci di linea. Inoltre, collaboriamo con fornitori come Reece & Granite Group, offrendo prezzi in tempo reale e aggiornamenti dinamici dei prezzi che possono essere facilmente aggiunti alla tua fattura applicando i markup per aiutarti a rimanere aggiornato e a tracciare accuratamente il profitto del tuo lavoro. Ti consigliamo di esplorare questa opzione, poiché potrebbe essere adatta alle tue esigenze. Per quanto riguarda la funzione di aliquota fiscale automatica, abbiamo una soluzione che può calcolare automaticamente l'imposta sulle vendite in base all'indirizzo e al codice postale della tua sede di servizio. Puoi abilitare questa funzione nella scheda "Funzioni e Plugin" all'interno delle impostazioni della tua azienda, il che dovrebbe aiutare a ridurre gli errori con le tasse per i tuoi tecnici sul campo. Comprendiamo la frustrazione con i tempi di caricamento lenti. Poiché siamo un'applicazione basata su internet, una connessione instabile o debole può influire sulle prestazioni. Tuttavia, offriamo una modalità offline che ti consente di aggiornare le note di lavoro e aggiungere immagini, il che potrebbe essere utile quando ti trovi in aree remote o senza servizio. Ti apprezziamo davvero come partner e ti incoraggiamo a continuare a condividere il tuo feedback. Stiamo sempre lavorando per migliorare e speriamo di rendere l'esperienza ancora migliore per te in futuro. Le informazioni su tutte queste funzionalità possono essere trovate nel nostro centro assistenza su help.fieldpulse.com! Sentiti libero di contattare anche il nostro team di supporto tramite la chat o la nostra email di supporto per qualsiasi domanda! Saluti, FieldPulse ### 15. Revisione di Field Pulse **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ron D. | President, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 08, 2024 **Cosa Le piace di più di FieldPulse?** Aggiornando questa recensione per il 2025, abbiamo utilizzato Field Pulse per un anno e stiamo apprezzando il software che ci fornisce gli strumenti di cui abbiamo bisogno per gestire la nostra attività. È stata un'esperienza positiva. Il loro servizio clienti è molto reattivo, le funzionalità di pianificazione e CRM insieme alle integrazioni. Forniscono un team per l'implementazione e sono stati molto reattivi alle nostre domande. Utilizziamo il software quotidianamente. È facile da usare e comprendere il flusso è un componente chiave per gli utenti. **Cosa non Le piace di FieldPulse?** Ci piace il software che abbiamo imparato presto a implementare in varie parti di Field Pulse a intervalli diversi per imparare e ottenere di più dal software. Non c'è nulla che possa dire di non gradire. Stanno aggiornando e lavorando duramente per migliorare costantemente il software per i suoi utenti. **Quali problemi sta risolvendo FieldPulse e in che modo La sta aiutando?** pianificazione, fatturazione, monitoraggio del lavoro, reportistica KPI, miglioramento del servizio clienti, controllo dell'inventario, **Official Response from Peyton Smith:** > Ron, siamo felici di sapere che stai apprezzando la nostra interfaccia intuitiva. Grazie per la recensione! ### 16. La soluzione definitiva per la gestione dei servizi sul campo per le piccole imprese! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Morgan K. | Project Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 20, 2024 **Cosa Le piace di più di FieldPulse?** Il mio team adora FieldPulse! Dopo molte ricerche sui sistemi di gestione dei servizi sul campo, sono così felice di aver scelto FieldPulse per la mia attività. Ci ha aiutato a semplificare quasi ogni processo. FieldPulse ci fornisce preziose informazioni, specialmente nel monitoraggio dei costi dei lavori, degli importi stimati e nell'assicurare che le fatture vengano pagate puntualmente. Come piccola impresa, è anche utile avere visibilità su tutti i lavori contemporaneamente, permettendo a più membri del team di collaborare senza dover costantemente controllare tra di loro per i dettagli. Non posso dire abbastanza del team di supporto di FieldPulse. Sono stati incredibilmente reattivi e disponibili, affrontando rapidamente quasi ogni problema che abbiamo incontrato. Quando ci rivolgiamo a loro per supporto, si prendono il tempo di insegnarci di più sul sistema e spiegare perché certi problemi si verificavano, così impariamo di più sulla funzionalità del software. Raccomando vivamente FieldPulse a chiunque cerchi una soluzione di gestione dei servizi sul campo completa e facile da usare! **Cosa non Le piace di FieldPulse?** Abbiamo cercato di implementare il tracciamento della flotta e c'è margine di miglioramento. Non è stato facile come speravamo e la comunicazione per risolvere i problemi ha richiesto più tempo del normale. **Quali problemi sta risolvendo FieldPulse e in che modo La sta aiutando?** -Ottimizzazione delle operazioni -Informazioni centralizzate -Costo del lavoro e stima -Collaborazione e trasparenza **Official Response from Peyton Smith:** > Morgan, siamo felici che FieldPulse abbia aiutato a semplificare le tue operazioni! È fantastico sapere che il nostro team di supporto è stato utile lungo il percorso! ### 17. Eccellente esperienza del cliente. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Keith S. | President, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 19, 2025 **Cosa Le piace di più di FieldPulse?** Abbiamo continuamente cercato di semplificare i nostri processi aziendali, e FP è stato un vantaggio per tutti. Abbiamo sostituito sei diversi sistemi e processi con uno solo, e ci aspettiamo di risparmiare tempo avendo un unico punto per l'inserimento dei dati. La facilità d'uso del software è eccezionale e il processo di onboarding è eccellente. **Cosa non Le piace di FieldPulse?** Il sistema Engage è funzionale ma necessita di miglioramenti. È un sistema VOIP debole ma sembra essere in continuo miglioramento. FP ha bisogno di una funzionalità CRM più sostanziale. Manca nel tracciamento delle email, i promemoria sono deboli e l'integrazione del calendario necessita di miglioramenti. Sarebbe bello avere un modo più semplice per suggerire miglioramenti. **Quali problemi sta risolvendo FieldPulse e in che modo La sta aiutando?** Questo ci sta aiutando a snellire le operazioni e ridurre l'inserimento di dati duplicati, riducendo così gli errori. **Official Response from Peyton Smith:** > Ciao Keith, grazie per il tuo feedback. Siamo così felici di sapere che FieldPulse ha aiutato a semplificare le tue operazioni e a ridurre l'inserimento di dati duplicati! ### 18. Una soluzione olistica per le aziende di servizi sul campo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** K H. | CPA, Managing Member, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 19, 2024 **Cosa Le piace di più di FieldPulse?** Mi piace soprattutto poter fare tutto in un'unica applicazione. Usiamo il tracciamento della flotta GPS e le telecamere di bordo per garantire che i nostri camion vengano guidati in sicurezza e secondo il programma. Il pacchetto VOIP tra il team garantisce che tutte le comunicazioni in arrivo vengano gestite rapidamente; non ci sono opportunità perse. La possibilità di inviare via email preventivi, fatture e contratti di servizio rende il ciclo di conversione delle vendite e il ciclo di cassa completamente gestiti all'interno dell'app. FP si sincronizza anche con QB Desktop e QB Online. Ci sono così tanti strumenti utili in questo sistema che è difficile elencarli tutti. Il servizio clienti è ottimo. **Cosa non Le piace di FieldPulse?