# ServiceTitan Reviews **Vendor:** ServiceTitan **Category:** [Software di gestione dei servizi sul campo](https://www.g2.com/it/categories/field-service-management) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 369 ## About ServiceTitan Pronto a far crescere la tua attività di servizi? Incontra ServiceTitan. ServiceTitan è l'IA per i mestieri - un sistema operativo agentico costruito appositamente per automatizzare ogni flusso di lavoro che gestisce un'attività di appalti, dalla costruzione commerciale su larga scala al servizio sul campo residenziale, esterni e oltre. ServiceTitan è potente ma facile da usare, combinando pianificazione, invio, fatturazione, vendite, marketing, reportistica e altro in una piattaforma mobile basata su cloud. Dì addio alla prenotazione di lavori senza sforzo, comunicazione senza interruzioni con i tuoi tecnici, reportistica avanzata, registrazione e tracciamento delle chiamate, fatturazione senza carta, incredibili strumenti di vendita visivi, la possibilità di elaborare carte di credito sul campo e molto altro. ServiceTitan ha aiutato un numero crescente di straordinarie aziende di servizi—come George Brazil, Hunter Heat & Air, Gold Medal Service e Goettl—a raggiungere risultati aziendali incredibili. ## ServiceTitan Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti trovano il sistema di ServiceTitan incredibilmente **facile da usare** , semplificando la comunicazione e migliorando l'efficienza complessiva nell'azienda. (29 reviews) - Gli utenti elogiano il **supporto clienti eccezionale** di ServiceTitan e l'assistenza proattiva, migliorando la loro esperienza complessiva di gestione aziendale. (24 reviews) - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso e le caratteristiche complete** di ServiceTitan, migliorando la loro produttività e successo. (22 reviews) - Gli utenti apprezzano il **monitoraggio costante delle informazioni** in ServiceTitan, rendendo i loro ruoli più fluidi ed efficienti. (19 reviews) - Efficiency (17 reviews) - Gli utenti apprezzano la **crescita rapida e la versatilità** di ServiceTitan, migliorando l'efficienza e la gestione dei dati nelle loro aziende. (15 reviews) - Gli utenti apprezzano la **piattaforma di pianificazione tutto-in-uno** di ServiceTitan, migliorando l'efficienza e la redditività per le loro aziende. (15 reviews) - Data Management (13 reviews) - Reporting Features (13 reviews) - All-in-one Tools (12 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti trovano la **curva di apprendimento impegnativa** , richiedendo tempo per padroneggiare le funzionalità e gestire compiti complessi in modo efficace. (17 reviews) - Gli utenti trovano che **è necessario un miglioramento** nell'efficienza dei compiti e desiderano una migliore integrazione delle funzionalità in ServiceTitan. (15 reviews) - Gli utenti esprimono frustrazione per il **scarso supporto clienti** , evidenziando difficoltà nel risolvere i problemi e ottenere assistenza tempestiva. (11 reviews) - Gli utenti sono frustrati dal **supporto scadente** , poiché l'assistenza è incoerente e spesso inutile per problemi complessi del prodotto. (11 reviews) - Gli utenti spesso affrontano **funzionalità limitate** in ServiceTitan, in particolare con la gestione dell'inventario e le sfide di integrazione con QuickBooks. (9 reviews) - Gli utenti affrontano **una formazione difficile** e trovano il processo di apprendimento complicato a causa della funzionalità decentralizzata in ServiceTitan. (7 reviews) - Feature Limitations (6 reviews) - Integration Issues (5 reviews) - Setup Difficulties (5 reviews) - Update Issues (5 reviews) ## ServiceTitan Reviews ### 1. Non utilizzare il servizio titan Market pro. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Duane B. | owner, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 14, 2026 **Cosa Le piace di più di ServiceTitan?** software di spedizione veloce e capacità di registrare le chiamate **Cosa non Le piace di ServiceTitan?** Stai lontano da ServiceTitan. È estremamente costoso. Sono stato un cliente per gli ultimi anni, e quando hanno importato il mio database, hanno perso migliaia dei miei clienti e duplicato l'intero database. È stato un incubo completo. La situazione era così grave che hanno licenziato la persona responsabile dell'importazione e mi hanno detto che era la peggiore importazione nella storia dell'azienda. Offrono anche prodotti come Market Pro e Schedule Pro — non sprecare i tuoi soldi. Con Market Pro, ho firmato un contratto di un anno e mi è stato detto che avrei avuto i primi sei mesi gratis. Più tardi, ho scoperto che hanno raddoppiato il costo per gli ultimi sei mesi. Il loro servizio clienti è assolutamente terribile. Non c'è nessuno che puoi chiamare direttamente. Devi inviare email a tutti e aspettare una risposta, che potrebbe non arrivare per settimane. **Quali problemi sta risolvendo ServiceTitan e in che modo La sta aiutando?** non lo risolveranno **Official Response from Emily Smith:** > Grazie per il tuo feedback. Ci dispiace sapere della tua esperienza con il supporto e la comunicazione di Market Pro, e prendiamo seriamente preoccupazioni come questa. Per favore, invia un'email a reviews@servicetitan.com e ti metteremo in contatto con qualcuno. Grazie, Duane. ### 2. Una vera piattaforma di servizio sul campo tutto-in-uno che semplifica la crescita **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marlene W. | OFFICE MANAGER, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **Cosa Le piace di più di ServiceTitan?** Offrono una soluzione completa per la gestione dei servizi sul campo che copre tutto ciò di cui hai bisogno. Oltre alla pianificazione e all'invio, la loro fatturazione si integra perfettamente con QuickBooks. Offrono anche funzionalità come Marketing Pro, pagamenti online, preventivi e proposte, strumenti AI e funzionalità CRM. In generale, è una vera piattaforma tutto-in-uno progettata per ottimizzare le operazioni e supportare la crescita aziendale. **Cosa non Le piace di ServiceTitan?** Anche se ServiceTitan è spesso elogiato come una piattaforma tutto-in-uno (come hai descritto), ci sono alcune lamentele molto coerenti che emergono nelle recensioni e nelle discussioni degli utenti. 1.) È costoso, 2.) Curva di apprendimento ripida/complessità. 3.) Onboarding lungo e difficile, 4.) Il supporto clienti può, a volte, essere incoerente, ad esempio; lunghi tempi di attesa, passaggio tra i team, risposte incoerenti. In sintesi; il più grande svantaggio di ServiceTitan è in realtà legato al suo più grande punto di forza: cerca di fare tutto, il che porta a tutti i suddetti aspetti negativi. **Quali problemi sta risolvendo ServiceTitan e in che modo La sta aiutando?** Stanno costantemente cercando di risolvere tutti i problemi e di fare aggiornamenti di sistema regolarmente. **Official Response from Emily Smith:** > Marlene, grazie mille per aver dedicato del tempo a condividere una recensione così riflessiva! Significa molto sapere che ServiceTitan sta aiutando a semplificare le tue operazioni — dalla programmazione e spedizione alla fatturazione, ai pagamenti e oltre. È esattamente ciò verso cui stiamo lavorando, ed è davvero gratificante sapere che sta facendo la differenza per la tua attività. Apprezziamo anche la tua onestà riguardo alle sfide. La curva di apprendimento, la complessità dell'onboarding e l'esperienza di supporto sono aspetti che sentiamo dai clienti e che prendiamo sul serio. Feedback come il tuo ci aiuta a continuare a migliorare, e siamo grati che tu l'abbia condiviso. Grazie ancora per far parte della comunità di ServiceTitan — siamo felici di averti con noi. ### 3. ServiceTitan centralizza la pianificazione, il CRM e i pagamenti per i mestieri **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christa D. | Office Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 12, 2026 **Cosa Le piace di più di ServiceTitan?** ServiceTitan è una potente piattaforma di gestione dei servizi sul campo per i mestieri. Centralizza quasi ogni parte della nostra attività - pianificazione e invio, gestione delle relazioni con i clienti, fatturazione e pagamenti, e molto altro! Abbiamo collaborato con ServiceTitan per aiutarci a scalare la nostra attività familiare di riscaldamento, raffreddamento ed elettricità. **Cosa non Le piace di ServiceTitan?** Non ci piace il prezzo della piattaforma - è un grande investimento annuale - soprattutto come piccola impresa familiare. Tuttavia, abbiamo scelto l'investimento per aiutarci a crescere e scalare. Quando ci siamo associati con ServiceTitan, non eravamo a conoscenza del lungo e complicato processo di configurazione del nostro account. C'era anche - e c'è ancora - una curva di apprendimento enorme. Il software è complesso e la navigazione può sembrare confusa all'inizio. Un altro punto dolente è il supporto clienti incoerente. Avevamo un fenomenale manager del successo del cliente, Warren, che si incontrava mensilmente con il nostro team e faceva di tutto per rispondere alle nostre domande e aiutare con le migliori pratiche. Il nostro account è stato trasferito a un nuovo manager del successo del cliente non reattivo - e ora abbiamo un diverso manager del successo del cliente. **Quali problemi sta risolvendo ServiceTitan e in che modo La sta aiutando?** ServiceTitan centralizza le informazioni sui clienti e sui lavori - dalla cronologia dei servizi all'attrezzatura installata, alle note e alle foto! I nostri tecnici e il personale d'ufficio hanno sempre la cronologia completa, il che migliora la qualità e l'efficienza. Inoltre, ServiceTitan fornisce dettagli di spedizione in tempo reale per aiutarci a programmare in modo più intelligente e servire più vicini. **Official Response from Emily Smith:** > Grazie per il tuo feedback riflessivo, Christa. Siamo felici che ServiceTitan abbia aiutato a centralizzare le tue operazioni e migliorare la visibilità, la comunicazione e l'efficienza nella tua azienda. Apprezziamo anche il tuo input sincero riguardo all'onboarding, ai prezzi e alla coerenza del supporto, e ci assicureremo di condividere questo con i team di prodotto e onboarding. ### 4. ServiceTitan unifica la nostra attività con una chiara visibilità e flussi di lavoro personalizzati **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi al consumatore | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 15, 2026 **Cosa Le piace di più di ServiceTitan?** Ciò che mi piace di più di ServiceTitan è che offre visibilità su quasi ogni parte dell'azienda. Una volta che i tuoi processi sono impostati correttamente, aiuta davvero a connettere l'ufficio, i tecnici, la spedizione, la fatturazione e la reportistica tutto in un unico posto. Uno dei miglioramenti più grandi per noi è stato allontanarci dall'affidamento a più fogli di calcolo per tracciare tutto. Avere le informazioni in un unico sistema invece che in diversi fogli di calcolo separati ha reso la comunicazione, il tracciamento e la responsabilità molto più facili tra i dipartimenti. **Cosa non Le piace di ServiceTitan?