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Recensioni e Dettagli del Prodotto CallTools

Valore a colpo d'occhio

Medie basate su recensioni di utenti reali.

Tempo di Implementazione

1 mese

Media di CallTools

Demo di CallTools - Agent Dashboard
A simple dialing dashboard that allows your agents to join outbound campaigns and inbound queues.
Demo di CallTools - Built-in CRM
Agents have every interaction with a record stored in one place with our built-in CRM.
Demo di CallTools - SMS Capabilities
Agents can communicate through SMS messaging with a history of messages logged on the record.
Demo di CallTools - Login Page
This is the Login Page for the CallTools Auto Dialer Platform
Demo di CallTools - CallTools Campaigns
This is the CallTools Campaigns Dashboard where you can get real-time stats and data for all of your dialing campaigns
Increase your connection rates and convert more with the CallTools Power Contact Center Platform. Our auto dialer and inbound queue management tools empower your teams to maximize your conversations and get more conversions!
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Recensioni CallTools (68)

Recensioni

Recensioni CallTools (68)

4.8
Recensioni 68

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Gli utenti lodano costantemente il servizio clienti eccezionale fornito da CallTools, sottolineando il supporto rapido e competente che migliora la loro esperienza. La piattaforma è nota per la sua interfaccia intuitiva e la funzionalità efficiente, che migliora significativamente la produttività dei team di vendita. Tuttavia, alcuni utenti menzionano una curva di apprendimento quando si utilizza per la prima volta il software.

Pro e Contro

Generato da recensioni reali degli utenti
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Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.
TC
CEO
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Strumento efficiente con grande supporto da Jules."
Cosa ti piace di più di CallTools?

Apprezzo davvero l'assistenza fornita dal team tecnico di CallTools durante il processo di configurazione. Erano lì per aiutare ogni volta che sorgevano problemi, il che è stato incredibilmente utile. Adoro come CallTools renda facile chiamare più persone contemporaneamente, semplificando notevolmente il mio flusso di lavoro quando mi occupo di agenti assicurativi. Una delle caratteristiche che spiccano per me è la capacità di registrazione delle chiamate, che trovo incredibilmente utile. Inoltre, apprezzo la funzionalità costante di CallTools e apprezzo il membro del personale, Jules, che è stato fondamentale nell'aiutarmi a configurare tutto. Questo supporto e funzionalità mi danno fiducia nel servizio, portandomi a valutare la mia probabilità di raccomandare CallTools ad altri come un perfetto 10. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di CallTools?

Non c'è nulla da disprezzare dato che il compositore funziona correttamente e sto facendo vendite! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Daniel Llamas di CallTools

Ciao Thomas, Grazie per la fantastica recensione! Siamo entusiasti di sapere che il nostro team di supporto—soprattutto Jules—ha reso la tua esperienza di configurazione fluida e utile. È fantastico sapere che i nostri strumenti di composizione e le funzionalità di registrazione delle chiamate stanno semplificando il tuo flusso di lavoro e ti stanno aiutando a avere successo. Apprezziamo il tuo punteggio di raccomandazione perfetto e siamo felici che CallTools stia offrendo un vero valore per la tua attività! - Team di Call Tools

Alvaro M.
AM
Manager
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Piattaforma intuitiva con strumenti di reportistica eccezionali"
Cosa ti piace di più di CallTools?

La piattaforma è facile da usare, rendendo semplice l'accesso a tutte le funzionalità. Trovo gli strumenti di reportistica particolarmente dettagliati e utili, specialmente per generare report di fine giornata e tenere traccia delle attività. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di CallTools?

Apprezzo tutto di questo prodotto; le sue caratteristiche sono ben adatte alle esigenze di un call center remoto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Daniel Llamas di CallTools

Ciao Alvaro, Grazie per la tua recensione riflessiva! Siamo felici di sapere che la facilità d'uso della piattaforma, i rapporti dettagliati e le funzionalità adatte al lavoro a distanza stanno supportando il flusso di lavoro del tuo team. È fantastico sapere che CallTools ti sta aiutando a monitorare le chiamate, tracciare le conversioni e rimanere organizzato. Apprezziamo il tuo feedback e siamo qui ogni volta che hai bisogno di supporto. - Team CallTools

Utente verificato in Energie rinnovabili e ambiente
AE
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Piattaforma CCaaS potente con Dialer"
Cosa ti piace di più di CallTools?

Il miglior power dialer che ho usato è CallTools — è veloce, intuitivo e aumenta significativamente la produttività delle chiamate in uscita. Chiama automaticamente attraverso le liste di contatti, programma i follow-up senza perdere tempo. L'integrazione con il CRM e le funzionalità di tracciamento delle chiamate lo rendono uno strumento potente per i team di vendita. In generale, è un punto di svolta per chiunque effettui chiamate ad alto volume. Sono stato configurato lo stesso giorno e il supporto è stato fantastico nell'assistermi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di CallTools?