** Vorrei essere in grado di inviare una singola trasmissione email a più clienti contemporaneamente, in modo che i clienti aziendali che prosperano sulle catene di comunicazione via email si sentano meglio serviti dalla nostra attività. **Quali problemi sta risolvendo FieldPulse e in che modo La sta aiutando?** Siamo una nuova azienda di servizi di costruzione, i membri del team si trovano in due diverse aree metropolitane. FP ci aiuta a colmare il divario geografico e a lavorare come una squadra a ore di distanza. **Official Response from Peyton Smith:** > Grazie per il tuo feedback! Siamo felici che FieldPulse stia fornendo gli strumenti di cui hai bisogno in un unico posto. ### 19. Eccellente lavoro in corso **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Heidi K. | Operations and Project Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 15, 2025 **Cosa Le piace di più di FieldPulse?** La pianificazione dei biglietti (ordini di lavoro) e la gestione dei progetti sono semplici e facili da usare. Adoro la possibilità di creare modelli. Il collegamento con Google Calendar è stato senza problemi. Personalizzazione per ruoli/tipi di utenti. La pianificazione può essere effettuata sul campo. Un unico posto per organizzare tutte le informazioni del sito. Collegamento di progetti/lavori correlati. Eccellente servizio clienti. L'app mobile ha quasi tutte le funzionalità della versione per computer. Possibilità di aggiungere visite in loco per lavori in corso. **Cosa non Le piace di FieldPulse?** Non supporta attualmente Microsoft. Google Authenticator deve essere disattivato se non si utilizza la loro suite di prodotti per ufficio. **Quali problemi sta risolvendo FieldPulse e in che modo La sta aiutando?** Stavamo usando Excel, che adoro, ma non potevamo facilmente tracciare visite a più siti. Anche la pianificazione era un problema perché l'ordinamento non era sempre facile da impostare. Questo integra tutti i pezzi in movimento in un'opzione facile da usare. **Official Response from Peyton Smith:** > Heidi, grazie per aver condiviso la tua esperienza! È fantastico sapere che la pianificazione e la gestione dei progetti stanno funzionando bene per te. ### 20. Ottimo per tenere traccia di tutto ciò che il tuo servizio ha da offrire **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alex F. | Office Coordinator, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 22, 2025 **Cosa Le piace di più di FieldPulse?** La quantità di personalizzazione che hai per come vuoi che i tuoi servizi appaiano o funzionino è fantastica. Se hai domande, le guide di auto-aiuto sono ottime e il servizio clienti del personale di supporto è eccellente. **Cosa non Le piace di FieldPulse?** Uso Fieldpulse da quasi 3 mesi e la versione desktop è fantastica, non ho alcun reclamo a parte il tempo di caricamento lungo occasionale quando si aggiorna un servizio, che potrebbe essere solo colpa di un vecchio computer di lavoro. L'app Fieldpulse potrebbe avere alcuni aggiustamenti al layout dell'app, ma serve anche al suo scopo abbastanza bene. **Quali problemi sta risolvendo FieldPulse e in che modo La sta aiutando?** Tenere traccia delle nostre stime e poterle ordinare in modo efficiente insieme ai nostri servizi di installazione. È stato un cambiamento radicale per l'organizzazione del nostro ufficio. **Official Response from Peyton Smith:** > Alex, grazie per la recensione! Siamo entusiasti che ti stia piacendo le opzioni di personalizzazione e che trovi utile il nostro team di supporto. ### 21. Svolta per la nostra attività di servizi sul campo! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Materiali da costruzione | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 13, 2025 **Cosa Le piace di più di FieldPulse?** Abbiamo utilizzato FieldPulse per diversi mesi ormai, e ha completamente trasformato il modo in cui gestiamo le nostre operazioni di servizio sul campo. La funzione di pianificazione è intuitiva, rendendo facile assegnare lavori e monitorare la disponibilità dei tecnici. L'app mobile funziona senza problemi, permettendo al nostro team di aggiornare lo stato dei lavori, raccogliere pagamenti e acquisire firme dei clienti sul posto. Uno dei maggiori vantaggi sono le opzioni di personalizzazione—siamo stati in grado di adattare fatture, preventivi e report alle nostre esigenze specifiche. Il loro supporto clienti è di prim'ordine, sempre rapido nel rispondere e risolvere qualsiasi problema. Rispetto ad altre piattaforme che abbiamo provato, FieldPulse è sia conveniente che ricco di funzionalità. Altamente raccomandato per qualsiasi azienda di servizi sul campo in crescita! **Cosa non Le piace di FieldPulse?** Avevamo grandi speranze per FieldPulse, ma dopo averlo utilizzato per un po', abbiamo riscontrato alcuni problemi frustranti. Sebbene la piattaforma offra funzionalità solide come la pianificazione, la fatturazione e il tracciamento GPS, l'interfaccia utente sembra ingombrante e obsoleta. Ci vogliono più clic del necessario per completare le attività di base, il che rallenta il nostro flusso di lavoro. Inoltre, abbiamo avuto alcuni problemi di sincronizzazione tra le versioni web e mobile, causando discrepanze nei dettagli dei lavori e nei programmi. Gli strumenti di reportistica mancano di personalizzazione, rendendo difficile estrarre i dati specifici di cui abbiamo bisogno. Il supporto clienti è utile, ma i tempi di risposta possono essere incoerenti. Nel complesso, FieldPulse ha potenziale, ma necessita ancora di miglioramenti per competere con altri software di gestione dei servizi sul campo di alto livello. **Quali problemi sta risolvendo FieldPulse e in che modo La sta aiutando?** Pianificazione e Assegnazione dei Lavori Problema: Gestire più squadre di copertura e pianificare i lavori in modo efficiente può essere caotico, portando a ritardi e incomprensioni. Vantaggio: Il sistema di pianificazione intuitivo di FieldPulse consente alle aziende di copertura di assegnare lavori, monitorare la disponibilità delle squadre e apportare modifiche in tempo reale, garantendo operazioni più fluide e meno mancate. **Official Response from Peyton Smith:** > Siamo entusiasti di sapere che FieldPulse ha contribuito a trasformare le tue operazioni, specialmente con la pianificazione, la funzionalità mobile e le opzioni di personalizzazione. Apprezziamo anche il tuo feedback costruttivo sull'interfaccia utente. Grazie per la recensione! ### 22. Ottimo prodotto digitale per la nostra piccola azienda, ma c'è spazio per miglioramenti. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Missy D. | Marketing Content Specialist, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 03, 2024 **Cosa Le piace di più di FieldPulse?** FieldPulse ha un'interfaccia intuitiva e una varietà di funzionalità che rendono più semplice la gestione delle operazioni quotidiane. Gli strumenti di pianificazione e fatturazione sono particolarmente utili per rimanere organizzati, e il loro team di assistenza clienti è eccezionale: reattivo, amichevole e veramente aperto ai feedback. È chiaro che stanno lavorando attivamente per migliorare la piattaforma basandosi sui suggerimenti degli utenti, il che mi dà fiducia nella loro dedizione alla crescita del prodotto. **Cosa non Le piace di FieldPulse?