** Quello che mi piace di più di ServiceTitan è che offre visibilità su quasi ogni parte dell'azienda. Una volta che i tuoi processi sono impostati correttamente, aiuta davvero a connettere l'ufficio, i tecnici, la spedizione, la fatturazione e la reportistica tutto in un unico posto. Mi piace anche che ti permetta di creare flussi di lavoro che si adattano alla tua azienda invece di costringere ogni azienda a operare esattamente allo stesso modo. Ci ha aiutato a diventare più organizzati, ha migliorato la comunicazione tra i dipartimenti e ha reso più facile tracciare le cose che prima passavano inosservate. **Quali problemi sta risolvendo ServiceTitan e in che modo La sta aiutando?** Allontanarsi dall'uso dei fogli di calcolo, collezioni **Official Response from Emily Smith:** > Grazie per la tua recensione. Siamo lieti che ServiceTitan stia contribuendo a portare maggiore visibilità, organizzazione e responsabilità nella tua azienda riducendo al contempo la dipendenza dai fogli di calcolo. Apprezziamo anche il tuo feedback e siamo felici di sapere che i flussi di lavoro personalizzabili della piattaforma stanno supportando il modo in cui opera il tuo team. ### 5. Processo di onboarding e iscrizione fuorviante e ingannevole da evitare se sei una piccola o media impresa. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Erik J. | Marketing Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 06, 2026 **Cosa Le piace di più di ServiceTitan?** Niente. Non ho mai avuto modo di utilizzare il software in alcuna capacità funzionale. **Cosa non Le piace di ServiceTitan?** Sono stato fuorviato e non informato che questo software non è progettato per la mia attività come startup. In nessun momento mi è stato detto che ServiceTitan è costruito per grandi aziende commerciali e imprese — non per startup o piccoli operatori con uno o due tecnici. Questo è un fatto materiale che è stato deliberatamente omesso. E ha causato ritardi e danni alla mia attività. Non sono stato chiaramente informato che stavo firmando un contratto di 2 anni. Non è stata fornita alcuna demo prima della firma. L'onboarding non è mai stato completato a causa di ritardi interamente da parte di ServiceTitan. Ho richiesto la cancellazione prima che l'onboarding fosse terminato, non avendo mai utilizzato il software. Hanno rifiutato e minacciato di ricorrere alle riscossioni. Da allora ho presentato reclami al procuratore generale del Nevada, al procuratore generale della California, alla FTC, al CFPB e al BBB. La disputa con la mia carta di credito è stata decisa a mio favore. **Quali problemi sta risolvendo ServiceTitan e in che modo La sta aiutando?** Nessuno — li ha creati. Prodotto sbagliato venduto al cliente sbagliato attraverso un processo di vendita fuorviante. ### 6. Soluzione Idraulica Essenziale con Supporto Stellare ma Aggiornamenti Frequenti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Libby S. | Asistant Barn Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 18, 2026 **Cosa Le piace di più di ServiceTitan?** Amo il nostro CSM, Jay Flores! Fa un lavoro eccellente nel tenerci informati sugli aggiornamenti e nell'istruirci dove ne abbiamo bisogno riguardo a ServiceTitan. Apprezzo anche che ServiceTitan si integri con il nostro QuickBooks Online, che usiamo per pagare le bollette. È sicuramente il miglior software che abbiamo usato finora per ricevere chiamate, prenotare lavori, raccogliere entrate e monitorare i nostri KPI. **Cosa non Le piace di ServiceTitan?** Una cosa che non è così popolare con il nostro team è che è sempre in aggiornamento! A volte abbiamo difficoltà con ServiceTitan e Apple (i nostri ragazzi usano iPad sul campo) e a volte può essere difficile uscire da un prodotto Pro a causa dei contratti. **Quali problemi sta risolvendo ServiceTitan e in che modo La sta aiutando?** ServiceTitan è il miglior software che abbiamo utilizzato per ricevere chiamate, prenotare lavori, raccogliere entrate e monitorare i nostri KPI. **Official Response from Emily Smith:** > Grazie per la tua recensione. Siamo lieti che ServiceTitan sia diventata una soluzione tutto-in-uno preziosa per il tuo team e che le integrazioni e il supporto abbiano contribuito al successo. Apprezziamo anche il feedback riguardo agli aggiornamenti frequenti e all'usabilità con i dispositivi Apple, e stiamo lavorando continuamente per migliorare l'esperienza su tutta la piattaforma. ### 7. Piattaforma Profonda e Personalizzabile Supportata da un Team Che la Sostiene **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Leon W. | Service Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 29, 2026 **Cosa Le piace di più di ServiceTitan?** ServiceTitan consente davvero agli utenti di approfondire quanto desiderano, a seconda di quanta funzionalità necessitano. Se sei disposto a dedicare del tempo per imparare il sistema, puoi ottenere molto con questa piattaforma e adattarla al tuo modo di lavorare. Inoltre, supportano davvero il loro prodotto. **Cosa non Le piace di ServiceTitan?** D'altra parte, è davvero necessario investire una quantità significativa di tempo nella configurazione e nell'apprendimento del software per ottenere il massimo beneficio. Per alcune persone, può essere difficile capire come funziona tutto all'inizio. **Quali problemi sta risolvendo ServiceTitan e in che modo La sta aiutando?** ServiceTitan ci ha davvero aiutato ad automatizzare le comunicazioni con i clienti. I messaggi di testo e le email automatiche inviati quando un tecnico è in arrivo presso una proprietà sono una vera salvezza. Invia anche automaticamente notifiche di promemoria per i preventivi di riparazione in sospeso, il che è stato estremamente utile. **Official Response from Emily Smith:** > Grazie per la recensione ponderata, Leon. Siamo felici che tu stia trovando valore nella flessibilità, personalizzazione e comunicazioni automatizzate con i clienti della piattaforma. Apprezziamo anche il feedback sincero riguardo alla curva di apprendimento e continuiamo a investire nell'onboarding, nell'educazione e nel supporto per aiutare i team a ottenere valore più rapidamente. ### 8. Maggiore chiarezza sugli errori di esportazione e come risolverli **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Carl K. | COO, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 12, 2026 **Cosa Le piace di più di ServiceTitan?** Service Titan è il sistema centrale su cui facciamo affidamento per gestire la nostra attività. Inizialmente lo abbiamo adottato come strumento di spedizione, e da allora è cresciuto fino a diventare la piattaforma che ci aiuta a gestire ogni aspetto delle nostre operazioni. **Cosa non Le piace di ServiceTitan?** 1. Vorrei spiegazioni più chiare sugli errori di esportazione, insieme a istruzioni semplici su come risolvere i problemi. 2. Vorrei che l'ATLAS AI fosse completamente funzionale come componente principale e non come prodotto Pro. 3. Vorrei più funzionalità della piattaforma principale e meno componenti aggiuntivi del prodotto Pro. **Quali problemi sta risolvendo ServiceTitan e in che modo La sta aiutando?** Service Titan è il nostro sistema principale. Come proprietario/manager, mi permette di vedere esattamente cosa sta succedendo nella mia azienda in tutti i reparti, il più vicino possibile al tempo reale. **Official Response from Emily Smith:** > Grazie per il tuo feedback, Carl. Siamo lieti che ServiceTitan continui a servire come piattaforma centrale per gestire e ottenere visibilità sulle operazioni della tua azienda. Apprezziamo anche il tuo contributo riflessivo riguardo alla chiarezza degli errori di esportazione, alla funzionalità della piattaforma principale e ad Atlas. Stiamo lavorando duramente per garantire che ServiceTitan sia l'IA per i mestieri e non vediamo l'ora di continuare a condividere gli sforzi in questo ambito. ### 9. Potente strumento di crescita con margini di miglioramento per l'onboarding **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Hunter L. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 24, 2026 **Cosa Le piace di più di ServiceTitan?** Apprezzo che ServiceTitan sia basato su cloud, rendendolo sempre accessibile, ed è più veloce del nostro precedente software di spedizione con meno tempi di inattività. Mi piace che ServiceTitan sia più robusto di quello che usavamo prima. Apprezzo anche che stiano sempre cercando di crescere e migliorare. Dopo essersi abituati al prodotto, tutto ha più senso e le cose diventano più facili da trovare e identificare. Amiamo la nostra CSM Kima, è stata una star e il miglior supporto che avremmo potuto chiedere! Ci ha aiutato a identificare i problemi che abbiamo incontrato e dove stiamo mancando, ci ha anche aiutato a imparare di più sulle migliori pratiche di ST per ottimizzare i nostri processi. **Cosa non Le piace di ServiceTitan?** A volte rilasciano nuovi prodotti e aggiornamenti prima di perfezionare quelli esistenti, il che potrebbe essere migliorato con più test. L'installazione iniziale è stata terribile, coinvolgendo lunghe ore, notti stressanti e la correzione di errori fatti dal team di onboarding o da noi stessi. Ma ora abbiamo superato gran parte di questo. **Quali problemi sta risolvendo ServiceTitan e in che modo La sta aiutando?** ServiceTitan è sempre accessibile grazie alla sua natura basata su cloud, più veloce del nostro software precedente con meno tempi di inattività e complessivamente più robusto. **Official Response from Emily Smith:** > Grazie per il tuo feedback dettagliato, Hunter. Siamo lieti che l'accessibilità, le prestazioni e il supporto di ServiceTitan abbiano avuto un impatto positivo per il tuo team, e ci assicureremo di condividere le tue gentili parole. Apprezziamo anche il feedback sincero sull'onboarding e sugli aggiornamenti del prodotto, e continuiamo a concentrarci sul miglioramento sia dell'esperienza di configurazione che della qualità complessiva del prodotto. ### 10. Eccezionale supporto e competenza nel successo del cliente da parte di Jay Flores **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Costruzioni | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 15, 2026 **Cosa Le piace di più di ServiceTitan?** Apprezzo davvero l'attenzione e le risposte rapide che riceviamo costantemente dal nostro Customer Success Manager, Jay Flores. Si assume veramente la responsabilità del successo della nostra azienda all'interno di ServiceTitan, e la sua profonda conoscenza unita al suo atteggiamento positivo lo rendono una risorsa eccezionale per il nostro team. **Cosa non Le piace di ServiceTitan?** Ci sono alcuni processi e flussi di lavoro che potrebbero essere potenzialmente perfezionati per garantire che il sistema funzioni nel modo più efficace possibile per la nostra azienda. **Quali problemi sta risolvendo ServiceTitan e in che modo La sta aiutando?