Avrei voluto trovarli prima. Ho sprecato così tanti soldi su sistemi difettosi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Daniel Llamas di CallTools

Grazie mille per la fantastica recensione a 5 stelle! Siamo entusiasti di sapere che CallTools è stato un vero punto di svolta per te e il tuo team. È fantastico sapere che il nostro power dialer, l'integrazione CRM e le funzionalità di tracciamento delle chiamate ti stanno aiutando a semplificare i processi e massimizzare la produttività. Siamo particolarmente felici di sapere che il nostro team di supporto è stato in grado di farti partire rapidamente.

Amiamo anche il tuo feedback sul desiderio di averci trovato prima — lo sentiamo spesso, e ci motiva a continuare a fornire la migliore soluzione possibile per i team ad alto volume. Grazie ancora per aver condiviso la tua esperienza e per aver scelto CallTools per alimentare la crescita della tua attività! - Team CallTools

Utente verificato in Servizi finanziari
US
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Il miglior dialer nel gioco"
Cosa ti piace di più di CallTools?

Veloce, intuitivo e facile da usare. Sono stato configurato lo stesso giorno e il mio team ha iniziato a chiamare. Mi hanno persino contattato durante il fine settimana e sono stati rapidi nel mettermi in funzione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di CallTools?

Avrei voluto che l'avessimo trovato prima, nessuna lamentela al momento. Finora la piattaforma ha fatto tutto ciò di cui avevo bisogno. Il loro team è stato reattivo e il mio AE è un tipo davvero in gamba. Sono un grande critico quando qualcosa non mi piace, ma finora non ho trovato nulla che non mi piaccia. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Daniel Llamas di CallTools

Grazie mille per la tua fantastica recensione! Siamo entusiasti di sapere che hai trovato CallTools veloce, intuitivo e facile da usare—e che sei stato operativo lo stesso giorno. È fantastico sapere che il nostro team è stato in grado di supportarti rapidamente, anche durante il fine settimana.

Siamo particolarmente felici di sapere che la piattaforma ti sta aiutando a ottimizzare le operazioni, ridurre i costi e ottenere visibilità sulle prestazioni del tuo team. Feedback come il tuo ci ricorda perché facciamo quello che facciamo.

Se mai avessi bisogno di qualcosa, non esitare a contattarci. Siamo qui per supportare il tuo continuo successo!

—Il Team di CallTools

Utente verificato in Costruzioni
AC
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Compositore eccezionale, ottimo servizio clienti"
Cosa ti piace di più di CallTools?

Shawnie è stata fantastica fin dall'inizio della nostra esperienza con CallTools. Ha aiutato a programmare il mio addestramento, ha risposto alle mie domande sulla distribuzione dei posti, il caricamento dei dati, l'esperienza di chiamata in modo efficiente e rapido. Onestamente non so se ho mai aspettato più di un'ora per una sua risposta, è stato davvero al di sopra e oltre. La piattaforma stessa è fantastica, la capacità di chiamare fino a 10 linee alla volta, le capacità di personalizzazione, la stabilità della connessione delle chiamate, tutto è stato così facile da usare. Non ho avuto alcun problema a iniziare da solo, e addestrare il mio team è stato un gioco da ragazzi. Consiglierei vivamente questo team e questa piattaforma a chiunque sia interessato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di CallTools?

Onestamente, non c'è molto da non apprezzare. È semplice, facile ed efficiente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Daniel Llamas di CallTools

Grazie per la recensione a 5 stelle! Siamo entusiasti di sapere che Shawnie ha fatto una così forte impressione e ha contribuito a rendere la tua esperienza di onboarding senza intoppi. Ci vantiamo di offrire non solo una piattaforma potente, ma anche un team reattivo e di supporto, ed è meraviglioso vedere che questo si riflette nella tua esperienza.

È fantastico sapere che il nostro dialer multi-linea, gli strumenti CRM e le funzionalità personalizzabili hanno aiutato te e il tuo team ad aumentare la velocità e l'efficienza del contatto. Siamo particolarmente felici di sapere quanto sia stato facile iniziare e formare il tuo team—è esattamente il tipo di semplicità e prestazioni a cui aspiriamo.

Grazie ancora per la raccomandazione e per far parte della comunità di CallTools! Se hai mai bisogno di qualcosa, siamo sempre qui per aiutarti.

— Il Team di CallTools

Utente verificato in Organizzazione politica
CO
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Facile da implementare con un onboarding fluido"
Cosa ti piace di più di CallTools?