** Sebbene la piattaforma sia solida per le esigenze di base, i suoi strumenti di gestione dei progetti lasciano molto a desiderare. Funzionalità come i diagrammi di Gantt o le dipendenze per progetti multi-fase sono assenti o richiedono troppi aggiustamenti manuali. Inoltre, alcune integrazioni sembrano limitate rispetto ad altre piattaforme, il che può rendere difficile utilizzare FieldPulse come soluzione completa per esigenze aziendali più complesse. **Quali problemi sta risolvendo FieldPulse e in che modo La sta aiutando?** FieldPulse sta aiutando la nostra azienda di idraulica a colmare il divario tra il nostro team interno in ufficio e i tecnici sul campo. Centralizzando la comunicazione e semplificando la pianificazione, ha reso più facile garantire che tutti siano sulla stessa lunghezza d'onda. La piattaforma è stata particolarmente utile nell'istituire e migliorare i nostri sistemi interni, il che ha portato a una migliore organizzazione ed efficienza in tutta l'azienda. In generale, FieldPulse sta svolgendo un ruolo chiave nell'aiutarci a costruire un flusso di lavoro più coeso e ben strutturato. **Official Response from Peyton Smith:** > Missy, siamo felici di sapere che la comunicazione tra il tuo team d'ufficio e i tecnici è migliorata! Grazie per il tuo feedback! ### 23. FieldPulse è fantastico! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Costruzioni | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 12, 2025 **Cosa Le piace di più di FieldPulse?** Mi piace che tutto ciò di cui abbiamo bisogno per la gestione dei clienti sia tutto in un unico posto. È facile creare nuovi clienti o aggiungere lavori e preventivi ai clienti esistenti. E avere Engage integrato in FieldPulse rende tutto ancora più fluido. **Cosa non Le piace di FieldPulse?** Ci sono pochissime cose che non mi piacciono, ma una di queste è il pulsante indietro integrato. Quando premi il pulsante indietro ti riporta all'ultima schermata, ma non funziona sempre. Se sei su un lavoro o un compito, non ti riporterà sempre al cliente, e devi andare al menu del cliente, cercarlo e tornare indietro in quel modo. È un problema minore, e sono sicuro che verrà risolto o aggiornato in qualche modo. A parte questo, non ho lamentele finora. **Quali problemi sta risolvendo FieldPulse e in che modo La sta aiutando?** Ci occupiamo di coperture, grondaie senza giunture e finestre. Utilizziamo molte app per presentare un prodotto rapido ma professionale ai nostri clienti. Field Pulse è il nostro hub dove tutto questo può facilmente unirsi. I modelli sono un vero salvavita e rendono le stime rapide sul posto molto più facili. Ha reso i calcoli per le nostre grondaie e tetti significativamente più veloci. **Official Response from Peyton Smith:** > Siamo così felici che FieldPulse stia aiutando a semplificare le tue stime e a riunire tutto in un unico posto. Apprezziamo il feedback! ### 24. Feildpulse se hai bisogno di personalizzazione **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Thafunki1 C. | Company Owner, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 06, 2025 **Cosa Le piace di più di FieldPulse?** mi piace la personalizzazione di Feild Pulse e che puoi parlare con una persona reale, non con un'IA, in un istante. **Cosa non Le piace di FieldPulse?** Non mi piace che non si possano cambiare i numeri dei clienti e che non si possano aggiungere prodotti a un lavoro. È estremamente fastidioso che non si possa trasformare automaticamente il lavoro con le voci in una fattura. Questo deve essere cambiato per semplificare il mio flusso di lavoro. Inoltre, non mi piacciono tutti gli extra per cui devi pagare, come i moduli personalizzati che dovrebbero essere inclusi nel prezzo. **Quali problemi sta risolvendo FieldPulse e in che modo La sta aiutando?** la funzione calendario è la parte migliore. e anche la funzione progetto è ottima. questi mi aiutano a rimanere organizzato. il portale di prenotazione mi ha anche fatto risparmiare un sacco di tempo **Official Response from Peyton Smith:** > Grazie per la recensione! Siamo felici che funzioni come il calendario, la gestione dei progetti e il portale di prenotazione ti stiano facendo risparmiare tempo e mantenendo organizzato. Apprezziamo il tuo feedback. ### 25. FieldPulse: Una Rivoluzione per Operazioni e Comunicazioni Semplificate **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Julian P. | Director of Operational Readiness, Consulenza, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 19, 2024 **Cosa Le piace di più di FieldPulse?** Ciò che apprezzo di più di FieldPulse è come semplifica le nostre operazioni quotidiane con la sua funzionalità tutto in uno. Pianificare, inviare e monitorare i lavori è molto facile da fare, e avere aggiornamenti in tempo reale mantiene l'intero team informato, sia che si trovino in ufficio o sul campo. L'integrazione con SMS e strumenti di comunicazione è estremamente utile, aiutandoci a rimanere connessi con i clienti e i membri del team, il che ha ridotto la quantità di errori e migliorato la nostra reattività complessiva. FieldPulse è anche molto facile da usare. Formare nuovi membri del team è stato molto semplice, con una curva di apprendimento breve, il che ci fa risparmiare molto tempo e denaro. L'implementazione è stata rapida e non ha interrotto molto i nostri flussi di lavoro esistenti. Il team di supporto merita una menzione speciale: sono stati reattivi e disponibili durante il processo di configurazione, rispondendo alle nostre domande e risolvendo eventuali problemi immediatamente. Anche ora, continuano a fornire un supporto eccellente ogni volta che ne abbiamo bisogno. FieldPulse è diventato una parte fondamentale della nostra attività ed è tutto grazie alla sua facilità d'uso, alle ottime funzionalità e al supporto clienti affidabile. **Cosa non Le piace di FieldPulse?** Una cosa che mi piacerebbe vedere migliorata è il ritardo occasionale quando si sincronizzano i dati tra i dispositivi. Anche se non è un problema grave, può causare piccoli ritardi negli aggiornamenti in tempo reale, su cui facciamo molto affidamento. L'app mobile è generalmente solida, ma penso che potrebbe essere migliore con più opzioni di personalizzazione per allinearsi meglio ai nostri flussi di lavoro specifici. Questi sono in realtà punti minori, ma risolverli porterebbe sicuramente usabilità ed efficienza al livello successivo. Anche se devo dire che stanno costantemente lavorando con noi per migliorare la loro piattaforma e assicurarsi che siamo soddisfatti del loro servizio. **Quali problemi sta risolvendo FieldPulse e in che modo La sta aiutando?** FieldPulse ci ha aiutato a risolvere problemi di pianificazione, comunicazione e monitoraggio. Gli aggiornamenti in tempo reale e la gestione delle attività hanno ridotto gli errori e migliorato i tempi di completamento dei lavori. L'integrazione SMS rende più facile la comunicazione con i clienti. In generale, ci sta facendo risparmiare tempo, migliorando la produttività e aiutandoci a lavorare in modo più efficiente. **Official Response from Peyton Smith:** > Ciao Julian, grazie mille per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione! Siamo entusiasti di sapere che FieldPulse è diventato una parte fondamentale delle tue operazioni. ### 26. Facilità d'uso **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Emily H. | Office Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 02, 2024 **Cosa Le piace di più di FieldPulse?