** ServiceTitan ha permesso al nostro team di lavorare in modo più efficiente, fornendo al contempo una maggiore visibilità e una comunicazione migliorata per i nostri clienti. Man mano che proseguiamo nel processo di integrazione, siamo entusiasti delle opportunità di crescita che questa piattaforma porterà al nostro team. **Official Response from Emily Smith:** > Grazie per la tua recensione ponderata. Siamo felici che ServiceTitan stia aiutando a migliorare l'efficienza e la visibilità per il tuo team, e ci assicureremo di condividere le tue gentili parole con Jay. Apprezziamo anche il tuo feedback sui flussi di lavoro e sui processi mentre continuiamo a lavorare per migliorare l'esperienza per i nostri clienti. ### 11. Gestione Efficiente dei Dati, Ma Curva di Apprendimento Ripida **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ken B. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 26, 2026 **Cosa Le piace di più di ServiceTitan?** Mi piace che tutti i dati possano essere inseriti sul lavoro mentre svolgiamo i compiti, il che ci fa risparmiare tempo evitando di duplicare moduli e trasferire informazioni più volte. Inserire i dati dei clienti per i servizi HVAC ci consente di condividere e memorizzare le informazioni di ciascun cliente in modo efficiente. ServiceTitan ha anche una configurazione relativamente semplice per coloro che potrebbero non essere così esperti di tecnologia. **Cosa non Le piace di ServiceTitan?** La nuova app di ServiceTitan è più complicata della prima, richiedendo più passaggi per ottenere i risultati finali. Richiede di andare avanti e indietro per inserire le informazioni. Sembra che ci sia una curva di apprendimento e potrebbe essere necessaria una formazione aggiuntiva. **Quali problemi sta risolvendo ServiceTitan e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo ServiceTitan per inserire i dati dei clienti per i servizi HVAC, permettendoci di condividere e memorizzare le informazioni in modo efficiente, risparmiando tempo eliminando moduli duplicati e trasferimenti di dati multipli. **Official Response from Emily Smith:** > Grazie per la tua recensione, Ken. Siamo felici che ServiceTitan stia aiutando il tuo team a semplificare la gestione dei dati e a ridurre il lavoro duplicato tra i record dei clienti e i moduli. Apprezziamo anche il tuo feedback su FMA e ci assicureremo di condividerlo con il team di prodotto. Stanno lavorando duramente per sviluppare ulteriormente l'app mobile e accogliamo con piacere qualsiasi suggerimento tu possa avere. Sentiti libero di inviarli attraverso il nostro portale delle idee o di condividerli direttamente con il tuo CSM. ### 12. ServiceTitan ha consolidato le nostre tre attività con un supporto fantastico **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** harry b. | Director of purchasing and technology, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 02, 2026 **Cosa Le piace di più di ServiceTitan?** ServiceTitan ci ha permesso di consolidare il nostro software, e il loro supporto continuo è stato fantastico. In molti modi, siamo essenzialmente tre aziende in una: un'azienda di servizi, un'azienda di impianti idraulici per nuove abitazioni e un'azienda di impianti idraulici commerciali. ST ci consente di gestire tutte e tre con un unico software, così tutto rimane in un unico posto. **Cosa non Le piace di ServiceTitan?** Il prezzo è una preoccupazione e la reportistica sembra piuttosto restrittiva. Alcune parti del prodotto non sono molto intuitive, quindi devo spesso fare affidamento sul team di supporto per portare a termine le cose. **Quali problemi sta risolvendo ServiceTitan e in che modo La sta aiutando?** Comunicazione con il cliente, stime chiare prima di iniziare il lavoro e un aspetto professionale e uniforme in ogni fase della nostra azienda. **Official Response from Emily Smith:** > Grazie per aver condiviso la tua esperienza, Harry. Siamo felici che ServiceTitan ti abbia aiutato a consolidare più parti della tua attività in un'unica piattaforma e che il nostro team di supporto sia stato utile lungo il percorso. Apprezziamo anche il feedback su prezzi, reportistica e usabilità, e stiamo sempre lavorando per migliorare l'esperienza per i nostri clienti. ### 13. CRM consolidato per HVAC con spazio per migliori analisi **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Efren R. **Reviewed Date:** January 29, 2026 **Cosa Le piace di più di ServiceTitan?** Mi piace ServiceTitan per la sua facilità d'uso e l'innovazione costante. È fantastico che la piattaforma sia in continua evoluzione e cambiamento. La funzione community è piuttosto interessante, permettendoci di votare le idee, che vengono poi considerate per lo sviluppo. Apprezzo anche che sia basato su cloud, così posso accedervi facilmente sul mio cellulare o laptop senza bisogno di un'app nativa. **Cosa non Le piace di ServiceTitan?** Trovo che i sistemi di composizione delle chiamate e le analisi non siano abbastanza robusti. Le funzioni di reportistica potrebbero essere migliorate per consentire l'inserimento dei dati in modo più visivo. Marketing Pro potrebbe utilizzare più funzionalità, come comprendere le fonti dei lead da diverse piattaforme con uno stile di attribuzione multipla. È importante per me, come responsabile del call center, comprendere le tendenze nelle chiamate e nei tassi di prenotazione, ma attualmente non funziona bene per tracciare questi aspetti all'interno del centro servizi. Inoltre, manca il supporto nativo per approfondimenti dettagliati sulle chiamate, il che richiede strumenti di terze parti come Lace.ai e Zapier per colmare il divario. **Quali problemi sta risolvendo ServiceTitan e in che modo La sta aiutando?** ServiceTitan mantiene in ordine la nostra contabilità, traccia i pagamenti e la cronologia dei servizi, crea preventivi e consolida le attività in un'unica piattaforma, riducendo la necessità di più strumenti ausiliari. ### 14. Facile da usare, altamente personalizzabile e accessibile ovunque **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Liz H. | Chief Experience Officer, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 10, 2026 **Cosa Le piace di più di ServiceTitan?** È facile da usare e semplice da personalizzare per adattarsi alle esigenze della mia attività. Mi piace anche che posso accedervi da qualsiasi luogo, su qualsiasi dispositivo, purché abbia una connessione internet. **Cosa non Le piace di ServiceTitan?** A volte può sembrare un po' lento, ma a parte questo, non ho lamentele. **Quali problemi sta risolvendo ServiceTitan e in che modo La sta aiutando?** Il nuovo rilascio dell'app mobile per il campo di ServiceTitan è stato enorme!! Ci sono ancora alcuni problemi che stanno risolvendo, ma quello che amo dei loro nuovi rilasci è che non si fermano finché tutto non funziona come previsto. Penso davvero che questo sarà un punto di svolta per la nostra prima linea sul campo. **Official Response from Emily Smith:** > Grazie mille per la tua recensione, Liz! La facilità d'uso è sempre qualcosa su cui stiamo lavorando. Apprezziamo il tuo feedback su FMA e non vediamo l'ora di tutti i miglioramenti in arrivo per renderlo ancora migliore. ### 15. Piattaforma tutto-in-uno che mantiene il nostro team connesso ed efficiente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michelle T. | Office Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 16, 2026 **Cosa Le piace di più di ServiceTitan?** Quello che mi piace di più di ServiceTitan è come tutto sia in un unico posto: invio, pianificazione, fatturazione e cronologia dei clienti. Mantiene il nostro ufficio e i tecnici connessi in tempo reale e rende il nostro flusso di lavoro quotidiano molto più organizzato ed efficiente. **Cosa non Le piace di ServiceTitan?** Una cosa che non mi piace di ServiceTitan è che può richiedere del tempo per imparare perché ci sono così tante funzionalità. Il sistema è molto potente, ma può sembrare opprimente all'inizio per i nuovi utenti. Una volta che ci si abitua, però, diventa molto più facile da navigare. **Quali problemi sta risolvendo ServiceTitan e in che modo La sta aiutando?** ServiceTitan risolve il problema di mantenere tutto organizzato in un unico sistema. Ci aiuta a gestire la pianificazione, le informazioni dei clienti e la fatturazione in modo più efficiente, il che ci fa risparmiare tempo e aiuta il nostro team a comunicare meglio tra l'ufficio e i tecnici. **Official Response from Emily Smith:** > Grazie per la tua recensione, Michelle! Siamo felici che ServiceTitan stia aiutando a mantenere il tuo team connesso e i tuoi flussi di lavoro organizzati ed efficienti. Apprezziamo anche il feedback sulla curva di apprendimento e continuiamo a investire per rendere la piattaforma più facile da imparare e navigare. ### 16. ServiceTitan centralizza le operazioni di servizio sul campo con approfondimenti mobili in tempo reale **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tuff S. | Medical Assistant, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 13, 2026 **Cosa Le piace di più di ServiceTitan?** Quello che mi piace di più di ServiceTitan è come centralizza la pianificazione, la spedizione, la fatturazione e la gestione dei clienti in un'unica piattaforma, rendendo le operazioni più efficienti per le aziende di servizi sul campo. Le sue capacità di reportistica in tempo reale e mobile aiutano anche a mantenere i team connessi e informati, sia in ufficio che sul sito di lavoro. **Cosa non Le piace di ServiceTitan?** Uno svantaggio di ServiceTitan è che la sua vasta gamma di funzionalità può rendere la piattaforma complessa e talvolta opprimente per i nuovi utenti. Inoltre, i prezzi possono essere relativamente alti per le piccole imprese, il che può limitare l'accesso ad alcune funzionalità avanzate. **Quali problemi sta risolvendo ServiceTitan e in che modo La sta aiutando?** ServiceTitan risolve il problema delle operazioni di servizio sul campo disconnesse riunendo pianificazione, invio, fatturazione e gestione dei clienti in un'unica piattaforma unificata. Questo mi avvantaggia riducendo il lavoro manuale, migliorando la visibilità del lavoro e la comunicazione tra i team, e aiutando a fornire un servizio più rapido e affidabile ai clienti. **Official Response from Emily Smith:** > Grazie per la tua recensione. Siamo lieti che ServiceTitan stia aiutando a centralizzare le tue operazioni e a migliorare la visibilità, la comunicazione e l'efficienza all'interno del tuo team. Apprezziamo anche il tuo feedback sulla complessità e sui prezzi, e continuiamo a investire per rendere la piattaforma più accessibile e facile da navigare per aziende di tutte le dimensioni. ### 17. Perfetto per la pianificazione, configurazione impegnativa **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Danielle B. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 03, 2026 **Cosa Le piace di più di ServiceTitan?