Facile da implementare e da integrare. Il servizio è di prim'ordine. Molto veloce nella comunicazione e nel supporto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di CallTools?

L'onboarding obbligatorio potrebbe essere migliorato in modo che non sia un uso improprio del tempo, ma sia utile per coloro che non sono esperti di tecnologia. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Daniel Llamas di CallTools

Ciao, Grazie per la recensione a 5 stelle!

Grazie per la fantastica recensione! Siamo felici di sapere che l'implementazione è stata facile e che il nostro team di supporto è stato reattivo e utile. Apprezziamo il feedback sull'onboarding e stiamo sempre lavorando per perfezionarlo per un'esperienza più efficiente. Siamo contenti che CallTools ti stia aiutando a scalare il contatto telefonico a un prezzo competitivo! - Team di Call Tools

MM
Operations Manager
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Supporto ed Esperienza Eccezionali"
Cosa ti piace di più di CallTools?

Amo quanto sia tempestivo il loro supporto. Tutti sono pronti ad aiutarti in un secondo. Hanno tutta la conoscenza di come funziona il sistema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di CallTools?

Solo per motivi di costo altrimenti è il migliore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Daniel Llamas di CallTools

Ciao Mara, Grazie per la recensione a 5 stelle! Grazie per il tuo gentile feedback! Siamo felici di sapere che hai avuto un'ottima esperienza con il nostro team di supporto pronto e competente, e che CallTools ti sta aiutando a gestire efficacemente le chiamate a freddo su più canali. Apprezziamo davvero il tuo supporto! - Team di Call Tools

Utente verificato in Servizi finanziari
US
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Sto avendo la migliore esperienza con Calltools e lo consiglio vivamente."
Cosa ti piace di più di CallTools?

Il supporto clienti è fantastico. David Rojo ha aiutato me e il CEO della nostra azienda a scegliere le migliori opzioni per ottenere il massimo dal dialer. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di CallTools?

Non ho trovato nulla che non mi piaccia finora. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Daniel Llamas di CallTools

Grazie per aver condiviso il tuo feedback! Siamo entusiasti di sapere che il nostro team di supporto clienti—e in particolare David Rojo—è stato in grado di assisterti e aiutare il tuo CEO nella scelta della migliore configurazione per massimizzare la tua esperienza di chiamata. Siamo anche felici di sapere che CallTools sta aiutando il tuo team ad aumentare il volume delle chiamate e i tassi di connessione. Apprezziamo davvero la tua recensione positiva e non vediamo l'ora di continuare a supportare il tuo successo! - Team di Cal Tools

Mark M.
MM
COO
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Sylvester è una rockstar!"
Cosa ti piace di più di CallTools?

Siamo ancora nelle primissime fasi di utilizzo del dialer, ma il supporto è stato ottimo finora con Sylvester. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di CallTools?

Siamo ancora nelle fasi iniziali dell'utilizzo del dialer, ci vuole un po' di tempo per abituarsi alle funzionalità. Sarebbe bello se ci fosse una registrazione della riunione così possiamo rivederla in qualsiasi momento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Daniel Llamas di CallTools

Ciao Mark, Grazie per la recensione! Grazie per l'ottimo feedback! Siamo felici che Sylvester sia stato utile e che CallTools stia già avendo un impatto per il tuo team. Sappiamo che ci vuole un po' di tempo per abituarsi a tutte le funzionalità, e la tua idea di registrare le riunioni è un suggerimento valido—lo passeremo avanti. Siamo entusiasti di continuare a supportare il tuo successo!

Faris T.
FT
President
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Keith è l'uomo!"
Cosa ti piace di più di CallTools?

Keith, lo specialista dell'integrazione, è un grande! Come qualcuno che non è molto esperto di tecnologia, mi ha insegnato come risolvere i problemi da soli e mi ha fatto sentire come un programmatore haha grazie Keith! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di CallTools?

niente ancora, ho appena iniziato a usare il sistema Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Daniel Llamas di CallTools

Grazie per il fantastico feedback! Siamo così felici di sapere che Keith è stato in grado di rendere la tua esperienza di onboarding fluida e stimolante. Si prende davvero cura di rendere la tecnologia accessibile, e ci assicureremo di condividere le tue gentili parole con lui.

Siamo entusiasti di averti a bordo e non vediamo l'ora di supportare la tua integrazione con il sistema LOS in ogni fase del percorso. Se dovesse sorgere qualcosa mentre continui a utilizzare CallTools, il nostro team è sempre qui per aiutarti!

—Il Team di CallTools

Approfondimenti sui Prezzi

Medie basate su recensioni di utenti reali.

Tempo di Implementazione

1 mese

Ritorno sull'Investimento

4 mesi

Sconto Medio

5%

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