** FieldPulse è molto user-friendly sia per i nostri tecnici che per gli amministratori. **Cosa non Le piace di FieldPulse?** Siamo ancora utenti abbastanza nuovi di FieldPulse e nulla di negativo risalta davvero, il che è una cosa fantastica. Usiamo i tag come processo di revisione interno per sapere quando deve avvenire il passo successivo per chiudere un lavoro e al momento non riesco a trovare una vista facile o una notifica da impostare per avvisare la persona successiva nel passo. Qualcosa che so di poter chiedere tramite la funzione di chat, però. **Quali problemi sta risolvendo FieldPulse e in che modo La sta aiutando?** Ricevere risposte alle domande rapidamente è fondamentale. La nostra vecchia esperienza di servizio clienti software era molto carente in quest'area. FieldPulse offre una solida base di conoscenze, che si tratti di tutorial, auto-aiuto e accesso al nostro responsabile del successo del cliente. Anche se è qualcosa che FieldPulse attualmente non fa, almeno abbiamo quella risposta il prima possibile. FieldPulse è anche molto migliore nel comunicare con QuickBooks, in modo da avere un unico punto di riferimento per la nostra situazione finanziaria. **Official Response from Peyton Smith:** > Emily, grazie per aver condiviso la tua esperienza! Siamo entusiasti di sapere che la nostra integrazione con QuickBooks ha avuto un impatto positivo sul tuo business. ### 27. FieldPulse fa risparmiare tempo e denaro alla nostra azienda **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dena G. | Director of Operations/Co-Owner, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 07, 2025 **Cosa Le piace di più di FieldPulse?** È incredibile creare un servizio e utilizzarlo per la fatturazione. Il processo di onboarding è stato molto approfondito, abbiamo dovuto trasferire tutta la nostra precedente cronologia delle fatture con i clienti e FieldPulse ci ha assistito molto bene in quella parte. È facile vedere dove si trovano i tuoi tecnici in qualsiasi momento e Engage rende molto facile contattare e aggiornare i clienti! I nostri tecnici amano l'app e le funzionalità di mappatura e apprezziamo tutto il grande supporto che abbiamo ricevuto dal nostro team di onboarding e dal servizio clienti. **Cosa non Le piace di FieldPulse?** Mi piacerebbe che Azuga registrasse automaticamente l'arrivo dei tecnici sul posto di lavoro, invece di farlo fare manualmente ai tecnici. Sento che Engage non è così facile da configurare con l'inoltro delle chiamate e permettere 30 secondi di squillo tra le chiamate inoltrate è troppo lungo per i clienti. Vorrei che le chiamate fossero inoltrate dopo il terzo o quarto squillo, dato che rispondiamo sempre al secondo squillo. Ho appena avuto un cliente che ha riattaccato prima che la chiamata fosse inoltrata a me dalla linea dei miei dipendenti, poiché il tempo di attesa era troppo lungo. **Quali problemi sta risolvendo FieldPulse e in che modo La sta aiutando?** Sta risolvendo il nostro problema condiviso con Google Calendar, le mappe possono essere allegate più facilmente a FieldPulse. Ha semplificato il nostro processo dall'inizio alla fine. **Official Response from Peyton Smith:** > Dena, grazie per il tuo feedback. Siamo felici di sapere che FieldPulse ha semplificato la tua fatturazione, pianificazione e tracciamento dei tecnici! ### 28. Facile da usare. Alcune funzionalità potrebbero essere migliorate. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Devyn D. | Sales and Installation Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 13, 2025 **Cosa Le piace di più di FieldPulse?** Mi piace che tutto sia in un unico posto. Mi piace la registrazione delle chiamate e l'invio di messaggi. Mi piace come le informazioni del profilo appaiono quando una chiamata è in corso. **Cosa non Le piace di FieldPulse?** La catena di email potrebbe essere più facile da usare. Era davvero piacevole nella nostra app zendesk. Non mi piace dover rincorrere le email. Anche il geofencing sarebbe utile. **Quali problemi sta risolvendo FieldPulse e in che modo La sta aiutando?** Tutto è in un unico posto. Risparmia tempo non avendo più finestre aperte contemporaneamente. **Official Response from Peyton Smith:** > Ehi Devyn, grazie per la recensione! È fantastico sapere che FieldPulse sta aiutando a semplificare il tuo lavoro. Apprezziamo il feedback. ### 29. Nuovo sulla piattaforma ma non sono ancora stato deluso. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Costruzioni | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 18, 2025 **Cosa Le piace di più di FieldPulse?** Sono passato da Jobber. Sono nuovo sulla piattaforma, ma finora la sincronizzazione con QuickBooks sembra funzionare come necessario. La qualità della sezione preventivi del programma mi permette di mettere insieme un pacchetto migliore per consentire al cliente di prendere una decisione informata. È anche un risparmio di tempo sul campo per i tecnici per fatturare. Il servizio clienti è stato ottimo finora. **Cosa non Le piace di FieldPulse?** Poiché sono nuovo al programma, ci sono così tante cose da capire che diventa un po' scoraggiante. Alcune opzioni non si adattano bene al nostro flusso di lavoro, quindi diventano un ostacolo. Penso che con il tempo e l'esperienza la mia opinione cambierà. **Quali problemi sta risolvendo FieldPulse e in che modo La sta aiutando?** Snellire la parte contabile, accelerare il processo di fatturazione, migliorare la responsabilità lavorativa. **Official Response from Peyton Smith:** > Grazie per la recensione! Siamo felici di sapere che la sincronizzazione con QuickBooks, le stime e la fatturazione stanno già facendo la differenza per il tuo team. Siamo qui per aiutarti mentre ti familiarizzi con la piattaforma! ### 30. L'esperienza complessiva con Fieldpulse è stata fantastica! È facile da usare e ha un supporto eccellente! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Giselle O. | Frontline Customer Support, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 27, 2024 **Cosa Le piace di più di FieldPulse?** Adoro come Engage mi permetta di comunicare con i clienti e scaricarlo come app. Mi piace anche come posso comunicare con i membri del team semplicemente taggandoli e non ho più bisogno di inviare loro i dettagli al di fuori di Fieldpulse! Il servizio clienti è eccellente! Ho suggerito una funzionalità che possono aggiungere in Engage e rapidamente l'hanno già messa in lavorazione! Non vedo l'ora che venga implementata! **Cosa non Le piace di FieldPulse?** L'unica cosa che posso dire che non mi piace di Fieldpulse è la sezione dei commenti - troppo piccola per me da leggere! - ma non è un problema! **Quali problemi sta risolvendo FieldPulse e in che modo La sta aiutando?** Sto ottenendo le mie risposte dal loro supporto clienti, sono davvero fantastici! Siamo nuovi a questo programma e ci ha aiutato con il monitoraggio dei rapporti - inoltre è facile da usare! **Official Response from Peyton Smith:** > Giselle, siamo entusiasti di sapere che FieldPulse e Engage stanno rendendo la comunicazione più facile per te! Apprezziamo il tuo feedback! ### 31. Abbiamo sperimentato un aumento delle entrate migliorando l'efficienza utilizzando FieldPulse. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christy P. | Office Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 24, 2024 **Cosa Le piace di più di FieldPulse?** Ti offre una piattaforma per gestire i tuoi clienti, lavori, pianificazione, fatturazione, archiviazione della documentazione e fogli di presenza, fornendo anche la possibilità di creare i tuoi flussi di lavoro che si adattano al tuo settore di attività. Questo software è stato facile da imparare e utilizzare. Il nostro personale era operativo entro 2 settimane dal lancio. **Cosa non Le piace di FieldPulse?** I pagamenti ACH hanno un ritardo di 5-7 giorni lavorativi. Tuttavia, stavo lavorando con il loro dipartimento finanziario che stava attualmente lavorando e testando nuove banche con la speranza di cambiare banca e ridurre questo a un tempo di elaborazione di 3-4 giorni. Ho rimosso la possibilità di pagare con ACH e non ho ricevuto alcun complimento riguardo all'opzione di pagamento solo con carta di credito. **Quali problemi sta risolvendo FieldPulse e in che modo La sta aiutando?** Siamo un'azienda elettrica che utilizzava cartelle, ricevute cartacee e il calendario di Outlook. Ha trasformato la nostra attività al 100% per il monitoraggio della gestione dei lavori, organizzato i nostri tecnici (squadra di 6 persone) su dove devono essere giorno per giorno, mantenendo le loro note e l'elenco dei materiali nel lavoro elettronico. Quando un lavoro è completato; abbiamo creato uno stato pronto per la fatturazione raggruppando tutti i nostri lavori completati, facendo uscire le nostre fatture e pagandole in tempi rapidi. Abbiamo così tanto di buono da dire su questo software, è rivoluzionario! **Official Response from Peyton Smith:** > Christy, siamo entusiasti di sapere come FieldPulse ha trasformato la tua attività! Apprezziamo il tuo feedback! ### 32. Incredibilmente utile **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Brody B. | Owner/ Master Plumber, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 20, 2024 **Cosa Le piace di più di FieldPulse?** Mi aiuta ad essere il più efficiente possibile, e ogni volta che ho domande o dubbi ricevo risposte rapidamente. Mantiene tutti i miei clienti organizzati con tutte le loro informazioni per eventuali problemi di garanzia, e ci permette di tenere appunti sui clienti per aiutarli al meglio delle nostre capacità in eventuali chiamate di servizio future. **Cosa non Le piace di FieldPulse?** Le due cose che attualmente vorrei vedere migliorate con FieldPulse sono. Primo, la quantità di funzionalità disponibili in modalità offline, gran parte della mia area di servizio è remota e senza copertura cellulare, e creare fatture, preventivi o anche accedere al listino prezzi non è possibile mentre ci si trova in queste località. Secondo, l'ottimizzazione della ricerca nella lista degli articoli, se l'articolo non viene digitato esattamente come è stato caricato nel sistema, non troverà l'articolo e automaticamente suggerirà di creare un nuovo articolo. **Quali problemi sta risolvendo FieldPulse e in che modo La sta aiutando?** Consolida tutte le informazioni di fatturazione, pianificazione e cliente in un'unica app facile da usare. **Official Response from Peyton Smith:** > Brody, siamo felici che FieldPulse ti stia aiutando a rimanere efficiente e organizzato! Il tuo feedback è prezioso—grazie per aver condiviso la tua esperienza. ### 33. Molte funzionalità, ottimi servizi, disposti ad adattarsi **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Madeleine B. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 26, 2024 **Cosa Le piace di più di FieldPulse?** Ama: -Versatilità -Facile da usare senza essere disordinato -Facile da usare anche per i clienti -Moderno -Ottimo servizio (un ringraziamento a Troy nelle vendite, Keaton nell'onboarding e Andrew nel supporto!) **Cosa non Le piace di FieldPulse?** - L'opzione di ricezione del testo sarebbe utile (ad esempio "Invia 1 per confermare, invia 9 per annullare") - Sconti dettagliati per gruppi specifici piuttosto che un importo totale o una percentuale sull'intera fattura - Non è possibile produrre un prezzo totale del prodotto e un prezzo totale del servizio quando si esegue un rapporto di fattura, solo un rapporto di ordine di lavoro - Il messaggio predefinito è lo stesso sia quando viene inviata una fattura che quando viene inviuta una ricevuta di pagamento, non c'è opzione per creare un modello separato - Non posso modificare la fattura per visualizzare solo la data dell'ordine di lavoro, è solo "Data e Ora" **Quali problemi sta risolvendo FieldPulse e in che modo La sta aiutando?** Organizzazione, puntualità, eliminazione della carta - tutto sta per essere completato! La comunicazione con i clienti è un vantaggio grazie alla capacità di fatturazione rapida (soprattutto tramite messaggio se necessario) **Official Response from Peyton Smith:** > Madeleine, apprezziamo il tuo feedback e siamo felici che tu stia apprezzando la facilità d'uso. È fantastico sapere che Troy, Keaton e Andrew sono stati d'aiuto! ### 34. Il supporto clienti è fuori dal mondo! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** SYDNEY B. | Office Administrator, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 20, 2025 **Cosa Le piace di più di FieldPulse?** A volte lavoro fino a tardi la notte, e avere un servizio clienti disponibile 24 ore su 24 con chat quasi istantanea è fantastico. Ci sono momenti in cui ho solo bisogno di un aiuto umano, e non deludono mai. **Cosa non Le piace di FieldPulse?** Onestamente, non ho davvero sperimentato nulla che non mi piaccia. **Quali problemi sta risolvendo FieldPulse e in che modo La sta aiutando?** Avere una mappa da cui posso programmare i miei appuntamenti è fantastico. Inoltre, non mi ero reso conto che ci fossero problemi che stavo avendo finché FieldPulse non ha iniziato a risolvere questioni che mi erano sconosciute, come i sotto-compiti nei lavori. **Official Response from Peyton Smith:** > Ehi Sydney, grazie per la fantastica recensione! Siamo felici che tu stia apprezzando la nostra chat di supporto. ### 35. Abbiamo trovato una casa per sempre qui! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Darrin M. | Owner - Quality Septic Inc., Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 18, 2024 **Cosa Le piace di più di FieldPulse?