** Il personale di ServiceTitan è incredibile, davvero. Sono fantastici. Il supporto disponibile è davvero buono. Il software ha notevolmente aumentato la nostra capacità di programmare in modo molto più efficiente. **Cosa non Le piace di ServiceTitan?** L'onboarding è stato estremamente impegnativo. E avremmo potuto avere più informazioni prima dell'onboarding, come sapere cosa ci si aspetta da noi prima di iscriversi. Mi sembra di desiderare che mi fossero state date informazioni più trasparenti su cosa ci si iscrive e per quanto tempo, e sapere quale sarà il prezzo. L'installazione iniziale è stata l'opposto di facile. È troppo complessa per una piccola azienda come la nostra. **Quali problemi sta risolvendo ServiceTitan e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo ServiceTitan per la pianificazione, la fatturazione e i rapporti. Ha notevolmente aumentato la nostra capacità di pianificare in modo più efficiente. **Official Response from Emily Smith:** > Grazie per aver dedicato del tempo a fornirci questo feedback, Danielle. Ci dispiace sapere della tua esperienza di onboarding e ci assicureremo di condividerla con il nostro team mentre continuiamo a migliorare i nostri processi. Siamo felici di sapere che hai avuto interazioni così positive con il nostro team. Siamo sempre qui per supportare il tuo successo e siamo entusiasti di essere il tuo partner software. ### 18. Interfaccia Cliente Eccezionale, Configurazione Dispendiosa in Termini di Tempo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** James C. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 03, 2026 **Cosa Le piace di più di ServiceTitan?** Amo come ServiceTitan eccelle sul lato rivolto al cliente, rendendo le interazioni fluide sia per i tecnici sul campo che per i clienti. La reportistica è assolutamente di prim'ordine ed è il fulcro della nostra attività, garantendo che abbiamo le intuizioni necessarie per continuare e concludere affari in modo efficace. **Cosa non Le piace di ServiceTitan?** C'è molto in ServiceTitan. Mi piacerebbe di più se fosse possibile avere un sistema meno ottuso, e se più funzioni potessero essere attivate secondo necessità. Non mi viene in mente nulla di specifico, ma durante l'onboarding ci sono così tante funzionalità da imparare. La configurazione iniziale è stata molto dispendiosa in termini di tempo. **Quali problemi sta risolvendo ServiceTitan e in che modo La sta aiutando?** ServiceTitan risolve la pianificazione, le stime, la gestione del flusso di lavoro, la fatturazione, l'orologio del tempo e la creazione di report. Garantisce presentazioni senza interruzioni ai proprietari di casa e fornisce rapporti vitali per la nostra attività. **Official Response from Emily Smith:** > Grazie per aver condiviso il tuo feedback, James! Stiamo sempre lavorando per rendere ServiceTitan più facile da adottare e utilizzare e il tuo contributo ci aiuterà a fare proprio questo. Siamo felici di sapere che ha supportato così tante aree della tua attività. ### 19. Sistema di biglietteria efficiente, ma mancano funzionalità chiave come fatture annullate e tracciamento GPS **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Diana V. | Office Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 16, 2025 **Cosa Le piace di più di ServiceTitan?** Mi piace che non devo più comunicare con i ragazzi sul campo perché il sistema di ticket lo rende così facile, è come prendere due piccioni con una fava, faccio il ticket e lo ricevono sui loro dispositivi, non devo dire ehi hai lavoro per domani. **Cosa non Le piace di ServiceTitan?** Non mi piace che non abbia alcune funzionalità che mi piacerebbe avesse, come le fatture ANNULLATE o le email che dicono "ehi, questo è in ritardo", o che i miei ragazzi non abbiano il tracciamento GPS della giornata (l'ho spiegato a un ragazzo e mi ha detto che al momento non ce l'avete) e altre cose, ma so che è un'azienda in crescita, quindi continuerò ad aspettare le nuove funzionalità. **Quali problemi sta risolvendo ServiceTitan e in che modo La sta aiutando?** Sta risolvendo il tempo di pianificazione, non devo dirgli cosa ottenere o cosa fare perché appena lo inserisco nel sistema, possono vederlo quando vanno a controllare se hanno biglietti per domani o durante la settimana, non devono più scrivermi. **Official Response from Emily Smith:** > È fantastico sapere quanto il sistema di biglietteria abbia semplificato la comunicazione con il tuo team sul campo e reso più facile la pianificazione quotidiana. Siamo felici che ServiceTitan stia aiutando a ridurre il botta e risposta e a mantenere tutti allineati attraverso un unico sistema. Apprezziamo anche che tu abbia condiviso i tuoi pensieri sulle capacità aggiuntive e su come si integrano nel tuo flusso di lavoro. Grazie per aver condiviso, Diana! ### 20. ServiceTitan ha trasformato il nostro flusso di lavoro con una curva di apprendimento **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Janet T. | Administrative Assistant/ ServiceTitan Champion, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 16, 2025 **Cosa Le piace di più di ServiceTitan?** Ciò che apprezziamo di più di ServiceTitan è come connette ogni parte della nostra attività HVAC, a partire dalla chiamata iniziale del cliente fino al completamento del lavoro e al follow-up. Va oltre l'essere solo un software; funge da sistema completo di gestione aziendale che ci consente di lavorare in modo più efficiente, offrire un'esperienza cliente migliorata e misurare risultati tangibili. Avere un CSM dedicato e proattivo come Katharine migliora ulteriormente l'esperienza—esemplifica veramente cosa dovrebbe essere il successo del cliente. **Cosa non Le piace di ServiceTitan?** ServiceTitan è indubbiamente una piattaforma potente, ma la sua vasta gamma di funzionalità e impostazioni comporta una curva di apprendimento evidente. Attività come la gestione del listino prezzi e la creazione di report personalizzati possono talvolta risultare complicate e richiedere un tempo significativo per essere regolate correttamente. Inoltre, alcune funzioni dipendono ancora da soluzioni manuali o connessioni API, specialmente per certe integrazioni e azioni in blocco, che potrebbero beneficiare di una maggiore automazione. **Quali problemi sta risolvendo ServiceTitan e in che modo La sta aiutando?** ServiceTitan ha notevolmente migliorato l'efficienza della nostra attività HVAC ottimizzando quasi ogni area delle nostre operazioni. In precedenza, dipendevamo da diversi sistemi separati per gestire la pianificazione, le stime, la fatturazione e i report. Con ServiceTitan, tutte queste funzioni sono ora unificate e facilmente accessibili all'interno di una singola piattaforma. **Official Response from Emily Smith:** > È meraviglioso sentire come ServiceTitan abbia connesso le tue operazioni dalla prima chiamata del cliente fino al follow-up e alla reportistica! Siamo felici che la piattaforma stia aiutando il tuo team a lavorare in modo più efficiente e a offrire un'esperienza cliente più forte, ed è fantastico vedere il tuo CSM riconosciuto per il suo impatto. Grazie per aver condiviso come portare tutto in un unico sistema abbia fatto la differenza per la tua attività, Janet. ### 21. Piattaforma completa e in evoluzione con margini di miglioramento **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tina G. | Software Specialist, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 13, 2024 **Cosa Le piace di più di ServiceTitan?** Apprezzo ServiceTitan per il fatto di consolidare quasi tutto in un unico posto, rendendolo incredibilmente utile per le nostre operazioni. Il suo sistema robusto consente ai nostri tecnici di avere successo sul campo utilizzando i loro iPad per compiti come l'invio, la fatturazione, la creazione e la vendita di preventivi e la gestione dei lavori di ritorno. L'integrazione di funzionalità come la capacità adattiva e Dispatch Pro evidenzia la sua utilità nel semplificare i nostri processi di prenotazione delle chiamate. Inoltre, ServiceTitan colma più lacune rispetto ad altri software, evolvendosi continuamente per soddisfare efficacemente le nostre esigenze. **Cosa non Le piace di ServiceTitan?** Trovo che ci siano alcune limitazioni e aree goffe all'interno di ServiceTitan, specialmente per quanto riguarda la gestione dell'inventario e l'integrazione con QuickBooks. Questa integrazione potrebbe essere più efficiente. Inoltre, ho notato l'assenza di una funzione semplice—una notifica pop-up—per garantire che tutte le attività necessarie siano completate prima che un tecnico chiuda un lavoro. Questi aspetti potrebbero essere migliorati per aumentare l'efficienza complessiva. **Quali problemi sta risolvendo ServiceTitan e in che modo La sta aiutando?** ServiceTitan centralizza le operazioni, aiutando i nostri tecnici a riuscire gestendo i compiti su iPad. Copre i processi end-to-end dalle chiamate alla reportistica delle prestazioni, semplificando i flussi di lavoro in modo efficiente. **Official Response from Emily Smith:** > Grazie mille per la meravigliosa recensione, Tina! Siamo grati di essere il tuo partner software. ### 22. Potente e flessibile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Janeth M. | Accounting, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 16, 2025 **Cosa Le piace di più di ServiceTitan?** La capacità di far sapere a tutti i membri del nostro staff tutto ciò che sta accadendo con ogni lavoro e cliente. Amo tutta la grande flessibilità dei rapporti. **Cosa non Le piace di ServiceTitan?** Vorrei avere un product manager che sapesse tutto di noi e di come operiamo, in modo da non dovermi ripetere continuamente al supporto. Vorrei un team di supporto che ci conoscesse. **Quali problemi sta risolvendo ServiceTitan e in che modo La sta aiutando?** rapporti pronti per rivedere cosa sta realmente accadendo sul campo. Mostra dove stiamo fallendo e mostra le aree in cui dobbiamo migliorare. **Official Response from Emily Smith:** > È fantastico sapere che ServiceTitan ti sta fornendo la struttura, la flessibilità e le integrazioni di cui hai bisogno per gestire la tua attività. Siamo contenti che i report della piattaforma stiano aiutando a fornire una visione chiara di ciò che sta accadendo sul campo e dove ci sono opportunità di miglioramento. Grazie per aver condiviso come il prodotto sta funzionando per il tuo team, Janeth! ### 23. Supporto clienti e ottime funzionalità. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gaby R. | Admin Assistant and Accounting, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 16, 2025 **Cosa Le piace di più di ServiceTitan?