Servizi di consulenza per Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

BPA Quality è un leader globale nell'Assicurazione della Qualità (QA) dei Call Center, specializzato nel monitoraggio della qualità dei contact center, nella formazione e nel software QA che migliorano la soddisfazione del cliente e l'esperienza del cliente (CX). Con uffici a New York e nel Regno Unito, aiutiamo le organizzazioni a ottimizzare le prestazioni dei call center, la conformità e l'esperienza del cliente. I nostri servizi includono: QA e Analisi dei Call Center da remoto Software QA per Call Center (EvalidateQA™) con integrazione psicometrica Programmi di Formazione e Coaching per Agenti per migliorare le prestazioni e la fidelizzazione Supportiamo oltre 45 lingue e applichiamo psicometria avanzata per fornire approfondimenti attuabili attraverso telefono, email, SMS, chat e social media. I risultati vengono forniti in tempo reale tramite la nostra interfaccia sicura EvalidateQA™. I nostri analisti di qualità indipendenti e il team di reporting guidato da psicometrici trasformano le valutazioni in strategie che migliorano l'efficacia degli agenti, rafforzano la fedeltà dei clienti e creano un ROI misurabile. BPA Quality mantiene i più alti standard di sicurezza dei dati e conformità con certificazioni tra cui PCI, SSAE Type II, HIPAA e ISO 9001.

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DMT Business Development è un'agenzia canadese di generazione di lead e fissazione di appuntamenti con un focus principale sull'outbound. Facciamo più del semplice sviluppo aziendale coprendo tutti gli aspetti delle vendite outbound e inbound, e andiamo ben oltre. I nostri servizi includono: - Fissazione di Appuntamenti; - Chiamate a Freddo; - Generazione di Lead; - Ricerca Dati; - Email Marketing; - Crescita su LinkedIn; - Outreach Multicanale; - Outreach Iper-personalizzato; - Reclutamento; - Sourcing; - Inbound Che tu abbia bisogno di un team dedicato ed efficace per attrarre nuovi clienti per la tua attività o di un funnel di fissazione di appuntamenti ben performante - ti copriamo noi. I nostri servizi variano dalla costruzione di un team di vendita da zero, alla fornitura di servizi di chiamate a freddo, fino alla generazione di contatti e liste di dati. Il nostro team dedicato di SDR gestisce tutte le attività pre-vendita per te, così puoi concentrarti sulla chiusura degli affari. La nostra priorità principale è garantire che il tuo progetto segua le ultime tendenze tecnologiche e gli strumenti di intelligenza artificiale - tutto insieme al nostro software interno e agli strumenti di intelligenza artificiale. Con il più rapido onboarding e implementazione della strategia sul mercato, un breve periodo di avvio, un approccio curato alla generazione di lead, e un outreach multicanale e personalizzato altamente segmentato - siamo in grado di portare appuntamenti anche per le industrie più competitive. Negli ultimi 7 anni, abbiamo sviluppato tattiche orientate ai risultati per alcune delle nostre industrie principali come: SaaS (Productive.io, Yodeck) Sviluppo Software/Web (Virtido, Digital Scientists) Reclutamento (Cielo, LeFort Talent Group) Scienze della Vita (Biovision Diagnostics, InVivo Biosciences) Servizi IT (CDS Global Cloud) Fornitori di Servizi (Top Drawer Merch, Derm for Primary Care) Questi sono solo alcuni da menzionare. Lavoriamo anche con e-learning, e-commerce, costruzioni, sanità, creatività, prodotti fisici e altre aziende. Assicurandoci che la nostra strategia si allinei con la tua nicchia, il focus dell'industria e la domanda. Che tu gestisca una startup che cerca di sfruttare la crescita o un'azienda affermata che si espande in nuovi mercati, ti aiutiamo a connetterti con i tuoi Clienti Ideali.

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Insight Global è un'azienda internazionale di servizi professionali e di staffing specializzata nella fornitura di soluzioni di talento e tecniche a società Fortune 1000 nei settori IT, contabilità, finanza, sanità, legale, ingegneria e altro ancora. Con più di 70 sedi in Nord America, Europa e Asia e capacità di staffing globale in oltre 50 paesi, i nostri team di reclutatori abilitati alla tecnologia sono dedicati a trovare il giusto talento e le soluzioni tecniche per aiutare i nostri clienti a prosperare. Al nostro centro, la nostra missione è sviluppare le persone personalmente, professionalmente e finanziariamente affinché possano essere la luce per il mondo che li circonda.

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TELUS Digital crea esperienze uniche e durature per clienti e dipendenti, e realizza trasformazioni digitali orientate al futuro che resistono alla prova del tempo. Siamo il marchio dietro i marchi. I membri del nostro team globale sono sia appassionati ambasciatori dei prodotti e servizi dei nostri clienti, sia esperti di tecnologia visionari risoluti nella nostra ricerca di elevare i percorsi dei clienti finali, risolvere le sfide aziendali, mitigare i rischi e guidare l'innovazione continua. Il nostro portafoglio di capacità integrate end-to-end include servizi IT digitali, come soluzioni cloud e automazione alimentata dall'AI, servizi di fiducia e sicurezza, soluzioni di dati AI, inclusa l'esperienza nella visione artificiale, e servizi di design digitale front-end e consulenza. Fuel iX™ è il motore GenAI proprietario di TELUS Digital al cuore della nostra innovazione, aiutando le imprese a far avanzare i loro progetti pilota GenAI verso prototipi funzionanti e produzione su larga scala, rapidamente, in modo sicuro e responsabile attraverso molteplici ambienti, applicazioni e cloud. Guidata da uno scopo, TELUS Digital sfrutta la tecnologia, l'ingegno umano e la compassione per alimentare risultati straordinari e creare comunità inclusive e fiorenti nelle regioni in cui operiamo in tutto il mondo. Guidati dai nostri principi Humanity-in-the-loop, adottiamo un approccio responsabile alle tecnologie trasformative che sviluppiamo e implementiamo, considerando e affrontando proattivamente gli impatti più ampi del nostro lavoro.

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