** Il team di Field Pulse fin dal primo giorno ci ha fatto un'impressione che non ha eguali. Danny di Field Pulse, che ha avviato il nostro account, è stato rapido nel farci partire senza alcun ritardo. Siamo stati poi introdotti a Noor, che ha trascorso diverse settimane a formare me e il nostro team sulla transizione da House Call Pro a Field Pulse. Non riesco a esprimere a parole quanto sia stata utile e come ci abbia fatto sentire come se fossimo gli unici di cui si stava occupando. Le sue comunicazioni con noi sono sempre state impeccabili e tutte le domande che avevamo sono state risposte o ha ottenuto rapidamente una risposta per tutte. Ci ha guidato attraverso tutte le funzionalità del software e una volta che siamo riusciti a padroneggiare le basi, il software si è aperto a noi ed è diventato sempre più facile da implementare. Il nostro personale d'ufficio e i nostri tecnici usano il software ogni giorno e la capacità di registrare le nostre chiamate, salvare tutti i messaggi di testo dei clienti, documentare il progresso dei lavori attraverso le foto ci ha permesso di fornire un supporto davvero buono ai nostri clienti. La possibilità di far sapere ai nostri clienti che siamo in arrivo per ogni lavoro ci ha permesso di continuare a distinguerci da molti dei nostri concorrenti. Una volta che siamo stati in grado di togliere le ruote di allenamento con il software, siamo passati alla fase successiva del loro supporto clienti. Avrei voluto tenere Noor per noi, ma mi ha assicurato che la persona successiva si sarebbe presa cura di noi altrettanto bene. Siamo stati poi introdotti a Hannah, che ora è il nostro contatto principale con Field Pulse. Il livello di impegno che mostra nei nostri confronti è incredibile e Noor aveva ragione. Anche Hannah è una rock star, proprio come ogni altra persona con cui abbiamo avuto il privilegio di lavorare in Field Pulse. Dal mandare video Loom per aiutare con i miglioramenti del software o usare la bolla di chat per fare domande, tutti hanno reso il nostro passaggio a Field Pulse facile. L'integrazione di oltre 2000 clienti pensavo sarebbe stata un incubo, ma l'integrazione è stata facile e valeva lo sforzo che ha richiesto. Nessun rimpianto da parte nostra. La nostra azienda gestisce circa 5000 lavori all'anno e Field Pulse sta rendendo più facile tracciare e gestire tutti gli aspetti del nostro business. Potrei scrivere un libro su come si sono presi cura di noi, ma voglio solo dire: Grazie Field Pulse. **Cosa non Le piace di FieldPulse?** Alcuni aspetti delle funzionalità più dettagliate (Accordi di manutenzione, Fatturazione ricorrente, Contratti e PDF) sono ingombranti, ma so che stanno lavorando per migliorarli. **Quali problemi sta risolvendo FieldPulse e in che modo La sta aiutando?** Segnalazione e monitoraggio del lavoro. **Official Response from Peyton Smith:** > Darrin, apprezziamo davvero la tua recensione premurosa! Siamo felici che Danny, Noor e Hannah abbiano reso la tua transizione fluida. Grazie per aver scelto FieldPulse! ### 36. Servizio straordinario per un ottimo prodotto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Costruzioni | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 20, 2025 **Cosa Le piace di più di FieldPulse?** Senza dubbio il team del Servizio Clienti. Sono sempre disposti ad aiutare e qualsiasi problema io abbia è di solito qualche piccola cosa che ho trascurato o fatto in modo errato. **Cosa non Le piace di FieldPulse?** Tipici problemi software che affliggono ogni servizio software. Anche se per me sono rari, vedo alcune persone che sembrano avere più problemi di altre. Sospetto un errore dell'utente, ma non si sa mai davvero perché alcune di queste cose accadano. **Quali problemi sta risolvendo FieldPulse e in che modo La sta aiutando?** Prima di tutto, le comunicazioni con i clienti. I punti di contatto della comunicazione sono di gran lunga l'aspetto più importante di un'azienda di servizi. Mi distingue sicuramente dalla concorrenza. In secondo luogo, la facilità d'uso durante il lavoro, la pianificazione dei lavori, la stima, la fatturazione e la riscossione dei pagamenti. È tutto senza soluzione di continuità e facile da usare. **Official Response from Peyton Smith:** > Grazie mille per la fantastica recensione! Siamo entusiasti di sapere che il nostro team è stato così utile! ### 37. Ottimo software CRM **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Grisell H. | Office Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 18, 2024 **Cosa Le piace di più di FieldPulse?** Adoro il numero di funzionalità che FieldPulse offre. Sono facili da usare, una volta che le hai apprese è facile implementarle per le esigenze della tua attività. Inoltre, ti accompagnano per la formazione e fanno videochiamate per integrare le tue necessità. Se mai avessi bisogno di aiuto, il loro servizio clienti è di prim'ordine! **Cosa non Le piace di FieldPulse?** Poiché utilizzerai FieldPulse quotidianamente, è probabile che di tanto in tanto si presenti qualcosa. Avrai degli intoppi lungo il percorso, ma finora ogni volta che contatto il servizio clienti c'è qualcuno pronto ad aiutare. **Quali problemi sta risolvendo FieldPulse e in che modo La sta aiutando?** Inizialmente abbiamo scelto FieldPulse perché avevamo bisogno di un software per la pianificazione, ma otteniamo molto di più. **Official Response from Peyton Smith:** > Grisell, siamo così felici di sapere che stai apprezzando le nostre funzionalità e che stai avendo un'ottima esperienza con il nostro team di assistenza clienti! Grazie per il tuo feedback! ### 38. La mia ricerca è finalmente finita!! **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Costruzioni | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 04, 2024 **Cosa Le piace di più di FieldPulse?** Questo sistema era abbastanza semplice da imparare. **Cosa non Le piace di FieldPulse?** Il costo è più di quanto avremmo voluto. Siamo una piccola impresa e non abbiamo molti fondi per questo tipo di cose. L'unica altra cosa che mi piacerebbe vedere è una sorta di follow-up strutturato invece di una soluzione di ripiego. **Quali problemi sta risolvendo FieldPulse e in che modo La sta aiutando?** Siamo in grado di creare lavori, preventivi e fatture dal record del cliente. È integrato con il sistema telefonico. Calendario, invio di promemoria per gli appuntamenti e molto altro è tutto lì. Amo la facilità di tutto ciò. **Official Response from Peyton Smith:** > Jessi, siamo felici che FieldPulse sia stata una grande soluzione per la tua attività! Grazie per il tuo feedback e supporto. ### 39. Cliente a lungo termine di FieldPulse **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brian L. | Owner, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 05, 2025 **Cosa Le piace di più di FieldPulse?** Ottimo software di pianificazione Tantissime funzionalità che aiutano con la comunicazione, l'organizzazione e la fatturazione Follow-up basato su trigger Funzionalità SMS Il supporto clienti è fantastico **Cosa non Le piace di FieldPulse?** Elaborazione delle carte di credito Cardpoint - non usarlo - usa invece l'opzione di carta di credito FP. L'app mobile non ha una versione offline. **Quali problemi sta risolvendo FieldPulse e in che modo La sta aiutando?** Fieldpulse ha risolto il problema di mantenere le comunicazioni con i clienti e le note di lavoro organizzate e nello stesso posto. Rende la stima e la fatturazione estremamente facili e organizza quasi tutti gli aspetti della nostra attività. **Official Response from Peyton Smith:** > Ciao Brian, siamo felici che FieldPulse stia aiutando a mantenere le cose organizzate e a funzionare senza intoppi! La nostra app mobile ha una modalità offline disponibile. Allego il link qui sotto nel caso volessi darci un'occhiata: ### 40. Facile da usare, ottimo servizio clienti, le comunicazioni con i clienti hanno un aspetto fantastico **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rich M. | Owner / Handyman, Costruzioni, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 05, 2024 **Cosa Le piace di più di FieldPulse?** Adoro l'integrazione mobile. Creare un preventivo, programmare un lavoro o creare una fattura è un gioco da ragazzi sul mio telefono. L'app è intuitiva e ben strutturata. I modelli di preventivo e fattura sono chiari e reattivi su una varietà di dispositivi. I miei clienti li adorano. Servizio clienti fantastico e reattivo. Il personale è desideroso di aiutare a trovare una soluzione ed è molto comprensivo. Inoltre, è così semplice visualizzare un lavoro programmato e mapparlo nell'app di navigazione preferita. **Cosa non Le piace di FieldPulse?