** ServiceTitan è il pilastro delle nostre operazioni quotidiane. Sebbene la piattaforma offra una vasta gamma di strumenti e funzionalità che soddisfano tutte le nostre esigenze, la sua forza maggiore risiede davvero nelle persone che ci sono dietro. La nostra Success Manager, Anna Harapetyan, ha svolto un ruolo inestimabile presso LeadingEDGE Plumbing dall'inizio dell'anno. È diventata sia un'insegnante che una mentore per noi, e abbiamo acquisito una grande quantità di conoscenze grazie alla sua guida. La pazienza, l'impegno e la dedizione di Anna durante ogni sessione sono davvero notevoli. Siamo profondamente grati di avere sia Anna che ServiceTitan come parti integranti del nostro team e della nostra crescita continua. **Cosa non Le piace di ServiceTitan?** Non c'è nulla di cui lamentarsi; tutto ha funzionato senza intoppi e bene. **Quali problemi sta risolvendo ServiceTitan e in che modo La sta aiutando?** Uso questo strumento per assegnare compiti, organizzare il mio flusso di lavoro e gestire i follow-up. Mi aiuta a mantenere tutto sotto controllo e garantisce che nulla venga trascurato. **Official Response from Emily Smith:** > Grazie per le gentili parole e per aver condiviso la tua esperienza, Gaby. Siamo felici di sapere che ServiceTitan svolge un ruolo così centrale nelle tue operazioni quotidiane, ed è meraviglioso vedere il tuo Success Manager riconosciuto per l'impatto che ha avuto sul tuo team. Apprezziamo la tua fiducia in ServiceTitan per aiutarti a mantenere i tuoi flussi di lavoro organizzati e funzionanti senza intoppi. ### 24. Automatizza compiti noiosi e migliora la reportistica con integrazioni **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Costruzioni | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 15, 2026 **Cosa Le piace di più di ServiceTitan?** Mi piace la possibilità di automatizzare alcuni dei compiti più noiosi che dovevamo completare. Amo la possibilità di integrare ulteriore tecnologia per assistere nella creazione di report. **Cosa non Le piace di ServiceTitan?** Credo che la formazione iniziale sia stata un po' insufficiente, e ci troviamo a ripulire i pasticci dall'implementazione. **Quali problemi sta risolvendo ServiceTitan e in che modo La sta aiutando?** ServiceTitan ci permette di automatizzare più compiti, il che consente al nostro personale di essere più efficiente nel loro lavoro. **Official Response from Emily Smith:** > Grazie per il tuo feedback. Siamo felici che ServiceTitan stia aiutando il tuo team ad automatizzare le attività manuali e migliorare i report attraverso le integrazioni. Apprezziamo anche il tuo input sincero sulla formazione e l'implementazione, e continuiamo a investire in questo ambito! ### 25. Aggiornamenti frequenti e ottimo supporto, ma il servizio clienti necessita di miglioramenti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Poleth Guerrero G. | Business Development and Marketing, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 18, 2025 **Cosa Le piace di più di ServiceTitan?** Apprezzo davvero molto gli aggiornamenti costanti al software, così come le riunioni settimanali con il nostro responsabile del successo, che sono state meravigliose. Tuttavia, un inconveniente è che i nostri tecnici non sono in grado di creare accordi di servizio direttamente tramite l'app sul campo. **Cosa non Le piace di ServiceTitan?** Ogni volta che contattiamo l'assistenza clienti, non sono in grado di aiutarci direttamente e devono sempre trasferirci a uno specialista. Alla fine, di solito si scopre che il problema era qualcosa di semplice che avrebbe potuto essere risolto immediatamente. **Quali problemi sta risolvendo ServiceTitan e in che modo La sta aiutando?** La capacità di gestire più aziende da un unico account è estremamente preziosa. Spero anche di vedere miglioramenti all'app per i servizi sul campo che la renderebbero più completa e versatile, come dare ai tecnici la possibilità di creare accordi di servizio dall'app mobile. **Official Response from Emily Smith:** > Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback. Siamo lieti di sapere che trovi valore negli aggiornamenti del prodotto che forniamo e ci assicureremo di condividere il tuo supporto con il nostro team. ### 26. Gestione delle chiamate efficiente, necessita di una migliore personalizzazione **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ruth S. | President, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 26, 2026 **Cosa Le piace di più di ServiceTitan?** Uso ServiceTitan per le chiamate di vendita in uscita e mi piace che registri ogni chiamata, email e messaggio. Fornisce anche un elenco di opportunità per data. **Cosa non Le piace di ServiceTitan?** Vorrei personalizzare meglio la ricerca delle opportunità. Ad esempio, per tecnico o per categoria (pulizia dei condotti, condensatore, kit di avviamento difficile, ecc.). Sì, come un menu a tendina di tecnici e parole chiave per filtrare. **Quali problemi sta risolvendo ServiceTitan e in che modo La sta aiutando?** ServiceTitan fornisce un elenco di opportunità per data e registra ogni chiamata, email e messaggio, rendendo le chiamate di vendita in uscita più organizzate ed efficienti. **Official Response from Emily Smith:** > Grazie per il tuo feedback, Ruth! Siamo felici che ServiceTitan ti stia aiutando a rimanere organizzata con il tracciamento delle chiamate e la gestione delle opportunità. Apprezziamo anche il tuo contributo sulla personalizzazione e sulla funzionalità di ricerca, e stiamo continuando a migliorare la flessibilità e le capacità di filtraggio su tutta la piattaforma. ### 27. L'integrazione con il software di contabilità è stata una grande lotta. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi per strutture | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **Cosa Le piace di più di ServiceTitan?** Le funzionalità della cronologia sono eccellenti se i dipendenti documentano correttamente. **Cosa non Le piace di ServiceTitan?** È stata la peggiore esperienza di integrazione con il nostro software di contabilità. Neanche il team ST riesce a risolverlo. **Quali problemi sta risolvendo ServiceTitan e in che modo La sta aiutando?** L'invio è semplice utilizzando questo software. **Official Response from Emily Smith:** > Grazie per il tuo feedback. Siamo lieti che le funzionalità di invio e la cronologia dei clienti di ServiceTitan siano state preziose per il tuo team. Ci dispiace sapere delle difficoltà che hai riscontrato con l'integrazione del tuo software di contabilità e comprendiamo quanto possa essere frustrante. Feedback come questo ci aiuta a continuare a migliorare l'esperienza e il supporto che forniamo ai nostri clienti. ### 28. Dati molto utili a portata di mano **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jerod S. | President, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 29, 2026 **Cosa Le piace di più di ServiceTitan?** Avere dati molto utili a portata di mano. **Cosa non Le piace di ServiceTitan?** È un programma molto grande che fa molte cose diverse. A volte i dati che vuoi ottenere si trovano in due posti diversi e possono essere difficili da estrarre. **Quali problemi sta risolvendo ServiceTitan e in che modo La sta aiutando?** Ci aiuta a mantenere registri dettagliati dei clienti che possiamo utilizzare per mirare e rimirare i clienti. Mi piace la sua funzionalità di spedizione e le capacità di comunicazione con i clienti. A volte vorrei che fossero più robusti però. **Official Response from Emily Smith:** > Grazie per la recensione, Jerod! Siamo felici che le funzionalità di dati, spedizione e comunicazione con i clienti stiano offrendo valore al tuo team. Apprezziamo anche il feedback riguardo ai dati presenti in più luoghi e continuiamo a concentrarci sul miglioramento dell'accesso ai dati e della loro usabilità su tutta la piattaforma. ### 29. Completo e affidabile, anche se a volte rigido per esigenze uniche **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Costruzioni | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 20, 2025 **Cosa Le piace di più di ServiceTitan?** Apprezzo avere una piattaforma tutto-in-uno per la mia azienda, poiché copre tutto, dalla gestione dell'inventario e della pianificazione alle chiamate, al nostro database clienti e a tutti i dettagli intermedi. Essendo un'attività operativa 24/7, beneficiamo di un accesso illimitato a un sistema sicuro che si è dimostrato affidabile e costantemente disponibile. Il team del servizio clienti è estremamente utile e il team di implementazione si distingue per il loro approccio approfondito e metodico. Anche se l'inserimento è un'impresa significativa, lavorano duramente per rendere il processo il più fluido possibile e sono sempre pronti ad aiutare con qualsiasi problema o a spiegare il ragionamento e i processi dietro le cose. Inoltre, l'integrazione con il nostro sistema di pagamento, il sistema telefonico e il software di contabilità è stata incredibilmente vantaggiosa. **Cosa non Le piace di ServiceTitan?** A volte, può sembrare eccessivamente rigido, poiché c'è poca flessibilità con alcune funzionalità. Poiché non tutte le aziende che lo utilizzano operano in modo standardizzato, ci siamo spesso trovati a dover ideare soluzioni alternative per superare il sistema. **Quali problemi sta risolvendo ServiceTitan e in che modo La sta aiutando?** Questa è una soluzione completa che copre molti aspetti della nostra attività di servizi idraulici dall'inizio alla fine. Inizia con il sistema telefonico e il database, e offre un'interfaccia intuitiva sia per i nostri CSR che per i dispatcher. Apprezzo la possibilità di gestire il nostro inventario in un unico sistema affidabile con un'accuratezza impressionante. La piattaforma ci consente anche di gestire i fogli di presenza e le buste paga in modo efficiente, utilizzando le funzionalità GPS sui tablet dei nostri tecnici sul campo. Inoltre, ci aiuta a gestire il carico di lavoro dei conti da pagare e da ricevere attraverso esportazioni automatiche nel nostro software di contabilità. **Official Response from Emily Smith:** > Grazie mille per il feedback dettagliato. Siamo felici di sapere che la piattaforma tutto-in-uno di ServiceTitan, la sua affidabilità e le integrazioni stanno supportando le vostre operazioni 24 ore su 24 e rendendo il lavoro quotidiano più facile per il vostro team. Apprezziamo anche che abbiate condiviso la vostra prospettiva sulla flessibilità e siamo grati che abbiate dedicato del tempo per essere sinceri sulla vostra esperienza. ### 30. Service Titan semplifica le operazioni con strumenti intuitivi e supporto eccellente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi per strutture | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 16, 2025 **Cosa Le piace di più di ServiceTitan?** Alcune cose si distinguono che lo rendono particolarmente prezioso: Facilità d'Uso: La piattaforma è intuitiva e il nostro team è stato in grado di familiarizzare rapidamente senza una ripida curva di apprendimento. Organizzazione: Ci aiuta a tenere tutto in un unico posto—i record dei clienti, la pianificazione e la cronologia dei servizi sono tutti facili da accedere, il che fa risparmiare molto tempo. Efficienza: Le funzionalità automatizzate come i promemoria e il monitoraggio delle attività semplificano il nostro flusso di lavoro e riducono la possibilità di errori o passaggi mancati. Visibilità: Gli strumenti di reportistica e dashboard offrono chiari approfondimenti sulle prestazioni e ci aiutano a prendere decisioni aziendali migliori. Supporto: Ogni volta che abbiamo avuto bisogno di assistenza, il team di supporto clienti è stato reattivo e disponibile. Nel complesso, Service Titan ha migliorato il modo in cui gestiamo le operazioni quotidiane e comunichiamo sia con il nostro team che con i clienti. È stato uno strumento affidabile che continua a rendere il nostro lavoro più fluido ed efficiente. **Cosa non Le piace di ServiceTitan?** Onestamente, non mi viene in mente nulla che non mi piaccia, tranne forse il fatto che le nostre email potrebbero essere condivise con altri partner che poi cercano di venderci cose. **Quali problemi sta risolvendo ServiceTitan e in che modo La sta aiutando?** ServiceTitan ci sta aiutando a risolvere diverse sfide chiave nella gestione della nostra attività di servizi: Pianificazione e Dispatcing: Elimina il vai e vieni e la confusione mantenendo i programmi organizzati e visibili a tutti. Questo significa meno appuntamenti mancati e un uso più efficiente del tempo dei nostri tecnici. Tracciamento dei Lavori: Possiamo vedere la storia completa di ogni cliente e lavoro in un unico posto, il che rende più facile fornire un servizio coerente e personalizzato. Fatturazione e Pagamenti: ServiceTitan semplifica il processo di fatturazione, riducendo i ritardi e aiutandoci a riscuotere i pagamenti più velocemente. Reportistica e Approfondimenti: Gli strumenti di reportistica integrati ci danno visibilità sulle metriche di performance, aiutandoci a identificare opportunità di miglioramento e crescita. **Official Response from Emily Smith:** > Grazie per una recensione così meravigliosa e dettagliata! Siamo felici di sapere come ServiceTitan abbia contribuito a portare organizzazione, efficienza e visibilità alle vostre operazioni quotidiane. È fantastico sapere che il vostro team ha trovato la piattaforma facile da adottare e che gli strumenti di reportistica e automazione stanno supportando un migliore processo decisionale. ### 31. Supporto e guida eccezionali, ma curva di apprendimento ripida con Service Titan **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gretchen S. | Secretary, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 16, 2025 **Cosa Le piace di più di ServiceTitan?** Ho davvero apprezzato le indicazioni ricevute durante l'onboarding, così come l'assistenza continua per qualsiasi domanda o preoccupazione che è emersa molto tempo dopo che abbiamo iniziato a utilizzare Service Titan. Il supporto fornito è stato migliore rispetto a qualsiasi altro software che abbiamo adottato. **Cosa non Le piace di ServiceTitan?** Service Titan è un programma completo con molte funzionalità, quindi può richiedere del tempo per comprendere appieno come sfruttare al meglio ogni opzione per la tua azienda. **Quali problemi sta risolvendo ServiceTitan e in che modo La sta aiutando?** Service Titan ci ha permesso di eliminare tre altri programmi software, semplificando le nostre operazioni in un'unica piattaforma altamente intuitiva. Abbiamo apprezzato particolarmente le funzionalità di reportistica e la possibilità di monitorare i nostri membri del team sul campo. **Official Response from Emily Smith:** > Siamo davvero felici di sapere che l'esperienza di onboarding e il supporto continuo si siano distinti per te, Gretchen. È fantastico sapere che ServiceTitan sta aiutando a semplificare il tuo stack tecnologico e a portare le tue operazioni in un unico posto, specialmente con la reportistica e la visibilità sul campo. Grazie per aver condiviso come la piattaforma ha supportato il tuo team mentre ci siete cresciuti dentro. ### 32. Caratteristiche potenti e dati, ma a volte può essere opprimente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Joe R. | Board Member, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 16, 2025 **Cosa Le piace di più di ServiceTitan?** Ci sono MOLTI dati, funzionalità e caratteristiche per il nostro team da sviluppare e aiutare la nostra azienda a espandersi. **Cosa non Le piace di ServiceTitan?** A volte sembra un po' opprimente determinare dove o come ottenere le informazioni dal software necessarie per prendere decisioni. **Quali problemi sta risolvendo ServiceTitan e in che modo La sta aiutando?** ServiceTitan risolve il problema di fornire ai nostri tecnici, al team di vendita e al personale di supporto back office un unico software che contiene tutte le informazioni rilevanti e gli strumenti di comunicazione necessari per mantenere i nostri clienti informati e a loro agio. Siamo in grado di esaminare i dati in tempo reale, accelerare la velocità del servizio, analizzare le tendenze e prendere decisioni informate relative a ogni aspetto della nostra attività. **Official Response from Emily Smith:** > Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza, Joe! Siamo felici di sapere che la profondità dei dati e le funzionalità di ServiceTitan stanno supportando la crescita del tuo team e ti stanno dando la visibilità necessaria per prendere decisioni informate. Apprezziamo anche la tua prospettiva su come navigare queste informazioni e su come si integrano nei tuoi flussi di lavoro quotidiani. ### 33. La Soluzione Completa per la Gestione HVAC **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lisa J. **Reviewed Date:** January 29, 2026 **Cosa Le piace di più di ServiceTitan?** Mi piace avere un punto unico per tutte le mie esigenze nella gestione di un'azienda HVAC con ServiceTitan. Essere in grado di integrare il Listino Prezzi con i miei distributori per fornire stime accurate è davvero vantaggioso. **Cosa non Le piace di ServiceTitan?** Ho problemi di connessione con Contact Center Pro. All'inizio è stato frustrante perché non avevamo un CSM raggiungibile per aiutare con l'installazione. **Quali problemi sta risolvendo ServiceTitan e in che modo La sta aiutando?** ServiceTitan semplifica la mia contabilità, stima, prenotazione e spedizione. Si integra con i distributori tramite Pricebook per stime accurate, fungendo da sportello unico per le esigenze della mia attività HVAC. **Official Response from Emily Smith:** > Grazie per aver condiviso la tua esperienza. Siamo lieti che ServiceTitan sia stata una soluzione tutto-in-uno utile per gestire la tua attività HVAC, specialmente con le integrazioni di Pricebook per stime accurate. Ci dispiace sentire della tua esperienza con Contact Center Pro. Per favore, invia un'email a reviews@servicetitan.com se hai bisogno di ulteriore supporto qui. ### 34. Facile da navigare con potenti funzionalità di analisi dei dati **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Costruzioni | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 16, 2026 **Cosa Le piace di più di ServiceTitan?** Service Titan è facile da navigare e ha una ricchezza di funzionalità di analisi dei dati. **Cosa non Le piace di ServiceTitan?** A causa del numero di funzionalità che Service Titan offre, non mi fido sempre dei dashboard e a volte faccio riferimento a dati diversi rispetto al mio team. **Quali problemi sta risolvendo ServiceTitan e in che modo La sta aiutando?** Service Titan sta risolvendo la gestione dei lavori, la gestione del listino prezzi e l'analisi dei KPI. **Official Response from Emily Smith:** > Grazie per il tuo feedback. Siamo lieti che tu stia trovando valore nella facilità d'uso e nelle capacità di analisi dei dati di ServiceTitan. Apprezziamo anche il tuo feedback sulla coerenza del cruscotto e sulla fiducia nei report, e ci assicureremo di condividerlo con il nostro team di prodotto. ### 35. ServiceTitan ha trasformato i nostri processi dall'inizio alla fine **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Danielle T. | Office Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 16, 2025 **Cosa Le piace di più di ServiceTitan?** Abbiamo raggiunto il punto in cui tutti i nostri processi sono stati migliorati da ServiceTitan, dall'inizio alla fine. L'uso dell'ufficio per contattare i clienti e prenotare chiamate è più fluido, i nostri tecnici sul campo hanno un'esperienza più semplice e possono offrire opzioni più facilmente, e poi la registrazione delle transazioni è senza intoppi. Possiamo anche richiedere automaticamente recensioni e monitorare tutti i nostri ricavi in modo più accurato. **Cosa non Le piace di ServiceTitan?** Non ne abbiamo trovato nessuno. Tutto ciò con cui abbiamo lottato era dovuto al fatto che ci aggrappavamo a vecchi processi. **Quali problemi sta risolvendo ServiceTitan e in che modo La sta aiutando?** Prenotare chiamate nel nostro ufficio, presentare preventivi, ricevere recensioni dai clienti - queste sono tutte le aree di miglioramento più grandi che abbiamo visto. **Official Response from Emily Smith:** > Amiamo sentire come ServiceTitan abbia aiutato a migliorare i tuoi processi dall'inizio alla fine, Danielle! È fantastico vedere l'impatto su tutto il tuo team d'ufficio, i tecnici sul campo e l'esperienza del cliente, dalla prenotazione delle chiamate alla presentazione dei preventivi e al monitoraggio dei ricavi. Grazie per aver condiviso come la piattaforma abbia supportato miglioramenti così significativi nelle tue operazioni quotidiane. ### 36. Capacità Estese con una Curva di Apprendimento Facile **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mark S. | GM, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 02, 2026 **Cosa Le piace di più di ServiceTitan?** Capacità estese e una curva di apprendimento molto facile **Cosa non Le piace di ServiceTitan?** Preferirei un'attenzione maggiore sul prodotto principale e meno sui prodotti Pro. **Quali problemi sta risolvendo ServiceTitan e in che modo La sta aiutando?** ST è fondamentale per tutti i nostri processi quotidiani **Official Response from Emily Smith:** > Grazie per aver condiviso la tua esperienza, Mark! Una curva di apprendimento facile è esattamente ciò che stiamo cercando, quindi ci fa piacere leggere questo. Ci assicureremo di condividere il tuo feedback sul nostro focus principale del prodotto. Grazie per essere un partner di ServiceTitan. ### 37. Altamente raccomandato per una gestione completa **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Blaine S. | Integrator, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 16, 2025 **Cosa Le piace di più di ServiceTitan?** Apprezzo molto come ServiceTitan registra tutte le chiamate e visualizza le informazioni sui clienti, mantenendo le nostre operazioni organizzate. Il monitoraggio dei nostri tecnici garantisce sicurezza e fluidità operativa, mentre la funzione di gestione della reputazione consente una gestione efficiente. Ci permette anche di implementare i nostri obiettivi e collegare i sistemi nel modo più efficiente. **Cosa non Le piace di ServiceTitan?