** Non è gratuito! A volte le funzionalità o le impostazioni sono nascoste nel software e ci vuole troppo tempo per aggiornare qualcosa come un'automazione o una comunicazione di testo precompilata. Mi ci sono abituato di più, ma può essere molto. **Quali problemi sta risolvendo FieldPulse e in che modo La sta aiutando?** Risolve il problema di mantenere un elenco accurato dei servizi e dei loro prezzi; rende facile la stima; tiene traccia di tutti i miei clienti e dei dati associati ai loro lavori aiutandomi a rimanere efficiente. **Official Response from Peyton Smith:** > Grazie per aver condiviso la tua esperienza, Rich! Siamo così felici di sapere che la nostra app mobile ti sta aiutando a rimanere efficiente! ### 41. App semplice - Ottimo servizio clienti **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ian W. | Operations Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 18, 2024 **Cosa Le piace di più di FieldPulse?** La semplicità del sistema sia sul lato ufficio/web che sull'app per i tecnici rende il suo utilizzo molto migliore. Poi c'è il servizio clienti che è estremamente utile e reattivo. **Cosa non Le piace di FieldPulse?** Ci sono alcune funzionalità di reportistica più recenti che non hanno cose come l'ordinamento nel modo in cui alcune altre app hanno. Ma è in fase di aggiornamento e capisco che è ancora in beta. A parte questo, non ho altri aspetti negativi. **Quali problemi sta risolvendo FieldPulse e in che modo La sta aiutando?** Passare dalla carta a un sistema informatico è stata una sfida per la nostra azienda e Field Pulse l'ha reso facile e veloce. **Official Response from Peyton Smith:** > Ian, siamo felici di sapere che FieldPulse ha reso facile per il tuo team il passaggio dalla carta al digitale! ### 42. Ottimo per il ciclo di vita del servizio **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi per strutture | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 07, 2024 **Cosa Le piace di più di FieldPulse?** Aiuta a facilitare il processo dalla proposta di vendita alla fatturazione e aiuta i progetti a muoversi attraverso l'organizzazione in un'unica applicazione. Il supporto clienti è molto reattivo e mi sembra che siano disposti a rispondere al telefono o via email riguardo ai problemi e a passarli alla loro squadra di ingegneri per esaminare i problemi specifici che stiamo incontrando. **Cosa non Le piace di FieldPulse?** Non si sincronizza molto bene con Quickbooks Desktop ed è stata una lotta far sì che le informazioni si sincronizzino correttamente. Ho passato troppo tempo cercando di farlo "bene" e ho semplicemente accettato che sarà una lotta farli comunicare correttamente tra loro. **Quali problemi sta risolvendo FieldPulse e in che modo La sta aiutando?** La comunicazione dalle vendite per creare proposte e fornire aggiornamenti sullo stato, fino al passaggio alla programmazione, è notevolmente migliorata. È davvero semplice far utilizzare l'app ai tecnici sul campo, scattare foto e fornire informazioni molto dettagliate sia al cliente che al nostro team interno. Fatturare i progetti una volta completati è anche piuttosto semplice. Puoi persino accettare pagamenti tramite FieldPulse a un costo piuttosto buono rispetto ad altri processori di pagamento; tuttavia, aspettati alcuni ritardi nel ricevere i pagamenti. **Official Response from Peyton Smith:** > Grazie per il feedback! Siamo così felici di sapere che la comunicazione del tuo team è migliorata con FieldPulse. ### 43. Servizio clienti davvero buono! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matthew L. | CEO, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 09, 2025 **Cosa Le piace di più di FieldPulse?** Ero titubante a passare da Paypal e dai miei fogli di calcolo per tenere traccia delle mie fatture, ma una volta effettuata la transizione, non si torna indietro! L'integrazione del monitoraggio dei clienti, delle proposte, della fatturazione, della comunicazione e dell'accettazione dei pagamenti è più di quanto avrei potuto sperare. Questo servizio farà di me un professionista nonostante me stesso:-) **Cosa non Le piace di FieldPulse?** Engage è un po' goffo mentre viene costruito, ma il team del servizio clienti è reattivo e le mie esigenze vengono soddisfatte. **Quali problemi sta risolvendo FieldPulse e in che modo La sta aiutando?** L'ultima fase dello sviluppo della mia attività è, naturalmente, la vendita della mia attività....FieldPulse mi sta permettendo di confezionare l'attività in un modo che renderà facile la transizione all'acquirente. **Official Response from Peyton Smith:** > Matthew, ci piace sapere come FieldPulse abbia semplificato la tua attività e reso la transizione dai fogli di calcolo vantaggiosa! ### 44. FIELDPULSE **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jake B. | Owner, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 29, 2025 **Cosa Le piace di più di FieldPulse?** La cosa migliore di FieldPulse è la rapidità con cui rispondono quando hai bisogno di aiuto. C'è sempre qualcuno disponibile a rispondere alle domande, il che è fondamentale soprattutto se è la prima volta che usi un CRM. **Cosa non Le piace di FieldPulse?** Alcune funzionalità non sono personalizzabili come vorrei. **Quali problemi sta risolvendo FieldPulse e in che modo La sta aiutando?** Gestione dei dati, Fieldpulse rende facile tenere traccia dei tuoi clienti e della fatturazione in un'unica app facile da usare. **Official Response from Peyton Smith:** > Jake, siamo felici di sapere che hai avuto un'esperienza positiva con il nostro team di supporto. Apprezziamo il tuo feedback e non vediamo l'ora di continuare a supportare la tua attività! ### 45. Servizio clienti impareggiabile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** sarah v. | Office, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 10, 2024 **Cosa Le piace di più di FieldPulse?** Tutto! Il loro servizio clienti è impareggiabile. L'interfaccia è così facile da usare, imparare e capire. Ho avuto solo un problema finora e sono entrato in chat con il loro supporto clienti e in pochi minuti il ragazzo ha risolto completamente il mio problema. **Cosa non Le piace di FieldPulse?** Vorrei che ci fossero più opzioni simili al programma da cui proveniamo, ma il punto è essere semplici, quindi capisco che non ci siano. Mi abituerò. Non mi dispiace nulla di FieldPulse. **Quali problemi sta risolvendo FieldPulse e in che modo La sta aiutando?** pianificazione e servizio clienti. **Official Response from Peyton Smith:** > Sarah, siamo entusiasti di sapere che il nostro servizio clienti è stato così utile! Grazie per il tuo feedback! ### 46. Esperienza complessivamente buona ed efficiente **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Juan D. | Parts & Purchasing Coordinator, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 17, 2024 **Cosa Le piace di più di FieldPulse?** Mi piace la facilità con cui si possono creare e ricevere gli ordini d'acquisto. È anche più facile fatturare direttamente i clienti e applicare i pagamenti. Il loro supporto clienti è sempre stato utile per qualsiasi cosa di cui abbia avuto bisogno. **Cosa non Le piace di FieldPulse?