** Trovo che la capacità del sistema di monitorare l'inventario sia inefficace. Inoltre, non si adatta bene al modo canadese di fare le cose, specialmente per quanto riguarda il libro paga. Sarebbe anche utile se le funzionalità del libro paga fossero meglio adattate al Canada. Inoltre, avere le funzionalità di inventario e contabilità integrate migliorerebbe la mia esperienza. **Quali problemi sta risolvendo ServiceTitan e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo ServiceTitan per migliorare l'esperienza del cliente, garantendo prezzi accurati per i lavori e transazioni organizzate. Ottimizza l'invio dei tecnici e la gestione delle adesioni, registrando le chiamate e monitorando le interazioni con i clienti, migliorando la sicurezza del team e la gestione della reputazione. **Official Response from Emily Smith:** > Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza, Blaine! Siamo felici di sapere che ServiceTitan sta aiutando a mantenere organizzate le tue operazioni, supportare la sicurezza dei tecnici e migliorare l'esperienza complessiva del cliente attraverso il tracciamento delle chiamate e la gestione della reputazione. Apprezziamo anche che tu abbia evidenziato dove la piattaforma potrebbe supportare meglio i tuoi flussi di lavoro e le esigenze regionali. ### 38. Facile da usare, ma disconnessioni occasionali **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael C. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 26, 2026 **Cosa Le piace di più di ServiceTitan?** Mi piace che ServiceTitan sia facile da usare. L'installazione è stata molto facile per il mio team. **Cosa non Le piace di ServiceTitan?** A volte mi disconnette e devo accedere di nuovo. **Quali problemi sta risolvendo ServiceTitan e in che modo La sta aiutando?** Uso ServiceTitan per la programmazione giornaliera, il controllo delle ore e del pagamento. Mi aiuta a prepararmi per il giorno successivo controllando facilmente le forniture. **Official Response from Emily Smith:** > Grazie, Michael! Siamo felici che ServiceTitan sia stato facile da usare per il tuo team e stia aiutando a supportare la tua pianificazione e operazioni quotidiane. ### 39. Eccellente per l'invio e la gestione dei tecnici di servizio sul campo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Andy M. | Sales Leader , Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 08, 2026 **Cosa Le piace di più di ServiceTitan?** Invio e gestione dei tecnici di servizio sul campo **Cosa non Le piace di ServiceTitan?** Fare rapporto non è sempre facile e il prezzo **Quali problemi sta risolvendo ServiceTitan e in che modo La sta aiutando?** mantieni i nostri gruppi di lavoro per l'idraulica e l'HVAC efficienti **Official Response from Emily Smith:** > Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con ServiceTitan, Andy. Siamo felici di sapere che ServiceTitan ha supportato la tua gestione delle spedizioni e dei tecnici. Condivideremo sicuramente il tuo feedback sulle nostre funzionalità di reportistica con il team di prodotto. Se hai suggerimenti per miglioramenti, assicurati di inviarli nel nostro portale delle idee! ### 40. Il miglior software che puoi ottenere nei mestieri. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Costruzioni | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 05, 2021 **Cosa Le piace di più di ServiceTitan?** Amo tutto di Service Titan. È innovativo, tecnologicamente avanzato, il futuro dell'industria dei servizi domestici da utilizzare. Molto di più. Dovresti assolutamente ottenere Service Titan se stai pensando di usarlo. Una volta configurato, non deluderà. **Cosa non Le piace di ServiceTitan?** Il lato delle vendite necessita di alcuni miglioramenti e sembra che non venga mai affrontato. **Raccomandazioni per chi sta considerando ServiceTitan:** Raccomando sempre Service Titan ad altri appaltatori con cui sono in contatto. È un software straordinario e molto utile. **Quali problemi sta risolvendo ServiceTitan e in che modo La sta aiutando?** Aiuta a risolvere alcune questioni più semplici di email marketing e alcune preoccupazioni relative ai listini prezzi per noi recentemente. Supporta tutto nel business a 360 gradi. Aiuta nell'efficienza. I benefici sono la crescita e molto altro ancora. **Official Response from Emily Smith:** > Grazie per questa recensione incredibile! Siamo così felici di sapere che hai avuto una grande esperienza. Apprezziamo il tuo feedback sulle vendite e lo condivideremo con il team. ### 41. Grandi caratteristiche per uso commerciale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris S. | President, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 16, 2025 **Cosa Le piace di più di ServiceTitan?** Questo servizio offre una gamma completa di funzionalità per uso commerciale. Sono in grado di monitorare e gestire in modo efficiente sia i materiali che le forze lavoro, il che ha migliorato notevolmente il mio flusso di lavoro. **Cosa non Le piace di ServiceTitan?** Ci sono alcuni problemi che devono essere risolti, come i bug nel sistema. Ad esempio, la matrice dei prezzi non si applica sempre, anche quando è indicato che dovrebbe essere utilizzata. **Quali problemi sta risolvendo ServiceTitan e in che modo La sta aiutando?** Il problema che SericeTitan sta risolvendo è come gestire meglio l'invio, le chiamate di servizio, la manutenzione e l'approvvigionamento dei materiali. **Official Response from Emily Smith:** > È fantastico sapere che le funzionalità commerciali di ServiceTitan ti stanno aiutando a gestire meglio i materiali, la manodopera e i flussi di lavoro quotidiani. Siamo felici che la piattaforma supporti la gestione delle spedizioni, le chiamate di servizio, la manutenzione e gli approvvigionamenti in un unico posto. Grazie per aver condiviso la tua esperienza e come ServiceTitan si inserisce nelle tue operazioni, Chris! ### 42. Supporto fenomenale con integrazione senza soluzione di continuità **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Josh M. **Reviewed Date:** October 16, 2025 **Cosa Le piace di più di ServiceTitan?** Apprezzo assolutamente il supporto eccezionale di ServiceTitan, con i loro CSM e il completo back office che offrono assistenza inestimabile ogni volta che è necessario. La facilità di accesso alla fatturazione, contabilità, gestione dei materiali e archiviazione multimediale tutto in un unico posto semplifica notevolmente le nostre operazioni. Inoltre, la possibilità di allegare tutti i documenti e le informazioni necessarie in un sistema centralizzato migliora profondamente la nostra produttività. L'impegno dell'azienda a incorporare feedback e aggiornare regolarmente le funzionalità senza costi aggiuntivi è encomiabile. Questa reattività, insieme a un processo di integrazione semplice, lo rende una parte essenziale e perfettamente funzionale del nostro flusso di lavoro. **Cosa non Le piace di ServiceTitan?** Amiamo Service Titan **Quali problemi sta risolvendo ServiceTitan e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo ServiceTitan per centralizzare tutti i documenti, i file e le informazioni, semplificando le operazioni affinché i miei tecnici possano accedere facilmente ai dati dei clienti passati e attuali. ### 43. Piattaforma tutto-in-uno che semplifica le operazioni senza sforzo **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Taylor L. | Administration, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 06, 2026 **Cosa Le piace di più di ServiceTitan?** Piattaforma tutto in uno che semplifica le operazioni. In grado di programmare, inviare, fatturare, tracciare i clienti e utilizzare i report. **Cosa non Le piace di ServiceTitan?** Il supporto clienti a volte può richiedere un po' di tempo per risolvere i problemi. **Quali problemi sta risolvendo ServiceTitan e in che modo La sta aiutando?** Consentendoci di gestire la maggior parte delle funzioni aziendali attraverso una singola piattaforma. **Official Response from Emily Smith:** > Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con ServiceTitan, Taylor! Siamo entusiasti di sapere che ServiceTitan semplifica le tue operazioni e apprezziamo il tuo feedback sul supporto. Stiamo sempre lavorando per migliorare il nostro supporto e condivideremo il tuo feedback con il team. ### 44. Le capacità di reporting e gestione dei dati dei clienti di Service Titan sono senza pari. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Costruzioni | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 29, 2026 **Cosa Le piace di più di ServiceTitan?** Service Titan ha così tante capacità che è difficile dire quale sia la migliore. Dai rapporti alle informazioni sui clienti e l'enorme quantità di dati che siamo in grado di gestire è straordinaria e senza pari. **Cosa non Le piace di ServiceTitan?** Non ho antipatie, sto solo trovando costantemente cose che amo! Ma, vorrei che l'accesso al desktop tramite il mio telefono fosse più facile da usare! **Quali problemi sta risolvendo ServiceTitan e in che modo La sta aiutando?** Dati dei clienti riguardanti attrezzature e appuntamenti. **Official Response from Emily Smith:** > Grazie mille per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza! Siamo entusiasti di sapere che stai utilizzando i report e i dati per potenziare la tua attività e siamo onorati di essere il tuo partner software. ### 45. Unico Punto Vendita per i Servizi Domestici **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Adam J. | Regional Marketing Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 04, 2025 **Cosa Le piace di più di ServiceTitan?** Come afferma il titolo di questa recensione, mi piace molto che possiamo fare quasi TUTTO con ServiceTitan. Ci sono aspetti che il mio ruolo non utilizzerà mai (listino prezzi, spedizione, ecc.), ma gli strumenti che utilizzo sono incredibili nell'aiutarmi a riuscire nel mio lavoro (Marketing Pro, costruttori di pubblico, reportistica). **Cosa non Le piace di ServiceTitan?** La mancanza di supporto clienti può essere un peso quando sei in difficoltà. Il tempo di risposta può essere lento e non hanno l'urgenza di cui i nostri operatori sul campo hanno bisogno. **Quali problemi sta risolvendo ServiceTitan e in che modo La sta aiutando?** Se stai chiedendo specificamente per oggi, ServiceTitan sta davvero risolvendo la mia necessità di report accurati per supportare le decisioni di marketing. Ho passato molto tempo a rivedere i dati sui lavori completati, e ci ha rapidamente fornito le risposte su quali canali dovremmo investire più soldi e dove dovremmo ridurre. Niente più supposizioni! **Official Response from Emily Smith:** > Grazie mille per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza! Apprezziamo il feedback e siamo grati di essere il tuo partner software. ### 46. Supporto eccezionale dal nostro CSM **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** HEATHER K. | Controller, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 05, 2026 **Cosa Le piace di più di ServiceTitan?** Personalmente, il supporto che riceviamo dal nostro CSM, lei è meravigliosa e sempre disposta a fare il possibile! **Cosa non Le piace di ServiceTitan?** Il tempo di risposta quando crei un ticket di assistenza. **Quali problemi sta risolvendo ServiceTitan e in che modo La sta aiutando?** Combina pianificazione, spedizione, CRM, preventivi, fatturazione, pagamenti e reportistica in un'unica piattaforma. **Official Response from Emily Smith:** > Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con ServiceTitan, Heather! Apprezziamo il tuo feedback e ci assicureremo di condividerlo con il nostro team. ### 47. Piattaforma di servizi domestici user-friendly, una volta risolti i problemi di onboarding.. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Naomi M. | VP of Ops, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 17, 2025 **Cosa Le piace di più di ServiceTitan?** È un negozio unico e facile da usare per i servizi domestici. **Cosa non Le piace di ServiceTitan?** A volte è difficile trovare la persona giusta per la domanda giusta (le domande a volte vengono passate ad altre persone). **Quali problemi sta risolvendo ServiceTitan e in che modo La sta aiutando?** Service Titan aiuta i nostri tecnici a ottenere tutte le informazioni necessarie, a conservarle in modo sicuro e a inviare ai clienti accordi, fatture ecc., occupandosi anche dei nostri ordini di acquisto e delle adesioni. **Official Response from Emily Smith:** > Grazie per la recensione, Naomi! Siamo felici di sapere che ServiceTitan sta risolvendo i problemi aziendali per te e il tuo team, e apprezziamo il feedback su come possiamo migliorare. ### 48. I benefici e gli usi di ServiceTitan **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tony S. | HVAC Dept Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 08, 2025 **Cosa Le piace di più di ServiceTitan?** ServiceTitan è in grado di creare e generare qualsiasi report desideri. È molto robusto e completo. Traccia più punti dati e ha la capacità di integrarsi con più fornitori per aiutare a ottimizzare l'efficienza. La possibilità di creare campagne di marketing e listini prezzi è stata vantaggiosa per la nostra azienda. I manager del successo sono reattivi e disponibili, il che è molto importante con una piattaforma così robusta. I manager possono anche accedere dai nostri dispositivi mobili se siamo lontani da un computer. **Cosa non Le piace di ServiceTitan?** La cosa più impegnativa è inserire tutti i propri dati in ServiceTitan in modo che possano essere utilizzati bene. Potrebbe quasi essere un lavoro a tempo pieno per una persona inserire dati, creare campagne e generare report. Anche se è facile da usare, ServiceTitan è anche una piattaforma in crescita e in evoluzione, il che rende difficile tenere il passo con gli aggiornamenti. I video su YouTube sono utili, ma ancora una volta è molto da seguire. **Quali problemi sta risolvendo ServiceTitan e in che modo La sta aiutando?** Il software risolve la gestione del nostro campo e la redditività delle chiamate e dei progetti. Permette di vedere le tendenze e creare budget. **Official Response from Emily Smith:** > Grazie per aver condiviso la tua esperienza, Tony! Siamo entusiasti di sapere che ServiceTitan ha ottimizzato l'efficienza per la tua attività. Apprezziamo il tuo feedback sulla migrazione dei dati e sugli aggiornamenti e ci assicureremo di condividerlo con il nostro team di prodotto. ### 49. Alto costo per alte aspirazioni **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matthew L. | President, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 08, 2025 **Cosa Le piace di più di ServiceTitan?** ST offre molte capacità analitiche. Questo è un programma potente che salva ed elabora ogni bit di dati che vi inserite. Quando fatto correttamente, è una cosa meravigliosa. Tuttavia, se voi, il vostro team d'ufficio o il vostro team sul campo siete pigri o pensate di poter cavarvela con "spazzatura in entrata", allora otterrete sicuramente "spazzatura in uscita". ST è anche molto bravo a mostrarvi come potete migliorare l'uso del programma e come ottenere il massimo da esso. Se seguite la loro strategia, probabilmente farete abbastanza bene, se non addirittura alla grande. **Cosa non Le piace di ServiceTitan?** Secondo la mia ricerca, ST è il FSM più costoso in circolazione... di gran lunga. Ho scoperto che il suo costo è da due a otto volte superiore rispetto alla concorrenza (se così si può chiamare). ST è davvero su un altro livello - è progettato in questo modo. Se stai cercando una soluzione software che semplicemente ti aiuti a organizzare la tua bacheca di spedizione e digitalizzare le tue attività sul campo, allora ST è probabilmente eccessivo. La sua forza è in un certo senso la sua debolezza. È fatto per il piccolo o medio imprenditore che cerca di far crescere esponenzialmente la propria attività e potenzialmente venderla a una società di private equity o quotarla in borsa. Quindi, se vuoi solo essere una buona vecchia impresa di appaltatori e passare l'attività ai tuoi figli tra 30 anni, allora ST è eccessivo per te. Se vuoi crescere da $100k a $100 milioni e poi vivere su uno yacht, ST ti aiuterà ad arrivarci. **Quali problemi sta risolvendo ServiceTitan e in che modo La sta aiutando?** ST mi aiuta a identificare cose che non sapevo nemmeno fossero importanti, o come tracciarle. Prova a tracciare manualmente la dimensione dei ticket; sarebbe un disastro! ST lo rende facile. Prova a tracciare il fatturato per tecnico al mese/settimana/anno; sarebbe un disastro! ST lo rende facile. ST si integra anche perfettamente con la pianificazione online attraverso il nostro sito web. Si integra anche con il nostro programma di gestione stipendi. Fornisce inoltre una grande visione su quali programmi di marketing funzionano per noi e su quante chiamate o prenotazioni stiamo ricevendo. **Official Response from Emily Smith:** > Grazie mille per aver dedicato del tempo a condividere questo incredibile feedback, Matt. Molti membri del nostro team hanno già letto e tratto molto da ciò che hai detto qui. Apprezziamo la tua collaborazione e condividi sempre con il tuo CSM se c'è qualcos'altro che possiamo fare per migliorare la tua esperienza. ### 50. Il migliore! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stacy P. | CSR Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 25, 2025 **Cosa Le piace di più di ServiceTitan?** Amo davvero questo software. Lo uso 7 giorni alla settimana da oltre 2,5 anni e non vorrei mai usare nient'altro! Continuano a far crescere il software, quindi è in continua evoluzione nei modi migliori! Sono così di supporto come azienda e fanno un sacco di formazione che è tutta gratuita! Sono come una grande comunità. Il software è molto facile da usare e navigare! Se hai problemi o domande, hanno un'IA che cerca risposte per aiutarti e se hai bisogno di ulteriore aiuto, hanno una funzione di chat dal vivo. Tutte le integrazioni che ho dovuto fare sono state molto facili e senza stress! **Cosa non Le piace di ServiceTitan?** Onestamente, niente. Stanno sempre aggiornando il loro software e apportando modifiche, quindi se c'è qualcosa che non mi piace, tende a essere risolto abbastanza rapidamente. **Quali problemi sta risolvendo ServiceTitan e in che modo La sta aiutando?** ServiceTitan risolve molti dei miei problemi di spedizione/pianificazione. Dispatch Pro è stato un vero salvavita per il mio piccolo ufficio, rendendolo più efficiente! Sceglie il miglior tecnico per il lavoro ogni volta! Questo ci ha aiutato a far crescere le nostre vendite e a completare più lavori. **Official Response from Emily Smith:** > Grazie mille per questa meravigliosa recensione, Stacy! Apprezziamo che tu abbia condiviso la tua esperienza e siamo così entusiasti di sapere che ServiceTitan ha risolto molti dei tuoi problemi di spedizione e pianificazione. Non vediamo l'ora di tutto il tuo continuo successo! ## ServiceTitan Discussions - [ServiceTitan si integra con QuickBooks?](https://www.g2.com/it/discussions/does-servicetitan-integrate-with-quickbooks) - 1 comment, 2 upvotes - [A cosa serve ServiceTitan?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-servicetitan-used-for) - 1 comment, 1 upvote - [Che cos'è il software Titan?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-titan-software) - 1 comment, 1 upvote - [Un modo per fare stime in ufficio senza prima collegarle a un appuntamento?](https://www.g2.com/it/discussions/a-way-to-make-estimates-in-the-office-without-first-attaching-them-to-an-appointment) - 1 comment, 1 upvote - [È facile migrare a ServiceTitan?](https://www.g2.com/it/discussions/is-it-easy-to-migrate-to-servicetitan) - 4 comments, 1 upvote - [View ServiceTitan pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/servicetitan/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-31+09%3A51%3A31+-0500&secure%5Bsession_id%5D=7e2ef99d-3d4d-471c-95ae-a56779a3fc55&secure%5Btoken%5D=9d53c17abf4bb45820e0b01d63dccc500347a0ef086e065ac2209bcbe68a2a8e&format=llm_user) ## ServiceTitan Integrations - [Airship](https://www.g2.com/it/products/airship/reviews) - [Google Ads](https://www.g2.com/it/products/google-ads/reviews) - [Google Workspace](https://www.g2.com/it/products/google-workspace/reviews) - [Intuit Enterprise Suite](https://www.g2.com/it/products/intuit-intuit-enterprise-suite/reviews) - [Intuit QuickBooks](https://www.g2.com/it/products/intuit-quickbooks/reviews) - [Liftify](https://www.g2.com/it/products/liftify/reviews) - [QuickBooks Desktop Enterprise](https://www.g2.com/it/products/quickbooks-desktop-enterprise/reviews) - [QuickBooks Desktop Pro](https://www.g2.com/it/products/quickbooks-desktop-pro/reviews) - [QuickBooks Online](https://www.g2.com/it/products/quickbooks-online/reviews) - [Rilla](https://www.g2.com/it/products/rilla/reviews) - [Sage Intacct](https://www.g2.com/it/products/sage-intacct/reviews) - [SendPulse](https://www.g2.com/it/products/sendpulse/reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/it/products/zapier/reviews) ## ServiceTitan Features **Intelligenza Artificiale Generativa** - Riassunto del testo AI - Immagine AI a Testo **Prima del lavoro** - Calendario - Spedisci - Ruoli - Prenotazione **Sul lavoro** - Posizione - Comunicazione dei dipendenti - Monitoraggio del Comportamento - Notifiche del cliente - Vendite sul campo **Dopo il lavoro** - Rapporti - Analitica - Fatturazione - Integrazioni CRM **Agentic AI - Gestione dei Servizi sul Campo** - Esecuzione autonoma dei compiti - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva ## Top ServiceTitan Alternatives - [Jobber](https://www.g2.com/it/products/jobber/reviews) - 4.6/5.0 (499 reviews) - [Simpro](https://www.g2.com/it/products/simpro/reviews) - 4.1/5.0 (393 reviews) - [FieldPulse](https://www.g2.com/it/products/fieldpulse-fieldpulse/reviews) - 4.7/5.0 (353 reviews)