** Stiamo ancora riscontrando un paio di problemi, ad esempio ogni volta che cerchi un cliente specifico e clicchi per aprire il suo profilo, a volte ti porterà a un cliente completamente diverso. Ma stanno lavorando attivamente su questo e la situazione è migliorata da quando abbiamo lanciato per la prima volta. **Quali problemi sta risolvendo FieldPulse e in che modo La sta aiutando?** Stanno lavorando sul software di ricerca in modo che tu possa trovare e aprire i profili dei clienti più facilmente. Hanno anche aggiunto la funzione per avere un inventario serializzato e poterlo ricevere. **Official Response from Peyton Smith:** > Siamo felici che la funzione di inventario serializzato stia beneficiando il tuo team! Grazie per il feedback, Juan! ### 47. Iniziare è stato senza intoppi **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi al consumatore | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 04, 2025 **Cosa Le piace di più di FieldPulse?** Abbiamo attraversato il processo di onboarding per un paio di mesi e tutto è stato senza intoppi. Ogni persona con cui abbiamo lavorato, dai rappresentanti di vendita agli specialisti dell'onboarding, è stata competente, professionale e onesta. **Cosa non Le piace di FieldPulse?** Semplicemente, è così robusto che ci vorrà un po' di tempo per abituarsi. Ma in senso positivo. Provenendo da un software che era molto limitato, siamo entusiasti di questo. **Quali problemi sta risolvendo FieldPulse e in che modo La sta aiutando?** La capacità di semplificare quanti diversi app dobbiamo usare per gestire la nostra attività. Inoltre, avere la capacità di monitorare e fare reportistica più robusta. **Official Response from Peyton Smith:** > Grazie per la recensione! Siamo così felici di sapere che il tuo onboarding è stato fluido e che il nostro team ha fatto una grande impressione. ### 48. Fieldpulse **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Asaph M. | Owner, CEO, Service Technician, Installer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 19, 2025 **Cosa Le piace di più di FieldPulse?** Il software è abbastanza facile da capire. Le parti che non ho capito sono state rapidamente spiegate dall'incredibile team di supporto. **Cosa non Le piace di FieldPulse?** Non molto finora. Sono davvero piuttosto impressionato da tutto. **Quali problemi sta risolvendo FieldPulse e in che modo La sta aiutando?** Perdere traccia dei biglietti cartacei e cercare di fare fatture. Lo semplifica notevolmente. **Official Response from Peyton Smith:** > Ehi Asaph, siamo così felici che FieldPulse abbia semplificato le cose per te e che il nostro team di supporto sia stato in grado di aiutarti lungo il percorso. Siamo contenti di averti a bordo! ### 49. Ottimo programma con un servizio clienti di qualità **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi per strutture | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 30, 2024 **Cosa Le piace di più di FieldPulse?** Ho provato diversi programmi simili e ora sto usando Fieldpulse da alcuni mesi. Fieldpulse è più adattabile alla mia attività rispetto ad altri programmi simili, poiché è più fluido e ha più campi personalizzabili/modificabili. L'app è anche molto facile da usare per il mio personale. Il servizio clienti è stato ottimo fino ad oggi, e il team è molto reattivo a qualsiasi problema. La formazione è eccellente e c'è sempre qualcuno disponibile per una chiamata individuale per mostrarmi come fare le cose. **Cosa non Le piace di FieldPulse?** L'unico inconveniente è che non è locale in Australia. Anche se questo non influisce sul loro servizio clienti, le spese sono internazionali, quindi ricevo commissioni bancarie aggiuntive con le spese mensili. Questo è un problema minore e l'unico aspetto negativo che ho per il programma. **Quali problemi sta risolvendo FieldPulse e in che modo La sta aiutando?** Risparmio di tempo. Ho molti clienti abituali. I lavori ricorrenti sono facili da impostare e modificare. I messaggi ai clienti sono facili da impostare e inviare automaticamente. **Official Response from Peyton Smith:** > Grazie per aver condiviso la tua esperienza! È fantastico sapere che FieldPulse ti sta facendo risparmiare tempo! ### 50. Un buon modo per mantenere tutti concentrati e organizzati. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lee H. | IT technician, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 30, 2024 **Cosa Le piace di più di FieldPulse?** La pianificazione è ciò che utilizziamo di più ed è stata resa più facile grazie all'uso di FieldPulse. È abbastanza semplice da capire rapidamente per i nostri nuovi membri del team. **Cosa non Le piace di FieldPulse?** Mi piacerebbe che Fieldpulse fosse in grado di far apparire una notifica quando un incarico programmato sta per iniziare. Questo lo porterebbe al top, secondo me. **Quali problemi sta risolvendo FieldPulse e in che modo La sta aiutando?** Lo usiamo per programmare i nostri installatori e creare ticket e tenere traccia delle informazioni sull'installazione tramite foto. Questo ci aiuta a riferirci a un'installazione per trovare dove sono state messe le cose e possiamo rapidamente sistemare ciò che dobbiamo. **Official Response from Peyton Smith:** > Grazie per il feedback, Lee! Siamo felici di sapere che FieldPulse ha reso la pianificazione più facile per il tuo team. ## FieldPulse Discussions - [A cosa serve FieldPulse?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-fieldpulse-used-for) - 2 comments - [View FieldPulse pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/fieldpulse-fieldpulse/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-25+04%3A31%3A36+-0500&secure%5Bsession_id%5D=1baa99ea-1a4d-4b86-bd06-5b96af8e0d43&secure%5Btoken%5D=c13d6bc5944f0968aa848fa3e59e76a6c8e8a28aa117fe93713567c0a1253f5d&format=llm_user) ## FieldPulse Integrations - [CompanyCam](https://www.g2.com/it/products/companycam/reviews) - [Google Calendar for Confluence](https://www.g2.com/it/products/google-calendar-for-confluence/reviews) - [Marketing 360](https://www.g2.com/it/products/madwire-marketing-360/reviews) - [NiceJob](https://www.g2.com/it/products/nicejob/reviews) - [QuickBooks Desktop Pro](https://www.g2.com/it/products/quickbooks-desktop-pro/reviews) - [QuickBooks Online](https://www.g2.com/it/products/quickbooks-online/reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/it/products/zapier/reviews) ## FieldPulse Features **Operazioni** - Progettazione del tetto - Stima del Tetto - Operazioni aziendali **Intelligenza Artificiale Generativa** - Riassunto del testo AI - Immagine AI a Testo **Prima del lavoro** - Calendario - Spedisci - Ruoli - Prenotazione **Gestione delle Risorse** - Gestione delle forniture - Gestione dei servizi sul campo - Gestione dei Contrattisti **Sul lavoro** - Posizione - Comunicazione dei dipendenti - Monitoraggio del Comportamento - Notifiche del cliente - Vendite sul campo **Dopo il lavoro** - Rapporti - Analitica - Fatturazione - Integrazioni CRM **Agentic AI - Gestione dei Servizi sul Campo** - Esecuzione autonoma dei compiti - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva ## Top FieldPulse Alternatives - [Jobber](https://www.g2.com/it/products/jobber/reviews) - 4.6/5.0 (499 reviews) - [Housecall Pro](https://www.g2.com/it/products/housecall-pro/reviews) - 4.3/5.0 (198 reviews) - [ServiceTitan](https://www.g2.com/it/products/servicetitan/reviews) - 4.5/5.0 (362 reviews)